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文檔簡介
酒店連鎖經營管理合同合同編號:__________甲方(以下簡稱“甲方”):乙方(以下簡稱“乙方”):第一章總則1.1合同主體甲方為依法成立的酒店管理公司,具備合法的酒店經營管理資質。乙方為愿意接受甲方管理的酒店業(yè)主或酒店經營者。1.2合同目的本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在酒店連鎖經營管理過程中的權利、義務和責任,明確合作方式、合作期限、合作內容等事項,以實現雙方共同發(fā)展。1.3合同依據本合同依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》等相關法律法規(guī)制定。第二章合作方式2.1甲方權利甲方有權對乙方進行品牌授權,允許乙方使用甲方的品牌、標識、經營模式等。2.2乙方義務乙方需按照甲方的要求,對酒店進行裝修、改造,以滿足甲方品牌標準。同時乙方需遵守甲方的經營管理規(guī)范,保證酒店服務質量。2.3合作期限本合同合作期限為____年,自雙方簽訂之日起生效。合作期滿后,雙方可協商續(xù)約。第三章合作內容3.1甲方責任甲方負責提供品牌支持、運營指導、人員培訓、市場推廣等全方位服務。3.2乙方責任乙方負責酒店日常經營管理、客戶服務、員工管理等具體事務。3.3合作分成甲方按照雙方約定的比例,參與乙方的經營收益分成。第四章管理規(guī)范4.1甲方規(guī)范甲方應保證品牌形象、服務質量等方面的規(guī)范,為乙方提供優(yōu)質的支持。4.2乙方規(guī)范乙方需遵守甲方制定的管理規(guī)范,保證酒店服務質量,維護甲方品牌形象。4.3違約責任如乙方違反本合同約定的管理規(guī)范,甲方有權要求乙方改正,并有權解除本合同。第五章財務管理5.1收益分配雙方按照約定比例對酒店經營收益進行分配。5.2費用支付乙方應按照約定的時間、金額支付給甲方相關的費用。5.3財務報告乙方應定期向甲方提供財務報告,以便甲方了解酒店的經營狀況。第六章人員管理6.1甲方責任甲方負責為乙方提供人員培訓,包括但不限于服務標準、操作流程、品牌文化等方面。6.1.1培訓內容甲方應制定詳細的培訓計劃,包括新員工入職培訓、在職員工提升培訓等。6.1.2培訓時間甲方應在合同生效后____個工作日內完成首次培訓。6.2乙方責任乙方應按照甲方的要求,安排員工參加培訓,并保證員工在實際工作中遵守甲方的管理規(guī)范。6.2.1員工管理乙方應對員工進行日常管理,包括但不限于招聘、考核、獎懲等。6.2.2員工福利乙方應按照國家相關法律法規(guī),為員工提供相應的福利待遇。第七章質量控制7.1質量標準甲方應制定酒店服務質量標準,并要求乙方嚴格執(zhí)行。7.1.1服務流程甲方應提供詳細的服務流程,包括客房服務、餐飲服務、前臺接待等。7.1.2質量檢查甲方有權對乙方酒店進行定期或不定期的質量檢查。7.2乙方義務乙方應保證酒店服務達到甲方規(guī)定的質量標準。7.2.1質量改進乙方應根據甲方檢查結果,及時改進服務質量。7.2.2客戶反饋乙方應重視客戶反饋,及時處理客戶投訴,提升客戶滿意度。第八章市場推廣8.1甲方責任甲方負責制定市場推廣策略,協助乙方提高酒店知名度。8.1.1推廣計劃甲方應制定年度市場推廣計劃,包括廣告、促銷活動等。8.1.2推廣費用甲方應承擔部分市場推廣費用。8.2乙方責任乙方應積極參與甲方組織的市場推廣活動,并配合甲方完成推廣任務。8.2.1宣傳資料乙方應提供酒店宣傳資料,包括圖片、文字等。8.2.2推廣配合乙方應按照甲方要求,在酒店內部進行相應的推廣活動。第九章知識產權9.1品牌使用權甲方授權乙方在合同期限內使用甲方品牌。9.1.1使用范圍乙方只能在酒店經營管理中使用甲方品牌。9.1.2使用限制乙方不得擅自改變甲方品牌標識、文字等。9.2保密條款甲乙雙方應對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密予以保密。9.2.1保密期限保密期限自合同生效之日起,至合同終止或解除后____年。9.2.2保密內容保密內容包括但不限于客戶信息、經營數據、技術資料等。第十章違約責任10.1甲方違約甲方未能按照合同約定提供相應服務,導致乙方酒店經營管理受到影響的,應承擔違約責任。10.1.1違約賠償甲方違約,應向乙方支付合同總金額的____%作為違約賠償。10.2乙方違約乙方未能按照合同約定履行義務,導致甲方品牌形象受損的,應承擔違約責任。10.2.1違約賠償乙方違約,應向甲方支付合同總金額的____%作為違約賠償。第十一章爭議解決11.1爭議解決方式甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應首先通過友好協商解決。11.1.1協商不成協商不成的,任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二章合同變更12.1合同變更條件在合同履行期間,如需對合同內容進行變更,應經甲乙雙方協商一致,并簽訂書面變更協議。12.1.1變更程序變更協議應經甲乙雙方簽字蓋章后生效。12.2合同變更效力變更協議與本合同具有同等法律效力,取代原合同相應條款。第十三章合同終止13.1合同終止條件甲乙雙方在合同履行期間,如出現以下情況之一,可以終止本合同:13.1.1雙方協商一致;13.1.2合同期限屆滿;13.1.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。13.2合同終止程序終止合同應書面通知對方,并辦理相關終止手續(xù)。第十四章違約金與賠償14.1違約金一方違反合同約定,導致合同無法履行,應向守約方支付違約金。14.1.1違約金計算違約金按合同總金額的____%計算。14.2賠償除支付違約金外,違約方還應賠償對方因此遭受的損失。14.2.1損失賠償損失賠償應包括直接損失和間接損失。第十五章其他約定15.1合同副本本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分,與本合同具有同等法律效力。15.3通知送達甲乙雙方應保證對方聯系方式準確,以便合同履行過程中的通知送達。簽字部分
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