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篇一：工傷談判技巧

職場技竅之六

工傷理賠談判指南

【導言】工傷是人力資源的六大法務問題之一，是勞動關(guān)系的熱點和難點；涉及工傷的勞動爭議已超勞動爭議仲裁的三成；隨著工傷認定政策的寬泛化，呈不斷上升的趨勢。工傷爭議分為工傷認定爭議、勞動能力鑒定爭議及工傷待遇理賠爭議三項。工傷爭議往往因賠償金額高、涉及項目多成為勞動爭議中較具含金量的業(yè)務，可以說穩(wěn)工傷糾紛則可安勞動爭議之天下。

關(guān)于工傷待遇是否可以私了？有觀點認為：《工傷保險條例》規(guī)定的工傷待遇是法定的，各地按《工傷保險條例》制定的本地的工傷待遇標準，是工傷職工必須享有的、法定的最低合法權(quán)益，也是用人單位和社保機構(gòu)必須履行的義務。私了協(xié)議破壞了國家關(guān)于工傷事故報告和處理制度，應屬于無效。這個觀點無論在《勞動法》、《勞動合同法》、《工傷保險條例》、《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》等法律法規(guī)中未有明文規(guī)定，同時在目前的仲裁和訴訟實踐中未被完全印證，因而有了本文探討的意義。

20XX年度總結(jié)《一起工傷事故的蝴蝶效應》：

/rz/13417082.html，一文發(fā)表后，不少網(wǎng)友對此起工傷的處理過程充滿了興趣。由于工傷理賠談判涉及的政策透明度高，在操作余地很小的情形下全身而退，確實是門不折不扣的技術(shù)活；新入門的hR如遇到老練的對手，基本就暈頭轉(zhuǎn)向了。基于此，筆者斗膽起筆，集十多年的處理經(jīng)驗，以作為hR入門人員處理工傷理賠的指南。

第一部分工傷理賠談判的難點

在工傷爭議的所有業(yè)務中，工傷理賠是最為棘手，基本有下述原因：

1.hR對工傷業(yè)務的法律法規(guī)不甚了解，尚未上陣便心生怯意

2.企業(yè)由于支付能力的問題，領(lǐng)導想以較小的代價處理工傷理賠，導致hR與工傷職工協(xié)商的余地很小

3.企業(yè)在不授權(quán)的情形下讓hR與工傷職工協(xié)商，導致hR舉步維艱

4.個別職工把工傷作為改變命運的砝碼（在工亡事故中尤為突出）

第二部分工傷理賠的核心能力

自20XX年《工傷保險條例》實施以來，參與了用人單位所有工傷待遇的理賠談判，采取邊處理邊學習的方法，通過與工傷職工及家屬、律師、仲裁員和法官的接觸和交流，學到了不少的政策法規(guī)和處理技竅。通過與同行的不斷探討，工傷業(yè)務處理水平得到了不斷的提升?；谟馐甑奶幚斫?jīng)歷，對工傷理賠的核心能力是三個方面：底氣、霸氣、溝通。

所謂底氣：是指hR對工傷法律法規(guī)的熟悉和研讀上必須勝于對手。當面臨勞動爭議時，勞動法律法規(guī)是雙方手中的劍，理論上雙方處于同一水準，但企業(yè)日漸匱乏的資源、立法時適度限制用人單位的權(quán)利而采用的矯正功能致用人單位先輸一著，因而作為處理勞動爭議先鋒位置的hR壓力山大，但可憑借對法律法規(guī)的解讀底蘊贏得對劍招領(lǐng)悟的優(yōu)勢。

所謂霸氣：霸氣體現(xiàn)在人際交往中，一種裹帶職業(yè)素養(yǎng)的個人所擁有的氣場。是處理策略上的棋高一著，是計謀的更勝一籌，是工傷職工出于對你職業(yè)素養(yǎng)的尊重，明知你的方案對他未必有利卻又不得不聽從你的建議，是一種不戰(zhàn)而屈人之兵的威攝力。

所謂溝通：在工作理賠的談判過程中，應遵循法為先，理為上，情為真的準則；即首先從法律層面分析，作為雙方協(xié)商的基礎(chǔ)，再以道理和情感作為溝通的要素，和諧處理。

沒有謀略的研讀是書呆子，沒有研讀底蘊的謀略是空架子。處理勞動關(guān)系的高手，實質(zhì)是通過有效的溝通，讓對方接受底氣的輻射、霸氣的照射。

第三部分談判策略

當勞動能力鑒定結(jié)論出來后，工傷理賠的程序已經(jīng)啟動，出于經(jīng)濟利益的驅(qū)動，基本無法停止。我將此視作一場工傷職工與用人單位的對陣，作為用人單位應該遵循以下幾個要點

一、完善而富于變化的工傷理賠方案

（一）理賠方案包括的內(nèi)容

1.工傷理賠處理方案

2.相應的法律法規(guī)

3.工傷認定書、勞動能力鑒定書

4.工傷理賠金額的計算明細

5.工傷職工及其代理人的基本情況及價值取向

（二）工傷理賠方案設計

一般傷殘鑒定出來后，勞動關(guān)系（人事）專員應立即與工傷職工溝通，傾聽處理工傷的意向，當工傷職工明確解除合同的意愿后，則hR應盡快測算各個項目的金額，確定應由用人單位承擔的金額，根據(jù)自己的經(jīng)驗及以往的案例設計出不少于三套的理賠方案，基本分上策、中策、下策

上策：用人單位預測能為工傷職工接受的最低數(shù)，一般如江蘇的仲裁默認的雙方調(diào)解金額（建議是一個區(qū)域值）為不低于法定標準的70%－80%，此金額不但為仲裁環(huán)節(jié)所認可，以此金額自愿達成的協(xié)議如無對合同有重大誤解和顯失公平二種情形，也會得到法院的支持

文件支持：《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋（三）第十條

下策：按《工傷保險條例》及本地的工傷待遇標準享受的工傷待遇

中策：介于上策與下策的數(shù)值區(qū)間

人力資源部門對于上、中、下三個方案進行分析，預估最具可行性的方案，為單位領(lǐng)導的提供決策依據(jù)

（三）工傷理賠方案的匯報

人力資源部門按照流程向領(lǐng)導匯報處理工傷的設想，由領(lǐng)導決定擬采用的方案；如果是擁有話語權(quán)的hR則可以向領(lǐng)導建議可行方案。當方案為用人單位認可后，可以進入?yún)f(xié)商環(huán)節(jié)。

（四）工傷理賠方案的預演

參與工傷理賠協(xié)商的成員在與工傷職工協(xié)商前，先進行內(nèi)部溝通及分工，確定每人的職責或權(quán)限區(qū)域，推測工傷職工可能的想法及應對之道；如此可以不變應萬變，在談判中始終掌握主動權(quán)和把握節(jié)奏。

二、在氣勢上壓倒對手

雙方對于工傷理賠的協(xié)商如同對陣的雙方，要想取得協(xié)商的主動權(quán)，除了已經(jīng)透明的工傷政策，氣勢是絕對不能忽略的重要因素。

1.建議工傷職工方一般以工傷職工本人為宜，如有家屬或親戚陪同，對方人數(shù)宜控制在不超過3人，最多不超過5人；而用人單位一方可以比對方多1-2人。

參加協(xié)商的人多時，易造成觀點多無法統(tǒng)一共識，這是協(xié)商時需要關(guān)注的，要求hR應具有良好的控場能力。

2.員工方人員組成：除員工本人外，通過事先調(diào)查或初步溝通的結(jié)果，選定有素養(yǎng)、明事理的人。對于難于溝通的，可以要求換人。

用人單位方人員由人力資源部門的勞動關(guān)系專員、部門負責人及生產(chǎn)部門（不低于）主管級的人員組成：

勞動關(guān)系專員：熟悉工傷法律法規(guī)，有良好的語言表達能力

人力資源部門負責人：有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，對一般問題有決策權(quán)

生產(chǎn)部主管人員：一般為工傷職工的直屬上司，要求有較好的威信，是工傷職工比較信賴（尊重）的人員

三、多層次的戰(zhàn)略縱深記得初中時學過古文《曹劌論戰(zhàn)》有這么一段話：一鼓作氣，再而衰，三而竭，這在工傷理賠談判中可以借鑒。一般建議是設立三道陣地，第一道是勞動關(guān)系專員，第二道人力資源部門負責人，第三道是律師、主管領(lǐng)導（副總），最多的曾設計過五道。為什么？

一般人的心理是開頭報得多，最后拿得多；況且仲裁不收費、訴訟最多10元錢，多說一點又何妨？出于這種心理，不少工傷職工會故意開高價。一般地通過第一道陣地的狙擊，到第二道陣地基本就實話實說了。

四、迫使對方亮出底牌

hR要掌握好談判的節(jié)奏，舉一個例子，如工傷賠償?shù)目傤~為10萬，在商談時，先讓對方亮出底牌，這是第一道陣地的職責，當對方的底牌亮出后，可以改由第二道陣地接手；根據(jù)對方的底牌可以出一個稍低于上策的數(shù)，如是6萬，雙方就此數(shù)繼續(xù)協(xié)商，到7-8萬對方同意即結(jié)束協(xié)商，在此過程中切忌過早暴露底牌。

五、法理情的組合運用

法、理、情是處理勞動爭議不可缺少的三大武器，或單獨亮相，或組合運用。法不夠，理來湊；理不到，情來秀；在妥善處理勞動爭議的前提下，所有的使用方式都是能夠理解并接受的。

六、司法資源的巧妙運用

篇二：事故談判技巧

交通事故談判技巧和方法

交通事故談判的原則：

一、以客觀事實和雙方責任為基本條件。，首先應該搞清楚雙方責任過錯與承擔責任的比例，并按照賠償標準算出數(shù)額，但傾聽

雙方不同說法，理解雙方的不同觀點，正確客觀對待事實是避免對抗并營造和諧的氣氛的第

一要素，有利于達成和解

二、糾正偏見心平靜氣調(diào)解公安交警部門處理交通事故，應當在查明交通事故原因、認定交通事故責任、確定交通

事故造成的損失情況后，召集當事人和有關(guān)人員對損害賠償進行調(diào)解。而當事人常常因為文

化水平、世俗偏見等原因，害怕自己的利益被侵害，甚至在調(diào)解之前帶上了“有色眼鏡”，在

調(diào)解時應當要規(guī)范的做好調(diào)解筆錄，并在調(diào)解之前將相法法律規(guī)定告之，有條件的要把《交

通事故處理程序規(guī)定》以及相關(guān)賠償辦法張貼上墻，讓當事者明白調(diào)解是“公事公辦”，都有

法律法規(guī)依據(jù)的，都是遵循公開、公平、公正的原則來辦理的。同時最佳的調(diào)解結(jié)果既省時

又省力，有利于事故雙方盡快從交通事故的噩夢中擺脫出來。使雙方心平靜氣進行調(diào)解。而

訴訟卻是漫長而復雜的，是萬不得以才采用的方式。

三、重點要放在履行賠償義務。調(diào)解過程一定要注意賠償一方的實際經(jīng)濟能力，同時還要注重履行方式。

四、換位思考保證雙方利益引導事故雙方在認識和考慮利害關(guān)系時，建議雙方“換位思考”。即勸導雙方當事人在考

慮自己利益的同時，退一步思考一下，也要設想對方是怎樣考慮他的利益。調(diào)解的方法和

技巧：

(一)調(diào)解時間的選擇和調(diào)解的提出：調(diào)解則應該盡可能選在交警隊的事故責任認定書制作完畢，車輛及其他財產(chǎn)損失經(jīng)過正

式評估機構(gòu)評估，人身受到傷害的等傷口完全愈合并進行法醫(yī)鑒定之后提出較好，提出的方

式也要注意，應由交通事故相關(guān)辦案人員主動通知雙方，如有一方想調(diào)解，也應向辦案人員

提出請求，由辦案人員通知對方。

（二）調(diào)解地點的選擇調(diào)解的地點最好在交警隊，需注意的是，調(diào)解地點一般不能夠選擇到一方當事人家里。

(三)調(diào)解參加人員由各方當事人選出一至兩名代表參加談判，其他無關(guān)人員應該勸離談判現(xiàn)

場，以免影響談判的正常進行。談判小組的人員結(jié)構(gòu)(指當事人只有兩方時的情形)以三至五人為最佳，即雙方當事人本人，再加上

其代理人或懂法律事務的親朋好友一名。篇二：車禍事故現(xiàn)場處理與談判技巧※和解談判的技巧

通常交通事故在釐清責任歸屬後，若無涉及刑事責任（過失致死），兩造雙方即可進入和

解階段，但在和解談判的過程中，有許多注意事項是不能忽略的：

1.必須充分了解本身所投保的險種以及承保範圍，接著再看保額是多少錢，這樣才能知

道自己保障在那裡。

2.如對方車輛為營業(yè)用車（如計程車、租賃車），會增加一筆營業(yè)損失賠償，最好先知道

對方要求索賠金額。

3.發(fā)生交通事故若有人員受傷，和解前最好先取得醫(yī)院診斷證明書，或者醫(yī)療收據(jù)。

4.和解時最好有保險公司理賠員在場，若理賠員不能參與，則必須將對方要求金額告知

理賠員，無論如何要先知道此案能獲得多少理賠，再與對方談和解。

5.千萬不要等和解完畢，才告知保險公司，就如同先前所言，這時你巳犯了私下和解的

禁忌，保險公司會自行研判賠償你多少錢，而不受和解金額的約束。

6.要慎選和解的地點與場所，千萬不要在對造家中談，建議你在派出所或調(diào)解委員會內(nèi)

談判和解。7.所有保險契約承保範圍的任何一次損失，被保險人均須先負擔約定之自付額，

保險公司僅會對超過的損失部份負賠償之責?！绻胫雷约阂?guī)畫的汽車險組合保費多少，可向產(chǎn)險公司詢問，或者上網(wǎng)自行試算

一下，目前有提供上網(wǎng)試算汽車險保費的是富邦產(chǎn)險，網(wǎng)址是：.tw※三種投保管道由於汽車保險的基本保費是由財政部統(tǒng)一規(guī)格化，所以基本上無論是向汽車業(yè)務員、直

接到產(chǎn)險公司、上網(wǎng)投?；虮ｋU代理人投保，保費均相同，只是可能因購買管道不同，而有

些許折扣。篇三：交通事故處理全部技巧交通事故處理全部技巧每天都有那么多的傷人事故，作為機動車駕駛員，如果發(fā)生這樣的事故你知道怎么辦嗎？很多人都知道打110，120，打電話喊親戚朋友，除了這些就不知道怎么辦了，對吧。一般發(fā)生有人傷的事故，報110是必須的，因為這樣的事故容易有糾紛，所以一定要交

警部門出具事故責任認定書，出現(xiàn)場的事故證明必須有5張以上現(xiàn)場照，沒有現(xiàn)場照的事故

證明，保險公司可以不認可拒賠。人傷事故原則上，出警后一定會扣車處理，主責以上機動

車主還要罰款。（責任明確的無人傷事故可以先移動車子到路邊不要影響交通，按快速處理流

程處理，這里不一一詳述，可以教大家一個辦法，在移動前用手機或相機把第一現(xiàn)場拍下來，

注意把2個車的牌照拍出來，整車和路面情況一起拍，實在不行你幾個角度多拍幾張）。有人傷的，一般一定保留第一現(xiàn)場，人傷嚴重的要先協(xié)助搶救傷員，當然最好是叫120

那種專業(yè)的人去弄，比如有脊柱骨折的你去亂搬動，搶救，搞不好就是加重損傷，弄的他癱

瘓么完結(jié)。如果對方輕傷的，一般都會要求你陪同去醫(yī)院看病買單，這個時候，一般你要推

說沒帶錢，因為責任沒定，很多情況下你不一定全責的，你掏錢后，萬一不是你責任，那么

這個錢你很難拿回來。不管如何不要掏錢，反正第2天去交警隊該怎么處理再怎么處理好了，

不怕的。一般110到現(xiàn)場處理很簡單的，需要120的他們會做好份內(nèi)事情，保險公司你報案

后，不一定來現(xiàn)場，除非重特大事故，因為可以去交警隊調(diào)現(xiàn)場照的，一般小事情保險公司

定損員可以當場出定損單，大點的一般都要改天在汽修廠拆解定損，一般的案子拆檢后就可

以出定損單，大案子是逐步修，逐步拍照，快要修好的時候，還要等修復的車子上路測試，

如果發(fā)現(xiàn)有問題，那么還要拍照，最后全部弄好后出最后的定損單，這樣就可以保證維修價

格不超過定損價，不然早出定損單的話，再有問題就難改了。在交警隊處理事故的時候，你要注意，一定要心里有底，怎么賠，責任怎么分擔。首先

你需要明白交強險部分是只要吃到責任就要全額賠償，次責和全責后果是一樣的。誤工費只

賠由于病假而造成的收入減少部分，不是對方想說多少就多少的，超過1680是需要提供納稅

證明的，如果對方提供不出納稅證明那么只能按行業(yè)最低標準賠償。舉個例子，我一個客戶曾經(jīng)撞了一個漆匠，漆匠工資是100一天，這個確實是事實，但

是他無法提供收入證明和納稅證明的，那么理賠的時候我們只能按照行業(yè)標準，最多賠付他

4-50一天誤工費，但事實上，在交警隊處理的時候你肯定要按照100一天賠償他，不然他肯

定不會簽字的。還有一次是建材市場一個老板，他說他每天收入起碼1-2000，現(xiàn)在休息了你

這個要按價賠償，這個保險公司肯定是不認可的，那么在交警隊協(xié)商的時候你就肯定不能給

他，不管你賠多少，肯定理賠不到，還有一個事故，是電廠一個中層，他一年獎金18萬，這

個也沒帳算了，理賠肯定不認可的，獎金的認可算法是，按照事故發(fā)生前單位前3年的職工

平均獎金計算的，超過納稅標準的，按照起征點計算。在實際處理事故時候，你如果按照保險公司賠付標準去談，肯定談不攏的，為了早點了

結(jié)事故，你肯定要多付一部分賠償金，所以一般牽涉到誤工費的客戶自己去理賠肯定是賠不

足的。只有保險公司資深人士有辦法盡量解決，但也不是所有案子都可以做到100%賠足，不

過比自己去賠肯定可以多賠很多。具體操作方法這里也不便說明。

在談判時候一定注意，如果對方提供不了收入證明的，就是按事故發(fā)生當?shù)匦袠I(yè)最低標

準賠付的，提供不出收入證明的目前本市賠償范圍大概在28元左右一天。前幾天一個事故，

對方外地人說他是送報紙的，每天收入100，這樣的人直接叫他滾蛋，送報紙一天可以賺100，

那么人人都去送報紙了。

前幾天還有一個事故，一個認識的人自己去處理的，對方鎖骨骨折，一年后來取鋼板，

結(jié)果交警隊去協(xié)商的時候賠了他幾萬，這個案子當事人就處理的非常不好，首先，不是他休

息一年就可以認可一年誤工費的，鎖骨骨折，就算放內(nèi)固定，一般首次手術(shù)認可在70天左右，

不會多認可的，取鋼板的第2次手術(shù)，認可病假一個月嚇死人了，也就是你最多需要賠他3

個多月誤工費。結(jié)果當事人賠了他整一年多的誤工費，外地人提供的麥之西伯的收入證明

2500一個月，但是沒有提供納稅證明，等于廢紙一張，理賠是不予認可的，另外他沒有提供

傷殘證明，賠他的傷殘費也是保險公司理賠不到的，多認可10多個月的誤工費也是一分賠不

到的。碰到這樣的事情，和你賠償心里價位差的多，理都不要理他，叫他直接起訴，法院判

多少，哪怕9萬10萬，保險公司都認可的。所以在協(xié)商的時候一定要注意認可誤工費的時間

限制，不是他要求多少就多少，或者醫(yī)生開多少病假就認可多少病假的，如果碰到串通醫(yī)生

亂開病假的，直接拒賠他。打官司好了，一般律師費10萬內(nèi)的案子是按6%收費的，沒多少的。有的事故，當事人會提出，陪病人的人也需要

計算誤工費，一般事故是認可的，重傷事故根據(jù)傷殘鑒定一般可以認可1-2個陪護家屬的誤

工費，和交通費等。比如上次一個嚴重腦外傷事故，傷者父親來去雙飛，我們只認可他飛來

的機票，因為情況緊急這個可以認可，但是回去不緊急了，我們肯定只能按照火車票的價格

來認可，這個大家也要注意。最近還有一個事故，當事人是學生，他父母提出，孩子病假，他們要休息了去看護他，

要求賠誤工費，這個大家要個人怎么這樣的，你這個事故人家賠你這么點么差不多了哇，人

家么也滿有誠意在，差不多就行了。”那么明顯可以聽出來警察偏向你一方，對方肯定要吃軟。

如果jc反過來朝你吼：“你這個人也真是的，你是機動車，再怎么說，你只要修車，反正有

保險公司，對方畢竟受傷了，你就多賠點人家，人家吃那么多皮肉之苦了，人家要求多賠點

么也可以理解的，社會醫(yī)保還有自負段的，不要說你這個商業(yè)保險了，賠賠開么好在。”這樣

一來，明顯是jc幫對方，對方一聽么肯定吃住你，你看jc都認為差不多要賠這么多，我要

求不過分吧，這樣一來你完了，肯定只能乖乖的賠錢了。所以要做好j民溝通也是很重要的一個環(huán)節(jié)，切記切記，不要老頭老腦，號稱認識誰，

認識誰，這個時候誰都不認識最好，我就人和卵，那么你最大，你要認識誰，你要有多能量，

那么麻煩在，對方肯定吃勞農(nóng)，：老板，你就當扶貧吧，你看我們被你賺那么可憐，你就當做

善事，行行好，多賠點吧。人家賠著笑臉和你說，你倒好意思不賠，而且甩浪頭在先，不賠

么好像也太沒面子了吧，于是你只有死要面子活受罪了塞。交通事故中一方逃逸，保險公

司怎么賠？

交通事故中一方逃逸，影響案子定性的，那么根據(jù)交通法，交警部門將會判逃逸方全責，

既然可以判對方全責，你們就可以按照對方承擔全部事故責任來處理，如果你是機動車，那

么你只需要在交強險部分給予無責賠償就行，其他的全部由對方買單。我估計你這個指的是雙方機動車事故，一般如果對方是非機動車，除了賴你就是詐你，

根本不會逃的。只有對方是機動車，出于某些特殊原因才會逃逸，比如酒后駕車，很多人都

是棄車離開，然后在內(nèi)行人指點塞，事后跟交警部門說他去醫(yī)院看病了，（車禍當時由于受到

驚嚇，需要就診--這個將作為他就診的理由，因為去就診可以不認作逃逸，只要再此期間內(nèi)

找人搞定事情，然后回交警隊處理事故，一般不算逃逸）碰到這樣情況的，你可

以委托律師去醫(yī)院找他就診的證據(jù)，（律師比較內(nèi)行，知道哪些可以作為證據(jù)，哪些證據(jù)是無

效的）一般此類事故逃逸的人，他第一反應就是去找人解決問題，而不是真去醫(yī)院，醫(yī)院現(xiàn)

在都是電子掛號病歷的，就診時間改不了的，也就是他很難造假。一份病歷牽涉到醫(yī)生，掛

號的，檢驗科的驗單，放射科拍片，ct等片子上都有時間記錄的，很難造假。保險公司對于這樣逃逸的一方，就有權(quán)懷疑他酒后駕車，保監(jiān)會一般都會在任何商業(yè)保

險條款中明確規(guī)定，故意影響案件定性，影響事故真相的，保險公司有權(quán)拒賠。醉酒駕車保險公司肯定拒賠，但是以受害人名義起訴，可以在交強險部分給予受害者賠

償，不過賠償后保險公司會向當事人追償，本地人的話你還是不要去嘗試這一條，因為本地

開的起車的人，估計你的可執(zhí)行財產(chǎn)肯定會超過交強險賠償部分，你逃不走的，而且要惹官

司上身，麻煩得很。有朋友問以下幾個問題

1、現(xiàn)在交通事故的賠償是否包括醫(yī)療費、營養(yǎng)費、住院伙食費、誤工費、護理費、交通

費、精神損失費這幾種？哪些屬于保險公司賠償?shù)姆秶?？賠償?shù)臉藴适嵌嗌?？哪些屬于雙方

協(xié)商的賠償？

2、在一起交通事故中，傷者顱內(nèi)受傷（左顳葉腦挫裂傷、右頂急性硬膜外血腫、外傷性

蛛網(wǎng)膜下腔出血）和鎖骨骨折，但顱內(nèi)未開刀，鎖骨也未加鋼板，當事人現(xiàn)已逐步恢復。象

這種情況是否需要做傷殘鑒定，或者說做了以后能否評上傷殘等級？是不是

評上傷殘等級才

能要求對方賠償精神損失費？象這種事故應向?qū)Ψ教岢龆嗌倬褓r償？另外做傷殘鑒定的費用是由誰來支付的？回答：

1、醫(yī)療費伙食費護理費都是在住院期間才算，出院就不算，醫(yī)療費參照醫(yī)保目錄，伙

食費打官司可以參照公務員出差標準賠償，早3中5晚10，共18元一天。護理費40一天，

但目前行情是60一天，也就是要自費20一天，一般護工只認可一個。營養(yǎng)費和精神損失費

必須評到傷殘保險公司才認可，但是在交通事故處理的時候，這幾個費用不能不算，計算的

途徑只有一個雙方協(xié)商，（這部分費用保險公司不認可，所以一般都要自費，除非保險公司強

人操作）

2、你說的那個事故，如果是交通事故，沒有開顱手術(shù)，這個要看他回復情況而定，如果

有功能損失可能可以評到傷殘，如果沒有那么就不一定構(gòu)成傷殘，鎖骨骨折一般很難鑒定為

傷殘。如果這個是工傷事故，那么10級問題不大，工傷對于傷殘評定認可的標準比較松。交

通事故造成的腦外傷，一般有開顱手術(shù)的，視情況而定一般可以到10級，每級傷殘有5000精神損失費，這個協(xié)商的時候你可以向肇事者

要求賠償，但肇事者不打官司，保險公司是不認可這個5000一級的精神撫慰金的。達不到傷

殘你提出賠償精神損失費這個拿不上臺面的，這個只能靠你本事去爭取了。3，傷殘鑒定費肯定你先自己出哇，然后找對方去要。我的車子被人撞了，事故認定對方是全責，當時給了我2000，說好是多退少補，結(jié)果修

理費是2800多點，對方由于只交了交強險沒交別的商業(yè)險所以保險公司只肯報1100，現(xiàn)在

對方就是不肯交多出來的維修款，說只肯賠保險公司報的那1100，我急用車只好先自己墊了，

本來以為對方必須要拿我的發(fā)票才能去報銷，但是他說拿別的地方的發(fā)票也能報銷的，還說

總歸能開到發(fā)票的，和朋友說了都說碰到那種人只能自己認倒霉了，想想真的好無辜哦，車

子被人撞了自己還要倒貼800，獨孤九劍贏，有沒有別的辦法了？你這個事故，既然他全責，那么他的交強險財產(chǎn)損失部分可以賠2000，怎么可能只賠1100

呢？除非當時定損單你的車損定為1100，如果沒有你提供的發(fā)票，他只要拿開你牌照的發(fā)票

就可以報了哇，像大公司的話不開發(fā)票，扣稅賠好了，小公司一般要求有2類以上汽修企業(yè)

發(fā)票才可以報銷。對于沒人傷的事故，理賠只要提供發(fā)票，事故證明，當事人駕駛證，行駛

證，身份證就行，只要他提供給保險公司的發(fā)票是定損、理賠審核通過的限額內(nèi)的發(fā)票，保

險公司就認可的。

既然有事故證明的，你可以找警察，實在不行，還有一個辦法，就是以其人之道，還治

其人自身，就可以把800元撈回來，狠點的話，你還可以猛賺一筆。不過這樣的惡死做辦法

論壇上是不能公開教你的。不在多說你指的是沒人傷的簡單車損的單方事故，但是碰到人傷

事故呢？人傷事故是必須扣車的，扣車后如果對方不簽字，你是很難拿出車來的，除非你交

押金，或者走一般程序，你交了押金，如果對方不和你處理，那么你這個押金是一分都拿不

出來的。

就算簡單的雙方車損事故，如果對方全責，但是他當場不賠錢你，而且叫你按程序你去

修好后，再給你錢，但是當你修好后，你無法聯(lián)系到他，或者他不理你，就不賠你，你又能

如何？？再或者汽車撞的厲害點，比如修掉2-3萬，對方只保了交強險，他交強險范圍內(nèi)只

能賠2000，剩余的他沒有賠付能力，你又能如何？？除非你去逼著他賣車賠你，這個現(xiàn)實嗎？？

如果事故中你僅僅是次責？你知道用什么辦法可以在自己的保險公司預先得到賠償嗎？？保險公司好不好先墊付醫(yī)藥費？這種情況下保險公司一般是不會墊付的，你沒有錢的話，

可以讓傷者自己治療，然后在起訴你和保險公司,看是因何引起的醫(yī)藥費：

1、涉及機動車第三者責任保險的，事故傷者在治療中若因事故責任方?jīng)]有賠償能力的，

則保險公司可以墊付，傷者可直接向憑事故認定文書（可能是調(diào)解書或是責任認定書）向責

任方機動車投保的公司申請；

2、若是人身保險的，包括意外傷害醫(yī)療或是疾病類醫(yī)療險，則要視保險合同約定，一般

的情況保險公司沒有墊付承諾，也不會受理你的墊付申請你說的醫(yī)療費，如果對方裝了鋼板，你又保在中保公司，你能全賠嗎？中保3萬以上的

鋼板費用是一分不認可的，3萬以內(nèi)是賠70%的，30%自理的，還有停車費不在保險范圍內(nèi)，

你知道通過什么辦法可以得到賠償嗎？？事故理賠的竅門非常多，你不要看很多人做保險做

了n年，起訴他們的專業(yè)知識還是遠遠不夠的，只會拉人頭，我和你親戚，我和你朋友，我

和你同學，你到我這里來投保，除了談保費一點不會談別的，出險后呢，你找他，他2手一

攤，你找保險公司吧，賠的到賠，賠不到拉到？？酒后駕車或者醉酒駕車出事故，你知道怎

么才能得到賠償嗎？？

出車禍以后保險公司能在多快時間內(nèi)賠付：只有你自己先要墊付(這也是人道的體現(xiàn))，

如你買有交強險和三責險的話,病者出院后持住院憑證可按合同約定報銷.但如你只買了交強

的話,需病者有醫(yī)院的傷殘證明才可理賠,理賠是按傷殘級別賠付的.三責險你有保的話,這里

面有醫(yī)療部分,可憑住院相關(guān)證明報銷,報銷金額也是跟你買多少的三責險金額來定的.機動車交通事故責任強制保險條例:保險公司可以向被保險人賠償保險金，也可以直接向

受害人賠償保險金.如果賠償數(shù)額保險公司和被賠償人意見一致,保險公司會直接賠償給受害

人.法院判決的數(shù)額,保險公司應當全部賠償.可以先把保單復印件給被害人，讓他找保險公司交涉?；蛘哒{(diào)解的時候讓保險公司相關(guān)

人員到場，保存他們承認賠償數(shù)額的證據(jù)，防止事后不理賠。舉例說明一下高速公路的事故處理的幾個要點。1，高速公路事故和普通公路事故是不一樣的，不是你和普通公路的事故一樣，可以盡量

滿足當事車主意見的，一般都會扣車處理先。哪怕是單方事故，一般高速交警會拖到指定停車場，很少

情況下可以拖到你自己要求的停車場，但是拖車費嘛反正你出哇。如果是雙方事故，或者損

壞隔離欄、路燈