優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)演講稿（35篇）

優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)演講稿（通用35篇）

優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)演講稿篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家晚上好！很高興能參加醫(yī)院這次舉辦的演講比賽，我演講

的題目是：從科學(xué)發(fā)展觀談人文護(hù)理。

我們知道，以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心思想，因此實(shí)行人性

化的護(hù)理理念是21世紀(jì)護(hù)理發(fā)展的趨勢(shì)。人文護(hù)理彌補(bǔ)了傳統(tǒng)護(hù)理

在人性護(hù)理上的不足，縮短了醫(yī)患的距離，調(diào)節(jié)了醫(yī)患的關(guān)系，接

下來(lái)我和大家一起談?wù)勅宋淖o(hù)理的心得。

首先，是護(hù)理安全。因?yàn)榘踩淖o(hù)理是護(hù)理質(zhì)量的基本體現(xiàn)，

是患者和醫(yī)院雙方利益的重要保障。要做到安全，減少失誤，就要

在護(hù)理過(guò)程中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)醫(yī)囑要仔細(xì)認(rèn)真，護(hù)理過(guò)

程整齊有序，防止藥物拿錯(cuò)用錯(cuò)，最大限度減少事故發(fā)生的機(jī)率。

平時(shí)對(duì)病人收藏的刀具等危險(xiǎn)物品進(jìn)行收繳代管，對(duì)探訪家屬帶來(lái)

的物品進(jìn)行仔細(xì)檢查、細(xì)心交代，對(duì)浴室，洗手間等容易跌倒的地

方，放置安全標(biāo)識(shí)并配備安全裝置，在細(xì)節(jié)上保證病人的安全。

其次，是操作技能的嫻熟。高超的護(hù)理水平，是保證護(hù)理質(zhì)量

的前提。特別是我們的老年病區(qū)，所服務(wù)的人群，常伴有軀體疾病,

精神科護(hù)理的內(nèi)容知技術(shù)已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的要求了，這也促使我

們學(xué)習(xí)和進(jìn)步?，F(xiàn)在我們的護(hù)士不但很好地護(hù)理了一些患有高血壓、

糖尿病的患者，還護(hù)理著氣管切開，結(jié)腸造瘦，膀胱造瘦的患者。

這在過(guò)去是想也沒(méi)想過(guò)的事啊。我們的醫(yī)院已經(jīng)向三級(jí)乙等專科醫(yī)

院和浙北地區(qū)最好的老年康復(fù)中心這兩個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，我們的護(hù)理水

平也必須不斷提高c我相信，豐富的理論知識(shí)和熟練的操作技能，

一定能讓我們?cè)诠ぷ髦械眯膽?yīng)手。

再次，是良好的服務(wù)態(tài)度。對(duì)患者有著良好的服務(wù)態(tài)度，是我

們醫(yī)院精神面貌的一面鏡子。人們常說(shuō)，溝通從心開始。的確，我

們護(hù)士有一個(gè)和藹可親的形象，善意的微笑，親切的稱呼，真誠(chéng)的

問(wèn)候，仔細(xì)的詢問(wèn)，用細(xì)心耐心和愛心善待每一位患者，讓他們體

會(huì)到更多的舒適和溫暖。老年病區(qū)的大多數(shù)是癡呆或長(zhǎng)期臥床的患

者，他們已經(jīng)不能提出這樣或那樣的要求，也無(wú)法表達(dá)對(duì)護(hù)士的感

謝，但是護(hù)士們?nèi)匀挥眉颖兜哪托暮蛺坌娜プo(hù)理他們，照顧他們。

他們或許已經(jīng)忘記了自己的家人，忘記了自己，但面對(duì)著每日彎身

為他們喂飯，洗澡，幫他們翻身扣背的護(hù)士，他們總能報(bào)以最真摯

的微笑。

最后，為患者創(chuàng)造和提供方便優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境也是人文精神的

重要體現(xiàn)。我們醫(yī)院門診大廳不但設(shè)置了舒適的候診坐椅，還開設(shè)

了熱情周到的導(dǎo)診服務(wù)，在病房里，有的掛上溫馨的裝飾畫，有的

擺上了綠色植物，還提供數(shù)字電視以及24小時(shí)的開水供應(yīng)等，處處

彰顯人文精神。

隨著我們醫(yī)院的快速發(fā)展和護(hù)理工作內(nèi)容的擴(kuò)展，我們要用科

學(xué)發(fā)展觀作為工作的指導(dǎo)思想，把以人為本，以病人為中心的人文

護(hù)理理念作為自己工作的要求，以實(shí)際行動(dòng)為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展貢

獻(xiàn)自己的一份力量C

優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)演講稿篇2

當(dāng)繁花盛開的五月悄悄降臨，當(dāng)萬(wàn)紫千紅的季節(jié)換上新裝時(shí)，

我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過(guò)，她對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，

對(duì)真理的求索，至今令我們感動(dòng)，引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn)，激勵(lì)著

我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我，用更好的關(guān)懷和照顧患者，更多的考慮

患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

記得有人說(shuō)過(guò)：創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。我們每位醫(yī)護(hù)人員

也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我

們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神牢記

在心，將愛心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院,

正當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵“滿足患者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，我科本著”一

切為了病人”的服務(wù)宗旨，以''探索顧客愿望，滿足顧客期望“為

目標(biāo)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)服務(wù)，從患者的角度出發(fā)，換為思考，

全面提高服務(wù)質(zhì)量.為了讓患者有一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們興建

了總建筑面積達(dá)81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了

環(huán)境；為了提高醫(yī)療水平，我們引進(jìn)了先進(jìn)的儀器和設(shè)備，完善了各

項(xiàng)設(shè)施；為了提高服務(wù)水平，我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)

培訓(xùn)，在全院開展講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為的活動(dòng)，讓患者真

正的舒心和滿意。

我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使“，而我就想做病人心中

稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。

完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠(chéng)相待。我從事護(hù)理工作兩年

多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會(huì)到我們的工作有多苦有多累，

又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護(hù)生命的快

樂(lè)；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會(huì)自身價(jià)值的意義。在血染

的傷口邊，我們走過(guò)了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真

情丈量著無(wú)數(shù)個(gè)夜晚的漫長(zhǎng)。我們?cè)谟H人的期待里，把自己奉獻(xiàn)給

了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái)，又一個(gè)個(gè)健康

的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來(lái)的卻是他們的身心的安康。

雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì)改變我們服務(wù)的志向，因?yàn)槲覀冇袃?yōu)

秀楷模，有堅(jiān)定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護(hù)士能夠繼承

南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。

歲歲年年多少事，迎來(lái)送往何其多。有人算過(guò)，一個(gè)晚上，上

班的護(hù)士全部走下來(lái)的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是

請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那么,

一年、十年、二十年中呢？中國(guó)有舉世聞名的絲綢之路、長(zhǎng)征之路、

登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因?yàn)?/p>

這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫著里程和路標(biāo)。白衣天

使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護(hù)了一方平安。

少了對(duì)親人的問(wèn)候，卻少不了對(duì)病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻

少不了對(duì)病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福,

不是不愛家人，而是無(wú)法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛。他們沒(méi)有悲壯豪

邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，他們只有默默的奉獻(xiàn)著自己的

光和熱，默默的奉獻(xiàn)著自己的真情和愛心。

曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人

也是護(hù)士。“是啊，在人的一生中，誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使。我們是這

個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛的使者。我們?cè)谄椒?/p>

的崗位上體現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值，我工作、我快樂(lè)、我繁忙、我幸福,

讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題，讓愛永遠(yuǎn)與你我同在。

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！

優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)演講稿篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、護(hù)理同行們：

你們好！

隨著科學(xué)的進(jìn)步發(fā)展。社會(huì)的進(jìn)步，人們生活水平的提高，我

們的醫(yī)療服務(wù)也提出了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，它不僅僅是提高醫(yī)療護(hù)理人

員素質(zhì)管理，護(hù)理技術(shù)管理，護(hù)理制度管理等，更重要的是提升

“以病人為中心”的護(hù)理理念，提高以整體護(hù)理為根本的護(hù)理服務(wù)

質(zhì)量，滿足患者的需要，這是新時(shí)代發(fā)展的要求，也是現(xiàn)代護(hù)理服

務(wù)科學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)，積極相應(yīng)衛(wèi)生部提出的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示

范工程”，進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)水平。讓患者滿意。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)首先要求我們做好本職工作，為病人創(chuàng)造一個(gè)舒

適的住院環(huán)境：病室要干凈整潔，空氣要清新，溫濕度要適宜，床

單被褥清潔干燥，床邊設(shè)施齊備等。其次就是保證治療順利進(jìn)行：

這就要求我們準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)

技能，利用一切可利用時(shí)間，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)教育。再次

要做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理和莊客護(hù)理工作：晨晚間護(hù)理，口腔護(hù)理，高

熱護(hù)理，飲食護(hù)理，昏迷護(hù)理，管理護(hù)理等。另外，我們還要做好

病人的身心護(hù)理：及時(shí)巡視病房觀察病人病情，傾聽病人現(xiàn)時(shí)需要,

及時(shí)解決病人問(wèn)題C

我科是肛腸科，大部分病人需要手術(shù)治療。從病人住院開始我

們就用熱情誠(chéng)懇的語(yǔ)言態(tài)度向病人介紹病區(qū)環(huán)境。責(zé)任護(hù)士。主管

大夫及各種設(shè)備的施用。以及睡前的心理，飲食指導(dǎo)。術(shù)后給予患

者臥

位，飲食，心理疏導(dǎo)，排便，排尿指導(dǎo)。以及生活指導(dǎo)。密切

觀察患者術(shù)后生命特征。傷口滲血情況。一次夜班。有個(gè)做pph的

手術(shù)患者。患者18：30術(shù)畢回房。患者家屬情緒激動(dòng)，一進(jìn)病房，

就大聲叫喊，護(hù)士長(zhǎng)和我熟練，利索的為病人擺好舒適臥位。及時(shí)

進(jìn)行了抗生素液體輸入。晚上我對(duì)患者進(jìn)行術(shù)后將抗指導(dǎo)，排便護(hù)

理。并指導(dǎo)患者241之內(nèi)不要排大便，我仔細(xì)觀察患者傷口有少量

滲血。耐心的一次又一次給患者做心理指導(dǎo)。講解此時(shí)排大便可能

引起大出血的危險(xiǎn)后果。經(jīng)過(guò)整整一夜的耐心護(hù)理，感動(dòng)地患者跟

我說(shuō)“真謝謝你了，沒(méi)有你的勸解和耐心的護(hù)理我真的可能要出血

了。”

其實(shí)，以上的例子只是我科最普通的一例病人手術(shù)示范模版。

用我們的實(shí)際行動(dòng)給病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，減輕患者痛苦，提

升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！

優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)演講稿篇4

衣沾不足惜但使愿無(wú)違

“燃燒自己，照亮別人。”聽到這句話，大家都知道是贊美老

師的，然而，這也同樣是近代護(hù)理創(chuàng)始人南丁格爾所倡導(dǎo)的崇高人

道主義精神。而我們這些戰(zhàn)斗在臨床一線的護(hù)士正是本著這個(gè)精神

才會(huì)被人們贊譽(yù)為白衣天使。優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)的實(shí)施便記錄了我們

這群美麗的天使為了做到“以病人為中心”而付出的汗水。

優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)要求我們：要滿足病人基本生活的需要，要保

證病人的安全，保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得

病人家庭和社會(huì)的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來(lái)提升病人與社

會(huì)的滿意度。

“一心五有”就是我們神經(jīng)外科開展優(yōu)質(zhì)化護(hù)理的服務(wù)理念。

“一心五有”就是“以病人為中心“，在護(hù)理工作中做到“心中有

病人，眼中有病人，耳邊有病人，手中有病人，身邊有病人”。讓

他們感受到在醫(yī)院就像在自己家中一樣溫馨，我們就是他們的家人

和朋友。

大家都知道神經(jīng)外科病人的特點(diǎn)就是：危，急，重，具有突發(fā)

性，不確定性。每一個(gè)家屬都認(rèn)為自己的親人才是最重最需要照護(hù)

的那一個(gè)。這就決定了我們神經(jīng)外科的護(hù)士必須時(shí)刻保持清醒，有

條不紊，沉著冷靜。把“一心五有”的理念運(yùn)用到工作中，用我們

的理念服務(wù)每一位患者。充分做到一切方便病人，一切服務(wù)于病人,

想病人之所想，急病人之所急。

優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)在我們病區(qū)開展以來(lái)，推開外三科的大門我們

看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人，而是耐心在病床旁指導(dǎo)的

責(zé)任護(hù)士；病床上，病床下，床旁柜，窗臺(tái)上不再有亂堆亂放的物

品，取而代之的是整潔的床單位，寬敞明亮空氣清新的病房。在這

里看到的是責(zé)任護(hù)士們不分職稱，不分年齡，不分尊卑。低下頭彎

下腰親自為病人整理床鋪，修剪指甲，洗頭，洗臉，洗腳，翻身擦

背，口腔護(hù)理。她們的雙手沾污了，換來(lái)的卻是病人沒(méi)有血污的臉

龐，沒(méi)有汗?jié)n的背膀，沒(méi)有異味的口腔。病房處處聽到患者親切的

聲音：“小周，小鄭，小楊？？”。

至今仍記憶猶新的是科室收住的一位八旬老人，腦出血術(shù)后，

兒女都在外地?zé)o暇分身，陪護(hù)他的只有他司樣已七十六歲高齡的老

伴，姐妹們便主動(dòng)承擔(dān)起全面照料老人生活的責(zé)任，噓寒問(wèn)暖，無(wú)

微不至。我們的責(zé)任護(hù)士夜班護(hù)士輪班照顧他，為他洗臉洗腳，每

兩小時(shí)翻身拍背，做皮膚護(hù)理，喂飯喂藥，消毒傷口，傾倒引流液,

協(xié)助他做功能鍛煉等等。老人的生活基本需求得到了很好的滿足。

等到老人病情好轉(zhuǎn)，清醒過(guò)來(lái)后，拉著姐妹們的手說(shuō)：“你們真是

比我的孩子還要孝順，這真是我?guī)纵呑有迊?lái)的福氣啊！”聽到這句

話時(shí)姐妹們都非常感動(dòng)，因?yàn)槲覀円庾R(shí)到自己的辛勞和汗水換來(lái)的

東西是無(wú)價(jià)的。

“衣沾不足惜，但使愿無(wú)違”，雖然厚實(shí)的口罩掩住了我們秀

麗的面龐，寬大的工作服遮住了我們纖練的腰身，多少團(tuán)聚的日子,

我們伴隨著病人度過(guò)，我們?nèi)缁ǖ那啻弘S著無(wú)數(shù)個(gè)不眠之夜匆匆流

逝，然而只要我們看到病人躺在舒適整潔的病床上，因?yàn)樯眢w和心

靈得到

了充分的照護(hù)而露出了滿意的笑容時(shí)，我們的愿望就實(shí)現(xiàn)了，

我們所付出的一切都變得值得了！

青春無(wú)價(jià)，在工作崗位上青春匆匆流逝。

青春無(wú)悔，因?yàn)榍啻汉蛵徫蛔屛覀兊脕V實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

南丁格爾已逝，南丁格爾的精神卻長(zhǎng)留在每位護(hù)理人員的心中,

我們將謹(jǐn)守南丁格爾誓言，為護(hù)理事業(yè)奉獻(xiàn)我們的每一滴熱血！

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！

優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)演講稿篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!今天，我演講的題目是一一《以人為本優(yōu)化服務(wù)以高度

的責(zé)任感做好護(hù)理工作》。

當(dāng)人們合家團(tuán)圓時(shí)，是誰(shuí)在默默地忙碌在工作崗位上？當(dāng)病魔肆

虐橫行時(shí)，是誰(shuí)用瘦弱的身軀筑起鋼鐵長(zhǎng)城？是護(hù)士，那默默付出、

無(wú)私奉獻(xiàn)的白衣天使！我自豪，我驕傲，因?yàn)槲沂瞧渲械囊粏T！護(hù)士

們就像一群天使，輕唱著南丁格爾的誓言、邁著輕盈的步伐，巡回

在一個(gè)個(gè)病人的床前。他們用心呵護(hù)、用愛付出，撫慰著每一個(gè)患

者受傷的身體和心靈。當(dāng)前的醫(yī)務(wù)工作的新形勢(shì)，為護(hù)理提出了新

任務(wù)、新課題。尤其是今年，衛(wèi)生部提出了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,

為作進(jìn)一步提升我們的護(hù)理工作水平，找到了載體、指明了方向。

作為護(hù)士，應(yīng)當(dāng)對(duì)工作一絲不茍、精益求精。護(hù)理工作直接關(guān)

系到患者的身心健康，需要我們具有對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，

高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神。新聞媒體所披露的一些醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故,

雖然具體原因是多種多樣的，但大多數(shù)原因還是在于責(zé)任心的缺乏。

為了避免這類事故的發(fā)生，需要我們護(hù)理人員要時(shí)刻將病人的安危

放在心上，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，決不能馬虎，偷懶，在工作中要

嚴(yán)格要求自己、杜絕差錯(cuò)事故的.出現(xiàn)。

作為護(hù)士，應(yīng)當(dāng)以病人為本、優(yōu)化服務(wù)。近年來(lái)，黨中央提出

了以人為本的執(zhí)政理念，作為護(hù)理工作者，我們應(yīng)當(dāng)以病人為本，

想病人之所想，急病人之所急，不僅要了解病人的生理疾患，也應(yīng)

該了解病人的心理狀態(tài)。要態(tài)度和藹、細(xì)致耐心地解答她們提出的

各種問(wèn)題，使之消除顧慮，積極主動(dòng)地配合醫(yī)生。工作中，既要千

方百計(jì)解除患者生理上的痛苦，也要想方設(shè)法使患者獲得心理上的

安慰，這樣才能使治療取得更好的效果。

作為護(hù)士，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)。當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)正

以前所未有的速度迅猛發(fā)展，我們護(hù)理行業(yè)也不例外，新觀念，新

知識(shí)、新技術(shù)層出不窮。社會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)以及臨床護(hù)理的發(fā)展也

使傳統(tǒng)護(hù)理理論面臨著越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。對(duì)護(hù)理人員的知識(shí)、能力、

素養(yǎng)等方面也提出了新的要求。因此，在做好日常工作的同時(shí)，我

們一定要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)，認(rèn)真關(guān)注護(hù)理學(xué)科的新發(fā)

展，不斷給自己“充電”，以適應(yīng)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展要求。

作為一名護(hù)士，我們應(yīng)當(dāng)感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如

何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，是她讓我們理解了活著就

是一種美麗！我們應(yīng)當(dāng)感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何珍愛

生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我們更加美麗。讓我們?cè)谧o(hù)理

這個(gè)平凡的崗位上，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，讓青春在白衣

下煥發(fā)出絢麗的光彩！

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！

優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)演講稿篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同仁：

下午好。我是來(lái)自心內(nèi)科的今天我演講的題目是《送人玫

瑰，手有余香》。

南丁格爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“護(hù)士，其實(shí)就是沒(méi)有翅膀的天使，是真

善美的化身?！弊鳛槿∈着白o(hù)理服務(wù)示范病房”的一員，我和

我的姐妹們秉承“以病人為中心”的護(hù)理服務(wù)理念，用愛心、細(xì)心、

耐心、責(zé)任心詮釋著南丁格爾的誓言。

回首往昔記得護(hù)士長(zhǎng)剛宣布這個(gè)消息時(shí)，整個(gè)科室的姐妹們一

片嘩然，大家都不約而同說(shuō)：“怎們讓我們做這種事情，每天做治

療都忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，哪還有精力給病人洗頭、洗澡甚至還要洗腳”。

心內(nèi)科的護(hù)士大多數(shù)是80后，甚至是90后，在家集萬(wàn)千寵愛于一

身，剛開始對(duì)于基礎(chǔ)護(hù)理有很大抵觸情緒。對(duì)此護(hù)士長(zhǎng)逐一找每名

年輕護(hù)士談心，了解她們的心理動(dòng)態(tài)，提高她們的思想認(rèn)識(shí)。使她

們深刻意識(shí)到加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理是改善醫(yī)患關(guān)系的重要途徑，是提高護(hù)

理質(zhì)量的必由之路，更是我們跟患者最有效的溝通方式。現(xiàn)在通過(guò)

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們變被動(dòng)為主動(dòng)，病房里少了往日的喧囂，

多了一份寧?kù)o、祥加。患者和家屬不停地說(shuō)：“齊魯醫(yī)院的護(hù)士就

是不一樣，護(hù)理服務(wù)就是好，我們住在這里真的很放心?！?/p>

我們改變了傳統(tǒng)的排班模式，重塑護(hù)理流程、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。

每位責(zé)任護(hù)士以實(shí)際工作量為基礎(chǔ)，實(shí)行具有?？铺攸c(diǎn)的彈性排班,

保證為患者提供連續(xù)、全程、無(wú)縫隙的護(hù)理服務(wù)。實(shí)行了以患者為

中心的臨床護(hù)理責(zé)任組工作模式，落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，做到病人分

級(jí)，護(hù)士分層；既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對(duì)危重病人的管理，又強(qiáng)調(diào)人人參

與生活護(hù)理。按患者需求重新制定操作性強(qiáng)的護(hù)理工作流程，對(duì)現(xiàn)

有的護(hù)理規(guī)章制度進(jìn)行修訂，補(bǔ)充完善了與基礎(chǔ)護(hù)理有關(guān)的內(nèi)容。

另外我科病房建立了壓瘡病人巡視卡、住院患者生活自理能力評(píng)估

表、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)登記表等相關(guān)記錄。護(hù)士長(zhǎng)定期組織全科人員總

結(jié)、分析、改善工作中不足之處，持續(xù)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。為更好的

為患者服務(wù)，心內(nèi)病房還配備了指甲剪、洗頭工具、吹風(fēng)機(jī)、梳子

等日常生活用品，方便患者。

天剛亮，病人睜開的第一眼看到的便是上了一晚夜班卻依然面

帶笑容的護(hù)士姐妹們。“您好，晚上睡的好嗎？我來(lái)幫您洗洗臉，刷

刷牙，梳梳頭發(fā)吧”“您出汗很多啊，我來(lái)幫您擦擦身，換換衣服

吧”“您不能活動(dòng)，我來(lái)喂您吃飯吧”，這樣的話語(yǔ)每天都能在我

們的病房里聽到無(wú)數(shù)次。晚上，忙了一天的護(hù)士姐妹們還會(huì)為病人

打水洗臉洗腳，為他們精心的做晚間護(hù)理，不過(guò)一開始我們的基礎(chǔ)

護(hù)理進(jìn)行的并不順利。不是因?yàn)槲覀儧](méi)有熱情，而是有些病人不愿

配合，有些是覺得難為情，有些是覺得自己能自理，不愿接受我們

的幫助。記得有一位45床患有高血壓和冠心病的王阿姨，在家因條

件差、身體不適等因素，近一個(gè)月內(nèi)都沒(méi)敢洗頭洗澡。護(hù)士長(zhǎng)在了

解情況后主動(dòng)解釋做工作，經(jīng)同意后我們幫王阿姨洗頭擦身體，給

她洗腳，梳理整齊，換了干凈的病員衣服。旁邊的病友都跟她開玩

笑說(shuō)，“您沒(méi)有閨女，在家沒(méi)享到有閨女的福，在這里您可是享了

大福了"。王阿姨聽了后笑得都合不攏嘴，只能連聲說(shuō)：“你們?cè)?/p>

們那么好，怎么那么好啊?！笨粗醢⒁炭蓯鄣谋砬槲覀冃睦镆矘?lè)

開了花。

從我穿上潔白的護(hù)士服，戴上漂亮的燕尾帽時(shí)，我就在心里暗

暗告誡自己：一定要做一名真正的白衣天使，用愛心和微笑去綻放

每一個(gè)病痛的生命之花。我們用一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一份健康指

導(dǎo)、一套規(guī)范行為、一個(gè)整潔環(huán)境，感動(dòng)溫暖每一位患者及其家屬。

對(duì)每一個(gè)病人進(jìn)行全面的人文關(guān)懷，病人沒(méi)想到的為病人想到，病

人認(rèn)為做不到的為病人做到，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理操作零缺陷、護(hù)理質(zhì)量零

差錯(cuò)、護(hù)理服務(wù)零糾紛、護(hù)患關(guān)系零距離，病人滿意度達(dá)到100%,

贏得了廣大患者的信賴和贊揚(yáng)。心內(nèi)科收治的多為高齡危重病人，

反復(fù)住院治療，他們的心態(tài)更容易失衡。病人的家屬也感到筋疲力

盡，無(wú)暇顧及，只是偶爾來(lái)送送飯，更有甚者將老人送到醫(yī)院后，

其子女十天半月不露一次面。對(duì)此，我和我的姐妹們除了做好治療

外還主動(dòng)擔(dān)起了病人全部的生活護(hù)理如洗頭、洗腳、擦身、喂飯等。

由于長(zhǎng)期病痛的折磨，有些病人性情變得孤僻暴躁，對(duì)自己的兒女

不是打就是罵，還經(jīng)常無(wú)理取鬧辱罵護(hù)士。即使這樣，我們每一位

護(hù)士還是微笑著為病人做治療及各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，用我們的真心去慢

慢的感動(dòng)病人。病房里很多患者及其家屬經(jīng)常說(shuō)的一句話就是：

“不比不知道，齊魯醫(yī)院心內(nèi)病房的護(hù)理服務(wù)就是好，你們不愧為

白衣天使?！?/p>

有人說(shuō)護(hù)士苦護(hù)士累，護(hù)士站得身疲憊、回到家里就想睡。但

我卻想說(shuō)，護(hù)士苦護(hù)士累、護(hù)士用愛換欣慰、回到家里安心睡！在苦

中我感受著呵護(hù)生命的快樂(lè)，在累中我體會(huì)到自身價(jià)值的意義。

“送人玫瑰，手有余香”！我想說(shuō)，選擇護(hù)理我無(wú)怨無(wú)悔、我無(wú)悔也

無(wú)怨。因?yàn)槲覀兪巧暮葱l(wèi)者，我們是健康的守護(hù)神。

最后我想說(shuō)，我愿意做一個(gè)沒(méi)有翅膀的白衣天使，把我的愛心、

熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心、同情心和責(zé)任心撒向每一位病人;用我們

的真心、真誠(chéng)換取病人的滿意；讓理想放飛、讓真誠(chéng)做伴、讓信念同

行，讓我們?yōu)槊恳粋€(gè)無(wú)助的生命注入永遠(yuǎn)的光芒和希望！

謝謝大家！

優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)演講稿篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的姐妹們：

大家好！

我是icu護(hù)士很榮幸站在那里為大家演講，今日我演講的

題目是：優(yōu)質(zhì)護(hù)理在我心，行動(dòng)在前來(lái)踐行。

詩(shī)人泰戈?duì)栒f(shuō)過(guò)：“天空沒(méi)有留下飛鳥的痕跡，但我已飛過(guò)?！?/p>

從事護(hù)理工作，可謂豐碑無(wú)語(yǔ)，但行動(dòng)勝于言語(yǔ)。

“白衣天使”是人們賦予的光榮封號(hào)，有者無(wú)私、奉獻(xiàn)、偉大

的崇高意義，然而，我們自我真的有這種感覺嗎可能我們只是他們

眼里打針輸液的，可能連起碼的理解與尊重都得不到，我們中也許

有些人不愿再把自我放在那崇高之地了，因?yàn)槟菢訒?huì)少些失落和傷

感。為什么會(huì)有這樣的境地呢是我們做的還不夠好嗎是病人太刁難

還是家屬太難纏

我們每一天奔走在各個(gè)病房，時(shí)時(shí)刻刻精神緊張，分分秒秒站

立行走。不管昨晚是否休息充足，不管早上是否吃過(guò)早餐，大家都

會(huì)迅速穿上白大褂，戴上護(hù)士帽立即進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)：整理床單位，

核實(shí)醫(yī)囑，為病人打針輸液，發(fā)藥，做各項(xiàng)生活護(hù)理、?？谱o(hù)理。

我們竭盡全力為病人付出，是不是就應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬睾屠斫?，就能?/p>

進(jìn)病人和家屬的心摒除不滿了呢但事實(shí)是更多的不滿和抱怨。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理的宗旨是“以病人為中心”對(duì)病人實(shí)施正確的診療，

必要的醫(yī)學(xué)照顧，個(gè)性化人性化的的護(hù)理服務(wù)。它不是車間里的流

水作業(yè)，而是用心服務(wù)，用愛導(dǎo)航。

我工作在icu,重癥監(jiān)護(hù)室里發(fā)生的故事常常不動(dòng)聲色她體現(xiàn)

著“以病人為中心c”

icu實(shí)行的是24小時(shí)無(wú)陪護(hù)制度，每位住進(jìn)icu的患者所有的

治療、護(hù)理以及喂飯、喂水生活照料全是由護(hù)士完成。在icu工作

的護(hù)士，都有這樣一個(gè)愿望，要把自我管的病人管理得干凈清爽。

每一天早上晨間護(hù)理第一件事就是為患者進(jìn)行全身溫水擦浴。說(shuō)出

來(lái)你們不信，我們碰見幾個(gè)幾年沒(méi)洗澡的老人，掀開被子，全身發(fā)

出難聞的汗臭味，用毛巾一擦，皮屑直掉。當(dāng)我們用四盆水幫一位

老人擦洗完后，他熱淚盈眶地連聲說(shuō)：〃多謝，多謝，太舒服了?！?/p>

大多數(shù)重癥病人是不能講話的，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，靠的就是護(hù)士

的眼睛和經(jīng)驗(yàn)。

“咳嗽，再咳一下，用點(diǎn)力氣，“我們經(jīng)常在吸痰的時(shí)候，鼓

勵(lì)清醒、氣道開放的病人增加咳嗽的次數(shù)，氣道濕化后患者一陣嗆

咳，痰立刻從人工氣道往外噴，來(lái)不及就會(huì)噴到護(hù)士的衣服和身上，

“剛才很不錯(cuò)，來(lái)，再咳一次，”盡管誰(shuí)都明白衣服臟了，要立馬

換衣服，可我們的護(hù)士眉頭都不皺一下，繼續(xù)鼓勵(lì)病人咳嗽，清理

干凈。如果病人狀況好轉(zhuǎn)，咳嗽次數(shù)增多，吸痰有效，護(hù)士們就會(huì)

很高興，也僅有這樣的天使，他們的愛如比純潔。

在icu病房外家屬的眼睛里，我們只是那進(jìn)出忙碌，連走帶跑

的身影，在病房里，我們確是病人身邊唯一的依靠。在生命的單程

列車上，護(hù)士高超的服務(wù)，將使人生旅途的終點(diǎn)得到延伸。

提起七十八歲高齡的老院長(zhǎng)陳夢(mèng)樵爺爺，相信在座的很多人都

不會(huì)陌生。他前年的夏天，因胃穿孔做完手術(shù)后轉(zhuǎn)入icu。在icu

里開始的幾天，生命體征很不穩(wěn)定，心率快，血壓忽高忽低，外周

血氧飽和度不夢(mèng)想，需氣管插管，接呼吸機(jī)輔助呼吸，病情極為危

重。科里的每一個(gè)人心里的弦都繃得緊緊的，不敢有一絲的懈怠。

護(hù)長(zhǎng)親自監(jiān)督我們給予他翻身拍背防止壓瘡痰堵，姐妹們每一天給

他擦浴換衣，密切觀察心電監(jiān)護(hù)之余還與他溝通了解急需。經(jīng)過(guò)幾

天的努力與悉心的照顧，病情逐漸好轉(zhuǎn)了。之后的幾天，老人只要

精神好一點(diǎn)，就會(huì)跟我們打招呼說(shuō)笑講他光榮歲月的故事，直至轉(zhuǎn)

出。

沒(méi)有行動(dòng)再好的說(shuō)詞也幫忙不了病人，沒(méi)有行動(dòng)再好看的微笑

也打不開病人的心C在護(hù)理工作中實(shí)實(shí)在在地行動(dòng)，做到四前：走

在紅燈呼叫前，想在病人需要前，服務(wù)在病人表達(dá)前，觀察在病情

變化前。帶上用心的溝通做到五點(diǎn)：儀表美一點(diǎn)，問(wèn)候多一點(diǎn)，巡

視多一點(diǎn)，觀察細(xì)一點(diǎn)，業(yè)務(wù)水平精一點(diǎn)。同時(shí)，對(duì)病人及家屬尊

重理解些，體貼禮貌些，用我們的行動(dòng)感化病人，讓病人滿意，到

達(dá)真正的優(yōu)質(zhì)護(hù)理C“白衣天使”是沒(méi)有翅膀的天使，但仍是純潔

美麗的化身，慈善的象征。就讓我們用勤勞的雙手去創(chuàng)造，用滿腔

的熱情去奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上默默發(fā)出自我的光和熱吧！

優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)演講稿篇8

崇高的理想是的支柱，然而僅有理想是不夠的，因?yàn)槔硐胫皇?/p>

人們?cè)谟^念中對(duì)美好的一種向往，要使之成為現(xiàn)實(shí)，還要付諸于實(shí)

際行動(dòng)，從我踏上的天起，優(yōu)質(zhì)護(hù)理這個(gè)新名詞便常在我耳邊響起,

長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)，注射室的工作不能滿足于只會(huì)打針輸液，要學(xué)會(huì)用愛，

耐心，細(xì)心和責(zé)任心與每一位患者溝通，交流，盡量滿足患者的需

要，我們的目標(biāo)是患者滿意，滿意，政府滿意。我曾迷惘，也曾忐

忑過(guò)，我好害怕，害怕歲月的煎熬讓我流逝年輕美貌的面容，我害

怕面對(duì)患者及患者家屬不理解的眼神，我害怕何時(shí)一不小心就會(huì)鑄

成無(wú)可挽救的大錯(cuò)c

記得去年冬天有一次，一位80歲的老爺爺來(lái)我注射室輸液體，

家屬送下老人便去工作了，由于液體冰涼，老人輸?shù)揭话霑r(shí)凍的直

哆嗦，看到這種情況，我立刻到老人身邊問(wèn)，爺爺，你哪里不舒服

是不是很冷吶，老人說(shuō)：“是有點(diǎn)冷啊。"我急忙說(shuō)，那我把您扶

到病房里您躺到床上去輸吧，老人看了看我，似乎感受到了真誠(chéng)，

笑著說(shuō)：“好啊，謝謝你啊，小姑娘”我拎起老輸液瓶邊笑著說(shuō)：

“不用謝的爺爺，應(yīng)該的。"我扶著老人躺到床上，蓋好被子，正

準(zhǔn)備去幫老人罐個(gè)熱水瓶，老人說(shuō)：“我沒(méi)有家屬陪，而且我的腿

腳也不太方便，看你們那么忙，實(shí)在是不想給你們添麻煩，所以就

想坐到大廳里輸，液體完了也好叫你們換液體，沒(méi)想到輸?shù)揭话雽?shí)

在是凍的不行了，呵呵”聽到這里，我萬(wàn)分感動(dòng)，我在想，這雖然

是一件小，但這樣微小的一個(gè)舉動(dòng)卻可以溫暖他們的心，讓他們對(duì)

我們?nèi)绱说睦斫猓艺f(shuō)：“爺爺，真的很感動(dòng)，有您這樣理解我們

的病人，哪怕我們?cè)倜σ埠芨吲d，也很樂(lè)意為您服務(wù)，您等著我去

給您罐個(gè)熱水瓶?！崩先丝粗颐β档纳碛?，露出了欣慰的笑容，

此時(shí)我也覺得我真象一位天使。

天使，是美的象征，我們渴望成為真的‘天使，不僅僅因?yàn)樗?/p>

美麗，而是因?yàn)樗芙o人們帶來(lái)美好幸福的，護(hù)士，這個(gè)平凡的職

業(yè)，之所以被人們成為白衣天使，不僅因

為她們身著美麗的白衣，還因?yàn)樗齻儜{著燃燒自己，照亮別人

的堅(jiān)韌信念，像春風(fēng)拂去人們的疾苦，用熱血，溫暖寒冷的心腹，

用愛的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷。我不是天使和守護(hù)神，我是一

名護(hù)士，我是南丁格爾的學(xué)徒，在拯救患者和傷員的這個(gè)大里不斷

的實(shí)現(xiàn)著我的理想C

優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)演講稿篇9

世界上本沒(méi)有路，走的人多了也就成了路。生活之路就是這樣

一步步踩出來(lái)的，而我們的天使之路，則是通過(guò)實(shí)際行動(dòng)開創(chuàng)的。

耐心的講解和良好的溝通可增加患者與醫(yī)護(hù)人員之間的親密感，天

使們對(duì)患者生活上無(wú)微不至的關(guān)心和精湛的技術(shù)操作，讓患者更加

信任我們，更能理解支持我們，這正是我們所期盼的，我覺得溝通

是一把開啟成功的鑰匙，是必不可少的。

隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的提出，我們懂得了護(hù)士的工作不僅僅是完

成打針、輸液、執(zhí)行醫(yī)囑等簡(jiǎn)單機(jī)械性的護(hù)理工作，還必須主動(dòng)走

到床旁為患者耐心講，解決他們最關(guān)心的健康問(wèn)題，使患者有信任

感、安全感，通過(guò)自身行動(dòng)完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。用耐心講體現(xiàn)

對(duì)患者的理解和尊重，我們護(hù)理人員要多聽病人的詢問(wèn)，多向病人

介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關(guān)心病人在就醫(yī)過(guò)程中的

生活或不便，及時(shí)掌握病人的病情發(fā)展變化，醫(yī)療費(fèi)用情況和病人

的社會(huì)心理，留意病人的情緒，和對(duì)溝通的感受，避免強(qiáng)求病人即

時(shí)接受，避免使用劉激語(yǔ)言，避免使用病人不懂得醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯，

避免強(qiáng)求改變病人的觀點(diǎn)和壓抑病人的情緒，充分尊重患者，體恤

患者的痛苦，同情患者的困難，打消患者的顧慮，讓患者放心。

記得古代醫(yī)學(xué)之父希波克拉底也曾說(shuō)過(guò)，醫(yī)生的法寶有三：語(yǔ)

言、藥物和手術(shù)刀c可見除了藥物和手術(shù)刀之外，醫(yī)院對(duì)病人的博

愛是何等的重要。在人生病時(shí)，用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)這種愛，在和諧醫(yī)患

關(guān)系時(shí)，就顯得尤為重要。我從事的產(chǎn)科工作，雖然默默無(wú)聞，但

卻為無(wú)數(shù)孕產(chǎn)婦減輕了痛苦，為無(wú)數(shù)家庭帶來(lái)了新生和希望。不僅

如此，我還以微笑服務(wù)的宗旨要求自己，用和藹可親的面容迎接患

者，以及循循善誘，耐心解答患者的疑問(wèn)，使病人在精神和身體上

都得到了安慰。

記得有一次半夜兩點(diǎn)多來(lái)了一個(gè)孕產(chǎn)婦已經(jīng)破水了，經(jīng)過(guò)檢查

發(fā)現(xiàn)她是羊水三度糞染，胎心也不好了，需要立即手術(shù)。手術(shù)前病

人非常緊張和恐懼，顧慮重重，當(dāng)手術(shù)做完，回到病房，病人說(shuō)的

第一句話是：謝謝你們，是你們鼓勵(lì)的話語(yǔ)和笑容幫我戰(zhàn)勝了恐懼!

我繼續(xù)微笑著一邊鼓勵(lì)她、安慰她，一邊交待著注意事項(xiàng)。病人痊

愈出院的時(shí)候再次握住了我的手說(shuō)：謝謝，太謝謝你們了。我不僅

佩服你們精湛的技術(shù)，更感謝你們周到的服務(wù)。尤其是每次聽到你

們耐心的講解，看見你們那燦爛的笑容，心情就好了，病痛自然就

好了。我笑著答道：不客氣，能減輕你的病痛，使你盡快痊愈是我

們的責(zé)任，看到你這么快就恢復(fù)健康也是我們最大的快樂(lè)！

生命本來(lái)就是很脆弱的，浩瀚的宇宙中，生命如同大海中的一

葉小舟，經(jīng)不起狂風(fēng)暴雨的沖刷也經(jīng)不起驚濤駭浪的拍打。許多人

住進(jìn)病房，由于周圍環(huán)境的變化，除了有焦慮、緊張、恐懼的心理

外，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)童心復(fù)萌的表現(xiàn)，他們會(huì)像孩子一樣，渴望一份

體貼、一份關(guān)心，這就需要我們耐心的講解、細(xì)心的安慰，讓患者

更加信任我們，從而拉近護(hù)患之間的距離！

我要感謝我們的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠(chéng)地

對(duì)待每一個(gè)生命，也是它讓我感受到了給患者耐心講解一些宣教知

識(shí)，在他們專注眼神和甜美笑容中收獲的那份快樂(lè)。

作為護(hù)士，我們要積極努力，牢固樹立為病人服務(wù)的宗旨和理

念，通過(guò)耐心講努力提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，贏得患者對(duì)我們的尊重和

認(rèn)同，為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)演講稿篇10

南丁格爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：護(hù)士是沒(méi)有翅膀的天使。我當(dāng)時(shí)很疑惑，

沒(méi)有翅膀怎么會(huì)是天使?將信將疑中，選擇了護(hù)理這個(gè)職業(yè)。

春華秋實(shí)，歲月變遷，轉(zhuǎn)眼間工作已經(jīng)五年了，日子這樣平淡

無(wú)奇的過(guò)著，忙碌充實(shí)的上班下班，帶著千篇一律的微笑，為病人

做好治療和護(hù)理，超出工作范圍之外，并沒(méi)-

有過(guò)多的交集C

我以為日子還會(huì)一如既往的繼續(xù)下去，直到衛(wèi)生部136示范工

程的出現(xiàn)。

衛(wèi)生部將在全國(guó)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，簡(jiǎn)稱136示

范工程活動(dòng)的主題為：夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)，目標(biāo)是：患

者滿意，社會(huì)滿意，政府滿意。安徽省立醫(yī)院是試點(diǎn)醫(yī)院，而我所

在的科室是136示范工程試點(diǎn)科室，這是何等的光榮和榮耀！

我想，它或許是我們?nèi)松械囊粋€(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，無(wú)論是工作上，還

是思想上，我們唯恐自己做的不夠好，辜負(fù)了這份榮耀。

帶著忐忑不安的心情，開始了新模式下的第一次的工作：

有點(diǎn)生疏，有點(diǎn)慌亂，病人的表現(xiàn)是：有點(diǎn)驚訝，也有點(diǎn)驚喜!

在緊張中，忙碌中，結(jié)束了一天的工作，發(fā)現(xiàn)腿好酸，晚上睡眠變

得特別好，勞動(dòng)，真的是促進(jìn)睡眠的一劑良藥。

第二次工作：

因?yàn)樗吆茫匀皇蔷穸稊\，也不像第一天那么生疏，主動(dòng)

的和病人問(wèn)好，攙扶著他們?cè)诖策呅凶?，我感覺他們已經(jīng)欣然接受

了我的幫助，有一點(diǎn)喜歡我了，心里有一點(diǎn)小小的欣喜。

第三次工作：

為一個(gè)病人洗頭，用吹風(fēng)機(jī)吹干，看到他頭上斑駁的白發(fā)，突

然一陣心酸，和我父母一般的年紀(jì)，無(wú)情的病魔正在肆虐著他的身

體，我突然感覺自己像一個(gè)女兒正在為自己的父親，做這件事，動(dòng)

作也不由的輕柔了許多。在洗頭之前，對(duì)于我的噓寒問(wèn)暖，不怎么

答理的他，在我給他洗完頭之后，居然對(duì)我露出了笑容。他和我說(shuō)

了家里的一些事，說(shuō)他的老伴怎樣的辛苦。臉上帶著欣慰感激的表

情，雖然他沒(méi)有說(shuō)謝謝，但我知道，對(duì)于我一個(gè)小小的舉動(dòng)和幫助,

他很感動(dòng)，所以才會(huì)愿意和我分享他的心情。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這比一句

脫口而出的：謝謝，來(lái)的更為珍貴。

我從來(lái)都不知道，自己這樣一個(gè)小小的舉動(dòng)，可以輕易的將兩

個(gè)陌生的人拉近。我知道病人因?yàn)樵馐苌眢w上和精神上的雙重痛苦,

所以無(wú)論他們?cè)趺礃拥纳鷼饣驘o(wú)理取鬧，都是情有可原，我都可以

容忍，但容忍之后，并沒(méi)有去關(guān)心他們，所以從未曾走進(jìn)他們的心

里。

還有一件事，讓我感觸很深：一個(gè)手術(shù)病人的家屬對(duì)我說(shuō)：上

帝為你關(guān)上了一扇門，必定會(huì)為你打開另一扇窗。我很意外，因?yàn)?/p>

這是我的人生格言，我就問(wèn)：你怎么知道?我胸牌壞了，今天又沒(méi)有

帶胸牌。他說(shuō)：你的服務(wù)態(tài)度真好，我看著你的樣子，在墻上的照

片上找到了你的名字，也看到了你的人生格言，你們省立醫(yī)院的護(hù)

理人員和醫(yī)生的服務(wù)都是屈指可數(shù)的。

看到我在病房里忙碌穿梭，有個(gè)家屬都問(wèn)了好幾遍說(shuō)：你今天

累壞了吧？我說(shuō)：不累呀。體力上是有點(diǎn)累，但精神上是愉悅的，我

知道，她是真的關(guān)心我累不累，正因?yàn)檫@種關(guān)心，我才不會(huì)覺得累,

因?yàn)槲矣X得我做的這一切，都是值得的。

我和我的同事們，比以前更忙碌了，但我們收獲了很多感謝，

感動(dòng)和感激。我們每個(gè)人，好像很快的適應(yīng)了這種工作模式，全心

全意的為病人服務(wù)，我們像一只只勤勞的小蜜蜂一樣，辛勤的勞動(dòng)

著，我們比以前更快樂(lè)了，我們找到了人生的價(jià)值，因?yàn)槲覀兊墓?/p>

作，給病人傳遞的是溫暖和無(wú)微不至的關(guān)心。

沒(méi)有翅膀的天使，是美麗的化身，慈善的象征，身穿神圣白衣

的我們，做著平凡，瑣碎的工作，依然是流動(dòng)在病房里一道靚麗的

風(fēng)景線，期待成為一縷陽(yáng)光投射到病人心里。

沒(méi)有翅膀的天使，平凡卻很偉大，直到今天，我終于相信了一-

南丁格爾這位先驅(qū)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的話。

優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)演講稿篇11

尊敬的各位、護(hù)理同仁們：

大家好！

我是來(lái)自泌尿科的一名臨時(shí)護(hù)士，很榮幸今天能參加此次優(yōu)質(zhì)

護(hù)理服務(wù)競(jìng)賽，能與各位護(hù)理同仁們一起交流探討護(hù)理服務(wù)工作。

我今天演講的題目是“微笑護(hù)理服務(wù)，用心呵護(hù)生命?！?/p>

在“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”示范病區(qū)泌尿外科里，活躍著這樣一群充

滿朝氣和熱情的護(hù)理工作者。她們每天忙碌穿梭于病房，用真誠(chéng)的

愛心、溫暖的語(yǔ)言、輕柔嫻熟的護(hù)理技術(shù)撫慰著無(wú)數(shù)病人的傷痛，

讓他們深切感受了我們親情化、人性化、規(guī)范化的護(hù)理服務(wù)，讓泌

尿外科的愛心之花在病房一次又一次的絢麗綻放。我作為泌尿外科

護(hù)理隊(duì)伍中的一員，我工作著、體驗(yàn)著、感悟著。

以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范

工程”活動(dòng)，旨在為廣大患者安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的人性化護(hù)理服務(wù),

護(hù)理部高度重視并帶領(lǐng)全院相關(guān)科室積極響應(yīng)，科學(xué)合理部署，分

階段、分批次的開展此項(xiàng)工程，時(shí)至今日催生了一個(gè)又一個(gè)護(hù)理精

英，優(yōu)護(hù)天使，她們用其熱血青春譜寫了一曲曲優(yōu)美動(dòng)聽的歌，她

們熱情周到、充滿人性化的護(hù)理服務(wù)如春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲，悄然

醫(yī)治著每一位患者的心。

一個(gè)人的尊嚴(yán)不是刻意抬高你傲慢的頭顱而是腳踏實(shí)地地做好

自己應(yīng)該做的，這才是真正的尊嚴(yán)，我們每一位護(hù)理人員被美譽(yù)為

“生命的守護(hù)神’曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉

上人生帷幕的人也是護(hù)士?！边@就是對(duì)我們護(hù)士最美好的詮釋。優(yōu)

質(zhì)護(hù)理之前我們的工作現(xiàn)狀是家屬陪且護(hù)，而現(xiàn)在這種情形完全被

改變，“陪而不護(hù)”甚至將陪人減少到最低，在每周的生活護(hù)理服

務(wù)日，我們會(huì)將每一位患者的頭發(fā)、皮膚、指甲等進(jìn)行檢查，不合

格的及時(shí)處置，當(dāng)無(wú)數(shù)人進(jìn)入甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，是誰(shuí)還穿梭在各個(gè)病

房之間；當(dāng)人們舉家團(tuán)圓的歡慶時(shí)刻，是誰(shuí)還默默地忙碌在工作崗位

上？當(dāng)可怕的病魔肆虐橫行時(shí)，又是誰(shuí)用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵

長(zhǎng)城?是我們，是那些默默付出，無(wú)私奉獻(xiàn)的白衣天使！

護(hù)士在某些人眼里地位低下，但我始終堅(jiān)信一個(gè)充滿學(xué)識(shí)的護(hù)

士，技術(shù)精湛的護(hù)士，服務(wù)真誠(chéng)的護(hù)士一定會(huì)得到患者的信賴甚至

敬仰，我們護(hù)士每天利用早上交班的十分鐘時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，內(nèi)容非

常廣泛包括疾病常規(guī)，健康宣教，?？扑幬镏R(shí)，急救藥物知識(shí)，

常用檢查，重要的制度，重要的文件等等，學(xué)習(xí)內(nèi)容提前告知，便

于大家預(yù)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果，并且在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候提問(wèn)，自律與他律

相結(jié)合，被動(dòng)與主動(dòng)相結(jié)合，我相信“天道酬勤”只要日復(fù)一日年

復(fù)一年地堅(jiān)持，總有一天知識(shí)會(huì)在大家心里沉積?，F(xiàn)在大家遇到疑

問(wèn)不是問(wèn)老師就是翻閱書籍或是上查詢，形成了濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。

我們護(hù)士不能僅僅局限于打針換藥更重要的是要提升我們的高度，

境界。曾言“護(hù)理是一門精細(xì)的藝術(shù)“，我們要用心護(hù)理，拉近護(hù)

患關(guān)系，達(dá)到和諧的境地。有人曾言“比大地更廣闊的是海洋，比

海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈”，作為一名護(hù)士，

我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然要保存燦

爛的微笑，因?yàn)槲蚁嘈牛哼@微笑是陽(yáng)光，能減輕病人的疼痛；這微笑

是雨露，能滋潤(rùn)患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬(wàn)個(gè)家庭健康

平安的希望。

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，絕非一朝

一夕的事情，但我們深信在醫(yī)院的正確下我們一定會(huì)走的更遠(yuǎn)、邁

的更高。護(hù)理姐妹們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮世界，把滿腔的

激情奉獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè)，把愛心播撒到每一位患者的心里。在平凡的

崗位上成就我們不凡的業(yè)績(jī)，讓青春與夢(mèng)想一起飛翔吧！

（下午我們會(huì)為臥床的病人洗頭，剛開始時(shí)許多病人不適應(yīng)或不

好意思，不讓我們?yōu)樗麄兿搭^、剪指甲，我們會(huì)親切耐心地對(duì)他們

說(shuō)：“你們就當(dāng)我們是你們的女兒，這里就像您的家，沒(méi)關(guān)系的?！?/p>

許多病人漸漸地接受了。我們由過(guò)去的側(cè)重于治療性護(hù)理，轉(zhuǎn)變成

加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理。50床有一位老人排便困難，給予開塞露后大便仍不

能自解，在護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下，魏秀蓮護(hù)理組長(zhǎng)親自帶著手套一點(diǎn)一

點(diǎn)的用手把大便摳出來(lái)了，患者和家屬非常感動(dòng)，連聲說(shuō)：謝謝，

可魏老師卻說(shuō)：“這是我應(yīng)該做的?！痹谌粘９ぷ髦?，這些看似簡(jiǎn)

單的小事，其實(shí)做越來(lái)還是需要一個(gè)心理轉(zhuǎn)變過(guò)程的。）

優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)演講稿篇12

尊敬的各位老師：

下午好！

南丁格爾以前說(shuō)過(guò)：“護(hù)士是沒(méi)有翅膀的天使?！拔耶?dāng)時(shí)很疑

惑，沒(méi)有翅膀怎樣會(huì)是天使？將信將疑中，選取了護(hù)理這個(gè)職業(yè)。

春華秋實(shí)，歲月變遷，轉(zhuǎn)眼間工作已經(jīng)五年了，日子這樣平淡

無(wú)奇的過(guò)著，忙碌充實(shí)的上班下班，帶著千篇一律的微笑，為病人

做好治療和護(hù)理，超出工作范圍之外，并沒(méi)有過(guò)多的交集。

我以為日子還會(huì)一如既往的繼續(xù)下去，直到衛(wèi)生部136示范工

程的出現(xiàn)。

衛(wèi)生部將在全國(guó)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，簡(jiǎn)稱

“136示范工程”活動(dòng)的主題為：“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，帶給滿意服

務(wù)，”目標(biāo)是：“患者滿意，社會(huì)滿意，政府滿意?！卑不帐×⑨t(yī)

院是試點(diǎn)醫(yī)院，而我所在的科室是136示范工程試點(diǎn)科室，這是何

等的光榮和榮耀！

我想，它或許是咱們?nèi)松械囊粋€(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，無(wú)論是工作上，還

是思想上，咱們唯恐自我做的不夠好，辜負(fù)了這份榮耀。帶著忐忑

不安的情緒，開始了新模式下的第一次的工作：

有點(diǎn)生疏，有點(diǎn)慌亂，病人的表現(xiàn)是：有點(diǎn)驚訝，也有點(diǎn)驚喜!

在緊張中，忙碌中，結(jié)束了一天的工作，發(fā)現(xiàn)腿好酸，晚上睡眠變

得個(gè)性好，勞動(dòng)，真的是促進(jìn)睡眠的一劑良藥。

第二次工作：

正因睡眠好，自然是精神抖擻，也不像第一天那么生疏，主動(dòng)

的和病人問(wèn)好，攙扶著他們?cè)诖策呅凶?，我感覺他們已經(jīng)欣然理解

了我的幫忙，有一點(diǎn)鐘愛我了，心里有一點(diǎn)小小的欣喜。

第三次工作：

為一個(gè)病人洗頭，用吹風(fēng)機(jī)吹干，看到他頭上斑駁的白發(fā)，突

然一陣心酸，和我父母一般的年紀(jì)，無(wú)情的病魔正在肆虐著他的身

體，我突然感覺自我像一個(gè)女兒正在為自我的父親，做這件事，動(dòng)

作也不由的輕柔了許多。在洗頭之前，對(duì)于我的噓寒問(wèn)暖，不怎樣

答理的他，在我給他洗完頭之后，居然對(duì)我露出了笑容。他和我說(shuō)

了家里的一些事，說(shuō)他的老伴怎樣的辛苦。臉上帶著欣慰感激的表

情，雖然他沒(méi)有說(shuō)多謝，但我知道，對(duì)于我一個(gè)小小的舉動(dòng)和幫忙,

他很感動(dòng)，因此才會(huì)愿意和我分享他的情緒。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這比一句

脫口而出的：多謝，來(lái)的更為珍重。

我從來(lái)都不知道，自我這樣一個(gè)小小的舉動(dòng)，能夠輕易的將兩

個(gè)陌生的人拉近。我知道病人正因遭受身體上和精神上的雙重痛苦,

因此無(wú)論他們?cè)鯓訕拥纳鷼饣驘o(wú)理取鬧，都是情有可原，我都能夠

容忍，但容忍之后，并沒(méi)有去關(guān)心他們，因此從未曾走進(jìn)他們的心

里。

還有一件事，讓我感觸很深：一個(gè)手術(shù)病人的家屬對(duì)我說(shuō)：上

帝為你關(guān)上了一扇門，必定會(huì)為你打開另一扇窗。我很意外，正因

這是我的人生格言，我就問(wèn)：你怎樣知道？我胸牌壞了，這天又沒(méi)

有帶胸牌。他說(shuō)：你的服務(wù)態(tài)度真好，我看著你的樣貌，在墻上的

照片上找到了你的名字，也看到了你的人生格言，你們省立醫(yī)院的

護(hù)理人員和醫(yī)生的服務(wù)都是屈指可數(shù)的。

看到我在病房里忙碌穿梭，有個(gè)家屬都問(wèn)了好幾遍說(shuō)：你這天

累壞了吧？我說(shuō)：不累呀。體力上是有點(diǎn)累，但精神上是愉悅的，我

知道，她是真的關(guān)心我累不累，正正因這種關(guān)心，我才不會(huì)覺得累,

正因我覺得我做的這一切，都是值得的。

我和我的同事們，比以前更忙碌了，但咱們收獲了很多感謝，

感動(dòng)和感激。咱們每個(gè)人，好像很快的適應(yīng)了這種工作模式，全心

全意的為病人服務(wù)，咱們像一只只勤勞的小蜜蜂一樣，辛勤的勞動(dòng)

著，咱們比以前更愉悅了，咱們找到了人生的價(jià)值，正因咱們的工

作，給病人傳遞的是溫暖和無(wú)微不至的關(guān)心。

沒(méi)有翅膀的天使，是美麗的化身，慈善的象征，身穿神圣白衣

的咱們，做著平凡，瑣碎的工作，依然是流動(dòng)在病房里一道靚麗的

風(fēng)景線，期盼成為一縷陽(yáng)光投射到病人心里。

沒(méi)有翅膀的天使，平凡卻很偉大，直到這天，我最后堅(jiān)信了一-

南丁格爾這位先驅(qū)以前說(shuō)過(guò)的話。

優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)演講稿篇13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事：

大家好！

金秋十月，又是一個(gè)黃橙橙的收獲季節(jié)，辛勞了一年的汗水，

最后得到了回報(bào)，然而醫(yī)院里的護(hù)理工作卻沒(méi)有停歇，分分秒秒都

是緊張而有序的，再苦再累，看到病人的病情好轉(zhuǎn)由痛苦的表情變

成放松的笑容時(shí)，什么都值得了！在平凡的護(hù)理崗位上時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記

他們是一幫可憐的人，一幫被病魔被厄運(yùn)纏繞的以前像咱們一樣健

康的人，咱們要用咱們最大的潛質(zhì)幫忙他們，讓他們?cè)俅毋逶≡诖?/p>

天的陽(yáng)光里，國(guó)家培養(yǎng)了咱們，教會(huì)了咱們知識(shí)教會(huì)了咱們做人，

是時(shí)候回報(bào)社會(huì)了c創(chuàng)優(yōu)，就是在平凡的工作中嚴(yán)謹(jǐn)慎獨(dú)，提高護(hù)

理質(zhì)量，用愛貫穿每項(xiàng)操作，輕一點(diǎn)再輕一點(diǎn)，笑一點(diǎn)多笑一點(diǎn)，

更好地為病人服務(wù)c

“用心傳愛做護(hù)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)保質(zhì)量”，這句話說(shuō)來(lái)容易，堅(jiān)

持不懈做到卻是很難，尤其在人流涌動(dòng)的急診科，要把走馬燈似的

每個(gè)病人無(wú)微不至的悉心照料，更是不易。有人說(shuō)，急診科的護(hù)士

最漂亮，因?yàn)槲覀兇淼氖轻t(yī)院的形象；有人說(shuō)，急診科的護(hù)士最勇

敢，因?yàn)槲覀円鎸?duì)各種危重情況，鎮(zhèn)定而對(duì);有人說(shuō)，急診科的護(hù)

士最善于溝通，因?yàn)槲覀兠刻於家鎸?duì)形形色色的病人，處理得當(dāng)。

在大多數(shù)人的印象中急診科護(hù)士總是忙碌而略帶幾分嚴(yán)肅，而我覺

得急診科護(hù)士的微笑最美麗、最動(dòng)人，因?yàn)樗共∪烁械接H切、感

到安慰、感到溫馨，溫暖著一顆顆因疾病而變得冰冷的心，使絕望

的病人重新樹立起生活的信心。聽到“您好”的同時(shí)送上微微的一

笑，我深知急診科作為醫(yī)院的窗口科室，總是第一時(shí)間面對(duì)危、急、

重癥病人，肩負(fù)著挽救生命的重任，承載著病人家屬的期望和醫(yī)院

領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)的重托，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)院在社會(huì)上的整體形

象。如何讓“窗口”形象更加亮麗，我堅(jiān)信“微笑是世界上最美的

語(yǔ)言”。在工作中我一直堅(jiān)持用微笑溫暖每一位病人，用心去呵護(hù)

每一個(gè)受傷的生命C

歲歲年年多少事，迎來(lái)送往何其多。有人算過(guò)，一個(gè)晚上，上

班的護(hù)士全部走下來(lái)的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是

請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那么,

一年、十年、二十年中呢？中國(guó)有舉世聞名的絲綢之路、長(zhǎng)征之路、

登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因?yàn)?/p>

這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫著里程和路標(biāo)。白衣天

使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護(hù)了一方平安。

少了對(duì)親人的問(wèn)候，卻少不了對(duì)病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻

少不了對(duì)病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福,

不是不爰家人，而是無(wú)法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛。我們沒(méi)有悲壯豪

邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，我們只有默默的奉獻(xiàn)著自己的

光和熱，默默的奉獻(xiàn)著自己的真情和愛心。

曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的

人也是護(hù)士?！鞍滓绿焓?，用自己的真情造就了一片幸福，用自己

的愛心守護(hù)了一方平安。少了對(duì)親人的問(wèn)候，卻少不了對(duì)病人的照

顧;少了與戀人的相聚，卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而

是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無(wú)法割舍對(duì)這份職

業(yè)的牽掛。我很驕傲，因?yàn)槲沂且幻人婪鰝陌滓绿焓?。我很榮

幸，因?yàn)槲疑韺賵F(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無(wú)私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)。我很自豪，因?yàn)槲业?/p>

身邊，有無(wú)數(shù)甘于在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡業(yè)績(jī)的人！

我們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，我們?cè)谄?/p>

凡的崗位上體現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值，我工作、我快樂(lè)、我繁忙、我幸

福，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題，讓愛永遠(yuǎn)與你我同在。

我的演講完畢，謝謝大家！

優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)演講稿篇14

各位領(lǐng)導(dǎo)，同行：

大家好！

“燃燒自己，照亮別人?！甭牭竭@句話，大家都知道是贊美老

師的，然而，這也同樣是近代護(hù)理創(chuàng)始人布丁格爾所倡導(dǎo)的崇高人

道主義精神。而我們這些戰(zhàn)斗在臨床一線的護(hù)士正是本著這個(gè)精神

才會(huì)被人們贊譽(yù)為白衣天使。優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)的實(shí)施便記錄了我們

這群美麗的天使為了做到“以病人為中心”而付出的汗水。

優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)要求我們：要滿足病人基本生活的需要，要保

證病人的安全，保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得

病人家庭和社會(huì)的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來(lái)提升病人與社

會(huì)的滿意度。

“一心五有”就是我們神經(jīng)外科開展優(yōu)質(zhì)化護(hù)理的服務(wù)理念。

“一心五有”就是“以病人為中心”，在護(hù)理工作中做到“心中有

病人，眼中有病人，耳邊有病人，手中有病人，身邊有病人”O(jiān)讓

他們感受到在醫(yī)院就像在自己家中一樣溫馨，我們就是他們的家人

和朋友。

大家都知道神經(jīng)外科病人的特點(diǎn)就是：危，急，重，具有突發(fā)

性，不確定性。每一個(gè)家屬都認(rèn)為自己的親人才是最重最需要照護(hù)

的那一個(gè)。這就決定了我們神經(jīng)外科的護(hù)士必須時(shí)刻保持清醒，有

條不紊，沉著冷靜.把“一心五有”的理念運(yùn)用到工作中，用我們

的理念服務(wù)每一位患者。充分做到一切方便病人，一切服務(wù)于病人,

想病人之所想，急病人之所急。

優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)在我們病區(qū)開展以來(lái)，推開外三科的大門我們

看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人，而是耐心在病床旁指導(dǎo)的

責(zé)任護(hù)士；病床上，病床下，床旁柜，窗臺(tái)上不再有亂堆亂放的物

品，取而代之的是整潔的床單位，寬敞明亮空氣清新的病房。在這

里看到的是責(zé)任護(hù)士們不分職稱，不分年齡，不分尊卑。低下頭彎

下腰親自為病人整理床鋪，修剪指甲，洗頭，洗臉，洗腳，翻身擦

背，口腔護(hù)理。她們的雙手沾污了，換來(lái)的卻是病人沒(méi)有血污的臉

龐，沒(méi)有汗?jié)n的背膀，沒(méi)有異味的口腔。病房處處聽到患者親切的

聲音：“小周，小鄭，小楊……”。

至今仍記憶猶新的是科室收住的一位八旬老人，腦出血術(shù)后，

兒女都在外地?zé)o暇分身，陪護(hù)他的只有他同樣已七十六歲高齡的老

伴，姐妹們便主動(dòng)承擔(dān)起全面照料老人生活的責(zé)任，噓寒問(wèn)暖，無(wú)

微不至。我們的責(zé)任護(hù)士夜班護(hù)士輪班照顧他，為他洗臉洗腳，每

兩小時(shí)翻身拍背，做皮膚護(hù)理，喂飯喂藥，消毒傷口，傾倒引流液,

協(xié)助他做功能鍛煉等等。老人的生活基本需求得到了很好的滿足。

等到老人病情好轉(zhuǎn)，清醒過(guò)來(lái)后，拉著姐妹們的手說(shuō)：“你們真是

比我的孩子還要孝順，這真是我?guī)纵呑有迊?lái)的福氣??！”聽到這句

話時(shí)姐妹們都非常感動(dòng)，因?yàn)槲覀円庾R(shí)到自己的辛勞和汗水換來(lái)的

東西是無(wú)價(jià)的。

“衣沾不足惜，但使愿無(wú)違”，雖然厚實(shí)的口罩掩住了我們秀

麗的面龐，寬大的工作服遮住了我們纖維的腰身，多少團(tuán)聚的日子,

我們伴隨著病人度過(guò)，我們?nèi)缁ǖ那啻弘S著無(wú)數(shù)個(gè)不眠之夜匆匆流

逝，然而只要我們看到病人躺在舒適整潔的病床上，因?yàn)樯眢w和心

靈得到了充分的照護(hù)而露出了滿意的笑容時(shí)，我們的愿望就實(shí)現(xiàn)了，

我們所付出的一切都變得值得了！

青春無(wú)價(jià)，在工作崗位上青春匆匆流逝。

青春無(wú)悔，因?yàn)榍啻汉蛵徫蛔屛覀兊脕V實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

南丁格爾已逝，南丁格爾的精神卻長(zhǎng)留在每位護(hù)理人員的心中,

我們將謹(jǐn)守南丁格爾誓言，為護(hù)理事業(yè)奉獻(xiàn)我們的每一滴熱血！

優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)演講稿篇15

有人說(shuō)用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的

雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻(xiàn)。

作為一名白衣天使，面對(duì)患者渴求的目光，我們義無(wú)反顧；面對(duì)

工作的一慣平凡，我們從容不迫；面對(duì)肩負(fù)的神圣職責(zé)，我們兢兢業(yè)

業(yè)；面對(duì)時(shí)代的召喚，我們一往無(wú)前。因?yàn)槲覀兊碾p臂撐起的是希望,

因?yàn)槲覀兊碾p手托是的是明天的太陽(yáng)。

如果說(shuō)，無(wú)私的奉獻(xiàn)精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚

的醫(yī)德風(fēng)范則是我們珍視的生命！在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)

績(jī)，愛與奉獻(xiàn)是我們白衣天使永恒不變的主題！

愛與奉獻(xiàn)是白衣天使無(wú)悔的選擇！記得我們的劉義院長(zhǎng)曾說(shuō)過(guò):

創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。每個(gè)醫(yī)護(hù)人員都要把身邊的小事做好，

責(zé)任面前無(wú)小事。小事情關(guān)系大責(zé)任，小事情關(guān)系大榮辱。

我們每名醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的

心中就有多重！所以我們時(shí)刻把南丁格爾燃燒自己、照亮別人、無(wú)私

奉獻(xiàn)的精神牢記在心，把愛心、溫暖更多地獻(xiàn)給人民群眾。

為了創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，滿足患者日益增長(zhǎng)

的服務(wù)需求，我院本著以人為本，以患者為中心的宗旨，從患者的

角度出發(fā)，換位思維，全面提高服務(wù)質(zhì)量。（一篇震撼人心的醫(yī)院護(hù)

士?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿）

為了患者有一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們投資1000多萬(wàn)元興建

擴(kuò)建和裝修了10000平方米的病房，美化了環(huán)境；為了提高醫(yī)療水平

投資1000萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)了彩超、CT、胃鏡等先進(jìn)儀器和設(shè)備；為了減輕

患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，我們嚴(yán)格控制處方和藥品價(jià)格，做到全市最低。

為了提高服務(wù)質(zhì)量，我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培

訓(xùn)，加大了監(jiān)督制約力度，在全院開展了乂救護(hù)生命為重，從細(xì)微

之處做起，講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為，讓患者真正舒心、滿意

為內(nèi)容的親情服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)努力，我僅醫(yī)院被群眾評(píng)為百佳醫(yī)院,

并有兩個(gè)科室被評(píng)為誠(chéng)信科室。豐碑無(wú)語(yǔ)，行勝于言。

雖然我們沒(méi)有感天動(dòng)地的豪言壯語(yǔ)，但我們卻立足平凡的崗位,

用自己無(wú)言的行動(dòng)，展現(xiàn)著東遼縣醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的人生觀、價(jià)值觀,

展現(xiàn)著我們報(bào)效社會(huì)、報(bào)效人民的責(zé)任感和使命感，為黨和人民的

醫(yī)療事業(yè)輝煌，全面打造東遼縣醫(yī)院的品牌形象，濃墨重彩譜寫救

死扶傷新篇章。

朋友們，如果我們的醫(yī)院是一棵參天大樹，我們則是與樹干息

脈相連的片片綠葉;如果救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我

們則是激流中悄悄綻放的朵朵浪花。（一篇震撼人心的醫(yī)院護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)

服務(wù)演講稿）

東遼縣醫(yī)院能有今天的發(fā)展，東遼縣醫(yī)院能在人民群眾中樹立

良好形象，是我們眾多白衣天使辛勤努力妁結(jié)果，是眾多白衣天使

忘我工作無(wú)私奉獻(xiàn)的結(jié)果。當(dāng)你步入東遼縣醫(yī)院，你就會(huì)如沐春風(fēng),

無(wú)形中被一種精神，一種奮發(fā)向上、無(wú)私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神所感染。

在這里，你不僅會(huì)感受到真誠(chéng)、微笑、熱情周到的服務(wù)，更能

從深層次領(lǐng)略到我們白衣天使愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的品德和情操。

在這里大家都抱著院興我榮，院衰我恥、醫(yī)療工作無(wú)小事小事得失

現(xiàn)榮辱人生理念和工作信條；在這里，高揚(yáng)著團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力拼搏、

敢為人先的團(tuán)隊(duì)旗幟；在這里，每時(shí)每刻都在譜寫著救死扶傷的璀璨

華章；在這里，每個(gè)人都用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)著自己的人生價(jià)值，那就是

&&燃燒自己，溫暖患者。

這就是我們東遼縣醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的風(fēng)采，這就是我們白衣天使

無(wú)悔的奉獻(xiàn)情結(jié)。我驕傲，因?yàn)槲沂且幻人婪鰝陌滓绿焓?！我榮

幸，因?yàn)槲疑韺賵F(tuán)結(jié)奮進(jìn)、無(wú)私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)！我自豪，因?yàn)樵谖业纳?/p>

邊，有無(wú)數(shù)甘于在平凡的崗位創(chuàng)造不平凡業(yè)績(jī)的人！就是這些甘于平

凡，默默奉獻(xiàn)的人，用心靈去溝通心靈，用生命去溫暖生命，用自

己的摯愛幫助患者與疾病和死神抗?fàn)帲?/p>

護(hù)士職業(yè)看似平凡，但要做好卻很難，很不容易，就象一位老

護(hù)士說(shuō)的那樣，職業(yè)沒(méi)有貴賤高低，平凡與不平凡的差別是在于它

們的目的是否高尚C盡管我們沒(méi)有驚天動(dòng)地豐功偉績(jī)，只有辛勤耕

耘，默默奉獻(xiàn)。盡管辛勞的痕跡爬上額頭和眼角，盡管青春在燃燒

中消盡，但我們白衣天使的愛依舊，奉獻(xiàn)依舊！

去年，我們療區(qū)接治了一位因患病長(zhǎng)期臥床的孤寡老人，這位

老人入院后，經(jīng)常無(wú)端發(fā)脾氣，拒絕治療。這些我們看在眼里，急

在心上。細(xì)心的護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)反復(fù)觀察，終于弄清楚：原來(lái)這位老人

每看到別的患者來(lái)人探視就偷偷留淚，事后就發(fā)脾氣，不配合治療。

針對(duì)老人這種自卑和害怕得不到很好治療的心理，我們療區(qū)召

開專門會(huì)議，由療區(qū)主任和護(hù)士長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)老人

的治療和護(hù)理工作。每天值班的大夫和護(hù)士經(jīng)常到老人的床前噓

寒問(wèn)暖和她聊天，為她打水喂飯、洗臉梳頭。

開始，老人情緒低落，思想抵觸，給她到白開水，她不喝，卻

說(shuō)：我要喝你們大夫的茶水。給她端來(lái)飯菜，她卻要吃餃子。但我

們不氣餒，哪怕自己花錢也千方百計(jì)滿足老人的要求。因?yàn)槲覀兿?/p>

信血總是濃于水的，患者的需要就是我們的需要！患者的痛苦，就是

我們親人的痛苦！

一次老人大小便失禁，衣服褲子弄得都是糞便，護(hù)士長(zhǎng)在幫助

老人搽洗干凈身體后，二話沒(méi)說(shuō)，拿起老人的衣褲就洗，旁邊別的

患者家屬看不過(guò)去，就說(shuō)：護(hù)士長(zhǎng)，你別洗了，我拿錢出去給老太

太再買套新的。護(hù)士長(zhǎng)笑著謝絕道：不用了，就是在家，我的老人

弄臟了衣服也得洗，不能臟一件兒扔一件兒埃

話雖不多，卻感動(dòng)得這位飽經(jīng)世事滄桑，對(duì)未來(lái)失去信心和希

望的老人，放聲大哭，她拉著我們的手說(shuō)：孩子，我活了七十多歲,

原來(lái)我一無(wú)所有，對(duì)什么都失去了信心，可是現(xiàn)在又有人關(guān)心我，

體貼我了，如果我的兒女現(xiàn)在還活著，他們也不過(guò)如此啊，你們雖

然不是我的骨肉，卻勝似我的親生兒女！

象上面的感人事情，我們醫(yī)院每天都在發(fā)生，數(shù)不勝數(shù)。前一

段時(shí)間，一位處于休克狀態(tài)，全身多處外傷、生命垂危的學(xué)生被抬

進(jìn)我們醫(yī)院進(jìn)行搶救。經(jīng)檢查，該患者肝、膽、腸、腎等十二處嚴(yán)

重?fù)p傷，流血不止c（一篇震撼人心的醫(yī)院護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿）

時(shí)間就是生命，患者的安危就是無(wú)聲的命令，在家休息的醫(yī)生

趕來(lái)了，剛下夜班的護(hù)士趕來(lái)了，在與死神的較量中，沒(méi)有豪言壯

語(yǔ)，只有忙碌的身影。為了密切觀察患者的情況，我們加派專人護(hù)

理患者，每15分鐘觀察一次病情，人員不夠，大家都爭(zhēng)搶留下，有

的護(hù)士把孩子反鎖在家里，忘了給孩子做皈，有的大夫二十四小時(shí)

沒(méi)有合一下眼睛，時(shí)間在忙碌和焦急的等待中消逝，經(jīng)過(guò)三個(gè)晝夜

的搶救和精心護(hù)理，患者終于脫離了危險(xiǎn)。

患者的家長(zhǎng)聽到孩子脫離了危險(xiǎn)，流著淚給我們?nèi)w醫(yī)護(hù)人員

深深的鞠了一躬，竟感動(dòng)得說(shuō)不出話來(lái)。面對(duì)患者，面對(duì)事業(yè)，我

們得失無(wú)悔，奉獻(xiàn)更無(wú)悔，因?yàn)槲覀兊母冻?，換來(lái)的是一個(gè)個(gè)鮮活

的生命，因?yàn)槲覀兊母冻?，換來(lái)了千家笑語(yǔ)，萬(wàn)戶歡聲！因?yàn)槲覀兊?/p>

汗水和心血時(shí)刻與患者家屬的悲喜融在一起，都在大大書寫著兩個(gè)

字&&親情！

白衣天使的桂冠不是輕易可以被承載的，它是用荊棘編就，它

需要一代又一代眾多醫(yī)護(hù)人員用心呵護(hù)，用心血和汗水灌溉。我們

只有不斷努力再努力，才無(wú)愧于這一神圣稱號(hào)！我們只有把愛化為動(dòng)

力，才能為天使插上奮飛的翅膀！我們只有把奉獻(xiàn)付諸行動(dòng)，才能用

愛心和真情為患者撐起一片希望的藍(lán)天！

優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)演講稿篇16

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、護(hù)理同仁們：

大家好！

我是來(lái)自—科的一名臨時(shí)護(hù)士，很榮幸今日能參加此次優(yōu)質(zhì)護(hù)

理服務(wù)競(jìng)賽，能與各位護(hù)理同仁們一齊交流探討護(hù)理服務(wù)工作。我

今日演講的題目是“微笑護(hù)理服務(wù)，用心呵護(hù)生命。”

在“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”示范病區(qū)泌尿外科里，活躍著這樣一群充

滿朝氣和熱情的護(hù)理工作者。她們每一天忙碌穿梭于病房，用真誠(chéng)

的愛心、溫暖的語(yǔ)言、輕柔嫻熟的護(hù)理技術(shù)撫慰著無(wú)數(shù)病人的傷痛,

讓他們深切感受了我們親情化、人性化、規(guī)范化的護(hù)理服務(wù)，讓泌

尿外科的愛心之花在病房一次又一次的絢麗綻放。我作為泌尿外科

護(hù)理隊(duì)伍中的一員，我工作著、體驗(yàn)著、感悟著。

以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供給滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

示范工程”活動(dòng)，旨在為廣大患者供給安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的人性化

護(hù)理服務(wù)，護(hù)理部高度重視并帶領(lǐng)全院相關(guān)科室進(jìn)取響應(yīng)，科學(xué)合

理部署，分階段、分批次的開展此項(xiàng)工程，時(shí)至今日催生了一個(gè)又

一個(gè)護(hù)理精英，優(yōu)護(hù)天使，她們用其熱血青春譜寫了一曲曲優(yōu)美動(dòng)

聽的歌，她們熱情周到、充滿人性化的護(hù)理服務(wù)如春風(fēng)化雨，潤(rùn)物

無(wú)聲，悄然醫(yī)治著每一位患者的心。一個(gè)人的尊嚴(yán)不是刻意抬高你

傲慢的頭顱而是腳踏實(shí)地地做好自我應(yīng)當(dāng)做的，這才是真正的尊嚴(yán),

我們每一位護(hù)理人員被美譽(yù)為“生命的守護(hù)神'以往有人說(shuō)過(guò)：

“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！?/p>

這就是對(duì)我們護(hù)士最完美的詮釋。優(yōu)質(zhì)護(hù)理之前我們的工作現(xiàn)

狀是家屬陪且護(hù)，而此刻這種情形完全被改變，“陪而不護(hù)”甚至

將陪人減少到最低，在每周的生活護(hù)理服務(wù)日，我們會(huì)將每一位患

者的頭發(fā)、皮膚、指甲等進(jìn)行檢查，不合格的及時(shí)處置，當(dāng)無(wú)數(shù)人

進(jìn)入甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，是誰(shuí)還穿梭在各個(gè)病房之間；當(dāng)人們舉家團(tuán)圓

的歡慶時(shí)刻，是誰(shuí)還默默地忙碌在工作崗位上當(dāng)可怕的病魔肆虐橫

行時(shí)，又是誰(shuí)用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長(zhǎng)城是我們，是那些默

默付出，無(wú)私奉獻(xiàn)的白衣天使！

護(hù)士在某些人眼里地位低下，但我始終堅(jiān)信一個(gè)充滿學(xué)識(shí)的護(hù)

士，技術(shù)精湛的護(hù)士，服務(wù)真誠(chéng)的護(hù)士必須會(huì)得到患者的信賴甚至

敬仰，我們護(hù)士每一天利用早上交班的十分鐘時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，資料

十分廣泛包括疾病常規(guī)，健康宣教，?？扑幬镏R(shí)，急救藥物知識(shí)，

常用檢查，重要的制度，重要的文件等等，學(xué)習(xí)資料提前告知，便

于大家預(yù)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果，并且在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候提問(wèn)，自律與他律

相結(jié)合，被動(dòng)與主動(dòng)相結(jié)合，我相信“天道酬勤”只要日復(fù)一日年

復(fù)一年地堅(jiān)持，總有一天知識(shí)會(huì)在大家心里沉積。此刻大家遇到疑

問(wèn)不是問(wèn)教師就是翻閱書籍或是上網(wǎng)查詢，構(gòu)成了濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。

午時(shí)我們會(huì)為臥床的病人洗頭，剛開始時(shí)許多病人不適應(yīng)或不

好意思，不讓我們?yōu)樗麄兿搭^、剪指甲，我們會(huì)親切耐心地對(duì)他們

說(shuō)：“你們就當(dāng)我們是你們的女兒，那里就像您的家，沒(méi)關(guān)系的?！?/p>

許多病人漸漸地理解了。我們由過(guò)去的側(cè)重于治療性護(hù)理，轉(zhuǎn)變成

加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理。50床有一位老人排便困難，給予開塞露后大便仍不

能自解，在護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下，魏秀蓮護(hù)理組長(zhǎng)親自帶著手套一點(diǎn)一

點(diǎn)的用手把大便摳出來(lái)了，患者和家屬十分感動(dòng)，連聲說(shuō)：多謝，

可魏教師卻說(shuō)：“這是我應(yīng)當(dāng)做的?！霸谌粘９ぷ髦?，這些看似簡(jiǎn)

單的小事，其實(shí)做超來(lái)還是需要一個(gè)心理轉(zhuǎn)變過(guò)程的。

我們護(hù)士不能僅僅局限于打針換藥更重要的是要提升我們的高

度，境界?！弊o(hù)理是一門精細(xì)的藝術(shù)“，我們要用心護(hù)理，拉近護(hù)

患關(guān)系，到達(dá)和諧的境地。有人曾言“比大地更廣闊的是海洋，比

海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈”，作為一名護(hù)士，

我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然要保存燦

爛的微笑，因?yàn)槲蚁嘈牛哼@微笑是陽(yáng)光，能減輕病人的疼痛；這微

笑是雨露，能滋潤(rùn)患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬(wàn)個(gè)家庭

健康平安的期望?！皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工

程，絕非一朝一夕的事情，但我們深信在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們必

須會(huì)走的更遠(yuǎn)、邁的更高。護(hù)理姐妹們，讓我們用勤勞的雙手去裝

扮世界，把滿腔的活力奉獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè)，把愛心播撒到每一位患者

的心里。在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績(jī)，讓青春與夢(mèng)想一齊

飛翔吧！

優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)演講稿篇17

尊敬的各位、評(píng)委、護(hù)理同仁們：

大家好！

“燃燒自己，照亮別人?！甭牭竭@句話，大家都知道是贊美老

師的，然而，這也同樣是近代護(hù)理創(chuàng)始人有丁格爾所倡導(dǎo)的崇高人

道主義。而我們這些戰(zhàn)斗在臨床一線的護(hù)士正是本著這個(gè)才會(huì)被人

們贊譽(yù)為白衣天使c優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)的實(shí)施便記錄了我們這群美麗

的天使為了做到“以病人為中心”而付出的汗水。

優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)要求我們：要滿足病人基本生活的需要，要保

證病人的安全，保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得

病人家庭和社會(huì)的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來(lái)提升病人與社

會(huì)的滿意度。

“一心五有”就是我們神經(jīng)外科開展優(yōu)質(zhì)化護(hù)理的服務(wù)理念。

“一心五有”就是“以病人為中心”，在護(hù)理工作中做到“心中有

病人，眼中有病人，耳邊有病人，手中有病人，身邊有病人”。讓

他們感受到在醫(yī)院就像在自己家中一樣溫馨，我們就是他們的家人

和朋友。

大家都知道神經(jīng)外科病人的特點(diǎn)就是：危，急，重，具有突發(fā)

性，不確定性。每一個(gè)