PAGE\MERGEFORMAT1/PAGE\MERGEFORMAT1/NUMPAGES\MERGEFORMAT1拒收房屋回復(fù)函

尊敬的XX先生/女士：

您好！

我代表XX公司向您表示最誠摯的問候，并對您拒收房屋一事給予高度關(guān)注。在此，我們對您在購房過程中所遇到的困擾和不便深表歉意。我們十分重視您的反饋，并將竭誠為您提供滿意的解決方案。

關(guān)于您拒收房屋的原因，我們已詳細(xì)記錄并進(jìn)行了認(rèn)真分析。以下是我們針對您所關(guān)心的問題提供的解答和相應(yīng)措施：

一、房屋質(zhì)量問題

您在信中提到房屋存在質(zhì)量問題，包括墻面開裂、地面不平等問題。根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)，房屋交付時(shí)應(yīng)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。針對這一問題，我們承諾將立即安排專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場勘查，并及時(shí)整改。若存在問題，我們將嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定及合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

二、配套設(shè)施不完善

您所反映的小區(qū)配套設(shè)施不完善問題，我們已與開發(fā)商及相關(guān)部門溝通，將加快配套設(shè)施的建設(shè)進(jìn)度，確保盡快投入使用。在此期間，我們會密切關(guān)注工程進(jìn)度，并定期向您通報(bào)。

三、物業(yè)服務(wù)問題

您對物業(yè)服務(wù)的投訴，我們深感遺憾。我們將立即對物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整頓，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們會設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，如您在日常生活中遇到任何問題，均可向我們反映，我們會第一時(shí)間予以解決。

四、合同糾紛

關(guān)于合同糾紛問題，我們建議您提供具體事項(xiàng)，以便我們安排專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行審核。我們會依據(jù)合同約定及相關(guān)法律法規(guī)，公正、公平地解決糾紛。

為表達(dá)我們的誠意，我們特提出以下補(bǔ)救措施：

1.延長房屋交付期限，確保房屋質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；

2.為您提供一次免費(fèi)的家裝設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)，幫助您規(guī)劃家居布局；

3.在小區(qū)配套設(shè)施完善后，為您提供一定期限的免費(fèi)健身、游泳等設(shè)施使用權(quán)；

4.加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)監(jiān)管，提高服務(wù)質(zhì)量，確保您的居住體驗(yàn)。

我們深知拒收房屋給您帶來的不便，為了彌補(bǔ)這一損失，我們愿意與您協(xié)商，探討合理的補(bǔ)償方案。請您在收到此函后，與我們聯(lián)系，我們會安排專人與您溝通，盡快解決這一問題。

我們再次向您表示歉意，并感謝您對我們工作的關(guān)注和支持。請您相信，我們會竭盡全力為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保您的合法權(quán)益得到保障。

敬請期待我們的進(jìn)一步溝通，祝您生活愉快！

此致

敬禮！

XX