酒店旅游綜合服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章服務(wù)概述1.1甲方為乙方提供以下酒店旅游綜合服務(wù)：1.1.1酒店預(yù)訂服務(wù)；1.1.2旅游行程規(guī)劃服務(wù)；1.1.3交通安排服務(wù)；1.1.4景點(diǎn)門票預(yù)訂服務(wù)；1.1.5其他與旅游相關(guān)的增值服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1酒店預(yù)訂服務(wù)2.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，為其預(yù)訂符合約定標(biāo)準(zhǔn)及位置的酒店。2.1.2甲方應(yīng)保證乙方入住的酒店符合衛(wèi)生、安全等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.1.3甲方應(yīng)提前向乙方確認(rèn)酒店預(yù)訂情況，并保留乙方入住所需的詳細(xì)信息。2.2旅游行程規(guī)劃服務(wù)2.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，為其制定合理、舒適的旅游行程。2.2.2甲方應(yīng)保證旅游行程中包含的景點(diǎn)、活動(dòng)等符合乙方的興趣及預(yù)算。2.2.3甲方應(yīng)提供行程中所需的各項(xiàng)資料，如景點(diǎn)介紹、交通指南等。2.3交通安排服務(wù)2.3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，為其安排合適的交通工具，包括但不限于飛機(jī)、火車、汽車等。2.3.2甲方應(yīng)保證交通工具的安全、舒適，并提前通知乙方相關(guān)行程信息。2.4景點(diǎn)門票預(yù)訂服務(wù)2.4.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，為其預(yù)訂旅游行程中所涉及的景點(diǎn)門票。2.4.2甲方應(yīng)保證景點(diǎn)門票的有效性，并在乙方抵達(dá)前將其送達(dá)乙方手中。2.5其他與旅游相關(guān)的增值服務(wù)2.5.1甲方可根據(jù)乙方需求，提供導(dǎo)游、翻譯、緊急救援等增值服務(wù)。2.5.2甲方應(yīng)保證增值服務(wù)的質(zhì)量，并提前與乙方溝通相關(guān)費(fèi)用。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：3.1.1預(yù)付款：在本合同簽訂后3個(gè)工作日內(nèi)，乙方向甲方支付本合同總額的30%作為預(yù)付款；3.1.2尾款：在服務(wù)完成后3個(gè)工作日內(nèi)，乙方向甲方支付剩余的70%作為尾款。3.2除非雙方另有約定，本合同的服務(wù)費(fèi)用不包括以下費(fèi)用：3.2.1乙方的個(gè)人消費(fèi)；3.2.2乙方的交通費(fèi)用（如機(jī)票、火車票等）；3.2.3乙方的餐飲費(fèi)用。第四章保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。第五章違約責(zé)任5.1若甲方未能按照本合同約定提供相應(yīng)服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方損失。5.2若乙方未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止本合同，并要求乙方支付違約金。違約金為本合同總額的10%。第六章服務(wù)的變更與終止6.1服務(wù)的變更6.1.1若乙方因特殊情況需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)至少提前7個(gè)工作日以書面形式通知甲方。6.1.2甲方在接到乙方的變更通知后，應(yīng)盡快調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，并保證調(diào)整后的服務(wù)符合乙方的需求。6.1.3因乙方變更服務(wù)內(nèi)容所產(chǎn)生的額外費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。6.2服務(wù)的終止6.2.1除非本合同另有規(guī)定，任何一方未履行合同義務(wù)，經(jīng)對(duì)方書面催告后30日內(nèi)仍未改正的，對(duì)方有權(quán)終止本合同。6.2.2若乙方因不可抗力因素?zé)o法繼續(xù)履行本合同，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。6.2.3合同終止后，甲方應(yīng)退還乙方未使用服務(wù)部分的費(fèi)用，但不包括已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用。第七章爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.3在爭(zhēng)議解決過程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余部分。第八章保險(xiǎn)8.1甲方應(yīng)保證為乙方預(yù)訂的酒店、交通工具等服務(wù)項(xiàng)目購(gòu)買必要的保險(xiǎn)。8.2乙方應(yīng)自行購(gòu)買旅行意外保險(xiǎn)，保障自身在旅行期間的人身及財(cái)產(chǎn)安全。8.3雙方應(yīng)在購(gòu)買保險(xiǎn)后向?qū)Ψ教峁┍ｋU(xiǎn)單據(jù)，以便在發(fā)生意外時(shí)及時(shí)處理索賠事宜。第九章權(quán)利與義務(wù)9.1甲方權(quán)利與義務(wù)9.1.1甲方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。9.1.2甲方有義務(wù)按照乙方的要求提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。9.1.3甲方有義務(wù)保證乙方在旅行過程中的安全和舒適。9.2乙方權(quán)利與義務(wù)9.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定獲得甲方提供的服務(wù)。9.2.2乙方有義務(wù)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。9.2.3乙方有義務(wù)遵守旅行目的地的法律法規(guī)，并尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。第十章其他條款10.1本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽署后生效。10.2本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。對(duì)于本合同未明確的事項(xiàng)，雙方應(yīng)本著公平、誠(chéng)信的原則協(xié)商解決。10.3本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，除非提前終止或雙方另有約定。10.4本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章服務(wù)質(zhì)量保證11.1甲方保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。11.2甲方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不存在任何違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。11.3甲方承諾，對(duì)于乙方在合理使用服務(wù)過程中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題，將及時(shí)予以解決。11.4若乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)書面提出，甲方應(yīng)在接到異議后5個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，并采取必要措施消除乙方異議。第十二章不可抗力12.1任何一方由于不可抗力導(dǎo)致無法履行本合同，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。12.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、停工等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的情況。12.3在不可抗力事件影響期間，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行合同義務(wù)。第十三章信息安全13.1雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)對(duì)方提供的個(gè)人信息和商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。13.2雙方在進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換時(shí)，應(yīng)采取加密等安全措施，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?3.3若發(fā)生信息安全，雙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并通知對(duì)方。第十四章適用法律與管轄14.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2本合同的簽訂地為中華人民共和國(guó)______省/市/自治區(qū)。14.3雙方同意，因本合同引起的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。第十五章合同的生效與終止15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本合同的有效期為____年，除非雙方提前終止或本合同另有約定。15.3在合同有效期內(nèi)，如雙方同意提前終止合同，應(yīng)書面簽署終止協(xié)議，并按照協(xié)議約定的