化學(xué)品企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對化學(xué)品企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施過程的理解及實(shí)際操作能力，評估其對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和評估等方面的掌握程度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.化學(xué)品企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的首要步驟是（）。

A.市場調(diào)研

B.競爭分析

C.內(nèi)部評估

D.目標(biāo)設(shè)定

2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，SWOT分析不包括以下哪一項(xiàng)？（）

A.優(yōu)勢

B.劣勢

C.機(jī)會(huì)

D.財(cái)務(wù)狀況

3.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的三個(gè)層次？（）

A.公司戰(zhàn)略

B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

C.部門戰(zhàn)略

D.個(gè)人戰(zhàn)略

4.在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中，以下哪項(xiàng)不屬于戰(zhàn)略控制的內(nèi)容？（）

A.目標(biāo)跟蹤

B.資源配置

C.風(fēng)險(xiǎn)管理

D.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

5.化學(xué)品企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是外部環(huán)境分析的方法？（）

A.PEST分析

B.行業(yè)分析

C.宏觀經(jīng)濟(jì)分析

D.企業(yè)內(nèi)部分析

6.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的戰(zhàn)略選擇？（）

A.增長型戰(zhàn)略

B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略

C.收縮型戰(zhàn)略

D.創(chuàng)新型戰(zhàn)略

7.企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵成功因素？（）

A.財(cái)務(wù)指標(biāo)

B.市場份額

C.管理團(tuán)隊(duì)

D.產(chǎn)品質(zhì)量

8.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵步驟？（）

A.目標(biāo)分解

B.資源配置

C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

D.員工培訓(xùn)

9.化學(xué)品企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容？（）

A.財(cái)務(wù)狀況

B.組織結(jié)構(gòu)

C.技術(shù)水平

D.政策法規(guī)

10.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的戰(zhàn)略評估方法？（）

A.成本效益分析

B.實(shí)施進(jìn)度跟蹤

C.競爭對手分析

D.市場調(diào)研

11.企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中，以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略溝通的內(nèi)容？（）

A.目標(biāo)傳達(dá)

B.資源分配

C.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

D.意見收集

12.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的戰(zhàn)略調(diào)整？（）

A.調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)

B.調(diào)整戰(zhàn)略重點(diǎn)

C.調(diào)整戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃

D.保持戰(zhàn)略不變

13.化學(xué)品企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵因素？（）

A.領(lǐng)導(dǎo)力

B.資金

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.市場需求

14.在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中，以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略監(jiān)控的內(nèi)容？（）

A.進(jìn)度監(jiān)控

B.質(zhì)量監(jiān)控

C.成本監(jiān)控

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

15.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的戰(zhàn)略評估指標(biāo)？（）

A.市場占有率

B.財(cái)務(wù)回報(bào)率

C.客戶滿意度

D.組織效率

16.企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中，以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵？（）

A.目標(biāo)明確

B.資源配置

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

D.個(gè)人努力

17.化學(xué)品企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略規(guī)劃的原則？（）

A.實(shí)用性

B.可行性

C.可持續(xù)性

D.靈活性

18.在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中，以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略控制的方法？（）

A.目標(biāo)管理

B.程序控制

C.質(zhì)量控制

D.風(fēng)險(xiǎn)控制

19.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃？（）

A.時(shí)間表

B.資源分配

C.組織結(jié)構(gòu)

D.個(gè)人職責(zé)

20.化學(xué)品企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的成功因素？（）

A.領(lǐng)導(dǎo)力

B.資金

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.市場調(diào)研

21.在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中，以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵步驟？（）

A.目標(biāo)分解

B.資源配置

C.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

D.員工激勵(lì)

22.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的戰(zhàn)略評估結(jié)果？（）

A.成本效益分析

B.實(shí)施進(jìn)度跟蹤

C.競爭對手分析

D.市場調(diào)研

23.企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中，以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略調(diào)整的原因？（）

A.市場變化

B.競爭對手行為

C.內(nèi)部管理問題

D.政策法規(guī)變化

24.化學(xué)品企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.目標(biāo)設(shè)定

B.資源配置

C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

D.市場推廣

25.在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中，以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略監(jiān)控的方法？（）

A.進(jìn)度監(jiān)控

B.質(zhì)量監(jiān)控

C.成本監(jiān)控

D.組織監(jiān)控

26.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的戰(zhàn)略評估指標(biāo)？（）

A.市場占有率

B.財(cái)務(wù)回報(bào)率

C.客戶滿意度

D.研發(fā)投入

27.企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中，以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵？（）

A.目標(biāo)明確

B.資源配置

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

D.個(gè)人能力

28.化學(xué)品企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略規(guī)劃的原則？（）

A.實(shí)用性

B.可行性

C.可持續(xù)性

D.競爭性

29.在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中，以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略控制的方法？（）

A.目標(biāo)管理

B.程序控制

C.質(zhì)量控制

D.組織變革

30.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃？（）

A.時(shí)間表

B.資源分配

C.組織結(jié)構(gòu)

D.風(fēng)險(xiǎn)評估

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，需要考慮的外部因素包括（）。

A.市場需求

B.競爭環(huán)境

C.政策法規(guī)

D.經(jīng)濟(jì)形勢

E.社會(huì)文化

2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)具備的特點(diǎn)包括（）。

A.可衡量性

B.可實(shí)現(xiàn)性

C.可達(dá)成性

D.可持續(xù)性

E.可盈利性

3.以下哪些是進(jìn)行SWOT分析時(shí)需要考慮的因素？（）

A.優(yōu)勢

B.劣勢

C.機(jī)會(huì)

D.威脅

E.市場份額

4.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪些是戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵步驟？（）

A.目標(biāo)分解

B.資源配置

C.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

D.員工培訓(xùn)

E.風(fēng)險(xiǎn)評估

5.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，常用的調(diào)研方法包括（）。

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.實(shí)驗(yàn)法

E.案例研究

6.以下哪些是戰(zhàn)略控制過程中需要關(guān)注的指標(biāo)？（）

A.財(cái)務(wù)指標(biāo)

B.市場指標(biāo)

C.組織指標(biāo)

D.技術(shù)指標(biāo)

E.法律指標(biāo)

7.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪些是戰(zhàn)略評估的方法？（）

A.成本效益分析

B.實(shí)施進(jìn)度跟蹤

C.競爭對手分析

D.市場調(diào)研

E.客戶滿意度調(diào)查

8.以下哪些是戰(zhàn)略溝通的渠道？（）

A.內(nèi)部會(huì)議

B.內(nèi)部刊物

C.外部報(bào)告

D.媒體宣傳

E.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

9.化學(xué)品企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪些是戰(zhàn)略調(diào)整的信號(hào)？（）

A.市場需求變化

B.競爭對手動(dòng)作

C.內(nèi)部管理問題

D.政策法規(guī)變化

E.技術(shù)創(chuàng)新

10.以下哪些是戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵成功因素？（）

A.領(lǐng)導(dǎo)力

B.資金

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.市場需求

E.員工滿意度

11.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪些是戰(zhàn)略規(guī)劃的原則？（）

A.實(shí)用性

B.可行性

C.可持續(xù)性

D.靈活性

E.創(chuàng)新性

12.以下哪些是戰(zhàn)略監(jiān)控的方法？（）

A.進(jìn)度監(jiān)控

B.質(zhì)量監(jiān)控

C.成本監(jiān)控

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.組織監(jiān)控

13.化學(xué)品企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪些是戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃的內(nèi)容？（）

A.時(shí)間表

B.資源分配

C.組織結(jié)構(gòu)

D.個(gè)人職責(zé)

E.風(fēng)險(xiǎn)管理

14.以下哪些是戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵步驟？（）

A.目標(biāo)分解

B.資源配置

C.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

D.員工激勵(lì)

E.戰(zhàn)略監(jiān)控

15.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪些是戰(zhàn)略評估的結(jié)果？（）

A.成本效益分析

B.實(shí)施進(jìn)度跟蹤

C.競爭對手分析

D.市場調(diào)研

E.員工滿意度調(diào)查

16.以下哪些是戰(zhàn)略調(diào)整的原因？（）

A.市場變化

B.競爭對手行為

C.內(nèi)部管理問題

D.政策法規(guī)變化

E.技術(shù)創(chuàng)新

17.化學(xué)品企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪些是戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.目標(biāo)設(shè)定

B.資源配置

C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

D.市場推廣

E.品牌建設(shè)

18.以下哪些是戰(zhàn)略監(jiān)控的方法？（）

A.進(jìn)度監(jiān)控

B.質(zhì)量監(jiān)控

C.成本監(jiān)控

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.客戶滿意度調(diào)查

19.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪些是戰(zhàn)略評估的指標(biāo)？（）

A.市場占有率

B.財(cái)務(wù)回報(bào)率

C.客戶滿意度

D.組織效率

E.研發(fā)投入

20.以下哪些是戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵？（）

A.目標(biāo)明確

B.資源配置

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

D.個(gè)人能力

E.戰(zhàn)略監(jiān)控

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.化學(xué)品企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的______和______。

2.SWOT分析中的“S”代表企業(yè)的______。

3.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展的______。

4.在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，常用的調(diào)研方法之一是______。

5.化學(xué)品企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，外部環(huán)境分析包括______、行業(yè)分析和宏觀經(jīng)濟(jì)分析。

6.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵步驟之一是______。

7.SWOT分析中的“W”代表企業(yè)的______。

8.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略評估的指標(biāo)之一是______。

9.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，需要考慮的內(nèi)部因素包括______、組織結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新能力。

10.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵成功因素之一是______。

11.在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，常用的調(diào)研方法之一是______。

12.化學(xué)品企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，內(nèi)部環(huán)境分析包括______、組織結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)狀況。

13.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略控制的方法之一是______。

14.SWOT分析中的“O”代表企業(yè)的______。

15.化學(xué)品企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵步驟之一是______。

16.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略評估的方法之一是______。

17.在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，常用的調(diào)研方法之一是______。

18.SWOT分析中的“T”代表企業(yè)的______。

19.化學(xué)品企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略調(diào)整的信號(hào)之一是______。

20.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略溝通的渠道之一是______。

21.化學(xué)品企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略實(shí)施的成功因素之一是______。

22.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略規(guī)劃的原則之一是______。

23.在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，常用的調(diào)研方法之一是______。

24.化學(xué)品企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一是______。

25.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵之一是______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.化學(xué)品企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃只關(guān)注內(nèi)部因素，不考慮外部環(huán)境。（）

2.SWOT分析中的“S”代表企業(yè)的機(jī)會(huì)。（）

3.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)應(yīng)該是短期即可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。（）

4.市場調(diào)研是制定化學(xué)品企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)工作。（）

5.PEST分析是評估企業(yè)外部環(huán)境的常用方法之一。（）

6.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展的最終方向。（）

7.SWOT分析中的“W”代表企業(yè)的威脅。（）

8.戰(zhàn)略實(shí)施過程中，領(lǐng)導(dǎo)力是確保戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素之一。（）

9.成本效益分析是戰(zhàn)略評估中最重要的方法之一。（）

10.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮技術(shù)創(chuàng)新。（）

11.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略控制的方法包括目標(biāo)管理和進(jìn)度監(jiān)控。（）

12.SWOT分析中的“O”代表企業(yè)的劣勢。（）

13.戰(zhàn)略實(shí)施的成功往往取決于企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。（）

14.化學(xué)品企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，應(yīng)該避免過度依賴單一市場。（）

15.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略調(diào)整應(yīng)該定期進(jìn)行以適應(yīng)市場變化。（）

16.SWOT分析中的“T”代表企業(yè)的競爭優(yōu)勢。（）

17.戰(zhàn)略溝通的主要目的是確保所有員工都了解戰(zhàn)略目標(biāo)。（）

18.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮競爭對手的分析。（）

19.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略評估的指標(biāo)應(yīng)該包括市場份額和品牌知名度。（）

20.戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵在于將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為具體的行動(dòng)計(jì)劃。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述化學(xué)品企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要步驟，并解釋每一步驟的重要性。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析化學(xué)品企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略。

3.論述如何通過有效的戰(zhàn)略控制來確?；瘜W(xué)品企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的順利實(shí)施。

4.請討論化學(xué)品企業(yè)如何根據(jù)市場變化和內(nèi)部資源調(diào)整其戰(zhàn)略規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)近年來面臨市場份額下降的困境，企業(yè)決定進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。請根據(jù)以下信息，分析該企業(yè)可能采取的戰(zhàn)略規(guī)劃步驟，并指出每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)。

信息：

-企業(yè)產(chǎn)品線較為單一，主要產(chǎn)品在市場上面臨競爭加劇。

-企業(yè)財(cái)務(wù)狀況良好，但現(xiàn)金流管理存在一定問題。

-市場調(diào)研顯示，消費(fèi)者對環(huán)保型化學(xué)品的需求增加。

-企業(yè)研發(fā)部門具備一定的技術(shù)創(chuàng)新能力。

2.案例題：某化學(xué)品企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，發(fā)現(xiàn)原定的市場拓展計(jì)劃進(jìn)度滯后，同時(shí)內(nèi)部管理出現(xiàn)了一些問題。請針對以下情況，提出相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整建議，并說明調(diào)整的依據(jù)。

情況：

-市場拓展計(jì)劃原定于一年內(nèi)完成，目前僅完成了60%。

-內(nèi)部管理問題導(dǎo)致員工士氣低落，影響了工作效率。

-競爭對手加快了市場布局，企業(yè)市場份額進(jìn)一步下降。

-企業(yè)財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)健，具備一定的資金支持。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.E

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.ABCDE

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCD

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCD

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCD

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

三、填空題

1.發(fā)展方向戰(zhàn)略目標(biāo)

2.優(yōu)勢

3.指導(dǎo)方向

4.問卷調(diào)查

5.PEST分析

6.資源配置

7.劣勢

8.市場占有率

9.財(cái)務(wù)狀況組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新能力

10.領(lǐng)導(dǎo)力

11.訪談

12.財(cái)務(wù)狀況組織結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)狀況

13.目標(biāo)管理

14.機(jī)會(huì)

15.目標(biāo)分解

16.成本效益分析

17.觀察法

18.威脅

19.市場需求變化

20.內(nèi)部會(huì)議

21.領(lǐng)導(dǎo)力

22.實(shí)用性

23.問卷調(diào)查

24.組織結(jié)構(gòu)設(shè)