提高聘用效益的關(guān)鍵程序個(gè)帶著幾個(gè)問(wèn)題來(lái)參與今天的課題？我們企業(yè)是否真正需要人才？我們企業(yè)需要什么樣的人才？我們?cè)撚檬裁捶绞綄ふ胰瞬牛科髽I(yè)人才是選拔出來(lái)的還是培訓(xùn)出來(lái)的？2025/2/132案例研討案例：集團(tuán)公司二級(jí)企業(yè)內(nèi)部招聘1名主管人事行政的副總問(wèn)題：假如你在公司招聘中，經(jīng)初步篩選有1位候選人，在復(fù)試前，總經(jīng)理又推薦了1名，該如何辦？答：各試用3個(gè)月，然后挑選1名業(yè)績(jī)優(yōu)秀者。2025/2/133第一部分、招聘理論什么是優(yōu)勢(shì)？如何發(fā)現(xiàn)和評(píng)估優(yōu)勢(shì)？傳統(tǒng)理論存在哪些誤區(qū)？?jī)?yōu)秀經(jīng)理人關(guān)于招聘的哲學(xué)。2025/2/134優(yōu)勢(shì)的構(gòu)成：目標(biāo)+技能+知識(shí)+才干/天賦2025/2/135優(yōu)勢(shì)的核心是才干：才干——是個(gè)人所展現(xiàn)的自發(fā)而持久的并能產(chǎn)生效益的思維、感覺(jué)和行為模式；是貫穿其一生并且無(wú)法傳授、培訓(xùn)和強(qiáng)求的主題；它所體現(xiàn)的是你的為人之本，而不是你的后天知識(shí)。2025/2/136才干有別于知識(shí)和技能知識(shí)和技能：后天獲得；能夠傳授和轉(zhuǎn)移。才干：先天和早年形成（天賦）；因人而異；一旦形成，很難改變。2025/2/137第二部分、優(yōu)秀案例分享案例1：深大公司的招聘與錄用案例2：外資企業(yè)如何招聘畢業(yè)生2025/2/138深大公司的招聘系統(tǒng)“過(guò)五關(guān)”技術(shù)：簡(jiǎn)歷篩選結(jié)構(gòu)化面試情景模擬背景調(diào)查勞資談判2025/2/139外資企業(yè)如何招聘畢業(yè)生設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金；進(jìn)行招聘公關(guān)；優(yōu)秀畢業(yè)生現(xiàn)身說(shuō)法。2025/2/1310第三部分、招聘規(guī)范招聘與錄用的角色定位；招聘的策略；招聘與錄用程序；面試的技巧。2025/2/1311員工招聘與錄用的核心問(wèn)題解決事前評(píng)價(jià)的問(wèn)題：績(jī)效考核更注重于事后評(píng)價(jià)；（階段性與長(zhǎng)期性的區(qū)別）解決事前對(duì)分配的承諾：獎(jiǎng)勵(lì)方案更注重于事后的承諾。（一次性與延續(xù)性的區(qū)別）2025/2/13122025/2/1313人力需求人力資源管理內(nèi)部選聘甄選部門組織招聘外部招聘面試測(cè)試上崗任用試用考察錄用招聘的程序

2025/2/1314如何進(jìn)行招聘規(guī)劃識(shí)別工作空缺：真的需要這個(gè)人嗎？確定如何彌補(bǔ)空缺：應(yīng)急還是長(zhǎng)期？（工資為5000元時(shí)，人力資源總成本161%）內(nèi)部還是外部招聘？辨認(rèn)目標(biāo)整體所在：決定渠道通知目標(biāo)整體：告訴候選人會(huì)見(jiàn)候選人：面試2025/2/1315人力資源部的角色規(guī)劃招聘過(guò)程實(shí)施招聘過(guò)程評(píng)價(jià)招聘過(guò)程2025/2/1316用人部門的角色辨認(rèn)招聘需求（空缺）向人力資源部傳達(dá)招聘需求（提前3~6個(gè)月提出規(guī)劃：最長(zhǎng)周期3個(gè)月，最短周期20天，平均28天）參與招聘過(guò)程：負(fù)責(zé)傳達(dá)公司信息（公司干什么？提供事實(shí)與數(shù)據(jù)？描述歷史？描述崗位職責(zé)？工作環(huán)境？公司發(fā)展前景？回答提問(wèn)？）案例：部門經(jīng)理提出，昨天就需要這個(gè)人怎么辦？2025/2/1317面試的六種題型導(dǎo)入性問(wèn)題“請(qǐng)用3-5分鐘的時(shí)間簡(jiǎn)單介紹一下你自己的基本情況”“你以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們公司嗎”“請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下你的工作經(jīng)歷”2025/2/1318成功面試技巧評(píng)估行為表：過(guò)去曾做過(guò)的事情！——過(guò)去的行為可見(jiàn)未來(lái)？STAR法則：——情景——目標(biāo)——行為——結(jié)果2025/2/1319成功面試技巧如何評(píng)價(jià)回答的真實(shí)性？——用第一人稱——表現(xiàn)自信且用事實(shí)——與簡(jiǎn)歷一致——眼神、手勢(shì)、表情等身體語(yǔ)言表現(xiàn)2025/2/1320成功面試技巧真實(shí)性的疑點(diǎn)：——用語(yǔ)循環(huán)、難以一針見(jiàn)血；——用語(yǔ)遲緩；——傾向于夸大自我；——太流暢，一旦打斷就難以連續(xù)；——非真實(shí)發(fā)生，為回答而編造。案例：“在壓力緊張的情況下，你通常如何應(yīng)對(duì)？”（命題作文）

2025/2/1321成功面試技巧銷售代表的5個(gè)評(píng)估緯度：——自我指導(dǎo)與自我激勵(lì)能力；——與人和諧相處的能力；——交流產(chǎn)品技術(shù)的能力；——專業(yè)的舉止、談吐；——堅(jiān)持不懈及說(shuō)服客戶的能力。門檻：20多件事情，歸為5大類型，30分鐘不可能把所有問(wèn)題涉及到。2025/2/1322成功面試技巧面試準(zhǔn)備：——時(shí)間太倉(cāng)促不好，位置安排有學(xué)問(wèn)；——如何迎接候選人？——介紹職位、自己的使命和時(shí)間，下一步安排等；——告知候選人要“記筆記”。2025/2/1323成功面試技巧如何收集行為表現(xiàn)信息：——提開(kāi)發(fā)式問(wèn)題：講故事、事例，而不是形容詞；——留時(shí)間給候選人提問(wèn)；——感謝候選人；——整體筆記：記錄事實(shí)和案例，而不是過(guò)早評(píng)價(jià)。2025