20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024淘寶電商平臺(tái)用戶(hù)權(quán)益保障合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1用戶(hù)定義1.2電商平臺(tái)定義1.3合同定義1.4相關(guān)法律定義2.用戶(hù)注冊(cè)與賬號(hào)管理2.1注冊(cè)條件2.2賬號(hào)信息2.3賬號(hào)安全2.4賬號(hào)凍結(jié)2.5賬號(hào)注銷(xiāo)3.商品與服務(wù)3.1商品信息3.2商品展示3.3商品質(zhì)量3.4服務(wù)內(nèi)容3.5服務(wù)質(zhì)量4.訂單與支付4.1訂單提交4.2訂單確認(rèn)4.3支付方式4.4退款政策4.5爭(zhēng)議處理5.物流配送5.1配送方式5.2配送時(shí)效5.3退換貨物流5.4物流費(fèi)用6.評(píng)價(jià)與投訴6.1評(píng)價(jià)規(guī)則6.2評(píng)價(jià)內(nèi)容6.3投訴渠道6.4投訴處理7.侵權(quán)與違約7.1侵權(quán)行為7.2違約責(zé)任7.3違約處理7.4違約賠償8.用戶(hù)權(quán)益保障8.1用戶(hù)隱私保護(hù)8.2用戶(hù)信息安全8.3用戶(hù)權(quán)益受損處理8.4用戶(hù)權(quán)益爭(zhēng)議處理9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.合同修改與更新11.1合同修改程序11.2合同更新程序12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他13.1合同附件13.2通知與公告13.3合同解釋權(quán)13.4不可抗力13.5合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1用戶(hù)定義本合同中“用戶(hù)”是指通過(guò)淘寶電商平臺(tái)注冊(cè)、登錄并使用其服務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.2電商平臺(tái)定義本合同中“電商平臺(tái)”是指淘寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司及其關(guān)聯(lián)公司，提供在線(xiàn)交易、支付、物流等服務(wù)的平臺(tái)。1.3合同定義本合同是指用戶(hù)與電商平臺(tái)之間就用戶(hù)權(quán)益保障所簽訂的具有法律約束力的協(xié)議。1.4相關(guān)法律定義本合同中涉及的相關(guān)法律定義，按照《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》等法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。2.用戶(hù)注冊(cè)與賬號(hào)管理2.1注冊(cè)條件用戶(hù)注冊(cè)時(shí)須提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，并遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。2.2賬號(hào)信息用戶(hù)賬號(hào)信息包括用戶(hù)名、密碼、聯(lián)系方式等，用戶(hù)需妥善保管，不得泄露給他人。2.3賬號(hào)安全用戶(hù)對(duì)賬號(hào)安全負(fù)有責(zé)任，如因用戶(hù)原因?qū)е沦~號(hào)被他人非法使用，用戶(hù)應(yīng)立即通知電商平臺(tái)。2.4賬號(hào)凍結(jié)如用戶(hù)涉嫌違反本合同或相關(guān)法律法規(guī)，電商平臺(tái)有權(quán)凍結(jié)用戶(hù)賬號(hào)。2.5賬號(hào)注銷(xiāo)用戶(hù)可自行申請(qǐng)注銷(xiāo)賬號(hào)，電商平臺(tái)在確認(rèn)無(wú)誤后，將協(xié)助用戶(hù)完成注銷(xiāo)手續(xù)。3.商品與服務(wù)3.1商品信息電商平臺(tái)提供的商品信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，包括商品名稱(chēng)、規(guī)格、價(jià)格等。3.2商品展示電商平臺(tái)應(yīng)對(duì)商品進(jìn)行合理展示，確保用戶(hù)對(duì)商品有準(zhǔn)確了解。3.3商品質(zhì)量電商平臺(tái)應(yīng)確保所售商品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.4服務(wù)內(nèi)容電商平臺(tái)提供的服務(wù)包括商品交易、支付、物流、售后等。3.5服務(wù)質(zhì)量電商平臺(tái)應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，為用戶(hù)提供便捷、高效的服務(wù)。4.訂單與支付4.1訂單提交用戶(hù)在電商平臺(tái)提交訂單后，訂單信息將實(shí)時(shí)顯示在用戶(hù)賬戶(hù)中。4.2訂單確認(rèn)電商平臺(tái)在收到用戶(hù)訂單后，將對(duì)訂單進(jìn)行審核，確認(rèn)訂單無(wú)誤后，將訂單號(hào)。4.3支付方式用戶(hù)可使用電商平臺(tái)提供的多種支付方式完成支付。4.4退款政策用戶(hù)在符合退款條件的情況下，可申請(qǐng)退款。4.5爭(zhēng)議處理如用戶(hù)與賣(mài)家發(fā)生爭(zhēng)議，可向電商平臺(tái)申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。5.物流配送5.1配送方式電商平臺(tái)提供多種物流配送方式，用戶(hù)可自主選擇。5.2配送時(shí)效電商平臺(tái)將根據(jù)用戶(hù)選擇的配送方式，確保商品在規(guī)定時(shí)效內(nèi)送達(dá)。5.3退換貨物流用戶(hù)申請(qǐng)退換貨時(shí)，電商平臺(tái)將提供相應(yīng)的物流服務(wù)。5.4物流費(fèi)用物流費(fèi)用根據(jù)用戶(hù)選擇的配送方式和商品重量等因素計(jì)算。6.評(píng)價(jià)與投訴6.1評(píng)價(jià)規(guī)則用戶(hù)可對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、客觀(guān)。6.2評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)內(nèi)容包括商品質(zhì)量、賣(mài)家服務(wù)、物流配送等方面。6.3投訴渠道用戶(hù)可通過(guò)電商平臺(tái)提供的投訴渠道，對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行投訴。6.4投訴處理電商平臺(tái)將盡快處理用戶(hù)投訴，確保用戶(hù)權(quán)益得到保障。8.用戶(hù)權(quán)益保障8.1用戶(hù)隱私保護(hù)電商平臺(tái)承諾對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)用戶(hù)同意，不得向任何第三方泄露。8.2用戶(hù)信息安全電商平臺(tái)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶(hù)信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。8.3用戶(hù)權(quán)益受損處理用戶(hù)在權(quán)益受損時(shí)，可向電商平臺(tái)提出投訴，電商平臺(tái)應(yīng)及時(shí)處理，并在合理期限內(nèi)給予答復(fù)。8.4用戶(hù)權(quán)益爭(zhēng)議處理用戶(hù)權(quán)益爭(zhēng)議可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決，電商平臺(tái)將提供必要的協(xié)助。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式用戶(hù)與電商平臺(tái)之間的爭(zhēng)議，可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。9.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和電商平臺(tái)的規(guī)定，確保公平、公正、公開(kāi)。9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)，如雙方協(xié)商不成，由仲裁機(jī)構(gòu)或法院判決。10.合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于用戶(hù)注銷(xiāo)賬號(hào)、電商平臺(tái)終止服務(wù)、合同到期等。10.3合同終止程序合同終止時(shí)，雙方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。11.合同修改與更新11.1合同修改程序電商平臺(tái)有權(quán)在不影響用戶(hù)合法權(quán)益的前提下，對(duì)合同進(jìn)行修改。11.2合同更新程序合同更新后，電商平臺(tái)將通過(guò)適當(dāng)方式通知用戶(hù)，用戶(hù)繼續(xù)使用服務(wù)即視為同意更新后的合同內(nèi)容。12.法律適用與管轄12.1法律適用本合同的解釋、履行、違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院本合同的爭(zhēng)議提交至合同簽訂地或用戶(hù)住所地人民法院管轄。13.其他13.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.2通知與公告電商平臺(tái)將通過(guò)用戶(hù)賬號(hào)、電子郵件、短信等方式向用戶(hù)發(fā)送通知或公告。13.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸電商平臺(tái)所有。13.4不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。13.5合同簽訂日期本合同簽訂日期為_(kāi)___年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義本合同中“第三方”是指為合同履行提供中介、咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)、物流配送等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。14.2第三方介入的條件1.第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂相關(guān)協(xié)議。2.第三方介入的內(nèi)容應(yīng)符合本合同的規(guī)定，不得違反法律法規(guī)。3.第三方介入不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。14.3第三方介入的程序1.甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.第三方介入?yún)f(xié)議需經(jīng)電商平臺(tái)審核，并報(bào)相關(guān)監(jiān)管部門(mén)備案。3.第三方介入?yún)f(xié)議簽訂后，電商平臺(tái)將通知甲乙雙方。14.4第三方責(zé)任1.第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和本合同約定。2.第三方因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.第三方責(zé)任限額：a.第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)類(lèi)型、合同金額等因素確定。b.第三方責(zé)任限額不得超過(guò)本合同總金額的_____%。c.第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。14.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明1.第三方與甲方的劃分：a.第三方為甲方提供的服務(wù)，甲方應(yīng)按約定支付費(fèi)用。b.第三方因自身原因?qū)е路?wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。2.第三方與乙方的劃分：a.第三方為乙方提供的服務(wù)，乙方應(yīng)按約定支付費(fèi)用。b.第三方因自身原因?qū)е路?wù)不符合約定，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。3.第三方與電商平臺(tái)的劃分：a.第三方介入本合同履行，電商平臺(tái)有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。b.第三方在履行本合同過(guò)程中，如違反法律法規(guī)或本合同約定，電商平臺(tái)有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。14.6第三方介入的終止1.第三方介入?yún)f(xié)議期滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致終止，第三方介入終止。2.第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定繼續(xù)履行合同。14.7第三方介入的變更1.第三方介入?yún)f(xié)議在履行過(guò)程中，如需變更，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知電商平臺(tái)。2.電商平臺(tái)應(yīng)在收到變更通知后，對(duì)變更內(nèi)容進(jìn)行審核，并報(bào)相關(guān)監(jiān)管部門(mén)備案。14.8第三方介入的爭(zhēng)議解決1.第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，爭(zhēng)議解決方式同本合同第九條。14.9第三方介入的其他事項(xiàng)1.第三方介入本合同履行，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得損害國(guó)家利益和社會(huì)公共利益。2.第三方介入本合同履行，應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.第三方介入本合同履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.用戶(hù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括用戶(hù)注冊(cè)、賬號(hào)管理、用戶(hù)權(quán)益保障、隱私保護(hù)等條款。說(shuō)明：本附件是用戶(hù)使用電商平臺(tái)服務(wù)的必備文件，用戶(hù)在注冊(cè)賬號(hào)時(shí)需閱讀并同意。2.電商平臺(tái)服務(wù)規(guī)則詳細(xì)要求：包括商品展示、訂單處理、支付方式、物流配送、售后服務(wù)等規(guī)則。說(shuō)明：本附件是電商平臺(tái)為用戶(hù)提供服務(wù)的具體規(guī)則，用戶(hù)在購(gòu)物過(guò)程中需遵守。3.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方定義、介入條件、責(zé)任劃分、終止與變更等條款。說(shuō)明：本附件是甲乙雙方與第三方合作時(shí)簽訂的協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。4.物流配送協(xié)議詳細(xì)要求：包括配送方式、時(shí)效、費(fèi)用、退換貨物流等條款。說(shuō)明：本附件是電商平臺(tái)與物流企業(yè)簽訂的協(xié)議，確保商品及時(shí)、安全送達(dá)。5.評(píng)價(jià)與投訴處理規(guī)則詳細(xì)要求：包括評(píng)價(jià)規(guī)則、投訴渠道、處理流程等條款。說(shuō)明：本附件是電商平臺(tái)處理用戶(hù)評(píng)價(jià)和投訴的規(guī)范，保障用戶(hù)權(quán)益。6.爭(zhēng)議解決規(guī)則詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、程序、費(fèi)用等條款。說(shuō)明：本附件是甲乙雙方解決合同爭(zhēng)議的依據(jù)，確保爭(zhēng)議得到公正處理。7.合同修改與更新通知詳細(xì)要求：包括合同修改內(nèi)容、生效日期等條款。說(shuō)明：本附件是電商平臺(tái)在合同修改或更新時(shí)，通知甲乙雙方的重要文件。8.通知與公告詳細(xì)要求：包括通知方式、內(nèi)容、生效日期等條款。說(shuō)明：本附件是電商平臺(tái)向用戶(hù)發(fā)送通知和公告的規(guī)范。9.第三方責(zé)任限額明細(xì)詳細(xì)要求：包括第三方責(zé)任類(lèi)型、責(zé)任限額等條款。說(shuō)明：本附件是明確第三方責(zé)任限額的具體內(nèi)容，保障甲乙雙方的權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶(hù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定a.用戶(hù)提供虛假信息：用戶(hù)在注冊(cè)或購(gòu)物過(guò)程中提供虛假信息，責(zé)任認(rèn)定如下：用戶(hù)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。電商平臺(tái)有權(quán)凍結(jié)或注銷(xiāo)用戶(hù)賬號(hào)。b.用戶(hù)盜用他人賬號(hào)：用戶(hù)盜用他人賬號(hào)進(jìn)行購(gòu)物或交易，責(zé)任認(rèn)定如下：用戶(hù)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。電商平臺(tái)有權(quán)追究用戶(hù)責(zé)任，并追究被盜用賬號(hào)原主的責(zé)任。2.電商平臺(tái)違約行為及責(zé)任認(rèn)定a.電商平臺(tái)未按約定提供服務(wù)：電商平臺(tái)未按約定提供商品或服務(wù)，責(zé)任認(rèn)定如下：電商平臺(tái)應(yīng)退還用戶(hù)已支付的費(fèi)用。電商平臺(tái)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。b.電商平臺(tái)泄露用戶(hù)信息：電商平臺(tái)泄露用戶(hù)信息，責(zé)任認(rèn)定如下：電商平臺(tái)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。電商平臺(tái)賠償用戶(hù)因此遭受的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定a.第三方未按約定提供服務(wù)：第三方未按約定提供商品或服務(wù)，責(zé)任認(rèn)定如下：第三方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。電商平臺(tái)有權(quán)要求第三方賠償損失。b.第三方泄露用戶(hù)信息：第三方泄露用戶(hù)信息，責(zé)任認(rèn)定如下：第三方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。電商平臺(tái)有權(quán)要求第三方賠償損失。全文完。2024淘寶電商平臺(tái)用戶(hù)權(quán)益保障合同1本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1用戶(hù)信息1.2平臺(tái)信息2.合同目的與適用范圍2.1合同目的2.2適用范圍3.用戶(hù)權(quán)益內(nèi)容3.1用戶(hù)身份權(quán)益3.2用戶(hù)交易權(quán)益3.3用戶(hù)隱私權(quán)益3.4用戶(hù)服務(wù)權(quán)益4.平臺(tái)服務(wù)條款4.1服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)費(fèi)用5.用戶(hù)行為規(guī)范5.1用戶(hù)注冊(cè)與登錄5.2用戶(hù)信息管理5.3用戶(hù)交易行為5.4用戶(hù)評(píng)價(jià)與反饋6.平臺(tái)管理規(guī)范6.1平臺(tái)規(guī)則6.2平臺(tái)監(jiān)控6.3平臺(tái)處罰7.交易流程與保障7.1交易流程7.2交易保障措施7.3爭(zhēng)議解決機(jī)制8.用戶(hù)權(quán)益保障措施8.1退款與售后8.2用戶(hù)申訴8.3用戶(hù)投訴9.法律責(zé)任與糾紛處理9.1法律責(zé)任9.2糾紛處理10.合同變更與終止10.1合同變更10.2合同終止11.合同解除與違約責(zé)任11.1合同解除11.2違約責(zé)任12.合同生效與通知12.1合同生效12.2通知方式13.其他約定13.1不可抗力13.2合同附件13.3爭(zhēng)議解決14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1用戶(hù)信息用戶(hù)姓名用戶(hù)身份證號(hào)碼用戶(hù)聯(lián)系方式用戶(hù)電子郵箱1.2平臺(tái)信息平臺(tái)名稱(chēng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體平臺(tái)聯(lián)系方式平臺(tái)電子郵箱2.合同目的與適用范圍2.1合同目的明確淘寶電商平臺(tái)用戶(hù)權(quán)益保障的條款規(guī)范用戶(hù)在平臺(tái)上的交易行為保護(hù)用戶(hù)合法權(quán)益2.2適用范圍本合同適用于所有在淘寶電商平臺(tái)注冊(cè)并使用服務(wù)的用戶(hù)本合同適用于用戶(hù)在平臺(tái)上的所有交易活動(dòng)3.用戶(hù)權(quán)益內(nèi)容3.1用戶(hù)身份權(quán)益用戶(hù)有權(quán)在平臺(tái)注冊(cè)賬戶(hù)并使用平臺(tái)服務(wù)用戶(hù)有權(quán)保護(hù)其賬戶(hù)信息的安全用戶(hù)有權(quán)獲得平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù)3.2用戶(hù)交易權(quán)益用戶(hù)有權(quán)在平臺(tái)進(jìn)行商品購(gòu)買(mǎi)、服務(wù)預(yù)訂等交易活動(dòng)用戶(hù)有權(quán)要求平臺(tái)提供真實(shí)的商品信息用戶(hù)有權(quán)享受平臺(tái)提供的退換貨服務(wù)3.3用戶(hù)隱私權(quán)益平臺(tái)承諾保護(hù)用戶(hù)個(gè)人信息的安全平臺(tái)不得泄露、篡改、出售用戶(hù)個(gè)人信息用戶(hù)有權(quán)查詢(xún)、更正、刪除其個(gè)人信息3.4用戶(hù)服務(wù)權(quán)益用戶(hù)有權(quán)享受平臺(tái)提供的客戶(hù)服務(wù)用戶(hù)有權(quán)對(duì)平臺(tái)服務(wù)提出意見(jiàn)和建議用戶(hù)有權(quán)參與平臺(tái)組織的各項(xiàng)活動(dòng)4.平臺(tái)服務(wù)條款4.1服務(wù)內(nèi)容平臺(tái)提供商品展示、交易、支付、物流等服務(wù)平臺(tái)提供用戶(hù)信息管理、用戶(hù)評(píng)價(jià)、售后服務(wù)等服務(wù)平臺(tái)提供平臺(tái)規(guī)則、用戶(hù)協(xié)議、隱私政策等相關(guān)信息4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)保證商品信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性平臺(tái)保證交易過(guò)程的公平、公正、透明平臺(tái)保證服務(wù)的及時(shí)、高效、安全4.3服務(wù)費(fèi)用平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用按照平臺(tái)規(guī)定執(zhí)行用戶(hù)需按照平臺(tái)規(guī)定支付相關(guān)費(fèi)用5.用戶(hù)行為規(guī)范5.1用戶(hù)注冊(cè)與登錄用戶(hù)需按照平臺(tái)要求進(jìn)行注冊(cè)用戶(hù)需使用真實(shí)身份信息注冊(cè)賬戶(hù)用戶(hù)需妥善保管賬戶(hù)信息，不得泄露給他人5.2用戶(hù)信息管理用戶(hù)需及時(shí)更新賬戶(hù)信息，確保信息真實(shí)有效用戶(hù)不得使用虛假信息注冊(cè)賬戶(hù)用戶(hù)不得冒用他人身份信息進(jìn)行交易5.3用戶(hù)交易行為用戶(hù)需遵守平臺(tái)交易規(guī)則，誠(chéng)信交易用戶(hù)不得發(fā)布虛假商品信息用戶(hù)不得進(jìn)行虛假交易、刷單等違規(guī)行為5.4用戶(hù)評(píng)價(jià)與反饋用戶(hù)有權(quán)對(duì)商品、服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)用戶(hù)評(píng)價(jià)需客觀(guān)、真實(shí)、公正用戶(hù)有權(quán)對(duì)平臺(tái)服務(wù)提出意見(jiàn)和建議6.平臺(tái)管理規(guī)范6.1平臺(tái)規(guī)則平臺(tái)制定并公布平臺(tái)規(guī)則，用戶(hù)需遵守平臺(tái)規(guī)則包括但不限于商品發(fā)布、交易、評(píng)價(jià)、投訴等平臺(tái)規(guī)則如有變更，平臺(tái)將及時(shí)通知用戶(hù)6.2平臺(tái)監(jiān)控平臺(tái)對(duì)用戶(hù)行為進(jìn)行監(jiān)控，確保交易安全平臺(tái)有權(quán)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰平臺(tái)有權(quán)對(duì)涉嫌違法的行為進(jìn)行報(bào)告6.3平臺(tái)處罰平臺(tái)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行警告、限制賬戶(hù)權(quán)限、封禁賬戶(hù)等處罰平臺(tái)處罰標(biāo)準(zhǔn)按照平臺(tái)規(guī)定執(zhí)行用戶(hù)對(duì)處罰決定有異議，可向平臺(tái)提出申訴8.用戶(hù)權(quán)益保障措施8.1退款與售后用戶(hù)在交易過(guò)程中如遇商品或服務(wù)不符合描述，有權(quán)申請(qǐng)退款平臺(tái)提供便捷的退款流程，用戶(hù)可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)退款平臺(tái)確保退款到賬時(shí)間為用戶(hù)申請(qǐng)退款后的3個(gè)工作日內(nèi)8.2用戶(hù)申訴用戶(hù)對(duì)平臺(tái)服務(wù)或處理結(jié)果有異議，可通過(guò)平臺(tái)提供的申訴渠道進(jìn)行申訴平臺(tái)將在收到申訴后的5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并給出處理結(jié)果申訴過(guò)程中，用戶(hù)有權(quán)查詢(xún)申訴進(jìn)度和結(jié)果8.3用戶(hù)投訴用戶(hù)對(duì)平臺(tái)服務(wù)或交易過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，可通過(guò)平臺(tái)提供的投訴渠道進(jìn)行投訴平臺(tái)將在收到投訴后的3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并采取相應(yīng)措施平臺(tái)對(duì)投訴處理結(jié)果負(fù)責(zé)，并保障用戶(hù)的合法權(quán)益9.法律責(zé)任與糾紛處理9.1法律責(zé)任用戶(hù)在平臺(tái)上的違法行為，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任平臺(tái)因提供虛假信息或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任用戶(hù)在平臺(tái)上發(fā)生的糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決9.2糾紛處理平臺(tái)提供糾紛調(diào)解服務(wù)，協(xié)助用戶(hù)解決糾紛平臺(tái)可根據(jù)糾紛情況，要求用戶(hù)提供相關(guān)證據(jù)平臺(tái)對(duì)糾紛處理結(jié)果有最終決定權(quán)10.合同變更與終止10.1合同變更平臺(tái)有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)合同條款進(jìn)行變更平臺(tái)變更合同條款時(shí)，將提前通過(guò)平臺(tái)公告或郵件等方式通知用戶(hù)用戶(hù)有權(quán)在接到變更通知后的7個(gè)工作日內(nèi)選擇接受或拒絕變更10.2合同終止用戶(hù)違反合同條款，平臺(tái)有權(quán)終止合同平臺(tái)因業(yè)務(wù)調(diào)整或政策變動(dòng)等原因，有權(quán)終止合同合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事宜11.合同解除與違約責(zé)任11.1合同解除用戶(hù)有權(quán)在合同有效期內(nèi)解除合同平臺(tái)有權(quán)在用戶(hù)違反合同條款的情況下解除合同11.2違約責(zé)任用戶(hù)違反合同條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任平臺(tái)因違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定12.合同生效與通知12.1合同生效本合同自雙方簽字（或電子簽章）之日起生效本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份12.2通知方式平臺(tái)通過(guò)郵件、短信、平臺(tái)公告等方式通知用戶(hù)用戶(hù)通過(guò)平臺(tái)、郵件、電話(huà)等方式通知平臺(tái)13.其他約定13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方13.2合同附件本合同附件包括但不限于平臺(tái)規(guī)則、用戶(hù)協(xié)議、隱私政策等附件與本合同具有同等法律效力13.3爭(zhēng)議解決雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期本合同簽署日期為2024年月日14.2生效日期本合同自簽署之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所稱(chēng)第三方，包括但不限于中介方、仲裁機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供方等。第三方是指在合同履行過(guò)程中，根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，介入合同履行、爭(zhēng)議解決或提供相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方主體。15.2第三方介入情形1.雙方就合同條款或履行產(chǎn)生爭(zhēng)議，經(jīng)協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)；2.合同履行過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，需要第三方鑒定或檢測(cè)；3.雙方就合同履行過(guò)程中發(fā)生的損失，需要第三方評(píng)估或理賠；4.法律法規(guī)規(guī)定或合同約定需要第三方介入的其他情形。16.甲乙雙方增加的額外條款及說(shuō)明16.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)本著公平、公正、自愿的原則選擇第三方。第三方的選擇需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。16.2第三方責(zé)任第三方在介入合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵循法律法規(guī)、合同約定和誠(chéng)實(shí)信用的原則。第三方在執(zhí)行職責(zé)過(guò)程中，如因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方利益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的約定合同中應(yīng)明確約定第三方在介入合同履行過(guò)程中的責(zé)任限額。責(zé)任限額應(yīng)依據(jù)第三方職責(zé)、介入事項(xiàng)的性質(zhì)、影響范圍等因素合理確定。責(zé)任限額的約定應(yīng)遵循公平、合理原則，并符合法律法規(guī)的規(guī)定。17.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整在合同履行過(guò)程中，如遇特殊情況，經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，可對(duì)第三方責(zé)任限額進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)重新書(shū)面通知第三方。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分第三方在介入合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方提供的資料和指示。第三方對(duì)甲方提供的資料和指示，應(yīng)盡到合理審慎的義務(wù)。18.2第三方與乙方的劃分第三方在介入合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守乙方提供的資料和指示。第三方對(duì)乙方提供的資料和指示，應(yīng)盡到合理審慎的義務(wù)。18.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任第三方在介入合同履行過(guò)程中，如因甲乙雙方共同原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問(wèn)題的，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。19.第三方介入的具體程序19.1第三方介入的申請(qǐng)甲乙雙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，并說(shuō)明介入原因和所需協(xié)助。19.2第三方介入的接受第三方在收到甲乙雙方的申請(qǐng)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)是否接受介入。19.3第三方介入的執(zhí)行第三方接受介入后，應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，履行其職責(zé)。19.4第三方介入的結(jié)果第三方在介入過(guò)程中形成的結(jié)論、報(bào)告等，應(yīng)提交給甲乙雙方。甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方提供的結(jié)果，采取相應(yīng)措施。20.第三方介入后的合同履行20.1第三方介入不影響合同其他條款的效力第三方的介入僅針對(duì)特定事項(xiàng)，不影響合同其他條款的效力。20.2第三方介入后的合同履行甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，繼續(xù)履行合同義務(wù)。第三方的介入不應(yīng)影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.平臺(tái)規(guī)則詳細(xì)內(nèi)容：包括商品發(fā)布規(guī)則、交易規(guī)則、評(píng)價(jià)規(guī)則、投訴規(guī)則等。要求：平臺(tái)規(guī)則應(yīng)清晰、具體，便于用戶(hù)理解和遵守。2.用戶(hù)協(xié)議詳細(xì)內(nèi)容：包括用戶(hù)注冊(cè)、賬戶(hù)管理、交易流程、隱私保護(hù)等。要求：用戶(hù)協(xié)議應(yīng)明確用戶(hù)權(quán)利和義務(wù)，確保用戶(hù)權(quán)益。3.隱私政策詳細(xì)內(nèi)容：包括用戶(hù)個(gè)人信息收集、使用、存儲(chǔ)、分享等。要求：隱私政策應(yīng)充分保護(hù)用戶(hù)隱私，符合法律法規(guī)。4.交易合同詳細(xì)內(nèi)容：包括商品信息、交易價(jià)格、支付方式、物流信息等。要求：交易合同應(yīng)明確交易雙方的權(quán)利和義務(wù)。5.退款協(xié)議詳細(xì)內(nèi)容：包括退款條件、流程、時(shí)間等。要求：退款協(xié)議應(yīng)便于用戶(hù)理解和操作。6.售后服務(wù)協(xié)議詳細(xì)內(nèi)容：包括售后服務(wù)范圍、流程、標(biāo)準(zhǔn)等。要求：售后服務(wù)協(xié)議應(yīng)確保用戶(hù)獲得及時(shí)、有效的售后服務(wù)。7.爭(zhēng)議解決規(guī)則詳細(xì)內(nèi)容：包括爭(zhēng)議解決方式、流程、期限等。要求：爭(zhēng)議解決規(guī)則應(yīng)便于用戶(hù)理解和操作。8.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)內(nèi)容：包括第三方服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。要求：第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確第三方服務(wù)職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)。9.合同附件詳細(xì)內(nèi)容：包括合同補(bǔ)充條款、變更協(xié)議等。要求：合同附件應(yīng)與本合同具有同等法律效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶(hù)違約行為違約行為：用戶(hù)發(fā)布虛假商品信息、進(jìn)行虛假交易、惡意評(píng)價(jià)等。責(zé)任認(rèn)定：平臺(tái)有權(quán)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行警告、限制賬戶(hù)權(quán)限、封禁賬戶(hù)等處罰。示例：用戶(hù)發(fā)布虛假商品信息，平臺(tái)將其商品信息刪除，并給予警告。2.平臺(tái)違約行為違約行為：平臺(tái)提供虛假信息、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、未按時(shí)退款等。責(zé)任認(rèn)定：平臺(tái)需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償用戶(hù)損失。示例：平臺(tái)未按時(shí)退款，需向用戶(hù)支付違約金。3.第三方違約行為違約行為：第三方提供虛假服務(wù)、未按時(shí)完成工作、泄露用戶(hù)信息等。責(zé)任認(rèn)定：第三方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲乙雙方損失。示例：第三方泄露用戶(hù)信息，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.不可抗力違約行為：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。責(zé)任認(rèn)定：雙方互不承擔(dān)責(zé)任。示例：自然災(zāi)害導(dǎo)致物流中斷，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。全文完。2024淘寶電商平臺(tái)用戶(hù)權(quán)益保障合同2本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同簽訂主體1.2合同簽訂日期1.3合同簽訂地點(diǎn)2.定義與解釋2.1術(shù)語(yǔ)定義2.2合同解釋原則3.用戶(hù)注冊(cè)與身份驗(yàn)證3.1注冊(cè)資格3.2注冊(cè)流程3.3身份驗(yàn)證4.用戶(hù)賬戶(hù)管理4.1賬戶(hù)安全4.2信息更新4.3賬戶(hù)凍結(jié)與解凍5.用戶(hù)權(quán)益5.1交易權(quán)益5.2信息權(quán)益5.3評(píng)價(jià)權(quán)益5.4其他權(quán)益6.交易規(guī)則6.1交易流程6.2交易規(guī)則6.3交易保障7.退款與售后7.1退款政策7.2售后服務(wù)7.3爭(zhēng)議解決8.版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1版權(quán)聲明8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.3違規(guī)處理9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后果11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他約定13.1通知與送達(dá)13.2合同修改13.3合同解除14.合同生效與終止14.1合同生效14.2合同終止14.3合同存續(xù)第一部分：合同如下：第一條合同訂立1.1合同簽訂主體1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為用戶(hù)完成注冊(cè)并同意本合同條款之日。1.3合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為用戶(hù)注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的居住地或經(jīng)營(yíng)地。第二條定義與解釋2.1術(shù)語(yǔ)定義（1）“平臺(tái)”指淘寶提供的服務(wù)平臺(tái)；（2）“店鋪”指用戶(hù)在平臺(tái)上開(kāi)設(shè)的店鋪；（3）“商品”指用戶(hù)在店鋪內(nèi)銷(xiāo)售的物品；（4）“交易”指用戶(hù)在平臺(tái)上進(jìn)行的買(mǎi)賣(mài)行為。2.2合同解釋原則本合同的解釋?xiě)?yīng)遵循公平、誠(chéng)信的原則，如合同條款內(nèi)容存在歧義，應(yīng)按照有利于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。第三條用戶(hù)注冊(cè)與身份驗(yàn)證3.1注冊(cè)資格用戶(hù)須具備完全民事行為能力，并符合國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。3.2注冊(cè)流程用戶(hù)完成注冊(cè)流程，包括填寫(xiě)真實(shí)個(gè)人信息、選擇用戶(hù)名和密碼、閱讀并同意本合同條款。3.3身份驗(yàn)證用戶(hù)須通過(guò)平臺(tái)提供的身份驗(yàn)證方式，確保其身份的真實(shí)性。第四條用戶(hù)賬戶(hù)管理4.1賬戶(hù)安全用戶(hù)應(yīng)妥善保管賬戶(hù)信息，對(duì)賬戶(hù)密碼等保密信息負(fù)保密責(zé)任。4.2信息更新用戶(hù)應(yīng)及時(shí)更新賬戶(hù)信息，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.3賬戶(hù)凍結(jié)與解凍如用戶(hù)涉嫌違規(guī)行為，平臺(tái)有權(quán)凍結(jié)其賬戶(hù)。用戶(hù)需按照平臺(tái)要求提供相關(guān)證明，經(jīng)核實(shí)后，平臺(tái)可解凍賬戶(hù)。第五條用戶(hù)權(quán)益5.1交易權(quán)益用戶(hù)有權(quán)在平臺(tái)上進(jìn)行交易，享有公平、公正的交易環(huán)境。5.2信息權(quán)益用戶(hù)有權(quán)獲取平臺(tái)提供的商品、服務(wù)信息，并有權(quán)要求平臺(tái)保障其個(gè)人信息安全。5.3評(píng)價(jià)權(quán)益用戶(hù)有權(quán)對(duì)商品、服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，平臺(tái)應(yīng)保障用戶(hù)評(píng)價(jià)的合法權(quán)益。5.4其他權(quán)益用戶(hù)享有平臺(tái)規(guī)定的其他權(quán)益。第六條交易規(guī)則6.1交易流程用戶(hù)在平臺(tái)上進(jìn)行交易，應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定的流程進(jìn)行。6.2交易規(guī)則平臺(tái)制定交易規(guī)則，用戶(hù)應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)則。6.3交易保障平臺(tái)提供交易保障服務(wù)，保障用戶(hù)交易安全。第七條退款與售后7.1退款政策用戶(hù)在符合退款條件的情況下，可申請(qǐng)退款。退款金額將原路返回用戶(hù)支付賬戶(hù)。7.2售后服務(wù)用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)商品后，如遇質(zhì)量問(wèn)題，可享受平臺(tái)提供的售后服務(wù)。7.3爭(zhēng)議解決用戶(hù)與賣(mài)家發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可向平臺(tái)申請(qǐng)爭(zhēng)議解決，平臺(tái)將協(xié)助雙方解決爭(zhēng)議。第八部分：合同如下：第八條版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1版權(quán)聲明淘寶對(duì)平臺(tái)提供的商品信息、用戶(hù)評(píng)價(jià)、交易規(guī)則等內(nèi)容享有版權(quán)。用戶(hù)在使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，不得侵犯淘寶的版權(quán)。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)用戶(hù)在使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如發(fā)現(xiàn)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，淘寶有權(quán)采取措施予以制止。8.3違規(guī)處理對(duì)于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，淘寶將依法進(jìn)行處理，包括但不限于刪除侵權(quán)商品信息、暫?；蚪K止違規(guī)用戶(hù)的賬戶(hù)等。第九條違約責(zé)任9.1違約情形（1）用戶(hù)未按照合同約定履行義務(wù)；（2）用戶(hù)提供虛假信息；（3）用戶(hù)違反平臺(tái)規(guī)則；（4）其他違約行為。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。第十條合同解除10.1解除條件（1）一方違約，另一方依法解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2解除程序（1）一方提出解除合同；（2）另一方確認(rèn)或拒絕解除合同；（3）雙方達(dá)成解除協(xié)議。10.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事項(xiàng)，并終止合同關(guān)系。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，可選擇仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。11.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和爭(zhēng)議解決規(guī)則。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、終止及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院本合同的爭(zhēng)議解決，由合同簽訂地或被告住所地人民法院管轄。第十三條其他約定13.1通知與送達(dá)（1）郵寄至對(duì)方提供的地址；（2）通過(guò)平臺(tái)系統(tǒng)發(fā)送至對(duì)方賬戶(hù)；（3）其他雙方認(rèn)可的方式。13.2合同修改淘寶有權(quán)對(duì)本合同進(jìn)行修改，修改內(nèi)容將在平臺(tái)公布。用戶(hù)繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)即視為同意修改后的合同內(nèi)容。13.3合同解除如合同因任何原因解除，雙方應(yīng)按照本合同約定處理剩余事項(xiàng)。第十四條合同生效與終止14.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同終止（1）合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同約定的義務(wù)或提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)、個(gè)人或其他組織。（1）物流公司：負(fù)責(zé)商品配送；（2）支付機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)交易資金的結(jié)算；（3）技術(shù)服務(wù)提供商：提供平臺(tái)技術(shù)支持；（4）法律顧問(wèn)：提供法律咨詢(xún)；（5）認(rèn)證機(jī)構(gòu)：提供商品質(zhì)量認(rèn)證；（6）其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的第三方。第二條第三方介入條件2.1第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂相關(guān)合作協(xié)議。（1）不影響甲乙雙方的合法權(quán)益；（2）不違反法律法規(guī)；（3）不損害社會(huì)公共利益。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行其職責(zé)，對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額：（1）物流公司：因配送原因?qū)е律唐窊p壞或丟失，按商品實(shí)際價(jià)值賠償；（2）支付機(jī)構(gòu)：因支付系統(tǒng)故障導(dǎo)致交易失敗，按實(shí)際損失賠償；（3）技術(shù)服務(wù)提供商：因技術(shù)服務(wù)原因?qū)е缕脚_(tái)故障，按實(shí)際損失賠償；（4）法律顧問(wèn)：因法律咨詢(xún)失誤導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損，按實(shí)際損失賠償；（5）認(rèn)證機(jī)構(gòu)：因認(rèn)證失誤導(dǎo)致商品質(zhì)量問(wèn)題，按實(shí)際損失賠償；（6）其他第三方：按合作協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。4.2第三方有權(quán)在合作協(xié)議約定的范圍內(nèi)，對(duì)甲乙雙方進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第