甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)清潔合同：保持環(huán)境，共創(chuàng)綠色家園本合同目錄一覽1.物業(yè)清潔服務的范圍與內(nèi)容1.1清潔服務的范圍1.2清潔服務的項目1.3清潔服務的標準2.清潔服務的頻次與時間2.1清潔服務的頻次2.2清潔服務的具體時間3.清潔服務人員的配備與管理3.1清潔服務人員的數(shù)量與資質(zhì)3.2清潔服務人員的培訓與管理3.3清潔服務人員的作息與休息4.清潔設備的提供與維護4.1清潔設備的提供4.2清潔設備的維護與保養(yǎng)5.清潔服務的費用與支付5.1清潔服務的費用計算5.2清潔服務的支付方式5.3清潔服務的費用調(diào)整6.清潔服務的質(zhì)量保證與投訴處理6.1清潔服務的質(zhì)量保證6.2投訴的處理流程與責任分配7.合同的期限與終止7.1合同的期限7.2合同的終止條件與程序8.合同的違約責任與賠償8.1雙方的違約責任8.2賠償?shù)挠嬎闩c支付方式9.合同的爭議解決方式9.1爭議的解決方式9.2爭議解決的地點與法院10.合同的修改與補充10.1合同的修改10.2合同的補充11.合同的生效、解除與終止11.1合同的生效條件11.2合同的解除條件與程序11.3合同的終止條件與程序12.雙方的保密義務12.1雙方的保密信息12.2保密信息的保護與泄露的處理13.合同的適用法律與解釋13.1合同的適用法律13.2合同的解釋權歸屬14.其他約定事項14.1雙方的其他約定14.2雙方的其他權利與義務第一部分：合同如下：第一條物業(yè)清潔服務的范圍與內(nèi)容1.1清潔服務的范圍(1)小區(qū)公共區(qū)域，包括大廳、走廊、電梯間、樓梯間、公共衛(wèi)生間等；(2)小區(qū)綠化區(qū)域，包括草地、花壇、景觀池等；(3)小區(qū)停車場及其附屬設施；(4)小區(qū)垃圾收集點及其周邊環(huán)境。1.2清潔服務的項目(1)每日定期清掃公共區(qū)域，保持地面干凈、整潔；(2)定期清洗公共衛(wèi)生間，確保衛(wèi)生間的清潔與衛(wèi)生；(3)定期清洗電梯間和樓梯間，保持墻面、地面干凈；(4)定期修剪綠化植物，清理綠化帶垃圾；(5)清理小區(qū)停車場及其附屬設施，保持地面干凈、整潔；(6)清理小區(qū)垃圾收集點及其周邊環(huán)境，確保垃圾分類、投放正確。1.3清潔服務的標準(1)公共區(qū)域地面干凈、整潔，無垃圾、雜物；(2)公共衛(wèi)生間墻面、地面干凈，無異味、蚊蟲；(3)電梯間、樓梯間墻面、地面干凈，無劃痕、污漬；(4)綠化區(qū)域草地綠油油，花壇整潔，景觀池清澈見底；(5)停車場地面干凈、整潔，無劃痕、污漬；(6)垃圾收集點及其周邊環(huán)境干凈，垃圾分類、投放正確。第二條清潔服務的頻次與時間2.1清潔服務的頻次清潔服務的頻次根據(jù)實際情況確定，具體如下：(1)公共區(qū)域、電梯間、樓梯間：每日清掃；(2)公共衛(wèi)生間：每2小時清掃一次；(3)綠化區(qū)域、停車場：每周清掃兩次；(4)垃圾收集點及其周邊環(huán)境：每日清理。2.2清潔服務的具體時間清潔服務的具體時間如下：(1)公共區(qū)域、電梯間、樓梯間：6:0010:00、14:0018:00；(2)公共衛(wèi)生間：每2小時一次，具體時間根據(jù)實際情況調(diào)整；(3)綠化區(qū)域、停車場：每周一、周四上午；(4)垃圾收集點及其周邊環(huán)境：6:0010:00、14:0018:00。第三條清潔服務人員的配備與管理3.1清潔服務人員的數(shù)量與資質(zhì)清潔服務人員數(shù)量根據(jù)清潔服務范圍和項目確定，具體如下：(1)公共區(qū)域、電梯間、樓梯間：每班2人；(2)公共衛(wèi)生間：每班1人；(3)綠化區(qū)域、停車場：每班1人；(4)垃圾收集點及其周邊環(huán)境：每班1人。(1)年滿18周歲，具有完全民事行為能力；(2)身體健康，無傳染性疾?。?3)具備一定的清潔技能和經(jīng)驗；(4)持有健康證明和相關證件。3.2清潔服務人員的培訓與管理(1)清潔技能培訓，包括清掃、清潔劑使用、垃圾分類等；(2)服務態(tài)度培訓，包括禮貌、耐心、細致等；(3)安全知識培訓，包括交通安全、防火防盜等；(4)疫情防控培訓，包括防疫知識、個人防護等。(1)按時上下班，服從工作安排；(2)穿著整潔的工作服，佩戴工作證件；(3)遵守清潔操作規(guī)程，注意安全；(4)積極參加培訓，提高自身業(yè)務水平。3.3清潔服務人員的作息與休息(1)每日工作8小時，每周工作40小時；(2)按國家規(guī)定享受法定節(jié)假日；(3)工作期間享有休息時間，具體安排根據(jù)實際情況確定；(4)加班時應支付加班費，具體標準按國家規(guī)定執(zhí)行。第四條清潔設備的提供與維護4.1清潔設備的提供(1)清掃工具，如掃把、拖把、垃圾鏟等；第八條清潔設備的維護與保養(yǎng)8.1清潔設備應由甲方負責維護與保養(yǎng)，確保設備正常運行。8.2甲方應定期對清潔設備進行檢修，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。8.3甲方應提供清潔設備操作手冊，并對清潔服務人員進行設備操作培訓。8.4清潔服務人員應正確使用和愛護清潔設備，發(fā)現(xiàn)故障及時上報。第九條清潔服務的費用與支付9.1清潔服務的費用根據(jù)清潔服務范圍、項目、頻次等因素計算，具體如下：(1)公共區(qū)域、電梯間、樓梯間：每平方米每月__元；(2)公共衛(wèi)生間：每間每月__元；(3)綠化區(qū)域、停車場：每平方米每月__元；(4)垃圾收集點及其周邊環(huán)境：每平方米每月__元。9.2清潔服務的支付方式為每月支付，具體時間為次月__日前。9.3清潔服務的費用調(diào)整機制如下：(1)甲方應根據(jù)市場行情、物價變動等因素，每__年對清潔服務費用進行調(diào)整；(2)調(diào)整后的費用應提前__個月通知乙方。第十條清潔服務的質(zhì)量保證與投訴處理10.1甲方應確保清潔服務質(zhì)量，如乙方對清潔服務有任何不滿，可向甲方提出投訴。10.2甲方應在收到投訴后__小時內(nèi)響應，并在__小時內(nèi)解決投訴問題。10.3如甲方未能在規(guī)定時間內(nèi)解決投訴問題，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為清潔服務費用的__%。第十一條合同的期限與終止11.1本合同期限為__年，自__年__月__日起至__年__月__日止。11.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約__年。11.3合同終止條件如下：(1)甲方未按約定支付清潔服務費用；(2)乙方未按約定提供清潔服務；(3)一方違反合同約定，嚴重損害對方利益；(4)雙方協(xié)商一致終止合同。第十二條合同的違約責任與賠償12.1雙方應嚴格履行合同約定，如一方違約，應承擔違約責任。12.2違約金的計算方式為：違約金=清潔服務費用×違約天數(shù)×__%。12.3如一方違約導致對方損失，違約方應賠償損失金額，具體賠償金額根據(jù)實際損失計算。第十三條合同的爭議解決方式13.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。13.2如協(xié)商不成，雙方同意提交__仲裁委員會進行仲裁。13.3仲裁地點為__，適用__法律。第十四條合同的修改與補充14.1合同的修改和補充應采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同的修改和補充不得與法律法規(guī)相抵觸，不得侵犯他人合法權益。14.3合同的修改和補充內(nèi)容與原合同具有同等法律效力。第十五條其他約定事項15.1雙方的其他約定事項如下：(1)__；(2)__；(3)__。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指非甲乙方之外的法人、其他組織或自然人。(1)清潔服務過程中，第三方對清潔服務內(nèi)容提出異議或投訴；(2)清潔服務過程中，第三方對甲方或乙方提供的清潔設備、工具等進行損壞或要求賠償；(3)清潔服務過程中，第三方對甲方或乙方的人員造成人身傷害或要求賠償。2.第三方介入的處理程序2.1當發(fā)生第三方介入情形時，甲方應及時通知乙方。2.2乙方應在接到通知后__小時內(nèi)響應，并共同商討解決方案。2.3甲方和乙方應采取合理措施，減少損失擴大，并保留相關證據(jù)。3.第三方責任限額3.1第三方對甲方或乙方造成損失的，甲方或乙方有權要求第三方承擔賠償責任。3.2第三方賠償責任限額為清潔服務費用的__%。3.3如第三方拒絕賠償或賠償不足，甲方和乙方應協(xié)商解決，必要時可尋求法律途徑。4.甲方與第三方之間的權利義務4.1甲方與第三方之間的權利義務關系，由甲乙雙方另行簽訂協(xié)議予以明確。4.2甲方應承擔與第三方之間的糾紛解決責任，確保不影響乙方的正常清潔服務。5.乙方與第三方之間的權利義務5.1乙方與第三方之間的權利義務關系，由乙甲雙方另行簽訂協(xié)議予以明確。5.2乙方應承擔與第三方之間的糾紛解決責任，確保不影響甲方的正常使用和利益。6.第三方介入對合同履行的影響6.2本合同的履行過程中，甲乙雙方應遵守相關法律法規(guī)，尊重第三方合法權益。7.第三方介入的記錄與保存7.1甲乙雙方應建立第三方介入的記錄制度，詳細記錄第三方介入的情形、時間、地點、處理結果等。7.2甲乙雙方應妥善保存與第三方介入相關的證據(jù)，包括但不限于書面材料、圖片、視頻等。8.第三方介入的培訓與告知8.1甲乙雙方應定期對員工進行第三方介入的培訓，提高員工應對第三方介入的能力。8.2甲乙雙方應在合同中明確告知第三方介入的相關條款，以便第三方了解并遵守。9.第三方介入的違約責任9.1第三方如違反本合同或相關法律法規(guī)，應承擔相應的違約責任。9.2第三方如對甲方或乙方造成損失，應按照本合同約定的責任限額進行賠償。10.第三方介入的爭議解決10.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，甲乙雙方同意提交__仲裁委員會進行仲裁。10.3仲裁地點為__，適用__法律。11.合同的修改與補充11.1合同的修改和補充應采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。11.2合同的修改和補充不得與法律法規(guī)相抵觸，不得侵犯第三方合法權益。11.3合同的修改和補充內(nèi)容與原合同具有同等法律效力。12.其他約定事項12.1甲乙雙方的其他約定事項如下：(1)__；(2)__；(3)__。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：清潔服務范圍與內(nèi)容詳細清單附件2：清潔服務頻次與時間安排表附件3：清潔服務人員數(shù)量與資質(zhì)要求附件4：清潔設備提供與維護詳細規(guī)定附件5：清潔服務費用計算與支付方式說明附件6：清潔服務質(zhì)量保證與投訴處理流程附件7：合同期限與終止條件說明書附件8：違約行為及責任認定標準附件9：合同修改與補充協(xié)議范本附件10：第三方介入處理程序與責任限額說明附件11：第三方介入培訓與告知內(nèi)容附件12：合同爭議解決方式詳細指南附件13：法律名詞及解釋匯編附件1：清潔服務范圍與內(nèi)容詳細清單本附件詳細列出物業(yè)清潔服務的具體范圍和內(nèi)容，包括但不限于公共區(qū)域、公共衛(wèi)生間、綠化區(qū)域、停車場等區(qū)域的清掃、清潔、垃圾處理等具體項目。附件2：清潔服務頻次與時間安排表本附件詳細制定清潔服務的頻次和時間安排，包括公共區(qū)域、公共衛(wèi)生間、綠化區(qū)域、停車場等區(qū)域的清潔時間表。附件3：清潔服務人員數(shù)量與資質(zhì)要求本附件列出清潔服務人員的數(shù)量要求以及相應的資質(zhì)標準，包括服務人員的健康狀況、清潔技能、工作經(jīng)驗等要求。附件4：清潔設備提供與維護詳細規(guī)定本附件詳細規(guī)定甲方應提供的清潔設備種類、數(shù)量、維護保養(yǎng)周期等信息，以及乙方使用和維護清潔設備的具體要求。附件5：清潔服務費用計算與支付方式說明本附件詳細解釋清潔服務費用的計算方式，包括費用的構成、支付周期、支付方式等。附件6：清潔服務質(zhì)量保證與投訴處理流程本附件詳細說明乙方提供清潔服務的質(zhì)量保證措施，以及甲方對乙方清潔服務不滿意時的投訴處理流程。附件7：合同期限與終止條件說明書本附件詳細列出合同的期限、終止條件以及終止合同的程序。附件8：違約行為及責任認定標準本附件詳細列舉合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及違約責任的認定標準和違約金的計算方式。附件9：合同修改與補充協(xié)議范本本附件提供合同修改與補充的協(xié)議范本，用于雙方在合同履行過程中對合同內(nèi)容的修改和補充。附件10：第三方介入處理程序與責任限額說明本附件詳細說明第三方介入的處理程序，包括通知、響應、協(xié)商解決、證據(jù)保存等步驟，以及第三方責任限額的確定。附件11：第三方介入培訓與告知內(nèi)容本附件提供第三方介入相關的培訓內(nèi)容，包括第三方介入的情形、處理方法、責任限額等信息，以及告知第三方的內(nèi)容。附件12：合同爭議解決方式詳細指南本附件詳細指南合同爭議解決的途徑，包括友好協(xié)商、仲裁、訴訟等方式，以及選擇解決地點和適用法律的規(guī)定。附件13：法律名詞及解釋匯編本附件列出本合同中涉及的法律名詞及其解釋，包括但不限于合同、違約、第三方介入等法律概念的解釋。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定支付清潔服務費用；2.乙方未按約定提供清潔服務；3.甲方或乙方未履行合同中的其他義務；4.第三方對清潔服務內(nèi)容提出異議或投訴；5.第三方對甲方或乙方提供的清潔設備、工具等進行損壞或要求賠償；6.第三方對甲方或乙方的人員造成人身傷害或要求賠償。違約責任的認定標準：1.甲方未按約定支付清潔服務費用的，應支付違約金，違約金為清潔服務費用的__%；2.乙方未按約定提供清潔服務的，應承擔未能提供服務期間的違約責任，具體違約金根據(jù)實際情況