甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度防火卷簾門售后服務(wù)與客戶支持合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________一、服務(wù)內(nèi)容1.乙方提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試、驗收等服務(wù)，確保產(chǎn)品符合國家標準和甲方要求。2.乙方負責提供產(chǎn)品的定期檢查、維護、保養(yǎng)等服務(wù)，確保產(chǎn)品正常運行。3.乙方對產(chǎn)品提供技術(shù)支持，包括但不限于產(chǎn)品使用說明、操作指南、維修手冊等。4.乙方對產(chǎn)品故障進行及時響應(yīng)和處理，確保故障在最短時間內(nèi)得到解決。5.乙方負責提供產(chǎn)品配件供應(yīng)，確保配件及時到位。6.乙方提供24小時客戶咨詢服務(wù)，解答甲方在使用過程中遇到的問題。二、服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限自____年____月____日至____年____月____日。2.乙方應(yīng)確保在服務(wù)期限內(nèi)，產(chǎn)品及服務(wù)達到甲方滿意。三、服務(wù)費用1.本合同服務(wù)費用為人民幣____元整（大寫：____元整）。2.甲方應(yīng)于合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)向乙方支付服務(wù)費用。3.服務(wù)費用支付方式：____（如：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。四、服務(wù)責任1.乙方應(yīng)對提供的服務(wù)質(zhì)量負責，如因乙方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。2.乙方在服務(wù)過程中應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重甲方合法權(quán)益。3.乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方信息。五、保密條款1.雙方對本合同內(nèi)容以及合同履行過程中所涉及的技術(shù)、商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同內(nèi)容及保密信息泄露給任何第三方。六、違約責任1.甲方未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。2.乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。3.因一方違約導致合同解除的，違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。七、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：__________________乙方（蓋章）：__________________簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.中介方：在甲方與乙方之間提供中介服務(wù)的第三方。2.承包方：受乙方委托，承擔部分或全部服務(wù)內(nèi)容的第三方。3.維修方：受乙方委托，負責產(chǎn)品維修的第三方。4.配件供應(yīng)商：為乙方提供產(chǎn)品配件的第三方。5.技術(shù)支持方：受乙方委托，提供技術(shù)支持的第三方。二、第三方責任界定1.第三方在執(zhí)行本合同約定的服務(wù)內(nèi)容時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重甲方合法權(quán)益。2.第三方在服務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。3.第三方在服務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е录追截敭a(chǎn)損失或人身傷害，應(yīng)承擔賠償責任。三、第三方責任限額1.第三方責任限額為本合同服務(wù)費用總額的____%。2.如第三方責任導致甲方損失超過責任限額，乙方應(yīng)承擔超出部分的賠償責任。四、第三方權(quán)利義務(wù)1.第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，接受乙方的委托，履行相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。2.第三方應(yīng)按照本合同約定，按時、保質(zhì)、保量完成服務(wù)內(nèi)容。3.第三方在履行服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重甲方合法權(quán)益。4.第三方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方信息。五、第三方介入程序1.乙方在與第三方簽訂委托協(xié)議前，應(yīng)將委托內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用等事項通知甲方。2.甲方有權(quán)對乙方的委托內(nèi)容進行審查，如認為不符合要求，有權(quán)要求乙方更換第三方。3.乙方在與第三方簽訂委托協(xié)議后，應(yīng)及時將委托協(xié)議及第三方信息通知甲方。六、第三方與其他各方的關(guān)系1.第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，由乙方與第三方簽訂的委托協(xié)議約定。2.第三方在履行本合同約定的服務(wù)內(nèi)容時，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。3.甲方、乙方與第三方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、第三方變更1.乙方如需更換第三方，應(yīng)提前____個工作日通知甲方。2.甲方有權(quán)對乙方更換的第三方進行審查，如認為不符合要求，有權(quán)要求乙方更換。3.第三方變更后，本合同中關(guān)于第三方的條款仍適用于變更后的第三方。八、其他1.本部分為合同的重要組成部分，與合同其他部分具有同等法律效力。2.本部分未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。3.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________________乙方（蓋章）：__________________簽訂日期：____年____月____日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：產(chǎn)品使用說明書要求：詳細說明產(chǎn)品的安裝、使用、維護和保養(yǎng)方法，以及緊急情況下的處理措施。說明：該附件作為產(chǎn)品的重要使用指南，乙方應(yīng)在產(chǎn)品交付時提供給甲方。2.附件二：產(chǎn)品維修手冊要求：包含產(chǎn)品維修所需的工具、步驟、注意事項和常見故障排除方法。說明：該附件用于指導甲方或乙方維修人員對產(chǎn)品進行維修。3.附件三：服務(wù)記錄表要求：記錄每次服務(wù)的時間、地點、服務(wù)內(nèi)容、維修情況、配件更換等信息。說明：該附件用于跟蹤產(chǎn)品維護和服務(wù)情況，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。4.附件四：服務(wù)費用明細表要求：列出每次服務(wù)的具體費用，包括人工費、材料費、配件費等。說明：該附件用于甲方核對服務(wù)費用，確保收費的透明和合理。5.附件五：第三方委托協(xié)議要求：詳細說明乙方與第三方之間的委托關(guān)系，包括服務(wù)內(nèi)容、費用、責任等。說明：該附件用于明確第三方在執(zhí)行服務(wù)時的權(quán)利和義務(wù)。6.附件六：保密協(xié)議要求：規(guī)定雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密條款，包括保密信息的范圍、保密期限等。說明：該附件用于保護雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)信息。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按約定時間提供產(chǎn)品或服務(wù)。責任認定標準：乙方應(yīng)向甲方支付____%的違約金，并承擔因延遲導致的額外損失。示例：乙方未在約定時間內(nèi)完成產(chǎn)品安裝，導致甲方無法按時投入使用，乙方應(yīng)支付違約金并賠償甲方因延遲產(chǎn)生的損失。2.違約行為：乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合合同約定。責任認定標準：乙方應(yīng)免費更換或維修不合格的產(chǎn)品或服務(wù)，并承擔由此產(chǎn)生的費用。示例：乙方提供的防火卷簾門存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)免費更換或維修，并承擔更換或維修過程中的所有費用。3.違約行為：第三方在執(zhí)行服務(wù)過程中造成甲方損失。責任認定標準：第三方應(yīng)承擔因其違約行為造成的甲方損失，并支付相應(yīng)的賠償金。示例：第三方在維修過程中損壞了甲方其他設(shè)施，第三方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。4.違約行為：甲方未按約定支付服務(wù)費用。責任認定標準：甲方應(yīng)向乙方支付____%的滯納金，