旅游行業(yè)領(lǐng)隊責(zé)任免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（旅行社）：甲方名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（領(lǐng)隊）：姓名：__________性別：__________身份證號碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、協(xié)議的介紹與說明1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在明確旅游行業(yè)中領(lǐng)隊的責(zé)任和義務(wù)，以及在特定情況下的免責(zé)事項，保障旅游活動的順利進(jìn)行和游客的安全與權(quán)益。2.協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于甲方組織的各類旅游活動，乙方作為領(lǐng)隊參與其中的情況。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語的定義（1）“旅游活動”指甲方組織的、乙方作為領(lǐng)隊帶領(lǐng)游客參與的各類旅行活動，包括但不限于觀光、度假、探險等。（2）“領(lǐng)隊”指受甲方委托，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)游客完成旅游活動的人員。（3）“游客”指參加甲方組織的旅游活動的個人。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定和行業(yè)慣例，如對本協(xié)議的條款存在爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。三、領(lǐng)隊的職責(zé)與義務(wù)1.領(lǐng)隊的基本職責(zé)（1）乙方應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能，熟悉旅游目的地的情況，為游客提供專業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)。（2）在旅游活動開始前，乙方應(yīng)向游客介紹旅游行程、注意事項等信息。（3）在旅游過程中，乙方應(yīng)保證游客的安全，及時處理各類突發(fā)情況。2.行程中的特別義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照甲方確定的行程安排，帶領(lǐng)游客進(jìn)行旅游活動，不得擅自更改行程。（2）如遇不可抗力等特殊情況，乙方應(yīng)及時調(diào)整行程，并向游客說明情況。（3）乙方應(yīng)關(guān)注游客的身體狀況和心理需求，提供必要的幫助和支持。四、游客的責(zé)任與義務(wù)1.游客的基本責(zé)任（1）游客應(yīng)遵守法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定。（2）游客應(yīng)按照旅游合同的約定支付旅游費用。2.遵守規(guī)定與配合領(lǐng)隊的義務(wù)（1）游客應(yīng)遵守甲方制定的旅游行程安排和各項規(guī)定。（2）游客應(yīng)配合乙方的工作，聽從乙方的指揮和安排。（3）游客在旅游過程中應(yīng)注意自身安全，不得從事危險行為。五、免責(zé)事項1.一般性免責(zé)條款（1）如因不可抗力、行為等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е侣糜位顒訜o法正常進(jìn)行，甲方和乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知游客并采取相應(yīng)的措施。（2）對于游客在旅游過程中因自身原因造成的人身傷害和財產(chǎn)損失，甲方和乙方不承擔(dān)責(zé)任。2.特定情況下的免責(zé)（1）如游客違反旅游行程安排和各項規(guī)定，導(dǎo)致自身或他人受到傷害或損失的，甲方和乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如游客在自由活動期間發(fā)生意外，甲方和乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)提供必要的協(xié)助。六、風(fēng)險承擔(dān)1.旅游活動中的風(fēng)險認(rèn)知（1）游客應(yīng)充分認(rèn)識到旅游活動中可能存在的風(fēng)險，如交通、自然災(zāi)害、疾病等。（2）甲方和乙方應(yīng)向游客如實告知旅游活動中的風(fēng)險情況。2.游客對自身安全的責(zé)任（1）游客應(yīng)自行采取必要的安全措施，保障自身的安全。（2）如游客因自身疏忽或過錯導(dǎo)致安全的發(fā)生，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。七、保險事項1.領(lǐng)隊及旅行社的保險責(zé)任（1）甲方應(yīng)為乙方購買必要的保險，包括但不限于意外傷害保險、職業(yè)責(zé)任保險等。（2）甲方應(yīng)為旅游活動購買旅行社責(zé)任險，保障游客的合法權(quán)益。2.建議游客購買的保險（1）甲方建議游客自行購買旅游意外傷害保險，以提高自身的保障水平。（2）游客應(yīng)根據(jù)自身的情況和需求，選擇合適的保險產(chǎn)品。八、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更的條件與程序（1）如因不可抗力、行為等原因?qū)е侣糜涡谐贪l(fā)生變化，甲方有權(quán)對協(xié)議進(jìn)行變更，但應(yīng)及時通知乙方和游客，并說明變更的原因和內(nèi)容。（2）如游客提出變更協(xié)議的要求，應(yīng)經(jīng)甲方同意，并按照甲方的要求辦理相關(guān)手續(xù)。2.協(xié)議解除的情形與后果（1）如因不可抗力、行為等原因?qū)е侣糜位顒訜o法正常進(jìn)行，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并按照法律法規(guī)的規(guī)定和旅游合同的約定處理相關(guān)事宜。（2）如游客違反旅游行程安排和各項規(guī)定，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求游客承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和旅游合同的約定處理相關(guān)事宜，如退還旅游費用、賠償損失等。九、通知與溝通1.雙方的通知義務(wù)（1）甲方和乙方應(yīng)保持聯(lián)系方式的暢通，及時通知對方有關(guān)旅游活動的信息。（2）如游客的聯(lián)系方式發(fā)生變化，應(yīng)及時通知甲方和乙方。2.溝通方式與要求（1）雙方應(yīng)通過書面、郵件、電話等方式進(jìn)行溝通，保證信息的準(zhǔn)確和及時傳遞。（2）在溝通過程中，雙方應(yīng)保持禮貌和耐心，尊重對方的意見和建議。十、爭議解決1.爭議的處理方式（1）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至旅游行業(yè)協(xié)會或相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解。2.仲裁或訴訟的選擇（1）如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至仲裁機構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（2）雙方也可以選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、法律適用與管轄權(quán)1.適用的法律本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國法律。2.管轄權(quán)的確定（1）如雙方選擇仲裁，仲裁機構(gòu)的管轄權(quán)由雙方在仲裁協(xié)議中約定。（2）如雙方選擇訴訟，應(yīng)由有管轄權(quán)的人民法院管轄。雙方同意，因本協(xié)議引起的訴訟，由甲方所在地的人民法院管轄。十二、協(xié)議的生效與期限1.協(xié)議的生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協(xié)議的有效期限本協(xié)議的有效期限自旅游活動開始之日起至旅游活動結(jié)束之日止。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅游領(lǐng)隊責(zé)任的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.不可轉(zhuǎn)讓性未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。十四、附則1.協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等