/《導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)》模擬試題班級(jí)：學(xué)號(hào)：姓名：成績(jī)：一、單項(xiàng)選擇題（考試共有60題，各題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案涂在答題卡上，每題0.5分，共30分）1．國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，僅限于()。A．入境旅游業(yè)務(wù)B．出境旅游業(yè)務(wù)C．國(guó)際旅游業(yè)務(wù)D．中國(guó)內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)2．設(shè)立經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，注冊(cè)資本不得少于()萬元人民幣。A．50B．100C，30D．2003．符合條件的經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)，入境游旅行社，每增加一個(gè)分社，增存質(zhì)量保證金()萬元人民幣。A．5B．10C．15D．204．符合條件的經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)，入境，出境游旅行社，每設(shè)立一個(gè)分社，增存質(zhì)量保證金()萬元人民幣。A．5B．10C．15D．305．《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游證的有效期限為()。A．1年B．2年C．3年D．4年6．《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處人民幣()的罰款。A．500元以下B．1000元以上3萬元以下C．3000元以上1萬元以下D．3000元以上3萬元以下7．導(dǎo)游人員年審管理中，要求導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于()。A．40小時(shí)B．48小時(shí)C．56小時(shí)D．64小時(shí)8．《導(dǎo)游人員管理實(shí)施方法》規(guī)定，獲得導(dǎo)游資格證()未從業(yè)的，資格證自動(dòng)失效。A．1年B．2年C．3年D．4年9．一般來說，旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中，向旅游者提交的旅游線路報(bào)價(jià)單屬于()。A承諾B．要約C．要約磋商D．要約邀請(qǐng)10．合同成立以后，尚未履行完畢之前由合同當(dāng)事人雙方依法對(duì)原合同的內(nèi)容進(jìn)行修改，稱為()。A．合同變更B．合同轉(zhuǎn)讓C．合同撤消D．合同解除11．發(fā)給來中國(guó)旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的外國(guó)人的簽證是()。A．C字簽證B．G字簽證C．F字簽證D．L字簽證12．外國(guó)人旅行證的有效期最長(zhǎng)為()。A．1年B．2年C．3年D．5年13．我國(guó)法律規(guī)定，對(duì)不辦理外國(guó)人旅行證、未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對(duì)外國(guó)人開放地的外國(guó)人，可以處警告或者()以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處限期出境。A．500元B．1000元C．1500元D．2000元14．我國(guó)《文物保護(hù)法》規(guī)定，中華人民共和國(guó)境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物，屬于()。A．國(guó)家所有B．集體所有C．個(gè)人所有D．企業(yè)所有15．旅客或者其繼承人向鐵路運(yùn)輸企業(yè)請(qǐng)求賠償?shù)恼?qǐng)求，應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起()內(nèi)提出。A．1年B．2年C．3年D．4年16．某旅游商店在店堂告示中標(biāo)明“售出商品，概不退換〞。一游客在導(dǎo)游員的帶著下購(gòu)置該商店的商品，后經(jīng)有關(guān)質(zhì)量鑒定部門認(rèn)定為不合格產(chǎn)品，旅游者要求退貨。依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者()。A．可以堅(jiān)持“售出商品，概不退換〞B．可以堅(jiān)持不退款，但可更換同種商品C．可以堅(jiān)持不退款，但可購(gòu)置其它等值商品D．應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨17．一次事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟(jì)損失在人民幣1萬元以下者屬于()。A．輕微事故B．一般事故C.重大事故D．特大事故18．根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》，我國(guó)旅游飯店星級(jí)評(píng)定實(shí)行()。A．三星級(jí)B．四星級(jí)C，五星級(jí)D．六星級(jí)19．將旅游糾紛分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟(jì)糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛，是按()來進(jìn)行劃分。A．旅游糾紛的內(nèi)容B．旅游糾紛的性質(zhì)C．旅游糾紛主體D．旅游糾紛的成因20．衡量旅游糾紛仲裁質(zhì)量的根本標(biāo)準(zhǔn)，也是進(jìn)行旅游糾紛仲裁工作中必須遵循的根本原則是()。A．根據(jù)事實(shí)，符合法律規(guī)定原則B．先行調(diào)解原則C．公平合理原則D.雙方自愿原則21．消費(fèi)者在購(gòu)置、使用商品或者接受效勞時(shí)，有權(quán)詢問和了解商品或效勞的有關(guān)情況，享有()。A．平安保障權(quán)B．知情權(quán)C．公平交易權(quán)D．監(jiān)督權(quán)22．消費(fèi)者在自主選擇商品或效勞時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選，享有()。A．監(jiān)督批評(píng)權(quán)B.受尊重權(quán)C．知識(shí)獲取權(quán)D．自主選擇權(quán)23．消費(fèi)者因購(gòu)置、使用商品或者接受效勞受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。消費(fèi)者獲得賠償最根本、最常見的方式是()。A．賠償損失B．賠禮抱歉C．消除影響D．恢復(fù)名譽(yù)24．我們黨處理宗教問題的根本政策是()。A．實(shí)行區(qū)域自治B．使宗教信仰成為公民個(gè)人的私事C．實(shí)行自主管理D．尊重和保護(hù)宗教信仰的自由25．我國(guó)各族人民共同的神圣使命和處理我國(guó)民族關(guān)系的最高準(zhǔn)則是()。A．堅(jiān)持民族平等B．維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一C．堅(jiān)持民族團(tuán)結(jié)互助D．促進(jìn)各民族共同繁榮26．根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案。保存期最低為()年。A．2年B．1年C．3年D．5年27．社會(huì)主義的根本任務(wù)是()。A．開展生產(chǎn)力B．消滅剝削C．共同富裕D．民主法制建設(shè)28．判斷各方面工作的是非得失，歸根到底，是要以()為標(biāo)準(zhǔn)。A．實(shí)踐B．生產(chǎn)力C．“三個(gè)有利于〞D．老百姓滿不滿意29．堅(jiān)持科學(xué)開展觀是在黨的()全會(huì)提出的。A．十六屆三中B十六屆四中C．十七大D．十七屆二中30．我國(guó)奉行()的和平外交政策。A．獨(dú)立自主B．反對(duì)霸權(quán)主義C．和平共處五項(xiàng)原則D．開展睦鄰友好關(guān)系31．()是兩岸關(guān)系和平開展的政治基礎(chǔ)。A．盡快三通B．堅(jiān)持一個(gè)中國(guó)原則C．加快經(jīng)濟(jì)交流與協(xié)商談判D．結(jié)束兩岸敵對(duì)狀態(tài)32．()是事關(guān)全面建設(shè)小康社會(huì)大局，必須始終作為全黨工作的重中之重。A．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整B．拉動(dòng)消費(fèi)C．又好又快開展D．解決好三農(nóng)問題33．旅行社違反《旅行社條例》及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，由()撤消其經(jīng)營(yíng)許可證。A。工商部門B．公安部門C．旅游行政管理部門D．司法部門34．旅游者王某等18人在參加甲旅行社組織的旅游活動(dòng)中，合法權(quán)益受到損害。不久后，甲旅行社與乙旅行社合并。此時(shí)，王某等游客可以向()要求賠償。A．甲旅行社B．甲旅行社的上級(jí)主管部門C．合并后的旅行社D．合并后旅行社的上級(jí)主管部門35．導(dǎo)游人員對(duì)有投訴傾向的意見，應(yīng)該以（）作為處理這一類問題的指導(dǎo)性方針。A．“強(qiáng)化否認(rèn)態(tài)度、弱化肯定態(tài)度〞B．“強(qiáng)化友好態(tài)度，弱化固執(zhí)態(tài)度〞C．“強(qiáng)化肯定態(tài)度，弱化否認(rèn)態(tài)度〞D．“主動(dòng)聆聽客人的傾訴〞36．關(guān)于“導(dǎo)游人員應(yīng)注意小節(jié)〞的行為標(biāo)準(zhǔn)，表述正確的選項(xiàng)是（）A．導(dǎo)游人員不單獨(dú)在深夜去異性游客的房間，只能單獨(dú)進(jìn)出同性游客的房間B．導(dǎo)游人員在旅游行程中，絕對(duì)不能飲酒C．除個(gè)別游客的特殊需要外，導(dǎo)游人員不得介紹庸俗下流的內(nèi)容D．導(dǎo)游人員不得攜帶自己的親友隨旅游團(tuán)活動(dòng)37．甲旅行社組織30名旅游者赴泰國(guó)旅游，由于境外接待社的過失，使旅游者權(quán)益遭受嚴(yán)重侵害。根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅游者應(yīng)該向()索賠。A．甲旅行社B．境外接待社C．甲旅行社和境外接待社D．甲旅行社或境外接待社38．導(dǎo)游人員在帶團(tuán)旅游時(shí)，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身平安發(fā)生危險(xiǎn)，此時(shí)，導(dǎo)游人員（）A可以調(diào)整或變更旅游行程方案，但在些之前，須征得旅行社同意；B可以調(diào)整或變更旅游行程方案，但須征得所有旅游者同意；C可以調(diào)整或變更旅游行程方案，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社；D不可以調(diào)整或變更旅游行程方案，但可以采取平安措施39．旅行社應(yīng)當(dāng)按照約定為旅游者提供各項(xiàng)效勞，所提供的效勞不得低于()。A．國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B．合同標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C．國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或合同標(biāo)準(zhǔn)D．合同標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)40．航空公司將客票售出，便意味著與旅客簽訂了()。A．購(gòu)票協(xié)議B．行李運(yùn)輸合同C．定座協(xié)議D．航空運(yùn)輸合同41．根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，以下不屬于參加導(dǎo)游資格考試人員必備條件的是()。A．中華人民共和國(guó)公民B．身體健康C．年滿16周歲D．具有高中、中?；蛞陨蠈W(xué)歷42．導(dǎo)游出境帶團(tuán)的上崗證明是()。A．初級(jí)外語導(dǎo)游證B．中級(jí)外語導(dǎo)游證C．高級(jí)外語導(dǎo)游證D．領(lǐng)隊(duì)證43．導(dǎo)游員李某進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證，旅游執(zhí)法人員責(zé)令其改正，但李某拒不改正，旅游行政管理部門應(yīng)對(duì)其處以()罰款。A．500元以下B．500元以上1000元以下C．1000元D．1000元以上3萬元以下44．外國(guó)旅游者來中國(guó)旅游，發(fā)給團(tuán)體旅游簽證的團(tuán)隊(duì)人數(shù)須在()。A．5人以上B．9人以上C．12人以上D．16人以上45．中國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)旅游目的地的國(guó)家和地區(qū)，應(yīng)當(dāng)由()，A．省級(jí)旅游局會(huì)同省級(jí)公安、外事管理機(jī)關(guān)提出，報(bào)國(guó)家旅游局審批B．國(guó)家旅游局和公安機(jī)關(guān)提出，報(bào)國(guó)務(wù)院審批C．公安部和外交部提出，報(bào)國(guó)務(wù)院審批D．國(guó)家旅游局會(huì)同外交部、公安部提出，報(bào)國(guó)務(wù)院審批46．我國(guó)的導(dǎo)游人員等級(jí)分為()。A．兩個(gè)系列、兩個(gè)等級(jí)B．兩個(gè)系列、四個(gè)等級(jí)C．四個(gè)系列、兩個(gè)等級(jí)D．四個(gè)系列、四個(gè)等級(jí)47．導(dǎo)游員王某對(duì)本縣旅游局所給予的行政處分不服，依照我國(guó)《行政復(fù)議法》規(guī)定，其有權(quán)向()申請(qǐng)復(fù)議。A．縣人民法院B．市人民法院C．縣旅游局D．市旅游局48．旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的，由旅游行政管理部門()，并沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，撤消旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。A．責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月B．處1萬元以下的罰款：C．并處2萬元以上10萬元以下的罰款D．處1萬元以上5萬元以下的罰款49．在《合同法》的根本原則中，（）是一項(xiàng)法律適用原則，它可以彌補(bǔ)法律的缺乏，也可彌補(bǔ)合同的缺乏。A．平等原則B．老實(shí)信用原則C．公平原則D．自愿原則50．《旅行社條例》指出，旅行社被撤消旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的，其主要負(fù)責(zé)人在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可被撤消之日起（）不得擔(dān)任任何旅行社的主要負(fù)責(zé)人；A．五年內(nèi)B．一年內(nèi)C．三年內(nèi)D．二年內(nèi)51.把法律分為實(shí)體法和程序法兩大類的劃分標(biāo)準(zhǔn)是()。A.按法律規(guī)定的內(nèi)容不同B.按法律的制定程序不同C.按法律制定的適用范圍不同D.按法律的創(chuàng)制方式不同52.依照國(guó)家主管機(jī)關(guān)的命令或法院的指定而發(fā)生的代理屬于()。A.法定代理 B.指定代理C.職務(wù)代理 D.委托代理53.但凡被降低或取消星級(jí)的飯店，（）后，方可申請(qǐng)重新評(píng)定星級(jí)。A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.1年D.2年54.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證有效期為()年。A.1 B.2 C.3 D.555.《合同法》規(guī)定，當(dāng)事人約定由第三人向債權(quán)人履行債務(wù)的，第三人不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，（）應(yīng)當(dāng)向債權(quán)人承當(dāng)違約責(zé)任。A.第三人B.債務(wù)人C.第三人并債務(wù)人D.不承當(dāng)56.旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)采取的投保方式是()。A.一年一保 B.兩年一保 C.三年一保 D.五年一保57.按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，國(guó)內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額為人民幣()萬元。A.5 B.8 C.10 D.1658.鄧小平理論的精髓是()。A.實(shí)事求是 B.解放思想 C.解放思想、實(shí)事求是 D.與時(shí)俱進(jìn)59.以下人員中不符合參加導(dǎo)游人員資格考試條件的是()。A.國(guó)內(nèi)本省以外的人 B.具有中專學(xué)歷的人C.外籍華人D.具有大專學(xué)歷的人60.在祖國(guó)統(tǒng)一的問題上鄧小平理論提出()的創(chuàng)造性設(shè)想。A.一個(gè)中國(guó)，兩種制度 B.和平統(tǒng)一 C.兩岸經(jīng)濟(jì)共同開展 D.兩岸結(jié)束戰(zhàn)爭(zhēng)狀態(tài)二.多項(xiàng)選擇題(考試共有50道題，各題均有兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案，請(qǐng)將正確答案涂在答題卡上，每題1分，共50分)1．旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和開展的需要按相關(guān)規(guī)定可以設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)有()。A．非法人分社B．辦事處C．門市部D．聯(lián)絡(luò)處E．代表處2．導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，之所以要佩戴導(dǎo)游證，是因?yàn)椋ǎ〢是給旅游者提供標(biāo)準(zhǔn)效勞的需要B是滿足導(dǎo)游員歸屬感的需要C便于旅游行政管理部門的監(jiān)督檢查D便于導(dǎo)游人員與游客溝通、交流3．外商投資旅行社，經(jīng)審批，可以經(jīng)營(yíng)()。A．入境旅游業(yè)務(wù)B．國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)C．中國(guó)境內(nèi)居民赴外國(guó)旅游業(yè)務(wù)D．中國(guó)境內(nèi)居民赴港澳臺(tái)旅游業(yè)務(wù)E．特種旅游工程4．旅行社有以下情形之一的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款；違法所得缺乏10萬元或者沒有違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款：()。A．未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)的；B．分社的經(jīng)營(yíng)范圍超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍的C．旅行社效勞網(wǎng)點(diǎn)從事招徠、咨詢以外的活動(dòng)的D．設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案的；E．國(guó)家旅游局認(rèn)定的其他超范圍經(jīng)營(yíng)活動(dòng)5．以下屬于不得頒發(fā)導(dǎo)游證的人員是()。A．無民事行為能力的B．限制民事行為能力的C．患有傳染性疾病的D．過失犯罪的E．被撤消導(dǎo)游證的6．導(dǎo)游人員有以下行為的，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門撤消導(dǎo)游證并予以公告()。A．進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證B．擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)C．擅自變更接待方案D．擅自增加或者減少旅游工程E．以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)7．我國(guó)對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分管理。以下情形中，導(dǎo)游人員一次被扣除10分的有()。A．欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的B．因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的C．講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的D．有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的E．誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)工程的8．合同的履行原則是合同當(dāng)事人在履行合同過程中所應(yīng)遵循的根本準(zhǔn)則，主要有()。A．全面履行原則B．公平、公正原則C．老實(shí)信用原則D．經(jīng)濟(jì)合理原則E．積極協(xié)助原則9．以下關(guān)于外國(guó)人人出我國(guó)國(guó)境和居留的說法正確的選項(xiàng)是()。A．外國(guó)旅游者人出中國(guó)國(guó)境應(yīng)經(jīng)過中國(guó)政府主管機(jī)關(guān)許可，持有效證件B．外國(guó)旅游者的人身自由不受侵犯C．外國(guó)人在中國(guó)境內(nèi)賓館飯店住宿，應(yīng)出示有效護(hù)照或居留證件，并填寫臨時(shí)住宿登記表D．外國(guó)旅游者人出境要接受“一關(guān)四檢〞的檢查制度E．來中旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。10，《文物保護(hù)法》規(guī)定屬于國(guó)家所有的文物有()。A．古文化遺址B．古墓葬C．集體所有的古建筑D．私人所有的祖?zhèn)魑奈顴．石窟寺11．以下不適用旅行社質(zhì)量保證金進(jìn)行賠償?shù)那樾斡?)。A．旅行社因不可抗力因素不能履行合同的B．旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的；C．旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。D．人民法院已從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款E．司法機(jī)關(guān)已經(jīng)受理的12．《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，最終承當(dāng)損害賠償責(zé)任的主體包括()。A．銷售者B．效勞者C．變更后的企業(yè)D．營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人E．營(yíng)業(yè)執(zhí)照的使用人13．以下關(guān)于定金和押金的說法，正確的有()。A．都有證明合同成立的功能B．都有擔(dān)保合同履行的功能C．定金具有違約救濟(jì)功能D．押金不能超過合同標(biāo)的額E．發(fā)生違約時(shí)，押金適用押金罰則14．消費(fèi)者在購(gòu)置商品或接受效勞時(shí)，有權(quán)獲得的交易公平條件包括()。A．質(zhì)量保障B．價(jià)格合理C．計(jì)量正確D．索要發(fā)票E．貨比三家15．消費(fèi)者對(duì)商品和效勞進(jìn)行監(jiān)督，主要包括()。A．效勞質(zhì)量監(jiān)督B．商品質(zhì)量監(jiān)督C．價(jià)格監(jiān)督D．立法監(jiān)督E．輿論監(jiān)督16．旅行社有以下情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，處1萬元以下的罰款：()。A．變更名稱、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、法定代表人等登記事項(xiàng)或者終止經(jīng)營(yíng)，未在規(guī)定期限內(nèi)向原許可的旅游行政管理部門備案，換領(lǐng)或者交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的；B．設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案的C．不按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報(bào)送經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料的D．認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者沒有提供質(zhì)價(jià)相符的旅游效勞的E．認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者成心或過失造成投訴者行李物品破損或喪失的17．旅行社有以下情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月：()。A．未與旅游者簽訂旅游合同B．與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例規(guī)定的事項(xiàng)C．未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社D．將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社E．未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同18．旅行社有以下情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，撤消旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證：()。A．旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和效勞費(fèi)用的B．旅行社向接受委托的旅行社支付的費(fèi)用低于接待和效勞本錢的C．接受委托的旅行社接待不支付或者缺乏額支付接待和效勞費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)D．拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的E．非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的19．在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，無論遇到何種情況，導(dǎo)游人員均不得擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)。一般來說，構(gòu)成中止導(dǎo)游活動(dòng)必須具備的條件有()。A．必須在導(dǎo)游活動(dòng)結(jié)束之前B．必須是征得多數(shù)旅游者同意C．必須是擅自中止D．必須是徹底中止E．必須是未向旅行社事先說明20．旅游合同的內(nèi)容主要有()。A．當(dāng)事人的名稱B．旅游行程C．旅游價(jià)格D．履行期限E．違約責(zé)任21.有關(guān)道德與法律的關(guān)系，以下說法正確的選項(xiàng)是()。A.二者具有一致性，都表現(xiàn)為社會(huì)的行為標(biāo)準(zhǔn)B.表現(xiàn)的形式不同C.調(diào)整的范圍不同D.在上層建筑中所屬的范疇不同E.二者相互補(bǔ)充，共同標(biāo)準(zhǔn)著社會(huì)生活22.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社的設(shè)立應(yīng)符合以下條件()。A.有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所B.有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施C.有不少于30萬元的注冊(cè)資本D.取得會(huì)計(jì)師以上職稱的專職財(cái)會(huì)人員E.經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)者還需增存質(zhì)量保證金120萬元23.申請(qǐng)開辦旅行社必須提交的文件有()。A.設(shè)立申請(qǐng)書 B.法定代表人履歷表及身份證明 C.企業(yè)章程D.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的證明E.工商行政管理部門出具的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》24.設(shè)立社應(yīng)加強(qiáng)對(duì)分社和效勞網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)分社實(shí)行統(tǒng)一的()。A.人事B.財(cái)務(wù)C.管理D.招徠E.接待制度標(biāo)準(zhǔn)25.旅行社與旅游者簽訂合同應(yīng)就以下內(nèi)容明確約定()。A.旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；B.旅游行程中交通、住宿、餐飲效勞安排及其標(biāo)準(zhǔn)；C.旅行社統(tǒng)一安排的游覽工程的具體內(nèi)容及時(shí)間；D.旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù) E,需要旅游者另行付費(fèi)的游覽工程及價(jià)格；26.用五個(gè)星級(jí)來劃分旅游飯店的依據(jù)是()。A.飯店的建筑、裝璜、設(shè)備、設(shè)施條件B.飯店的管理水平C.飯店的接待規(guī)模、地理位置D.飯店的效勞管理與效勞工程E,設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況27.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保范圍包括()。A.對(duì)旅游者必要的施救費(fèi)用B.旅行社與保險(xiǎn)公司約定的其他賠償責(zé)任C.旅游者由于自身疾病引起的損失D.旅游者在自行活動(dòng)時(shí)間內(nèi)發(fā)生的人身損害E.由于旅行社責(zé)任爭(zhēng)議引起的訴訟費(fèi)用28.符合申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件有()。A.參加導(dǎo)游人員資格考試并合格B.取得導(dǎo)游人員資格證書C.年滿20周歲D.與旅行社訂立勞動(dòng)合同E.在導(dǎo)游效勞公司登記29.不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形有()。A.無民事行為能力或限制民事行為能力的B.患有傳染性疾病的C.受過除過失犯罪以外的刑事處分的D.被撤消導(dǎo)游證的E.超過70周歲的30.關(guān)于出國(guó)（境）領(lǐng)隊(duì)的敘述，正確的選項(xiàng)是()。A.導(dǎo)游證是報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證的前提B.持有導(dǎo)游證者均可報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證C.領(lǐng)隊(duì)證是從事跨國(guó)導(dǎo)游效勞的法律證明D.領(lǐng)隊(duì)是國(guó)際導(dǎo)游E.領(lǐng)隊(duì)證是由國(guó)家旅游行政管理部門頒發(fā)的31.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有以下情形之一的，扣除2分()。A.私自帶人隨團(tuán)游覽的 B.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的C.未攜帶正規(guī)接待方案D.無故不隨團(tuán)活動(dòng)的E.儀表、著裝不整潔的32.《合同法》規(guī)定，屬于不可抗力的社會(huì)因素有()。A.地震B(yǎng).戰(zhàn)爭(zhēng) C.洪災(zāi)D.罷工 E.政治騷亂33.開放中國(guó)公民出國(guó)旅游目的地的條件是()。A.對(duì)方是我國(guó)客源國(guó)B.政治上對(duì)我友好C.旅游資源有吸引力D.具備適合我國(guó)旅游者的接待效勞設(shè)施E.旅游者有平安保障，具有良好的可進(jìn)入性34.中國(guó)公民出入境旅游申辦護(hù)照應(yīng)履行以下手續(xù)()。A.交驗(yàn)戶口簿 B.交驗(yàn)其他戶籍證明 C.提交出境申請(qǐng)書D.交驗(yàn)出入境通行證 E.由駐外領(lǐng)事機(jī)關(guān)頒發(fā)35.持有效證件的外國(guó)旅游者，前往我國(guó)()應(yīng)辦理旅行證。A.甲類地區(qū) B.乙類地區(qū) C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū) E.任何地區(qū)36.外國(guó)人出入境的檢查制度包括()。A.邊防檢查 B.健康檢查 C.衛(wèi)生防疫D.平安檢查 E.動(dòng)植物檢疫37.我國(guó)《環(huán)境噪聲污染防治條例》規(guī)定()。A.火車駛經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)，只準(zhǔn)使用風(fēng)笛B.禁止航空器在城市市區(qū)上空作超低空訓(xùn)練飛行C.禁止車站、機(jī)場(chǎng)等交通樞紐使用播送喇叭D.使用家電應(yīng)控制音量，不得干擾他人E.航空器在起飛、降落時(shí)產(chǎn)生的噪聲，應(yīng)符合航空器噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)38.承運(yùn)人對(duì)行李的責(zé)任規(guī)定中，“航空運(yùn)輸期間〞是指()。A.在機(jī)場(chǎng)外 B.民用航空器上 C.機(jī)場(chǎng)內(nèi)D.機(jī)場(chǎng)外降落的任何地點(diǎn) E.托運(yùn)行李處于承運(yùn)人掌管之下的全部期間39.根據(jù)規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)旅行社依法承當(dāng)?shù)囊韵仑?zé)任投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)()。A.旅游者人身傷亡賠償責(zé)任；B.旅游者因治療支出的交通、醫(yī)療費(fèi)賠償責(zé)任；C.旅游者傷亡處理和遺體遣返費(fèi)用賠償責(zé)任；D.由于旅行社責(zé)任爭(zhēng)議引起的訴訟費(fèi)用E.旅游者行李物品的喪失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任40.社會(huì)主義時(shí)期我國(guó)處理民族問題的根本原則是()。A.維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一 B.堅(jiān)持民族平等 C.堅(jiān)持民族團(tuán)結(jié)、互助D.促進(jìn)各民族共同繁榮 E.實(shí)行民族區(qū)域自治41.以下屬于鄧小平理論主要內(nèi)容的是：()。A.在社會(huì)主義開展道路問題上，強(qiáng)調(diào)要走自己的路B.在社會(huì)主義建設(shè)的戰(zhàn)略步驟問題上，提出根本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化分三步走C.在社會(huì)主義根本任務(wù)問題上，指出社會(huì)主義的本質(zhì)是解放生產(chǎn)力，開展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終到達(dá)共同富裕D.在社會(huì)主義開展階段問題上，做出我國(guó)還處于社會(huì)主義初級(jí)階段的科學(xué)論斷42.三個(gè)代表重要思想可集中概括為()。A.中國(guó)共產(chǎn)黨必須始終代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的開展要求B代表中國(guó)先進(jìn)文話的前進(jìn)方向C.代表黨的政治主張和政策D.代表中國(guó)最廣闊人民的根本利益43.消費(fèi)者行使結(jié)社權(quán)的必要性是()。A.它是憲法規(guī)定的公民享有結(jié)社權(quán)的具體化B.它可提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)C.它是客觀實(shí)踐的需要D.表達(dá)了國(guó)家鼓勵(lì)全社會(huì)共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的精神44.可持續(xù)開展強(qiáng)調(diào)要在如下幾個(gè)方面做到相互協(xié)調(diào)()。A.經(jīng)濟(jì)開展與人口增長(zhǎng)B.資源利用C.生態(tài)環(huán)境保持D.社會(huì)進(jìn)步45.深入貫徹落實(shí)科學(xué)開展觀要求我們()A.始終堅(jiān)持一個(gè)中心兩個(gè)根本點(diǎn)的根本路線B.積極構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)C.繼續(xù)深化改革開放D.切實(shí)加強(qiáng)和改良黨的建設(shè)46.合同的可變更或者可撤銷必須具備的條件是()。A.必須具有法定事由B.必須由一方當(dāng)事人請(qǐng)求變更或者撤銷C.必須是由人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)來行使變更權(quán)或者撤銷權(quán)D.必須經(jīng)過公證程序47.合同履行的根本原則是()。A.全面履行B.老實(shí)信用履行C.及時(shí)履行D.徹底履行48.科學(xué)開展觀的內(nèi)容應(yīng)從哪些方面予以正確理解：()。A.必須堅(jiān)持把開展作為黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)B.必須堅(jiān)持一人為本C.必須堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)開展D.必須堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧49.以下情況中適用保證金進(jìn)行賠償?shù)那闆r有()。A.旅行社因違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的。B。旅行社效勞未到達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的C.旅行社因解散，破產(chǎn)，或其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)損失的D.旅游者在旅游期間發(fā)生人身意外事故的50.推動(dòng)社會(huì)主義文化的大開展必須()。A.建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，增強(qiáng)社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的吸引力和凝聚力B.建設(shè)和諧文化，培育文明風(fēng)氣C.弘揚(yáng)中華文化，建設(shè)中華民族共有家有D.推進(jìn)文化創(chuàng)新，增強(qiáng)文化開展活力。

三、判斷題(考試中共有20題，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將正確的涂“√〞，錯(cuò)誤的涂“X〞。每題0.5分，共10分)1．旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶存入、增存、補(bǔ)足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保的，或者不投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的。由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，處1萬元以下的罰款。()2．旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須投保游客人身意外傷害險(xiǎn)。()3．旅行社質(zhì)量保證金，是指由旅行社向指定銀行交存，旅游行政管理部門監(jiān)督和管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項(xiàng)。()4．旅行社可以在注冊(cè)地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部。()5．旅行社分社應(yīng)當(dāng)接受所在地的旅游行政管理部門的行業(yè)管理，在管理、財(cái)務(wù)等方面可以和設(shè)立社不一樣。()6．法律的根本特征是具有國(guó)家意志性和人們的自覺性。()7．導(dǎo)游人員資格證書由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印制，其頒發(fā)機(jī)關(guān)可以是各級(jí)地方旅游行政管理部門。()8．我國(guó)旅游景區(qū)的質(zhì)量等級(jí)劃分為四級(jí)，最高為4A級(jí)旅游景區(qū)。()9．旅游環(huán)境保護(hù)的實(shí)質(zhì)在于促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的開展。()10．風(fēng)景名勝區(qū)必須具有欣賞、文化和科學(xué)價(jià)值，自然景物、人文景物比較集中，可供人們游覽、休息和進(jìn)行科學(xué)文化活動(dòng)。()11.導(dǎo)游人員應(yīng)對(duì)旅游團(tuán)內(nèi)游客之間的矛盾協(xié)助調(diào)解。()12.行政性的強(qiáng)制措施適用于追究單位違法的行政責(zé)任，不適用于追究個(gè)人違法的行政責(zé)任。()13.旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起2年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處分的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%，并向社會(huì)公告。()14.旅行社可自愿投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，并建議旅游者購(gòu)置個(gè)人保險(xiǎn)。()15.我國(guó)開展邊境旅游最早的是黑龍江省與俄羅斯邊境。()16.旅游行政部門對(duì)曾被撤消導(dǎo)游證的人員，不得重新頒發(fā)導(dǎo)游證。()17.旅游合同屬于列名合同。()18.對(duì)合同擔(dān)保的定金和押金都具有違約救濟(jì)功能。()19.合同雙方當(dāng)事人在合同中沒有明確是定金的，應(yīng)視為預(yù)收款。()20.持有F、L、G、C等簽證的外國(guó)人，可在簽證注明的期限內(nèi)在中國(guó)居留，但需辦理居留證件。()四.綜合分析題(共兩題,每題設(shè)5個(gè)選擇題,每個(gè)選擇題可有一個(gè)或多個(gè)正確答案,但10個(gè)選擇題的多項(xiàng)選擇題應(yīng)不少于5個(gè),共10分)。1，2008年12月，北京市某旅行社委派導(dǎo)游員小張接待來自香港的旅游團(tuán)一行共30人。在機(jī)場(chǎng)接團(tuán)回賓館的車上，小張向香港客人宣布原旅游行程安排中第二天游覽八達(dá)嶺長(zhǎng)城改為第五天，而第五天的購(gòu)物改在第二天，香港客人要求小張說明原因，小張以北京車堵為由說這樣調(diào)整接待方案后，第二天的購(gòu)物和第五天的游覽八達(dá)嶺長(zhǎng)城都會(huì)比較寬裕，多數(shù)香港客人并不同意小張的安排，但小張任按他的調(diào)整后的方案執(zhí)行，當(dāng)?shù)?天游覽結(jié)束后，北京下起了鵝毛大雪，第五天一早從有關(guān)部門得知，去八達(dá)嶺長(zhǎng)城高速公路因雪大已經(jīng)全程關(guān)閉，小張對(duì)香港客人說，再去西單購(gòu)物，后送香港客人到機(jī)場(chǎng)返程，離境前香港客人為沒能去成八達(dá)嶺長(zhǎng)城向北京旅游行政管理部門提起投訴，北京旅游行政管理部門處理該案中委派小張的旅行社負(fù)責(zé)人答復(fù)，小張是他們臨時(shí)聘用的導(dǎo)游員，小張私自調(diào)整接待方案，旅行社并不知情，因此旅游行政管理部門可直接追究導(dǎo)游員的責(zé)任，與旅行社無關(guān)。旅游行政管理部門在調(diào)查導(dǎo)游員小張時(shí)，小張辯白到，八達(dá)嶺長(zhǎng)城之所以沒有去成是由于大雪造成的高速公路封閉，屬不可抗力，應(yīng)該免除旅行