會計實操文庫PAGEPAGE1外貿(mào)部崗位職責(zé)與定位-企業(yè)管理一、部門定位外貿(mào)部是公司連接國際市場的關(guān)鍵橋梁，承擔(dān)著將公司產(chǎn)品推向全球、拓展國際業(yè)務(wù)版圖的重任，通過高效的業(yè)務(wù)運(yùn)作和客戶關(guān)系維護(hù)，提升公司在國際市場的知名度與競爭力，為公司創(chuàng)造外匯收入，推動公司國際化戰(zhàn)略發(fā)展。二、崗位職責(zé)（一）外貿(mào)業(yè)務(wù)拓展崗職責(zé)：負(fù)責(zé)國際市場調(diào)研，收集并分析目標(biāo)市場信息，涵蓋市場需求、競爭對手動態(tài)、政策法規(guī)變化等，為公司產(chǎn)品精準(zhǔn)定位國際市場提供依據(jù)。運(yùn)用多種渠道開發(fā)新客戶，包括但不限于B2B平臺、社交媒體、國際展會等，積極與潛在客戶建立聯(lián)系，深入了解其需求，推薦公司產(chǎn)品與服務(wù)，促成業(yè)務(wù)合作。定期回訪老客戶，及時解決客戶問題，收集客戶反饋，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度與忠誠度，促進(jìn)客戶二次合作與業(yè)務(wù)拓展。定位：作為公司國際業(yè)務(wù)的開拓者，是公司打開國際市場大門的先鋒，通過不斷挖掘新客戶與新市場，為公司業(yè)務(wù)增長注入新動力，決定著公司在國際市場的覆蓋范圍與業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?。（二）訂單處理與跟進(jìn)崗職責(zé)：準(zhǔn)確接收并審核客戶訂單，仔細(xì)核對產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期等關(guān)鍵信息，確保訂單內(nèi)容無誤，及時與客戶溝通確認(rèn)疑問。與生產(chǎn)、采購等部門緊密協(xié)作，根據(jù)訂單需求安排生產(chǎn)計劃，跟進(jìn)原材料采購進(jìn)度，確保產(chǎn)品按時生產(chǎn)。負(fù)責(zé)出口報關(guān)手續(xù)辦理，準(zhǔn)備齊全報關(guān)所需文件資料，如報關(guān)單、裝箱單、發(fā)票等，同時根據(jù)客戶要求和貨物特點，合理選擇物流方式，跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，保障貨物按時、安全送達(dá)客戶手中。定位：是公司外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的中樞，連接著客戶需求與公司內(nèi)部生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)，確保訂單從接收、生產(chǎn)到交付的全流程順暢，直接影響客戶對公司的信任度與合作持續(xù)性。（三）單證管理與財務(wù)結(jié)算崗職責(zé)：制作和審核各類外貿(mào)單證，如商業(yè)發(fā)票、提單、原產(chǎn)地證書、保險單等，嚴(yán)格遵循國際貿(mào)易慣例和法律法規(guī)，確保單證準(zhǔn)確、完整、及時，避免因單證問題導(dǎo)致收匯風(fēng)險和法律糾紛。負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)收匯工作，跟蹤客戶付款情況，及時催款，建立客戶信用檔案，評估客戶信用，防范收匯風(fēng)險，如遇拖欠貨款，及時采取催收措施，必要時尋求法律支持。與財務(wù)部門協(xié)同完成外貿(mào)業(yè)務(wù)財務(wù)結(jié)算，核對收入、成本、費(fèi)用賬目，定期進(jìn)行成本核算，分析成本構(gòu)成，提出成本控制建議，提升公司外貿(mào)業(yè)務(wù)盈利能力。定位：是公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的財務(wù)保障與風(fēng)險管控關(guān)鍵崗位，通過規(guī)范單證管理和嚴(yán)格財務(wù)結(jié)算，確保公司資金安全與業(yè)務(wù)盈利，對公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的財務(wù)健康和可持續(xù)發(fā)展起著重要支撐作用。（四）團(tuán)隊管理與協(xié)作崗（外貿(mào)部經(jīng)理）職責(zé)：負(fù)責(zé)外貿(mào)團(tuán)隊建設(shè)與管理，制定團(tuán)隊工作計劃和目標(biāo)，合理分配工作任務(wù)，定期對團(tuán)隊成員進(jìn)行績效考核與評估，激勵團(tuán)隊成員提升工作效率與業(yè)務(wù)水平。組織開展團(tuán)隊內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，分享行業(yè)最新動態(tài)、業(yè)務(wù)技巧和成功案例，提升團(tuán)隊整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。與公司內(nèi)部各部門保持密切溝通協(xié)作，及時解決業(yè)務(wù)開展中出現(xiàn)的問題，協(xié)調(diào)各方資源，確保外貿(mào)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。積極參與公司各項會議和活動，為公司發(fā)展戰(zhàn)略提供基于外貿(mào)業(yè)務(wù)視角的建議和支持。定位：作為外貿(mào)部的核心領(lǐng)導(dǎo)者，是團(tuán)隊的組織者