電子商務(wù)平臺(tái)交易免責(zé)聲明合同編號(hào)：__________甲方（電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱(chēng)：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（平臺(tái)用戶(hù)）：用戶(hù)名：____________________真實(shí)姓名：____________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、總則1.合同背景本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在電子商務(wù)平臺(tái)上的交易行為，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障交易的安全和順利進(jìn)行。2.定義與解釋?zhuān)?）“電子商務(wù)平臺(tái)”指甲方運(yùn)營(yíng)的提供商品和服務(wù)交易的在線平臺(tái)。（2）“用戶(hù)”指在電子商務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)并進(jìn)行交易的乙方。（3）“商品”指在電子商務(wù)平臺(tái)上展示和銷(xiāo)售的有形或無(wú)形的產(chǎn)品。（4）“服務(wù)”指在電子商務(wù)平臺(tái)上提供的各類(lèi)相關(guān)服務(wù)。二、平臺(tái)服務(wù)1.服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供商品和服務(wù)的展示、交易撮合、支付結(jié)算、物流配送等相關(guān)服務(wù)。2.服務(wù)變更與終止（1）甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和變更，但應(yīng)提前通知乙方。（2）如因法律法規(guī)、政策調(diào)整或其他不可抗力因素，甲方有權(quán)終止部分或全部平臺(tái)服務(wù)，對(duì)此甲方不承擔(dān)任何責(zé)任，但應(yīng)盡量減少對(duì)乙方的影響，并及時(shí)通知乙方。三、用戶(hù)注冊(cè)與賬戶(hù)管理1.用戶(hù)注冊(cè)（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求，如實(shí)提供注冊(cè)信息，包括但不限于用戶(hù)名、真實(shí)姓名、地址、聯(lián)系電話(huà)、電子郵箱等。（2）乙方保證所提供的注冊(cè)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行更新。2.賬戶(hù)安全（1）乙方應(yīng)妥善保管自己的賬戶(hù)信息，包括用戶(hù)名、密碼等，不得將賬戶(hù)信息泄露給他人。（2）如發(fā)覺(jué)賬戶(hù)被盜用或存在安全隱患，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取相應(yīng)的措施。3.賬戶(hù)注銷(xiāo)（1）乙方有權(quán)申請(qǐng)注銷(xiāo)自己的賬戶(hù)，但應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方的要求辦理相關(guān)手續(xù)。（2）在賬戶(hù)注銷(xiāo)后，甲方將停止為乙方提供相關(guān)服務(wù)，且乙方的相關(guān)信息將按照甲方的隱私政策進(jìn)行處理。四、交易規(guī)則1.商品與服務(wù)信息（1）甲方應(yīng)盡力保證平臺(tái)上展示的商品和服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，但不承擔(dān)因信息不準(zhǔn)確或不完整而導(dǎo)致的任何責(zé)任。（2）乙方在購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀商品和服務(wù)的相關(guān)信息，如規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格、有效期等。2.交易流程（1）乙方在平臺(tái)上選擇商品或服務(wù)后，應(yīng)按照甲方的提示進(jìn)行下單操作。（2）乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成支付，如未按時(shí)支付，訂單將自動(dòng)取消。3.訂單的成立與生效（1）乙方提交訂單后，訂單即成立，但需甲方確認(rèn)后訂單方可生效。（2）甲方有權(quán)根據(jù)商品庫(kù)存、乙方信用等情況，決定是否接受訂單。如甲方拒絕接受訂單，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并退還已支付的款項(xiàng)。4.交易取消與退款（1）在訂單生效前，乙方有權(quán)取消訂單，但應(yīng)按照甲方的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。（2）在訂單生效后，如因乙方原因需要取消訂單，乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因甲方原因或不可抗力因素導(dǎo)致訂單無(wú)法履行，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并退還已支付的款項(xiàng)。五、用戶(hù)的權(quán)利與義務(wù)1.用戶(hù)的權(quán)利（1）乙方有權(quán)在電子商務(wù)平臺(tái)上瀏覽商品和服務(wù)信息，選擇自己需要的商品和服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，提出自己的意見(jiàn)和建議。2.用戶(hù)的義務(wù)（1）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、政策規(guī)定以及本合同的約定，不得從事違法違規(guī)的交易行為。（2）乙方應(yīng)按照訂單的要求，及時(shí)支付款項(xiàng)，并提供準(zhǔn)確的收貨地址和聯(lián)系方式。（3）乙方應(yīng)在收到商品或服務(wù)后，及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)與甲方或商家聯(lián)系。六、平臺(tái)的權(quán)利與義務(wù)1.平臺(tái)的權(quán)利（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的注冊(cè)信息、交易行為進(jìn)行審核和監(jiān)督，如發(fā)覺(jué)乙方存在違法違規(guī)行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫?；蚪K止乙方的賬戶(hù)、限制乙方的交易等。（2）甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和業(yè)務(wù)需要，調(diào)整平臺(tái)的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前通知乙方。2.平臺(tái)的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本合同的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保障交易的安全和順利進(jìn)行。（2）甲方應(yīng)及時(shí)處理乙方的投訴和糾紛，維護(hù)乙方的合法權(quán)益。（3）甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，不得泄露乙方的個(gè)人信息。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）甲方對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)、界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書(shū)面授權(quán)，乙方不得擅自使用。（2）甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)上的商品和服務(wù)信息進(jìn)行審核和管理，如發(fā)覺(jué)存在侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施。2.用戶(hù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）乙方對(duì)自己在平臺(tái)上發(fā)布的商品和服務(wù)信息、評(píng)論、評(píng)價(jià)等內(nèi)容享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但應(yīng)保證其內(nèi)容不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（2）如乙方發(fā)覺(jué)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵犯，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)，甲方將協(xié)助乙方維護(hù)自己的合法權(quán)益。八、隱私保護(hù)1.個(gè)人信息的收集與使用（1）甲方將按照法律法規(guī)的規(guī)定，收集乙方的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、地址、聯(lián)系電話(huà)、電子郵箱等。（2）甲方將僅在為乙方提供服務(wù)的目的下使用乙方的個(gè)人信息，不會(huì)將乙方的個(gè)人信息泄露給第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。2.個(gè)人信息的安全（1）甲方將采取合理的安全措施，保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，防止個(gè)人信息被泄露、篡改或丟失。（2）如發(fā)生個(gè)人信息安全事件，甲方將及時(shí)通知乙方，并采取相應(yīng)的措施，減輕損失。3.用戶(hù)隱私政策甲方將制定詳細(xì)的用戶(hù)隱私政策，明確個(gè)人信息的收集、使用、存儲(chǔ)、保護(hù)等方面的內(nèi)容，乙方應(yīng)仔細(xì)閱讀并同意遵守。九、免責(zé)聲明1.一般免責(zé)聲明甲方對(duì)因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失等情況不承擔(dān)任何責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。2.服務(wù)中斷免責(zé)如因維護(hù)、升級(jí)等原因需要暫停服務(wù)，甲方將提前通知乙方，并在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。在此期間，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。3.信息準(zhǔn)確性免責(zé)甲方對(duì)平臺(tái)上的商品和服務(wù)信息的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性不做任何保證，乙方應(yīng)自行核實(shí)信息的真實(shí)性。4.第三方免責(zé)平臺(tái)上可能包含第三方網(wǎng)站的，甲方不對(duì)第三方網(wǎng)站的內(nèi)容和服務(wù)負(fù)責(zé)，乙方在訪問(wèn)第三方網(wǎng)站時(shí)應(yīng)自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。十、違約責(zé)任1.用戶(hù)的違約責(zé)任（1）如乙方違反本合同的約定，未按時(shí)支付款項(xiàng)、提供虛假信息、從事違法違規(guī)交易等，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫?；蚪K止乙方的賬戶(hù)、限制乙方的交易、要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任等。（2）如乙方的違約行為給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.平臺(tái)的違約責(zé)任如甲方違反本合同的約定，未按照約定提供服務(wù)、泄露乙方的個(gè)人信息等，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方的損失、恢復(fù)服務(wù)等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁與訴訟（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律法規(guī)]。（2）如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、法律適用與管轄1.法律適用本合同的解釋和執(zhí)行均應(yīng)適用[具體法律法規(guī)]。如本合同的任何條款與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響本合同其他條款的效力。2.管轄法院甲乙雙方同意，因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)由[具體管轄法院]管轄。十三、通知與送達(dá)1.通知的方式甲乙雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于郵件、傳真、信函等）發(fā)送，通知的送達(dá)時(shí)間以通知發(fā)出后的第[具體時(shí)間]個(gè)工作日為準(zhǔn)。2.通知的送達(dá)（1）甲方的通知應(yīng)發(fā)送至乙方在注冊(cè)時(shí)提供的電子郵箱或聯(lián)系地址。（2）乙方的通知應(yīng)發(fā)送至甲方的電子郵箱或聯(lián)系地址。如一方變更通知方式或送達(dá)地址，應(yīng)提前[具體時(shí)間]個(gè)工作日通知對(duì)方，否則視為未變更。十四、其他條款1.合同的完整性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于電子商務(wù)平臺(tái)交易的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。2.可分割性如本合同的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)盡力協(xié)商修改該條款，使其具有可執(zhí)行性。3.標(biāo)題的非約束性本合同中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不具有法律約束力，不應(yīng)影響本合同條款的解釋。4.合同的變更本合同的任何變更或補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并由雙方簽字蓋章后生效。5.合同的生效與終止（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體時(shí)間]年。（2）在本合同有效期