甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度跨境電商合同中關于商品質保及退換貨規(guī)定本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：2025年度跨境電商合同中關于商品質保及退換貨規(guī)定第一條合同雙方甲方（供應商）：_______乙方（經(jīng)銷商）：_______第二條商品質保1.甲方保證向乙方提供的商品符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，商品質量符合雙方約定的質量標準。（1）商品自交付之日起，在正常使用條件下，若出現(xiàn)質量問題，甲方應在接到乙方通知后____個工作日內免費更換或維修。（2）質保期內，因商品質量問題導致的乙方損失，甲方應承擔相應的賠償責任。（3）質保期滿后，甲方不再承擔商品質保責任。第三條退換貨規(guī)定（1）商品存在質量問題，無法正常使用；（2）商品與訂單描述不符；（3）商品存在破損、污漬等影響使用的瑕疵。（1）訂單號；（2）商品照片；（3）退換貨原因說明。3.甲方在收到乙方退換貨申請及相關材料后，應在____個工作日內處理完畢，并將處理結果通知乙方。4.退換貨過程中，商品往返運費由乙方承擔。如因商品質量問題導致的退換貨，運費由甲方承擔。5.退換貨商品應保持原包裝完好，不影響二次銷售。（1）因乙方使用不當、人為損壞等原因導致的商品質量問題；（2）商品已超過質保期；（3）商品存在不影響正常使用的瑕疵。第四條違約責任1.甲方未按約定時間交付商品，應向乙方支付_____%的違約金。2.甲方提供的商品存在質量問題，乙方有權要求甲方承擔相應的賠償責任。3.乙方未按約定時間支付貨款，應向甲方支付_____%的違約金。4.任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。第五條爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條合同生效及終止1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.合同期滿前____個月，雙方應就續(xù)簽事宜進行協(xié)商。如雙方未達成一致意見，本合同自動終止。4.本合同終止后，雙方應按照約定履行各自的權利和義務。第七條其他1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。甲方（供應商）：_______乙方（經(jīng)銷商）：_______簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第八條第三方介入的定義及范圍1.本合同中提及的第三方，是指在本合同履行過程中，由甲方或乙方邀請或指定的，提供相關服務或協(xié)助的獨立法人或其他組織。（1）商品質量檢測、鑒定服務；（2）物流配送、倉儲管理服務；（3）售后服務、客戶投訴處理服務；（4）法律咨詢、爭議解決服務；（5）其他經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，需要第三方介入的服務。第九條第三方的選擇與委托1.甲方或乙方在選擇第三方時，應確保第三方具備相應的資質和能力，能夠履行合同約定的義務。2.第三方的選擇由甲方或乙方負責，并提前通知對方。3.第三方接受委托后，應與甲方或乙方簽訂相應的服務合同，明確雙方的權利和義務。第十條第三方的責任與義務1.第三方應按照合同約定，獨立、客觀、公正地履行職責。2.第三方在履行職責過程中，因自身原因導致服務不符合合同約定的，應承擔相應的責任。3.第三方在提供物流配送、倉儲管理等服務時，應確保商品的安全，避免商品在運輸、儲存過程中發(fā)生損壞。4.第三方在提供售后服務、客戶投訴處理等服務時，應及時響應乙方的需求，妥善處理客戶投訴，維護乙方和客戶的合法權益。第十一條第三方的責任限額1.第三方的責任限額由甲乙雙方在簽訂服務合同時約定，并在本合同中明確。2.若第三方因自身原因導致服務不符合合同約定，給甲乙雙方造成損失的，第三方應按照約定的責任限額承擔賠償責任。3.若第三方責任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方有權要求第三方承擔超出責任限額部分的賠償責任。第十二條第三方的權利1.第三方有權根據(jù)合同約定，收取相應的服務費用。2.第三方有權要求甲乙雙方提供必要的配合和支持，以便其履行合同義務。3.第三方有權拒絕甲乙雙方不合理的要求，但應在合理期限內通知甲乙雙方。第十三條第三方的變更與解除1.第三方在履行合同過程中，如需變更或解除合同，應提前____個工作日通知甲乙雙方。2.甲方或乙方在收到第三方變更或解除合同的通知后，應在____個工作日內回復是否同意變更或解除。3.若甲乙雙方同意第三方變更或解除合同，雙方應按照變更或解除后的合同約定繼續(xù)履行。4.若甲乙雙方不同意第三方變更或解除合同，第三方應繼續(xù)履行合同，直至合同履行完畢。第十四條第三方與其他各方的劃分1.第三方與甲方、乙方之間的關系，由雙方簽訂的服務合同約定。2.第三方與商品的生產(chǎn)商、分銷商等其他方之間的關系，由各自之間的合同約定。3.第三方在履行職責過程中，應尊重甲乙雙方及其他方的合法權益，不得泄露商業(yè)秘密。4.第三方在履行職責過程中，如與其他方發(fā)生爭議，應自行解決，不得影響甲乙雙方的合同履行。第十五條爭議解決1.第三方與其他方發(fā)生爭議，應按照各自簽訂的合同約定解決。2.第三方與甲乙雙方發(fā)生爭議，應按照本合同約定解決。3.任何一方認為第三方存在違約行為，有權要求第三方承擔相應的責任。第十六條其他1.本合同中關于第三方的規(guī)定，適用于所有在本合同履行過程中介入的第三方。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。3.本合同中關于第三方的規(guī)定，如有與國家法律法規(guī)相沖突之處，以國家法律法規(guī)為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.商品質量檢測報告詳細要求：由第三方質量檢測機構出具，包含商品名稱、規(guī)格、檢測日期、檢測結果等信息。說明：此報告用于證明商品在交付時符合質量標準，如出現(xiàn)質量問題，作為退換貨的依據(jù)。2.商品退換貨申請表詳細要求：包含商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、訂單號、退換貨原因、退換貨日期等信息。說明：此表格用于乙方申請退換貨，甲方審核和處理退換貨事務。3.物流配送記錄詳細要求：包含商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨日期、收貨日期、運輸方式等信息。說明：此記錄用于證明商品已按照約定時間送達，如出現(xiàn)延誤或損壞，作為追究責任的依據(jù)。4.客戶投訴處理記錄詳細要求：包含投訴日期、投訴內容、處理結果、處理人員等信息。說明：此記錄用于記錄客戶投訴情況及處理過程，以維護客戶權益。5.第三方服務合同詳細要求：包含服務內容、服務期限、服務費用、雙方權利義務等信息。說明：此合同用于明確第三方在介入服務過程中的職責和責任。6.違約金計算表詳細要求：包含違約行為、違約金額、計算方式等信息。說明：此表格用于計算違約金，作為違約責任認定的依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定（1）未按約定時間交付商品，責任認定：支付乙方_____%的違約金。示例：若甲方未按約定時間交付商品，需支付乙方合同總價款的_____%作為違約金。（2）提供的商品存在質量問題，責任認定：承擔退換貨責任，并賠償乙方損失。示例：若商品存在質量問題，甲方需承擔退換貨費用，并賠償乙方因商品質量問題造成的損失。2.乙方違約行為及責任認定（1）未按約定時間支付貨款，責任認定：支付甲方_____%的違約金。示例：若乙方未按約定時間支付貨款，需支付甲方合同總價款的_____%作為違約金。（2）未經(jīng)甲方同意，擅自更換或更改商品規(guī)格，責任認定：承擔退換貨責任，并賠償甲方損失。示例：若乙方未經(jīng)甲方同意更換商品規(guī)格，需承擔退換貨費用，并賠償甲方因規(guī)格更改造成的損失。3.第三方違約行為及責任認定（1）未按約定提供優(yōu)質服務，責任認定：根據(jù)合同約定，支付相應違約金。示例：