民營中小企業(yè)營銷實務(wù)講師：任曉樂講師簡介營銷管理出身，在國營、民營、外資企業(yè)從事營銷管理工作。從事咨詢和培訓(xùn)行業(yè)10年，為超過40家企業(yè)提供深度的咨詢和顧問服務(wù)；培訓(xùn)場次超過400場，學(xué)員不少于20000人次?，F(xiàn)為：浙江省中小企業(yè)局創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)師浙江省企業(yè)管理咨詢協(xié)會常務(wù)理事浙江省管理咨詢師資格考試講師團(tuán)主講講師杭州研創(chuàng)管理咨詢有限公司合伙人浙江宣和電器有限公司講師浙江艾歐易迪光能科技有限公司顧問浙江阮氏塑業(yè)有限公司常年顧問浙華水務(wù)有限公司常年顧問浙江天目電子科技有限公司常年顧問浙江盛益盛服飾有限公司常年顧問學(xué)習(xí)態(tài)度

旁觀者：看講師演戲

批判者：挑刺以證明優(yōu)秀

吸收者：如海綿一樣吸收養(yǎng)分學(xué)習(xí)方式

有目的有選擇的學(xué)習(xí)通過學(xué)習(xí)改變思維方式

正確的思維引導(dǎo)正確的行為

正確的行為變成經(jīng)營的習(xí)慣營銷管理發(fā)展歷程（美）重要事件：1914年－福特T型車：大眾行銷1931年－P&G品牌經(jīng)理制：品牌行銷1955年－麥當(dāng)勞業(yè)務(wù)全球化：連鎖體系成熟耐克：虛擬運營戴爾：直效營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、客戶關(guān)系管理安利：傳銷（體驗式銷售）營銷管理重要概念50年代：營銷萌芽1950年－雷思提出UPS理論尼爾·鮑頓：“市場營銷組合”喬爾·迪安：“產(chǎn)品生命周期”西德尼·萊維：“品牌形象”溫德爾·斯密：“市場細(xì)分”約翰·麥克金特立：“市場營銷概念”－“以銷定產(chǎn)”阿貝·肖克曼：“營銷審計”營銷管理重要概念60年代：理論成型杰羅姆·麥卡錫：“4P，s組合”西奧多·雷維特：“營銷近視癥”威廉·萊澤：“消費者習(xí)性”約翰·霍華德和杰迪什·謝斯：“購買行為”營銷管理重要概念70年代：經(jīng)濟(jì)和社會變化扭曲菲利普·科特勒和杰拉爾德·查特曼：“社會營銷”菲利普·科特勒和西德尼·萊維：“低營銷”（短缺）艾爾·列斯和杰克·洛特：“市場定位”波士頓咨詢集團(tuán)：“戰(zhàn)略計劃”－“戰(zhàn)略營銷”林恩·肖斯塔克：“服務(wù)營銷”艾德勒：“共生營銷”－“合作營銷”營銷管理重要概念80年代：經(jīng)濟(jì)滯緩萊維·辛格和菲利普·科特勒：“營銷戰(zhàn)”克里斯丁·格羅路斯：“內(nèi)部營銷”西奧多·萊維特：“全球營銷”巴巴拉·本德·杰克遜：“關(guān)系營銷”菲利普·科特勒：“大營銷”（被保護(hù)的市場）營銷管理的理論框架基本成熟營銷管理重要概念90年代以后的變化營銷實踐的不斷深入，對營銷理論體系進(jìn)行了強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)催生了新的營銷方式和新的理論：數(shù)據(jù)庫營銷對客戶的關(guān)注程度越來越高，“客戶關(guān)系管理”地位提高課程大綱民營中小企業(yè)營銷現(xiàn)狀企業(yè)營銷幾種境界營銷業(yè)績自我分析銷售業(yè)績提升的途徑中小企業(yè)品牌之路營銷管理實務(wù)模塊怎么看待營銷營銷的三個問題：誰是我們產(chǎn)品和服務(wù)的最終受益者？我們提供什么樣的利益？我們?nèi)绾伪雀偁帉κ指玫靥峁├妫繝I銷是從產(chǎn)品設(shè)計開始到客戶重復(fù)購買的一個全面的過程營銷布局比細(xì)節(jié)更重要超級營銷：把握節(jié)奏，掌握先機(jī)，因勢而動民營中小企業(yè)營銷現(xiàn)狀中小企業(yè)定義營業(yè)規(guī)模不大，但不能用絕對營業(yè)額來估量市場占有率不高，要以目標(biāo)市場為準(zhǔn)行業(yè)地位不高，品牌尚未成型問題：行業(yè)隱形冠軍是不是中小企業(yè)？民營中小企業(yè)營銷現(xiàn)狀中小企業(yè)困境沒有得力助手市場信息缺失定位模糊，只能隨波逐流資本實力有限，看得見得不到組織結(jié)構(gòu)和功能缺失，老板到處救火面對渠道的弱勢導(dǎo)致?lián)p失改得的收益民營中小企業(yè)營銷現(xiàn)狀如何突破營銷困境第一步：睜開眼睛看世界第二步：準(zhǔn)確清晰定位并適時調(diào)整第三步：關(guān)注內(nèi)部積累，先強(qiáng)后大第四步：步步領(lǐng)先，提升行業(yè)地位思考：為了未來，企業(yè)要積累什么？一點忠告：人才是關(guān)鍵，要舍得花錢企業(yè)的“資產(chǎn)”首先是員工其次是客戶然后是經(jīng)驗系統(tǒng)很重要錢是最沒用的資產(chǎn)一個玩笑：“很多老板窮的只剩下了錢！”一點忠告：“財聚人散，財散人聚”企業(yè)營銷幾種境界企業(yè)的級別

一流企業(yè)賣品牌

二流企業(yè)賣服務(wù)

三流企業(yè)賣產(chǎn)品

末流企業(yè)賣零件高手能把蘿卜賣出人參價；平庸的人把人參當(dāng)蘿卜賣。營銷業(yè)績自我分析業(yè)績分析客戶是否穩(wěn)定？價格和盈利水平如何？趨勢如何？分區(qū)域的市場占有率分析最好的區(qū)域（或客戶）為什么能夠成功？丟掉的區(qū)域（或客戶）失敗的原因是什么？工具：標(biāo)桿管理營銷業(yè)績自我分析競爭分析質(zhì)量價格矩陣產(chǎn)品服務(wù)矩陣競爭要素比較區(qū)域業(yè)績分布常用方法和工具質(zhì)量價格矩陣價格產(chǎn)品是否需要改變整體戰(zhàn)略？常用方法和工具產(chǎn)品服務(wù)矩陣增加產(chǎn)品特征（如：服裝）穩(wěn)定的客戶關(guān)系（如：電腦）價格競爭（如：石油）增加服務(wù)內(nèi)容（如：電信）產(chǎn)品特征多少差異化程度低高常用方法和工具競爭要素比較圖差好價格質(zhì)量差好視覺差好通路差好服務(wù)無大量行業(yè)現(xiàn)狀某一主要競爭對手推廣差好示例常用方法和工具區(qū)域業(yè)績分布圖銷售額人員費用核心客戶主要對手常用于：區(qū)域業(yè)績分析和考核；營銷業(yè)績自我分析SWOTS：優(yōu)勢W：劣勢O：機(jī)會T：威脅選準(zhǔn)競爭對手，事半功倍！行動路線規(guī)劃SO：WO：ST：WT：銷售業(yè)績提升的途徑新的細(xì)分市場產(chǎn)品更新?lián)Q代改變價格策略空白市場開發(fā)現(xiàn)有市場深耕提升品牌形象提升運作效率最后一招：縮減成本業(yè)績公式中小企業(yè)品牌之路什么是品牌針對特定的客戶群體客戶對我們有清晰的定位和認(rèn)識客戶信任產(chǎn)品和服務(wù)所提供的價值客戶愿意付出更多的代價中小企業(yè)品牌之路品牌的好處更高的盈利能力更好的市場張力較強(qiáng)的抗風(fēng)險能力品牌的本質(zhì)——被廣泛傳遞的信任。感覺比真實更重要！中小企業(yè)品牌之路中小企業(yè)創(chuàng)建品牌的幾個階段物超所值+優(yōu)惠的交易條件全渠道覆蓋，成為渠道品牌重點區(qū)域開發(fā)，建立樣板市場用戶為中心，完成品牌升級優(yōu)質(zhì)企業(yè)規(guī)律：蘭切斯特法則領(lǐng)導(dǎo)品牌法則：銘刻效應(yīng)營銷管理實務(wù)模塊核心模塊市場信息管理

供應(yīng)、競爭、渠道、客戶、公共關(guān)系市場策略控制媒體管理推廣管理渠道管理產(chǎn)銷協(xié)調(diào)大客戶管理營銷管理實務(wù)模塊輔助模塊人力資源管理財務(wù)管理儲運管理新品研發(fā)和上市公共關(guān)系管理歡迎提問?。。?、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2月-252月-25Friday,February7,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。00:48:2300:48:2300:482/7/202512:48:23AM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。2月-2500:48:2300:48Feb-2507-Feb-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。00:48:2300:48:2300:48Friday,February7,202513、志不立，天下無可成之事。2月-252月-2500:48:2300:48:23February7,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。07二月202512:48:23上午00:48:232月-2515、會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。二月2512:48上午2月-2500:48Febr