搜索引擎營銷(SEM)優(yōu)化策略本課程旨在深入探討搜索引擎營銷（SEM）的優(yōu)化策略，幫助您全面了解SEM的定義、作用，以及如何通過關(guān)鍵詞研究、廣告優(yōu)化、著陸頁優(yōu)化等手段，提高廣告的轉(zhuǎn)化率、降低廣告成本，最終實現(xiàn)增加網(wǎng)站曝光量、改善用戶體驗和提升客戶忠誠度的目標(biāo)。我們將結(jié)合不同行業(yè)的SEM優(yōu)化案例，解答您在SEM實踐中可能遇到的常見問題，并展望SEM的未來發(fā)展趨勢。SEM的定義和作用定義搜索引擎營銷（SEM）是一種利用搜索引擎來推廣網(wǎng)站或網(wǎng)頁的營銷方式。它通過提高網(wǎng)站在搜索引擎結(jié)果頁面（SERP）中的排名，從而增加網(wǎng)站的曝光度和流量。SEM包括搜索引擎優(yōu)化（SEO）和付費搜索廣告（PPC）等多種策略。作用提高品牌知名度增加網(wǎng)站流量獲取潛在客戶提升銷售額提高投資回報率（ROI）SEM與SEO的關(guān)系SEMSEM是更廣泛的概念，包括SEO和PPC等所有利用搜索引擎進(jìn)行營銷的活動。SEM的最終目標(biāo)是通過各種手段提高網(wǎng)站在搜索引擎結(jié)果中的可見性，從而吸引更多的目標(biāo)受眾。它是一種綜合性的營銷策略。SEOSEO是SEM的一部分，專注于通過優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，使其在自然搜索結(jié)果中獲得更高的排名。SEO是一種長期策略，旨在通過提高網(wǎng)站的質(zhì)量和相關(guān)性，吸引搜索引擎的青睞，從而獲得免費的流量。搜索引擎排名因素1關(guān)鍵詞相關(guān)性搜索引擎會評估網(wǎng)頁內(nèi)容與用戶搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)程度。關(guān)鍵詞在標(biāo)題、描述、內(nèi)容中的出現(xiàn)頻率和位置都會影響排名。2網(wǎng)站質(zhì)量網(wǎng)站的質(zhì)量直接影響搜索引擎的評價。質(zhì)量包括網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量、用戶體驗、網(wǎng)站速度、移動端友好性等。3外部鏈接外部鏈接是指其他網(wǎng)站鏈接到你的網(wǎng)站。高質(zhì)量的外部鏈接可以提高網(wǎng)站的權(quán)威性和可信度，從而提升排名。4用戶體驗用戶在網(wǎng)站上的行為也會影響排名。例如，跳出率、停留時間、頁面瀏覽量等指標(biāo)都會被搜索引擎考慮在內(nèi)。關(guān)鍵詞研究技巧頭腦風(fēng)暴首先，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，列出所有與你的業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞?？紤]用戶可能使用的各種搜索詞匯。競爭對手分析分析競爭對手使用的關(guān)鍵詞，了解他們的優(yōu)勢和劣勢。可以使用專業(yè)的工具來分析競爭對手的關(guān)鍵詞策略。關(guān)鍵詞工具使用關(guān)鍵詞工具，如GoogleKeywordPlanner、百度指數(shù)等，來挖掘更多的關(guān)鍵詞，并了解關(guān)鍵詞的搜索量、競爭程度等信息。長尾關(guān)鍵詞尋找長尾關(guān)鍵詞，即那些搜索量較小但轉(zhuǎn)化率較高的關(guān)鍵詞。長尾關(guān)鍵詞可以更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)受眾。關(guān)鍵詞組合策略核心關(guān)鍵詞選擇與你的業(yè)務(wù)最相關(guān)的核心關(guān)鍵詞。這些關(guān)鍵詞應(yīng)該能夠概括你的產(chǎn)品或服務(wù)。1修飾詞添加修飾詞，如地點、價格、類型等，以細(xì)化關(guān)鍵詞，更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)受眾。2長尾關(guān)鍵詞組合核心關(guān)鍵詞和修飾詞，形成長尾關(guān)鍵詞。長尾關(guān)鍵詞可以更精準(zhǔn)地滿足用戶的搜索意圖。3否定關(guān)鍵詞添加否定關(guān)鍵詞，排除那些與你的業(yè)務(wù)無關(guān)的搜索詞。這可以提高廣告的精準(zhǔn)度和效率。4標(biāo)題和描述優(yōu)化標(biāo)題優(yōu)化包含關(guān)鍵詞吸引眼球簡潔明了與內(nèi)容相關(guān)描述優(yōu)化包含關(guān)鍵詞突出優(yōu)勢行動號召與內(nèi)容相關(guān)著陸頁優(yōu)化相關(guān)性著陸頁的內(nèi)容應(yīng)與廣告和關(guān)鍵詞高度相關(guān)。用戶點擊廣告后，應(yīng)能快速找到他們所需要的信息。用戶體驗著陸頁應(yīng)具有良好的用戶體驗。包括清晰的導(dǎo)航、簡潔的設(shè)計、快速的加載速度、移動端友好性等。轉(zhuǎn)化要素著陸頁應(yīng)包含清晰的轉(zhuǎn)化要素，如行動號召（CTA）、表單、電話號碼等。引導(dǎo)用戶完成轉(zhuǎn)化目標(biāo)。信任度著陸頁應(yīng)建立用戶的信任感。包括公司介紹、客戶評價、安全認(rèn)證等。提高用戶的轉(zhuǎn)化意愿。廣告投放目標(biāo)設(shè)置1品牌知名度提高品牌在目標(biāo)受眾中的認(rèn)知度。適用于新品牌或新產(chǎn)品推廣。2網(wǎng)站流量增加網(wǎng)站的訪問量。適用于內(nèi)容營銷或電商網(wǎng)站。3潛在客戶獲取潛在客戶的聯(lián)系方式。適用于B2B企業(yè)或高價值產(chǎn)品。4銷售額直接提高產(chǎn)品的銷售額。適用于電商網(wǎng)站或在線服務(wù)。廣告創(chuàng)意優(yōu)化AIDA模型使用AIDA模型（Attention,Interest,Desire,Action）來設(shè)計廣告創(chuàng)意。首先吸引用戶的注意力，然后激發(fā)用戶的興趣，進(jìn)一步激發(fā)用戶的購買欲望，最后引導(dǎo)用戶采取行動。差異化突出你的產(chǎn)品或服務(wù)的差異化優(yōu)勢。讓用戶知道為什么他們應(yīng)該選擇你的產(chǎn)品或服務(wù)，而不是競爭對手的。測試和優(yōu)化進(jìn)行A/B測試，測試不同的廣告創(chuàng)意，并根據(jù)測試結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化。不斷改進(jìn)廣告創(chuàng)意，提高廣告的點擊率（CTR）和轉(zhuǎn)化率。轉(zhuǎn)化率優(yōu)化1測試2分析3優(yōu)化4追蹤5設(shè)定目標(biāo)轉(zhuǎn)化率優(yōu)化（CRO）是一個持續(xù)的過程，包括設(shè)定目標(biāo)、追蹤數(shù)據(jù)、分析結(jié)果、進(jìn)行優(yōu)化和測試。通過不斷地改進(jìn)網(wǎng)站和廣告，提高用戶的轉(zhuǎn)化率。例如，優(yōu)化著陸頁、改進(jìn)表單、提供優(yōu)惠券等。追蹤和分析指標(biāo)點擊率點擊率（CTR）是指廣告被點擊的次數(shù)與廣告展示次數(shù)的比率。CTR越高，說明廣告越吸引用戶。轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)化率是指完成轉(zhuǎn)化目標(biāo)的次數(shù)與點擊廣告的次數(shù)的比率。轉(zhuǎn)化率越高，說明廣告越有效。投資回報率投資回報率（ROI）是指投資所獲得的收益與投資成本的比率。ROI越高，說明廣告的盈利能力越強。使用GoogleAnalytics、百度統(tǒng)計等工具來追蹤和分析SEM的關(guān)鍵指標(biāo)。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整SEM策略，提高廣告的效果。預(yù)算和出價策略設(shè)定預(yù)算根據(jù)你的營銷目標(biāo)和預(yù)算，設(shè)定每日或總預(yù)算。確保你的預(yù)算能夠支持你的SEM活動。選擇出價策略選擇適合你的業(yè)務(wù)和目標(biāo)的出價策略。包括手動出價、自動出價等。手動出價可以更精準(zhǔn)地控制出價，但需要更多的時間和精力。優(yōu)化出價根據(jù)廣告的效果，調(diào)整出價。提高效果好的關(guān)鍵詞的出價，降低效果差的關(guān)鍵詞的出價。不斷優(yōu)化出價，提高廣告的效率。監(jiān)控預(yù)算定期監(jiān)控預(yù)算的使用情況。確保你的預(yù)算能夠支持你的SEM活動，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。避免超預(yù)算或預(yù)算浪費。不同行業(yè)SEM優(yōu)化案例電商行業(yè)電商行業(yè)可以通過SEM推廣產(chǎn)品，提高銷售額。例如，使用購物廣告、動態(tài)再營銷等。優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題和描述，提高廣告的點擊率和轉(zhuǎn)化率。針對不同產(chǎn)品類別，制定不同的SEM策略。旅游行業(yè)旅游行業(yè)可以通過SEM推廣旅游產(chǎn)品，提高預(yù)訂量。例如，使用旅游廣告、酒店廣告等。優(yōu)化著陸頁，提供詳細(xì)的旅游信息和預(yù)訂流程。針對不同旅游目的地，制定不同的SEM策略。教育行業(yè)教育行業(yè)可以通過SEM推廣課程，提高報名量。例如，使用教育廣告、課程廣告等。優(yōu)化廣告創(chuàng)意，突出課程的優(yōu)勢和特色。針對不同課程類別，制定不同的SEM策略。不同行業(yè)有不同的SEM優(yōu)化需求和策略。根據(jù)行業(yè)的特點，制定定制化的SEM策略，提高廣告的效果。SEM常見問題解答1如何選擇關(guān)鍵詞？選擇關(guān)鍵詞需要考慮關(guān)鍵詞的相關(guān)性、搜索量、競爭程度等因素?？梢允褂藐P(guān)鍵詞工具來輔助選擇。2如何優(yōu)化廣告創(chuàng)意？優(yōu)化廣告創(chuàng)意需要考慮廣告標(biāo)題、描述、圖片等因素?？梢允褂肁IDA模型來設(shè)計廣告創(chuàng)意，并進(jìn)行A/B測試。3如何降低廣告成本？降低廣告成本可以通過優(yōu)化關(guān)鍵詞、廣告創(chuàng)意、著陸頁等方式實現(xiàn)。還可以使用否定關(guān)鍵詞來排除那些與你的業(yè)務(wù)無關(guān)的搜索詞。4如何提高轉(zhuǎn)化率？提高轉(zhuǎn)化率可以通過優(yōu)化著陸頁、改進(jìn)表單、提供優(yōu)惠券等方式實現(xiàn)。還可以進(jìn)行用戶體驗測試，了解用戶的需求和痛點。移動端SEM優(yōu)化移動端優(yōu)先移動端用戶越來越多，因此移動端SEM優(yōu)化至關(guān)重要。確保你的網(wǎng)站和廣告在移動設(shè)備上都能正常顯示和運行。簡潔明了移動端屏幕較小，因此廣告創(chuàng)意和著陸頁應(yīng)簡潔明了。突出關(guān)鍵信息，減少用戶的閱讀負(fù)擔(dān)。本地化移動端用戶通常具有本地化需求，因此可以針對本地用戶進(jìn)行SEM優(yōu)化。例如，使用本地關(guān)鍵詞、本地廣告等。視頻和圖像SEM優(yōu)化視頻廣告使用視頻廣告來吸引用戶的注意力。視頻廣告可以更生動地展示你的產(chǎn)品或服務(wù)。優(yōu)化視頻標(biāo)題和描述，提高視頻的點擊率。1圖像廣告使用圖像廣告來吸引用戶的注意力。圖像廣告可以更直觀地展示你的產(chǎn)品或服務(wù)。選擇高質(zhì)量的圖片，并進(jìn)行優(yōu)化，提高圖片的點擊率。2視頻SEO進(jìn)行視頻SEO，提高視頻在搜索引擎結(jié)果中的排名。優(yōu)化視頻標(biāo)題、描述、標(biāo)簽等，增加視頻的曝光度。3圖像SEO進(jìn)行圖像SEO，提高圖像在搜索引擎結(jié)果中的排名。優(yōu)化圖像文件名、ALT標(biāo)簽等，增加圖像的曝光度。4負(fù)面輿情處理1監(jiān)控2回應(yīng)3解決及時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上的負(fù)面輿情，并積極回應(yīng)。了解用戶的真實想法和感受，并采取相應(yīng)的措施解決問題。例如，發(fā)布聲明、提供補償?shù)??；馕C(jī)，維護(hù)品牌形象。新聞和博客整合新聞推廣通過新聞推廣來提高品牌知名度和可信度。發(fā)布高質(zhì)量的新聞稿，并將其推廣到各大新聞網(wǎng)站。吸引媒體的關(guān)注，增加品牌的曝光度。博客營銷通過博客營銷來吸引目標(biāo)受眾。發(fā)布高質(zhì)量的博客文章，并將其推廣到社交媒體平臺。與用戶互動，建立品牌社區(qū)。SEM與其他營銷渠道整合1234將SEM與其他營銷渠道整合起來，形成一個完整的營銷體系。例如，將SEM與社交媒體營銷、內(nèi)容營銷、郵件營銷、線下營銷等結(jié)合起來，提高營銷的效果。協(xié)同營銷，實現(xiàn)營銷目標(biāo)。社交媒體營銷內(nèi)容營銷郵件營銷線下營銷長尾關(guān)鍵詞策略定義長尾關(guān)鍵詞是指那些搜索量較小但轉(zhuǎn)化率較高的關(guān)鍵詞。這些關(guān)鍵詞通常由多個詞組成，能夠更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)受眾。優(yōu)勢競爭程度低轉(zhuǎn)化率高成本較低目標(biāo)受眾精準(zhǔn)時間和地域優(yōu)化時間優(yōu)化根據(jù)用戶的搜索習(xí)慣，在不同的時間段投放廣告。例如，在用戶活躍的時間段提高出價，增加廣告的曝光度。地域優(yōu)化根據(jù)用戶的地理位置，在不同的地域投放廣告。例如，針對本地用戶進(jìn)行SEM優(yōu)化，使用本地關(guān)鍵詞、本地廣告等。根據(jù)時間和地域進(jìn)行SEM優(yōu)化，可以提高廣告的精準(zhǔn)度和效率。更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)受眾，提高廣告的轉(zhuǎn)化率。A/B測試和優(yōu)化迭代設(shè)定目標(biāo)首先，設(shè)定A/B測試的目標(biāo)。例如，提高點擊率、轉(zhuǎn)化率等。創(chuàng)建變體創(chuàng)建不同的變體，例如，不同的廣告標(biāo)題、描述、圖片等。進(jìn)行測試將流量分配給不同的變體，進(jìn)行測試。收集數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析。選擇優(yōu)勝者根據(jù)測試結(jié)果，選擇優(yōu)勝者。將流量集中到優(yōu)勝者身上，提高廣告的效果。A/B測試是一個持續(xù)的過程。通過不斷地測試和優(yōu)化，提高廣告的效果。優(yōu)化迭代，實現(xiàn)營銷目標(biāo)。競爭對手分析競爭對手優(yōu)勢劣勢SEM策略競爭對手A品牌知名度高價格較高品牌廣告競爭對手B價格較低質(zhì)量一般低價廣告分析競爭對手的優(yōu)勢、劣勢和SEM策略。了解競爭對手的動態(tài)，制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。知己知彼，百戰(zhàn)不殆。數(shù)據(jù)驅(qū)動決策90%數(shù)據(jù)90%的營銷決策應(yīng)該基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果。通過數(shù)據(jù)分析，了解用戶的需求和痛點，制定更有效的營銷策略。10%經(jīng)驗10%的營銷決策可以基于經(jīng)驗。經(jīng)驗可以幫助我們更快地做出決策，但不能完全依賴經(jīng)驗。SEM是一個數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷方式。通過數(shù)據(jù)分析，了解廣告的效果，并進(jìn)行優(yōu)化。用數(shù)據(jù)說話，提高廣告的效率。提高廣告轉(zhuǎn)化率1文案2著陸頁3定位4目標(biāo)提高廣告轉(zhuǎn)化率需要從多個方面入手，包括明確目標(biāo)受眾、精準(zhǔn)定位、優(yōu)化著陸頁和廣告文案。通過不斷地測試和優(yōu)化，提高廣告的轉(zhuǎn)化率。轉(zhuǎn)化率決定成敗，決定營銷效果。降低廣告成本關(guān)鍵詞優(yōu)化關(guān)鍵詞，選擇那些與你的業(yè)務(wù)相關(guān)的、搜索量適中的、競爭程度較低的關(guān)鍵詞。使用長尾關(guān)鍵詞，更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)受眾。廣告優(yōu)化廣告創(chuàng)意，提高廣告的點擊率。使用AIDA模型來設(shè)計廣告創(chuàng)意，突出你的產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢和特色。著陸頁優(yōu)化著陸頁，提高用戶的轉(zhuǎn)化率。確保著陸頁與廣告和關(guān)鍵詞高度相關(guān)，具有良好的用戶體驗，包含清晰的轉(zhuǎn)化要素。降低廣告成本需要從多個方面入手。通過不斷地優(yōu)化關(guān)鍵詞、廣告創(chuàng)意和著陸頁，提高廣告的效率。成本控制，決定盈利能力。提高廣告投放效率1測試2分析3優(yōu)化提高廣告投放效率需要從多個方面入手，包括設(shè)定明確的目標(biāo)、選擇合適的投放渠道、優(yōu)化廣告創(chuàng)意和著陸頁。通過不斷地測試、分析和優(yōu)化，提高廣告的效率。效率提升，實現(xiàn)營銷目標(biāo)。增加網(wǎng)站曝光量SEM通過SEM提高網(wǎng)站在搜索引擎結(jié)果中的排名，增加網(wǎng)站的曝光量。選擇合適的關(guān)鍵詞，優(yōu)化廣告創(chuàng)意和著陸頁。內(nèi)容營銷通過內(nèi)容營銷吸引目標(biāo)受眾，增加網(wǎng)站的曝光量。發(fā)布高質(zhì)量的博客文章、新聞稿、視頻等，并將其推廣到社交媒體平臺。社交媒體營銷通過社交媒體營銷與用戶互動，增加網(wǎng)站的曝光量。創(chuàng)建品牌社區(qū)，發(fā)布有趣的內(nèi)容，吸引用戶的關(guān)注。增加網(wǎng)站曝光量需要從多個方面入手。整合多種營銷渠道，提高網(wǎng)站的知名度。曝光提升，流量增加。改善用戶體驗網(wǎng)站速度優(yōu)化網(wǎng)站速度，提高用戶的訪問體驗。使用CDN、壓縮圖片等方式來提高網(wǎng)站速度。移動端友好確保網(wǎng)站在移動設(shè)備上都能正常顯示和運行。使用響應(yīng)式設(shè)計，提高網(wǎng)站的移動端友好性。導(dǎo)航優(yōu)化網(wǎng)站導(dǎo)航，讓用戶能夠快速找到他們所需要的信息。使用清晰的導(dǎo)航菜單、面包屑導(dǎo)航等。改善用戶體驗可以提高用戶的滿意度和忠誠度。用戶體驗至上，贏得用戶青睞。提升客戶忠誠度1傾聽2滿足3維護(hù)提升客戶忠誠度需要從多個方面入手，包括傾聽客戶的聲音、滿足客戶的需求、維護(hù)客戶關(guān)系。與客戶建立良好的互動關(guān)系，提高客戶的滿意度和忠誠度。忠誠客戶，品牌價值。持續(xù)優(yōu)化的重要性趨勢搜索引擎算法不斷更新，營銷趨勢不斷變化。需要持續(xù)優(yōu)化SEM策略，才能保持競爭優(yōu)勢。競爭競爭對手不斷優(yōu)化SEM策略，需要持續(xù)優(yōu)化SEM策略，才能超越競爭對手。效益持續(xù)優(yōu)化SEM策略，可以提高廣告的效率，降低廣告成本，增加網(wǎng)站的曝光量，改善用戶體驗，提升客戶忠誠度。SEM是一個持續(xù)優(yōu)化的過程。只有不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。持續(xù)優(yōu)化，持續(xù)增長。權(quán)威性和可信度建立內(nèi)容質(zhì)量發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容，提高網(wǎng)站的權(quán)威性和可信度。內(nèi)容應(yīng)該原創(chuàng)、專業(yè)、有價值，能夠滿足用戶的需求。外部鏈接獲取高質(zhì)量的外部鏈接，提高網(wǎng)站的權(quán)威性和可信度。外部鏈接應(yīng)該來自權(quán)威網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站等。用戶評價收集用戶評價，提高網(wǎng)站的權(quán)威性和可信度。用戶評價應(yīng)該真實、客觀、有說服力。權(quán)威性和可信度是網(wǎng)站成功的關(guān)鍵因素。建立權(quán)威性和可信度，贏得用戶信任，提高轉(zhuǎn)化率。新趨勢和技術(shù)應(yīng)用AI1VR2AR3關(guān)注SEM的新趨勢和技術(shù)應(yīng)用，例如人工智能（AI）、虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）等。將新技術(shù)應(yīng)用到SEM策略中，提高廣告的效果。擁抱變化，引領(lǐng)未來。行業(yè)共性與個性化共性每個行業(yè)都有其共性，例如都需要選擇關(guān)鍵詞、優(yōu)化廣告創(chuàng)意、提高轉(zhuǎn)化率等。掌握SEM的基本原理，才能在各個行業(yè)應(yīng)用自如。個性化每個行業(yè)都有其個性化需求，例如電商行業(yè)需要推廣產(chǎn)品，旅游行業(yè)需要推廣旅游產(chǎn)品。根據(jù)行業(yè)的特點，制定定制化的SEM策略，提高廣告的效果。在掌握SEM共性的基礎(chǔ)上，關(guān)注行業(yè)的個性化需求。共性與個性化結(jié)合，實現(xiàn)最佳營銷效果?？缜绤f(xié)同營銷內(nèi)容營銷1郵件營銷2社交媒體營銷3SEM4將SEM與其他營銷渠道整合起來，形成一個完整的營銷體系。例如，將SEM與內(nèi)容營銷、郵件營銷、社交媒體營銷等結(jié)合起來，提高營銷的效果?？缜绤f(xié)同，實現(xiàn)營銷目標(biāo)。定制化營銷內(nèi)容1用戶畫像基于用戶畫像，定制化營銷內(nèi)容。了解用戶的興趣、需求、偏好等，提供個性化的內(nèi)容。2內(nèi)容形式選擇合適的內(nèi)容形式，例如文字、圖片、視頻等。根據(jù)用戶的偏好，提供不同形式的內(nèi)容。3內(nèi)容風(fēng)格調(diào)整內(nèi)容風(fēng)格，例如幽默、嚴(yán)肅、正式等。根據(jù)用戶的偏好，提供不同風(fēng)格的內(nèi)容。定制化營銷內(nèi)容可以提高用戶的參與度和轉(zhuǎn)化率。個性化內(nèi)容，贏得用戶芳心。精準(zhǔn)用戶畫像1收集數(shù)據(jù)收集用戶的數(shù)據(jù)，包括基本信息、行為數(shù)據(jù)、興趣偏好等。2分析數(shù)據(jù)分析用戶的數(shù)據(jù)，了解用戶的特征和需求。3創(chuàng)建畫像創(chuàng)建