文化娛樂行業(yè)演出取消退款協(xié)議合同編號：__________甲方（演出主辦方）：甲方名稱：__________甲方地址：__________甲方聯(lián)系方式：__________乙方（觀眾/消費者）：乙方姓名：__________乙方身份證號：__________乙方地址：__________乙方聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議背景鑒于甲方原計劃舉辦一場文化娛樂演出，但因[具體原因]原因，演出無法按原計劃進行，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就演出取消后的退款事宜達成如下協(xié)議。2.定義與解釋（1）“演出”指甲方原計劃舉辦的文化娛樂表演活動。（2）“退款”指甲方將乙方已支付的演出票款按照本協(xié)議的規(guī)定予以返還。二、演出信息1.原演出詳情（1）演出名稱：__________（2）演出時間：__________（3）演出地點：__________（4）演出內(nèi)容：__________2.取消原因及通知（1）演出取消原因：__________（2）甲方應(yīng)在演出取消后的[具體時間]內(nèi)，以[通知方式]通知乙方演出取消的消息。通知內(nèi)容應(yīng)包括演出取消的原因、退款安排等相關(guān)信息。三、退款安排1.退款金額確定（1）乙方所購買的演出票款將全額退還，不扣除任何手續(xù)費。（2）如乙方在購買演出票時享受了優(yōu)惠活動，退款金額將按照乙方實際支付的金額進行計算。2.退款方式（1）甲方將通過乙方原支付方式進行退款，如乙方使用銀行卡支付，退款將原路返回至乙方的銀行卡賬戶；如乙方使用第三方支付平臺支付，退款將返回至乙方的第三方支付平臺賬戶。（2）如因乙方原因?qū)е略Ц斗绞綗o法使用，乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供新的有效收款賬戶信息，甲方將在核實后將退款轉(zhuǎn)至乙方提供的新賬戶。3.退款時間（1）甲方將在收到乙方的退款申請并核實相關(guān)信息后的[具體時間]個工作日內(nèi)，開始辦理退款手續(xù)。（2）退款到賬時間根據(jù)乙方所選擇的退款方式和銀行處理時間而定，一般情況下，銀行卡退款將在[具體時間]個工作日內(nèi)到賬，第三方支付平臺退款將在[具體時間]個工作日內(nèi)到賬。如遇特殊情況，退款時間可能會有所延長，但甲方將及時通知乙方。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方（演出主辦方）權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)根據(jù)實際情況決定演出的取消事宜，并按照本協(xié)議的規(guī)定向乙方進行退款。（2）甲方應(yīng)及時通知乙方演出取消的消息，并向乙方說明退款安排。（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定，按時、足額地向乙方退還演出票款。（4）甲方應(yīng)妥善處理乙方的退款申請，如遇問題應(yīng)及時與乙方溝通解決。2.乙方（觀眾/消費者）權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的規(guī)定退還演出票款。（2）乙方應(yīng)在收到演出取消通知后的[具體時間]內(nèi)，向甲方提出退款申請，并提供相關(guān)購票信息及身份證明。（3）乙方應(yīng)配合甲方核實退款信息，如提供準確的收款賬戶信息等。（4）乙方應(yīng)理解演出取消可能是由于不可抗力等不可預見、不可避免的原因造成的，對此應(yīng)予以理解和配合。五、違約責任1.甲方違約責任（1）若甲方未按照本協(xié)議的規(guī)定按時、足額地向乙方退還演出票款，每逾期一天，應(yīng)按照未退款金額的[具體比例]向乙方支付違約金。（2）若甲方違反本協(xié)議的其他約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。2.乙方違約責任（1）若乙方未按照本協(xié)議的規(guī)定及時向甲方提出退款申請或提供相關(guān)信息，導致退款延誤的，責任由乙方自行承擔。（2）若乙方提供的收款賬戶信息有誤，導致退款無法到賬的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，甲方有權(quán)要求乙方重新提供正確的收款賬戶信息，并在乙方提供正確信息后的[具體時間]個工作日內(nèi)重新辦理退款手續(xù)。六、不可抗力1.不可抗力的定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的通知與證明（1）若因不可抗力事件導致演出取消或退款事宜受到影響，受影響的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[具體時間]內(nèi)，以書面形式通知對方，并提供相關(guān)證明文件。（2）通知應(yīng)包括不可抗力事件的發(fā)生時間、地點、原因、對演出取消或退款事宜的影響以及預計的解決時間等內(nèi)容。3.不可抗力的后果（1）若演出取消是由于不可抗力事件導致的，雙方應(yīng)互相免除責任，但甲方應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定向乙方退還已支付的演出票款，雙方互不承擔其他違約責任。（2）若不可抗力事件導致退款事宜受到影響，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如延長退款時間等。七、爭議解決1.協(xié)商解決（1）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體時間]內(nèi)開始，雙方應(yīng)在協(xié)商開始后的[具體時間]內(nèi)盡力達成解決方案。2.仲裁或訴訟選擇（1）若雙方在[具體時間]內(nèi)未能通過協(xié)商解決爭議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)申請仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）仲裁或訴訟的地點應(yīng)在[具體地點]，仲裁或訴訟所適用的法律應(yīng)為[具體法律]。八、通知與送達1.通知方式本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準。2.送達地址確認（1）甲方的送達地址為：__________（2）乙方的送達地址為：__________（3）雙方如需變更送達地址，應(yīng)在變更后的[具體時間]內(nèi)以書面形式通知對方，否則原送達地址仍視為有效。九、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更條件（1）本協(xié)議的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。（2）變更或補充協(xié)議應(yīng)作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除情形（1）若演出取消的原因得到解決，雙方協(xié)商一致后，可以解除本協(xié)議。（2）若一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。十、保密條款1.保密信息的定義本協(xié)議所稱保密信息，是指雙方在協(xié)商、簽訂和履行本協(xié)議過程中所涉及的與演出取消退款事宜有關(guān)的所有信息，包括但不限于演出信息、退款安排、雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。2.保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。（3）本條款的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，直至保密信息已為公眾所知或不再具有保密價值。十一、法律適用與管轄1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。2.管轄法院（1）雙方同意，如因本協(xié)議發(fā)生爭議，應(yīng)由[具體法院]管轄。（2）雙方在此明確表示，對于因本協(xié)議引起的任何糾紛，均同意接受上述法院的管轄，并放棄對該法院管轄權(quán)的任何異議。十二、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方就演出取消退款事宜的完整協(xié)議，取代雙方之前就該事宜所達成的任何口頭或書面協(xié)議。2.協(xié)議的可分割性如果本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他條款。3.協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。十三、附件1.相關(guān)證明文件（如有）2.退款申請表格（如有）十四、附則1.