智能酒店客房管理系統(tǒng)供應(yīng)協(xié)議合同編號：__________甲方（采購方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（供應(yīng)方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在智能酒店客房管理系統(tǒng)供應(yīng)及安裝過程中的權(quán)利和義務(wù)，保證系統(tǒng)的順利交付和使用。1.2合同范圍本協(xié)議涵蓋智能酒店客房管理系統(tǒng)的設(shè)計、供應(yīng)、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及售后服務(wù)等全過程。1.3合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合甲乙雙方的實際情況，經(jīng)友好協(xié)商一致訂立。1.4合同生效本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，有效期至系統(tǒng)質(zhì)保期滿為止。第二章定義與術(shù)語2.1定義2.1.1“智能酒店客房管理系統(tǒng)”指由乙方提供的，用于酒店客房管理的高科技集成系統(tǒng)，包括硬件設(shè)備和軟件平臺。2.1.2“交付”指乙方將系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢，并經(jīng)甲方驗收合格的過程。2.1.3“質(zhì)保期”指自系統(tǒng)驗收合格之日起計算的保修期限，具體期限詳見本協(xié)議相關(guān)條款。2.2術(shù)語本協(xié)議中所使用的專業(yè)術(shù)語，除非另有說明，均按照行業(yè)通用解釋執(zhí)行。第三章合同標(biāo)的3.1系統(tǒng)組成3.1.1硬件設(shè)備：包括但不限于智能門鎖、客房控制面板、傳感器、服務(wù)器等。3.1.2軟件平臺：包括客房管理系統(tǒng)軟件、移動應(yīng)用終端等。3.2技術(shù)規(guī)格乙方提供的智能酒店客房管理系統(tǒng)應(yīng)符合甲方提供的技術(shù)規(guī)格書要求，具體參數(shù)詳見附件一。3.3功能要求系統(tǒng)應(yīng)具備客房狀態(tài)監(jiān)控、智能控制、數(shù)據(jù)分析等功能，具體功能描述詳見附件二。第四章交付與驗收4.1交付時間乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后____天內(nèi)完成系統(tǒng)的安裝調(diào)試，并提交甲方驗收。4.2交付地點系統(tǒng)安裝及驗收地點為甲方指定的酒店地址，具體地址詳見附件三。4.3驗收標(biāo)準(zhǔn)4.3.1系統(tǒng)應(yīng)符合本協(xié)議約定的技術(shù)規(guī)格和功能要求。4.3.2系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無重大故障。4.3.3乙方提供完整的系統(tǒng)操作手冊及培訓(xùn)資料。4.4驗收流程4.4.1乙方完成系統(tǒng)安裝調(diào)試后，向甲方提交驗收申請。4.4.2甲方在收到驗收申請后____天內(nèi)組織驗收，并出具驗收報告。4.4.3驗收合格后，雙方簽署驗收合格證書；若驗收不合格，乙方應(yīng)在____天內(nèi)整改完畢并重新提交驗收。第五章價格與支付5.1合同總價本協(xié)議項下智能酒店客房管理系統(tǒng)的合同總價為人民幣____元（大寫：____元整），具體費用明細(xì)詳見附件四。5.2支付方式5.2.1預(yù)付款：甲方在本協(xié)議生效后____天內(nèi)支付合同總價的____%作為預(yù)付款。5.2.2進(jìn)度款：乙方完成系統(tǒng)安裝調(diào)試并提交驗收申請后，甲方支付合同總價的____%作為進(jìn)度款。5.2.3尾款：系統(tǒng)驗收合格后，甲方支付剩余的____%尾款。5.3支付條件5.3.1甲方支付各期款項前，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的發(fā)票及付款申請單。5.3.2甲方有權(quán)在乙方未按約定履行義務(wù)時，暫緩支付相應(yīng)款項。5.4稅費本協(xié)議項下產(chǎn)生的各項稅費，按照國家相關(guān)規(guī)定由甲乙雙方各自承擔(dān)。第六章培訓(xùn)與技術(shù)服務(wù)6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，包括但不限于系統(tǒng)界面操作、功能模塊使用、常見問題處理等。6.1.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的維護(hù)培訓(xùn)，包括硬件設(shè)備的日常維護(hù)、軟件平臺的升級更新等。6.2培訓(xùn)方式6.2.1現(xiàn)場培訓(xùn)：乙方派專業(yè)技術(shù)人員到甲方指定地點進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。6.2.2在線培訓(xùn)：乙方提供遠(yuǎn)程在線培訓(xùn)服務(wù)，保證甲方相關(guān)人員掌握系統(tǒng)操作。6.3培訓(xùn)時間6.3.1現(xiàn)場培訓(xùn)時間：系統(tǒng)驗收合格后____天內(nèi)完成。6.3.2在線培訓(xùn)時間：根據(jù)甲方需求，乙方提供不少于____次的在線培訓(xùn)。6.4技術(shù)支持6.4.1乙方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，保證系統(tǒng)正常運行。6.4.2甲方在使用過程中遇到技術(shù)問題，可通過電話、郵件等方式聯(lián)系乙方，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)。第七章質(zhì)保與售后服務(wù)7.1質(zhì)保期限7.1.1系統(tǒng)質(zhì)保期為自驗收合格之日起____個月。7.1.2質(zhì)保期內(nèi)，乙方對系統(tǒng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題提供免費維修或更換服務(wù)。7.2售后服務(wù)內(nèi)容7.2.1硬件設(shè)備：質(zhì)保期內(nèi)，因設(shè)備本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，乙方負(fù)責(zé)免費維修或更換。7.2.2軟件平臺：質(zhì)保期內(nèi)，乙方提供免費的軟件升級和維護(hù)服務(wù)。7.3響應(yīng)時間7.3.1甲方報告故障后，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。7.3.2重大故障處理時間不超過____小時，一般故障處理時間不超過____小時。7.4延伸服務(wù)7.4.1質(zhì)保期滿后，甲方可選擇與乙方續(xù)簽售后服務(wù)協(xié)議，享受有償?shù)木S護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)。7.4.2延伸服務(wù)的具體內(nèi)容和費用由雙方另行協(xié)商確定。第八章知識產(chǎn)權(quán)與保密8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方僅享有系統(tǒng)的使用權(quán)。8.1.2甲方在使用系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息歸甲方所有，乙方不得擅自使用或泄露。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密。8.2.2保密期限自本協(xié)議生效之日起至保密信息成為公開信息之日止。8.3保密措施8.3.1雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息泄露。8.3.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按約定支付款項的，每逾期一天，應(yīng)按未付金額的____%向乙方支付違約金。9.1.2甲方擅自泄露乙方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按約定時間交付系統(tǒng)的，每逾期一天，應(yīng)按合同總價的____%向甲方支付違約金。9.2.2乙方提供的系統(tǒng)不符合約定技術(shù)規(guī)格和功能要求的，應(yīng)無條件整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費用。9.3不可抗力9.3.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行本協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。9.3.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。第十章爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2仲裁解決10.2.1若協(xié)商不成，任何一方均可向____仲裁委員會申請仲裁。10.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.3訴訟解決10.3.1若雙方均不同意仲裁，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.3.2訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議未涉爭議部分的義務(wù)。10.4法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章合同變更與解除11.1合同變更11.1.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。11.1.2變更內(nèi)容自補(bǔ)充協(xié)議生效之日起生效，原協(xié)議相應(yīng)條款自動失效。11.2合同解除11.2.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。11.2.2出現(xiàn)以下情況之一，任何一方有權(quán)單方面解除本協(xié)議：11.2.2.1一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，且在收到對方書面通知后____天內(nèi)未予糾正。11.2.2.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。11.3解除后果11.3.1協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定完成未了事項的處理。11.3.2因一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二章責(zé)任限制12.1責(zé)任范圍12.1.1乙方對系統(tǒng)的質(zhì)量責(zé)任限于本協(xié)議約定的質(zhì)保期內(nèi)。12.1.2甲方因使用系統(tǒng)造成的間接損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。12.2賠償限額12.2.1乙方因違約對甲方造成的直接損失，賠償金額不超過合同總價的____%。12.2.2甲方因違約對乙方造成的損失，賠償金額按照實際損失計算。第十三章通知與送達(dá)13.1通知方式13.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，書面形式包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。13.1.2通知自送達(dá)對方指定地址或接收系統(tǒng)確認(rèn)收到之日起生效。13.2送達(dá)地址13.2.1甲方指定送達(dá)地址：__________。13.2.2乙方指定送達(dá)地址：__________。13.3地址變更13.3.1任何一方變更送達(dá)地址，應(yīng)及時書面通知對方，否則視為未變更。第十四章合同附件14.1附件效力14.1.1本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.1.2附件包括但不限于技術(shù)規(guī)格書、功能需求書、費用明細(xì)表、驗收標(biāo)準(zhǔn)等。14.2附件清單14.2.1附件一：智能酒店客房管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格書。14.2.2附件二：智能酒店客房管理系統(tǒng)功能需求書。14.2.3附件三：系統(tǒng)安裝及驗收地點說明。14.2.4附件四：合同費用明細(xì)表。第十五章其他條款15.1完整協(xié)議15.1.1本協(xié)議及附件構(gòu)成雙方關(guān)于智能酒店客房管理系統(tǒng)供應(yīng)的完整協(xié)議。15.1.2本協(xié)議未涉及的事項，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。15.2可分割性15.2.1若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.3