PAGE2員工關(guān)系管理第2頁（共6頁）員工關(guān)系管理（8）單項選擇題（每小題1分，共25分）單項選擇題（每小題1分，共25分）在下列每小題的四個備選答案中選出一個正確的答案，并將其字母標(biāo)號填入題干的括號內(nèi)。得分評卷人復(fù)查人主要研究企業(yè)對員工的管理政策、策略和實踐的學(xué)派被稱為（）A.新保守派B.管理主義學(xué)派C.正統(tǒng)多元論學(xué)派D.激進學(xué)派2.早期工業(yè)化時代勞動關(guān)系的主要特點是（）政府不干預(yù)勞資關(guān)系B.政府立法規(guī)范勞動關(guān)系C.國家干預(yù)開始制度化、法制化D.勞動關(guān)系實現(xiàn)了制度化、法制化3.以勞動者完成一定勞動定額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時間稱為（）A.縮短工作日B.綜合計算工作日C.彈性工作時間D.計件工作時間在某私營企業(yè)沒有成立工會的情況下，職工們要求與私營企業(yè)簽訂集體合同。如果按照我國《勞動法》規(guī)定，簽訂集體合同的人員，必須是（）A.職工B.律師C.職工推舉的代表D.政府派出的代表5.如果李某與某企業(yè)的勞動爭議進入了仲裁環(huán)節(jié)，那么他們將經(jīng)歷的仲裁步驟包括（）A.調(diào)解、立案、裁決和結(jié)案B.調(diào)解、仲裁和結(jié)案C.立案、裁決和結(jié)案D.調(diào)解、立案和結(jié)案6.在進行離職面談時，下列錯誤的一項是（）A.至少一天前作計劃B.面談中至少留10分鐘時間通知員工C.保證員工守約前往D.盡量使用經(jīng)理辦公室7.用人單位應(yīng)向勞動者支付經(jīng)濟補償金的情形有（）。A.勞動合同期滿B.勞動合同因合同雙方當(dāng)事人協(xié)商一致由用人單位提出解除C.勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件D.勞動者提出解除勞動合同8.根據(jù)我國《集體合同規(guī)定》，集體合同的期限為（）A.1年以上B.2年以上C.1-3年D.2-3年9.在進行員工滿意度調(diào)查時，確定調(diào)查的內(nèi)容時要根據(jù)（）A.員工滿意度調(diào)查的對象B.員工滿意度調(diào)查的目的C.企業(yè)規(guī)模D.行業(yè)屬性10.溝通要選擇合適的地點，避免在公共區(qū)域，最佳的選擇是（）A.公司會議室B.經(jīng)理辦公室C.員工所在辦公室D.人事辦公室11.根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定，用人單位對勞動者的競業(yè)限制不得超過（）A.兩年B.三年C.四年D.五年下列哪種情形不能約定試用期（）A.無固定期限勞動合同B.勞動合同期限三個月以下C.三年以上的固定期限勞動合同D.勞動合同期限三個月以上不滿一年13.集體協(xié)商時，擔(dān)任職工一方首席代表的是（）A.單位黨委書記B.單位外聘的專業(yè)律師C.單位法定代表人D.單位工會主席14.懲處必須在錯誤行為發(fā)生后立即進行，決不拖泥帶水，決不能有時間差，以便達到及時改正錯誤行為的目的。這體現(xiàn)了“熱爐法則”中的（）A.即時性原則B.警告性原則C.一致性原則D.公平性原則15.對管理方來說，沖突的形式，錯誤的是（）A.關(guān)閉工廠B.懲罰員工C.解雇員工D.考核員工16.最常見的員工滿意度調(diào)查方式是（）A.工作描述指數(shù)法B.明尼蘇達工作滿意度調(diào)查表C.彼得需求滿意調(diào)查表D.工作分析法17.員工關(guān)系的價值取向是（）A.機會主義B.利益主義C.一元論和多元論D.多元論18.國家勞動法規(guī)規(guī)定，女職工禁忌從事的勞動不包括（）A.礦山井下作業(yè)B.森林業(yè)伐木C.建筑業(yè)腳手架的組裝D.連續(xù)負重每次超過10公斤19.根據(jù)《職工帶薪年休假條例》，職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假（）A.5天B.10天C.15天D.20天20.員工參加的本質(zhì)特點是（）A.多元主義B.一元主義C.集體主義D.個人主義以及時處理事故，采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗，防止類似事件再次發(fā)生為目的制定的勞動安全衛(wèi)生管理制度是指（）A.安全生產(chǎn)責(zé)任制度B.重大事故隱患管理制度C.安全衛(wèi)生認證制度D.傷亡事故報告和處理制度22.正常情況下，每個月依照法定程序延長的工作時間不能超過（）A.34小時

B.36小時

C.38小時

D.40小時23.世界產(chǎn)業(yè)工會誕生于（）A.美國

B.英國

C.法國

D.瑞士24.競業(yè)限制的目的是（）A.對勞動者擇業(yè)權(quán)的限制B.對勞動者更換工作的補償C.在于保護用人單位的商業(yè)秘密D.在于保護勞動者的合法權(quán)益25.被視為第一個具有現(xiàn)代意義的勞動法規(guī)是（）A.1947年美國的《勞資關(guān)系法》B.1935年美國羅斯福當(dāng)政時通過的《社會保障法》C.1802年英國通過的《學(xué)徒健康與道德法》D.黃越欽的《勞動法新論》填空題（每小題1分，共10分）得分填空題（每小題1分，共10分）評卷人復(fù)查人26.沖突的根源可以分為根本根源和。27.被認為是規(guī)范和調(diào)整勞資利益關(guān)系的最好形式是。28.目前最典型的一種勞動關(guān)系管理類型的特征是或機會主義。按照勞動合同法，用人單位與勞動者訂立的勞動合同，其期限分為、無固定期限和已完成一定工作為期限三種。30.知識產(chǎn)權(quán)具有的特征包括地域性、或?qū)Ｓ行院蜁r間性。31.勞動爭議案件的是指各級法院之間以及同一級法院之間受理第一審勞動爭議案件的分工和權(quán)限。32.完整的EAP包括：、組織改變、宣傳推廣、教育培訓(xùn)、壓力咨詢等幾項內(nèi)容。33.離職依據(jù)勞動合同終結(jié)的法律原因，可以分為勞動合同解除與。34.員工參與和參加管理的形式包括集體談判、共同磋商、工作委員會、工人董事、職工代表大會制度、質(zhì)量圈、建議方案和。35.非全日制用工，工資最長支付周期不超過。名詞解釋題（每小題3分，共15分）得分名詞解釋題（每小題3分，共15分）評卷人復(fù)查人36.勞動關(guān)系37.非過失性解除38.綜合計算工作日39.職工代表大會40.勞動爭議仲裁簡答題（每小題6分，共30分）得分簡答題（每小題6分，共30分）評卷人復(fù)查人41.簡述雇員參與和員工參加的區(qū)別。42.簡述經(jīng)濟性裁員的條件。43.如何確認無效勞動合同？無效勞動合同怎樣處理？44.說明紀律管理的技巧？45.簡述集體協(xié)商前的準(zhǔn)備工作。論述題（每小題10分，共20分）得分論述題（每小題10分，共20分）評卷人復(fù)查人46.試述被派遣勞動者在勞務(wù)派遣中的權(quán)利。47.如果你是人力資源經(jīng)理，你應(yīng)該如完善企業(yè)規(guī)章制度？試題答案及評分參考（第8卷）一、單項選擇題（每小題1分，共25分）1.B2.A3.D4.C5.C6.D7.B8.C9.B10.A11.A12.B13.D14.A15.D16.A17.C18.D19.A20.D21.D22.B23.A24.C25.C二、填空題(每小題1分，共10分)26.背景根源27.集體談判28.實用主義29.固定期限30.獨占性31.訴訟管轄32.壓力評估33.勞動合同終止34.員工持股計劃35.15天三、名詞解釋(每小題3分，共15分)36.勞動關(guān)系是指勞動者與用人單位在勞動過程中發(fā)生的，以勞動和勞動報酬給付為主要內(nèi)容的社會關(guān)系。（3分）37.非過失性解除是員工本身并無主觀過失，而是基于某些外部環(huán)境或者勞動者自身的客觀原因，企業(yè)可以單方面解除勞動合同的法定理由。（3分）38.綜合計算工作日是指用人單位根據(jù)生產(chǎn)和工作特點，分別采取以周、月、季、年等為周期綜合計算勞動者工作時間的一種工時形式。（3分）39職工代表大會，即企業(yè)民主管理制度，是我國國有企業(yè)實行企業(yè)民主的最基本形式，是員工行使民主管理權(quán)力的機構(gòu)，它由民主選舉的員工代表組成。（3分）40.勞動爭議仲裁指勞動爭議仲裁委員會對用人單位與勞動者之間發(fā)生的勞動爭議，在查明事實、分清是非、明確責(zé)任的基礎(chǔ)上，依法做出裁決的活動。（3分）四、簡答題(每小題6分，共30分)41.⑴參與主體不同。雇員參與由工會推動，通過政府干預(yù)和立法進行；員工參與由雇主或管理方利益推動，基于自愿，受自由市場型政府支持；（1分）⑵形式內(nèi)容不同。雇員參與是多元主義，以權(quán)力為中心的概念；員工參加是一元主義的、以事務(wù)為中心的概念；（1分）⑶本質(zhì)特點不同。雇員參與本質(zhì)上是集體主義；員工參加本質(zhì)上是個人主義；（1分）=4\*GB2⑷預(yù)期目的不同。雇員參與試圖通過雇員代表獲得代表權(quán)，代表可能是工會會員；員工參加試圖使雇員對組織產(chǎn)生責(zé)任感和做出貢獻；（1分）=5\*GB2⑸參與形式不同。雇員參與對大多數(shù)雇員來說是間接參與方式；員工參加直接關(guān)注員工，在很多情況下避免間接的員工討論會；（1分）=6\*GB2⑹參與層次不同。雇員參與權(quán)利集中，目的是達到業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略上的影響；員工參加以任務(wù)為中心，也關(guān)注與溝通或財務(wù)上的介入。（1分）42.根據(jù)《勞動合同法》第41條規(guī)定，經(jīng)濟性裁員的法定情形是：

⑴依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進行重整的；（1.5分）

⑵生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難的。但何為生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難，法律沒有明確的規(guī)定；（1.5分）

⑶企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、技術(shù)革新、經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動合同后，仍需裁減人員的；（1.5分）

=4\*GB2⑷其他因勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀經(jīng)濟情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行的。（1.5分）《勞動合同法》第26條規(guī)定：下列勞動合同無效或者部分無效：⑴以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的；（1分）⑵用人單位免除自己的法定責(zé)任、排除勞動者權(quán)利的；（1分）⑶違反法律、行政法規(guī)強制性規(guī)定的；（1分）無效勞動合同的處理：⑴對勞動合同的無效或部分無效有爭議的，由勞動爭議仲裁機構(gòu)或者人民法院確認；（1分）⑵勞動合同部分無效，不影響其他部分效力的，其他部分仍然有效；（1分）⑶勞動合同被確認無效，勞動者已付出勞動的，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動者支付勞動報酬。（1分）⑴即知即行。“燙爐法則”具有即時性特點，管理者一旦認定員工行為確實違紀，即應(yīng)迅速采取行動；（1分）⑵令而后行?！盃C爐法則”具有預(yù)警性特點，要求管理者應(yīng)使員工事先知道什么是該做的，做錯會有什么后果；（1分）

⑶公正無私?！盃C爐法則”具有一致性特點，意味著懲處應(yīng)該具有一致性、公平性；（1分）=4\*GB2⑷勿失控制。管理者在處理違紀事件時，應(yīng)當(dāng)保持穩(wěn)定的情緒，切勿魯莽行事，對事不對人；（1分）=5\*GB2⑸以身作則。管理者應(yīng)以身作則，自己切勿違紀，否則員工會效法；（1分）=6\*GB2⑹規(guī)則明確。無論采取何種懲戒措施，管理者都應(yīng)該查明違紀事實，闡明所觸犯的以及所作的裁決，并將違紀事件的始末明確加以記載。（1分）45.協(xié)商代表在協(xié)商前應(yīng)進行下列準(zhǔn)備工作：

⑴熟悉與集體協(xié)商內(nèi)容有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和制度。；（1分）⑵了解與集體協(xié)商內(nèi)容有關(guān)的情況和資料，收集用人單位和職工對協(xié)商意向所持的意見；（1分）⑶擬定集體協(xié)商議題。集體協(xié)商議題可由提出協(xié)商一方起草，也可由雙方指派代表共同起草；（1分）=4\*GB2⑷確定集體協(xié)商的時間，地點等事項；（1分）=5\*GB2⑸共同確定一名非協(xié)商代表擔(dān)任集體協(xié)商記錄員。記錄員應(yīng)保持中立、公正，并為集體協(xié)商雙方保密。（2分）五、論述題(每小題10分，共20分)46.⑴享有同工同酬的權(quán)力《勞動合同法》第63條規(guī)定：“被派遣勞動者享有與用工單位的勞動者同工同酬的權(quán)利。用工單位無同類崗位勞動者的，參照用工單位所在地相同或者相近崗位勞動者的勞動報酬確定?！贝_認了被派遣的勞動者與用工單位勞動者享有同工同酬的權(quán)利，具體體現(xiàn)了勞動合同法的公平原則。（3分）⑵有權(quán)依法參加或者組織工會《勞動合同法》第64條規(guī)定：“被派遣勞動者有權(quán)在勞務(wù)派遣單位或者用工單位依法參加或者組織工會，維護自身的合法權(quán)益?！北慌汕矂趧诱邞?yīng)享有同其他勞動者一樣參加或者組織工會的權(quán)利。法律賦予被派遣勞動者在兩個單位參加或組織工會的選擇權(quán)，可以是派遣單位，也可以使用工單位。（3分）⑶依法享有解除合同的權(quán)利一是協(xié)商解除合同的權(quán)利。勞動合同法第36條規(guī)定，用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以解除勞動合同。勞務(wù)派遣單位與勞動者之間建立的是勞動關(guān)