甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度航空代理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)及責(zé)任界定協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（航空公司）：_______乙方（航空代理公司）：_______鑒于甲方系航空運(yùn)輸服務(wù)提供方，乙方系航空運(yùn)輸服務(wù)代理方，雙方就2025年度航空代理業(yè)務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：一、業(yè)務(wù)范圍及風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)1.1本協(xié)議項(xiàng)下，乙方負(fù)責(zé)甲方航空運(yùn)輸服務(wù)的代理業(yè)務(wù)，包括但不限于票務(wù)銷(xiāo)售、行李托運(yùn)、旅客服務(wù)等工作。1.2雙方同意，在2025年度內(nèi)，乙方代理業(yè)務(wù)的收入為_(kāi)______元。1.3風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)如下：（1）因旅客原因造成的損失，由乙方自行承擔(dān)；（2）因航空公司原因造成的損失，由甲方承擔(dān)；（3）因不可抗力原因造成的損失，雙方協(xié)商解決。二、責(zé)任界定2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的航空運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，確保代理業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。2.2乙方在代理業(yè)務(wù)過(guò)程中，如因自身原因造成旅客權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3甲方在提供航空運(yùn)輸服務(wù)過(guò)程中，如因自身原因造成旅客權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.4雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)旅客權(quán)益，避免糾紛。三、違約責(zé)任3.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.3違約方還應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的間接經(jīng)濟(jì)損失。四、爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。4.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他5.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（航空公司）：_______乙方（航空代理公司）：_______甲方（航空公司）：_______乙方（航空代理公司）：_______第二部分：第三方介入后的修正6.1第三方概念界定（1）提供票務(wù)銷(xiāo)售、行李托運(yùn)、旅客服務(wù)等航空代理業(yè)務(wù)輔助服務(wù)的供應(yīng)商；（2）提供技術(shù)支持、數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供商；（3）作為中介方協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接的第三方機(jī)構(gòu)；（4）其他在協(xié)議履行過(guò)程中可能介入的第三方。6.2第三方責(zé)任界定（1）第三方提供的服務(wù)應(yīng)符合甲方和乙方的業(yè)務(wù)要求，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）第三方在提供服務(wù)過(guò)程中因自身原因?qū)е碌膿p失，由第三方自行承擔(dān)；（3）第三方在提供服務(wù)過(guò)程中違反法律法規(guī)或合同約定，導(dǎo)致甲方和乙方或旅客遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.3第三方責(zé)任限額（1）對(duì)于因第三方提供的服務(wù)直接導(dǎo)致的損失，第三方責(zé)任限額不得超過(guò)其在本協(xié)議項(xiàng)下應(yīng)收取的報(bào)酬或服務(wù)費(fèi)用的總額；（2）對(duì)于因第三方提供的服務(wù)間接導(dǎo)致的損失，第三方責(zé)任限額不得超過(guò)甲方和乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）如第三方提供的服務(wù)導(dǎo)致旅客權(quán)益受損，第三方責(zé)任限額不得超過(guò)旅客因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。6.4第三方介入的程序（1）甲方和乙方協(xié)商確定第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等；（2）甲方和乙方共同與第三方簽訂書(shū)面服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（3）甲方和乙方將第三方服務(wù)合同抄送對(duì)方，以確保各方了解相關(guān)條款；（4）第三方按照服務(wù)合同提供服務(wù)，甲方和乙方對(duì)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。6.5第三方與其他各方的權(quán)利和義務(wù)（1）在提供服務(wù)過(guò)程中，尊重旅客的合法權(quán)益；（2）提供的服務(wù)不得違反國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；（4）配合甲方和乙方對(duì)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。6.5.2甲方和乙方有權(quán)利要求第三方按照本協(xié)議和相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。6.6第三方變更及退出（1）第三方變更，需與甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議；（2）第三方退出，需按照協(xié)議約定或法律規(guī)定進(jìn)行，并妥善處理與甲方和乙方之間的未了事項(xiàng)。6.7爭(zhēng)議解決6.7.1對(duì)于第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可按照本協(xié)議第四部分的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行處理。6.8其他6.8.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。6.8.2本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.《2025年度航空代理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)及責(zé)任界定協(xié)議》詳細(xì)要求：本協(xié)議應(yīng)包含所有協(xié)議條款，包括但不限于業(yè)務(wù)范圍、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、責(zé)任界定、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等。說(shuō)明：本附件是協(xié)議的主要部分，規(guī)定了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.《甲方航空運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程》詳細(xì)要求：應(yīng)詳細(xì)列出甲方提供的航空運(yùn)輸服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，包括但不限于票務(wù)銷(xiāo)售、行李托運(yùn)、旅客服務(wù)等。說(shuō)明：本附件作為甲方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用于界定乙方的服務(wù)范圍和質(zhì)量要求。3.《乙方代理業(yè)務(wù)手冊(cè)》詳細(xì)要求：應(yīng)詳細(xì)列出乙方的業(yè)務(wù)操作手冊(cè)，包括但不限于工作流程、服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等。說(shuō)明：本附件作為乙方的業(yè)務(wù)指南，用于指導(dǎo)乙方日常業(yè)務(wù)操作。4.《第三方服務(wù)合同》詳細(xì)要求：應(yīng)詳細(xì)列出與第三方簽訂的服務(wù)合同，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、責(zé)任界定等。說(shuō)明：本附件作為第三方服務(wù)協(xié)議，用于明確第三方在協(xié)議中的角色和責(zé)任。5.《旅客投訴處理流程》詳細(xì)要求：應(yīng)詳細(xì)列出旅客投訴的處理流程，包括但不限于投訴接收、調(diào)查、處理、反饋等。說(shuō)明：本附件作為旅客服務(wù)指南，用于規(guī)范旅客投訴的處理機(jī)制。6.《不可抗力事件清單》詳細(xì)要求：應(yīng)詳細(xì)列出可能構(gòu)成不可抗力事件的類(lèi)型，以及應(yīng)對(duì)措施。說(shuō)明：本附件作為風(fēng)險(xiǎn)防范措施，用于界定不可抗力事件的范圍和應(yīng)對(duì)方式。7.《保密協(xié)議》詳細(xì)要求：應(yīng)詳細(xì)列出保密協(xié)議的內(nèi)容，包括但不限于保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。說(shuō)明：本附件作為保密協(xié)議，用于保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未能按照甲方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程進(jìn)行代理業(yè)務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)因其服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)而導(dǎo)致的旅客權(quán)益受損的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：若因乙方未能正確處理旅客行李，導(dǎo)致旅客行李延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)行李延誤造成的損失。2.違約行為：甲方未能按照約定提供航空運(yùn)輸服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)因其服務(wù)不符合約定而導(dǎo)致的旅客權(quán)益受損的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：若因甲方未能按時(shí)提供航班，導(dǎo)致旅客行程延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)行程延誤造成的損失。3.違約行為：第三方未按約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)因其服務(wù)不符合約定而導(dǎo)致的損失，損失責(zé)任按照《第三方服務(wù)合同》執(zhí)行。示例：若第三方提供的票務(wù)