區(qū)維穩(wěn)辦信訪維穩(wěn)工作總結(jié)6篇

區(qū)維穩(wěn)辦信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇1

靜心回顧這一年來的工作生活，收獲頗豐，現(xiàn)將我這一年來的

學習工作情況總結(jié)如下：

一、加強學習，努力提高政治素養(yǎng)和理論水平

我始終把加強思想政治素質(zhì)放在自身建設(shè)的首位，自覺抓學

習、強素質(zhì)。堅持學習習近平系列講話，學習十九大精神,在思想

政治上，能始終與黨中央保持高度一致。堅持理論聯(lián)系實際，注重

在學中思、在學中干、在干中學，用實際行動爭做干事先鋒，個人

的學習能力和政治素養(yǎng)有了明顯提高。

二、恪盡職守，做好信訪相關(guān)工作

信訪工作是屬于群眾性工作，這里面涉及百姓切身利益問題

特別多。如何維護群眾利益，處理和解決各種錯誤復雜的矛盾和

糾紛，為構(gòu)建和諧社會服務(wù)，是我們工作中所面臨的嚴峻課題。

所以在工作中熱情接待來訪的每一個群眾。對來訪群眾熱情細致,

不厭其煩地做政策、法律、法規(guī)的宣傳解釋工作。對群眾反映的

問題，能馬上明確答復的當場答復，刀能馬上明確答復的做好說

服、解釋工作，將問題轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理并及時答復信訪人;對一些

熱點難點、情況復雜、涉及面廣等問題，則及時立案呈報相關(guān)領(lǐng)

導，做到及時有效地處理。另外信訪系統(tǒng)的操作中，嚴格按照規(guī)

定辦事，做到照期照規(guī)辦理，不遺不漏，20—年共接收51件上級

交辦案件，辦結(jié)45起，6起正在辦理中，鄉(xiāng)自立案件6件已全部

辦結(jié)。同時完成了網(wǎng)上信訪系統(tǒng)二期上線后，新老系統(tǒng)交接工作，

及新系統(tǒng)信訪案件辦理的操作工作等。

三、勤奮守法，嚴格遵守各項工作紀律

平時堅持按點上下班，嚴格執(zhí)行請銷假制度，嚴格遵守各項

工作紀律，從沒做過任何違規(guī)違紀的事情。工作中能夠服從各級

領(lǐng)導的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導及時

勾通。我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則，工作中不計

較個人得失，尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。

一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益

服從于集體利益的原則，以高度的責任感高標準地完成好自己的

本職工作。

過去的年的工作，雖然取得了一定的成績，也存在一些不足,

自身思想政治素質(zhì)還需進一步強化，自身業(yè)務(wù)能力還需進一步提

升，民政工作任務(wù)繁重，還需進一步落實補短在來年的工作中，我

會積極發(fā)現(xiàn)工作中尚存在的問題，竭力補短，積極創(chuàng)新，讓自身工

作更出色。

區(qū)維穩(wěn)辦信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇2

我局信訪工作在局黨組的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實科學發(fā)

展觀，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，以城管執(zhí)法工作中的矛盾和問

題為重點，加強源頭治理，落實工作責任，健全完善長效機制，

不斷加大矛盾糾紛排查、化解力度，下大力解決涉及群眾切身利

益的突出問題，實現(xiàn)了年初確定的“無重大信訪問題發(fā)生、無進

京上訪、無越級進省上訪的“三無”目標。

一、20_年信訪工作完成情況

（一）加強領(lǐng)導，提高認識。我局按照省市對新時期信訪工作

的要求，結(jié)合城市管理信訪工作實際，不斷加大信訪工作力度，

要求信訪干部研究和把握新形勢下群眾工作的特點和規(guī)律，樹立

組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的意識。不斷加強領(lǐng)

導，提高認識。我們始終把信訪工作列入重要議事日程，常研究;

把信訪工作列入重要考核指標，嚴考核;把信訪法規(guī)和文件列入宣

傳內(nèi)容，常宣傳。認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，規(guī)范信訪工作行為，

把宗旨意識和群眾觀念體現(xiàn)在具體行動中，認真接待群眾來訪，

及時處理群眾來信，不斷提高政策理論水平，幫助群眾排憂解難。

根據(jù)市信訪局“三治理一化解”活動要求，年初就確定了今年信

訪工作的指導思想，明確了工作目標，部署了工作任務(wù)，提出了

具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預(yù)期效果提

供了有效的組織保證。同時，針對今年我市重大節(jié)會活動較多的

特點，把加強信訪源頭治理和預(yù)防、減少新的矛盾糾紛作為重點，

工作。隨著電腦、網(wǎng)絡(luò)的普及，人民網(wǎng)、市政府信息網(wǎng)《市長信

箱》已經(jīng)成為廣大市民反映問題，表達訴求，建言獻策的重要平

臺，也是市政府問政于民、問需于民的重要方式。今年以來，我

局共受理市長信箱、人民網(wǎng)投訴165件，辦理結(jié)果及時回復，回

復率達100%,使網(wǎng)民投訴得以妥善解決。今年8月我局針對縣區(qū)

存在對反映問題重視不夠、個別投訴件需經(jīng)多次催辦，導致辦結(jié)

率不高、辦理結(jié)果不實、不求質(zhì)量等問題，我局召集會議對近郊

四區(qū)網(wǎng)上回復情況進行了通報，對下一步信訪回復工作提出了具

體要求，促進了網(wǎng)上信訪回復率的提高。

（三）規(guī)范程序，全力做好信訪督察工作.

首先是認真做好群眾來信來訪工作。在信訪工作中，我們嚴

格按照信訪工作要求，規(guī)范工作行為和程序，堅持熱情接待、認

真受理、及時辦理、按時回復。努力做到“四個到位”：即接待

受理到位、責任落實到位、問題解決到位、依法處理到位。同時，

在信訪工作中堅持語言文明、準確規(guī)范、依法辦理，教育引導群

眾正確上訪，合理表達利益訴求，有效地規(guī)范了信訪秩序。截止

11月底共接待來訪51次114人次。其次是加強督察工作。各區(qū)

縣執(zhí)法局是城管執(zhí)法工作的基層單位，也是解決信訪問題的直接

責任單位，加大信方工作交辦、查辦和督辦力度，顯得尤為重要。

為此，我們從嚴格規(guī)范信訪辦理程序入手，抓好信訪督查工作，

建立市、區(qū)（縣）執(zhí)法局統(tǒng)一協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)有效的督查工作機制，做

到重點督查和一般督查相結(jié)合，平時督查和實地督查相結(jié)合，完

善督查機制，切實加強接辦信訪事項處理情況的審核工作，定期

通報信訪事項的查辦情況。我們積極做好每周、每月、每季度的

信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，以便掌握辦理情況適時督辦。第三，積極主

動做好信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，定期研究分析信訪工作中存在的問題。

今年我局共受理各類投訴共計1340件（市長專線辦339件;群眾

來電、來信投訴677件；辦理領(lǐng)導批示件、轉(zhuǎn)辦件27件；行風陽

光熱線81件），其中：涉及違法建設(shè)475件，占總投訴35.4%,噪

音擾民430件,占總投訴32.1%,辦結(jié)率達100%。我們堅持周、

月、季度信訪工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，每周確定信訪工作的督辦、督

察重點。另外，我們還加強信訪工作的研究和分析，對具有傾向

性或有可能發(fā)生越級上訪、群體性上訪案件，及時向局黨組匯報，

為局黨組的決策和工作調(diào)整提供依據(jù)，同時，為有效預(yù)防和解決

重大信訪問題，夯實了基礎(chǔ)。

二、存在的問題

今年以來，在各級各部門的大力支持下，經(jīng)過信訪部門的努

力工作，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢有所好轉(zhuǎn)，但是在

工作中還存在一些困難和不足：一是涉及到各區(qū)縣政府部門利益

的信訪案件，由于管理體制等原因，難以解決落實；二是信訪隊伍

建設(shè)還需加強。有些單位對信訪工作重視程度不夠，信訪機構(gòu)辦

公條件差，信訪工作制度不健全，信訪工作人員偏少，人員業(yè)務(wù)

素質(zhì)偏低的問題還比較突出，信訪隊伍建設(shè)還需進一步加強。

三、20_年工作打算

1、進一步健全和完善信訪工作制度，確保信訪工作規(guī)范有序。

進一步完善信訪工作制度和責任追究制度，明確信訪工作責任，

堅持“誰主管誰負責”的原則，加大責任追究力度。根據(jù)國務(wù)院

和甘肅省《信訪條例》的規(guī)定，按照《信訪事項一冊通》的要求，

對群眾訴求嚴格逐級按程序受理、交辦、辦理、回復，使信訪工

作進一步規(guī)范化和制度化。

2、堅持求真務(wù)實，切實解決群眾反映的問題。抓好重點信訪

件的辦理。把群眾反映的突出問題和領(lǐng)導批示交辦的信訪案件作

為重點，加大重大信訪案件跟蹤督辦力度，定期檢查并通報落實

情況，對推諉不辦，弄虛作假、失職瀆職，造成嚴重后果的要嚴

肅處理。進一步轉(zhuǎn)變工作作風，對熱點難點問題，采取有效措施，

做到限期辦理，重點督辦解決，做到件件有回音，事事有結(jié)果，

使問題得到實實在在的解決。對一些暫時解決不了的問題也要積

極回復，做好解釋說服。從而進一步提高工作效率。

3、落實信訪工作責任，強化督查落實。繼續(xù)堅持局領(lǐng)導包案

督辦信訪工作機制，深入基層重點督辦、重點案件跟蹤督辦，發(fā)

現(xiàn)問題立即整改，確保信訪工作責任落實到位。在鞏固已取得成

績的基礎(chǔ)上，進一步落實信訪工作責任制，建立健全重信重訪專

項治理工作長效機制。認真執(zhí)行信訪工作“首問責任制”，做到

群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責。

認真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映

的信訪問題在第一時間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至

出現(xiàn)越級上訪、非正常上訪等信訪問題。

4、進一步提升信訪干部素質(zhì)，加強信訪隊伍建設(shè)。通過加強

信訪工作人員的學習、培訓，全面提升信訪工作隊伍素質(zhì)，以適

應(yīng)信訪工作新形勢的需要，進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，

熱情接待上訪群眾，準確了解和掌握信訪群眾的實際情況和真實

想法，切實解決信訪問題，使我局信訪工作上一個新臺階。

區(qū)維穩(wěn)辦信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇3

信訪、維穩(wěn)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信

訪、維穩(wěn)工作對于保持黨的先進性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)具有十分

重要的作用。也是增進群眾對黨和政府的信任、促進經(jīng)濟發(fā)展和

社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有重要的意義。在過

去的一年里我社區(qū)兩委會始終把社區(qū)穩(wěn)定工作納入重要工作日程,

一直以來我們始終堅持認為只有社區(qū)和諧穩(wěn)定才能更好的促進社

區(qū)全方面順利發(fā)展，今年我社區(qū)信訪、穩(wěn)定工作在上級部門的領(lǐng)

導下，社區(qū)兩委會的大力支持下順利完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將工作

情況匯報如下：

一、加強領(lǐng)導，把信訪工作納入重要工作議程

信訪、維穩(wěn)工作是一個單位維護穩(wěn)定的基礎(chǔ)，我社區(qū)嚴格按

照

?信訪條例》和相關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想，明確目標，把信訪

納入社區(qū)重要工作議程。

（一）、成立領(lǐng)導小組。社區(qū)兩委會堅持以人為本的理念，年

初成立了以社區(qū)黨總支書記為組長，主任為副組長的信訪、穩(wěn)定

工作領(lǐng)導小組，成員由社區(qū)兩委成員和居民小組長組成，形成了

高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制。

（二）、完善領(lǐng)導信訪接待日。為［更好的為社區(qū)居民排憂解

難，更快更直接的為居民群眾處理事情，社區(qū)今年特別安排社區(qū)

所有兩委會成員輪流值日，更直接、更快捷的面對面位居民群眾

解決問題，受到了廣大居民群眾的好評。

（三）、加強社區(qū)人員的信訪知識培訓I,完善工作職責，不斷

提高工作人員整體素質(zhì)。抓好信訪接待人員的業(yè)務(wù)知識能力和提

高工作人員的整體素質(zhì)，是開展好信訪、穩(wěn)定工作的關(guān)鍵，今年

我社區(qū)經(jīng)常組織社區(qū)工作人員開展業(yè)務(wù)知識培訓，不斷提高了接

訪人員的'處理案件能力。我不僅要提高工作人員的業(yè)務(wù)能力，知

識業(yè)務(wù)能力提高了，辦事效率和態(tài)度上不去，也會給工作帶來很

多麻煩，所以我一直要求接訪人員在處理問題的過程中必須保持

正直的態(tài)度，對待任務(wù)來訪人員一律一致，堅決杜絕由于接訪人

員態(tài)度問題給整個工作帶來的影響，為了更加好的完成工作，我

們還嚴格執(zhí)行問責制度，誰接訪的案4件，誰負責到底，由于自

身原因出現(xiàn)了問題嚴格追究案件責任人責任。

二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平

今年3月和7、10月，社區(qū)8組、10組都面臨拆遷工作，尤

其是10月初明月10組居民住房安置工作，在工作中牽扯著很多

穩(wěn)定問題，怎樣完成好拆遷和安置工作，社區(qū)兩委會班子通過認

真仔細的研究，前后經(jīng)過了無數(shù)會議，最后討論出工作方案，社

區(qū)兩委會班子所有成員和三個支部書記分組，到每戶人家里進行

走訪，了解具體情況，針對各戶的實際問題所在，對癥下藥一一

進行分析，為每戶人制定出安置方案，使明月錦苑的安置工作得

到了順利完成。今年8月由于過渡費遲遲沒有拿到，引起明月1、

2、3、6、9、10六個小組的居民要到區(qū)政府集體上訪，社區(qū)第一

時間得到這一消息后，立即向街道信訪部門反映，然后一方面做

好居民群眾的解釋共作，一方面研究解決方案，最后經(jīng)過與居民

群眾商議后，決定由社區(qū)信訪代理員帶領(lǐng)6個小組其中4個比較

嚴重的小組組長一行5人到區(qū)政府進行反映，通過反映后區(qū)有關(guān)

領(lǐng)導作出了答復，在15日內(nèi)解決此事，社區(qū)居民情緒得到了控制,

杜絕了群體上訪事件的發(fā)生。

今年我社區(qū)的信訪工作雖然取得？一點成績，但是我們的目

標還有一段距離。這是在日常工作中，工作人員學習不夠，工作

缺乏新意識，沒有形成一定的特色造成的。今后，將加大學習力

度，不斷創(chuàng)5新，進一步提高社區(qū)信訪工作水平。

區(qū)維穩(wěn)辦信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇4

半年來，—鄉(xiāng)黨委、政府在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導下,

在縣信訪局的業(yè)務(wù)指導下，務(wù)實苦干，扎實工作，確保了全鄉(xiāng)社

會大局的穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會事業(yè)的全面健康發(fā)展，創(chuàng)造了

和諧穩(wěn)定的環(huán)境，現(xiàn)將半年的工作情況簡單匯報：

一、領(lǐng)導重視，舍得投入

我鄉(xiāng)新一屆領(lǐng)導班子對信訪穩(wěn)定工作非常重視，成立了以黨

委書記為組長的信訪工作領(lǐng)導組，有分管領(lǐng)導，有專職工作人員，

有基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，有制度、抓落實，在財力投入上，我鄉(xiāng)在

財政十分困難的情況下，對信訪工作投入，從不吝嗇，舍得投入，

為開展工作，奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、堅持了信訪日日接待，方便群眾到鄉(xiāng)里辦事、咨詢、反映

問題

以前有群眾反映說，到鄉(xiāng)里辦事兒，總是門難進，臉難看，事

難辦，針對這一情況，我鄉(xiāng)非常重視，堅持日日接待制度，凡到

鄉(xiāng)里的人員我們總是先問他有啥事兒，找誰呢？如果是找人，我

們幫助他找，領(lǐng)到所找人的辦人公室，如果是咨詢問題，我們知

道的，立即答復，不知道的領(lǐng)到分管領(lǐng)導、部門負責人的辦公室，

由他們負責解釋；如果是反映問題，我們就叫到信訪接待室，坐

下來，認真聽、記，然后根據(jù)所反映問題的性質(zhì)和種類，分別予

以解釋和處理，該立案的，報請領(lǐng)導冒批，責成有關(guān)人員限期處

理。通過半年來的努力工作，使群眾對政府的看法有了很大的改

觀，真正轉(zhuǎn)變了政府職能，密切了黨群、干群關(guān)系。

三、定期排查全鄉(xiāng)存在的矛盾和不安定因素，使許多問題消

滅在萌芽狀態(tài)。

每月的25日定為信訪例會日，對所存在的問題，進行分類梳

理，分析問題的癥結(jié)，有針對性的開展工作，實踐證明，我們的

工作是正確的、有效的，成績是顯著的。

對于其他矛盾和問題，我們也是科學分析、正確處理，把許

多問題消滅在萌芽狀態(tài)，大點的問題也處于掌控之中，做到了人

動我知。

四、依法規(guī)范了信訪秩序，堅決打擊無理上訪、纏訪、鬧訪、

非正常上訪。

今年，我們在暢通信訪渠道的基礎(chǔ)上，依法規(guī)范了信訪秩序,

嚴格按照國務(wù)院信訪條例、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件

（汴公[2—]16號）關(guān)于對進京非正常上訪和進京纏訪鬧訪的處

理意見，規(guī)范信訪行為，把好是否違法這個關(guān)鍵標準，該批評教

育的批評教育，該打擊的堅決打擊到位，決不姑息遷就，從目前

情況來看，效果非常明顯。

總之，半年來，我鄉(xiāng)信訪工作，在任務(wù)繁重的情況下，鄉(xiāng)領(lǐng)導

高度重視，加大投入，經(jīng)常研究、分析信訪形勢和動態(tài)，掌握好

信訪信息，排查問題到位，處理方法科學，堅持依法按政策辦事

兒，規(guī)范了信訪行為，做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，把影響降

到最小限度，為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻。

五、存在的問題。

1、信訪辦事情多、人員少，經(jīng)常感到一個人忙不過來。

2、信訪局組織經(jīng)驗交流少。

六、采取措施。

1、向分管領(lǐng)導建議要12名綜合素質(zhì)較高的同志，充實到信

訪辦，負責日常接待，記錄、完善各種資料。

2、多向信訪局領(lǐng)導請示學習，向元弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學習，學習他們好

的經(jīng)驗做法，以促使我鄉(xiāng)的信訪工作再上一個新的臺階！

區(qū)維穩(wěn)辦信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇5

一、我們的主要做法是

1、領(lǐng)導重視，責任明確

經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)有3多，即下屬企業(yè)多、下崗職工多、軍轉(zhuǎn)干部

及退役軍人多。自一年實施改制以來，因職工安置等遺留問題，

曾經(jīng)一度成為我市的信訪大戶，長期困擾著我們的正常工作，也

影響了—的整體形象。為保持和諧穩(wěn)定，同時切實為下崗職工解

決一些實際問題，我委對涉及職工切身利益的問題高度重視，并

把信訪問題作為我委全年工作的一項重要工作來抓，列入了全年

工作主要目標管理內(nèi)容°同時，進一步明確信訪穩(wěn)定一把手負總

責，分管領(lǐng)導具體抓，各企業(yè)留守處齊抓共管的要求。為加強組

織領(lǐng)導，重新調(diào)整充實了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組成員，設(shè)立了機

關(guān)信訪接待室，抽調(diào)人員配齊配強了信訪維穩(wěn)隊伍。同時，嚴格

落實目標責任制，分別與有關(guān)科室和企業(yè)留守處簽訂了責任狀，

制訂了領(lǐng)導包案制，將社會穩(wěn)定任務(wù)細化量化為每月的具體工作,

落實到科室，落實到企業(yè)，把保穩(wěn)定、促和諧的責任落實到每一

個人身上。

2、健全工作機制，認真處置職工來信來訪

我們結(jié)合不同性質(zhì)和群體信訪的特點，有針對性地開展行之

有效的約訪和夜訪活動，委領(lǐng)導定期不定期約訪18次，夜訪13

次，通過約訪、夜訪，特別是通過耐心細致的疏道解釋，大多數(shù)

下崗職工能給予充分理解，同時也放棄上訪，即使要上訪，也不

越級上訪或群體上訪，只是到經(jīng)貿(mào)委反映自己的信訪訴求。2017

年3月，一糖廠原下崗職工400多人曾集資準備大規(guī)模到市政府

上訪，要求發(fā)放失業(yè)救濟金。掌握情況后，我們當即聯(lián)系信訪骨

干人員，先后在一糖廠留守處和經(jīng)貿(mào)委進行了二次約訪，參加約

訪職工都在30人以上，在學習大量的相關(guān)政策和耐心細仔的疏道

解釋工作之后，職工們知道上訪要求沒有政策依據(jù)，最終表示理

解，放棄集體上訪的念頭。

另外，我們還充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)委信訪室的作用，配齊人員，強

化作用，抽調(diào)系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)驗豐富、善于做穩(wěn)定工作的同志坐陣，并

始終堅持一周一小查，半月一大查的排查工作機制，加強信訪信

息的及時收集與處理;始終堅持抓早、抓小、抓苗頭，把矛盾化解

在萌芽狀態(tài)。

3、狠抓源頭，想方設(shè)法解決上訪職工實際困難

企業(yè)轉(zhuǎn)制引發(fā)職工上訪的事由90%以上都是涉及職工安置、

補償、醫(yī)保及原職工舊欠工資等問題，籌集資金是從根本上解決

職工信訪問題的關(guān)鍵。在具體操作中，我們認真執(zhí)行兩個把握，

即把握合情合理，把握法律法規(guī)，對確需解決的正當訴求，我們

一方面努力爭取。

上級政府的政策扶持，一方面加大企業(yè)債權(quán)清收力度，組織

相關(guān)人員清收債權(quán)及標的款。近年來，通過努力向上爭取資金和

清收債權(quán)及標的款，解決了—酒廠等3個企業(yè)309名職工182萬

元失業(yè)救濟金問題;解決了美迪公司和床單廠227名下崗職工舊

欠安置費問題。解決了原軸承廠職工芻活費發(fā)放及舊欠社保金計

432萬元；解決了原贛南床單廠退休職工舊欠工資7萬多元，等等

一系列實實在在的工作，解決了大規(guī)模群體上訪的主要矛盾，從

而較好地從源頭上遏制了迅猛增長的信訪勢頭。

4、暢通信息，強化超前防控，較好地解決了幾起群體上訪的

苗頭問題

由于狠抓內(nèi)部信息暢通工作，建立了系統(tǒng)內(nèi)一周一報告，苗

頭性問題和敏感時期隨時報告的工作機制，確保了苗頭性問題的

早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防。去年8月軸承廠一些職工通過電話聯(lián)系準備動

員100人以上的規(guī)模到市政府上訪，要求增加生活費標準，由于

情報掌握及時，我們立即派出工作組解釋做工作，通過耐心做工

作及分化信訪骨干等措施，避免了一起群體上訪事件。類似事例

每年都有幾起，通過這些事例也再次證明我們提出的要發(fā)現(xiàn)得早、

化解得早、控制得住、處置得好的工作措施起到了明顯的成效。

5、落實責任，兌現(xiàn)信訪維穩(wěn)獎懲

為確保有效及時化解信訪矛盾，確保系統(tǒng)內(nèi)不發(fā)生集體訪、

越級訪和群體性事件，我們提出了小事不出廠、大事不出經(jīng)貿(mào)委、

矛盾不上交的要求，并結(jié)合國家、省、市召開重要會議和重大活

動的敏感時期，分別制訂維穩(wěn)工作獎懲實施方案。按照輕獎重罰

的原則，對工作到位，未發(fā)生非正常訪的包案責任人實行獎勵;對

工作不到位，引發(fā)了到市政府以上機關(guān)信訪的，實施經(jīng)濟處罰。

二、存在的問題

通過努力，系統(tǒng)內(nèi)一大批歷史遺留問題和矛盾得以解決和化

解，但隨著國家一些改善民生的政策出臺，一些職工要求增加補

助標準，要求解決工傷及職業(yè)病補助，要求解決醫(yī)保及軍轉(zhuǎn)企業(yè)

人員要求提高待遇的新的訴求又出現(xiàn)了，當前金融危機逐步影響

下崗職工，再就業(yè)也是一大穩(wěn)定隱患，經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)維穩(wěn)任務(wù)仍然艱

巨。

三、今年的主要工作措施

圍繞平安、穩(wěn)定的目標，主要抓好兩個重點，確保三個到位。

一是重點做好初信初訪工作。把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)

之中；

二是重點做好老上訪戶工作。要通過解決問題或耐心解釋等

手段，使老上訪戶停訴息訪；

三個到位：

一是要進一步夯實基礎(chǔ)，建立健絡(luò)，確保信訪隱患排查到位;

二是創(chuàng)新方法，以人為本，切實解決信訪職工合理訴求，確

保解決問題、化解矛盾的各項措施到位;

三是繼續(xù)落實領(lǐng)導包案，嚴肅工作紀律，強化責任追究和獎

懲措施，確保重點信訪人穩(wěn)控措施到位。

總之，我們將按照市委、市政府的要求，抓好工作落實，加大

工作力度，確保本系統(tǒng)的和諧與穩(wěn)定。

區(qū)維穩(wěn)辦信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇6

白坪煤業(yè)公司掘進一隊，按照上級部署要求，緊緊圍繞深化

落實以穩(wěn)定促發(fā)展的目標，開展安全七產(chǎn)活動。穩(wěn)定工作是開展

一切工作的前提，穩(wěn)定是根本，沒有穩(wěn)定，就沒有生產(chǎn)。搞好穩(wěn)

定工作要做到用真心、動真情、下真功，細致入微地做好群眾工

作，積極引導他們心往一處想、勁往一處使，形成共促和諧、共

謀發(fā)展的強大合力。

一、順暢溝通渠道，構(gòu)建和諧氛圍。

管理與被管理是一對矛盾。做好穩(wěn)定工作，就是要讓矛盾的

雙方盡可能處于相互依存，相互促進的統(tǒng)一狀態(tài)，劉玉光認為解

決這對矛盾的很好的方法就是加強溝通。1、從宣傳入手，營造穩(wěn)

定和諧的氛圍。認真準確傳達每一份文件、會議精神，有效面對

當前諸如收入分配、工作崗位調(diào)整等諸多復雜的不穩(wěn)定因素。根

據(jù)我隊用工復雜，素質(zhì)參差不齊等實際情況，制訂了學習計劃，

分別以專題講座、看教育片等豐富多彩的活動形式，使他們在思

想上受到充分的教育，增強素質(zhì)，提高覺悟。強力的宣傳，營造

了良好的氛圍，對各類問題的發(fā)生起到了預(yù)防作用。2、深入職工

群眾，了解隊伍心聲。定期召開的不同群體人員坐談會，將收集

到的職工思