保險代理人銷售行為免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（保險公司）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（保險代理人）：姓名：地址：聯(lián)系方式：一、協(xié)議的背景與目的1.協(xié)議的背景鑒于甲方作為一家依法設(shè)立的保險公司，擁有各類保險產(chǎn)品，并希望通過乙方作為保險代理人進行銷售；乙方具備相關(guān)的保險代理資質(zhì)和能力，愿意為甲方代理銷售保險產(chǎn)品。為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范乙方的銷售行為，特訂立本協(xié)議。2.協(xié)議的目的本協(xié)議的目的在于保證乙方在代理銷售甲方保險產(chǎn)品的過程中，遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保護客戶的合法權(quán)益，同時明確在特定情況下甲方對乙方銷售行為的免責(zé)范圍。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語的定義（1）“保險產(chǎn)品”指甲方所提供的各類人壽保險、財產(chǎn)保險、健康保險等產(chǎn)品。（2）“銷售行為”指乙方為推廣和銷售甲方保險產(chǎn)品而進行的各種活動，包括但不限于向客戶介紹產(chǎn)品、解答疑問、協(xié)助客戶填寫投保資料等。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循法律法規(guī)和行業(yè)慣例。如對本協(xié)議的條款存在爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依據(jù)本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。三、保險代理人的基本信息1.代理人的姓名、地址和聯(lián)系方式乙方的姓名為[乙方姓名]，地址為[乙方地址]，聯(lián)系方式為[乙方聯(lián)系方式]。2.代理人的資質(zhì)和授權(quán)范圍（1）乙方已取得相關(guān)保險代理資格證書，具備合法的保險代理資質(zhì)。（2）乙方的授權(quán)范圍包括但不限于在[授權(quán)地區(qū)]內(nèi)代理銷售甲方指定的保險產(chǎn)品，向客戶介紹產(chǎn)品條款和保險責(zé)任，協(xié)助客戶辦理投保手續(xù)等。四、保險產(chǎn)品信息1.所代理的保險產(chǎn)品名稱和類型乙方所代理的甲方保險產(chǎn)品包括但不限于以下幾種：（1）[產(chǎn)品名稱1]，屬于[產(chǎn)品類型1]保險產(chǎn)品。（2）[產(chǎn)品名稱2]，屬于[產(chǎn)品類型2]保險產(chǎn)品。2.保險產(chǎn)品的基本條款和條件（1）保險金額：根據(jù)不同的保險產(chǎn)品和客戶需求確定。（2）保險期限：[具體期限]。（3）保險責(zé)任：在保險期限內(nèi)，如被保險人發(fā)生符合保險合同約定的保險，甲方將按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的保險責(zé)任。（4）保險費：根據(jù)保險產(chǎn)品的類型、保險金額、被保險人的年齡、職業(yè)等因素確定。五、銷售行為規(guī)范1.代理人的銷售職責(zé)和義務(wù)（1）乙方應(yīng)誠實守信，向客戶如實介紹保險產(chǎn)品的條款、保險責(zé)任、免責(zé)事項等重要信息，不得夸大保險產(chǎn)品的收益或隱瞞重要信息。（2）乙方應(yīng)根據(jù)客戶的需求和實際情況，為客戶提供合理的保險建議，并協(xié)助客戶選擇適合的保險產(chǎn)品。（3）乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時、準(zhǔn)確地為客戶辦理投保手續(xù)，保證投保資料的真實性和完整性。（4）乙方應(yīng)積極配合甲方的售后服務(wù)工作，協(xié)助客戶解決在保險期間內(nèi)遇到的問題。2.銷售過程中的合規(guī)要求（1）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得從事違法違規(guī)的銷售行為。（2）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的銷售流程和操作規(guī)范進行銷售，不得擅自更改銷售流程或操作規(guī)范。（3）乙方不得向客戶收取額外的費用或回扣，不得利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益。（4）乙方應(yīng)妥善保管客戶的投保資料和個人信息，不得泄露客戶信息或用于其他非法目的。六、客戶信息保護1.客戶信息的收集和使用規(guī)則（1）乙方在銷售過程中，應(yīng)按照合法、正當(dāng)、必要的原則收集客戶的信息，包括但不限于客戶的姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、家庭住址、職業(yè)、收入等。（2）乙方收集的客戶信息僅用于為客戶提供保險服務(wù)和辦理投保手續(xù)，不得用于其他任何目的。（3）乙方應(yīng)采取合理的安全措施，保護客戶信息的安全，防止客戶信息泄露、丟失或被篡改。2.客戶信息的保密義務(wù)（1）乙方對客戶信息負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方披露客戶信息，除非得到客戶的書面同意或法律法規(guī)的要求。（2）乙方在代理銷售過程中，如發(fā)覺客戶信息存在泄露的風(fēng)險，應(yīng)及時采取措施加以防范，并及時通知甲方。（3）乙方離職后，仍應(yīng)繼續(xù)履行對客戶信息的保密義務(wù)，不得將客戶信息帶離甲方或用于其他任何目的。七、免責(zé)范圍與情形1.一般免責(zé)情形（1）因不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行銷售職責(zé)的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。（2）因客戶自身原因?qū)е卤ｋU合同無法成立或生效的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。例如，客戶提供的投保資料不真實、不完整或不符合甲方的要求，導(dǎo)致甲方無法核保通過的。2.特定情況下的免責(zé)（1）如乙方按照甲方的要求和操作規(guī)范進行銷售，但因保險產(chǎn)品本身的條款或規(guī)定導(dǎo)致客戶產(chǎn)生誤解或糾紛的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如客戶在投保后未按照保險合同的約定履行如實告知義務(wù)，導(dǎo)致保險發(fā)生后甲方拒絕賠償?shù)模追讲怀袚?dān)責(zé)任。八、保險代理人的聲明與保證1.代理人的資格和能力聲明乙方聲明并保證，其具備合法的保險代理資格和能力，能夠勝任代理銷售甲方保險產(chǎn)品的工作。乙方承諾將不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。2.對銷售行為的合規(guī)性保證乙方保證其在代理銷售甲方保險產(chǎn)品的過程中，將嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，誠實守信，勤勉盡責(zé)，保證銷售行為的合法性、合規(guī)性和公正性。乙方承諾將積極配合甲方的監(jiān)督和管理，如發(fā)覺自身存在違法違規(guī)行為，將及時糾正并向甲方報告。九、保險公司的權(quán)利與義務(wù)1.保險公司的監(jiān)督權(quán)利甲方有權(quán)對乙方的銷售行為進行監(jiān)督和檢查，包括但不限于對乙方的銷售資料、客戶信息、銷售流程等進行審查。如發(fā)覺乙方存在違法違規(guī)行為，甲方有權(quán)要求乙方立即糾正，并視情況采取相應(yīng)的處罰措施，包括但不限于暫停乙方的代理資格、解除本協(xié)議等。2.保險公司的協(xié)助義務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供必要的培訓(xùn)和支持，幫助乙方了解甲方的保險產(chǎn)品和銷售政策，提高乙方的銷售技能和服務(wù)水平。甲方應(yīng)及時處理乙方提交的客戶投保資料和理賠申請，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。十、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更的條件和程序（1）本協(xié)議的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或監(jiān)管要求的調(diào)整，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款需要變更的，甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和監(jiān)管要求進行相應(yīng)的變更，但應(yīng)提前通知乙方。2.協(xié)議解除的情形和方式（1）如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并追究乙方的違約責(zé)任。（2）如甲方發(fā)覺乙方存在嚴(yán)重的違法違規(guī)行為或損害甲方利益的行為，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并向有關(guān)部門報告。（3）如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。十一、爭議解決1.爭議的解決方式（如仲裁或訴訟）本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.管轄法院或仲裁機構(gòu)的選擇雙方同意，本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議，應(yīng)由[具體管轄法院]管轄。十二、法律適用1.協(xié)議適用的法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國法律。2.法律解釋的依據(jù)如對本協(xié)議的條款存在不同理解或解釋，雙方應(yīng)按照中華人民共和國法律法規(guī)的規(guī)定進行解釋。十三、通知與送達1.通知的方式和要求（1）本協(xié)議項下的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過專人送達、掛號信郵寄、郵件或傳真等方式發(fā)送至對方指定的地址或聯(lián)系方式。（2）通知的送達時間以對方簽收或郵件、傳真發(fā)送成功的時間為準(zhǔn)。如通過掛號信郵寄的，以郵戳日期為準(zhǔn)。2.送達的確認(rèn)和效力（1）對方收到通知后，應(yīng)及時予以確認(rèn)。如對方在收到通知后的[具體期限]內(nèi)未予以確認(rèn)的，視為已送達。（2）通知一經(jīng)送達，即對雙方產(chǎn)生法律效力，雙方應(yīng)按照通知的要求履行相應(yīng)的義務(wù)。十四、協(xié)議的生效與期限1.協(xié)議的生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協(xié)議的有效期限本協(xié)議的有效期限為[具體期限]，自協(xié)議生效之日起計算。協(xié)議期滿后，如雙方無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]；如雙方有異議，應(yīng)在協(xié)議期滿前[提前通知期限]書面通知對方，否則視為同意延續(xù)。十五、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于保險代理銷售行為的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.協(xié)議的可分割性如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行