演講人：日期：工會知識培訓內容目錄CONTENTS工會基本概念與職責工會組織建設與發(fā)展規(guī)劃民主管理與職工代表大會制度集體協(xié)商與勞動爭議調解技巧員工福利保障政策解讀工會活動策劃與組織實施能力提升01工會基本概念與職責工會定義工會是中國共產黨領導的職工自愿結合的工人階級群眾組織。工會性質工會是職工利益的代表，是中國共產黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。工會定義及性質組織架構全國總工會、地方總工會、產業(yè)工會等多級組織構成。工會職能維護職工合法權益、竭誠服務職工群眾，包括勞動權益、經濟利益、民主權益等。工會組織架構與職能享有選舉權、被選舉權和表決權；享有批評、建議、申訴等權利。會員權利遵守工會章程，執(zhí)行工會決議；參加工會組織的各項活動；按月交納會費。會員義務會員權利與義務工會法律法規(guī)依據法規(guī)依據《中國工會章程》等全國總工會制定的相關法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件。法律依據《中華人民共和國工會法》是工會活動的基本法律。02工會組織建設與發(fā)展規(guī)劃基層工會組織組建按照《工會法》和《中國工會章程》規(guī)定，建立工會組織，明確工會職責、權利和義務。工會委員會選舉按照民主程序選舉產生工會委員會，確保選舉的公正性和代表性。工會經費管理建立工會經費管理制度，確保經費的合理使用和公開透明。工會工作流程制定工會工作計劃和流程，確保工會工作的有序開展?；鶎咏M織建設要求及流程制定工會干部選拔標準，注重候選人的政治素質、業(yè)務能力和群眾基礎。干部選拔標準制定工會干部培養(yǎng)計劃，提供培訓和學習機會，提高干部的業(yè)務水平和領導能力。培養(yǎng)計劃建立工會干部考核評價機制，對干部的工作表現進行定期評估，及時發(fā)現問題并加以改進?？己嗽u價機制干部選拔培養(yǎng)機制建立與實施010203會員發(fā)展策略制定會員發(fā)展策略，明確會員招募、入會程序、會員權益保障等內容。會員活動組織組織會員參加各種文體活動、技能培訓和志愿服務等活動，增強會員的凝聚力和歸屬感。會員意見反饋建立會員意見反饋機制，及時收集和處理會員的意見和建議，不斷改進工會工作。會員發(fā)展策略制定及執(zhí)行情況跟蹤未來發(fā)展規(guī)劃與目標設定工會工作創(chuàng)新積極探索工會工作的新思路和新方法，提高工會工作的針對性和實效性。不斷完善工會工作制度，確保工會工作的規(guī)范化和制度化。制度建設完善加強工會服務職工的能力建設，為職工提供更加全面、優(yōu)質的服務。服務職工能力提升03民主管理與職工代表大會制度民主管理原則堅持公開、公正、公平原則，保障職工參與企業(yè)管理的權利。實施途徑通過職工代表大會、民主議事會、民主評議會等形式實現民主管理。民主管理原則及實施途徑召開程序提前通知、組織簽到、宣讀會議議程、分組討論、表決等。議題設置圍繞企業(yè)生產經營、職工福利、勞動保護等方面設置議題。職工代表大會召開程序與議題設置對提案進行分類、篩選，確保提案質量。提案審查制定實施計劃，明確責任人，確保提案得到有效落實。提案實施01020304設立提案箱、電子郵箱等，方便職工隨時提交提案。提案收集及時向提案人反饋提案處理結果，增強職工參與熱情。提案反饋提案處理流程優(yōu)化建議分享監(jiān)督渠道通過廠務公開、民主評議干部、職工代表巡視等方式進行監(jiān)督。效果評估定期對民主管理效果進行評估，發(fā)現問題及時改進。民主監(jiān)督渠道拓展和效果評估04集體協(xié)商與勞動爭議調解技巧集體協(xié)商準備工作和策略部署了解雙方需求和利益協(xié)商前應充分了解職工和企業(yè)雙方的需求和利益，為協(xié)商奠定基礎。確定協(xié)商議題和議程根據雙方需求和利益，明確協(xié)商議題和議程，確保協(xié)商有序進行。組建協(xié)商團隊根據協(xié)商議題和議程，組建專業(yè)的協(xié)商團隊，包括職工代表、企業(yè)代表和工會代表等。制定協(xié)商策略根據協(xié)商議題和雙方實力對比，制定合適的協(xié)商策略，爭取最有利的協(xié)商結果。傾聽技巧積極傾聽對方意見，理解對方立場和利益，避免沖突和誤解。表達方式清晰明確地表達自己的意見和要求，避免使用模糊或攻擊性的語言。折中處理在雙方意見分歧時，尋找折中方案，達成共識和妥協(xié)。適時反饋及時反饋協(xié)商進展情況，讓對方了解自己的態(tài)度和想法，促進協(xié)商順利進行。協(xié)商過程中溝通技巧運用實例分析介紹勞動爭議調解的程序和流程，包括申請、受理、調查、調解等環(huán)節(jié)。調解程序強調調解過程中應遵循的原則，如平等自愿、合法合規(guī)、公正合理等。調解原則在調解過程中應注意保護雙方隱私和商業(yè)機密，避免調解結果泄露。注意事項勞動爭議調解程序簡介及注意事項010203成功案例分析成功調解的案例，總結其中的經驗和做法，為今后的調解工作提供參考。失敗案例剖析調解失敗的案例，找出其中的原因和教訓，避免類似錯誤再次發(fā)生。經驗總結總結調解工作中的經驗和教訓，提出改進和完善的建議，提高調解工作的水平和質量。典型案例剖析和經驗總結05員工福利保障政策解讀國家相關政策法規(guī)概述勞動法規(guī)定員工的基本權益和保障，如工資、工時、休假等。規(guī)定員工的社會保險和福利，如養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等。社會保障法規(guī)定員工住房公積金的繳存、提取和使用等。住房公積金條例福利制度針對員工工作表現的獎勵措施，如績效獎金、年終獎、晉升機會等。獎勵機制員工培訓提供培訓和發(fā)展機會，提高員工職業(yè)技能和競爭力。企業(yè)內部的福利政策，如節(jié)日福利、員工關懷、健康保障等。企業(yè)內部福利保障措施梳理明確員工關懷活動的目的和意義，如增強員工凝聚力、提高員工滿意度等。活動目的設計豐富多彩的活動內容，如員工生日會、節(jié)日慶?；顒?、團隊建設活動等?；顒觾热萃ㄟ^內部宣傳渠道，如企業(yè)網站、內部通訊等，宣傳活動內容和意義?；顒有麄鲉T工關懷活動組織策劃思路分享根據員工需求和反饋，不斷優(yōu)化和完善福利政策。福利政策優(yōu)化加強員工關懷，關注員工心理健康和生活質量，提高員工歸屬感和忠誠度。員工關懷加強在保障員工福利的同時，合理控制福利成本，實現企業(yè)和員工的雙贏。福利成本控制持續(xù)改進方向和目標設定06工會活動策劃與組織實施能力提升策劃原則以會員需求為導向，注重活動的針對性、創(chuàng)新性和實效性。方法論述采用民主集中制，廣泛征集會員意見，結合實際情況進行策劃?；顒硬邉澰瓌t和方法論述明確活動主題、形式和內容，合理安排時間和場地，確保會員的廣泛參與。文體活動宣傳教育公益活動制定詳細的宣傳計劃，利用多種渠道進行宣傳，提高會員的知曉率和參與度。積極組織會員參與社會公益活動，傳遞正能量，提升工會的社會形象。各類活動組織實施要點提示評估會員對活動的參與情況，包括參與人數、參與積極性等。會員參與度評估活動是否達到預期目標，包括活動的影響力、會員的滿意度等?；顒有Чu估活動的策劃、組織、實施和