微服務(wù)構(gòu)建平臺(tái)建設(shè)需求序號(hào)具體技術(shù)(參數(shù))要求1一、微服務(wù)梳理調(diào)研通過(guò)調(diào)研我校業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)運(yùn)行和管理工作，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量。對(duì)學(xué)校的數(shù)據(jù)管理組織架構(gòu)、管理機(jī)制進(jìn)行調(diào)研了解。調(diào)研范圍包括我校指定的全部業(yè)務(wù)部門(mén)，對(duì)本次項(xiàng)目我校各管理機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍、組織機(jī)構(gòu)、工作流程、數(shù)據(jù)來(lái)源、數(shù)據(jù)形態(tài)、供需關(guān)系、交換共享要求、數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題、可供引入的標(biāo)準(zhǔn)資源等進(jìn)行調(diào)研了解。需要完成對(duì)本次待建設(shè)審批業(yè)務(wù)的梳理建設(shè)，主要工作需完成以下內(nèi)容：1、業(yè)務(wù)調(diào)研根據(jù)業(yè)務(wù)單位現(xiàn)有業(yè)務(wù)辦理的基礎(chǔ)材料（辦理人需填寫(xiě)的表格文件，業(yè)務(wù)辦理的流程說(shuō)明文件，參與業(yè)務(wù)審核的部門(mén)人員信息等）、業(yè)務(wù)需求、審批流程需求、管理權(quán)限下放需求、表單樣式、報(bào)表需求等進(jìn)行梳理，形成以下文件：（1）業(yè)務(wù)表單：根據(jù)業(yè)務(wù)辦理需要，審核節(jié)點(diǎn)的需要形成表單文件（包含PC端和移動(dòng)端自適應(yīng)的表單文件）。（2）繪制流程圖：根據(jù)業(yè)務(wù)辦理的流程說(shuō)明，形成可視化的流程圖，表達(dá)基本的流轉(zhuǎn)邏輯。2、表單原型設(shè)計(jì)根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)研的結(jié)果，完成流程的基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)，能夠快速實(shí)現(xiàn)可運(yùn)行的原型，以達(dá)到業(yè)務(wù)部門(mén)所見(jiàn)即所得的流程演示效果，在此基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的需求確認(rèn)，確認(rèn)的內(nèi)容包括表單、流程、以及綁定的數(shù)據(jù)資源。3、流程上線準(zhǔn)備完成流程審核節(jié)點(diǎn)的崗位配置，流程上線前的試運(yùn)行工作等。4、流程上線的協(xié)調(diào)服務(wù)工作流程上線后，協(xié)助完成數(shù)據(jù)維護(hù)，人員信息服務(wù)等工作。5、流程在維護(hù)期內(nèi)的持續(xù)維護(hù)流程經(jīng)上線后的局部修改，流程根據(jù)需求變化做的局部調(diào)整等工作。6、二級(jí)部門(mén)需求維護(hù)根據(jù)校方流程服務(wù)進(jìn)入深水區(qū)，二級(jí)單位網(wǎng)上辦事服務(wù)的建設(shè)需求、版本運(yùn)維需要愈發(fā)強(qiáng)烈，需實(shí)現(xiàn)二級(jí)單位管理員后端管理功能，能夠在線進(jìn)行服務(wù)事項(xiàng)的開(kāi)發(fā)配置、版本運(yùn)維，并實(shí)現(xiàn)二級(jí)單位權(quán)限控制。具體包括：（1）需要提供并及時(shí)更新操作手冊(cè)、操作演示視頻等使用指導(dǎo)性文件。（2）需為超級(jí)管理員提供及時(shí)可靠的運(yùn)維管理和定制化需求的及時(shí)響應(yīng)。（3）在上線后能完成二級(jí)單位管理員的操作培訓(xùn)和問(wèn)題解答。需要為二級(jí)管理員提供建立后臺(tái)統(tǒng)計(jì)分析的功能建立指導(dǎo)。7、人員要求需要提供首年1人駐場(chǎng)服務(wù)，協(xié)助校方建設(shè)不少于30個(gè)微應(yīng)用，同時(shí)該人力有責(zé)任協(xié)助校方完成相關(guān)擴(kuò)展信息化建設(shè)任務(wù)。2二、開(kāi)發(fā)平臺(tái)1、表單設(shè)計(jì)功能切合學(xué)校實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)計(jì)，提供零代碼的表單繪制工具，使得信息化主管部門(mén)、二級(jí)單位及學(xué)院、第三方實(shí)施人員能夠迅速配置應(yīng)用表單，滿足多種業(yè)務(wù)需求，包括填報(bào)、采集、考核、統(tǒng)計(jì)及管理類(lèi)業(yè)務(wù)。表單的設(shè)計(jì)過(guò)程要足夠的友好，支持圖形化的拖拉拽操作，不僅要有常見(jiàn)的輸入控件，還能夠自定義控件，控件可以綁定來(lái)自中臺(tái)的數(shù)據(jù)，方便師生使用。表格能夠高度的還原線下紙質(zhì)表格的風(fēng)格樣式，并且支持高保真樣式打印、或者輸出pdf文件。表格具備移動(dòng)端自適應(yīng)能力，且提供數(shù)據(jù)校驗(yàn)、權(quán)限設(shè)置及多視圖顯示等高級(jí)功能。具體功能為：（1）可以支持對(duì)表單中的字體的樣式、顏色、大小等進(jìn)行靈活設(shè)置。（2）在表單設(shè)計(jì)過(guò)程中，支持表單暫存功能，且支持每步操作的回退。（3）支持可自動(dòng)擴(kuò)展表單控件、包括但不限于可自動(dòng)顯示用戶的姓名、性別、工號(hào)、手機(jī)號(hào)、二級(jí)部門(mén)、部門(mén)、院系、專(zhuān)業(yè)、班級(jí)、出生日期等。（4）全功能自動(dòng)適應(yīng)移動(dòng)端或者手機(jī)瀏覽器填寫(xiě)，支持接入企業(yè)微信，且在設(shè)計(jì)過(guò)程中支持移動(dòng)端效果的預(yù)覽功能。（5）支持表單數(shù)據(jù)校驗(yàn)，輸入不符合類(lèi)型時(shí)自動(dòng)檢查并給出提示，支持設(shè)置必填字段。（6）支持任意擴(kuò)展字段，能夠?qū)訑?shù)據(jù)中臺(tái)并自動(dòng)提取數(shù)字校園數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)，減少用戶填表復(fù)雜度，數(shù)據(jù)可以隨中臺(tái)的更新及時(shí)更新（不能超過(guò)3h）。（7）編輯表單過(guò)程能夠支持拖拽創(chuàng)建表單，并支持定制表單上傳。（8）支持原有紙質(zhì)A3/A4表格，在線文檔編輯器中可通過(guò)拖拽操作自由組合出各種樣式的文檔，支持高保真還原表格，可生成正式制式標(biāo)準(zhǔn)文檔。（9）支持打印和導(dǎo)出PDF文件，支持設(shè)置縮放和邊距。（10）支持表單導(dǎo)出、導(dǎo)入實(shí)現(xiàn)表單的重用，支持只讀、隱藏、必填、可寫(xiě)等權(quán)限設(shè)置。（11）支持多視圖顯示，流程不同節(jié)點(diǎn)可以顯示不同內(nèi)容。（12）控件可以隨意調(diào)整布局和大小。（13）表單用戶可以自定義背景，但打印時(shí)統(tǒng)一使用白色背景。（14）支持針對(duì)每個(gè)版本設(shè)置套打信息，套打支持上傳模板、自定義選擇變量的數(shù)據(jù)和公式。套打可針對(duì)每個(gè)表單中的變量控件，分別設(shè)置字體、字號(hào)。套打頁(yè)碼可通過(guò)設(shè)置實(shí)現(xiàn)從第n頁(yè)開(kāi)始計(jì)算頁(yè)碼。2、業(yè)務(wù)控件（1）結(jié)合學(xué)校各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的特定需求，抽象并設(shè)計(jì)一系列專(zhuān)注于師生業(yè)務(wù)的控件。這些控件均需支持平滑迭代升級(jí)，且為零代碼配置，提供豐富的對(duì)外兼容性。業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人可借助這些控件，快速、穩(wěn)定、安全地調(diào)整業(yè)務(wù)填報(bào)規(guī)則和辦理流程，覆蓋學(xué)校二級(jí)部門(mén)的全業(yè)務(wù)場(chǎng)景?？丶?lèi)型包括基礎(chǔ)控件（如文本、輸入框等）、高級(jí)控件（如部門(mén)選擇、電子簽章等）以及外掛控件（如邏輯顯示隱藏、數(shù)據(jù)源控件等），充分滿足學(xué)校業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和多樣性。（2）可提供至少37個(gè)表單組件，全面覆蓋包括文本、輸入框、多選、下拉框、部門(mén)、人員、人員搜索、國(guó)家/地區(qū)、定位打卡、會(huì)簽、匯率、電子簽章、手寫(xiě)簽名、頭像上傳、上傳圖片、圖片展示、插入附件、鏈接、日期時(shí)間、時(shí)間范圍、富文本、密碼、手機(jī)號(hào)、子表、動(dòng)態(tài)運(yùn)算、引用控件、流水號(hào)、條形碼和二維碼控件、實(shí)名認(rèn)證、評(píng)分打分、憑證、支付、更新數(shù)據(jù)、合規(guī)、導(dǎo)入。支持外掛組件：邏輯顯示隱藏、提示控件、數(shù)據(jù)源控件、驗(yàn)證控件、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化控件、變量控件。3、表單版本管理系統(tǒng)要有靈活的表單版本控制功能，對(duì)于同一個(gè)表單，支持保留不同的版本供用戶選擇，支持對(duì)每個(gè)版本設(shè)置備注，自動(dòng)標(biāo)注每個(gè)版本的生成時(shí)間，版本的保留時(shí)間不能少于6個(gè)月，用戶可以選擇手動(dòng)刪除不需要的版本，可以指定想要使用的版本。表單支持在不同用戶之間的分享功能（可以是導(dǎo)出/導(dǎo)入的方式）。3三、流程設(shè)計(jì)模塊該模塊需要支撐不同表單數(shù)據(jù)入庫(kù)前的各種審批場(chǎng)景。流程的設(shè)計(jì)需要有圖形化界面支持，設(shè)計(jì)的過(guò)程必需以拖拉拽的方式，該模塊的功能要足夠的靈活和強(qiáng)大，可以支撐不同場(chǎng)景的審批和對(duì)審批人進(jìn)行通知功能。1、流程引擎結(jié)合學(xué)校實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)計(jì)，通過(guò)圖形化的審批流程繪制工具，使師生能夠迅速配置審批流程，從而滿足填報(bào)、采集、考核、統(tǒng)計(jì)及管理類(lèi)業(yè)務(wù)的多樣化審批需求。引擎需具備強(qiáng)大的流程連接能力，能夠無(wú)縫對(duì)接表單業(yè)務(wù)、第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并集成獨(dú)立消息提醒功能，確保學(xué)校在不同場(chǎng)景下都能實(shí)現(xiàn)線上流程的順暢治理。此外，引擎需支持BPMN2.0國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，包括網(wǎng)關(guān)、用戶任務(wù)、消息發(fā)送（企微/微信）、條件順序流等高級(jí)功能，以及駁回、跳轉(zhuǎn)、同意、撤銷(xiāo)、掛起終止等多種流程操作，為復(fù)雜的審批流程提供了強(qiáng)大的支持。在權(quán)限管理方面，引擎需支持知會(huì)、審批、查看、歸檔、草稿、修改等不同場(chǎng)景下的自定義控件權(quán)限設(shè)置，如只讀、可寫(xiě)、必填、顯示等，確保流程的安全性和靈活性。能夠支持多維度的審批人員設(shè)置，包含部門(mén)、崗位、標(biāo)簽、相對(duì)角色、監(jiān)聽(tīng)器、通過(guò)表單控件輸入來(lái)設(shè)置審批人員。支持審批收回功能，當(dāng)任務(wù)下一個(gè)節(jié)點(diǎn)還未審批時(shí)，可收回任務(wù)重新審批。支持節(jié)點(diǎn)辦理限時(shí)功能，可設(shè)置任務(wù)到達(dá)時(shí)間，任務(wù)查看時(shí)間等作為計(jì)時(shí)伊始，到達(dá)時(shí)間后流程事項(xiàng)可事項(xiàng)辦理、退回等操作。流程管理：實(shí)現(xiàn)所有應(yīng)用流程管理以及流程干預(yù)。支持對(duì)無(wú)效或過(guò)期的任務(wù)信息進(jìn)行清理，將此類(lèi)數(shù)據(jù)遷移至回收站，并設(shè)定合理的時(shí)限進(jìn)行數(shù)據(jù)清理，同時(shí)也支持對(duì)刪除的流程進(jìn)行還原。提供對(duì)待辦任務(wù)的通知設(shè)置功能，允許用戶自定義通知方式及頻率，以滿足個(gè)性化需求。2、流程組件流程組件需要支撐各種審批流程，且能做到易用好用，學(xué)習(xí)成本低。基本屬性配置支持對(duì)流程環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn)名稱(chēng)、進(jìn)度和文件權(quán)限的自定義設(shè)置?？梢詫?duì)表單進(jìn)行分步配置和添加審批人，并支持多種審批方式和審批動(dòng)作。此外，還支持處理意見(jiàn)、上傳附件、代處理、知會(huì)、加簽等基礎(chǔ)功能的開(kāi)關(guān)設(shè)置。具體包括：（1）支持對(duì)流程環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn)名稱(chēng)的配置，最長(zhǎng)128個(gè)漢字。（2）支持對(duì)流程進(jìn)度的配置。（3）支持對(duì)文件權(quán)限的配置（包括審批權(quán)限、查看權(quán)限），均可配置任意關(guān)聯(lián)表單、單個(gè)控件、單個(gè)字段的禁用、只讀、顯示、可寫(xiě)、必填、再次填報(bào)是否載入數(shù)據(jù)等功能。（4）支持分步表單配置，包括步驟配置、顯示表單、關(guān)聯(lián)條件等，通過(guò)流程配置的結(jié)合完成跨部門(mén)業(yè)務(wù)“引導(dǎo)式點(diǎn)菜”辦理。（5）支持審批人配置，包括部門(mén)用戶、崗位用戶、標(biāo)簽用戶、相對(duì)角色、單個(gè)用戶等不同顆粒度審批人。同時(shí)支持設(shè)置競(jìng)爭(zhēng)審批、會(huì)簽并行、會(huì)簽串行等不同審批方式。支持顯示/不顯示/允許選擇當(dāng)前審批人/允許選擇一定范圍的審批人等，如果指定的是某個(gè)范圍，則可以手動(dòng)選擇范圍內(nèi)的人員。（6）支持節(jié)點(diǎn)審批場(chǎng)景配置，包括支持在審批節(jié)點(diǎn)、駁回節(jié)點(diǎn)、確認(rèn)節(jié)點(diǎn)設(shè)置不限于同意、不同意、駁回等審批動(dòng)作，審批動(dòng)作支持自定義，需要有相應(yīng)的信息通知。（7）支持其它基礎(chǔ)屬性開(kāi)關(guān)，包括處理意見(jiàn)、上傳附件、代處理、知會(huì)、加簽等。高級(jí)屬性則針對(duì)學(xué)校業(yè)務(wù)場(chǎng)景的頻繁變化而設(shè)計(jì)，包括允許收回、撤銷(xiāo)、暫存、催辦等高級(jí)業(yè)務(wù)操作，以及審批操作文案、提交審批文案等個(gè)性化配置。同時(shí)，還支持辦理時(shí)限、審批后跳轉(zhuǎn)、觸發(fā)器等開(kāi)放性屬性設(shè)置，以滿足更復(fù)雜的審批需求。3、流程管理（1）流程要有靈活的表單版本控制功能，對(duì)于同一個(gè)流程，支持保留不同的版本供用戶選擇，支持對(duì)每個(gè)版本設(shè)置備注，自動(dòng)標(biāo)注每個(gè)版本的生成時(shí)間，版本的保留時(shí)間不能少于6個(gè)月，用戶可以選擇手動(dòng)刪除不需要的版本，可以部署想要使用的歷史版本。對(duì)于歷史版本，支持對(duì)流程進(jìn)行編輯、重畫(huà)、流程資源導(dǎo)入導(dǎo)出等操作。每個(gè)版本均提供版本測(cè)試功能，需能夠選擇某個(gè)人員，以其賬號(hào)發(fā)起流程進(jìn)行測(cè)試。（3）支持流程權(quán)限設(shè)置，可設(shè)置事項(xiàng)的歸檔、打印、知會(huì)權(quán)限。每個(gè)環(huán)節(jié)支持表單分步權(quán)限設(shè)置和修改審批人。支持權(quán)限移交，可將某人的待辦任務(wù)全部或部分移交給其他人員。4四、表單管理1、表單收集和查看平臺(tái)需要支持查看已經(jīng)完成填報(bào)的表單，并且可以按照時(shí)間維度排序，按照填報(bào)人、任務(wù)名、部門(mén)等信息進(jìn)行多維度檢索，支持靈活的數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能。具體要求如下：（1）查看表單申請(qǐng)信息：該功能支持用戶查看完整的申請(qǐng)數(shù)據(jù)，包括申請(qǐng)人、申請(qǐng)部門(mén)、申請(qǐng)時(shí)間以及發(fā)起時(shí)間、審批流程以及審批流程的各種細(xì)節(jié)（包括人員、時(shí)間）等關(guān)鍵信息。（2）支持用戶數(shù)據(jù)和附件的導(dǎo)出：師生可以根據(jù)需要選擇特定的字段、篩選條件和排序方式，將符合條件的數(shù)據(jù)導(dǎo)出為Excel或其他格式的文件。這種高度自定義的數(shù)據(jù)導(dǎo)出方式有助于師生更加精確地獲取所需信息，提高數(shù)據(jù)分析和處理的效率，自定義導(dǎo)出的范圍至少1年以內(nèi)，同時(shí)提供基于接口的導(dǎo)出方式，給出使用說(shuō)明文檔。同時(shí)支持將用戶上報(bào)的附件導(dǎo)出，包括但不限于圖片、文檔等多媒體文件，支持自定義導(dǎo)出附件的名稱(chēng)。（3）支持表單維度導(dǎo)出：除了附件外，用戶還可以選擇導(dǎo)出表單本身。該功能需要支持將表單導(dǎo)出為PDF和Word兩種常見(jiàn)格式，以滿足不同用戶的需求，導(dǎo)出的效果應(yīng)和網(wǎng)頁(yè)視圖一致，不能出現(xiàn)格式錯(cuò)亂。同時(shí)，自定義導(dǎo)出附件名稱(chēng)的功能也適用于表單導(dǎo)出，使得導(dǎo)出的文件更加符合用戶的命名規(guī)范。2、流程審批監(jiān)控平臺(tái)要能夠做到對(duì)表單審批的全流程進(jìn)行實(shí)時(shí)、全面、有效的監(jiān)控和管理，幫助用戶實(shí)時(shí)掌握流程運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取相應(yīng)的處理措施，以提高辦事的效率。不僅能在流程維度進(jìn)行監(jiān)控，還能在全局維度對(duì)所有流程進(jìn)行不同維度的統(tǒng)計(jì)分析。流程的創(chuàng)建人可以在流程維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，管理員則可以在兩種維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。具體包括：（一）流程/事項(xiàng)維度監(jiān)控：（1）待辦事項(xiàng)查看：提供待辦事項(xiàng)列表，展示當(dāng)前用戶所有進(jìn)行中的待辦事項(xiàng)，按照事項(xiàng)的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序，優(yōu)先級(jí)高的自動(dòng)排到前面，事項(xiàng)包括事項(xiàng)名稱(chēng)、發(fā)起時(shí)間、待辦內(nèi)容等詳細(xì)信息。用戶可根據(jù)待辦事項(xiàng)的狀態(tài)和緊急程度進(jìn)行優(yōu)先處理，確保重要事項(xiàng)得到及時(shí)響應(yīng)，超過(guò)半年未審批的流程自動(dòng)的關(guān)閉，要支持對(duì)事項(xiàng)對(duì)批量審批。（2）事項(xiàng)查詢與展示：支持按運(yùn)行狀態(tài)、發(fā)起時(shí)間、事項(xiàng)名稱(chēng)、發(fā)起人、發(fā)起部門(mén)、工號(hào)/學(xué)號(hào)、部門(mén)等關(guān)鍵字段進(jìn)行查詢，快速定位需要監(jiān)管的流程事項(xiàng)。查詢結(jié)果以列表形式展示，包括事項(xiàng)基本信息和運(yùn)行狀態(tài)，便于用戶直觀了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并支持導(dǎo)出相關(guān)事項(xiàng)。（3）申請(qǐng)數(shù)據(jù)修改與終止：流程的創(chuàng)建人可以對(duì)尚未完成審批的流程事項(xiàng)進(jìn)行修改，以滿足用戶在實(shí)際操作中可能產(chǎn)生的變更需求。對(duì)于需要終止的流程事項(xiàng)，支持終止操作，并保留相關(guān)終止記錄，以便于后續(xù)的審計(jì)和追溯。（4）流程操作與跳轉(zhuǎn)：支持在監(jiān)管界面直接進(jìn)行流程跳轉(zhuǎn)，方便用戶快速定位到流程的任意環(huán)節(jié)進(jìn)行查看或操作。提供修改審批人功能，用戶可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整審批人員，確保流程審批的準(zhǔn)確性和高效性。支持催辦功能，對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間未處理的待辦事項(xiàng)，可向相關(guān)責(zé)任人發(fā)送催辦通知（微信/郵件），提醒其及時(shí)處理。提供審批功能，用戶可在監(jiān)管界面對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行審批操作，包括同意、駁回等審批動(dòng)作。（二）效率監(jiān)控學(xué)校主要是以部門(mén)進(jìn)行日常管理，所以系統(tǒng)包括至少支持在校級(jí)和部門(mén)級(jí)兩個(gè)維度對(duì)所有流程進(jìn)行監(jiān)督統(tǒng)計(jì)，全面、實(shí)時(shí)地監(jiān)控和評(píng)估應(yīng)用運(yùn)行的效率和效果，確保各部門(mén)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)能夠高效、規(guī)范地執(zhí)行。如果可以基于學(xué)校的組織架構(gòu)平臺(tái)，支撐更細(xì)力度的部門(mén)統(tǒng)計(jì)分析更佳。（1）部門(mén)維度監(jiān)控部門(mén)維度監(jiān)控主要關(guān)注單個(gè)部門(mén)或事項(xiàng)的流程運(yùn)行效能，提供豐富的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和指標(biāo)，幫助部門(mén)負(fù)責(zé)人精準(zhǔn)掌握部門(mén)內(nèi)流程的運(yùn)行情況。具體統(tǒng)計(jì)信息要求如下：1.展示負(fù)責(zé)部門(mén)、事項(xiàng)類(lèi)型以及發(fā)布時(shí)間等關(guān)鍵信息，幫助用戶快速了解部門(mén)或事項(xiàng)的基本情況。2.實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)申請(qǐng)人次、申請(qǐng)人群、瀏覽次數(shù)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，反映流程的活躍度和用戶參與度。3.監(jiān)控待審批數(shù)、辦結(jié)次數(shù)、成功次數(shù)等核心指標(biāo)，評(píng)估流程處理的效率和質(zhì)量。4.記錄催辦次數(shù)、超時(shí)審批、審批數(shù)等異常情況，為流程優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。5.計(jì)算辦結(jié)率、自定義時(shí)間統(tǒng)計(jì)平均辦理時(shí)長(zhǎng)和審批時(shí)長(zhǎng)等關(guān)鍵效能指標(biāo)，全面評(píng)價(jià)部門(mén)的辦理效率。提供綜合評(píng)分和負(fù)責(zé)部門(mén)信息，便于部門(mén)進(jìn)行橫向比較和自我評(píng)估。6.支持展示系統(tǒng)全部的評(píng)價(jià)情況：評(píng)價(jià)總數(shù)、好評(píng)率。支持展示針對(duì)事項(xiàng)的好評(píng)數(shù)量和差評(píng)數(shù)量。7.展示各環(huán)節(jié)的審批次數(shù)、待審批數(shù)等詳細(xì)信息，幫助用戶了解流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況。統(tǒng)計(jì)環(huán)節(jié)平均審批時(shí)長(zhǎng)、最大耗時(shí)和最小耗時(shí)等指標(biāo)，分析環(huán)節(jié)效率瓶頸。8.匯總審批人的辦理數(shù)據(jù)，包括審批環(huán)節(jié)、總辦理數(shù)、日均辦理數(shù)等，反映審批人的工作效率。9.分析審批人的平均審批時(shí)長(zhǎng)、最大耗時(shí)和最小耗時(shí)，為優(yōu)化審批流程提供依據(jù)。注意：以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)支持導(dǎo)出不要求UI支持，可以以接口/腳本的方式提供。（2）學(xué)校維度監(jiān)控學(xué)校維度監(jiān)控則側(cè)重于對(duì)整個(gè)學(xué)校范圍內(nèi)流程運(yùn)行的整體情況和趨勢(shì)進(jìn)行分析和評(píng)估，為校級(jí)管理層提供決策支持。1.支持按時(shí)間范圍篩選數(shù)據(jù)，包括近1個(gè)月、近5個(gè)月等自定義統(tǒng)計(jì)時(shí)間段，便于用戶靈活查看不同時(shí)間段的流程運(yùn)行情況。2.統(tǒng)計(jì)總訪問(wèn)量、總申請(qǐng)量、總辦結(jié)量等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，展示學(xué)校整體流程運(yùn)行的規(guī)模和活躍度。計(jì)算事項(xiàng)辦結(jié)率、用戶總數(shù)等核心指標(biāo)，評(píng)估學(xué)校流程運(yùn)行的效率和質(zhì)量。3.移動(dòng)訪問(wèn)量和電腦端訪問(wèn)量等數(shù)據(jù)，了解用戶訪問(wèn)渠道和偏好。4.實(shí)時(shí)顯示申請(qǐng)次數(shù)、申請(qǐng)情況等關(guān)鍵指標(biāo)，掌握學(xué)校內(nèi)流程申請(qǐng)的整體態(tài)勢(shì)。分析申請(qǐng)數(shù)據(jù)的趨勢(shì)和變化，為流程優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。5.按照部門(mén)上線服務(wù)數(shù)量和事項(xiàng)辦理數(shù)量進(jìn)行排序，展示部門(mén)服務(wù)排行和事項(xiàng)辦理排行。6.展示最近經(jīng)常編輯的應(yīng)用列表，幫助用戶了解哪些應(yīng)用正在被頻繁更新和優(yōu)化。7.提供預(yù)警信息查看功能，包括事項(xiàng)預(yù)警、異常梳理、無(wú)審批人、運(yùn)行異常流程等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理流程運(yùn)行中的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。注意：以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)支持導(dǎo)出不要求UI支持，可以以接口/腳本的方式提供。3、報(bào)表分析能夠?qū)κ占蟻?lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行不同維度的分析，提供可視化的配置手段，包括但不限于曲線圖、折線圖、餅狀圖等，同時(shí)有數(shù)據(jù)權(quán)限控制,可以將報(bào)表授權(quán)給個(gè)人或者群體查看，報(bào)表要能和流程拼裝成單獨(dú)的服務(wù)頁(yè)面提供給用戶使用。（1）可視化配置與數(shù)據(jù)展示報(bào)表管理模塊支持可視化配置，可通過(guò)拖拉拽的方式將流程服務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為直觀的圖表看板和詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)表。支持的圖表類(lèi)型豐富多樣，包括柱狀圖、折線圖、餅狀圖等，能夠全面展示數(shù)據(jù)的不同維度和變化趨勢(shì)。同時(shí)，用戶還可以根據(jù)需求自定義數(shù)據(jù)集，通過(guò)聯(lián)表查詢和分組查詢等方式，深入挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。（2）數(shù)據(jù)處理與分析功能具備數(shù)據(jù)處理和分析能力。支持分組統(tǒng)計(jì)功能，用戶可以根據(jù)需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行總條數(shù)、求和、最大值、最小值、平均數(shù)、中位數(shù)等統(tǒng)計(jì)運(yùn)算，并可選擇是否去重。此外，模塊還支持全局附加條件的設(shè)置，用戶可以根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯添加條件變量，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)篩選和分析，支持以excel格式導(dǎo)出統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。（3）靈活的報(bào)表排版與展示支持圖表和表格的混排報(bào)表，用戶可以根據(jù)實(shí)際需要靈活調(diào)整報(bào)表布局和樣式，使報(bào)表更加美觀易讀。同時(shí)，模塊還支持多種報(bào)表查看權(quán)限和查看范圍的設(shè)定，確保數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。5五、開(kāi)發(fā)者中心1、數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)管理平臺(tái)不僅要支持?jǐn)?shù)據(jù)收集，還要能接入/導(dǎo)入來(lái)自數(shù)據(jù)中臺(tái)以及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)，平臺(tái)需要提供直觀的可視化界面，允許用戶輕松配置數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)集。用戶可以根據(jù)需要自定義數(shù)據(jù)源，并通過(guò)簡(jiǎn)單的操作完成數(shù)據(jù)集的創(chuàng)建與設(shè)置。這種零代碼的方式可以降低技術(shù)門(mén)檻，還使得學(xué)校能夠充分利用已有的數(shù)據(jù)資源，并通過(guò)采集過(guò)程性數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)一步豐富和完善學(xué)校的數(shù)據(jù)資源庫(kù)。（1）數(shù)據(jù)集創(chuàng)建與字段格式設(shè)置需要支持方便地創(chuàng)建數(shù)據(jù)集，靈活的增刪字段，設(shè)置字段的屬性，包括文本、整數(shù)、段落、小數(shù)、日期等。（2）標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)集與采集規(guī)則設(shè)置模塊支持標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)集的創(chuàng)建，通過(guò)采集快捷實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和管理。用戶可以設(shè)置多個(gè)采集規(guī)則，并在多個(gè)表單中進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，從而確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。此外，模塊還需支持將表單采集的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)的可用性和價(jià)值。（3）數(shù)據(jù)源創(chuàng)建及數(shù)據(jù)共享包括數(shù)據(jù)查詢、刪除、編輯、增加、導(dǎo)入和導(dǎo)出等。這些功能使得用戶能夠輕松地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行操作和管理。同時(shí)，模塊還需支持?jǐn)?shù)據(jù)共享功能，實(shí)現(xiàn)不同事項(xiàng)之間的數(shù)據(jù)共享和使用，并支持?jǐn)?shù)據(jù)外部共享。此外，模塊還支持導(dǎo)入線下Excel數(shù)據(jù)管理，方便用戶進(jìn)行離線數(shù)據(jù)操作。（4）字段排序規(guī)則與數(shù)據(jù)源綁定用戶可以在模塊中設(shè)置字段排序規(guī)則，以滿足特定的數(shù)據(jù)處理需求。此外，模塊還支持?jǐn)?shù)據(jù)源綁定控件功能，用戶可以根據(jù)需要自定義數(shù)據(jù)源，并進(jìn)行數(shù)據(jù)展示。這種靈活的數(shù)據(jù)源綁定方式使得用戶能夠根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求來(lái)配置數(shù)據(jù)源，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)展示和分析。（5）支持對(duì)接多種數(shù)據(jù)庫(kù)與接口支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)類(lèi)型，包括第三方數(shù)據(jù)庫(kù)、主數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)以及常見(jiàn)的ORACLE、MYSQL、PostgreSQL、Mongo等數(shù)據(jù)庫(kù)。模塊需支持對(duì)接標(biāo)準(zhǔn)POST或GET等類(lèi)型API，自動(dòng)提取接口返回的數(shù)據(jù)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化用戶填表的復(fù)雜度，提高數(shù)據(jù)處理的效率,平臺(tái)需要保證數(shù)據(jù)同步的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。2、接口開(kāi)發(fā)管理平臺(tái)要有擴(kuò)展對(duì)接第三方平臺(tái)的能力，包括使用接口調(diào)用的方式同步第三方平臺(tái)數(shù)據(jù)、使用腳本拉取外部數(shù)據(jù)、以及調(diào)用第三方平臺(tái)發(fā)送消息通知等，從而擴(kuò)展平臺(tái)的能力。（1）外部授權(quán)外部授權(quán)支持添加開(kāi)發(fā)者，為每位開(kāi)發(fā)者提供單獨(dú)的賬密，并且支持為開(kāi)發(fā)者設(shè)置不同的權(quán)限，且支持批量授權(quán)。同時(shí)，系統(tǒng)還要提供查看開(kāi)發(fā)者接口調(diào)用情況的功能，包括接口調(diào)用量、失敗總量、失敗率以及授權(quán)開(kāi)發(fā)者數(shù)量等，為開(kāi)發(fā)者提供清晰的數(shù)據(jù)反饋，便于開(kāi)發(fā)者優(yōu)化接口設(shè)計(jì)和提升服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)某個(gè)調(diào)用頻繁失敗需要有通知機(jī)制。（2）接入外部數(shù)據(jù)與腳本擴(kuò)展為保證學(xué)校日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求，支持添加第三方外部接口，以及添加腳本以擴(kuò)展系統(tǒng)功能。提高系統(tǒng)的靈活性和可擴(kuò)展性。（3）支持配置定時(shí)任務(wù)支持添加重復(fù)循環(huán)任務(wù)和單次任務(wù)，并允許開(kāi)發(fā)者設(shè)置任務(wù)執(zhí)行時(shí)間和任務(wù)腳本。此外，系統(tǒng)還提供任務(wù)執(zhí)行日志的查看功能，使開(kāi)發(fā)者能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控任務(wù)執(zhí)行情況，確保任務(wù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，當(dāng)某個(gè)調(diào)用頻繁失敗需要有通知機(jī)制。（4）接入第三方數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)需要支持接入維護(hù)外部數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接，并兼容多種數(shù)據(jù)庫(kù)類(lèi)型，如ORACLE、MYSQL、PostgreSQL、Mongo等，滿足學(xué)校多樣化的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和訪問(wèn)需求。（5）第三方平臺(tái)管理為更好地整合學(xué)校內(nèi)外的資源和服務(wù)，開(kāi)發(fā)者中心支持添加企業(yè)微信、服務(wù)號(hào)、短信、郵箱、小程序等第三方平臺(tái)。3、觸發(fā)器管理為應(yīng)對(duì)學(xué)校各類(lèi)應(yīng)用場(chǎng)景的不同審批、驗(yàn)證、推送需求，支持設(shè)置自定義觸發(fā)器，滿足對(duì)應(yīng)用的復(fù)雜場(chǎng)景配置。觸發(fā)器需要支持多種事件注冊(cè)機(jī)制，如事項(xiàng)提交、事項(xiàng)完成、任務(wù)收到、審批之前、分配審批人、審批完成、審批超時(shí)、批量審批完成、流程開(kāi)始、流程結(jié)束等。這些事件點(diǎn)為用戶提供豐富的觸發(fā)條件選擇，可使得審批流程根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行靈活調(diào)整。(1)超時(shí)自動(dòng)審批觸發(fā)器當(dāng)用戶設(shè)置的事項(xiàng)或任務(wù)超過(guò)預(yù)設(shè)時(shí)間未處理時(shí)，觸發(fā)器將自動(dòng)觸發(fā)審批流程，確保審批流程的及時(shí)性和高效性。(2)數(shù)據(jù)綁定觸發(fā)器審批通過(guò)后，用戶可以通過(guò)數(shù)據(jù)綁定觸發(fā)器注冊(cè)數(shù)據(jù)綁定工作，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)關(guān)聯(lián)和同步，簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)管理流程。(3)發(fā)起次數(shù)驗(yàn)證觸發(fā)器此觸發(fā)器用于對(duì)特定事項(xiàng)的發(fā)起次數(shù)進(jìn)行驗(yàn)證，當(dāng)達(dá)到設(shè)定的次數(shù)限制時(shí)，觸發(fā)器將執(zhí)行相應(yīng)的操作，如阻止再次發(fā)起或進(jìn)行其他預(yù)設(shè)的處理。(4)審批人觸發(fā)器用戶可以通過(guò)庫(kù)表自定義特殊的審批規(guī)則，滿足不同審批場(chǎng)景的需求。API和庫(kù)表的結(jié)合使用，使得審批人的分配更加靈活和精確。(5)驗(yàn)證觸發(fā)器驗(yàn)證觸發(fā)器允許用戶自定義表單的驗(yàn)證規(guī)則，支持API、庫(kù)表、Excel等多種方式。這有助于確保表單數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，提高審批流程的可靠性。(6)數(shù)據(jù)推送觸發(fā)器觸發(fā)器支持將表單數(shù)據(jù)、流程數(shù)據(jù)推送到第三方API、庫(kù)表，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和同步。這有助于打破數(shù)據(jù)孤島，促進(jìn)學(xué)校各部門(mén)之間的數(shù)據(jù)互通。(7)消息發(fā)送觸發(fā)器消息發(fā)送觸發(fā)器具有高度的自定義性，支持自定義消息文案、地址和發(fā)送條件。用戶可以選擇不同的消息渠道（如短信、微信、郵件、站內(nèi)信），并定義發(fā)送人群和發(fā)送時(shí)間（立即發(fā)送、循環(huán)發(fā)送、定時(shí)發(fā)送）。使得消息通知更加精準(zhǔn)和及時(shí)，提高審批流程的溝通效率。(8)共享已處理任務(wù)觸發(fā)器通過(guò)共享已處理任務(wù)觸發(fā)器，用戶可以將已處理的任務(wù)共享給其他人，促進(jìn)信息的共享和協(xié)作，提升工作效率。(9)腳本觸發(fā)器支持外部腳本的集成，用戶可以通過(guò)編寫(xiě)腳本實(shí)現(xiàn)更復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程和邏輯判斷，滿足個(gè)性化的需求。6六、可視化場(chǎng)景搭建作為學(xué)校微服務(wù)構(gòu)建平臺(tái)，本次建設(shè)同時(shí)需要支持跨部門(mén)、跨數(shù)據(jù)、跨系統(tǒng)、跨類(lèi)型的業(yè)務(wù)場(chǎng)景配置。通過(guò)工具的交互和數(shù)據(jù)穿插調(diào)用，完成表單、圖表、報(bào)表、流程相互結(jié)合的業(yè)務(wù)場(chǎng)景建設(shè)。整合學(xué)校各類(lèi)型各業(yè)務(wù)服務(wù)，形成服務(wù)內(nèi)容的總場(chǎng)景入口。至少圍繞生活服務(wù)、教務(wù)教學(xué)、學(xué)習(xí)資源、辦事服務(wù)、校內(nèi)報(bào)修等類(lèi)型進(jìn)行服務(wù)整合歸類(lèi)，統(tǒng)一發(fā)布。并提供應(yīng)用搜索能力，篩選能力，快速定位能力，應(yīng)用布局快速調(diào)整能力，應(yīng)用快速上下架能力，方便用戶定位服務(wù)和學(xué)校應(yīng)用管理。同時(shí)，服務(wù)需以全部服