九型人格與員工管理教育背景香港公開大學(xué)MBA行業(yè)經(jīng)驗獵聘網(wǎng)-培訓(xùn)&業(yè)務(wù)總監(jiān)智聯(lián)招聘-全國培訓(xùn)經(jīng)理EN.Japan-上海公司業(yè)務(wù)總監(jiān)104人力銀行-大陸B(tài)D部經(jīng)理專業(yè)背景培訓(xùn)師、職涯規(guī)劃師、人才測評顧問格理集團-大陸人力資源行業(yè)專家組成員主要培訓(xùn)企業(yè)國家電力、華能集團、中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、上海銀行、蘇州銀行、民生人壽、中宏人壽、廣電日生、韋博英語、安居客、浪擎科技、大眾點評、外企德科、中企咨詢等賺錢的喜歡的能做的理想狀態(tài)忍耐堅持學(xué)習(xí)員工狀態(tài)行為說做思想信念整體*價值觀驅(qū)動力目標喬.哈里窗公開區(qū)別人知道別人不知道自己知道自己不知道隱藏區(qū)盲目區(qū)未知區(qū)認識性格性格無好壞之分，每種性格都有其獨特及精彩之處每個人都是多種性格集合體，但核心性格只有一個性格與生俱來，之后進一步發(fā)展，但根本保持不變性格的表現(xiàn)形式是變化的，可以提升，也可能下降不要簡單下結(jié)論，尤其不要給身邊的人亂扣“帽子”認識性格的復(fù)雜特性，學(xué)會從他人的角度理解他人九柱圖936124578936124578我是好脾氣的我是講原則的我是充滿愛心的我是最棒的我是獨特的我是有深度的我是真誠可信的我是快樂的我是老大哪句話最一見鐘情九型人格概況1：講求原則、恪守秩序、完美主義、自以為是2：關(guān)懷他人、慷慨大方、有占有欲、喜好操控3：適應(yīng)力強、注重形象、野心勃勃、具有敵意4：感性直觀、表現(xiàn)浪漫、自我陶醉、悲觀抑郁5：感受力強、有原創(chuàng)性、內(nèi)向孤僻、怪咖傾向6：有約束力、值得托付、防御心強、猶豫不決7：富有激情、熱愛生活、不受約束、放縱自我8：自信果斷、斗志旺盛、喜好主導(dǎo)、報復(fù)心強9：平靜祥和、讓人放心、安于現(xiàn)狀、消極漠然一號：完美型一號：完美主義者特征：想要事事正確；有整體感和平衡感，渴望更佳的表現(xiàn)，總想改善他人；依循自己的理想，總想證明自己是正當?shù)?，為免遭他人指責而力求事事完美核心欲望：希望自己是對的、好的、楷模的、有誠信的喜歡的狀態(tài)：從事需要細心細致的工作，例如會計、審計、督導(dǎo)、質(zhì)檢具體工作中需要有清晰的流程，明確的分工，公平的環(huán)境不喜歡的狀態(tài)：風(fēng)險性的，例如風(fēng)險決策，臨時性決策寬泛性的，例如需要接受大量不同觀點變化性的，例如突發(fā)情況，信息不完整健康一般不健康有堅定的信念和道德觀，是非分明，正直，自我約束；正視現(xiàn)實，樂觀積極，愿意接受他人的觀點做事講究秩序和規(guī)則，對錯誤不能容忍，理想主義；不近人情的挑剔，喜歡批評和自我批評教條主義，自以為是，認為自己是對的別人是錯的；責難并粗暴對待他人，而自己總做錯事二號：助人型二號：樂于給予者

特征：渴望被愛，渴望向別人表露自己的情感，希望被需要和被感激，并渴望別人對自己有所回應(yīng)，希望別人把自己的要求視為正當?shù)暮诵挠簮叟c被愛喜歡的狀態(tài)：擅長從事有愛心的領(lǐng)域，例如客服、志愿者、醫(yī)護、心理咨詢等具體工作中有權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)的認可和關(guān)注，自己作領(lǐng)導(dǎo)時有專家或團隊的輔佐不喜歡的狀態(tài)：得不到關(guān)注的需要完全獨立完成的健康一般不健康開朗熱情，富有同情心，善良真誠，幫助關(guān)心他人；對他人伸出援手，全心全意地付出，不求回報關(guān)注他人的情緒，過分強硬的對他人提供關(guān)心和愛；渴望得到對方給予自己更多的反饋和不同的待遇操控干預(yù)他人生活，讓對方覺得虧欠自己而羞愧；認為自己向?qū)Ψ降乃魅∈抢硭斎?，不惜貶低對方三號：成就型三號：現(xiàn)實主義者特征：自認是有價值和值得尊重的人，希望被肯定，渴望與眾不同，渴望受到關(guān)注和贊賞，給他人留下深刻印象核心欲望：成功，成就，有價值，被接受喜歡的狀態(tài)：從事對外溝通能有成就感的，例如銷售、演藝人員、市場營銷具體工作中需要有榮耀回饋，受到表揚，有良好的晉升空間不喜歡的狀態(tài)：需要不斷改進或反復(fù)嘗試的工作，例如寫作、設(shè)計等需要較長時間才能完成的工作，例如長期的項目沒有發(fā)展前景的，不能帶來聲望的健康一般不健康真誠自信，有魅力，夠勤奮，受到他人的認可和歡迎；目標明確，能清晰認識自己的能力和價值，并加以提高爭強好勝，追逐名利，講求實際和效率，精于世故；自戀自大，講究外在形象，自吹自擂，愛出風(fēng)頭嫉妒他人的成功，用謊言維持自己的形象，充滿敵意；報復(fù)心強，不惜采用極端手段獲得成功四號：自我型四號：悲觀浪漫者特征：想要做自己，以美的東西來表達自己，渴望找到理想的伴侶，想以退守來保護自己的情感，在參與事情之前首先關(guān)注感情需求核心欲望：獨特、創(chuàng)意、與眾不同喜歡的狀態(tài)：從事需要展現(xiàn)藝術(shù)性和創(chuàng)造性的工作，例如藝術(shù)家、詩人具體工作中需要發(fā)揮創(chuàng)意的，例如廣告設(shè)計、商業(yè)策劃等不喜歡的狀態(tài)：循規(guī)蹈矩，太多約束的工作不被重視的，無關(guān)緊要的工作健康一般不健康富有靈感和創(chuàng)造力，敏感溫和，忠于自己的情感；對他人伸出援手，全心全意地付出，不求回報有藝術(shù)氣息，浪漫多情，喜歡理想化的自我升華；敏感羞澀憂郁，多愁善感，生活在自己的幻想世界沮喪郁悶，用封閉自身情感、疏離他人來麻痹自己；失望無助，自我怨恨，嚴重時會情緒崩潰甚至自殺五號：理智型五號：思考觀察者特征：想成為能干的專家，獲取更多知識和技能，探究現(xiàn)實，想要不為他人所動，克制自己的需要核心欲望：博學(xué)喜歡的狀態(tài)：從事需要研究的工作，例如科研學(xué)者、程序員、金融投資工作中能夠有個人空間的，能夠獨立完成的，有程式化的不喜歡的狀態(tài)：需要頻繁或過長時間地同外界溝通完全與人打交道的，需要隨機應(yīng)變的健康一般不健康非凡的洞察力，是專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜?，對知識有濃厚興趣；獨立，有全局觀念，有創(chuàng)新和發(fā)明精神好學(xué)鉆研，把一切都概念化條理化，富有邏輯；過多的投入思考而遠離人群，憤世嫉俗，好爭辯沈浸在思維世界，脫離排斥現(xiàn)實，不穩(wěn)定且具攻擊性；嚴重時會產(chǎn)生精神錯亂，精神分裂等傾向六號：疑惑型六號：猶豫懷疑者特征：渴望獲得安全，渴望得到他人的支持和認可，總想證實他人對自己的態(tài)度，總想保護自己的信念核心欲望：獲得安全與支持喜歡的狀態(tài)：慎重考慮，等級分明的環(huán)境，例如風(fēng)險控制，制定規(guī)章具體工作中，沒有太多競爭壓力的環(huán)境不喜歡的狀態(tài)：時間緊，壓力高的環(huán)境臨時突發(fā)，毫無準備的工作需要獨立決策的工作健康一般不健康信任并忠于他人或組織，愿意付出一切，互助合作；考慮全面，有正面的思想，意志堅定，有勇氣依賴權(quán)威來給予安全感，有很強的警惕性；優(yōu)柔寡斷，總是懷疑，有時會出現(xiàn)攻擊性感到自卑無助，總是擔驚受怕，有受虐傾向；將自己固化在矛盾中，行為莽撞，沒有理性七號：活躍型七號：樂天主義者特征：渴望快樂和滿足，渴望閱歷豐富，想要多樣化的選擇，享受生活的樂趣，自娛自樂，想要逃避焦慮核心欲望：快樂、如愿以償喜歡的狀態(tài)：從事需要寬松，富有冒險的工作，探險者，演員，品鑒師等工作中能提供激情和興趣，活動策劃、創(chuàng)意師、產(chǎn)品設(shè)計等不喜歡的狀態(tài)：枯燥的，流程嚴禁的工作重復(fù)機械的，需要長時間投入的健康一般不健康開朗活潑有活力，對感性和需要體驗的東西充滿熱情；善于創(chuàng)新，務(wù)實，有效率，興趣廣泛好奇心強，物質(zhì)主義，為自己找合理化的借口；過度放縱自我，貪婪，總是不滿意、粗魯無禮沉迷于物欲，失去控制，心情飄忽不定；行為瘋狂，常常拋離自我和生活八號：領(lǐng)袖型八號：保護主義者特征：想倚賴自己，抗拒自己的弱點，想影響環(huán)境，想彰顯自己，想控制、戰(zhàn)勝他人，想成為不可戰(zhàn)勝的核心欲望：做自己生命的主人做強者喜歡的狀態(tài)：從事需要有挑戰(zhàn)的工作具體工作中有一定授權(quán)，有全面的信息渠道不喜歡的狀態(tài)：有嚴格規(guī)則章程的需要細膩情感的健康一般不健康自信堅強，有力量，富有開拓性，接受一切挑戰(zhàn)；有膽識，保護他人，受人尊敬，也能忍讓和認可他人強勢專權(quán)，勇猛好斗，渴望戰(zhàn)勝并支配所有人和事；總把自己的意愿想法強加于人，威脅報復(fù)他人無情無義，獨斷專行，不惜成為違法者，崇尚暴力；魯莽冒險，自以為無所不能，有反社會傾向九號：和平型九號：和諧調(diào)停者特征：渴望保持心靈的安寧平和，在環(huán)境中創(chuàng)造和諧，保持事物的現(xiàn)狀，渴望避開沖突和緊張，希望逃避讓自己不安的問題和環(huán)境核心欲望：和善，安全喜歡的狀態(tài)：從事需要有條不紊的工作環(huán)境，例如辦公室文員，公務(wù)員等具體工作中需要有清晰的指令，明確的目標，公平的環(huán)境不喜歡的狀態(tài)：風(fēng)險性的，需要快速反應(yīng)或需要臨時決策的需要表達明確觀點或立場的情況健康一般不健康天真單純，有耐心，好脾氣，有想象力和創(chuàng)造力；幫助別人平復(fù)和緩和情緒，使群體和諧融洽謙卑，和善，謙讓，避免沖突，默默無聞地做事；消極被動，冷漠逃避，不敢堅持自己的看法不愿面對問題，消沉倦怠，遠離一切沖突，不負責任；麻木、缺乏方向感，自暴自棄，可能變成多重人格九型人格交流法一號要數(shù)字、要證據(jù)，精確詳細，認真負責二號要關(guān)懷、要求助，詢問感受，態(tài)度真誠三號要認可、要造夢，目標刺激，嘉許成績四號要理解、要新意，欣賞創(chuàng)意，照顧情緒五號要思考、要空間，尊重界限，相信能力六號要考慮、要直接，耐心傾聽，建議行動七號要愉悅、要參與，溫和鼓勵，避免命令八號要服從、要聆聽，保持立場，直截了當九號要溫和、要激情，態(tài)度親近，提問引導(dǎo)性格的整合與提高課程小結(jié)自我審視，提高自己理解他人，用心溝通掌握特點，發(fā)揮優(yōu)勢

360°領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)者影響力、運營力、管理力智慧CONTENTSPAGE

第2頁如何塑造你在團隊中的影響力？如何激發(fā)和使用員工的智慧？如何提升管理的基本功？這是一個人本管理的時代,也是需要智慧管理的時代。

CONTENTS

PAGE

第2頁人類三個時代管理的變遷領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧領(lǐng)導(dǎo)者的運營力智慧領(lǐng)導(dǎo)者的管理力智慧01020304目

錄

人類三個時代管理的變遷農(nóng)業(yè)時代的管理模式——經(jīng)驗管理工業(yè)時代的管理——流程與品質(zhì)管理知識經(jīng)濟時代的管理——人本管理第4頁1PART1PART人類三個時代管理的變遷農(nóng)業(yè)時代——經(jīng)驗管理

工業(yè)時代——流程與品質(zhì)管理

知識經(jīng)濟時代——人本管理領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧第4頁2PART對你的下屬有用包容力有結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就是個人修養(yǎng)與內(nèi)在品格的結(jié)晶，也是激勵團隊號召團隊的一面旗幟，更是凝聚團隊的核心力量。2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧令人折服的遠見要讓別人跟你走,就要讓你比他看的遠！眼界決定境界2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧人愿意跟隨一個人，核心點就是對自己有用。激勵你的下屬，成為團隊的精神領(lǐng)袖幫助你的下屬不斷成長，成為團隊成長的導(dǎo)師善于挖掘下屬潛能，成為團隊走向卓越的教練成大事者不在于誰會駕馭君子,而在于誰會經(jīng)營小人！2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧包容力容人之長容人之短容人之異容人之錯一個人心里頭能裝多少人進來，就能成就多大的事業(yè)。容人之錯，鼓勵員工冒險創(chuàng)新容人之異，接納不同意見與觀點；容人之短，用人之長，對人之短不挑剔，不吹毛求疵；容人之長，內(nèi)心謙恭，接納和尊重優(yōu)秀的人才；負責任

衡量一個人是否成熟的核心標準就是看他是否學(xué)會負責任！公司有問題,根就在于沒有人負責任.解決問題就是負責任.2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧共贏就是你好\我好\世界好!2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧幫助員工厘清目標給員工想要的幫員工補齊能力幫助員工實現(xiàn)有結(jié)果你的部屬不聽你說什么,只看你怎么做!團隊戰(zhàn)斗力的最大殺手就是領(lǐng)導(dǎo)者說了不做!2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧取信于人，你說什么不重要，重要的是你怎么做。創(chuàng)造成果，讓下屬看到你的努力和成就；以身作則，身先士卒，身體力行，己所不能勿施于人；兌現(xiàn)承諾，一諾千金，勢必達成；領(lǐng)導(dǎo)者的運營力智慧第4頁3PART選人的智慧用人的智慧教化人的智慧3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運營力智慧

運營力就是選人、用人、教化人的能力。是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力之一。選認可企業(yè)文化、戰(zhàn)略以及行為和企業(yè)一條心的人；選認可企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的理念、工作作風(fēng)并能保持一致的人；選認可團隊能夠融入團隊的人；選有企圖心、有想法、性格圓融的人；3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運營力智慧01020304領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范注重結(jié)果，過程授權(quán)不制造對立，減少內(nèi)耗多提問，啟迪員工智慧不輕易給答案，共商標準3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運營力智慧01及時教育，耐心教化，訓(xùn)練下屬是領(lǐng)導(dǎo)者的責任。02不輕易發(fā)火