酒店團(tuán)體住宿合同大全合同編號(hào)：__________甲方（酒店方）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（團(tuán)體方）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、合同總則1.合同目的本合同旨在明確甲、乙雙方在酒店團(tuán)體住宿服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證乙方團(tuán)體在甲方酒店獲得滿意的住宿體驗(yàn)。2.定義與解釋（1）“團(tuán)體”指乙方組織的具有共同住宿需求的人員集合。（2）“住宿期間”指乙方團(tuán)體在甲方酒店入住和退房之間的時(shí)間段。（3）“預(yù)訂”指乙方提前向甲方提出的住宿需求及安排。二、酒店信息與服務(wù)1.酒店基本信息甲方酒店位于[酒店地址]，擁有[酒店星級(jí)]星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，提供各類客房及相關(guān)配套設(shè)施。2.住宿服務(wù)內(nèi)容（1）甲方為乙方團(tuán)體提供[具體房間類型]等各類房間，房間內(nèi)配備必要的設(shè)施和用品。（2）甲方負(fù)責(zé)客房的日常清潔和維護(hù)，保證房間整潔、舒適。3.其他相關(guān)服務(wù)（1）甲方酒店提供餐廳、會(huì)議室等場(chǎng)所，可根據(jù)乙方需求提供相應(yīng)服務(wù)。（2）酒店提供的其他服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于行李寄存、叫醒服務(wù)等。三、團(tuán)體信息與預(yù)訂1.團(tuán)體基本信息乙方團(tuán)體的具體信息如下：（1）團(tuán)體人數(shù)：[具體人數(shù)]（2）成員構(gòu)成：[簡(jiǎn)要說(shuō)明成員情況]2.預(yù)訂流程與要求（1）乙方應(yīng)提前[預(yù)訂提前時(shí)間]向甲方提出預(yù)訂申請(qǐng)，并提供團(tuán)體成員的相關(guān)信息。（2）預(yù)訂申請(qǐng)應(yīng)包括入住日期、退房日期、房間類型及數(shù)量等詳細(xì)信息。3.預(yù)訂變更與取消（1）乙方如需變更預(yù)訂信息，應(yīng)提前[變更提前時(shí)間]通知甲方，甲方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。（2）若乙方需取消預(yù)訂，應(yīng)根據(jù)以下規(guī)定執(zhí)行：提前[取消提前時(shí)間1]通知甲方，甲方將全額退還預(yù)訂費(fèi)用。提前[取消提前時(shí)間2]通知甲方，甲方將退還預(yù)訂費(fèi)用的[百分比]。若在入住日期前[取消提前時(shí)間3]內(nèi)通知甲方取消預(yù)訂，甲方將不予退還預(yù)訂費(fèi)用。四、住宿安排1.房間類型與分配（1）甲方將根據(jù)乙方的預(yù)訂需求，為乙方團(tuán)體安排合適的房間類型和數(shù)量。（2）房間分配將根據(jù)乙方提供的成員信息進(jìn)行合理安排，如有特殊要求，乙方應(yīng)在預(yù)訂時(shí)提出。2.入住與退房時(shí)間（1）入住時(shí)間為[入住時(shí)間]，退房時(shí)間為[退房時(shí)間]。（2）乙方團(tuán)體應(yīng)在規(guī)定的入住時(shí)間內(nèi)辦理入住手續(xù)，如因特殊情況需提前或延遲入住，應(yīng)提前通知甲方并獲得甲方同意。（3）乙方團(tuán)體應(yīng)在規(guī)定的退房時(shí)間內(nèi)辦理退房手續(xù)，如超時(shí)退房，甲方將根據(jù)超時(shí)時(shí)間收取相應(yīng)的費(fèi)用。3.特殊需求與安排（1）如乙方團(tuán)體中有特殊需求的成員，如殘疾人、老年人等，乙方應(yīng)在預(yù)訂時(shí)告知甲方，甲方將盡力提供相應(yīng)的便利和服務(wù)。（2）乙方如需在酒店內(nèi)舉辦活動(dòng)或使用特殊場(chǎng)地，應(yīng)提前向甲方提出申請(qǐng)，甲方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排并收取相應(yīng)費(fèi)用。五、費(fèi)用與支付1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與明細(xì)（1）甲方根據(jù)不同的房間類型和服務(wù)項(xiàng)目制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：[房間類型1]：[價(jià)格][房間類型2]：[價(jià)格][服務(wù)項(xiàng)目1]：[價(jià)格][服務(wù)項(xiàng)目2]：[價(jià)格]（2）乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際使用情況支付相應(yīng)的費(fèi)用，費(fèi)用明細(xì)將在乙方退房時(shí)提供。2.支付方式與時(shí)間（1）乙方可以選擇以下支付方式：[支付方式1][支付方式2]（2）乙方應(yīng)在入住前支付預(yù)訂費(fèi)用的[百分比]作為定金，剩余費(fèi)用在退房時(shí)結(jié)算支付。3.發(fā)票與賬單（1）甲方將在乙方支付費(fèi)用后為乙方提供正規(guī)發(fā)票。（2）乙方如需賬單明細(xì)，可在退房時(shí)向甲方提出，甲方將及時(shí)提供。六、服務(wù)質(zhì)量與投訴1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方將按照[酒店星級(jí)]星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為乙方團(tuán)體提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)規(guī)范和乙方的合理期望。2.投訴處理機(jī)制（1）乙方如對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量不滿意，有權(quán)向甲方提出投訴。（2）甲方將設(shè)立專門的投訴處理渠道，接到投訴后將在[處理時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理，并及時(shí)將處理結(jié)果反饋給乙方。（3）如乙方對(duì)甲方的處理結(jié)果不滿意，可向相關(guān)行業(yè)主管部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。七、違約責(zé)任1.酒店違約責(zé)任（1）若甲方未按照合同約定為乙方團(tuán)體提供住宿服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于為乙方安排其他合適的住宿場(chǎng)所、退還相應(yīng)的費(fèi)用等。（2）如因甲方原因?qū)е乱曳綀F(tuán)體的人身或財(cái)產(chǎn)受到損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.團(tuán)體違約責(zé)任（1）若乙方未按照合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)按照逾期金額的[百分比]向甲方支付違約金。（2）若乙方違反本合同的其他約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。2.不可抗力的處理（1）如因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)互相協(xié)商，尋求合理的解決方案。（2）在不可抗力事件發(fā)生后，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。（3）因不可抗力導(dǎo)致的損失，雙方各自承擔(dān)自己的損失，除非法律另有規(guī)定。九、保密條款1.保密信息的范圍本合同履行過(guò)程中，雙方可能會(huì)接觸到對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，包括但不限于客戶名單、價(jià)格信息、營(yíng)銷策略等。2.保密義務(wù)的期限雙方的保密義務(wù)自本合同生效之日起開(kāi)始，至本合同終止后[保密期限]年內(nèi)仍然有效。十、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[法律適用地]法律。2.爭(zhēng)議解決方式（1）雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。十一、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同需要變更，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的要求或不可抗力的影響進(jìn)行相應(yīng)的變更。2.合同解除的情形與處理（1）若乙方未按照合同約定支付費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后在合理期限內(nèi)仍未支付的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）若甲方未按照合同約定為乙方團(tuán)體提供住宿服務(wù)，經(jīng)乙方催告后在合理期限內(nèi)仍未提供的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，且不可抗力的影響持續(xù)超過(guò)[不可抗力持續(xù)時(shí)間]天的，雙方均有權(quán)解除本合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求（1）本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。（2）通知的送達(dá)地址以本合同開(kāi)頭所列的雙方地址為準(zhǔn)，如一方地址發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，否則視為原地址有效。2.送達(dá)的認(rèn)定（1）通知以信函方式發(fā)出的，以郵戳日期為送達(dá)日期；以傳真方式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期；以郵件方式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。（2）如因收件人原因?qū)е峦ㄖ獰o(wú)法送達(dá)或遲延送達(dá)的，通知發(fā)出之日視為送達(dá)之日。十三、其他條款1.補(bǔ)充約定（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（2）本合同的附件是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于酒店團(tuán)體住宿服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。十四、合同生效與終止1.合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同終止的情形（1）本合同履行完畢后自動(dòng)終止。（2）雙方協(xié)商一致解除本合同后終止。（3）根據(jù)本合同約定的解除情形解除本