臨床護理服務示范工程要點一、入院時-六步曲第一步：責任護士主動迎接，為患者安置床位，消除患者陌生感；第二步：為患者測量生命體征，及時通知醫(yī)生，進行醫(yī)護聯(lián)合第一次查房，建立患者安全感；第三步：為患者倒一杯溫開水，拉近距離，讓患者感受到親近感；第四步：介紹環(huán)境，交代注意事項，排除患者焦慮感；第五步：專業(yè)評估，全面了解患者身心，建立患者信任感；第六步：主動服務，解決問題，促進患者舒適感。二、住院期間-三個重視

重視“安靜病房”的創(chuàng)建，提倡主動服務

病區(qū)內的各項治療主要集中在每日上午，為了減少鈴聲呼叫，做好主動服務，責任護士上午會巡視在各個病房，參與危重患者的醫(yī)護一體查房，為患者進行各項治療，適時進行健康宣教等。下午進行各類護理文書的審核和書寫（搶救患者除外）。重視患者的健康宣教，幫助患者樹立“未病先防”的健康觀念

住院期間是患者能夠接受健康宣教的最佳時機。心血管系統(tǒng)疾病和患者的生活方式密切相關，通過住院期間對患者進行疾病健康宣教，有利于讓患者樹立由“生病后治病”，到“未病先防病”的健康觀念，改變患者“重治輕防”的錯誤理念，促進患者健康生活方式的重建；科室每月4次“科普課堂”，每周五下午五點準時開課，每月“科普課堂”的內容列表會提前在病區(qū)公示?？破蘸髸鞋F(xiàn)場交流咨詢時間，患者可對自身關注及疑問問題進行咨詢，讓患者在一個寬松、和諧的環(huán)境中，更好的掌握疾病治療和預防的關鍵知識；病區(qū)連廊放置專科健康宣教展板，針對心內科常見病，特別是支架術后患者的常見問題，采用一問一答形式進行呈現(xiàn)，清晰明朗，一目了然；病區(qū)內放置?？萍膊⌒麄鞑薯摚奖慊颊呷￠?；病房內放置文字版宣教及二維碼宣教，滿足不同患者的需求；床頭電視循環(huán)播放科室錄制專科疾病宣教視頻，生動形象。

重視-手術患者全程化管理由于患者及家屬對心臟介入治療知識缺乏，擔心手術安全，往往在術前、術后會出現(xiàn)焦慮、恐懼等不安情緒，我們通過以下做法消除患者因手術帶來的不良影響。第一步：術前一日，術管護士會與患者進行一對一的溝通交流，了解患者對手術的認知程度。根據(jù)患者理解能力采用PPT、視頻、文字圖片、口頭講解等多種方式進行術前宣教；第二步：手術當天，術管護士會提前到床旁探視、檢查患者手術紙質病歷是否完善、留置針是否穿刺、手術衣是否更換等，由術管護士護送患者進入導管室；第三步：術畢，術管護士陪同患者返回病區(qū)，監(jiān)測生命體征、觀察術側肢體血液循環(huán)，同時給予支具應用，指導術側手指操運動，促進術側血液回流；第四步：與責任護士進行床旁交接；第五步：術后三天，每日到床旁探望患者，交代術后服藥及穿刺點注意事項。出院前-四項內容再加強形式：現(xiàn)場操作+健康宣教

冠心病患者如何識別心絞痛？如何進行家庭自救？形式：現(xiàn)場操作+健康宣教

高血壓患者如何正確測量血壓？（測量血壓的正確時間、體位、頻率，注意事項等）形式：現(xiàn)場操作

心律失常患者