學(xué)習(xí)項(xiàng)目5會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)信息管理會(huì)展信息管理（第3版）教材配套課件學(xué)習(xí)任務(wù)5.1會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)信息化管理內(nèi)容展覽行業(yè)價(jià)值鏈分析場(chǎng)地方、項(xiàng)目組織方、會(huì)展服務(wù)商、參展商、專業(yè)觀眾、參會(huì)者等構(gòu)成了會(huì)展業(yè)的價(jià)值鏈，所有的服務(wù)最終都要作用于此價(jià)值鏈的頂端，即觀眾、參會(huì)者、參展商(價(jià)值鏈的實(shí)現(xiàn)者)，他們是會(huì)展利潤(rùn)的來(lái)源。專業(yè)觀眾、參會(huì)者會(huì)展服務(wù)商觀眾登記餐飲會(huì)務(wù)參展商組織方會(huì)展服務(wù)商工程搭建、物流運(yùn)輸旅游代理、商貿(mào)服務(wù)廣告印刷、禮儀翻譯治安保衛(wèi)、水電氣供應(yīng)會(huì)展服務(wù)商主持搭建、禮儀、音響器材等場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)方會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)信息管理的對(duì)象參展商信息參展商的企業(yè)信息和參展需求信息觀眾信息專業(yè)觀眾和普通觀眾的個(gè)人或企業(yè)屬性信息會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)信息管理的意義會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)對(duì)于參展商和觀眾的重要性會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)信息對(duì)于展覽服務(wù)商、主辦商和場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)者的重要性有助于提高服務(wù)效率和品質(zhì)有助于促進(jìn)資源共享和信息交流會(huì)展活動(dòng)中的信息管理工作信息、數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析、行為分析銷售線索挖掘、決策科技、高效原始信息采集方式：紙質(zhì)邀請(qǐng)函回執(zhí)、傳真回執(zhí)、展會(huì)、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)收集名片、會(huì)后收取紙質(zhì)反饋表信息管理流程及常見信息化手段信息管理工作將貫穿項(xiàng)目始終，涉及“會(huì)前”、“會(huì)中”、“會(huì)后”的相關(guān)數(shù)據(jù)及信息管理工作。會(huì)前活動(dòng)邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)信息管理會(huì)后數(shù)據(jù)分析來(lái)賓招募（RSVP）：注冊(cè)網(wǎng)站建立、邀請(qǐng)函發(fā)布、電話邀請(qǐng)及注冊(cè)數(shù)據(jù)跟進(jìn)等簽到管理、入場(chǎng)管理、投票、抽獎(jiǎng)、現(xiàn)場(chǎng)其他信息互動(dòng)等的信息管理各環(huán)節(jié)信息采集情況，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析會(huì)后會(huì)中會(huì)前Pleasereply，請(qǐng)答復(fù)的意思。RSVP=Répondezs‘ilvousplat會(huì)展活動(dòng)中的信息化管理流程注冊(cè)跟進(jìn)邀請(qǐng)發(fā)布會(huì)前準(zhǔn)備活動(dòng)邀請(qǐng)會(huì)后數(shù)據(jù)分析會(huì)前提醒現(xiàn)場(chǎng)信息管理注冊(cè)網(wǎng)站制作邀請(qǐng)函制作邀請(qǐng)函發(fā)布注冊(cè)平臺(tái)上線CallCenter呼叫中心邀請(qǐng)其他形式邀請(qǐng)CallCenter電話跟進(jìn)簽到管理入場(chǎng)管理其他互動(dòng)信息管理會(huì)前一周或1-2天電話、短信、郵件學(xué)習(xí)任務(wù)5.2會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)信息管理系統(tǒng)會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)信息管理系統(tǒng)介紹123會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)信息管理系統(tǒng)參展商報(bào)到管理門禁管理現(xiàn)場(chǎng)信息發(fā)布管理觀眾報(bào)到管理展臺(tái)信息管理一站式全流程信息管理參會(huì)人管理訂單管理發(fā)票管理分銷數(shù)據(jù)管理論文管理PPT管理簽到數(shù)據(jù)管理互動(dòng)數(shù)據(jù)管理聯(lián)系人管理粉絲管理銷售線索管理會(huì)員管理參會(huì)人統(tǒng)計(jì)訂單統(tǒng)計(jì)酒店數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)短信發(fā)送統(tǒng)計(jì)簽到分析分會(huì)場(chǎng)分析參會(huì)者分析自定義分析

會(huì)前會(huì)中會(huì)后會(huì)議網(wǎng)站微站會(huì)議APP小程序邀請(qǐng)函電子海報(bào)微信營(yíng)銷郵件營(yíng)銷短信營(yíng)銷渠道分銷數(shù)據(jù)互通調(diào)用渠道效果監(jiān)測(cè)普通邀約定向邀約會(huì)員邀約渠道邀約活動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)邀約現(xiàn)場(chǎng)管理數(shù)據(jù)報(bào)表PC+Mobile+大屏智慧邀約智慧現(xiàn)場(chǎng)智慧日程智慧監(jiān)控智慧簽到智慧通知智慧數(shù)據(jù)智慧證件報(bào)名流程設(shè)置報(bào)名表單設(shè)置票種設(shè)置電子票設(shè)置支付設(shè)置優(yōu)惠設(shè)置訂房設(shè)置征集論文設(shè)置日程管理設(shè)置通知短信設(shè)置通知郵件設(shè)置會(huì)議資料設(shè)置個(gè)人中心設(shè)置注冊(cè)報(bào)名注冊(cè)報(bào)名支付現(xiàn)場(chǎng)制證現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)電子簽到iPad簽到手機(jī)簽到微信簽到RFID簽到閘機(jī)簽到人臉識(shí)別簽到手環(huán)簽到地毯簽到身份證簽到自助簽到離線簽到局域網(wǎng)簽到接待管理分房系統(tǒng)接機(jī)系統(tǒng)就餐系統(tǒng)大屏幕微信互動(dòng)3D開幕現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)投票/調(diào)查競(jìng)猜?lián)u一搖抽獎(jiǎng)數(shù)錢比賽賽道比拼3D互動(dòng)墻許愿樹彈幕紅包趣味互動(dòng)商務(wù)約談簽約上墻嗨訂貨打賞/眾籌視頻/照片直播商務(wù)互動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)支持流程規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)集成規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持硬件耗材技術(shù)服務(wù)根據(jù)分組和標(biāo)簽發(fā)送信息參會(huì)人行為標(biāo)簽通訊錄分組和標(biāo)簽粉絲標(biāo)簽會(huì)員分級(jí)標(biāo)簽

再營(yíng)銷數(shù)據(jù)管理會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)參展商觀眾現(xiàn)場(chǎng)信息采集系統(tǒng)信息中心現(xiàn)場(chǎng)制卡系統(tǒng)門禁防偽系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)信息服務(wù)系統(tǒng)多媒體技術(shù)在會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用定義：全息（Holography）特指一種技術(shù)，利用干涉和衍射原理記錄并再現(xiàn)物體真實(shí)的三維圖像的記錄和再現(xiàn)的技術(shù)?？梢援a(chǎn)生立體的空中幻象，更可以使幻象與表演者產(chǎn)生互動(dòng)。設(shè)備、環(huán)境要求：全息投影膜、投影機(jī)、發(fā)生器應(yīng)用范圍：產(chǎn)品展覽、地產(chǎn)汽車服裝發(fā)布會(huì)、高端婚禮、舞臺(tái)節(jié)目（演唱會(huì)、時(shí)裝秀）等。全息投影技術(shù)多媒體技術(shù)在會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)定義：是利用電腦模擬產(chǎn)生一個(gè)三維空間的虛擬世界，提供使用者關(guān)于視覺(jué)、聽覺(jué)、觸覺(jué)等感官的模擬，讓使用者如同身歷其境一般，可以及時(shí)、沒(méi)有限制地觀察三度空間內(nèi)的事物。多媒體技術(shù)在會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AugmentedReality，簡(jiǎn)稱AR），也被稱之為混合現(xiàn)實(shí)。它通過(guò)電腦技術(shù)，將虛擬的信息應(yīng)用到真實(shí)世界，真實(shí)的環(huán)境和虛擬的物體實(shí)時(shí)地疊加到了同一個(gè)畫面或空間同時(shí)存在。AR系統(tǒng)適合使用在一些需要觀察3D影像、模型的展項(xiàng)中，例如房地產(chǎn)戶型、工業(yè)產(chǎn)品、商業(yè)產(chǎn)品等。多媒體技術(shù)在會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用裸眼3D技術(shù)指不需要借助眼鏡等輔助設(shè)備，可直接觀看到立體畫面效果。裸眼立體顯示器采用了柱面透鏡技術(shù)，從八個(gè)角度獲得不同圖像，最終合成出多觀看角度的立體圖像。學(xué)習(xí)任務(wù)5.3會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)信息的管理與應(yīng)用會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)信息管理的具體工作展前展中展后(1)信息咨詢服務(wù)。(2)網(wǎng)上觀眾登記系統(tǒng)和調(diào)研系統(tǒng)。(3)參展商信息的收集和整理。(4)胸卡、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和印刷。(5)導(dǎo)覽系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和制作。(6)觀眾登記組織現(xiàn)場(chǎng)的布置安排。(1)觀眾現(xiàn)場(chǎng)接待和組織管理。(2)觀眾信息的采集、錄入、處理。(3)現(xiàn)場(chǎng)觀眾卡的制作。(4)大會(huì)、研討會(huì)出入口門禁管理。(5)信息的采集、管理。(6)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。(7)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)覽系統(tǒng)。(1)展后數(shù)據(jù)處理。(2)展會(huì)統(tǒng)計(jì)報(bào)告的分析。(3)展后回訪。THANKYOU!會(huì)展信息管理（第3版）教材配套課件學(xué)習(xí)項(xiàng)目6場(chǎng)館信息及智能化管理會(huì)展信息管理（第3版）教材配套課件學(xué)習(xí)任務(wù)6.1國(guó)內(nèi)外會(huì)展場(chǎng)館發(fā)展現(xiàn)狀中國(guó)現(xiàn)階段各類型場(chǎng)館廣交會(huì)展館中國(guó)國(guó)際展覽中心場(chǎng)館建設(shè)有其自身特點(diǎn)，功能相對(duì)單一，且投資巨大。中國(guó)現(xiàn)階段各類型場(chǎng)館國(guó)家會(huì)議中心保利世貿(mào)博覽館智能展館智能展館是建筑技術(shù)與信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，兼?zhèn)湔桂^設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng)(BA)、展館通信系統(tǒng)、展館消防系統(tǒng)和展館安保系統(tǒng)等設(shè)施，同時(shí)可以通過(guò)統(tǒng)一的信息平臺(tái)對(duì)各系統(tǒng)進(jìn)行集成，以實(shí)現(xiàn)信息匯集、資源共享及優(yōu)化管理等綜合功能。智能展館智能展館有完整的控制、管理、維護(hù)和通信設(shè)施，便于進(jìn)行展館環(huán)境控制、安全管理和監(jiān)視報(bào)警，并為參展商和觀眾營(yíng)造舒適、溫馨、便利的環(huán)境及和諧的氣氛。智能展館提供功能（1）能自動(dòng)對(duì)展館內(nèi)的空調(diào)、照明、電力、給(排)水、防火、防盜、運(yùn)輸設(shè)備等進(jìn)行綜合控制，能自動(dòng)對(duì)展廳內(nèi)的溫度、濕度、亮度及空氣中的含氧量等進(jìn)行調(diào)節(jié)。智能展館提供功能(2)能實(shí)現(xiàn)對(duì)各種設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)視和統(tǒng)計(jì)記錄，實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理的自動(dòng)化，并能實(shí)現(xiàn)以安全狀態(tài)監(jiān)控為中心的防災(zāi)自動(dòng)化。智能展館提供功能(3)擴(kuò)展各種信息通信的范圍，使之不再局限于展館內(nèi)部，應(yīng)有可能在不同的城市、地區(qū)或國(guó)家間進(jìn)行。智能展館提供功能(4)所有的功能應(yīng)能隨技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)的需要而不斷發(fā)展，展館具有充分的適應(yīng)性和可擴(kuò)展性。智能展館的優(yōu)越性具有良好的信息接受及反應(yīng)能力，可提高辦展效率；智能展館的優(yōu)越性具有較高的安全性，如對(duì)火災(zāi)及其他自然災(zāi)害、非法入侵等緊急情況可及時(shí)發(fā)出警報(bào)，并自動(dòng)采取措施排除災(zāi)害或制止災(zāi)害蔓延；智能展館的優(yōu)越性改進(jìn)了對(duì)展館的管理，為參展商和觀眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。西安奧體中心西安奧體中心西安奧體中心西安奧體中心西安絲路國(guó)際會(huì)展中心西安奧體中心主體育場(chǎng)綜合性體育館跳水游泳中心西安奧體中心確保安全提升體驗(yàn)服務(wù)能力西安奧體中心運(yùn)用loT+5G+Al+VR(AR,MR）等創(chuàng)新技術(shù)，關(guān)注強(qiáng)化體驗(yàn)、重視安全、提升服務(wù)為目標(biāo)，打造網(wǎng)上和實(shí)體雙線場(chǎng)館聯(lián)動(dòng)。西安奧體中心面向公眾提升參與體驗(yàn)感面向組織者提升安全、服務(wù)面向管理者提供安全節(jié)能運(yùn)營(yíng)決策方案1.新技術(shù)在智慧場(chǎng)館中的應(yīng)用5G網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)計(jì)藍(lán)牙定位LED照明智能控制人臉識(shí)別可實(shí)時(shí)監(jiān)控建筑能耗能效管理平臺(tái)智能機(jī)器人助手以及VR、ARAPP在線互動(dòng)平臺(tái)等技術(shù)西安奧體中心場(chǎng)館1.新技術(shù)在智慧場(chǎng)館中的應(yīng)用1.1面向公眾提升參與體驗(yàn)感(1)5G加持，萬(wàn)人通訊保障1.新技術(shù)在智慧場(chǎng)館中的應(yīng)用1.1面向公眾提升參與體驗(yàn)感(2)4K/8K高清賽事直播1.新技術(shù)在智慧場(chǎng)館中的應(yīng)用1.1面向公眾提升參與體驗(yàn)感(3）現(xiàn)場(chǎng)VR觀賽1.新技術(shù)在智慧場(chǎng)館中的應(yīng)用1.1面向公眾提升參與體驗(yàn)感（4）VR沉浸式體驗(yàn)1.新技術(shù)在智慧場(chǎng)館中的應(yīng)用1.1面向公眾提升參與體驗(yàn)感（4）VR沉浸式體驗(yàn)1.新技術(shù)在智慧場(chǎng)館中的應(yīng)用1.1面向公眾提升參與體驗(yàn)感（5）機(jī)器人進(jìn)行智能迎賓學(xué)習(xí)任務(wù)6.2會(huì)展場(chǎng)館信息化建設(shè)的結(jié)構(gòu)劃分智慧場(chǎng)館管理智慧會(huì)展場(chǎng)館解決方案是以會(huì)展技術(shù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)為依托，將新興互聯(lián)網(wǎng)云技術(shù)、人工智能、大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、地理信息、5G等多種技術(shù)應(yīng)用到會(huì)展展館運(yùn)營(yíng)管理智慧化的建設(shè)中。依托Wi-Fi6、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)及IT綜合運(yùn)維系統(tǒng)智慧場(chǎng)館管理智慧場(chǎng)館管理1.新技術(shù)在智慧場(chǎng)館中的應(yīng)用2.2面向組織者提升安全、服務(wù)（1）消防無(wú)人機(jī)1.新技術(shù)在智慧場(chǎng)館中的應(yīng)用2.2面向組織者提升安全、服務(wù)（2）移動(dòng)執(zhí)法1.新技術(shù)在智慧場(chǎng)館中的應(yīng)用2.2面向組織者提升安全、服務(wù)（3）巡檢機(jī)器人1.新技術(shù)在智慧場(chǎng)館中的應(yīng)用2.2面向組織者提升安全、服務(wù)（4）5G＋智慧醫(yī)療1.新技術(shù)在智慧場(chǎng)館中的應(yīng)用2.2面向組織者提升安全、服務(wù)（5）智慧消防1.新技術(shù)在智慧場(chǎng)館中的應(yīng)用2.2面向組織者提升安全、服務(wù)(6)AR、VR虛擬化智能技術(shù)1.新技術(shù)在智慧場(chǎng)館中的應(yīng)用2.2面向組織者提升安全、服務(wù)（7）全景融合系統(tǒng)1.新技術(shù)在智慧場(chǎng)館中的應(yīng)用3.3面向管理者提供安全節(jié)能運(yùn)營(yíng)決策方案（1）建筑設(shè)備節(jié)能管理1.新技術(shù)在智慧場(chǎng)館中的應(yīng)用3.3面向管理者提供安全節(jié)能運(yùn)營(yíng)決策方案（2）中央監(jiān)控系統(tǒng)助力場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)1.新技術(shù)在智慧場(chǎng)館中的應(yīng)用3.3面向管理者提供安全節(jié)能運(yùn)營(yíng)決策方案（2）中央監(jiān)控系統(tǒng)助力場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)1.新技術(shù)在智慧場(chǎng)館中的應(yīng)用3.3面向管理者提供安全節(jié)能運(yùn)營(yíng)決策方案（3）照明設(shè)備自動(dòng)化管控1.新技術(shù)在智慧場(chǎng)館中的應(yīng)用3.3面向管理者提供安全節(jié)能運(yùn)營(yíng)決策方案（3）照明設(shè)備自動(dòng)化管控1.新技術(shù)在智慧場(chǎng)館中的應(yīng)用3.3面向管理者提供安全節(jié)能運(yùn)營(yíng)決策方案（4）場(chǎng)地快速轉(zhuǎn)換1.新技術(shù)在智慧場(chǎng)館中的應(yīng)用3.3面向管理者提供安全節(jié)能運(yùn)營(yíng)決策方案（5）NBN/NHL場(chǎng)館智能化設(shè)施建設(shè)1.新技術(shù)在智慧場(chǎng)館中的應(yīng)用3.3面向管理者提供安全節(jié)能運(yùn)營(yíng)決策方案（6）基于BIM可視化運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)智能場(chǎng)館的優(yōu)勢(shì)THANKYOU!會(huì)展信息管理（第3版）教材配套課件學(xué)習(xí)項(xiàng)目7會(huì)展信息系統(tǒng)的安全保障會(huì)展信息管理（第3版）教材配套課件學(xué)習(xí)任務(wù)7.1會(huì)展信息系統(tǒng)的安全技術(shù)保障背景相關(guān)政策2017年11月《智能傳感器產(chǎn)業(yè)三年行動(dòng)指南（2017-2019年）》2016年7月《“十三五”國(guó)家科技創(chuàng)新規(guī)劃》2017年12月

《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展

三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》相關(guān)政策2015年中共十八屆五中全會(huì)推出網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略與“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃?！吨袊?guó)制造2025重點(diǎn)領(lǐng)域技術(shù)路線圖》頒布，智能化是“中國(guó)制造2025”戰(zhàn)略的主攻方向。中德簽署了《中德合作行動(dòng)綱要》，利用物聯(lián)信息系統(tǒng)（Cyber-PhysicalSystem簡(jiǎn)稱CPS）將生產(chǎn)中的供應(yīng)、制造、銷售信息得以數(shù)據(jù)化和智慧化，最后實(shí)現(xiàn)快速、有效、特色和個(gè)人化的產(chǎn)品供應(yīng)。《中國(guó)制造2025》以及相關(guān)政策的頒布體現(xiàn)了我國(guó)發(fā)展智能化的決心，并為智能化發(fā)展提供政策引導(dǎo)和支持，有力促進(jìn)會(huì)展業(yè)的智能化發(fā)展。相關(guān)政策相關(guān)政策數(shù)字化制造、感知、工業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)、控制、機(jī)器人等智能制造技術(shù)被廣泛用于研發(fā)與生產(chǎn)智能信息處理技術(shù)、自動(dòng)化控制系統(tǒng)以及復(fù)雜制造系統(tǒng)技術(shù)等核心高端設(shè)備難題被攻克智能傳感器集成應(yīng)用、新材料傳感器等被采用；工業(yè)制造、數(shù)控機(jī)床、機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)、VR/AR等領(lǐng)域的傳感器也得到大量應(yīng)用。會(huì)展業(yè)智能化這些技術(shù)與會(huì)展行業(yè)相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行融合，推動(dòng)會(huì)展業(yè)智能化邁向更高層次發(fā)展。會(huì)展業(yè)智能化會(huì)信息系統(tǒng)的物理安全物理安全又稱為實(shí)體安全，是整個(gè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全的基石，其目標(biāo)是保護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備、通信鏈路和其它媒體免遭自然災(zāi)害、環(huán)境事故、人為失誤及各種計(jì)算機(jī)犯罪行為導(dǎo)致的破壞。物理安全主要包括環(huán)境安全、設(shè)備安全、媒體安全等方面。會(huì)展信息系統(tǒng)物理安全風(fēng)險(xiǎn)分類種類描述非人為安全風(fēng)險(xiǎn)自然災(zāi)害鼠蟻蟲害、水火災(zāi)害、地震、雷擊等；環(huán)境影響溫度、濕度、灰塵、有害氣體、電磁干擾，靜電、斷電等；設(shè)備故障系統(tǒng)軟硬件故障、通信鏈路中斷等；人完全風(fēng)險(xiǎn)惡意攻擊物理攻擊：設(shè)備被盜竊、故意破壞等；非法使用：采取各種措施，非法訪問(wèn)非授權(quán)資源；服務(wù)干擾：惡意占用系統(tǒng)資源，達(dá)到降低系統(tǒng)可用性的目的；人員失誤操作失誤：操作人員執(zhí)行錯(cuò)誤操作對(duì)系統(tǒng)造成的破壞；管理失誤：因管理不規(guī)范而造成信息系統(tǒng)不能正常運(yùn)行。會(huì)展信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)安全網(wǎng)絡(luò)安全是指通過(guò)采取必要措施，防范對(duì)網(wǎng)絡(luò)的攻擊、侵入、干擾、破壞和非法使用以及意外事故，使網(wǎng)絡(luò)處于未定可靠運(yùn)行的狀態(tài)，以及保障網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的完整性、保密性、可用性的能力。用戶會(huì)展信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)安全會(huì)展信息系統(tǒng)的系統(tǒng)安全涉及以下幾方面內(nèi)容：（1）系統(tǒng)運(yùn)行的安全，側(cè)重保證信息處理和通信傳輸系統(tǒng)的安全。（2）信息內(nèi)容的安全，側(cè)重信息的保密性、真實(shí)性和完整性。（3）作業(yè)和交易的安全，側(cè)重保護(hù)網(wǎng)絡(luò)中的兩個(gè)實(shí)體之間的信息交流不被非法竊取、篡改和冒充，保證信息在通信過(guò)程中的真實(shí)性、完整性、保密性和不可否認(rèn)性。（4）人員和規(guī)章制度的安全保障。（5）安全體系整體的防范和應(yīng)急反應(yīng)功能。用戶會(huì)展信息系統(tǒng)的應(yīng)用安全1.Web應(yīng)用防火墻2.應(yīng)用安全訪問(wèn)服務(wù)3.漏洞掃描服務(wù)4.移動(dòng)應(yīng)用安全5.小程序安全學(xué)習(xí)任務(wù)7.2會(huì)展信息系統(tǒng)的應(yīng)急預(yù)案與監(jiān)督會(huì)展信息系統(tǒng)的應(yīng)急預(yù)案1.網(wǎng)絡(luò)攻擊事件應(yīng)急預(yù)案2.信息破壞事件應(yīng)急預(yù)案3.信息內(nèi)容安全事件應(yīng)急預(yù)案4.網(wǎng)絡(luò)故障事件應(yīng)急預(yù)案5.服務(wù)器故障應(yīng)急預(yù)案6.應(yīng)用軟件故障事件應(yīng)急預(yù)案7.災(zāi)害性事件應(yīng)急預(yù)案會(huì)展信息系統(tǒng)的服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)包括評(píng)價(jià)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性與可靠性、評(píng)價(jià)系統(tǒng)的安全保密性能、評(píng)價(jià)用戶對(duì)系統(tǒng)操作、管理、運(yùn)行狀況的滿意度、評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)誤操作保護(hù)和故障恢復(fù)的性能、評(píng)價(jià)系統(tǒng)功能的實(shí)用性和有效性等方面。展會(huì)結(jié)束后規(guī)定時(shí)間內(nèi)，會(huì)展信息系統(tǒng)應(yīng)用的主（承）辦應(yīng)向會(huì)展信息系統(tǒng)平臺(tái)的參展商、觀眾、專業(yè)觀眾發(fā)送關(guān)于信息系統(tǒng)平臺(tái)使用的問(wèn)卷調(diào)查表，了解用戶對(duì)會(huì)展信息系統(tǒng)平臺(tái)的服務(wù)滿意度，并對(duì)根據(jù)意見反饋進(jìn)行分析、改進(jìn)。THANKYOU!會(huì)展信息管理（第3版）教材配套課件會(huì)展信息管理（第3版）教材配套課件學(xué)習(xí)項(xiàng)目8