銀行金融服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（金融機(jī)構(gòu)）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________乙方（客戶）：______________________地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“甲方”指________銀行，為本協(xié)議的金融服務(wù)提供方。1.1.2“乙方”指________，為本協(xié)議的金融服務(wù)接受方。1.1.3“本協(xié)議”指本銀行金融服務(wù)協(xié)議，包括其附件和補(bǔ)充協(xié)議。1.1.4“服務(wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方提供的金融服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方同意向乙方提供以下金融服務(wù)：2.1.1存款服務(wù)：包括活期存款、定期存款、通知存款等。2.1.2貸款服務(wù)：包括個(gè)人貸款、企業(yè)貸款、消費(fèi)貸款等。2.1.3結(jié)算服務(wù)：包括匯款、托收、信用證等。2.1.4代理服務(wù)：包括代收代付、代理保險(xiǎn)、代理證券等。2.1.5投資服務(wù)：包括理財(cái)、基金、保險(xiǎn)等。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1乙方應(yīng)按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由甲方根據(jù)市場(chǎng)行情及國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，并在調(diào)整前至少提前30日通知乙方。3.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：[填寫(xiě)支付方式，如：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、刷卡等]3.3乙方在支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照甲方提供的付款賬戶進(jìn)行支付。第四章保密與信息安全4.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2乙方應(yīng)保證其使用甲方提供的金融服務(wù)的設(shè)備、軟件、網(wǎng)絡(luò)等符合信息安全要求，防止信息泄露。4.3甲方應(yīng)采取必要措施保護(hù)乙方信息的安全，包括但不限于防火墻、加密技術(shù)等。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、本協(xié)議及甲方內(nèi)部規(guī)定，對(duì)乙方提供的金融服務(wù)進(jìn)行審查、審批。5.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供與金融服務(wù)相關(guān)的資料、文件等。5.1.3甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。5.1.4甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，保證金融服務(wù)的合規(guī)性。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供本協(xié)議約定的金融服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.3乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，合理使用甲方提供的金融服務(wù)。5.2.4乙方應(yīng)保證所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。甲方（金融機(jī)構(gòu)）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________乙方（客戶）：______________________地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________第六章服務(wù)的使用與操作6.1乙方在使用甲方提供的服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下操作流程：6.1.1乙方需向甲方提交完整且真實(shí)的身份證明文件及其他相關(guān)資料。6.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求填寫(xiě)相關(guān)服務(wù)申請(qǐng)表格，并簽署相關(guān)協(xié)議。6.1.3乙方在使用金融服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方制定的操作規(guī)程，保證操作的正確性。6.2甲方應(yīng)向乙方提供必要的操作指導(dǎo)和技術(shù)支持，保證乙方能夠正確使用服務(wù)。第七章風(fēng)險(xiǎn)控制與合規(guī)7.1甲方應(yīng)建立健全的風(fēng)險(xiǎn)控制體系，對(duì)金融服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效識(shí)別、評(píng)估和控制。7.1.1甲方應(yīng)對(duì)乙方的信用狀況進(jìn)行盡職調(diào)查，合理確定貸款額度。7.1.2甲方應(yīng)監(jiān)控乙方的交易行為，預(yù)防洗錢、欺詐等非法行為。7.1.3甲方應(yīng)定期對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行合規(guī)性檢查，保證符合法律法規(guī)要求。7.2乙方應(yīng)合理使用金融服務(wù)，不得利用甲方服務(wù)進(jìn)行任何違法活動(dòng)。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1如甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第九章終止與解除9.1本協(xié)議的終止或解除不得影響雙方已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。9.1.1甲方有權(quán)在乙方違反本協(xié)議的情況下，按照協(xié)議約定終止本協(xié)議。9.1.2乙方有權(quán)在甲方未能提供協(xié)議約定的服務(wù)時(shí)，要求解除本協(xié)議。9.2任何一方解除或終止本協(xié)議，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方。第十章其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并書(shū)面簽署。10.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.4本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國(guó)________省/市/自治區(qū)，適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。10.5本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（金融機(jī)構(gòu)）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________乙方（客戶）：______________________地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________第十一章服務(wù)變更與通知11.1甲方如需變更金融服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前30日書(shū)面通知乙方。11.1.1乙方有權(quán)在收到變更通知后15日內(nèi)，書(shū)面同意或拒絕變更內(nèi)容。11.1.2如果乙方拒絕變更，本協(xié)議應(yīng)繼續(xù)按原條款執(zhí)行。11.2甲方應(yīng)在以下情況下及時(shí)通知乙方：11.2.1甲方變更服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。11.2.2甲方變更賬戶信息或聯(lián)系方式。11.2.3甲方發(fā)生重大事項(xiàng)，可能影響服務(wù)提供。第十二章責(zé)任限制12.1除非法律法規(guī)有明確規(guī)定，甲方對(duì)因以下原因?qū)е碌膿p失不承擔(dān)責(zé)任：12.1.1不可抗力，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。12.1.2乙方違反本協(xié)議約定。12.1.3乙方未能按照甲方指導(dǎo)正確使用服務(wù)。12.2乙方的損失賠償請(qǐng)求應(yīng)以書(shū)面形式提出，并不得超過(guò)實(shí)際損失的金額。第十三章保密與隱私13.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。13.1.1保密期限自本協(xié)議終止或解除之日起計(jì)算，期限為5年。13.1.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。13.2甲方應(yīng)采取合理措施保護(hù)乙方個(gè)人信息的隱私性，不得非法收集、使用或泄露乙方個(gè)人信息。第十四章適用法律與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決等均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.2任何因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議，均應(yīng)提交________仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)甲乙雙方均有約束力。第十五章一般條款15.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于金融服務(wù)事宜的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議。15.1.1本協(xié)議的任何附件均為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.2本協(xié)議的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.3本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均須以書(shū)面形式作出，并由甲乙雙方授權(quán)代表簽署。簽字部分：甲方（金融機(jī)構(gòu)）：______