知^管理於企棠資本支出之愿用

摘要

隨著科技的持^創(chuàng)新及市埸IS除化，企棠的^^璟境就事日愈激烈，企棠

卷逢其永管的目的，必須建用有形之資本迤行羥品、裂程、百安儒、技街、

流程之創(chuàng)新、改造及更新，凡此皆需透遇資本支出言十言十卦來完成。

知^是21世幺己企渠最重要之資源，但亦需透謾資本之投入，以穗化、M

用、落^至企棠之各項(xiàng)建作及流程，使知^透謾行勤，制造^值，以掌握鼓;事

侵勢，^現(xiàn)企棠顧景。中綱公司屬重工棠，其投資具金^^大、投資期^^及

技彳行要求高等特性，故如何愿用知^管理，使投資言十耋之迤行輿知^管理活勤

結(jié)合，之襄知^^>4"助企棠封有限資源作最逾常的配置典建用，避免投資，

彝揮最高效益，已懸企棠刻不容輟之言果題。

本研究創(chuàng)■封企棠資本支出如何建用及結(jié)合知^管理以逵到最佳之投資

效，暹行理用於^矜之探言寸。目的在於了解資本支出相^知^管理的內(nèi)涵

輿特性、知^管理活勤及知^管理促勤要素之現(xiàn)況，探封■在資本支出規(guī)副典，夬

策遇程中，it用知^解決冏題的^除情況，作懸^矜分析的基磁，貌優(yōu)知^管

理的角度提出幺熱俞輿建之莪。本研究所貍結(jié)合病卷：

1.投資知讖內(nèi)涵的核心在於官殳儒、技彳折、材料的創(chuàng)新，以及更高平臺的押估、

，夬策能力。

2.知畿削造能力懸中4網(wǎng)優(yōu)事投資之就;孚侵勢。

3.知^整合懸企棠形成投資:夬策的^^械制。

4.強(qiáng)言周名己律典安全的^^科技璟境，使知之盤管理活勤受限。

5.依部力特性有不同之蓄稹結(jié)情。

6.簿引統(tǒng)合檄制不^著，減低知^管理的效率。

7.「知營戰(zhàn)市埸」最有助益的二偃）要素：「仲介者」、「方埸輟酬」。

8.知^管理符成卷企棠投資之核心工作。

房必建字：知^管理、資本支出

Abstracts

Astheconstantinnovationofscienceandtechnology,andthecontinual

internationalizationofmarket,theenvironmentofbusinessoperationhasbecome

increasinglycompetitive.Anenterprisemustmakeuseofitsowntangiblecapitalsto

conducttheinnovation,revampingandrenewalofproducts,processes,equipments,

techniquesandprocedures.Alloftheseactivitiesshouldbeachievedbymeansof

capitalexpenditureproject.

Knowledgeisthemostimportantresourceofbusinessin21thcentury.However,

itmustbeconductedthroughcapitalinputtoconvert,utilizeandimplementthe

knowledgeinthewholeoperationandprocessofabusiness.Throughtransforming

knowledgetoaction,abusinesscancreateitscorevalueandenableitselftograsp

competitiveedge,andrealizecorporatevision.ChinaSteelCorporationisthesubject

ofthisresearch.CSCisattributedtohea\yindustrywiththecharacteristicsofcapital

andtechnologyintensive,andlong-terminvestment.Itsinvestmentprojectisindeeda

highlyknowledgeintensiveprocess.Hence,itisanemergentissueforabusinessto

integratethepracticeofknowledgemanagementandinvestmentprojectssothat

knowledgeassetcanassistabusinesstoallocateandutilizeitsownlimitedresource

adequately,avoidwronginvestment,anddevelopitsbestperformance.

Thegoalofthisresearchistoexaminethetheoreticalapplicationonpractice

focusingontheintegrationofcapitalexpenditureandknowledgemanagement,ofa

business,topursueitsoptimalinvestmentperformance.Wetrytofindoutthenature

andcharacteristics,activitiesofknowledgemanagement,andthefactorsthatenable

knowledgemanagementandtheircurrentstatus.Theninvestigatethepracticalstatus

ofabusinessutilizingknowledgetosolveitsproblemsintheprocessofcapital

expenditureplanninganddecision-making.Finally,wesettheresultsofourinterviews

andinvestigationsasthebasisofourempiricalanalysis,andourconclusionsaslisted

below:

1.thecoreaspectsofinvestinginknowledgenaturearetheinnovationofequipments,

technologyandmaterials,aswellasthehighplatformassessmentdecision-making

capability.

2.knowledgecreationcapabilityisthecompetitiveedgeforCSC'sinvestmentprojects.

3.knowledgeintegrationisthekeymechanismforabusinesstoformits

decision-makingofinvestment.

4.theemphasisonenvironmentaldisciplineandsecurityofITsystemwillconstrain

theactivitiesofknowledgemanagement.

5.theaccumulativestructurediffersindifferentdivisions

6.theefficiencyofknowledgemanagementwillbereducediftheguidingintegration

mechanismisinsignificant.

7.themosthelpfulfactorstoknowledgemarket:mediatorandmarketreward.

8.knowledgemanagementwillbethecoretaskofbusinessinvestment.

KeyVCbrd:KnowledgeManagement,CapitalExpenditure

直次

摘要---------------------------------------------------------1

Abstracts---------------------------------------------------------------------------2

tfc翡擂司--------------------------------------------------------------3

目---------------------------------------------------------4

回、表目-----------------------------------------------------5

第一章皿--------------------------------------------------6

第一^研究背景輿勤械-------------------------------------6

第二^研究目的--------------------------------------------8

第三第研究方法--------------------------------------------9

第四^研究架橫---------------------------------------------14

第二章文獻(xiàn)探言寸-----------------------------------------------17

第一^資本支出---------------------------------------------17

第二^知^的意羲輿內(nèi)涵------------------------------------20

第三^知^的分^-------------------------------------------22

第四^知之哉管理的意羲輿架橫--------------------------------24

第五第知^管理活勤-----------------------------------------29

第六^知^管理促勤因素------------------------------------41

第三章倜案公司藺介-------------------------------------------47

第一^公司成立及沿革--------------------------------------47

第二^建廉:屣程輿知^管理萌芽------------------------------51

第四章資料分析-----------------------------------------------54

第一^中^資本支出概況------------------------------------54

第二第資本支出之知^管理分析------------------------------61

第五章輿建^---------------------------------------------77

第一^研究^---------------------------------------------77

第二^研究建---------------------------------------------79

參考文獻(xiàn)--------------------------------------------------------82

附^勖^炎冏卷85

圈、表目至余

直次

表1-1炎^卷洞要-------------------------------------------11

?1-1研究架橫-------------------------------------------------14

圈2-1知^的眉次^^------------------------------------------21

表2-1內(nèi)曙知^輿外^知之畿之比敕------------------------------22

SI2-2Knapp女。專戢管理架情--------------------------------------25

812-3IBM知^管理架橫----------------------------------------26

B]2-4勤棠管理^冏公司的知^管理架情------------------------27

圈2-5微軟的知^管理架橫-------------------------------------28

8]2-6Earl的知^管理模式------------------------------------28

圈2-7技彳籽取得來源/械制--------------------------------------30

32-8知3最副造的活勤------------------------------------------32

@2-9知3霰的螺旋-----------------------------------------------33

B]2-10^^知之戢急J造螺旋----------------------------------------34

B)2-11知^建情及雒持模式------------------------------------37

表2-2知^管理策略的分^及方向-----------------------------40

02-12知^策略輿^^策略Bfl保圈-----------------------------41

BI2-13之知^管理策略分^------------------------------42

B]3-1中^HI-----------------------------------------------------------49

S3-2中品生建.流程SI------------------------------------------------50

表4-1言十副型輿非言十副型資本支出之比較------------------------60

815-1知^建情及^持模式-------------------------------------78

第一章幺者^

第一^研究背景輿勤檄

彼得、杜拉克言忍懸企絮幺里替的二大目襟乃在於追求生存及追求成晨，企棠

者懸追求目糕的^^，必須作一系列的:夬策，采取封愿的行勤，適些，夬

策行懸主要可分二大類^:一懸封垣有管^活勤有^的例常管決策

(decisionsforregularoperations)，另一卷典新崖品建.承肖有屬月的投資，夬

策(decisionsfornewinvestments)°企棠東里管者所作之例常管建決策雖隹

估其所有決策的百分之八十以上，但其所作的投資，夬策卸居於最重要的地位，

因盛？:

1.一件投資言十副所奉涉的金額通常十分鹿大，使得企棠可能必須向外界籌措資

金；因此一項(xiàng)投資;夬策揩改燮企渠的財(cái)矜流勤能力及資本結(jié)橫，憂而影轡企

棠在金融市埸的言平等及其等措資金的能力。

2.一項(xiàng)投資，夬策本^上是一項(xiàng)資源分配，夬策，且涉及封企棠所掩有的^湃資源

所作之晨期承^，故一項(xiàng):夬策常能決定一企棠未來的^管策略及限制。

3.正硅的投資;夬策不僮能使企棠穩(wěn)定成晨，Ji可厚植其兢;事能力，掌握最佳的

成是械曾，使企棠推利最大化；否刖在幺里潸情勢?快速燮化的畤代，企棠常因

投資謾少，不能逾鷹市埸的需求而走上失敗之途。(石炎明，投資，夬策分析，

1985)

隨著科技技彳標(biāo)的不斷愈I新及13除化輿自由化的超勢，企棠所慮的琪境更是

瞬息離燮、就;孚激烈，企棠懸逵其永^名匣管的目的，必須不斷的成晨，而企棠

的成晨都是幺里由不斷地才庚充典臺I新，造槿^克典創(chuàng)新的謾程即是一槿投資，維

是透遍內(nèi)部成房策略，或者是外部成房策略，其目的都是想藉由^潸規(guī)模、

技彳好提昇、多角化等等的方式來攫得就爭僵勢，或是降低企棠管建閩，所以

企棠的幺里管策略輿投資活勤是密不可分的，但如何有效的分配企槊有限的資

源，以連到企棠僧值趣大化的目襟，符是企受理人、股束、具工等等的^^

人所Kfl心的。

現(xiàn)代企棠如想畿^生存需仰賴更有效的名型管管理，而追求成房是企It幺里管

的兢事策略之一，企棠卷雉持永^鄉(xiāng)空管必須不斷的投資，以^求公司的成房。

此外，企繳懸增加公司版;爭侵黔輿提高公司^值，亦需透謾資本投資，創(chuàng)造公

司侵:磬典^值。也就是必需不斷地建用有形之資本迤行3殳借、技街、流程之更

新、改造及副新，另懸雉持企棠之生存及成是，遹鷹璟境燮遭，加大幺空管的

度輿深度，亦有優(yōu)事傅投資棠矜的需要,凡此皆需透謾資本支出的言十副央完

成，即暹行本文所耦之資本支出者十重。

1995年「美囤生濫輿品^中心」(AmericanProductivity&Quality

Center；APQC)聚娜第一居知之畿管理研言寸畬，知^管理造他名言可正式被提出，

之彳灸陛^有重要的著作出版，知^管理逐漸受到企繳^管管理的重視。臺灣在

近年來，逐謝f有企^始謹(jǐn)行完整的知^管理工作，雖隹然知僦管理適值1名言可是

最近才出現(xiàn)的，可是知^管理的工作郤是自有人^以來就輾日寺輾刻地迤行著。

彼得?杜拉克在其著作「彼資本主羲社曾』一耆中提到『彳系資本主羲的

社畬耦懸『知^社畬』，而彳發(fā)資本主羲社畬最根本的^湃資源，符不再是資本

或自然資源，也不再是勞力。現(xiàn)在或未來，最盡弱建的^潸資源是『知言最』；

而創(chuàng)造財(cái)富的活勤，不在於^^生崖所需的資本，也不在於努力的付出，所有

彳賈值的創(chuàng)造都由『生力』輿『創(chuàng)新』來創(chuàng)造，道雨者都是建用知號能於工作之

上。因此，在未來的知^社曾中，企棠唯有不斷地透謾其核心活勤所累稹、i'l

造出來的知言戰(zhàn)典東至臆，來培著輿告用柬各領(lǐng)域的事棠人才，也就是所言胃的『知戢

工作者』，多造些知^輿^^利用資考孔科技的力量，加以考勢掘、儲存、移斡

及使用，逵到事半功倍的效果。

軟颼渠巨人比豳羞J玄於『教位神^系統(tǒng)』一耆中指出，教位神幺受系'統(tǒng)就是

要速接三大系統(tǒng)功能：知^管理、企棠名空管和重子商矜，以打造明日高效能的

企棠。知^若能多勺利用管理的手段，藉由資言孔科技之力符其累稹輿分享，便能

提高?且微建用知^的效率，提供知^取得的管道，如此便能多勺建情一佃通合企

的知^幺且微。

知^資源及人力資源被言忍卷是21世名己企棠最重要之資羥，但亦需透謾資

本之投入，以斡化、愿用、落^至企棠之各項(xiàng)建作及流程，使羥生^值，以掌

握就爭僵勢，提昇企棠名受^^效，現(xiàn)企棠顧景。而資本支出管理卷資本投入

之屬必建械制。他案公司因腐重工棠，相^投資具金額靡大、投資期^^及技彳后

要求高等特性，故是否充分?jǐn)X取知號戰(zhàn)、鷹用知之最，促迤投資決策及孰行謾程正

碓及有效，使投資案符合原先言十重及名且^之需要，不但^^投資言十耋本身成功

輿否，也^^公司的棠矜樊展典永幺熬里管。

所耦戴明管理循璟，即言十重、軌行、考核、慮置(t?整彳發(fā)^行勤)，任何

完整之企副棠矜鷹包含造四項(xiàng)功能。因此有^投資言十耋的管理，亦包括事前押

估作棠、軌行中跟催、管制作棠、完成彳女效益考核作棠及調(diào)整彳灸^行勤四部分，

作通常整合，方能使投資言十重順利軌行，及碓保其效益之卷硅保投資

言十重之成功，封投資言十耋之典辨，企棠通常言丁有一定流程，聚凡投資言十耋之規(guī)

副輿言平估、窖查輿泱策、孰行及考核，均tr有遇辭且殿密之制度予以控制。然

因其涉及輪21甚魔，流程又未復(fù)雄，^^企棠知^密集流程之一，故如何鷹用知

^管理，使投資言十重之迤行輿知^管理活勤結(jié)合，助企棠射有限

資源作最逾常的配置典if用，避免投資，裝揮最高效益，已懸企棠刻不容

'媛之定果題。

在言午多孥者近年來的研究累稹之下，知讖管理的理^架橫已^逐漸成形，

3a有的知^管理研究的趣勢可以分懸咨十封知言能管理中的特定要素暹行分析，以

及優(yōu)各槿不同的分析角度來建橫知^管理架情等。本文攝優(yōu)企1H必建流程之一

「資本支出言十制」的角度來探言才知^管理之鷹用。

企繳資本支出懸企棠核心流程之一，其所作的投資;夬策，封企棠未來生存

凌展居於居掰維性地位，投菅自削意案萌芽F皆段即需要取得官午多內(nèi)部典外部知

1畿，在衡量外部新技街或含殳儒可能解決現(xiàn)有冏題之程度或可帶來之效益彳灸，i'J

意案於焉形成，即I迤入初步可行分析F皆段，首先考量的是輿現(xiàn)行t殳儒及流程的

配合，有輾街突之虞,在初步分析可行彳貪，刖^始迤行正式之可行性言乎估的F皆

段，此B寺所需考量的;t面最廉，包括技彳行、工程、市埸、幺里潘、wa、璟境甚

至法令等等之可行性營平估，可以言兌是知^管理活勤最密集之遇程，此睹段最需

要的是知輔I的創(chuàng)造典整合。

由於資本支出投資金額大，企棠內(nèi)各功能部力，也必須就自身事棠部分提

供富查意冕，目的在聘平日所蓄稹之知^能多策t散、分享，造而附加於投資案

上，此犍跨部力塞查也一直是高F皆管理者;夬策畤重要的知^來源，但僖統(tǒng)雷查

方式，分享知^之效果敕差，也往往敕費(fèi)疇，有必要藉助^科技落助知^

之博遮典港通。

投資案孰行之遇程，由於是徙一他言十副的理想狀憨推迤到孰行的琨JT狀

熊T空常是一速串共享冏題解泱之謾程，靜多內(nèi)11知^的共同化謾程在此＞4

生，至於投資案之效益考核即是企棠自我檢視知^活勤的械舍，優(yōu)投資案效益

考核、結(jié)果可藉以了解企棠在資本支出之謾程，建用知1屐、蓄稹知之畿、樊展知3最

之情形，可以回專臬給企渠作^彝展知^策略的參考。

第二^研究目的

本研究希望透遇知營戰(zhàn)管理的文獻(xiàn)回應(yīng)恥整理出企棠資本支出規(guī)制管理及決

策謾程知^管理的活勤項(xiàng)目、代加簫促勤要素，it根撼造些項(xiàng)目透謾深度官方青炎、

參輿^察及^營炎資料整理的方式，老也因案公司內(nèi)不同部力，迤行知春畿管理的現(xiàn)

況了解，分析企渠內(nèi)不同部力謹(jǐn)行資本支出的知^系統(tǒng)、知^取得、創(chuàng)造的方

式輿知^蓄稹、分享的檄制，以及推勤知^管理的促勤要素輿挑戟，以作懸企

棠其他流程推勤疇的參考。本研究的研究冏題如下：

1.企絮暹行資本支出炭副管理及決策所重視的知戢內(nèi)涵卷何？

2.相嗣部力如何暹行知^管理？相^部力建行知^管理的活勤典促勤要素懸

何？符面陶什麼檄的挑戟？

3.知^管理封於企棠迤行企棠資本支出在「投資案規(guī)副及言平估」、「跨部力塞

查典，夬策」、「投資案軌行及考核」棠矜上是否有什麼"助？

但1案公司自民閾六十年成立，屣幺里四醋段大型建腐：工程，提昇企棠;4能典

兢爭力，已逢創(chuàng)立初期所規(guī)副之^湃烷模，在土地、人力、璟保及其他1#因素

之限制下，在現(xiàn)有席1國欲謹(jǐn)行大規(guī)模之^建已＞1不易，但隨著幺至潸全球化，兢

事日益激烈，必須稹才亟尊求有效之投資，而在此知者畿幺坐濰畤代中，知^管理揩

扮演主醇^湃活勤的角色，企棠之投資活勤，更需要輿知^密切幺吉合，因此本

研究的研究目的如下：

1.透謾相居日文獻(xiàn)回啟^，探究知^管理的內(nèi)涵典特性，封於傅統(tǒng)崖棠醇人及鷹用

知^管理於資本支出言十刻中的情形作一番檢視。

2.畿由炎的謾程典Ml察，瞭解目前在資本支出規(guī)副輿泱策謾程中，射於知之戢

管理模式的建橫，以及知^的II換、知^的蓄稹、輿建用知^解:夬冏題的^

除情;兄，以作懸本研究^矜分析的基磁，優(yōu)知^管理的角度尊求解，夬之道。

3.由不同部咒之知^工作者所迤行之深度炎，以了解所面陶的檄含典挑戟，

提出研究彝現(xiàn)典建^，以作懸彳^^研究彝展之參考。

第三^研究方法

在研究方法上主要有化研究輿量化研究分析雨值I主流。化研究逾合理

^架情尚待樊現(xiàn)的研究^題；而量化研究遹合理^架橫清楚的研究^題，It使

用,統(tǒng)言十方法來分析燮數(shù)之的^保。在企棠管理^矜面的研究中，一般可分懸

2食性(hypothesistesting)典探索性(exp1oratory)或描述性(descriptive)

雨大^(吳思莘，1988)。

目前知3戢管理之3莪題在圃內(nèi)方典未艾，現(xiàn)有之研究有理^之探言寸，亦有企

棠推行狀況之分析，或是缸封某些崖棠特性，如如何推行等等，但少有

研究企棠核心流程建用知^管理者，本研究牽十封企渠資本支出如何建用及結(jié)合

知^管理作敕矜性之探言寸。整K而言，資本支出自含J意案建.生、分析投資案

可行性押估、投資案孰行及考核，其規(guī)副、窖查輿及決策等相慮理謾程可以

是一項(xiàng)知^密集的遇程,本研究探言寸知^管理在企棠資本支出可能的鷹用^

題，提供建作之參考，屣於^化、探索性之研究。

本研究發(fā)^除具有優(yōu)事資本支出,幺駕瞬者，在篦集相嗣文獻(xiàn)或閱言壹整理

彳發(fā)，擦定五項(xiàng)知3畿管理活勤即知^取得、知^含］造、知微整合、知^蓄稹、知

^分享卷主軸造行炎，在三方言炎之前先行封受^者言昭明朗^炎內(nèi)客輿研究方式，

重_概述知^管理文獻(xiàn)收集方向，炎中儒量不受限於文獻(xiàn)中之用營司，故多所聚

例來引粵受^者分享其^膿，使提供其心中內(nèi)隆之見解，加獸言式言青受^者就其

典外界往來之名里瞬中，比敕佃案公司輿其他幺且^，在知戢管理之做法典知^管

理能力方面，是否有特殊差臭之虞，最彳發(fā)再就如何建用知^管理更有效地做好

投資管理工作，陽醵其建言作必要之港通。本研究在分析不同部力之知^管

理活勤及知^管理促勤要素來寄祝/?案公司之知^管理系統(tǒng)，提出研究結(jié)營俞及

建言。

Yin(1989)指出，倜案研究法封於事^(evidence)的蒐集方法有六他

來源：文件、槽案瓷料、深度揚(yáng)言炎、直接^察、參輿覲察輿宣地覲察。其中「直

接^察」及「^地^察」通常涵蓋^除察期^即畤的事件，必須花費(fèi)更畏之

疇，所以本研究以「文件」、「槽案資料」、「深度^營炎」以及「參典^察」

迤行研究。

1.文件方面：蒐集輿麋整國內(nèi)外有屬同知^管理相^理^以及典本研究有^的事

t、期刊文獻(xiàn)、博碩士^文、路資料、畬營聶^文集、及他案公司內(nèi)相^之

筵呈、儒忘^。

2.槽案資料：他)案公司內(nèi)近年內(nèi)投資言十副資料。

3.深度^言炎:所需深度類意指研究者輿被研究者之取號有目的性的交之炎，藉由

面封面的^息傅遮，引擎受者提供其貌身名里瞬的事以及封某項(xiàng)事物的意

兄想法，優(yōu)受^者那桂彝現(xiàn)研究者優(yōu)文獻(xiàn)資料中輾法攫得的^或^察

法、冏卷3周查所熊法探知的影轡因素。由於目前他1案公司內(nèi)資本支出集中於

研彝部力、生;＜部力，且此二部力之工作特性有敕大之差累，一懸研究彝展，

一卷羥品生羥，其知^管理活勤或有所差累，此符是本研究覲察之重黑占，本

次^言炎封象包括他案公司內(nèi)研彝部力、生羥部咒中參輿投資案之言平估、軌行、

雷查等單位之博■渠人具及主管，炎冏卷辭附^,言十^言炎了6人，言羊如下：

(1)依罩位別：

部力別受^人具代虢M位研究或工作領(lǐng)域

研破■T1^^呂品研究圖呂品研整

樊展腹

部F3T4^夕呂品研究品研彝

檢網(wǎng)施

T6新材料研究陶瓷、耐火材料

敬展麻

生W2斕為鼠燎結(jié)工埸

部力W3諫^府1煽工埸

W4串"阿二庖1熟卓L工埸

資料來源：本研究整理

(2)以耳鬣矜分類真：

Ma人數(shù)

二級主管1人

三級主管2人

研究^1人

副研究2人

資料來源：本研究整理

4.參典^察：研究者目前參輿值I案公司之資本支出工作，故亦有日常接解之^

題，可納入研方寸。

5.1^炎冏卷銅要典參考文獻(xiàn)如表1-1：

表1-1^言炎冏卷銅要

揚(yáng)之炎冏題大綱理^基磁

卷題^

資本支出1近年辦資本支出規(guī)割概況.Davenport&Prusak(1999):知

之概況典W戰(zhàn)的六大要素.

2相M知^管理現(xiàn)J兄及所重視

知之畿內(nèi)涵之知^內(nèi)涵.

知^取得1名且微投資所需知^取得之來Smith(1995):知。最取得的媒介.

源懸何？

Leonard-BartonC1995):知言戢流

2名十封不同特性的知言戢，探取何通來源.

槿最遹的取得模式？

Nonaka&Takeuchi(1995):知者最

3知^取得是一槿「媒介管媒介管理.

理」，如何管理it些媒介？

知^^造1投資遺程中，g且微知者戢創(chuàng)造之Leonard-BartonC1995):知W最急］

1制卷何？造的活勤一共享解決冏題.

2知^創(chuàng)造的意原真輿能力如Nonaka&Takeuchi(1995):共同

何，有何激勘措施化、外化、、結(jié)合、內(nèi)化.

3大多由哪一盾級后攵勤投資案Nonaka&Takeuchi(1995):由中

的知徽創(chuàng)造而上而下的知?jiǎng)?chuàng)造流程管理

知^整合1投資謾程中，有哪些知^需整Grant(1996)：整合博7號知^的械

合？制一I8F家的周題解，夬典決策.

2微內(nèi)整合之械制卷何？整

合的遇程有哪些困Ifc?

3的投資活勤，逾宜由博■?■

簞■位整合遢是共同整合？

知^蓄稹1名且微,內(nèi)知言最蓄稹的方式如Bonora&Revang(1991):知言最蓄

何？名且微內(nèi)蓄稹之成效如稹的情面、建橫、幺隹持模式及策

何？略

2.之資料建是否學(xué)上獐功Davenport&Prusak(1999):知

能？有輾可迅速搜尊的知言最^地Iffl

地圈。

知言戰(zhàn)分享1知^分享方式有哪些？分享勤渠管理層豺母公司提出：

情況及互信程度如何？KM=(P+K)s

2.知鐮市埸中，言隹據(jù)任仲介者角Moiten,Nohria,Tierney:知融

色，知^市埸^方寺艮酬是什分享策略

麼？

Quinn,et.al?知春戢的分享需要

3.ii用^^科技是否符有更好激勘制度奧組微文化

的分享效果？

知之畿管理1.有輾特定人具推勤或推任知Zack(1999)：公司的策略引醇

促勤要素：寺戢管理工作？知^管理.

.策略輿2.封多且微內(nèi)成立知^委MArthurAndersen公司：知寺戢委

知營畿房之看法Mt'知官能是

3.有何促迤擘醬的做法，是否有Zack(1999)：資言孔科技^用在

借助侵良案例或佃人落助他整合及互勤.

?資言孔科技

人成房的做法？

4.利用科技建情知^管理

及建用情形如何？

資料來源：.本研究整理

第四^研究架橫

本研究在硅立研究勤橫輿目的彳發(fā)，著手造行文獻(xiàn)探官寸，整理出知^管理五

項(xiàng)活勤及知^管理三他促勤因素，藉以檢視及探索資本支出現(xiàn)J兄典^，探1寸

知^管理於資本支出流程典決策之鷹用情形，jt端納以知^管理卷要向之做法。

H1-1研究架橫（本研究整理）

1.4.1知言戢管理活勤

知之戰(zhàn)取得

在知^里湃畤代貍，知^之取得輿管理已成卷企棠創(chuàng)造雉持其就事侵勢

的重要途彳坐之一。企棠所作的投資決策，封企棠未來生存彝展居於^^性地位，

自創(chuàng)意案萌芽F皆段即需要取得^多內(nèi)部輿外部知^,而企棠投資所需主要知^

懸何,取得之模式懸何，保透謾哪些媒介。如何管理適些媒介，是探封■之重黠。

1.4.1.2知^急］造

在投資活勤謾程常中，名且嬤,如戢創(chuàng)造懸建橫兢爭力最疑的知言級管理活

勤'或懸共享解，夬冏題或^^行典整合新技彳行輿流程，招＞4生知^之副造。而

知^的創(chuàng)造可成卷企棠投資的目的之一，本研究掇,了解組微如何透謾迤行共同

化、外化、幺吉合、內(nèi)化等四槿的樽換模式近而急］造知青馥。

知^整合

企棠投資活勤的暹行謾程中，需整合知^央源之差臭，典罩位內(nèi)既有知^

差臭，畿而整合如市埸分析、財(cái)矜分析、技彳標(biāo)分析、工程分析、球保言平估甚至

法令燒輪等之知^。良好之整合械制可促迤清通輿知^的移斡鄉(xiāng)星湃化。

1.4.1.4知^蓄稹

資本支出是企棠晨速的決策，是攸^企棠生存輿彝展的械制，其相^知^

之蓄稹速帶影轡企棠的就爭力。知^蓄稹的雨他情面：（1）知^儲存的方式：分

A「械械式」及「有檄式」雨槿。（2）知^的^^程度：知^的憤3周程度分懸「整

合」典「分散」雨槿形式。

知^分享

由於資本支出投資金額大，公司內(nèi)各功能部力，也必須就自身寡棠部分提

供寄查意兄，目的在耨平日所蓄稹之知^能多勺播散、分享，造而附加於投瓷案

上，此槿跨部咒寄查也一直是高F皆管理者，夬策的重要知微來源，但傅統(tǒng)春查方

式，分享知^之效果敕差，也往往較，藉助^^科技符有有更好的分享

方式。

1.4.2.知^管理促勤因素

1.4.2.1策略輿領(lǐng)拳

現(xiàn)代企棠之CEO通常都相常重視企棠的顧景，Ji彳他企渠的^景展^，建橫

企棠的幺型管策略。一但1企棠鷹言亥憂「策略差距」（公司愿專亥做的輿公司可以做的

之差距），去檢視「知^差距」（公司必須知道的輿公司知道的之差距），暹而彝

展輿^管策略息息相^之「知^策略」。

高F皆^理人必須建立一佰1逾合促暹知言能考爹展的璟境，工深切醴言忍知言能

是企棠椀重要的資源，帶領(lǐng)^工融入知微管理活勤中，鼓^^工都成卷知^工

作者，使整他企棠建成一佃以知本的企棠。

1.4.2.2名且緘孥曾

取得^^外來知^若輾法^^^成員擘曾輿吸收，那麼之前所做的知3能逗

擇或取得的工作就白費(fèi)了，道就是懸什麼要迤行知之戢擘曾管理的理由。名且微擘

雪外部知^不只，夬定於知^來源，也受因於成的擘曾互勤屣程，默契奧^

，膾遇程。

1.4.2.3資考孔科技

由於科技快速考舉展，^除^路的典起，已使資有孔科技的功能早已超越資料

廛存取的F皆段，公司建科技主要建用在雨大部分：整合鷹用以及互勤鷹

用；在整合愿用的部分主要在於資料康的使用，透謾資料摩的存取來耨符碣化

知^整合JL再建用，互勤愿用即J主要在於速結(jié)人輿人的互勤，透謾資官孔科技來

傅遮分享符碣化知^。

1.43.研究限制：

企棠懸雒持兢事力或卷降低^管凰，往往曾考虎,樽投資到其他領(lǐng)域之事

?，或直接投入資金於副投事棠，他案公司內(nèi)之資本支出上有一部份腐於樽投

資及創(chuàng)渠投資者，由於輿彝14裴本棠敕輾直接層加葩，其相留同資方孔不易取得，且通

常要求保密程度敕高,故不列懸本研究之輪圉。

第二章文獻(xiàn)探言寸

笫一食。貫本支出

2.1.1資本支出的內(nèi)容

自二十世幺己初期，家即相畿提出各槿投資理^，來解釋企棠不復(fù)雄的

投資行卷，其中最懸入所熟知的，常履一代^湃大肺凱因斯(J.M.Keynes)的

資本遏除效率分析(theapproachofthemarginalefficiencyofcapital)?

凱因斯言忍懸投資保，夬定於市埸利率輿資本的遏除效率(即內(nèi)部寺艮酬率IRR)，若

資本遏除效率大於市埸利率，刖投資有利可置，若資本的遏除效率小於市埸利

率，即懸不利投資，富資本遏除效率等於市埸利率暗，即懸最遹投資支出。

隙柏鋁(1999)§帝納出下列黑項(xiàng)資本支出的特性：

1.投資金？S巨大，且常需以房期性的理財(cái)方式等措，封企棠之資本結(jié)橫、資金

建用耨崖生深逮影轡。

2.推得效益之期^敕是，封企棠未來管建有重大影^。

3.4音^的投資，夬策封企棠而言，符不只是金^上的損失，也揩影警到企棠的兢

事地位。

4.資本支出涉及的疇，封未來＞i棠狀況敕^以n瀏。

5.投資，夬策中之^^因素瓢法量化，須靠^理人的判斷。

6.資本支出之主要目的卷增加羥量、改良筐品品^、增加新品之生崖、減低

生羥成本、提高工作效率、增加企棠利潤等。

2.1.2資本支出的分

Brigham(1996)在所著之「現(xiàn)代財(cái)矜管理」一耆中(徐守德等合群)招投

資言十耋分成：

1.雒持^水型的重置投資。

2.促迤降低管建成本的投資。

3.充既有筐品或市埸。

4.新崖品或市埸。

5.安全輿璟境言十副。

6.其他,如娜公大樓?等。

2.1.3投資押估的步驟

資本投資言十副奉涉鹿大的金？S，封企棠之資本'結(jié)