20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年票務(wù)代理服務(wù)及票務(wù)客戶服務(wù)滿意度調(diào)查合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1票務(wù)代理服務(wù)2.2票務(wù)客戶服務(wù)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時(shí)間3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用金額4.2支付方式4.3付款期限5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1票務(wù)代理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2票務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務(wù)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序10.合同生效10.1生效條件10.2生效日期11.合同變更11.1變更方式11.2變更程序12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.法律適用13.1適用法律13.2法律沖突解決14.其他約定14.1其他約定事項(xiàng)14.2其他約定內(nèi)容第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“票務(wù)代理服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方的要求，代理甲方銷售、預(yù)訂、退換各類票務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)。1.1.2“票務(wù)客戶服務(wù)”是指乙方為甲方客戶提供票務(wù)咨詢、預(yù)訂、退換、售后服務(wù)等服務(wù)。1.1.3“服務(wù)期限”是指本合同規(guī)定的乙方提供票務(wù)代理服務(wù)及票務(wù)客戶服務(wù)的起止時(shí)間。1.1.4“服務(wù)費(fèi)用”是指乙方根據(jù)本合同約定向甲方收取的費(fèi)用。1.1.5“違約責(zé)任”是指乙方未按合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。1.1.6“保密條款”是指雙方對(duì)本合同內(nèi)容及相關(guān)信息的保密義務(wù)。1.1.7“爭(zhēng)議解決”是指雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議解決方式。1.1.8“合同解除”是指本合同在特定條件下終止的合法程序。1.1.9“合同生效”是指本合同正式開始執(zhí)行的日期。1.1.10“合同變更”是指本合同在履行過程中因雙方協(xié)商一致而進(jìn)行的修改。1.1.11“通知與送達(dá)”是指雙方在合同履行過程中進(jìn)行溝通的方式和地址。1.1.12“法律適用”是指本合同適用適用的法律。1.1.13“其他約定”是指本合同中未規(guī)定的其他約定事項(xiàng)。1.2解釋1.2.1本合同中使用的術(shù)語和定義，除非上下文另有說明，應(yīng)具有本條所賦予的含義。1.2.2除非合同另有約定，任何一方對(duì)本合同的解釋應(yīng)以書面形式作出。2.服務(wù)內(nèi)容2.1票務(wù)代理服務(wù)2.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，在約定的時(shí)間內(nèi)完成票務(wù)代理服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)確保票務(wù)代理服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.1.3乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)票務(wù)代理的法律法規(guī)。2.2票務(wù)客戶服務(wù)2.2.1乙方應(yīng)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、周到的票務(wù)客戶服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)確?？蛻粼谫徠薄⑼似?、改簽等過程中的權(quán)益。2.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告客戶服務(wù)情況。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時(shí)間：本合同生效之日起。3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間：根據(jù)本合同約定的服務(wù)期限執(zhí)行。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用金額：根據(jù)雙方協(xié)商確定的金額執(zhí)行。4.2支付方式：甲方應(yīng)按約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3付款期限：甲方應(yīng)在服務(wù)完成后約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1票務(wù)代理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求提供票務(wù)代理服務(wù)。5.2票務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求提供票務(wù)客戶服務(wù)。6.違約責(zé)任6.1違約情形：包括但不限于乙方未按合同約定提供服務(wù)、延遲提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定等。6.2違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。7.保密條款7.1保密信息：包括但不限于本合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密、客戶信息等。7.2保密義務(wù)：雙方對(duì)本合同內(nèi)容及保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，解決因履行本合同所發(fā)生的爭(zhēng)議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院，由有管轄權(quán)的人民法院審理。9.合同解除9.1解除條件9.1.1如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。9.1.2如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。9.2解除程序9.2.1一方提出解除合同的通知，應(yīng)書面通知另一方。9.2.2雙方應(yīng)在收到解除通知之日起一定期限內(nèi)，就合同解除事宜達(dá)成一致。10.合同生效10.1生效條件10.1.1雙方在本合同上簽字蓋章后，本合同生效。10.1.2本合同自生效之日起對(duì)雙方具有法律約束力。10.2生效日期10.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.合同變更11.1變更方式11.1.1合同變更應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章。11.2變更程序11.2.1雙方協(xié)商一致后，應(yīng)將變更內(nèi)容作為合同附件，并視為合同的一部分。12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1雙方間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。12.2送達(dá)地址12.2.1雙方的送達(dá)地址應(yīng)在合同中明確約定，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。13.法律適用13.1適用法律13.1.1本合同適用中華人民共和國的法律。13.2法律沖突解決13.2.1如合同條款與中華人民共和國法律相沖突，應(yīng)以中華人民共和國法律為準(zhǔn)。14.其他約定14.1其他約定事項(xiàng)14.1.1雙方在本合同中未規(guī)定的其他事項(xiàng)，應(yīng)本著公平、誠信的原則協(xié)商解決。14.2其他約定內(nèi)容14.2.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入合同關(guān)系，提供特定服務(wù)或承擔(dān)特定責(zé)任的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。15.2第三方介入情形15.2.1第三方介入的情形包括但不限于：技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、票務(wù)銷售平臺(tái)、物流配送等。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方協(xié)商一致后，簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，明確第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任和權(quán)利。15.3.2第三方服務(wù)協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。16.甲乙雙方責(zé)任劃分16.1在第三方介入的情況下，甲乙雙方仍對(duì)本合同約定的義務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。16.2第三方僅在其服務(wù)范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，甲乙雙方對(duì)第三方服務(wù)外的責(zé)任不承擔(dān)責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方服務(wù)協(xié)議中約定，但不得超過第三方服務(wù)協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用。17.2若第三方因自身原因造成甲方損失的，甲方有權(quán)要求第三方在責(zé)任限額內(nèi)賠償。18.第三方權(quán)利義務(wù)18.1第三方權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)按照協(xié)議約定，獨(dú)立開展服務(wù)，享有相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。18.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。18.2第三方義務(wù)18.2.1第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。18.2.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。19.第三方變更19.1第三方變更19.1.1第三方變更需經(jīng)甲乙雙方一致同意，并簽訂變更協(xié)議。19.1.2變更協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。20.第三方終止20.1第三方終止20.1.1第三方終止需經(jīng)甲乙雙方一致同意，并簽訂終止協(xié)議。20.1.2終止協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。21.第三方介入的合同效力21.1第三方介入不影響本合同的效力，本合同中未規(guī)定的第三方權(quán)利義務(wù)，由第三方服務(wù)協(xié)議約定。22.第三方爭(zhēng)議解決22.1第三方爭(zhēng)議解決22.1.1第三方與甲乙雙方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。22.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。23.第三方信息的保密23.1第三方在介入過程中獲得的甲乙雙方信息，應(yīng)遵守保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意不得向任何第三方泄露。24.第三方服務(wù)的銜接24.1第三方服務(wù)應(yīng)與甲乙雙方的服務(wù)相互銜接，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。25.第三方服務(wù)的監(jiān)督25.1甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，第三方應(yīng)配合甲乙雙方的監(jiān)督工作。26.第三方服務(wù)的評(píng)估26.1雙方應(yīng)定期對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為第三方服務(wù)協(xié)議續(xù)簽或終止的依據(jù)。27.第三方服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)27.1第三方在其服務(wù)范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，但不得影響甲乙雙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、責(zé)任范圍、保密條款等。說明：本附件作為本合同的補(bǔ)充，對(duì)第三方介入的具體事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)約定。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程手冊(cè)詳細(xì)要求：手冊(cè)應(yīng)詳細(xì)描述票務(wù)代理服務(wù)和票務(wù)客戶服務(wù)的具體流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范等。說明：本附件用于指導(dǎo)雙方及第三方在提供服務(wù)過程中的操作。3.爭(zhēng)議解決機(jī)制詳細(xì)要求：機(jī)制應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的程序、方式、機(jī)構(gòu)等。說明：本附件用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。4.保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。說明：本附件用于保護(hù)雙方及第三方在合同履行過程中獲得的保密信息。5.費(fèi)用結(jié)算清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的金額、支付方式、支付時(shí)間等。說明：本附件用于記錄和證明雙方之間的費(fèi)用結(jié)算情況。6.服務(wù)報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、客戶滿意度、改進(jìn)建議等。說明：本附件用于評(píng)估第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果。7.服務(wù)變更協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確服務(wù)變更的內(nèi)容、原因、影響、責(zé)任等。說明：本附件用于記錄和證明服務(wù)變更的合法性和有效性。8.服務(wù)終止協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確服務(wù)終止的原因、程序、責(zé)任等。說明：本附件用于記錄和證明服務(wù)終止的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約行為：乙方未按合同約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因違約行為造成的損失。示例說明：若乙方未按時(shí)完成票務(wù)代理服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)賠償甲方損失金額。2.違約行為違約行為：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照約定承擔(dān)相應(yīng)損失或進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)。示例說明：若乙方提供的票務(wù)客戶服務(wù)質(zhì)量低于約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方客戶投訴，乙方應(yīng)進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)或賠償甲方損失。3.違約行為違約行為：甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付逾期付款的滯納金。示例說明：若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的滯納金。4.違約行為違約行為：甲方或乙方泄露合同保密信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的損失。示例說明：若甲方泄露了合同中的商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。5.違約行為違約行為：第三方違反服務(wù)協(xié)議。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照服務(wù)協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：若第三方未按服務(wù)協(xié)議提供技術(shù)支持，乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。全文完。2024年票務(wù)代理服務(wù)及票務(wù)客戶服務(wù)滿意度調(diào)查合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1票務(wù)代理服務(wù)2.2票務(wù)客戶服務(wù)滿意度調(diào)查3.服務(wù)期限及地點(diǎn)3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)地點(diǎn)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.票務(wù)代理服務(wù)具體內(nèi)容5.1票務(wù)銷售代理5.2票務(wù)預(yù)訂代理5.3票務(wù)退改簽服務(wù)5.4票務(wù)咨詢與解答6.票務(wù)客戶服務(wù)滿意度調(diào)查具體內(nèi)容6.1調(diào)查方法6.2調(diào)查對(duì)象6.3調(diào)查時(shí)間6.4調(diào)查結(jié)果分析7.保密條款7.1信息保密7.2保密期限8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.合同生效及修改10.1合同生效條件10.2合同修改程序11.其他約定事項(xiàng)11.1違約責(zé)任11.2合同附件12.合同附件清單12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷13.合同份數(shù)及保管13.1合同份數(shù)13.2合同保管14.合同簽訂日期及雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1甲方名稱：[甲方全稱]1.1.2甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]1.1.3乙方名稱：[乙方全稱]1.1.4乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.2雙方聯(lián)系方式1.2.1甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]1.2.2甲方聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]1.2.3乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]1.2.4乙方聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]第二條服務(wù)內(nèi)容概述2.1票務(wù)代理服務(wù)2.1.1甲方委托乙方作為票務(wù)銷售代理，代理銷售[具體票務(wù)類型]。2.1.2乙方負(fù)責(zé)[具體票務(wù)類型]的預(yù)訂、銷售、退改簽等業(yè)務(wù)。2.2票務(wù)客戶服務(wù)滿意度調(diào)查2.2.1乙方將負(fù)責(zé)對(duì)甲方的票務(wù)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，以評(píng)估甲方票務(wù)服務(wù)的質(zhì)量。2.2.2調(diào)查內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)態(tài)度、操作便捷性、服務(wù)效率等。第三條服務(wù)期限及地點(diǎn)3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[終止日期]止。3.2服務(wù)地點(diǎn)3.2.1乙方將按照甲方指定的地點(diǎn)提供票務(wù)代理服務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1乙方應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.3.1甲方應(yīng)于每月[具體日期]前向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。第五條票務(wù)代理服務(wù)具體內(nèi)容5.1票務(wù)銷售代理5.1.1乙方應(yīng)保證票務(wù)銷售的合法合規(guī)，不得出售假票、盜版票等。5.2票務(wù)預(yù)訂代理5.2.1乙方應(yīng)提供便捷的票務(wù)預(yù)訂服務(wù)，確保預(yù)訂流程的順暢。5.3票務(wù)退改簽服務(wù)5.3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求提供票務(wù)退改簽服務(wù)，并確保退改簽流程的規(guī)范。5.4票務(wù)咨詢與解答5.4.1乙方應(yīng)提供專業(yè)的票務(wù)咨詢服務(wù)，及時(shí)解答甲方客戶的疑問。第六條票務(wù)客戶服務(wù)滿意度調(diào)查具體內(nèi)容6.1調(diào)查方法6.1.1乙方將采用問卷調(diào)查、電話調(diào)查等方式進(jìn)行滿意度調(diào)查。6.2調(diào)查對(duì)象6.2.1調(diào)查對(duì)象為甲方的票務(wù)客戶。6.3調(diào)查時(shí)間6.3.1調(diào)查時(shí)間自[具體日期]起至[具體日期]止。6.4調(diào)查結(jié)果分析6.4.1乙方將對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并向甲方提交調(diào)查報(bào)告。第七條保密條款7.1信息保密7.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合作過程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。7.2保密期限7.2.1本保密條款的保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后[具體年數(shù)]年。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至[具體地點(diǎn)]的[具體仲裁委員會(huì)]仲裁。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1爭(zhēng)議提交至[具體仲裁委員會(huì)]后，由其依據(jù)[具體仲裁規(guī)則]進(jìn)行仲裁。第九條合同解除及終止9.1合同解除條件9.1.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本合同。9.1.2如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方均可解除本合同。9.2合同終止條件9.2.1本合同服務(wù)期限屆滿，合同自然終止。9.2.2雙方協(xié)商一致，本合同可提前終止。第十條合同生效及修改10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同修改程序10.2.1合同的任何修改均需以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十一條其他約定事項(xiàng)11.1違約責(zé)任11.1.1如一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.2合同附件11.2.1本合同附件包括但不限于服務(wù)明細(xì)表、客戶滿意度調(diào)查問卷等。第十二條合同附件清單12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.1.1服務(wù)明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、支付方式等。12.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷12.2.1問卷應(yīng)包含調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查對(duì)象等信息。第十三條合同份數(shù)及保管13.1合同份數(shù)13.1.1本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。13.2合同保管13.2.1雙方應(yīng)妥善保管本合同，確保合同內(nèi)容的完整性和有效性。第十四條合同簽訂日期及雙方簽字蓋章14.1合同簽訂日期14.1.1本合同簽訂日期為[具體日期]。14.2雙方簽字蓋章14.2.1本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。甲方代表[甲方代表姓名]簽字，乙方代表[乙方代表姓名]簽字。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)或參與合同履行的其他組織或個(gè)人。1.2.1提供票務(wù)銷售平臺(tái)、支付結(jié)算服務(wù)；1.2.2提供市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析服務(wù)；1.2.3提供法律、財(cái)務(wù)等咨詢或代理服務(wù)；1.2.4提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)；1.2.5其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方服務(wù)。第二條第三方責(zé)任的界定2.1第三方的責(zé)任應(yīng)限于其提供的服務(wù)范圍內(nèi)，且僅限于因自身過錯(cuò)導(dǎo)致的服務(wù)瑕疵或違約行為。2.2第三方的服務(wù)瑕疵或違約行為，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)費(fèi)用等因素協(xié)商確定。3.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方服務(wù)協(xié)議中予以確認(rèn)。3.3如第三方責(zé)任限額未在合同中明確約定，則默認(rèn)為乙方服務(wù)費(fèi)用的[具體比例或金額]。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方提供的服務(wù)僅限于其與甲方或乙方簽訂的服務(wù)協(xié)議范圍內(nèi)，第三方對(duì)甲方或乙方的其他權(quán)利義務(wù)不承擔(dān)任何責(zé)任。4.2第三方在履行服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。4.3第三方在履行服務(wù)過程中，如涉及甲方或乙方的商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密。第五條第三方介入的流程及責(zé)任承擔(dān)5.1第三方介入的流程如下：5.1.1甲乙雙方協(xié)商確定需要介入的第三方；5.1.2甲乙雙方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等；5.1.3第三方開始提供服務(wù)，甲乙雙方監(jiān)督第三方履行服務(wù)；5.1.4第三方履行服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。5.2第三方在履行服務(wù)過程中，如出現(xiàn)違約行為，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并有權(quán)向第三方追償。第六條第三方服務(wù)的評(píng)估與監(jiān)督6.1甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)成本等。6.2甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方履行服務(wù)協(xié)議。第七條第三方服務(wù)的終止與后續(xù)處理7.1如第三方服務(wù)不符合合同要求或出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲乙雙方有權(quán)終止第三方服務(wù)。7.2第三方服務(wù)的終止，甲乙雙方應(yīng)就后續(xù)處理事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算、合同解除等。第八條第三方服務(wù)的爭(zhēng)議解決8.1第三方服務(wù)的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至[具體地點(diǎn)]的[具體仲裁委員會(huì)]仲裁。8.3第三方服務(wù)的爭(zhēng)議解決，適用本合同關(guān)于爭(zhēng)議解決的相關(guān)條款。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、支付方式等詳細(xì)信息。服務(wù)明細(xì)表應(yīng)與合同條款保持一致，作為合同附件。2.附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷詳細(xì)要求和說明：?jiǎn)柧響?yīng)包含調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查對(duì)象等信息。問卷設(shè)計(jì)應(yīng)科學(xué)合理，確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任等。協(xié)議中應(yīng)包含第三方的保密條款和違約責(zé)任條款。4.附件四：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說明：任何合同變更均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、生效日期等。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明：約定爭(zhēng)議解決的方式、地點(diǎn)、機(jī)構(gòu)等。協(xié)議中應(yīng)包含仲裁規(guī)則和仲裁費(fèi)用等內(nèi)容。6.附件六：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確雙方對(duì)合同內(nèi)容以及合作過程中所知悉的商業(yè)秘密的保密義務(wù)。協(xié)議中應(yīng)包含保密期限和違反保密義務(wù)的責(zé)任。7.附件七：發(fā)票詳細(xì)要求和說明：發(fā)票應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、支付時(shí)間等詳細(xì)信息。發(fā)票應(yīng)由乙方開具并加蓋財(cái)務(wù)章。8.附件八：合同解除通知詳細(xì)要求和說明：明確合同解除的條件、程序和通知方式。解除通知應(yīng)由解除方發(fā)出，并送達(dá)對(duì)方。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)完成票務(wù)銷售或預(yù)訂服務(wù)。乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求。乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。第三方未履行服務(wù)協(xié)議或違反保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時(shí)完成服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)支付[具體金額]元違約金。乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，整改期間不計(jì)算服務(wù)期限。乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)支付[具體金額]元滯納金。第三方未履行服務(wù)協(xié)議或違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.示例說明：若乙方未按時(shí)完成票務(wù)銷售，導(dǎo)致甲方損失[具體金額]，則乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)的損失。若第三方在提供服務(wù)過程中泄露甲方商業(yè)秘密，則第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失。全文完。2024年票務(wù)代理服務(wù)及票務(wù)客戶服務(wù)滿意度調(diào)查合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1票務(wù)代理服務(wù)2.2票務(wù)客戶服務(wù)滿意度調(diào)查3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2支付方式4.3支付時(shí)間5.代理票務(wù)的具體要求5.1票務(wù)銷售渠道5.2票務(wù)價(jià)格管理5.3票務(wù)退改簽政策6.客戶服務(wù)滿意度調(diào)查6.1調(diào)查方法6.2調(diào)查對(duì)象6.3調(diào)查內(nèi)容7.數(shù)據(jù)處理與分析7.1數(shù)據(jù)收集7.2數(shù)據(jù)處理7.3分析報(bào)告8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1數(shù)據(jù)所有權(quán)8.2甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.3乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同變更與解除11.1變更程序11.2解除條件12.合同生效與終止12.1生效條件12.2終止條件13.其他13.1不可抗力13.2通知方式13.3合同附件14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱1.1.2甲方地址1.1.3甲方聯(lián)系人1.1.4甲方聯(lián)系電話1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱1.2.2乙方地址1.2.3乙方聯(lián)系人1.2.4乙方聯(lián)系電話2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1票務(wù)代理服務(wù)2.1.1甲方授權(quán)乙方代理銷售特定活動(dòng)門票2.1.2乙方負(fù)責(zé)門票銷售渠道的搭建與維護(hù)2.1.3乙方需保證票務(wù)銷售價(jià)格的準(zhǔn)確性2.2票務(wù)客戶服務(wù)滿意度調(diào)查2.2.1乙方負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并實(shí)施滿意度調(diào)查問卷2.2.2乙方需收集至少1000份有效問卷2.2.3乙方需對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成報(bào)告3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期：2024年1月1日3.2服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣萬元整4.2支付方式：分期支付，首期支付人民幣萬元，剩余款項(xiàng)于服務(wù)結(jié)束之日起30日內(nèi)支付完畢4.3支付時(shí)間：每月末支付下月服務(wù)費(fèi)用5.代理票務(wù)的具體要求5.1票務(wù)銷售渠道5.1.1乙方需在至少兩個(gè)主流在線票務(wù)平臺(tái)上開設(shè)銷售渠道5.1.2乙方需確保銷售渠道的正常運(yùn)行，并負(fù)責(zé)處理客戶咨詢及售后問題5.2票務(wù)價(jià)格管理5.2.1乙方需遵守甲方制定的票務(wù)價(jià)格政策5.2.2乙方不得擅自調(diào)整票務(wù)價(jià)格5.3票務(wù)退改簽政策5.3.1乙方需嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的票務(wù)退改簽政策5.3.2乙方需協(xié)助甲方處理退改簽事宜6.客戶服務(wù)滿意度調(diào)查6.1調(diào)查方法6.1.1乙方采用線上問卷調(diào)查方式收集數(shù)據(jù)6.1.2問卷調(diào)查需包含票務(wù)購買、票務(wù)使用、客戶服務(wù)等方面內(nèi)容6.2調(diào)查對(duì)象6.2.1調(diào)查對(duì)象為購買甲方門票的客戶6.2.2調(diào)查對(duì)象需在近一年內(nèi)購買過甲方門票6.3調(diào)查內(nèi)容6.3.1調(diào)查內(nèi)容涵蓋客戶對(duì)票務(wù)購買、票務(wù)使用、客戶服務(wù)等方面的滿意度6.3.2調(diào)查結(jié)果需量化，并以圖表形式展示7.數(shù)據(jù)處理與分析7.1數(shù)據(jù)收集7.1.1乙方需在調(diào)查結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)收集工作7.1.2數(shù)據(jù)收集需確保真實(shí)、準(zhǔn)確、完整7.2數(shù)據(jù)處理7.2.1乙方需對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和整理7.2.2乙方需對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出結(jié)論7.3分析報(bào)告7.3.1乙方需在調(diào)查結(jié)束后20個(gè)工作日內(nèi)提交分析報(bào)告7.3.2分析報(bào)告需包含調(diào)查結(jié)果、結(jié)論和建議8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1數(shù)據(jù)所有權(quán)8.1.1乙方收集的客戶服務(wù)滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)屬于甲方所有8.1.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將數(shù)據(jù)用于其他目的8.2甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2.1甲方擁有本合同所涉及的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2.2乙方在使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，需遵守相關(guān)法律法規(guī)8.3乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.3.1乙方保留其獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的完整性8.3.2乙方在合同期內(nèi)對(duì)調(diào)查方法、分析報(bào)告等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的%9.1.2若甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.2.1若乙方未能按約定完成票務(wù)代理服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總額的%9.2.2若乙方違反合同約定，泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方賠償損失10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁11.合同變更與解除11.1變更程序11.1.1合同任何一方提出變更請(qǐng)求，需以書面形式通知對(duì)方11.1.2雙方協(xié)商一致后，簽署變更協(xié)議，并作為本合同的補(bǔ)充11.2解除條件11.2.1任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同11.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同12.合同生效與終止12.1生效條件12.1.1雙方簽署本合同并蓋章后生效12.2終止條件12.2.1合同期滿自動(dòng)終止12.2.2雙方協(xié)商一致或按照合同約定終止合同13.其他13.1不可抗力13.1.1不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等13.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商解決合同履行問題13.2通知方式13.2.1雙方應(yīng)通過書面形式相互通知，包括但不限于信函、傳真、電子郵件等13.3合同附件13.3.1.1票務(wù)代理服務(wù)協(xié)議13.3.2票務(wù)客戶服務(wù)滿意度調(diào)查問卷13.3.3票務(wù)退改簽政策14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期：____年____月____日14.2生效日期：自雙方簽署之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方以外的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.1.2第三方介入指在合同履行過程中，由第三方提供特定服務(wù)或承擔(dān)特定責(zé)任的行為。15.2第三方介入的范圍15.2.1第三方介入可能涉及票務(wù)銷售、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、法律咨詢等領(lǐng)域。15.2.2甲方或乙方在必要時(shí)可邀請(qǐng)第三方介入本合同項(xiàng)下的義務(wù)履行。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在履行本合同項(xiàng)下義務(wù)時(shí)，若因其自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.1.2第三方責(zé)任限額由雙方另行協(xié)商確定，并在合同附件中明確。16.2責(zé)任限額的確定16.2.1責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容和合同金額等因素綜合確定。16.2.2責(zé)任限額最高不得超過合同總額的%。17.第三方資質(zhì)要求17.1第三方資質(zhì)審查17.1.1甲方或乙方在邀請(qǐng)第三方介入前，應(yīng)審查其資質(zhì)、信譽(yù)和服務(wù)能力。17.1.2第三方需提供相關(guān)資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。17.2資質(zhì)審查標(biāo)準(zhǔn)17.2.2第三方應(yīng)具備履行本合同項(xiàng)下義務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。18.第三方責(zé)任劃分18.1責(zé)任劃分原則18.1.1第三方責(zé)任劃分應(yīng)遵循公平、合理、透明的原則。18.1.2第三方責(zé)任劃分應(yīng)明確各方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任范圍。18.2責(zé)任劃分內(nèi)容18.2.1第三方在履行合同過程中，若因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2.2第三方在履行合同過程中，若因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，第三方不承擔(dān)責(zé)任。19.第三方介入的程序19.1介入申請(qǐng)19.1.1甲方或乙方需向?qū)Ψ教岢龅?/p>