集團(tuán)房產(chǎn)項(xiàng)目總經(jīng)理手冊(cè)(上冊(cè))

第一篇通則

第一章總則

第一條為規(guī)范XX控股集團(tuán)有限公司投資房產(chǎn)類(lèi)項(xiàng)目公司的

經(jīng)營(yíng)管理，維護(hù)股東的合法權(quán)益，調(diào)動(dòng)項(xiàng)目公司經(jīng)營(yíng)者的積極

性，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》、《XX控股集團(tuán)有限公司

章程》、《XX房地產(chǎn)投資集團(tuán)股份有限公司章程》的有關(guān)規(guī)

定，制定本手冊(cè)。

第二條釋義，本手冊(cè)提及的名稱(chēng)除另外特殊說(shuō)明外，均作以

下解釋?zhuān)?/p>

(1)XX控股集團(tuán)，指XX控股集團(tuán)有限公司；

(2)本手冊(cè)，指《XX控股集團(tuán)房產(chǎn)項(xiàng)目總經(jīng)理手冊(cè)》；

(3)房產(chǎn)管理公司，指XX控股集團(tuán)投資設(shè)立的專(zhuān)業(yè)從事房產(chǎn)

項(xiàng)目管理的公司；

(4)出資人，指在某一地產(chǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，包括XX控股

集團(tuán)在內(nèi)的，及與XX控股集團(tuán)共同投資開(kāi)發(fā)，共擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)的

自然人、法人或其他經(jīng)濟(jì)實(shí)體(包括合伙企業(yè)或基金形式

等)；

(5)項(xiàng)目公司，指XX控股集團(tuán)及其他出資人(若有)通過(guò)投

資全面擁有權(quán)益的房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)公司;

（6）房產(chǎn)管理公司各大中心，指房產(chǎn)管理公司內(nèi)部的各大專(zhuān)

業(yè)管理中心，包括：營(yíng)銷(xiāo)管理中心、工程管理中心、客戶(hù)服務(wù)

中心等；

（7）管理費(fèi)：指XX控股集團(tuán)及其他出資人（若有）與房產(chǎn)管

理公司在簽訂委托管理協(xié)議中約定的，房產(chǎn)管理公司按照協(xié)議

要求，達(dá)到既定項(xiàng)目利潤(rùn)指標(biāo)的情況下，由XX控股集團(tuán)及其他

出資人（若有）支付給房產(chǎn)管理公司的管理傭金；

第三條本手冊(cè)規(guī)范目的

1.規(guī)范、指導(dǎo)項(xiàng)目公司的運(yùn)營(yíng)流程；

2.明確項(xiàng)目公司出資人代表、總經(jīng)理分工及職責(zé)范圍，確保

項(xiàng)目公司有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)；

3.明確項(xiàng)目公司定位，理順項(xiàng)目公司與XX控股集團(tuán)及其他

出資人（若有）、房產(chǎn)管理公司及相關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系；

4.既要防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)出資人的利益，又要確保項(xiàng)目公

司享有充分的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，調(diào)動(dòng)項(xiàng)目公司經(jīng)營(yíng)班子的工作積極

性，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取更高的投資回報(bào)。

第四條凡XX控股集團(tuán)投資設(shè)立的項(xiàng)目公司必須依照本手冊(cè)

制定公司章程，依照本手冊(cè)依法開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。本手冊(cè)對(duì)

XX控股集團(tuán)投資設(shè)立的項(xiàng)目公司、出資人代表、董事、監(jiān)事、

總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)等高級(jí)管理人員均具有約束力。對(duì)本手冊(cè)涉

及到的XX控股集團(tuán)、房產(chǎn)管理公司及各部門(mén)也具有同樣約束

力O

第二章項(xiàng)目公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制和崗位職責(zé)

第五條項(xiàng)目公司機(jī)構(gòu)設(shè)置

1.大型項(xiàng)目公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置（略）

2.小型項(xiàng)目公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置（略）

第六條項(xiàng)目公司人員編制（略）

第七條項(xiàng)目公司崗位職責(zé)

1.項(xiàng)目公司出資人代表職務(wù)說(shuō)明

詳見(jiàn)本手冊(cè)第三章、第四章專(zhuān)節(jié)說(shuō)明

2.項(xiàng)目公司總經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明

詳見(jiàn)本手冊(cè)第三章、第四章專(zhuān)節(jié)說(shuō)明

3.財(cái)務(wù)部各職務(wù)說(shuō)明

..財(cái)務(wù)總監(jiān)職務(wù)說(shuō)明

詳見(jiàn)本手冊(cè)第三章、第四章專(zhuān)節(jié)說(shuō)明

..會(huì)計(jì)職務(wù)說(shuō)明

（1）工作概要：

負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算、編制各類(lèi)財(cái)會(huì)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析、納稅申

報(bào)及會(huì)計(jì)檔案管理。

（2）主要職責(zé)：

a.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家會(huì)計(jì)法規(guī)和企業(yè)會(huì)計(jì)制度；

b.準(zhǔn)確、及時(shí)地做好帳務(wù)和結(jié)算工作，正確進(jìn)行會(huì)計(jì)核算;

C.正確計(jì)算收入、費(fèi)用、成本，正確計(jì)算和處理財(cái)務(wù)成果；

d.根據(jù)規(guī)定的成本、費(fèi)用開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，審核原始憑證的

合法性、合理性和真實(shí)性，審核費(fèi)用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合

公司規(guī)定；

e.負(fù)責(zé)編制公司月度、年度對(duì)內(nèi)對(duì)外會(huì)計(jì)報(bào)表，配合中介機(jī)

構(gòu)做好年度會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)工作；

f.負(fù)責(zé)公司稅金的計(jì)算、申報(bào)工作，配合有關(guān)稅務(wù)部門(mén)開(kāi)展

稅務(wù)稽查檢查工作；

g.及時(shí)做好會(huì)計(jì)憑證、帳冊(cè)、報(bào)表等財(cái)會(huì)資料的收集、匯

編、歸檔等會(huì)計(jì)檔案管理工作；

h.主動(dòng)進(jìn)行財(cái)會(huì)資訊分析和評(píng)價(jià)，向領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí)、可靠的

財(cái)務(wù)信息和有關(guān)工作建議；

i.根據(jù)銷(xiāo)售合同正確開(kāi)出銷(xiāo)售發(fā)票；

j.根據(jù)內(nèi)控制度做好印章分管，月末按時(shí)核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金余額

和銀行存款余額；

k.原則上由各公司會(huì)計(jì)兼任統(tǒng)計(jì)員工作：

1.配合財(cái)務(wù)總監(jiān)做好涉及融資的相關(guān)工作，以及其他臨時(shí)交

辦的任務(wù)；

m.財(cái)務(wù)初步預(yù)警。

(3)工作要求

a.準(zhǔn)確、及時(shí)做好會(huì)計(jì)核算，做到帳款、帳單、帳卡、帳

物、帳實(shí)、帳帳相符；

b.妥善做好印章分管，月末與出納員按時(shí)核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金余額

和銀行存款余額；確保資金安全；

c.收入、成本、費(fèi)用計(jì)算準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)成果核算正確；

d.按月及時(shí)、正確編制會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析，提出問(wèn)題和建

議；

e.正確計(jì)算、按時(shí)申報(bào)各類(lèi)稅費(fèi)和配合處理相關(guān)涉稅事務(wù)；

f.財(cái)務(wù)預(yù)警；

g.財(cái)務(wù)檔案整理、保管。

(4)上崗基本條件：

a.經(jīng)濟(jì)金融財(cái)會(huì)類(lèi)大專(zhuān)以上學(xué)歷并具有經(jīng)濟(jì)財(cái)會(huì)類(lèi)助理會(huì)計(jì)

師以上技術(shù)職稱(chēng)；

b.持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證和電算證；

c.3年以上會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)。

(5)知識(shí)技能：

a.熟練掌握財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和技能；

b.熟悉國(guó)家財(cái)務(wù)政策和會(huì)計(jì)法規(guī)；

c.熟悉公司經(jīng)營(yíng)流程、行業(yè)會(huì)計(jì)核算和相關(guān)財(cái)稅、經(jīng)濟(jì)法等

專(zhuān)業(yè)知識(shí);

d.熟練使用財(cái)務(wù)軟件和辦公軟件；

(6)能力與素質(zhì)：

a.具有良好的職業(yè)道德，責(zé)任心強(qiáng)；

b.具備獨(dú)立擔(dān)當(dāng)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的能力；

c.具有編制財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析的能力以及相當(dāng)?shù)霓k稅能

力；

d.具有良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力。

(7)個(gè)性與品質(zhì)

a.敬業(yè)、熱愛(ài)本職工作；

b.作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，工作認(rèn)真，高度責(zé)任感；

c.穩(wěn)重、細(xì)致。

(8)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

a.會(huì)計(jì)核算的及時(shí)性、正確性；

b.分管印章保管和監(jiān)督財(cái)、物的安全性；

c.日常會(huì)計(jì)核算的差錯(cuò)率；

d.財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析的編制質(zhì)量；

e.稅務(wù)計(jì)算的準(zhǔn)確性和申報(bào)的及時(shí)性；

f.會(huì)計(jì)檔案保管的安全性和時(shí)效性；

g.財(cái)務(wù)預(yù)警和合理化建議的有效性和及時(shí)性。

-出納職務(wù)說(shuō)明

(1)工作概要：

負(fù)責(zé)保管貨幣資金并辦理現(xiàn)金、銀行存款收付業(yè)務(wù)。

(2)主要職責(zé)：

a.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和銀行結(jié)算制度；

b.出納員根據(jù)審核無(wú)誤的會(huì)計(jì)憑證，交(領(lǐng))款人簽字后，

辦理現(xiàn)金收付，現(xiàn)金收取必須認(rèn)真審核，及時(shí)開(kāi)出收據(jù)；

c.妥善保管現(xiàn)金、空白支票、印章和空白收據(jù)，掌握好金庫(kù)

鑰匙和密碼。庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)銀行規(guī)定限額；

d.登記現(xiàn)金日記帳，字跡要清楚，數(shù)字要準(zhǔn)確，票據(jù)隨到隨

記，日清月結(jié)。做到現(xiàn)金日記帳與總帳相符，帳款相符，主動(dòng)

接受會(huì)計(jì)、部門(mén)主管的監(jiān)督檢查；

e.嚴(yán)格執(zhí)行支票管理制度。登記銀行存款日記帳，按月及時(shí)

領(lǐng)取銀行對(duì)帳單；按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表；，隨時(shí)掌握

銀行存款情況。嚴(yán)格控制開(kāi)出空頭支票；

f.準(zhǔn)確、及時(shí)編制資金日?qǐng)?bào)；

g.配合開(kāi)戶(hù)行做好各類(lèi)開(kāi)戶(hù)帳戶(hù)及貸款戶(hù)的年檢工作；

h.記帳憑證的輸入；

i.配合會(huì)計(jì)做好應(yīng)收帳款的清理工作。

(3)工作要求

a.確?，F(xiàn)金和銀行存款的安全，做到帳款、帳帳、帳單相

符;

b.妥善保管空白支票、收據(jù)、印章和其他有價(jià)證券；

C.不得白條抵庫(kù)、坐支現(xiàn)金、開(kāi)出空頭支票；準(zhǔn)確編制資金

日?qǐng)?bào)；

d.根據(jù)已審核的的原始單據(jù)支付款項(xiàng)并及時(shí)做好憑證輸機(jī)工

作；

e.做好帳戶(hù)年檢及貸款卡年檢工作。

(4)上崗基本條件：

a.經(jīng)濟(jì)金融財(cái)會(huì)類(lèi)中專(zhuān)以上學(xué)歷并具有經(jīng)濟(jì)財(cái)會(huì)類(lèi)會(huì)計(jì)員以

上技術(shù)職稱(chēng)；

b.持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證和電算證；

c.2年以上出納工作經(jīng)驗(yàn)。

(5)知識(shí)技能:

d.初步掌握財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和技能；

e.熟悉國(guó)家財(cái)務(wù)政策和會(huì)計(jì)法規(guī)；

f.熟悉銀行結(jié)算制度和結(jié)算業(yè)務(wù)；

g.熟練使用財(cái)務(wù)軟件和辦公軟件。

(6)能力與素質(zhì)：

a.具有良好的職業(yè)道德，責(zé)任心強(qiáng)；

b.具備貨幣資金和銀行票據(jù)結(jié)算能力；

c.良好的口頭表達(dá)能力。

(7)個(gè)性與品質(zhì)

a.敬業(yè)、熱愛(ài)本職工作；

b.原則性強(qiáng)，高度責(zé)任感；

c.穩(wěn)重、細(xì)致。

(8)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

a.資金收付及保管的安全性；

b.重要空白憑證和印章保管的安全性；

c.日常出納工作差錯(cuò)率。

4.營(yíng)銷(xiāo)部各職務(wù)說(shuō)明

..營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)職務(wù)說(shuō)明

(1)工作概要

根據(jù)項(xiàng)目業(yè)績(jī)合同的整體目標(biāo)和管理公司營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)范，全

面負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的規(guī)劃與組織實(shí)施。

(2)主要職責(zé)

a.根據(jù)控股集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略及區(qū)域市場(chǎng)狀況，對(duì)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)

策略作出初步建議和規(guī)劃；

b.掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)程。在項(xiàng)目各階段制定出不同

營(yíng)銷(xiāo)方案；

c.對(duì)經(jīng)批準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)方案的關(guān)鍵時(shí)間接點(diǎn)進(jìn)行把握及監(jiān)控;

d.配合項(xiàng)目公司做好一房一書(shū)等技術(shù)圖紙的出圖工作，參與

后期以一房一書(shū)為依據(jù)的實(shí)物核查問(wèn)題處理；

e.負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的形象維護(hù)及品牌塑造；

f.負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)流程的執(zhí)行與監(jiān)督；

g.制定初步的媒體策略，并對(duì)經(jīng)批準(zhǔn)后的媒體計(jì)劃組織實(shí)施

及監(jiān)督；

h.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的組建、人員培訓(xùn)，指導(dǎo)其完成營(yíng)銷(xiāo)

中心的計(jì)劃任務(wù)；

i.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的人、財(cái)、物和業(yè)務(wù)工作的管理、監(jiān)

督、協(xié)調(diào)、考核等工作；

j.編制網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立健全各項(xiàng)原始記錄、統(tǒng)計(jì)

臺(tái)帳，形成月、季、年統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心。

(3)工作關(guān)系

a.直接上級(jí)：項(xiàng)目公司總經(jīng)理、房產(chǎn)管理公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

b.直接下級(jí)：項(xiàng)目銷(xiāo)售部經(jīng)理、簽約代表、策劃專(zhuān)員

c.其他內(nèi)部關(guān)系：項(xiàng)目公司各部門(mén)

d.外部關(guān)系：有關(guān)政府部門(mén)、重點(diǎn)客戶(hù)、新聞媒體

(4)工作要求

a.能及時(shí)、準(zhǔn)確地了解國(guó)家級(jí)地方有關(guān)法律、法規(guī)、方針、

政策；

b.對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作具有較深的認(rèn)識(shí);

C.能及時(shí)有效準(zhǔn)確地向策劃部門(mén)提供本地市場(chǎng)的資訊資料及

其分析；

d.良好的文字組織表達(dá)能力，表述專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)確；

e.熱情誠(chéng)懇，善于溝通協(xié)調(diào)。

(5)權(quán)限

a.有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配、獎(jiǎng)懲等事宜的建議權(quán)；

b.對(duì)下屬員工的工作考核權(quán)；

c.上級(jí)授權(quán)范圍內(nèi)的審批權(quán)。

(6)上崗基本條件

a.學(xué)歷要求：本科以上；

b.工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；

c.專(zhuān)業(yè)背景要求：房地產(chǎn)企業(yè)類(lèi)似職位工作二年以上；

d.具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)能力。

(7)知識(shí)技能

a.熟悉房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)作的基本流程；

b.熟悉房地產(chǎn)全程營(yíng)銷(xiāo)操作；

c.了解房地產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī)；

d.掌握辦公自動(dòng)化操作系統(tǒng)及相關(guān)軟件操作。

(8)能力與素質(zhì)

a.文字表達(dá)能力：較強(qiáng)的歸納總結(jié)能力;

b.語(yǔ)言表達(dá)能力：能清晰、準(zhǔn)確地將所需表達(dá)的內(nèi)容表述出

C.組織能力：能有效地組織所屬員工執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)管理中心安排

的工作；

d.溝通能力：具有一定公關(guān)協(xié)調(diào)能力與手段。

(9)個(gè)性與品質(zhì)

a.較強(qiáng)的職業(yè)道德與素養(yǎng)，具有使命感；

b.工作細(xì)心、耐心、責(zé)任心強(qiáng)、做事穩(wěn)重；

c.樂(lè)觀向上，勇于進(jìn)取。

(10)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

a.項(xiàng)目銷(xiāo)售完成率

b.區(qū)域市場(chǎng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率

c.客戶(hù)滿(mǎn)意率

..銷(xiāo)售部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明

(1)工作概要：

全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售定購(gòu)及現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售部的日常管理。

(2)主要職責(zé)：

a.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售部的日常管理工作；

b.參與項(xiàng)目入市方案的制定，對(duì)銷(xiāo)售細(xì)節(jié)提出建議；

c.負(fù)責(zé)項(xiàng)目入市后的日常執(zhí)行;

d.負(fù)責(zé)向策劃部進(jìn)行信息反饋，配合策足部完成銷(xiāo)售管理工

作；

e.負(fù)責(zé)檢核“一房一書(shū)”內(nèi)容是否完備無(wú)缺，及“一房一

書(shū)”銷(xiāo)售過(guò)程中的保存；

f.負(fù)責(zé)房源銷(xiāo)控資料的核對(duì)與更新；

g.負(fù)責(zé)定購(gòu)流程的監(jiān)控并對(duì)定購(gòu)相關(guān)資料的審核；

h.負(fù)責(zé)審核把握客戶(hù)的換購(gòu)要求，對(duì)意向物業(yè)加以控制；

i.主持召開(kāi)周銷(xiāo)售工作會(huì)議及月銷(xiāo)售工作會(huì)議；

j.負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售部的項(xiàng)目知識(shí)培訓(xùn)；

k.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售代表的業(yè)績(jī)考核，制定獎(jiǎng)金分配方案；

1.負(fù)責(zé)交房工作的客戶(hù)資料整理、通知及驗(yàn)房的組織工作;

m.負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)售部的財(cái)產(chǎn)保管及有效使用；

n.負(fù)責(zé)“一戶(hù)一檔”的審核并提交簽約處。

(3)工作要求:

a.工作細(xì)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，富有耐心，積極主動(dòng)；

b.善于表達(dá)，熱情誠(chéng)懇，善于組織、協(xié)調(diào)、溝通；

c.良好的文字組織表達(dá)能力，思路清晰，表述準(zhǔn)確。

(4)主要權(quán)限

a.對(duì)房源資料的銷(xiāo)控審核；

b.對(duì)定購(gòu)客戶(hù)資料的核查認(rèn)定;

c.銷(xiāo)售部員工的日常考核及業(yè)績(jī)考核；

d.銷(xiāo)售部員工獎(jiǎng)金分配方案的建議；

e.對(duì)策劃部營(yíng)銷(xiāo)策略的建議；

f.對(duì)銷(xiāo)售工作的組織控制。

(5)上崗基本條伶：

a.學(xué)歷要求：大學(xué)本科以上；

b.工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；

c.專(zhuān)業(yè)背景要求：從事房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作兩年以上。

(6)知識(shí)技能:

a.熟悉房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)基本流程；

b.了解房地產(chǎn)基本市場(chǎng)信息；

c.了解房地產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī)；

d.掌握辦公自動(dòng)化輔助操作系統(tǒng)。

(7)能力與素質(zhì)：

a.文字表達(dá)能力：較強(qiáng)的歸納總結(jié)能力；

b.語(yǔ)言表達(dá)能力：能清晰、準(zhǔn)確地將所需表達(dá)的內(nèi)容表述出

來(lái)；

c.組織能力：能有效地組織所屬員工執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)管理中心安排

的工作；

d.溝通能力：具有一定公關(guān)協(xié)調(diào)能力與手段。

(8)個(gè)性與品質(zhì)

a.良好的職業(yè)素養(yǎng)，能保守公司的秘密；

b.工作細(xì)致，負(fù)責(zé)，處事穩(wěn)重；

c.樂(lè)觀向上富于進(jìn)取心。

(9)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

a.項(xiàng)目銷(xiāo)售定購(gòu)率

b.服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度

..策劃專(zhuān)員職務(wù)說(shuō)明

(1)工作概要：

負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策略、推廣方案、創(chuàng)意文案的撰寫(xiě)與組織實(shí)

施。

(2)主要職責(zé)：

a.負(fù)責(zé)房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的定期編撰及網(wǎng)絡(luò)發(fā)布；

b.負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)跟蹤與監(jiān)控；

c.負(fù)責(zé)階段性營(yíng)銷(xiāo)推廣方案的制定并協(xié)助實(shí)施；

d.熟悉項(xiàng)目設(shè)計(jì)理念，負(fù)責(zé)準(zhǔn)確提煉項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)并形成廣告文

案；

e.負(fù)責(zé)不定期報(bào)廣軟文的編撰與內(nèi)容把握；

f.負(fù)責(zé)整理項(xiàng)目公開(kāi)數(shù)據(jù)及資料，提供給各新聞媒體；

g.負(fù)責(zé)項(xiàng)目宣傳資料的文案把握、文字校對(duì)及整埋歸檔;

h.負(fù)責(zé)《客戶(hù)通訊》等客戶(hù)寄發(fā)資料的編輯校對(duì)；

i.項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)動(dòng)態(tài)新聞的編撰及網(wǎng)絡(luò)發(fā)布；

j.負(fù)責(zé)大型宣傳展示活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作并參與實(shí)施;

k.負(fù)責(zé)看板、圍墻、噴繪等工地指示系統(tǒng)的設(shè)計(jì)制作;

1.參與全年?duì)I銷(xiāo)推廣計(jì)劃的制定及組織實(shí)施；

m.負(fù)責(zé)與廣告公司的溝通與對(duì)接；

n.參與項(xiàng)目交房準(zhǔn)備工作及實(shí)施。

(3)工作要求:

a.工作細(xì)致，富有責(zé)任心；

b.領(lǐng)悟力高，富有創(chuàng)意；

c.出色的語(yǔ)言表達(dá)能力及文字組織能力；

d.踏實(shí)肯干，工作沉穩(wěn)

(4)上崗基本條件：

a.學(xué)歷要求：本科以上；

b.工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上中大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；

c.專(zhuān)業(yè)背景要求：從事房地產(chǎn)策劃工作一年以上。

(5)能力與素質(zhì)：

a.出色的文字提煉及組織能力；

b.敏銳的市場(chǎng)觀察力;

c.較好的分析能力；

d.有一定創(chuàng)造力和想象力；

e.熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化操作系統(tǒng)及相關(guān)軟件。

(6)個(gè)性與品質(zhì)

a.良好的職業(yè)道德與素養(yǎng)；

b.較強(qiáng)的責(zé)任心；

c.工作細(xì)心、耐心、做事穩(wěn)重；

(7)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

營(yíng)銷(xiāo)推廣方案的完整性與執(zhí)行力

.?筌約代表職務(wù)說(shuō)明

(1)工作概要：

客戶(hù)接待、合同簽定、檔案交接。

(2)主要職責(zé)：

a.接收定購(gòu)?fù)戤叺囊粦?hù)一檔與一房一書(shū)，并錄入臺(tái)帳；

b.根據(jù)臺(tái)帳電話(huà)聯(lián)系臨近簽約期限客戶(hù)，約定簽約時(shí)間；

c.對(duì)超過(guò)簽約期限客戶(hù)寄發(fā)催簽信(掛號(hào)信)；

d.熱情接待客戶(hù)，服務(wù)客戶(hù)，建立公司品牌形象；

e.仔細(xì)核對(duì)客戶(hù)資料、證件與首付款金額，確保資料真實(shí)

性;

f.根據(jù)統(tǒng)一規(guī)定，對(duì)合同條款進(jìn)行適當(dāng)釋疑;

g.仔細(xì)、認(rèn)真填寫(xiě)合同條款，確保合同各要素的真實(shí)性、準(zhǔn)

確性；

h.合同簽署完結(jié)后簽約代表進(jìn)行相互審核，進(jìn)行簽字確認(rèn)；

1.合同簽署完畢后及時(shí)將簽約信息錄入公司銷(xiāo)售系統(tǒng)并將各

完備的簽約要件歸入一戶(hù)一檔以備查詢(xún)；

j.協(xié)助客戶(hù)辦理銀行按揭與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，跟進(jìn)按揭業(yè)務(wù)進(jìn)程；

k.財(cái)務(wù)通知按揭款到位后，把該信息錄入公司銷(xiāo)售系統(tǒng)并將

該客戶(hù)一戶(hù)一檔、一房一書(shū)歸入檔案室。

(3)工作要求：

a.熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，真誠(chéng)熱情；

b.工作細(xì)心、認(rèn)真、誠(chéng)實(shí)，有責(zé)任心；

c.有進(jìn)取心，有一定的創(chuàng)新意識(shí)；

d.具有簽約相關(guān)知識(shí)技能。

(4)上崗基本條伶：

a.學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上；

b.專(zhuān)業(yè)：房產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

c.工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上房產(chǎn)銷(xiāo)售工作；

(5)知識(shí)技能:

a.了解房地產(chǎn)銷(xiāo)售基本流程；

b.熟悉商品房買(mǎi)賣(mài)合同簽約整體流程;

(6)能力與素質(zhì):

a.表達(dá)能力：能準(zhǔn)確解釋合同的相關(guān)條款，及時(shí)準(zhǔn)確地將突

發(fā)事件進(jìn)行上報(bào)；

b.操作能力：能熟練操作合同簽訂程序，并處理簽訂過(guò)程中

力所能及的情況；

c.合作能力：能協(xié)助同事完成簽訂工作，相互監(jiān)督，相互學(xué)

習(xí)。

(7)個(gè)性與品質(zhì)

誠(chéng)實(shí)、耐心、認(rèn)真、踏實(shí)，有敬業(yè)精神。

(8)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

合同簽定的及時(shí)性及準(zhǔn)確率

..銷(xiāo)售代表職務(wù)說(shuō)明

(1)工作概要：

負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售接待，辦理物業(yè)訂購(gòu)協(xié)議。

(2)工作范圍及主要職責(zé)：

a.熟悉物業(yè)基本情況，對(duì)物業(yè)定位，特色，形態(tài)，分布，結(jié)

構(gòu)及建設(shè)指標(biāo)設(shè)計(jì)特點(diǎn)能正確描述；

b.了解與掌握物業(yè)周邊環(huán)境及配套設(shè)施，如交通、學(xué)校、商

貿(mào)網(wǎng)點(diǎn)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、銀行金融網(wǎng)點(diǎn)等；

c.及時(shí)掌握相鄰競(jìng)爭(zhēng)物業(yè)的相關(guān)信息;

d.掌握物業(yè)價(jià)格體系組織原則并能清晰描述;

e.熟悉掌握“一房一書(shū)”的內(nèi)容，準(zhǔn)確理解內(nèi)容各個(gè)細(xì)節(jié)，

并在客戶(hù)接待過(guò)程中精確描述；

f.負(fù)責(zé)客戶(hù)來(lái)電接聽(tīng)，在接聽(tīng)來(lái)電時(shí)，必須充分體現(xiàn)公司的

窗口形象，準(zhǔn)確傳達(dá)物業(yè)信息，做好接聽(tīng)記錄，收集客戶(hù)相關(guān)

信息；

g.負(fù)責(zé)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待，認(rèn)真做好接待記錄，對(duì)客戶(hù)意向物業(yè)

及推薦物業(yè)要進(jìn)行詳盡準(zhǔn)確的描述，并就購(gòu)房流程，付款方

式，銀行按揭流程費(fèi)率作出標(biāo)準(zhǔn)解答；

h.負(fù)責(zé)物業(yè)定購(gòu)合同的簽定，在簽定訂購(gòu)合同時(shí)必須仔細(xì)核

對(duì)房源信息，客戶(hù)資料，詳盡描述物業(yè)狀態(tài)，嚴(yán)格使用“一房

一書(shū)”，及時(shí)歸檔客戶(hù)資料及合同資料；

i.負(fù)責(zé)“一戶(hù)一檔”的初步建立。一旦定購(gòu)協(xié)議完成，必須

將該客戶(hù)在接待過(guò)程中的所有記錄整理完畢后，歸并建檔，初

步建立“一戶(hù)一檔”。

j.負(fù)責(zé)客戶(hù)的看房接待工作，在陪同客戶(hù)看房時(shí)，須向客戶(hù)

申明看房注意事項(xiàng)，做好安全防范工作，認(rèn)真填寫(xiě)看房記錄，

對(duì)客戶(hù)所提意見(jiàn)或建議經(jīng)有關(guān)部門(mén)反饋后及時(shí)回復(fù)客戶(hù)；

k.負(fù)責(zé)對(duì)已購(gòu)房客戶(hù)的跟蹤回訪(fǎng)，及時(shí)向客戶(hù)通報(bào)物業(yè)進(jìn)

度，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)及建議，并登記記錄，待情況反饋后及

時(shí)回復(fù)客戶(hù)；

1.初步接待客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)投訴，若在自己的聯(lián)權(quán)范圍內(nèi)不能解

決，應(yīng)及時(shí)報(bào)告經(jīng)理以獲取協(xié)助支持；

01.客戶(hù)資料的整理，通知客戶(hù)辦理交房手續(xù)及相關(guān)事宜；

n.參與交房驗(yàn)房工作，協(xié)助客戶(hù)辦理房款結(jié)算及入伙手續(xù)。

(3)上崗基本條本:

a.學(xué)歷要求：中專(zhuān)以上學(xué)歷；

b.專(zhuān)業(yè)背景：有房地產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者從優(yōu)；

c.外表要求：男性身高不低于170公分，女性不低于162公

分，外表清秀，無(wú)明顯缺陷。

(4)能力素質(zhì)與基本技能：

a.文筆基本流暢，條理清晰；

b.普通話(huà)基本標(biāo)準(zhǔn)，不帶濃重地方口音，表達(dá)流暢；

c.掌握辦公自動(dòng)化輔助操作系統(tǒng)。

(5)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

a.服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度

b.產(chǎn)品介紹到達(dá)率

c.定購(gòu)工作差錯(cuò)率

5.客服部各職務(wù)說(shuō)明

-客戶(hù)總監(jiān)職務(wù)說(shuō)明

(1)工作概要:

根據(jù)項(xiàng)目業(yè)績(jī)合同確定的工作目標(biāo)和客服工作規(guī)范，全面負(fù)

責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)服務(wù)工作的規(guī)劃與組織實(shí)施。

(2)主要職責(zé)：

a.組織、管理和協(xié)調(diào)項(xiàng)目工程內(nèi)部驗(yàn)收、交房工作(配合營(yíng)

銷(xiāo)部門(mén))、樓盤(pán)的售后維修及工程整改、工程質(zhì)保金的管理；

b.指導(dǎo)、管理和監(jiān)督項(xiàng)目客戶(hù)投訴處理；

c.指導(dǎo)、管理和協(xié)調(diào)對(duì)項(xiàng)目承管物業(yè)公司的物業(yè)管理工作的

監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)等工作；

d.規(guī)劃、指導(dǎo)和監(jiān)督項(xiàng)目客戶(hù)溝通、客戶(hù)關(guān)懷工作；

e.規(guī)劃、指導(dǎo)龍?jiān)淳銟?lè)部與項(xiàng)目相關(guān)的工作。

(3)工作要求：

a.以?xún)?nèi)部驗(yàn)收和工程質(zhì)保金管理為手段，保障監(jiān)督工程質(zhì)量

方面的售后服務(wù)；

b.確?？蛻?hù)投訴處理規(guī)范、及時(shí)地進(jìn)行，保障公司合法利益

的前提下，提高投訴結(jié)案率；

c.通過(guò)監(jiān)督、協(xié)調(diào)，保證物業(yè)管理的運(yùn)行基本質(zhì)量，保護(hù)公

司在物業(yè)方面的利益；

d.總結(jié)、發(fā)展客戶(hù)溝通、客戶(hù)關(guān)懷工作，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和

對(duì)公司的信任；

e.探索俱樂(lè)部模式，使其有效對(duì)公司品牌等做出貢獻(xiàn)。

(4)主要權(quán)限

a.決策權(quán):

根據(jù)公司制度和具體工作需要對(duì)內(nèi)部人員工作范圍、責(zé)任進(jìn)

行分配、界定；

根據(jù)公司制度對(duì)客戶(hù)經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理等擬決定的事務(wù)提出修

正、修改、補(bǔ)充或否決；

b.建議權(quán)：

以部門(mén)名義書(shū)面向公司相關(guān)部門(mén)提出有關(guān)客戶(hù)服務(wù)的建議；

c.調(diào)查權(quán):

客戶(hù)事件處理中有權(quán)要求其他部門(mén)提供有關(guān)情況，包括有關(guān)

的業(yè)務(wù)活動(dòng)、檔案、制度、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等。

(5)上崗基本條件：

a.學(xué)歷大學(xué)本科以上；

b.房地產(chǎn)企業(yè)工作五年以上，其中營(yíng)銷(xiāo)工作兩年以上，有三

年以上管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

c.如有三年以上服務(wù)行業(yè)或部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)，房地產(chǎn)企業(yè)工作

經(jīng)驗(yàn)可減為兩年，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)可免。

(6)知識(shí)技能：

a.全面的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)知識(shí)；

b.客戶(hù)心理學(xué)、管理心理學(xué)；

c.企業(yè)管理學(xué)。

(7)能力與素質(zhì):

a.溝通、表達(dá)能力；

b.組織、計(jì)劃、管理能力；

c.內(nèi)外部協(xié)調(diào)能力。

(8)個(gè)性與品質(zhì)

嚴(yán)謹(jǐn)、謙遜、愛(ài)心、責(zé)任心

(9)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

客戶(hù)滿(mǎn)意度

"客戶(hù)經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明

一、工作概要：

維護(hù)項(xiàng)目客戶(hù)關(guān)系，提升公司品牌形象。

(1)主要職責(zé)：

a.熟悉一戶(hù)一檔所記載的的客戶(hù)基本信息和購(gòu)買(mǎi)情況，做好

客戶(hù)信息更新和客戶(hù)事件的動(dòng)態(tài)記錄；

b.多渠道開(kāi)展與客戶(hù)的雙向溝通工作，如網(wǎng)站業(yè)主論壇、客

戶(hù)見(jiàn)面會(huì)、業(yè)主活動(dòng)、意見(jiàn)調(diào)查等，復(fù)各類(lèi)客戶(hù)疑問(wèn)和咨詢(xún)，

同時(shí)對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)(如營(yíng)銷(xiāo)中容易被誤會(huì)的問(wèn)題、交房入住、裝

修和居住使用、物業(yè)管理等方面的問(wèn)題)和公司理念進(jìn)行宣傳

和引導(dǎo)，提高客戶(hù)對(duì)公司和產(chǎn)品的信任；

C.整理、統(tǒng)計(jì)來(lái)自于客戶(hù)咨詢(xún)、意見(jiàn)、建議和投訴的信息，

對(duì)涉及服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的信息加以分析和總結(jié)，形成有關(guān)

意見(jiàn)反饋給相關(guān)部門(mén)，推動(dòng)服務(wù)和品質(zhì)建設(shè)；

d.掌握一房一書(shū)、答客問(wèn)等項(xiàng)目基本情況，跟蹤工程進(jìn)度、

質(zhì)量、設(shè)計(jì)（細(xì)化、變更）的實(shí)施情況，參與協(xié)調(diào)處理可能發(fā)

生的有關(guān)實(shí)施差異或認(rèn)識(shí)差異問(wèn)題；

e.組織并進(jìn)行樓盤(pán)整體及每套房屋的內(nèi)部驗(yàn)收工作，為公司

信譽(yù)、品牌形象以及客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)；

f.參與交房的籌備和實(shí)施工作。對(duì)過(guò)程中可能出現(xiàn)的服務(wù)和

產(chǎn)品異議、爭(zhēng)議、投訴問(wèn)題編制預(yù)案并監(jiān)督落實(shí)；

g.受理并全程協(xié)調(diào)處理各種來(lái)源（如電話(huà)、信件、E-mail.

物業(yè)公司、上級(jí)主管部門(mén)、消協(xié)、媒體、回訪(fǎng)等）的客戶(hù)投

訴，并按有關(guān)流程分類(lèi)記錄、協(xié)調(diào)、監(jiān)控和處理；

h.不設(shè)物業(yè)經(jīng)理的項(xiàng)目，客戶(hù)經(jīng)理在管理公司物業(yè)部指導(dǎo)、

協(xié)助下履行物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)。

（3）工作要求：

a.掌握一戶(hù)一檔功能、結(jié)構(gòu)，充分靈活運(yùn)用，過(guò)程動(dòng)態(tài)記錄

完整；

b.善于開(kāi)拓和利用客戶(hù)溝通渠道，積極進(jìn)行雙向溝通，維持

渠道暢通，保持良好溝通氛圍。積極宣傳和引導(dǎo)公司理念，提

高客戶(hù)信任；

c.善于總結(jié)客戶(hù)反饋，及時(shí)傳遞，推動(dòng)服務(wù)和品質(zhì)建設(shè);

d.掌握項(xiàng)目基本情況和動(dòng)態(tài)，對(duì)內(nèi)部的實(shí)施差異和客戶(hù)的認(rèn)

識(shí)差異問(wèn)題積極協(xié)謊，防患于未然；

e.認(rèn)真執(zhí)行內(nèi)部驗(yàn)收工作，積極協(xié)調(diào)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；

f.縝密籌備交房工作，全面防范交房異議；

g.處理的客戶(hù)投訴做到受理、響應(yīng)及時(shí)，調(diào)查核實(shí)及時(shí)準(zhǔn)

確，協(xié)調(diào)處理積極，跟蹤落實(shí)到位。

(4)主要權(quán)限

a.決策權(quán)：

對(duì)已有書(shū)面明確的客戶(hù)事件可直接依據(jù)知識(shí)庫(kù)、會(huì)議紀(jì)要等

進(jìn)行答復(fù)和處理；

對(duì)已有批準(zhǔn)方案的客戶(hù)事件有權(quán)根據(jù)公司流程制度安排、跟

蹤、監(jiān)督有關(guān)部門(mén)的執(zhí)行；

對(duì)如常規(guī)質(zhì)量問(wèn)題等已有類(lèi)比批準(zhǔn)方案的客戶(hù)投訴，可直接

協(xié)調(diào)安排維修；

b.建議權(quán):

對(duì)新問(wèn)題、難點(diǎn)投訴可以調(diào)查分析為依據(jù)提出處理、答復(fù)方

案；

對(duì)客戶(hù)事件處理流程的執(zhí)行細(xì)則可以提出優(yōu)化建議或要求便

宜行事的權(quán)利；

對(duì)日?？蛻?hù)事件處理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題(個(gè)例)可直接向有

關(guān)部門(mén)反映并建議改進(jìn);

對(duì)客戶(hù)事件處理中發(fā)現(xiàn)的集中或突出的問(wèn)題可以建議上級(jí)以

部門(mén)名義向有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)或書(shū)面要求解決；

C.調(diào)查權(quán)：

客戶(hù)事件處理中有權(quán)要求其他部門(mén)提供有關(guān)情況，包括有關(guān)

的業(yè)務(wù)活動(dòng)、檔案、制度、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等。

(5)上崗基本條件：

a.年齡宜25歲以上；

b.女性?xún)?yōu)先；

c.學(xué)歷大專(zhuān)以上(房產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)可降中

專(zhuān))；

d.學(xué)歷無(wú)專(zhuān)業(yè)要求，房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

e.有營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

(6)知識(shí)技能：

a.房產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)(可參考房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人標(biāo)準(zhǔn)，作為晉級(jí)標(biāo)

準(zhǔn))；

b.流暢的語(yǔ)言表達(dá)能力、準(zhǔn)確的書(shū)面表達(dá)能力；

c.掌握辦公室系統(tǒng)(word,excel,outlook)。

(7)能力與素質(zhì)：

a.掌握客戶(hù)心理的能力；

b.內(nèi)外部的溝通協(xié)調(diào)能力;

C.了解房產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)和公司運(yùn)作環(huán)境。

(8)個(gè)性與品質(zhì)

認(rèn)同服務(wù)理念，有耐心，有責(zé)任心。

(9)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

客戶(hù)事件響應(yīng)度，投訴升級(jí)控制

..物業(yè)經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明

(1)工作概要：

協(xié)調(diào)項(xiàng)目客戶(hù)服務(wù)工作所涉及的物業(yè)管理工作。

(2)主要職責(zé)：

a.負(fù)責(zé)制定樓盤(pán)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)公司核準(zhǔn)后實(shí)施，并以此

標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)物業(yè)招標(biāo)、物業(yè)檢查等相關(guān)工作；

b.負(fù)責(zé)樓盤(pán)前期物業(yè)管理招投標(biāo)相關(guān)工作，負(fù)責(zé)樓盤(pán)交付前

物業(yè)管理公司前期顧問(wèn)工作相關(guān)事宜，包括制訂《業(yè)主臨時(shí)公

約》、審閱物業(yè)顧問(wèn)報(bào)告、安排物業(yè)公司參加相關(guān)的工程會(huì)議

等相關(guān)工作；

c.負(fù)責(zé)向營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)等部門(mén)提供銷(xiāo)售中涉及物業(yè)管理的說(shuō)明

及解釋?zhuān)瑓f(xié)助開(kāi)展關(guān)于物業(yè)管理協(xié)議簽訂的工作；

d.負(fù)責(zé)樓盤(pán)交付中涉及與項(xiàng)目公司、物業(yè)管理公司銜接的相

關(guān)工作，包括負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)施、設(shè)備的內(nèi)部驗(yàn)收工作；項(xiàng)目

設(shè)施、設(shè)備情況登記，各類(lèi)鑰匙交接，空置房登記等；

e.負(fù)責(zé)登記承建癖、產(chǎn)品供應(yīng)商及產(chǎn)品的維保信息，收集整

理重要設(shè)施、設(shè)備驗(yàn)收記錄，參與對(duì)承建商，供應(yīng)商的評(píng)價(jià)考

核；

f.參加首屆業(yè)主大會(huì)及樓盤(pán)首屆業(yè)主委員會(huì)的籌備工作；

g.負(fù)責(zé)與物業(yè)管理公司的結(jié)算及其它業(yè)務(wù)往來(lái)。

(3)工作要求：

a.熟悉物業(yè)管理法規(guī)政策和項(xiàng)目基本情況，制定先進(jìn)、可行

的樓盤(pán)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)執(zhí)行物業(yè)檢查；

b.全面做好前物業(yè)管理和顧問(wèn)的接口協(xié)調(diào)工作，跟蹤落實(shí)每

一個(gè)問(wèn)題的解決；

c.及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)等部門(mén)提供物業(yè)管理方面的支持；

d.有計(jì)劃地進(jìn)行公共設(shè)施設(shè)施、設(shè)備的內(nèi)部驗(yàn)收工作，程序

上嚴(yán)格把關(guān)，記錄完整，交接清楚；

e.全面登記承建商、產(chǎn)品供應(yīng)商及產(chǎn)品的維保信息，認(rèn)真負(fù)

責(zé)地參加對(duì)承建商、供應(yīng)商的評(píng)價(jià)考核；

f.積極、有序地推動(dòng)業(yè)主大會(huì)及業(yè)委會(huì)的籌備工作；

g.認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理與物業(yè)管理公司的結(jié)算及其它業(yè)務(wù)往來(lái)；

(4)主要權(quán)限

a.決策權(quán)：

根據(jù)公司物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)檢查制度，對(duì)物業(yè)檢查中發(fā)現(xiàn)

的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)或書(shū)面要求整改;

根據(jù)內(nèi)部驗(yàn)收交接管理辦法，決定是否同意有關(guān)設(shè)施、設(shè)備

的交接；

對(duì)不履行維保責(zé)任的設(shè)施設(shè)備供應(yīng)商，可決定暫停返還質(zhì)保

金；

b.建議權(quán)：

對(duì)前期物業(yè)顧問(wèn)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，有權(quán)建議相關(guān)部門(mén)研究

解決；

對(duì)不履行維保責(zé)任的供應(yīng)商，有權(quán)建議成本等部門(mén)暫停、取

消其投標(biāo)資格；

c.調(diào)查權(quán)：

對(duì)物業(yè)管理相關(guān)的問(wèn)題可展開(kāi)調(diào)查，有權(quán)查閱有關(guān)項(xiàng)目行政

文件、技術(shù)資料，要求有關(guān)部門(mén)提供情況說(shuō)明。

(5)上崗基本條作：

a.學(xué)歷大專(zhuān)以上，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)可降中專(zhuān)要求；

b.專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，物業(yè)管理一線(xiàn)(物管

處)工作經(jīng)驗(yàn)一年以上；如無(wú)相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景，要求物業(yè)管理一

線(xiàn)工作三年以上或房地產(chǎn)公司工作五年以上并有一年以上售后

服務(wù)工作經(jīng)臉。

(6)知識(shí)技能：

物業(yè)管理和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)(要求專(zhuān)業(yè)上崗證

書(shū))。

(7)能力與素質(zhì)：

a.分析、管理和協(xié)調(diào)能力；

b.組織和計(jì)劃能力；

c.掌握辦公室系統(tǒng)(word,excel,outlook),書(shū)面表達(dá)能

力。

(8)個(gè)性與品質(zhì)

認(rèn)同服務(wù)理念，細(xì)致、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。

(9)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

物業(yè)管理規(guī)范良性運(yùn)作。

6.成本部各職務(wù)說(shuō)明

..成本總監(jiān)職務(wù)說(shuō)明

(1)相互關(guān)系：

a.直接上級(jí)：項(xiàng)目公司總經(jīng)理

b.直接下級(jí)：本部門(mén)下屬員工

c.其它內(nèi)部關(guān)系；控股集團(tuán)、房產(chǎn)管理公司公司有關(guān)部門(mén)

d.外部關(guān)系：有關(guān)政府部門(mén)

(2)工作職責(zé)：

a.負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常管理工作；

b.組織對(duì)建設(shè)工程設(shè)計(jì)、施工、竣工結(jié)算實(shí)施全過(guò)程審計(jì);

C.組織進(jìn)行物資價(jià)格分析、供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)查、談判、合同管理

d.負(fù)責(zé)組織進(jìn)行項(xiàng)目投資成本控制管理；

e.負(fù)責(zé)組織進(jìn)行招投標(biāo)管理。

(3)工作要求：

a.能及時(shí)、準(zhǔn)確地了解：國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政

策；

b.能迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)；

c.了解本部門(mén)工作狀態(tài)，效率及各種困難，并向有關(guān)負(fù)責(zé)人

提出改進(jìn)現(xiàn)狀的建議；

(4)上崗基本條件：

a.具有本科以上學(xué)歷；

b.年齡在35-55周歲之間；

c.有類(lèi)似職位的工作經(jīng)歷5年以上；

d.具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)能力；

e.身體健康，有高度敬業(yè)精神。

(5)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

a.費(fèi)用控制達(dá)標(biāo)程度

b.物資供應(yīng)及時(shí)性

..招標(biāo)專(zhuān)員職務(wù)說(shuō)明

(1)工作概要：

負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司招標(biāo)日常工作。

(2)主要職責(zé)：

a.組織招標(biāo)文件的編制，發(fā)布招標(biāo)公告；

b.接收招標(biāo)文件，組織資格審查；

c.組織專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查和專(zhuān)家評(píng)議；

d.宣讀調(diào)查結(jié)論和評(píng)議報(bào)告；

e.向出資人代表報(bào)告中標(biāo)情況并起草中標(biāo)通知書(shū)；

f.業(yè)務(wù)上受控股集團(tuán)成本總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)并定期匯報(bào)工作。

⑶主要權(quán)限

對(duì)招標(biāo)單位的調(diào)查權(quán)。

(4)上崗基本條件：

a.身體健康;

b.有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

(5)知識(shí)技能：

a.熟悉公司流程；

b.具有一定的材料和設(shè)備知識(shí)。

(6)能力與素質(zhì)：

有一定的組織、分析能力。

(7)個(gè)性與品質(zhì)

a.高度自律；

b.對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。

(8)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

招標(biāo)流程執(zhí)行有效性。

..物供專(zhuān)員職務(wù)說(shuō)明

(1)工作概要：

物資采購(gòu)與采購(gòu)信息的匯總。

(2)主要職責(zé)：

a.及時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)真實(shí)情況和有關(guān)數(shù)據(jù)；

b.根據(jù)公司制度，及時(shí)做好物資材料的采購(gòu)供應(yīng);

c.采購(gòu)品質(zhì)的管理；

d.采購(gòu)價(jià)格和成本的管理；

e.了解各種產(chǎn)品的市場(chǎng)行情；

f.參與采購(gòu)談判；

g.參與供應(yīng)商的管理。

(3)主要權(quán)限

對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品有建議權(quán)和調(diào)查權(quán)。

(4)上崗基本條件:

a.身體健康;

b.有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

(5)知識(shí)技能：

a.熟悉公司流程；

b.具有一定的材料和設(shè)備知識(shí)。

(6)能力與素質(zhì)：

有一定的組織、分析能力。

(7)個(gè)性與品質(zhì)

嚴(yán)格自律。

(8)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

a.采購(gòu)成本控制的有效性；

b.材料信息的有效性；

7.工程部各職務(wù)說(shuō)明；

..工程總監(jiān)職務(wù)說(shuō)明。

(1)工作概要：

負(fù)責(zé)工程建設(shè)全過(guò)程中各環(huán)節(jié)的綜合管理工作。

(2)主要職責(zé)：

a.根據(jù)房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，全程編制并監(jiān)督執(zhí)行年度

建筑安裝、市政配套和園林景觀工程的投資和進(jìn)度計(jì)劃，保障

項(xiàng)目最終投資目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

b.根據(jù)年度工程投資計(jì)劃，制訂并監(jiān)督執(zhí)行工程建設(shè)投資，

確保年度工程投資額不超過(guò)預(yù)算額度；

c.根據(jù)年度工程形象進(jìn)度計(jì)劃要求，組織并對(duì)承建單位的施

工管理，達(dá)到項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃的要求。

d.根據(jù)開(kāi)發(fā)工程質(zhì)量目標(biāo)，組織實(shí)施建筑工程質(zhì)量目標(biāo)管

理，保證施工質(zhì)量符合建筑工程優(yōu)良等級(jí)；

e.積極配合前期配套部做好房產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目施工手續(xù)的申報(bào)辦

理工作；

f.負(fù)責(zé)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目施工技術(shù)的協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)施工方案的實(shí)

施；

g.為營(yíng)銷(xiāo)、售后提供工作支持。

(3)工作要求:

工程建設(shè)全過(guò)程的管理工作，達(dá)到工程預(yù)期的進(jìn)度及質(zhì)量指

標(biāo)。

(4)主要權(quán)限

a.工程建設(shè)全過(guò)程中對(duì)設(shè)計(jì)、施工優(yōu)化的建議權(quán)；

b.工程建設(shè)全過(guò)程中質(zhì)量、安全隱患和問(wèn)題的調(diào)查權(quán)；

c.工程建設(shè)全過(guò)程中施工質(zhì)量、數(shù)量核實(shí)的決定權(quán)。

(5)上崗基本條本:

a.學(xué)歷：大學(xué)本科以上(含)；

b.經(jīng)驗(yàn)：3年以上房地產(chǎn)公司工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上同崗位工

作經(jīng)驗(yàn)。

(6)知識(shí)技能：

a.業(yè)務(wù)了解范圍：房地產(chǎn)法律法規(guī)，設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)劃、土

地、市政等業(yè)務(wù)流程；

b.專(zhuān)業(yè)要求：建筑學(xué)、工民建或其它管理專(zhuān)業(yè)，熟練使用計(jì)

算機(jī)軟件。

(7)能力與素質(zhì)：

綜合管理能力、責(zé)任能力、相當(dāng)?shù)臎Q策能力、溝通能力、組

織能力、執(zhí)行力。

⑻個(gè)性與品質(zhì)

具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神。

(9)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全

..結(jié)構(gòu)工程師職務(wù)說(shuō)明

(1)工作概要：

負(fù)責(zé)土建結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)全過(guò)程管理和相關(guān)工程技術(shù)指導(dǎo)。

(2)主要職責(zé)：

a.負(fù)責(zé)土建結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)全過(guò)程管理工作；

b.負(fù)責(zé)收集結(jié)構(gòu)工程需求，確定設(shè)計(jì)任務(wù);

C.參與建安工程的設(shè)計(jì)委托，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)施工圖質(zhì)量的控

制；

d.負(fù)責(zé)審核結(jié)構(gòu)工程設(shè)計(jì)類(lèi)圖紙變更及相關(guān)技術(shù)聯(lián)系單；

e.負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)工程工程預(yù)算、決算的審核；

f.參與建安工程管理和工程竣工驗(yàn)收；

g.負(fù)責(zé)相關(guān)工程技術(shù)指導(dǎo)。

(3)工作要求：

a.結(jié)構(gòu)工程需求采集全面，任務(wù)明確，并在施工圖中得到系

統(tǒng)全面的體現(xiàn)；

b.對(duì)建安工程工程的全過(guò)程管理的技術(shù)支持，保證項(xiàng)目的設(shè)

計(jì)及施工經(jīng)濟(jì)、合理、先進(jìn)。

(4)主要權(quán)限

對(duì)于土建結(jié)構(gòu)類(lèi)施工圖及聯(lián)系單有審核權(quán)。

(5)上崗基本條件：

a.工民建類(lèi)專(zhuān)業(yè)；

b.有5年以上結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和施工管理工作經(jīng)歷；

c.年齡25歲以上。

(6)知識(shí)技能:

a.結(jié)構(gòu)工程師職稱(chēng);

b.熟習(xí)國(guó)家土建結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收規(guī)范，熟習(xí)設(shè)計(jì)、施

工、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)的操作規(guī)程；

C.具有較強(qiáng)的施工圖設(shè)計(jì)能力；

d.有豐富的結(jié)構(gòu)工程管理工作經(jīng)驗(yàn)。

(7)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

a.結(jié)構(gòu)工程設(shè)計(jì)圖紙狀況；

b.結(jié)構(gòu)工程施工管理支持狀況。

..設(shè)備及配套工程師職務(wù)說(shuō)明

(1)工作概要：

負(fù)責(zé)配套、設(shè)備安裝設(shè)計(jì)全過(guò)程管理和相關(guān)工程技術(shù)指導(dǎo)。

(2)主要職責(zé)：

a.負(fù)責(zé)配套、設(shè)備安裝設(shè)計(jì)全過(guò)程管理工作；

b.負(fù)責(zé)收集配套、設(shè)備安裝設(shè)計(jì)需求，確定設(shè)計(jì)任務(wù)；

c.參與配套、設(shè)備安裝工程的設(shè)計(jì)委托，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)施工圖

質(zhì)量的控制；

d.負(fù)責(zé)審核配套、設(shè)備安裝工程設(shè)計(jì)類(lèi)圖紙變更及相關(guān)技術(shù)

聯(lián)系單；

e.負(fù)責(zé)配套、設(shè)備安裝工程預(yù)算、決算的審核；

f.參與建安工程管理和工程竣工驗(yàn)收；

g.負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)。

(3)工作要求：

a.配套、設(shè)備安裝設(shè)計(jì)需求采集全面，任務(wù)明確，并在施工

圖中得到系統(tǒng)全面的體現(xiàn)；

b.對(duì)建安工程的全過(guò)程管理的技術(shù)支持，保證項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及

施工經(jīng)濟(jì)、合理、先進(jìn)。

(4)主要權(quán)限

對(duì)于配套、設(shè)備安裝類(lèi)施工圖及聯(lián)系單有審核權(quán)。

(5)上崗基本條本:

a.工民建類(lèi)專(zhuān)業(yè)；

b.有5年以上配套、設(shè)備安裝設(shè)計(jì)和施工管理工作經(jīng)歷；

c.年齡25歲以上。

(6)知識(shí)技能：

a.工程師職稱(chēng);

b.熟習(xí)國(guó)家土建結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收規(guī)范，熟習(xí)設(shè)計(jì)、施

工、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)的操作規(guī)程；

c.具有較強(qiáng)的施工圖設(shè)計(jì)能力；

d.有豐富的配套、設(shè)備安裝工程管理工作經(jīng)驗(yàn)。

(7)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

a.配套、設(shè)備安裝工程設(shè)計(jì)圖紙狀況；

b.配套、設(shè)備安裝工程施工管理技術(shù)支持狀況。

..建安工程施工圖深化

(1)工作概要：

負(fù)責(zé)建安工程施工圖設(shè)計(jì)質(zhì)量的監(jiān)控與設(shè)計(jì)意圖的深化。

(2)主要職責(zé)：

a.參與收集建安工程需求，確定項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)；

b.參與建安工程的設(shè)計(jì)委托；

c.負(fù)責(zé)土建結(jié)構(gòu)/設(shè)備安裝類(lèi)施工圖圖紙的初審；

d.負(fù)責(zé)土建結(jié)構(gòu)/設(shè)備安裝類(lèi)施工圖的設(shè)計(jì)深化；

e,參與土建結(jié)構(gòu)/設(shè)備安裝類(lèi)圖紙更改及相關(guān)技術(shù)聯(lián)系單的

初審工作；

f.參與土建結(jié)構(gòu)/設(shè)備安裝類(lèi)工程驗(yàn)收。

(3)工作要求:

a.對(duì)建安工程施工圖設(shè)計(jì)過(guò)程監(jiān)控管理，保證項(xiàng)目施工圖的

設(shè)計(jì)質(zhì)量；

b.對(duì)建安工程施工圖從功能、施工、使用等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)深

化，確保設(shè)計(jì)的合理性和有效性；

c.對(duì)建安工程工程管理提出合理化建議，保證施工安全、經(jīng)

濟(jì)、合理。

(4)主要權(quán)限

a.對(duì)于土建結(jié)構(gòu)/設(shè)備安裝類(lèi)施工圖有初審權(quán);

b.對(duì)于項(xiàng)目公司建安工程管理工作有建議權(quán)；

c.對(duì)土建結(jié)構(gòu)/設(shè)備安裝類(lèi)圖紙的修改有建議權(quán)。

(5)上崗基本條件：

a.工民建類(lèi)專(zhuān)業(yè)；

b.有3年以上土建結(jié)構(gòu)/設(shè)備安裝類(lèi)施工圖設(shè)計(jì)工作經(jīng)歷;

c.年齡25歲以上。

(6)知識(shí)技能：

a.豐富的土建結(jié)構(gòu)/設(shè)備安裝專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

b.熟習(xí)國(guó)家設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收規(guī)范；

c.具有較強(qiáng)的施工圖設(shè)計(jì)能力；

d.有建安工程工程管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

(7)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

施工圖設(shè)計(jì)質(zhì)量及設(shè)計(jì)深化效果。

,,室內(nèi)裝飾工程師

(1)工作概要：

負(fù)責(zé)室內(nèi)裝飾類(lèi)設(shè)計(jì)全過(guò)程管理和相關(guān)工程技術(shù)指導(dǎo)。

(2)主要職責(zé)：

a.負(fù)責(zé)室內(nèi)裝飾工程全過(guò)程管理工作；

b.負(fù)責(zé)收集室內(nèi)裝飾需求，確定裝飾設(shè)計(jì)任務(wù);

C.參與室內(nèi)裝飾工程的設(shè)計(jì)委托，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)施工圖質(zhì)量的

控制；

d.負(fù)責(zé)審核負(fù)責(zé)審核室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)類(lèi)圖紙變更及相關(guān)技術(shù)聯(lián)

系單；

e.負(fù)責(zé)軟裝飾工程的設(shè)計(jì)及施工管理；

f.負(fù)責(zé)室內(nèi)裝飾工程預(yù)算、決算的審核；

g.參與室內(nèi)裝飾工程管理和工程竣工驗(yàn)收；

h.負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)。

(3)工作要求：

a.室內(nèi)裝飾需求采集全面，任務(wù)明確，并在施工圖中得到系

統(tǒng)全面的體現(xiàn)；

b.對(duì)室內(nèi)裝飾工程的全過(guò)程管理的技術(shù)指導(dǎo)，保證項(xiàng)目的設(shè)

計(jì)及施工經(jīng)濟(jì)、合理、先進(jìn)。

(4)主要權(quán)限

對(duì)于室內(nèi)設(shè)計(jì)類(lèi)施工圖及聯(lián)系單有審核權(quán)。

(5)上崗基本條件：

a.工民建類(lèi)專(zhuān)業(yè)；

b.有5年以上裝飾設(shè)計(jì)和施工管理工作經(jīng)歷；

c.年齡25歲以上。

(6)知識(shí)技能:

a.工程師職稱(chēng)；

b.熟習(xí)國(guó)家裝飾設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收規(guī)范，熟習(xí)設(shè)計(jì)、施工、

監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)的

操作規(guī)程；

c.具有較強(qiáng)的施工圖設(shè)計(jì)能力；

d.有豐富的室內(nèi)裝飾工程管理工作經(jīng)驗(yàn)。

(7)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

a.室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)圖紙狀況；

b.室內(nèi)裝飾施工管理技術(shù)支持狀況。

??裝飾施工圖深化

(1)工作概要：

負(fù)責(zé)室內(nèi)裝飾施工圖設(shè)計(jì)質(zhì)量的監(jiān)控與設(shè)計(jì)意圖的深化。

(2)主要職責(zé)：

a.參與收集室內(nèi)裝飾需求，確定項(xiàng)目室內(nèi)設(shè)計(jì)任務(wù)；

b.參與室內(nèi)裝飾工程的設(shè)計(jì)委托；

c.負(fù)責(zé)室內(nèi)設(shè)計(jì)類(lèi)施工圖圖紙的初審；

d.負(fù)責(zé)室內(nèi)設(shè)計(jì)施工圖的設(shè)計(jì)深化；

e.參與室內(nèi)設(shè)計(jì)類(lèi)圖紙更改及相關(guān)技術(shù)聯(lián)系單的初審工作;

f.參與室內(nèi)裝修工程驗(yàn)收。

(3)工作要求：

a.對(duì)室內(nèi)裝飾施工圖設(shè)計(jì)過(guò)程監(jiān)控管理，保證項(xiàng)目施工圖的

設(shè)計(jì)質(zhì)量；

b.對(duì)室內(nèi)裝飾施工圖從功能、施工、使用等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)深

化，確保設(shè)計(jì)的合理性和有效性；

c.對(duì)室內(nèi)裝飾工程管理提出合理化建議，保證施工安全、經(jīng)

濟(jì)、合理V

(4)主要權(quán)限

a.對(duì)于室內(nèi)設(shè)計(jì)類(lèi)施工圖有初審權(quán)；

b.對(duì)于項(xiàng)目公司室內(nèi)裝飾工程管理工作有建議權(quán)；

c.對(duì)項(xiàng)目室內(nèi)設(shè)計(jì)類(lèi)圖紙的修改有建議權(quán)。

(5)上崗基本條件：

a.工民建類(lèi)專(zhuān)業(yè)；

b.有3年以上裝飾施工圖設(shè)計(jì)工作經(jīng)歷；

c.年齡25歲以上。

(6)知識(shí)技能:

a.豐富的裝飾/安裝/弱電專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

b.熟習(xí)國(guó)家裝飾設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收規(guī)范；

c.具有較強(qiáng)的施工圖設(shè)計(jì)能力；

d.有室內(nèi)裝飾工程管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

(7)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo):

施工圖設(shè)計(jì)質(zhì)量及設(shè)計(jì)深化效果。

..裝飾項(xiàng)目經(jīng)理

(1)工作概要：

負(fù)責(zé)室內(nèi)裝飾類(lèi)工程現(xiàn)場(chǎng)綜合管理。

(2)主要職責(zé)：

a.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目室內(nèi)裝飾施工現(xiàn)場(chǎng)管理；

b.負(fù)責(zé)施工手續(xù)的申報(bào)辦理；

c.負(fù)責(zé)室內(nèi)裝飾工程進(jìn)度、質(zhì)量和成本控制；

d.負(fù)責(zé)裝飾工程施工技術(shù)的協(xié)調(diào)；

e.負(fù)責(zé)施工方案的編制與組織實(shí)施；

f.負(fù)責(zé)室內(nèi)裝飾工程的驗(yàn)收。

(3)工作要求：

a.室內(nèi)裝飾施工方案合理，施工組織高效而有序；

b.裝飾工程進(jìn)度、質(zhì)量、成本有效控制；

c.安全施工，尢重大施工事故與質(zhì)量問(wèn)題。

⑷主要權(quán)限

a.對(duì)于室內(nèi)裝飾施工方案有審核權(quán)；

b.室內(nèi)裝飾工程工程建設(shè)全過(guò)程中對(duì)設(shè)計(jì)、施工優(yōu)化的建議

權(quán);

C.室內(nèi)強(qiáng)飾工程建設(shè)全過(guò)程中質(zhì)量、安全隱患和問(wèn)題的調(diào)查

權(quán)；

d.室內(nèi)裝飾工程建設(shè)全過(guò)程中施工質(zhì)量、數(shù)量核實(shí)的決定

權(quán)。

(5)上崗基本條件:

a.工民建類(lèi)專(zhuān)業(yè)；

b.有3年以上同崗位工作經(jīng)歷；

c.年齡25歲以上。

(6)知識(shí)技能：

a.精通建筑裝飾施工標(biāo)準(zhǔn)及工藝，熟悉材料性能；

b.愛(ài)崗敬業(yè)，道德品質(zhì)良好；

c.工作細(xì)致認(rèn)真，吃苦耐勞，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；

d.有室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

(7)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

裝飾工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度與施工安全。

.?環(huán)境工程師

(1)工作概要：

負(fù)責(zé)環(huán)境工程類(lèi)設(shè)計(jì)全過(guò)程管理和相關(guān)工程技術(shù)指導(dǎo)。

(2)主要職責(zé)：

a.負(fù)責(zé)景觀設(shè)計(jì)全過(guò)程管埋工作;

b.負(fù)責(zé)收集景觀設(shè)計(jì)需求，確定景觀設(shè)計(jì)任務(wù)；

c.參與環(huán)境工程的設(shè)計(jì)委托，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)施工圖質(zhì)量的控

制；

d.負(fù)責(zé)審核景觀設(shè)計(jì)類(lèi)圖紙變更及相關(guān)技術(shù)聯(lián)系單；

c.負(fù)責(zé)環(huán)境工程工程預(yù)算、決算的審核；

f.參與環(huán)境工程管理和工程竣工驗(yàn)收；

g.負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)。

(3)工作要求：

a.環(huán)境工程需求采集全面，任務(wù)明確，并在施工圖中得到系

統(tǒng)全面的體現(xiàn)；

b.對(duì)環(huán)境工程的全過(guò)程管理的技術(shù)支持，保證項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及

施工經(jīng)濟(jì)、合理、先進(jìn)。

(4)主要權(quán)限

對(duì)于室內(nèi)設(shè)計(jì)類(lèi)施工圖及聯(lián)系單有審核權(quán)。

(5)上崗基本條佚：

a.工民建類(lèi)專(zhuān)業(yè)；

b.有5年以上景觀設(shè)計(jì)和施工管理工作經(jīng)歷；

c.年齡25歲以上。

(6)知識(shí)技能：

a.工程師職稱(chēng);

b.熟習(xí)國(guó)家景觀設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收規(guī)范，熟習(xí)設(shè)計(jì)、施工、

監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)的操作規(guī)程；

C.具有較強(qiáng)的施工圖設(shè)計(jì)能力；

d.有豐富的環(huán)境工程管理工作經(jīng)驗(yàn)。

(7)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

a.景觀設(shè)計(jì)圖紙狀況；

b.環(huán)境工程施工管理技術(shù)支持狀況。

..環(huán)境工程施工圖深化

(1)工作概要：

負(fù)責(zé)環(huán)境工程施工圖設(shè)計(jì)質(zhì)量的監(jiān)控、設(shè)計(jì)意圖的深化及一

般環(huán)境工程施工管理。

(2)主要職責(zé)：

a.參與收集環(huán)境工程需求，確定項(xiàng)目景觀設(shè)計(jì)任務(wù)；

b.參與環(huán)境工程的設(shè)計(jì)委托；

c.負(fù)責(zé)景觀設(shè)計(jì)類(lèi)施工圖圖紙的初審；

d.負(fù)責(zé)景觀設(shè)計(jì)施工圖的設(shè)計(jì)深化；

e.參與景觀設(shè)計(jì)類(lèi)圖紙更改及相關(guān)技術(shù)聯(lián)系單的初審工作；

f.參與環(huán)境工程驗(yàn)收。

(3)工作要求:

a.對(duì)環(huán)境工程施工圖設(shè)計(jì)過(guò)程監(jiān)控管理，保證項(xiàng)目施工圖的

設(shè)計(jì)質(zhì)量；

b.對(duì)環(huán)境工程施工圖從功能、施工、使用等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)深

化，確保設(shè)計(jì)的合理性和有效性；

c.對(duì)環(huán)境工程管理提出合理化建議，保證施工安全、經(jīng)濟(jì)、

合理。

(4)主要權(quán)限

a.對(duì)于景觀設(shè)計(jì)類(lèi)施工圖有初審權(quán)；

b.對(duì)于項(xiàng)目公司環(huán)境工程管理工作有建議權(quán)；

c.對(duì)項(xiàng)目景觀設(shè)計(jì)類(lèi)圖紙的修改有建議權(quán)。

(5)上崗基本條件：

a.工民建類(lèi)專(zhuān)業(yè)；

b.有3年以上裝飾施工圖設(shè)計(jì)工作經(jīng)歷；

c.年齡25歲以上。

(6)知識(shí)技能:

a.豐富的環(huán)境工程專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

b.熟習(xí)國(guó)家裝飾設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收規(guī)范；

c.具有較強(qiáng)的施工圖設(shè)計(jì)能力；

d.有環(huán)境工程管理經(jīng)驗(yàn)。

(7)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo):

施工圖設(shè)計(jì)質(zhì)量及設(shè)計(jì)深化效果，環(huán)境工程施工管理質(zhì)量。

..環(huán)境工程項(xiàng)目經(jīng)理

(1)工作概要：

負(fù)責(zé)環(huán)境工程現(xiàn)場(chǎng)綜合管理。

(2)主要職責(zé)：

a.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目環(huán)境工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理；

b.負(fù)責(zé)施工手續(xù)的申報(bào)辦理；

c.負(fù)責(zé)環(huán)境工程進(jìn)度、質(zhì)量和成本控制；

d.負(fù)責(zé)環(huán)境工程施工技術(shù)的協(xié)調(diào)；

e.負(fù)責(zé)施工方案的編制與組織實(shí)施；

f.負(fù)責(zé)環(huán)境工程的驗(yàn)收。

(3)工作要求：

a.環(huán)境工程施工方案合理，施工組織高效而有序；

b.裝飾工程進(jìn)度、質(zhì)量、成本有效控制；

c.安全施工，尢重大施工事故與質(zhì)量問(wèn)題。

⑷主要權(quán)限

a.對(duì)于環(huán)境工程施工方案有審核權(quán)；

b.環(huán)境工程建設(shè)全過(guò)程中對(duì)設(shè)計(jì)、施工優(yōu)化的建議權(quán)；

c.環(huán)境工程建設(shè)全過(guò)程中質(zhì)量、安全隱患和問(wèn)題的調(diào)查權(quán);

d.環(huán)境工程建設(shè)全過(guò)程中施工質(zhì)量、數(shù)量核實(shí)的決定權(quán)。

(5)上崗基本條作：

a.工民建類(lèi)專(zhuān)業(yè)；

b.有3年以上同崗位工作經(jīng)歷；

c.年齡25歲以上。

(6)知識(shí)技能:

a.精通環(huán)境工程施工標(biāo)準(zhǔn)及工藝，熟悉材料性能；

b.愛(ài)崗敬業(yè)，道德品質(zhì)良好；

c.工作細(xì)致認(rèn)真，吃苦耐勞，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；

d.有景觀設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

(7)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

環(huán)境工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度與施工安全。

8.前期部各職務(wù)說(shuō)明

..前期部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明

(1)工作概要：

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程中的手續(xù)辦理及配套設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)工作。

(2)主要職責(zé)：

a.負(fù)責(zé)前期項(xiàng)目報(bào)建、開(kāi)工前準(zhǔn)備工作以及開(kāi)發(fā)、預(yù)售、施

工等手續(xù)的申報(bào)、辦理和協(xié)調(diào)等工作；

b.負(fù)責(zé)配套工程的委托設(shè)計(jì)、組織和協(xié)調(diào)工作;

c.負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)工作；

d.協(xié)助辦理各階段設(shè)計(jì)的審批、竣工驗(yàn)收及交房的各項(xiàng)手

續(xù)。

(3)工作要求：

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程相關(guān)手續(xù)的及時(shí)辦理，以保證項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的預(yù)

期進(jìn)度。

(4)主要權(quán)限

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程相關(guān)手續(xù)的申報(bào)、辦理和協(xié)調(diào)權(quán)。

(5)上崗基本條件：

a.學(xué)歷：大學(xué)本科以上(含)；

b.經(jīng)驗(yàn)：3年以上房地產(chǎn)公司工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上同崗位工

作經(jīng)驗(yàn)。

(6)知識(shí)技能：

a.熟悉房地產(chǎn)相關(guān)政策，了解本地區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)；

b.能獨(dú)立從事項(xiàng)目前期報(bào)建及配套工作，有廣泛的社會(huì)關(guān)

系，較強(qiáng)的公關(guān)能力。

(7)能力與素質(zhì)：

綜合管理能力、責(zé)任能力、相當(dāng)?shù)臎Q策能力、溝通能力、組

織能力、執(zhí)行力。

(8)個(gè)性與品質(zhì)

具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神。

(9)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前期報(bào)建進(jìn)度、配套委托設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)度。

..前期部職員職務(wù)說(shuō)明

(1)工作概要：

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程中的手續(xù)辦理及配套設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)工作。

(2)主要職責(zé)：

a.參與前期項(xiàng)目報(bào)建、開(kāi)工前準(zhǔn)備工作以及開(kāi)發(fā)、預(yù)售、施

工等手續(xù)的申報(bào)、辦理和協(xié)調(diào)等工作；

b.參與配套工程的委托設(shè)計(jì)、組織和協(xié)調(diào)工作；

c.參與和相關(guān)政府部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)工作；

d.協(xié)助辦理各階段設(shè)計(jì)的審批、竣工驗(yàn)收及交房的各項(xiàng)手

續(xù)。

(3)工作要求:

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程相關(guān)手續(xù)的及時(shí)辦理，以保證項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的預(yù)

期進(jìn)度。

(4)主要權(quán)限

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程相關(guān)手續(xù)的申報(bào)、辦理和協(xié)調(diào)權(quán)。

(5)上崗基本條件:

a.學(xué)歷：大學(xué)本科以上(含)；

b.經(jīng)驗(yàn)：2年以上房地產(chǎn)公司工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工

作經(jīng)驗(yàn)。

(6)知識(shí)技能：

a.熟悉房地產(chǎn)相關(guān)政策，了解本地區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)；

b.能獨(dú)立從事項(xiàng)目前期報(bào)建及配套工作，有廣泛的社會(huì)關(guān)

系，較強(qiáng)的公關(guān)能力。

(7)能力與素質(zhì)：

綜合管理能力、責(zé)任能力、相當(dāng)?shù)臎Q策能力、溝通能力、組

織能力、執(zhí)行力。

(8)個(gè)性與品質(zhì)

具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神。

(9)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前期報(bào)建進(jìn)度、配套委托設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)度。

9.設(shè)計(jì)部各職務(wù)說(shuō)明

..設(shè)計(jì)部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明

(1)工作概要：

負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)工程設(shè)計(jì)全過(guò)程中各環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)工作。

(2)主要職責(zé)：

a.協(xié)助項(xiàng)目總經(jīng)理全面管理房產(chǎn)項(xiàng)目建筑設(shè)計(jì)及進(jìn)度控制、

設(shè)計(jì)優(yōu)化及投資控制、設(shè)計(jì)及施工綜合協(xié)調(diào);

b.參與房產(chǎn)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)，擴(kuò)初設(shè)計(jì)，施工圖設(shè)計(jì)并做好與

設(shè)計(jì)院的協(xié)調(diào)工作；

c.負(fù)責(zé)房產(chǎn)項(xiàng)目細(xì)部設(shè)計(jì)工作的協(xié)調(diào)并落實(shí)設(shè)計(jì)修改；

d.負(fù)責(zé)房產(chǎn)項(xiàng)目各類(lèi)圖紙的缺陷審核并落實(shí)修改調(diào)整；

e.負(fù)責(zé)房產(chǎn)項(xiàng)目各類(lèi)圖紙的設(shè)計(jì)優(yōu)化工作；

f.負(fù)責(zé)房產(chǎn)項(xiàng)目“一房一書(shū)”的編制工作；

g.配合專(zhuān)業(yè)設(shè)備、材料招投標(biāo)審定等工作和前期配套、工程

施工的相關(guān)工作。

(3)工作要求：

工程設(shè)計(jì)全過(guò)程的管理工作，達(dá)到工程預(yù)期的設(shè)計(jì)要求和效

果。

(4)主要權(quán)限

a.工程設(shè)計(jì)全過(guò)程中對(duì)設(shè)計(jì)圖紙修改的建議權(quán)；

b.工程建設(shè)全過(guò)程中設(shè)計(jì)優(yōu)化和“一房一書(shū)”設(shè)計(jì)決定權(quán)。

(5)上崗基本條佚：

a.學(xué)歷：大學(xué)本科以上(含)；

b.經(jīng)驗(yàn)：3年以上房地產(chǎn)公司工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上同崗位工

作經(jīng)驗(yàn)。

(6)知識(shí)技能:

a.業(yè)務(wù)了解范圍：房地產(chǎn)法律法規(guī)，設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)劃、土

地、市政等業(yè)務(wù)流程；

b.專(zhuān)業(yè)要求：具備豐富的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和較強(qiáng)的分管專(zhuān)業(yè)之

間的協(xié)調(diào)能力，處理現(xiàn)；

c.場(chǎng)突發(fā)技術(shù)問(wèn)題能力。

(7)能力與素質(zhì)：

設(shè)計(jì)管理能力、溝通能力、組織能力、執(zhí)行力。

(8)個(gè)性與品質(zhì)

具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神。

(9)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

工程細(xì)部設(shè)計(jì)、優(yōu)化設(shè)計(jì)建議及投資控制、一房一書(shū)制作。

..建筑師職務(wù)說(shuō)明

(1)工作概要：

負(fù)責(zé)建筑設(shè)計(jì)全過(guò)程管理。

(2)主要職責(zé)：

a.負(fù)責(zé)建筑設(shè)計(jì)全過(guò)程管理工作；

b.負(fù)責(zé)收集建筑工程需求，確定設(shè)計(jì)任務(wù)；

c.參與建安工程的設(shè)計(jì)委托，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)施工圖質(zhì)量的控

制；

d.負(fù)責(zé)審核建筑工程設(shè)計(jì)類(lèi)圖紙變更及相關(guān)技術(shù)聯(lián)系單;

e.負(fù)責(zé)建筑工程工程預(yù)算、決算的審核；

f.參與建安工程管理和工程竣工驗(yàn)收。

(3)工作要求：

a.建筑工程需求采集全面，任務(wù)明確，并在施工圖中得到系

統(tǒng)全面的體現(xiàn)；

b.對(duì)建筑工程設(shè)計(jì)的全過(guò)程管理，保證項(xiàng)目設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)、合

理、先進(jìn)。

(4)主要權(quán)限

對(duì)于建筑類(lèi)施工圖及聯(lián)系單有審核權(quán)。

(5)上崗基本條作：

a.工民建類(lèi)專(zhuān)業(yè)；

b.有5年以上建筑設(shè)計(jì)工作經(jīng)歷；

c.年齡25歲以上。

(6)知識(shí)技能:

a.建筑師職稱(chēng)；

b.熟習(xí)國(guó)家建筑設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收規(guī)范，熟習(xí)設(shè)計(jì)、施工、

監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)的

操作規(guī)程；

c.具有較強(qiáng)的施工圖設(shè)計(jì)能力。

(7)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo):

建筑設(shè)計(jì)圖紙狀況。

10.行政部各職務(wù)說(shuō)明

..行政部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明

(1)工作概要：

負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司日常行政及人力資源管理工作。

(2)主要職責(zé)：

a.負(fù)責(zé)起草公司計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度和各部門(mén)工作職責(zé)；

b.負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外工程建設(shè)有關(guān)規(guī)范和信息動(dòng)態(tài)的收集，并提供

給相關(guān)部門(mén)參考；

c.做好辦公用品、低值易耗品、勞保用品、小型工具的采購(gòu)

計(jì)劃與實(shí)施，以及員工后勤福利的安排與服務(wù)，做好來(lái)賓接待

工作；

d.負(fù)責(zé)協(xié)助人事調(diào)配、員工考核、人員培訓(xùn)的實(shí)施工作以及

審核各部門(mén)考勤、復(fù)核工資、加班費(fèi)的計(jì)算；

e.負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司日常會(huì)議管理和車(chē)輛的調(diào)度、維修管理；

f.負(fù)責(zé)建立和完善安全責(zé)任制。建立以防火、防盜、防災(zāi)害

事故為主要內(nèi)容的安全保衛(wèi)責(zé)任制，做到組織落實(shí)、制度落實(shí)

和責(zé)任落實(shí)；

g.建立和完善后勤崗位責(zé)任制，加大考核力度，提高服務(wù)質(zhì)

量

(3)工作要求:

a.能及時(shí)、準(zhǔn)確了解國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策；

b.熟悉項(xiàng)目公司行政事務(wù)的管理；

c.熟悉本部門(mén)各崗位工作職責(zé)，認(rèn)真進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，加強(qiáng)團(tuán)

隊(duì)建設(shè)。

(4)主要權(quán)限

a.對(duì)項(xiàng)目公司相關(guān)部門(mén)人員的任免、晉升、崗位調(diào)配、報(bào)

酬、獎(jiǎng)懲等事宜的建議權(quán)；

b.項(xiàng)目公司總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的費(fèi)用審批權(quán)和辦公用品的采

購(gòu)權(quán)。

(5)上崗基本條作：

a.學(xué)歷：大學(xué)本科以上(含)；

b.經(jīng)驗(yàn)：3年以上房地產(chǎn)公司工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上同崗位工

作經(jīng)驗(yàn)。

(6)知識(shí)技能：

a.熟悉國(guó)家政府人事政策和法規(guī)，良好語(yǔ)言表達(dá)能力和親和

力；

b.善于協(xié)調(diào)和組織管理；

c.工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

(7)能力與素質(zhì)：

綜合管理能力、責(zé)任能力、相當(dāng)?shù)臎Q策能力、溝通能力、組

織能力、執(zhí)行力。

(8)個(gè)性與品質(zhì)

具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神。

(9)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

項(xiàng)目公司經(jīng)營(yíng)管理的后勤保障情況、經(jīng)營(yíng)管理的安全情況。

..行政部文員職務(wù)說(shuō)明

(1)工作概要：

協(xié)助項(xiàng)目公司日常行政及人力資源管理工作。

(2)主要職責(zé)：

a.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理起草公司計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度和各部門(mén)工

作職責(zé)；

b.負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司印章、介紹信的使用保管；

c.負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目公司及外來(lái)文件的收發(fā)管理，資料的收發(fā)、

登記、復(fù)印、打字工作以及計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的管理工作；

d.負(fù)責(zé)收集、整理項(xiàng)目公司各類(lèi)行政公文的立卷、歸檔以及

各房產(chǎn)項(xiàng)目技術(shù)資料的保管、借閱工作和項(xiàng)目公司合同有關(guān)文

件的歸檔管理工作；

c.負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目公司經(jīng)營(yíng)用水、電管理工作和施工用水、電

費(fèi)用的代收工作；

f.配合有關(guān)部門(mén)做好公司治保、衛(wèi)生等工作。

(3)工作要求:

a.能及時(shí)、準(zhǔn)確了解國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策；

b.熟悉項(xiàng)目公司行政事務(wù)的管理；

c.熟悉本部門(mén)各崗位工作職責(zé)，認(rèn)真進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，加強(qiáng)團(tuán)

隊(duì)建設(shè)。

(4)主要權(quán)限

部門(mén)經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的辦公用品的采購(gòu)權(quán)。

(5)上崗基本條件：

a.學(xué)歷：大學(xué)本科以上(含)；

b.經(jīng)驗(yàn)：2年以上房地產(chǎn)公司工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工

作經(jīng)驗(yàn)。

(6)知識(shí)技能：

a.熟悉國(guó)家政府人事政策和法規(guī)，良好語(yǔ)言表達(dá)能力和親和

力；

b.善于協(xié)調(diào)和組織管理；

c.工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

(7)能力與素質(zhì)：

綜合管理能力、責(zé)任能力、相當(dāng)?shù)臎Q策能力、溝通能力、組

織能力、執(zhí)行力。

(8)個(gè)性與品質(zhì)

具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神。

(9)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

項(xiàng)目公司經(jīng)營(yíng)管理的后勤保障情況、經(jīng)營(yíng)管理的安全情況。

第三章項(xiàng)目公司出資人代表、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)委派、聘任

第八條有關(guān)項(xiàng)目公司出資人代表的規(guī)定，本手冊(cè)有規(guī)定的適

用本手冊(cè)的規(guī)定，本手冊(cè)沒(méi)有規(guī)定的，適用XX控股集團(tuán)制定的

《關(guān)于出資人代表管理的暫行規(guī)定》。

第九條項(xiàng)目公司出資人代表是XX控股集團(tuán)作為項(xiàng)目公司的

出資人，為了有效監(jiān)控項(xiàng)目公司的運(yùn)營(yíng)管理，維護(hù)出資人的合

法權(quán)益，派駐項(xiàng)目公司的常設(shè)監(jiān)督人員。項(xiàng)目公司出資人代表

在工作上受派遣機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)。

第十條項(xiàng)目公司出資人代表任職資格及條件

1.經(jīng)濟(jì)管理、金融財(cái)會(huì)或房產(chǎn)、旅游管理類(lèi)本科畢業(yè)以上學(xué)

歷；

2.有相當(dāng)規(guī)模企業(yè)5年以上中高級(jí)管理的經(jīng)歷，并有較好的

表現(xiàn)和評(píng)價(jià)；

3.具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、公關(guān)能力和特殊情況下的應(yīng)急變通

能力；

4.有較強(qiáng)的的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神；

5、認(rèn)同公司理念；

6、保守公司機(jī)密。

笫十一條項(xiàng)目公司出資人代表任免流程

1.提名。項(xiàng)目公司出資人代表的人選由地產(chǎn)投資部提名；如

該人選對(duì)外公開(kāi)招聘，由地產(chǎn)投資部會(huì)同人資委對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行

綜合考核后報(bào)地產(chǎn)投資部討論并提名；

2.批準(zhǔn)。項(xiàng)目公司出資人代表的提名人選應(yīng)由XX控股集團(tuán)

董事局主席簽字同意；

3.聘任.根據(jù)地產(chǎn)投資部的提名，由項(xiàng)目公司出資人代表擬

任職項(xiàng)目公司的董事會(huì)審議并聘任；

4.派遣。項(xiàng)目公司出資人代表由地產(chǎn)投資部派遣，并向其匯

報(bào)工作。

5.解聘。項(xiàng)目公司出資人代表任期結(jié)束后，根據(jù)其工作表現(xiàn)

和公司需要，可繼續(xù)任用也可不再任用。任期內(nèi)有嚴(yán)重失誤和

不稱(chēng)職的，可提前解聘免職。

第十二條項(xiàng)目公司總經(jīng)理是項(xiàng)目公司經(jīng)營(yíng)管理的全面負(fù)責(zé)

人，依照本手冊(cè)及相關(guān)規(guī)定，在授權(quán)范圍內(nèi)依法開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

管理工作。

第十三條項(xiàng)目公司總經(jīng)理任職資格及條件

1.具有本科以上文化程度

2.有相當(dāng)規(guī)模企業(yè)5年以上中高級(jí)管理的經(jīng)歷，并有較好的

表現(xiàn)和評(píng)價(jià)；

3.具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)能力和特殊情況下的應(yīng)急變

通能力;

4.有較強(qiáng)的的敬業(yè)精神和職業(yè)道德;

5.認(rèn)同公司理念；

6.保守公司機(jī)密。

第十四條項(xiàng)目公司總經(jīng)理聘任流程

1.提名。項(xiàng)目公司總經(jīng)理的人選由房產(chǎn)管理公司總裁提名，

房產(chǎn)管理公司董事會(huì)同意；如該人選對(duì)外公開(kāi)招聘，由房產(chǎn)管

理公司人力資源部對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行綜合考核后報(bào)房產(chǎn)管理公司董

事會(huì)討論并提名；

2.備案。項(xiàng)目公司總經(jīng)理的提名人選應(yīng)報(bào)XX控股集團(tuán)人資

委備案。XX控股集團(tuán)人資委或XX控股集團(tuán)董事局主席認(rèn)為提名

人選不符合要求的，有權(quán)要求房產(chǎn)管理公司重新提出合適人選

再報(bào)XX控股集團(tuán)人資委備案；

3.聘任。符合以上提名、備案要求的項(xiàng)目公司總經(jīng)理人選，

由項(xiàng)目公司的董事會(huì)審議并聘任；

4.派遣。項(xiàng)目公司總經(jīng)理由房產(chǎn)管理公司總裁派遣，并向其

匯報(bào)工作。

5.解聘。項(xiàng)目公司總經(jīng)理任期結(jié)束后，根