任務(wù)3歸因與歸因理論主講人：趙會(huì)鵬管理心理學(xué)模塊2:知覺(jué)與管理目錄歸因及歸因理論01海德的歸因理論02維納的歸因理論03凱利的歸因理論04課程導(dǎo)入尋找原因作出解釋預(yù)測(cè)和控制課程導(dǎo)入有人會(huì)說(shuō)“都怪下雨堵車，跟我沒(méi)關(guān)系”雨天遲到有人會(huì)說(shuō)“怪自己昨天沒(méi)看天氣預(yù)報(bào)，下次要注意”不同的歸因會(huì)帶來(lái)不同的心理狀態(tài)，引發(fā)不同的個(gè)體行為。事不關(guān)己反思改進(jìn)課程導(dǎo)入了解歸因及相關(guān)理論，有助于我們理解個(gè)體行為規(guī)律，提高管理科學(xué)性，引導(dǎo)員工培養(yǎng)正確的價(jià)值觀，塑造愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神。第一部分Part01歸因及歸因理論第二部分Part02海德的歸因理論海德的歸因理論奧地利社會(huì)心理學(xué)家海德《人際關(guān)系心理學(xué)》——?dú)w因理論海德的歸因理論

內(nèi)因1

外因2情緒態(tài)度性格能力天氣運(yùn)氣情境海德的歸因理論如果個(gè)體將原因歸于內(nèi)部，就需要對(duì)其行為結(jié)果負(fù)責(zé)。如果歸于外部，則不需要對(duì)其行為責(zé)任。第三部分Part03維納的歸因理論維納的歸因理論能力評(píng)估個(gè)人對(duì)該項(xiàng)工作是否勝任努力工作過(guò)程中是否盡力而為工作難度憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判定工作的困難程度運(yùn)氣認(rèn)為此次成敗是否與運(yùn)氣有關(guān)身心狀況個(gè)人當(dāng)時(shí)的身心狀況其他這五項(xiàng)外的其他影響因素美國(guó)心理學(xué)家韋納維納的歸因理論外控內(nèi)控不穩(wěn)定穩(wěn)定不可控可控內(nèi)控-外控：影響其成敗因素的來(lái)源，是個(gè)人條件還是外在環(huán)境。能力、努力、身心狀況3項(xiàng)屬于內(nèi)控，其他各項(xiàng)屬于外控。維納的歸因理論外控內(nèi)控不穩(wěn)定穩(wěn)定不可控可控穩(wěn)定-不穩(wěn)定：影響其成敗的因素，在性質(zhì)上是否穩(wěn)定。能力與工作難度屬于穩(wěn)定因素，其他各項(xiàng)為不穩(wěn)定因素。維納的歸因理論外控內(nèi)控不穩(wěn)定穩(wěn)定不可控可控可控-不可控：影響其成敗的因素，是否由個(gè)人意愿所決定。6因素中只有努力可控，其余各項(xiàng)均非個(gè)人所能控制。維納的歸因理論如果將考試失敗歸因于缺乏能力，就會(huì)缺乏努力的動(dòng)力，因?yàn)槟芰κ遣豢煽匾蛩?如果將考試失敗歸因于不夠努力，后續(xù)就會(huì)有學(xué)習(xí)的動(dòng)力，因?yàn)榕κ强煽匾蛩兀坏谒牟糠諴art04凱利的歸因理論維納的歸因理論行動(dòng)者行動(dòng)者的對(duì)象行為環(huán)境維納的歸因理論

領(lǐng)導(dǎo)甲批評(píng)了員工乙，我們既可歸因于員工乙，如因?yàn)樗麘卸?也可歸因于領(lǐng)導(dǎo)甲，如領(lǐng)導(dǎo)甲愛(ài)批評(píng)人。

到底哪個(gè)是真正原因呢？一致性一貫性特異性維納的歸因理論一致性該行為是否與其他人的行為相一致，如果幾個(gè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都批評(píng)了員工乙，則領(lǐng)導(dǎo)甲的行為是一致性高的。維納的歸因理論一貫性行動(dòng)者的行為是否一貫，如領(lǐng)導(dǎo)甲是否總是批評(píng)員工乙，如果是，則一貫性高。維納的歸因理論特異性行動(dòng)者的行為在不同情況下對(duì)不同的人是否相同，如領(lǐng)導(dǎo)甲是否在一定情況下對(duì)員工乙如此，而對(duì)其他員工則不是如此，如果是，則特異性高。維納的歸因理論一致性一貫性特異性行動(dòng)者（領(lǐng)導(dǎo)甲）低高低行為對(duì)象（員工乙）高高高背景（當(dāng)時(shí)情境）低低高領(lǐng)導(dǎo)甲為什么批評(píng)了員工乙維納的歸因理論歸因過(guò)程的嚴(yán)密的邏輯分析模式，對(duì)人們的歸因過(guò)程做了比較細(xì)致、合理的分析和解釋

歸因是人類的一種普遍需要，希望同學(xué)們通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí)，了解歸因理論