萬科集團(tuán)

崗位說明書

目錄

總經(jīng)理崗位說明書................................................................................4

總經(jīng)理助理崗位說明書............................................................................6

營哨副總崗位說明書..............................................................................7

銷售副總監(jiān)崗位說明書............................................................................9

策劃經(jīng)理崗位說明書.............................................................................11

銷售經(jīng)理崗位說明書.............................................................................12

案物經(jīng)理崗位說明書.............................................................................13

招商經(jīng)理崗位說明書.............................................................................14

招商專員崗位說明書.............................................................................15

案為主管崗位說明書.............................................................................16

置業(yè)顧問崗位說明書.............................................................................17

企劃專員/文案崗位說明書........................................................................18

市場部經(jīng)理崗位說明書...........................................................................19

市場部安保主管崗位說明書......................................................................20

工程主管崗位說明書.............................................................................21

水電工崗位說明書...............................................................................22

保安員崗位說明書...............................................................................23

工程副總崗位說明書.............................................................................24

技術(shù)經(jīng)理崗位說明書.............................................................................26

工程經(jīng)理崗位說明書.............................................................................27

結(jié)構(gòu)工程師崗位說明書...........................................................................29

建筑工程師崗位說明書..........................................................................30

園林景觀工程師崗位說明書......................................................................31

水電工程師崗位說明書..........................................................................32

土建工程師崗位說明書..........................................................................33

裝飾工程師崗位說明書..........................................................................34

土建施工員崗位說明書..........................................................................35

工程資料員崗位說明書..........................................................................36

開發(fā)副總崗位說明書.............................................................................37

開發(fā)或建專員崗位說明書........................................................................38

行政副總崗位說明書.............................................................................39

行政人力總監(jiān)崗位說明書........................................................................41

行政經(jīng)理崗位說明書.............................................................................44

人力資源主管崗位說明書........................................................................46

行政文員崗位說明書.............................................................................48

后勤專員崗位說明書.............................................................................49

前臺(tái)文員崗位說明書.............................................................................50

網(wǎng)絡(luò)管理員崗位說明書..........................................................................51

檔案管理員崗位說明書..........................................................................53

司機(jī)崗位說明書.................................................................................54

成至經(jīng)理崗位說明書.............................................................................55

造吩工程師崗位說明書..........................................................................57

造吩員崗位說明書...............................................................................58

采購經(jīng)理崗位說明書.............................................................................59

采購主管崗位說明書.............................................................................60

采購專（文）員崗位說明書......................................................................61

財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位說明書.............................................................................62

融資經(jīng)理崗位說明書.............................................................................64

財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位說明書.............................................................................65

出納崗位說明書.................................................................................67

收狠兼客服崗位說明書..........................................................................68

會(huì)計(jì)崗位說明書.................................................................................69

倉管崗位說明書.................................................................................70

總經(jīng)理崗位說明書

任職資格

學(xué)歷大專/本科以上專業(yè)經(jīng)濟(jì)管理、房地產(chǎn)管理及相關(guān)專業(yè)

年齡50歲以下性別男職稱一級(jí)建筑師/注冊(cè)建筑師

經(jīng)驗(yàn)5年以上房地產(chǎn)企業(yè)高層管理，全面熟悉和了解房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)管理狀況

知識(shí)具備經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、管理知識(shí)、房地產(chǎn)知識(shí)、市場策劃知識(shí)、人力資源知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)

外語水平不要求計(jì)算機(jī)水平熟練工作時(shí)間要求彈性工作制

崗位名稱總經(jīng)理崗位編號(hào)201崗位定員1人

所屬部門總經(jīng)辦直屬上級(jí)董事長直屬下級(jí)各部門副總

職級(jí)二級(jí)職業(yè)發(fā)展方向

負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營計(jì)劃的制訂、執(zhí)行和監(jiān)督工作，公司的日常經(jīng)營管理工作、處理公司重大

崗位目的

突發(fā)事件。

序

號(hào)類別工作職責(zé)及內(nèi)容

1負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略與中長期發(fā)展計(jì)劃,并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整：

2負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司總體戰(zhàn)略與中長期發(fā)展計(jì)劃，發(fā)掘市場機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革；

3計(jì)劃負(fù)責(zé)根據(jù)董事會(huì)下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)組織制定、修改、實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃；

4負(fù)責(zé)監(jiān)督、控制經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)施過程，并對(duì)結(jié)果負(fù)全面責(zé)任；

5負(fù)責(zé)組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算方案及利潤分配、使用方案；

6負(fù)責(zé)建立統(tǒng)一、高效的組織和工作體系，主持并推動(dòng)關(guān)鍵流程和制度，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整；

7負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀；

組織

8負(fù)責(zé)按照公司章程任命重要管理崗位人員，對(duì)人員的具體工作任務(wù)和職責(zé)進(jìn)行安排；

9負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，關(guān)注管理中存在的問題，及時(shí)解決、調(diào)整；

10領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)根據(jù)市場及產(chǎn)品研究的結(jié)果，審核項(xiàng)目整體策劃結(jié)果，并組織有關(guān)人員進(jìn)行決策；

11負(fù)責(zé)指導(dǎo)和激勵(lì)管理人員有效地開展工作，解決職能管理與項(xiàng)目執(zhí)行之間的沖突；

12負(fù)責(zé)在公司授權(quán)范圍內(nèi)開展公共關(guān)系活動(dòng)，組織處理經(jīng)營范圍內(nèi)產(chǎn)生的的危機(jī)事件；

13主持公司日常經(jīng)營工作；代表公司簽署各種文件；

14負(fù)責(zé)與董事會(huì)保守良好溝通，定期匯報(bào)相關(guān)工作及其他重大事宜；

協(xié)調(diào)

1S負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)多部門關(guān)系；

負(fù)責(zé)組織信息收集、項(xiàng)目評(píng)估、合同商洽等工作，最終落實(shí)新項(xiàng)目土地儲(chǔ)備；

16

負(fù)責(zé)建立良好的社會(huì)公共關(guān)系，拓寬收集土地信息的渠道，維護(hù)合作方之間的關(guān)系；

17

開發(fā)

負(fù)責(zé)確定項(xiàng)目信息的基本判斷，落實(shí)后續(xù)跟進(jìn)；

18和拓

展負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目可行性報(bào)告的進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)；

19

負(fù)責(zé)組織各專業(yè)部門進(jìn)行項(xiàng)目論證，撰寫新項(xiàng)目可行性報(bào)告。審核后報(bào)請(qǐng)董事會(huì)及專家

20

進(jìn)行新項(xiàng)目專業(yè)評(píng)審；

董事長安排的其他工作；

21動(dòng)態(tài)

權(quán)限

1總體經(jīng)營計(jì)劃制訂的建議和實(shí)施權(quán)

2解決特殊事件和重大突發(fā)事件的臨時(shí)授權(quán)

3具體工作開展的決策權(quán)

4對(duì)部門計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果考核獎(jiǎng)懲有決策權(quán)

5對(duì)階段性策劃活動(dòng)方案和費(fèi)用預(yù)算有決策權(quán)

工

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系董事會(huì)，高層管理人員，公司內(nèi)各部門

作

關(guān)

外部協(xié)調(diào)關(guān)系上級(jí)主管部門、政府機(jī)構(gòu)、客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、金融機(jī)構(gòu)、媒體等

系

簽發(fā)審核編制編制日期

總經(jīng)理助理崗位說明書

任I艮資格

學(xué)歷大?；蛞陨蠈I(yè)文秘/中文或相關(guān)專業(yè)

年齡30歲以下性別女性職稱不限

經(jīng)驗(yàn)3年以上相關(guān)企業(yè)全面管理經(jīng)驗(yàn)，具有公關(guān)和擔(dān)當(dāng)總經(jīng)理助理的工作經(jīng)驗(yàn)

知識(shí)文秘知識(shí)、行政管理知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)、社交知識(shí)

外語水平英語6級(jí)以上計(jì)算機(jī)水平熟練工作時(shí)間要求定時(shí)工作制

崗位名稱總經(jīng)理助理崗位編號(hào)613崗位定員1人

所屬部門人事行政部直屬上級(jí)人事行政總監(jiān)直屬下級(jí)無

職級(jí)六級(jí)職業(yè)發(fā)展方向辦公室主任/行政經(jīng)理

崗位目的協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)

序號(hào)類別工作職責(zé)及內(nèi)容

1協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解。

2協(xié)助總經(jīng)理做好各項(xiàng)管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促以及落實(shí)執(zhí)行。

3協(xié)助起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件。

4協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常運(yùn)作事務(wù)及與各職能部門的協(xié)調(diào)、管理工作。

5妥善安排總經(jīng)理重要客人的接待工作，并協(xié)助有關(guān)部門做好來賓的接待工作。

日常事

6跟蹤公司經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析與改進(jìn)意見。

務(wù)

7撰寫和跟進(jìn)落實(shí)公司總經(jīng)理會(huì)議、專題研討會(huì)議等公司會(huì)議紀(jì)要。

8根據(jù)公司安排，代表公司參加外部有關(guān)會(huì)議和商務(wù)談判等活動(dòng)。

9協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行對(duì)外事務(wù)聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)與行業(yè)管理機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)及其他單位的關(guān)系。

10協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作。

11總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)

權(quán)限

1公司整體運(yùn)營方面的建議權(quán)

2公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃的參與擬定權(quán)

3公司各階段工作總結(jié)和正式文件的擬定權(quán)

4各部門協(xié)調(diào)、管理方面的參與權(quán)、考核權(quán)

5外部公共關(guān)系的參與處理權(quán)

6公司重大活動(dòng)的參與組織權(quán)

7公司經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況的跟蹤、分析、改進(jìn)權(quán)

工

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部匚

作

關(guān)

外部協(xié)調(diào)關(guān)系業(yè)務(wù)合作伙伴，客戶，同行業(yè)企業(yè)、媒體、相關(guān)政府部門等

系

簽發(fā)審核編制編制日期

營銷副總崗位說明書

任職資格

學(xué)歷本科以上專業(yè)房地產(chǎn)相關(guān)

年齡35-45歲性別男女不限職稱房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)師、評(píng)估師職稱或資格

8年以上房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備房地產(chǎn)營銷策劃全程操作經(jīng)驗(yàn)，精通投資、策劃及

經(jīng)驗(yàn)

談判技巧

知識(shí)房地產(chǎn)相關(guān)法規(guī)、建筑設(shè)計(jì)規(guī)范、房地產(chǎn)經(jīng)營管理、相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識(shí)

外語水平一般計(jì)算機(jī)水平熟練工作時(shí)間要求定時(shí)工作制

崗位名稱營銷副總崗位編號(hào)301崗位定員1人

銷售副總監(jiān)、企

所屬部門營銷部直屬上級(jí)總經(jīng)理直屬下級(jí)劃經(jīng)理、招商經(jīng)

理

職級(jí)三級(jí)職業(yè)發(fā)展方向平調(diào)：公司其它部門副總。晉升：總經(jīng)理

崗位目的負(fù)責(zé)項(xiàng)目的銷售、策劃、客服、品牌管理，對(duì)項(xiàng)目的最終銷售業(yè)績負(fù)責(zé)。

序號(hào)類別工作職責(zé)及內(nèi)容

負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的投資可行性研究和論證，編制項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告為管理層提供投

1

資決策依據(jù)；

負(fù)責(zé)拓展公司的項(xiàng)目的銷售渠道，建立合作關(guān)系，掃描項(xiàng)目投資目標(biāo)及關(guān)聯(lián)企業(yè)，并

2

進(jìn)行具體項(xiàng)目背景調(diào)研和分析；

營

負(fù)責(zé)對(duì)具體項(xiàng)3的全過程進(jìn)行策劃、合作洽談或投資等具體事宜，并根據(jù)管理層的決

3

銷定組織實(shí)施，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)與運(yùn)作；

與同業(yè)建立良好的商務(wù)合作渠道，并負(fù)賁具體溝通和商務(wù)合作等對(duì)外業(yè)務(wù)關(guān)系具體策

4

劃和實(shí)施；

5負(fù)責(zé)項(xiàng)目的營朝、招商、客服等具體工作實(shí)施把關(guān)；

投資負(fù)責(zé)本公司所涉及行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢的調(diào)研、分析、總結(jié)，對(duì)公司項(xiàng)目進(jìn)行初步

6及銷規(guī)劃和研究，及時(shí)向公司管理層提供有建設(shè)性的發(fā)展思路，逐步形成公司投資項(xiàng)目的

售回發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營模式；

款管

7根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，制定項(xiàng)目投資計(jì)劃并組織實(shí)施；

理

8負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目的總體及年度回款計(jì)劃并付諸實(shí)施；

9負(fù)責(zé)制定品牌唯廣戰(zhàn)略；

品牌

管理

10負(fù)責(zé)組織、實(shí)施品牌推廣活動(dòng)；

11負(fù)責(zé)部門管理及協(xié)調(diào)本部門與其它部門關(guān)系“

部門

12負(fù)責(zé)部門人才需養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。

管理

13負(fù)責(zé)營銷體系、制度的制訂、推行、完善。

動(dòng)態(tài)

14公司領(lǐng)導(dǎo)安排口勺其他工作；

工作

權(quán)限

1對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評(píng)價(jià)權(quán)

2對(duì)總經(jīng)理重大決策的建議權(quán)

3營銷部預(yù)算費(fèi)用的支配權(quán)

4權(quán)限范圍內(nèi)營銷業(yè)務(wù)活動(dòng)的決策權(quán)

5對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配和任免的提名權(quán)

6權(quán)限范圍內(nèi)對(duì)所屬下級(jí)人員的獎(jiǎng)懲權(quán)，權(quán)限范圍外對(duì)所屬下級(jí)人員獎(jiǎng)懲的建議權(quán)

7對(duì)所屬下級(jí)的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)

工

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：各個(gè)部門

作

關(guān)

外部協(xié)調(diào)關(guān)系：相關(guān)合作單位（代理、廣告、設(shè)計(jì)、制軍、禮儀、模型、媒體等）關(guān)系維護(hù)

系

簽發(fā)審核編制編制日期

銷售副總監(jiān)崗位說明書

任職資格

學(xué)歷?？埔陨蠈I(yè)房地產(chǎn)相關(guān)

年齡30-35歲性別男女不限職稱房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)師人、評(píng)估師職稱或資格

5年以上房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備房地產(chǎn)銷售操作經(jīng)驗(yàn)，精通案場管理，項(xiàng)目整案銷

經(jīng)驗(yàn)

售的相關(guān)工作經(jīng)臉

知識(shí)房地產(chǎn)相關(guān)法規(guī)、建筑設(shè)計(jì)規(guī)范、房地產(chǎn)經(jīng)營管理、相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識(shí)

外語水平一般計(jì)算機(jī)水平熟練工作時(shí)間要求地而工作制

崗位名稱銷售副總監(jiān)崗位編號(hào)401崗位定員1人

所屬部門營銷部直屬上級(jí)營銷總監(jiān)直屬下級(jí)銷售經(jīng)理

職級(jí)四級(jí)職業(yè)發(fā)展方向營銷總監(jiān)

崗位目的協(xié)助項(xiàng)目的營銷策劃、品牌管理，對(duì)項(xiàng)目的最終銷售業(yè)績負(fù)責(zé)。

序號(hào)類別工作職責(zé)及內(nèi)容

1積極配合、協(xié)助銷售總監(jiān),帶領(lǐng)本綱成員按好完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售任務(wù)

參與市場推廣部項(xiàng)目整體策劃，了解行業(yè)市場現(xiàn)狀、動(dòng)態(tài)，對(duì)項(xiàng)目營銷提出相關(guān)意見

2

和建議。

3對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)客戶幫助置業(yè)顧問提出有效對(duì)策并協(xié)助解決問題。

4參與問題客戶的談判，在權(quán)限范圍內(nèi)協(xié)助成交。

銷售

5對(duì)業(yè)績較差的置業(yè)顧問進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)、幫助，使其業(yè)務(wù)能力不斷提高。

經(jīng)常性地組織小組人員進(jìn)行客戶分析、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、交流與激勵(lì)，不斷提高組員的營銷

6

技巧、綜合素質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)。

7負(fù)責(zé)監(jiān)督、控制本部下屬各小組任務(wù)完成情況并適時(shí)調(diào)整銷售進(jìn)度

合理安排現(xiàn)場人員班次，及時(shí)調(diào)整當(dāng)班人員的工作，以確保銷售流程順暢、置業(yè)顧問

8

工作量飽滿。

投資及

9月末做好監(jiān)督業(yè)績、傭金的核對(duì)工作。

銷售回

款管

10組織銷售回款。

理

11對(duì)營銷活動(dòng)的各種經(jīng)費(fèi)做準(zhǔn)確預(yù)算，并實(shí)施監(jiān)控。

12直接處理回款過程中出現(xiàn)的各類問題。

13負(fù)責(zé)對(duì)本部置業(yè)顧問進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、激勵(lì)，使之業(yè)務(wù)能力、業(yè)績不斷提高C

14保證小組辦公區(qū)域環(huán)境及工作秩序良好。

15協(xié)調(diào)小組之間及部門之間的關(guān)系。

16配合公司其它部門做好相關(guān)工作。

部門

17管理及時(shí)處理組內(nèi)各種問題。

負(fù)責(zé)組內(nèi)人員的各項(xiàng)管理工作，隨時(shí)了解本組置業(yè)顧問日常工作狀杰并進(jìn)行監(jiān)督與

18

指導(dǎo)。

19經(jīng)常幫助組員調(diào)整心態(tài)、提高士氣，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

按時(shí)組織召開小組例會(huì)傳達(dá)有關(guān)精神，布置、下達(dá)各項(xiàng)工作，檢查小組人員日志填寫

20

及每日工作情況，搜集問題及時(shí)反饋銷售總監(jiān)及有關(guān)部門。

21為銷售總監(jiān)、公司提供各種數(shù)據(jù)信息。

信息管

理

22適時(shí)安排市調(diào)，掌握最新的市場動(dòng)態(tài)，結(jié)合本項(xiàng)目，提出更多的營銷建議C

上級(jí)交辦的其他事務(wù)

動(dòng)態(tài)

工作臨時(shí)出現(xiàn)的緊急事務(wù)

權(quán)限

1管理工作的分配、監(jiān)督、考核權(quán)；

2屬下員工的人力資源配置建議權(quán)、獎(jiǎng)懲建議權(quán)；

3營銷策劃方案的建議權(quán)；

4工作紀(jì)律管理權(quán)

5活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的監(jiān)控權(quán)

工

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系各個(gè)部門

作

關(guān)

外部協(xié)調(diào)關(guān)系相關(guān)合作單位關(guān)系維護(hù)

系

簽發(fā)審核編制編制日期

策劃經(jīng)理崗位說明書

任職資格

學(xué)歷大專以上專業(yè)策劃/市場營銷/房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)

年齡28-35歲性別不限職稱不限

經(jīng)驗(yàn)3年以上房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立進(jìn)行全程策劃

知識(shí)房地產(chǎn)相關(guān)法規(guī)、建筑設(shè)計(jì)規(guī)范、房地產(chǎn)全程策劃、房地產(chǎn)投資

外語水平一般計(jì)算機(jī)水平懂設(shè)計(jì)軟件工作時(shí)間要求定時(shí)工作制

崗位名稱策劃經(jīng)理崗位編號(hào)502崗位定員1人

所屬部門營銷部直屬上級(jí)營銷總監(jiān)直屬下級(jí)企劃專員/文案

職級(jí)五級(jí)職業(yè)發(fā)展方向營銷總監(jiān)

崗位目的在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的營銷策劃、銷售執(zhí)行、品牌推廣的具體執(zhí)行。

序號(hào)類別工作職責(zé)及內(nèi)容

1參與公司投資項(xiàng)目的前期研究策劃工作。

2營參與選擇、考察外部專業(yè)公司；

3銷保持與合作專業(yè)公司的良好溝通、對(duì)接，根據(jù)合同和實(shí)際情況督促外部公司執(zhí)行任務(wù)；

4策負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前期工作，組織、協(xié)調(diào)好相關(guān)合作單位的關(guān)系（代理、廣告、制作、禮儀等）；

5劃負(fù)責(zé)擬定項(xiàng)目整體營銷策劃方案、制定分階段可行策劃方案，并執(zhí)行、監(jiān)督實(shí)施過程；

6負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體營銷預(yù)算計(jì)劃（媒體、活動(dòng)、廣告制作、銷售道具、印刷物料等）；

7投資及銷負(fù)責(zé)項(xiàng)目推廣內(nèi)容（文案、設(shè)計(jì)、制作）的審核；

8售回款管

協(xié)助部門經(jīng)理起草（制訂）公司的整體戰(zhàn)略和市場策略

理

9品牌根據(jù)項(xiàng)目的整體營銷策略，制訂項(xiàng)目銷售計(jì)劃與銷售費(fèi)用預(yù)算；

10管理協(xié)助部門經(jīng)理策劃公司相關(guān)的市場宣傳活動(dòng)，提升公司企業(yè)形象；

11客戶管理負(fù)責(zé)公司在媒體（網(wǎng)站、報(bào)紙、電視等）上的品牌宣傳；

12動(dòng)態(tài)工作負(fù)責(zé)策劃、組織、實(shí)施客戶活動(dòng)；

權(quán)限

1管理工作的分配、監(jiān)督、考核權(quán)；

2屬下員工的人力資源配詈建議權(quán)、獎(jiǎng)懲建議權(quán)：

3營銷策劃方案的建議權(quán)；

4工作紀(jì)律管理權(quán)

5活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的監(jiān)控權(quán)

工

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系工程、財(cái)務(wù)、預(yù)算部門

作

關(guān)

外部協(xié)調(diào)關(guān)系專業(yè)公司日常業(yè)務(wù)對(duì)接

系

簽發(fā)審核編制編制日期

銷售經(jīng)理崗位說明書

任I艮資格

學(xué)歷大專以上專業(yè)市場營銷/房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)

年齡28-35歲性別男女不限職稱不限

經(jīng)驗(yàn)3年以上從事樓盤客戶管理工作經(jīng)驗(yàn)

知識(shí)公文寫作知識(shí)、客服管理知識(shí)

外語水平一般計(jì)算機(jī)水平熟練工作時(shí)間要求定時(shí)工作制

崗位名稱銷售經(jīng)理崗位編號(hào)503崗位定員1人

所屬部門營銷部直屬上級(jí)銷售總監(jiān)直屬下級(jí)案場經(jīng)理

職級(jí)五級(jí)職業(yè)發(fā)展方向銷售總監(jiān)

崗位目的

序號(hào)類別工作職責(zé)及內(nèi)容

1推動(dòng)公司核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行，

2組織團(tuán)隊(duì)通過創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象

3工作充分調(diào)動(dòng)銷售現(xiàn)場各員工的積極性，營造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作

4負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場內(nèi)、外部環(huán)境、秩序的協(xié)調(diào)與監(jiān)控

5為項(xiàng)目的整體營銷提供決策參考

6制定年度、月度營銷計(jì)劃（營銷策略、營銷計(jì)劃）

制定銷售

7制定和監(jiān)督執(zhí)行促銷活動(dòng)計(jì)劃

各項(xiàng)計(jì)劃

8制定并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)查計(jì)劃，進(jìn)行市場分析

9與各項(xiàng)目各代理公司制定各項(xiàng)銷售計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行

10筌訂并更改合同與開發(fā)部配合，按要求指導(dǎo)售樓部完成

11與工程部一同解釋并處理客戶對(duì)建筑的異議與各項(xiàng)要求

12與人事部共同完成各項(xiàng)公司人事流程及考勤記錄

13落實(shí)各項(xiàng)與后勤部共同完成銷售人員的各項(xiàng)基本保證

14工作各部與行政部完成相關(guān)銷售人員有關(guān)的各項(xiàng)工作；

15門協(xié)調(diào)與財(cái)務(wù)部完成各銷售人員傭金核對(duì)，按時(shí)提供銷售各項(xiàng)數(shù)據(jù)，配合財(cái)務(wù)各項(xiàng)報(bào)表完

成

16與倉管部完成各銷售所需物料及辦公用品的發(fā)放與檢查

17動(dòng)態(tài)工作按領(lǐng)導(dǎo)要求完成各項(xiàng)工作，并處理銷售環(huán)節(jié)中各項(xiàng)突發(fā)事件

權(quán)限

1《認(rèn)購書》、《商品房買賣合同》、客戶信息等客戶簽約資料的管理權(quán)。

2協(xié)助副總、總監(jiān)的現(xiàn)場管理權(quán)。

工

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系工程部、預(yù)算部、財(cái)務(wù)部、行政人事部等部門

作

關(guān)

外部協(xié)調(diào)關(guān)系公司項(xiàng)目客戶、相關(guān)專業(yè)公司

系

簽發(fā)審核編制編制日期

案場經(jīng)理崗位說明書

任I艮資格

學(xué)歷大專以上專業(yè)市場營銷/房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)

年齡28-35歲性別男女不限職稱不限

經(jīng)驗(yàn)3年以上從事樓盤客戶管理工作經(jīng)驗(yàn)

知識(shí)公文寫作知識(shí)、客服管理知識(shí)

外語水平一般計(jì)算機(jī)水平熟練工作時(shí)間要求定時(shí)工作制

崗位名稱案場經(jīng)理崗位編號(hào)503崗位定員1人

所屬部門營銷部直屬上級(jí)銷售經(jīng)理直屬下級(jí)案場主管/置業(yè)顧問

職級(jí)五級(jí)職業(yè)發(fā)展方向營銷總監(jiān)

崗位目的

序號(hào)類別工作職責(zé)及內(nèi)容

1參與本部門的市場調(diào)查及分析等一系列工作，

2銷售負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的管理工作，制定銷售現(xiàn)場管理制度，并及時(shí)反饋客戶情況、銷售人

員情況及現(xiàn)場要事；

3負(fù)責(zé)搞好與房管局、銀行等相關(guān)部門關(guān)系的協(xié)調(diào)與維護(hù)工作。

投資及銷

4與公司財(cái)務(wù)部門良好溝通、對(duì)接，督促代理公司作好客戶款項(xiàng)目的及時(shí)催收，確保

售回

銷售款項(xiàng)目及時(shí)回籠，對(duì)違約客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理，必要時(shí)通過法律途徑解決；

款管理

5負(fù)責(zé)應(yīng)收款（應(yīng)收一次性款、按揭款等）的回款工作

6品牌管理協(xié)助部門經(jīng)理策劃公司相關(guān)的市場宣傳活動(dòng)，提升公司企業(yè)形象；

7簽訂合同，做好合同相關(guān)條款的解釋工作；辦好合同的備案所需的手續(xù)，并負(fù)責(zé)相

關(guān)合同資料檔案保管工作；

8客與公司工程部、物業(yè)管理部門良好溝通，確?？蛻舻募皶r(shí)收樓與入??；

9戶負(fù)責(zé)與營銷代理中介的銷售部門聯(lián)系、對(duì)接工作，及時(shí)溝通項(xiàng)目實(shí)施的銷售工作計(jì)

管劃，督促對(duì)方完成銷售任務(wù)，協(xié)助銷售人員進(jìn)行客戶接洽、談判、簽約及各項(xiàng)目銷

售及售后服務(wù)；

理

10負(fù)責(zé)收集、輸入、維護(hù)、保管客戶信息資料；

11負(fù)責(zé)本部門的文書、打印、內(nèi)務(wù)管理等服務(wù)性工作；

12動(dòng)態(tài)工作公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；

權(quán)限

1《認(rèn)購書》、《商品房買賣合同》、客戶信息等客戶簽約資料的管理權(quán)。

2協(xié)助總監(jiān)的現(xiàn)場管理權(quán)。

工

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系工程部、預(yù)算部、財(cái)務(wù)部、行政人事部等部門

作

關(guān)

外部協(xié)調(diào)關(guān)系公司項(xiàng)目客戶、相關(guān)專業(yè)公司

系

簽發(fā)審核編制編制日期

招商經(jīng)理崗位說明書

任I艮資格

學(xué)歷大專以上專業(yè)市場營銷或相關(guān)專業(yè)

年齡28-35歲性別男女不限職稱不限

經(jīng)驗(yàn)豐富的招商經(jīng)驗(yàn)，在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ娜嗣}關(guān)系

知識(shí)營銷知識(shí)、市場管理知識(shí)、心理學(xué)、溝通能力

外語水平一般計(jì)算機(jī)水平熟練工作時(shí)間要求定時(shí)工作制

崗位名稱招商經(jīng)理崗位編號(hào)504崗位定員1人

所屬部門營銷部直屬上級(jí)營銷總監(jiān)直屬下級(jí)招商專員

職級(jí)五級(jí)職業(yè)發(fā)展方向營銷總監(jiān)

崗位目的負(fù)責(zé)商貿(mào)城的招商工作，迅速搶占市場

序號(hào)類別工作職責(zé)及內(nèi)容

1負(fù)責(zé)招商部整體工作的把握和部署。

2負(fù)責(zé)本部門的制度、招商政策的制訂。

3負(fù)責(zé)制訂本部各階段工作計(jì)劃，布置和安排本部各項(xiàng)工作有計(jì)劃開展。

4負(fù)責(zé)開展本部門員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化和提高員工的素質(zhì)。

5負(fù)責(zé)組織考核和考評(píng)本部門員工，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。

6負(fù)責(zé)制定、分解經(jīng)營指標(biāo)，并監(jiān)督檢查完成情況。

7招商工負(fù)責(zé)整體規(guī)劃和樓面布局，確定公司的招商定位和經(jīng)營類別。

8作負(fù)責(zé)組織市場調(diào)查，預(yù)測市場發(fā)展趨勢，并針對(duì)市場的變化和競爭的需要提出應(yīng)對(duì)策

%

9指導(dǎo)業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作，監(jiān)督、審核各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同。

10負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工對(duì)招商合同的管理、建檔、查詢工作。

11負(fù)責(zé)安排本部門員工進(jìn)行新品牌的開發(fā)、引進(jìn)及品牌的優(yōu)化工作。

12負(fù)責(zé)為公司重大經(jīng)營決策提供信息、方案和建設(shè)。

13負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門同其它部門之間的工作。

權(quán)限

1管理工作人員績效考評(píng)

2商戶鑒別、去留權(quán)

3招商計(jì)劃的建議權(quán)

工

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部匚

作

關(guān)

外部協(xié)調(diào)關(guān)系政府、業(yè)主、宣傳媒體

系

簽發(fā)審核編制編制日期

招商專員崗位說明書

任職資格

學(xué)歷大專以上專業(yè)不限

年齡30歲以下性別不限職稱不限

經(jīng)驗(yàn)豐富的社會(huì)閱歷、有一定的人脈關(guān)系

知識(shí)營銷知識(shí)、市場管理知識(shí)、心理學(xué)、溝通能力

外語水平不限計(jì)算機(jī)水平一般工作時(shí)間要求定時(shí)工作制

崗位名稱招商專員崗位編號(hào)707崗位定員2人

所屬部門營銷部直屬上級(jí)招商經(jīng)理直屬下級(jí)無

職級(jí)七級(jí)職業(yè)發(fā)展方向招商經(jīng)理

崗位目的擴(kuò)大招商渠道、挖掘客戶

序號(hào)類別工作職責(zé)及內(nèi)容

1招商工負(fù)責(zé)客戶開發(fā)與管理

作

2負(fù)責(zé)招商信息發(fā)布與管理

3負(fù)責(zé)客戶的初步談判

4負(fù)責(zé)招租（出售）合同的簽訂

5協(xié)助招商活動(dòng)的開展

6招商資料的整理、保管

權(quán)限

1業(yè)主去留的建議權(quán)

工

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部匚

作

關(guān)

外部協(xié)調(diào)關(guān)系政府、業(yè)主、宣傳媒體

系

簽發(fā)審核編制編制日期

案場主管崗位說明書

任職資格

學(xué)歷大專以上專業(yè)市場營銷/房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)

年齡25-35歲性別男女不限職稱不限

經(jīng)驗(yàn)3年以上從事樓盤客戶管理工作經(jīng)驗(yàn)

知識(shí)公文寫作知識(shí)、客服管理知識(shí)

外語水平一般計(jì)算機(jī)水平熟練工作時(shí)間要求定時(shí)工作制

崗位名稱案場主管崗位編號(hào)602崗位定員1人

所屬部門營銷部直屬上級(jí)案場經(jīng)理直屬下級(jí)置業(yè)顧問

職級(jí)六級(jí)職業(yè)發(fā)展方向銷售經(jīng)理

崗位目的做好銷售工作

序號(hào)類別工作職責(zé)及內(nèi)容

1營銷參與本部門的市場調(diào)查及分析。

2策劃協(xié)助上級(jí)進(jìn)行銷售現(xiàn)場管理，并及時(shí)反饋客戶情況、銷售人員情況及現(xiàn)場要事；

3投資及銷負(fù)責(zé)搞好與房管局、銀行等相關(guān)部門關(guān)系的協(xié)調(diào)與維護(hù)工作。

5售回

負(fù)責(zé)應(yīng)收款（應(yīng)收一次性款、按揭款等）的回款工作。

款管理

6品牌管理協(xié)助部門經(jīng)理策劃公司相關(guān)的市場宣傳活動(dòng)，提升公司企業(yè)形象。

7簽訂合同，?散好合同相關(guān)條款的解釋工作；辦好合同的備案所需的手續(xù)，并負(fù)責(zé)相

客關(guān)合同資料檔案保管工作。

8戶與公司工程部、物業(yè)管理部門良好溝通，確?？蛻舻募皶r(shí)收樓與入住。

9管負(fù)責(zé)與營銷代理中介的聯(lián)系工作。

負(fù)責(zé)收集、輸入、維護(hù)、保管客戶信息資料。

10理

11負(fù)責(zé)本部門的文書、打印、內(nèi)務(wù)管理等服務(wù)性工作。

12

動(dòng)態(tài)工作公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；

權(quán)限

1《認(rèn)購書》、《商品房買賣合同》、客戶信息等客戶簽約資料的管理權(quán)。

2協(xié)助案場經(jīng)理的現(xiàn)場管理權(quán)。

工

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系工程部、預(yù)算部、財(cái)務(wù)部、行政人事部等部門

作

關(guān)

外部協(xié)調(diào)關(guān)系公司項(xiàng)目客戶、相關(guān)專業(yè)公司

系

簽發(fā)審核編制編制日期

置業(yè)顧問崗位說明書

任I艮資格

學(xué)歷中專以上專業(yè)不限

年齡30歲以下性別女性職稱不限

經(jīng)驗(yàn)至少具有一年房地產(chǎn)行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)

知識(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、房地產(chǎn)法規(guī)

外語水平不限計(jì)算機(jī)水平一般工作時(shí)間要求彈性工作制

崗位名稱置業(yè)顧問崗位編號(hào)708崗位定員若干

所屬部門營銷部直屬上級(jí)案場主管直屬下級(jí)無

職級(jí)七級(jí)職業(yè)發(fā)展方向案場主管

崗位目的通過公司培訓(xùn)、市調(diào)完成個(gè)人銷售指標(biāo)，做好客戶接待和售后工作，實(shí)現(xiàn)案場銷售目標(biāo)，為

公司創(chuàng)造利澗。

序號(hào)類別工作職責(zé)及內(nèi)容

1維持案保持、維持案場特定區(qū)域的整潔

2場整體注重自身的儀表言行，保持職業(yè)感

3形象按規(guī)定的銷售流程辦事，具有專業(yè)度

4現(xiàn)場接待客戶，并及時(shí)填寫來人登記表

5接聽客戶來電，解答客戶有關(guān)問題，并及時(shí)填寫來電登記表

6案場接按要求對(duì)客戶進(jìn)行分類，并分別登錄A、B級(jí)卡

7待工作執(zhí)行銷售計(jì)劃，完成追蹤客戶、補(bǔ)足定金、簽定房屋預(yù)售合同及退房工作

8《房屋訂購確認(rèn)書》及《商品房買賣合同》的簽約

9按公司需要，協(xié)助客戶服務(wù)中心完成交房工作

10對(duì)預(yù)備銷售的樓盤進(jìn)行案前市調(diào)、壓馬路，及各項(xiàng)銷售準(zhǔn)備工作

11工作計(jì)對(duì)代理項(xiàng)目的競品樓盤進(jìn)行跟蹤市調(diào)

12劃協(xié)助副專、策咯進(jìn)行各種銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)，及計(jì)分析、跟蹤客戶動(dòng)態(tài)

13向公司提出對(duì)樓盤銷售有利的個(gè)人意見或建議

權(quán)限

1

2

工案場銷售經(jīng)理、銷售主管

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系

作

關(guān)

外部協(xié)調(diào)關(guān)系購房客戶和業(yè)主

系

簽發(fā)審核編制編制日期

企劃專員/文案崗位說明書

任職資格

學(xué)歷?？埔陨蠈I(yè)營銷、廣告、建筑、土木類相關(guān)專業(yè)

年齡40歲以下性別不限職稱不限

經(jīng)驗(yàn)2年以上房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠完成企劃執(zhí)行工作。

知識(shí)房地產(chǎn)國家相關(guān)法律法規(guī)/營銷知識(shí)/設(shè)計(jì)理念

熟練掌握

OFFICE辦公軟

外語水平英語聽說寫計(jì)算機(jī)水平工作時(shí)間要求定時(shí)工作制

件及相關(guān)專業(yè)

軟件

崗位名稱企劃專員崗位編號(hào)709/710崗位定員1人

所屬部門營銷部直屬上級(jí)策劃經(jīng)理直屬下級(jí)無

職級(jí)七級(jí)職業(yè)發(fā)展方向