云端數(shù)據(jù)服務(wù)存儲協(xié)議第一章定義與解釋1.1定義1.1.1“本協(xié)議”指《云端數(shù)據(jù)服務(wù)存儲協(xié)議》。1.1.2“甲方”指提供云端數(shù)據(jù)存儲服務(wù)的公司或個(gè)人。1.1.3“乙方”指使用甲方提供云端數(shù)據(jù)存儲服務(wù)的公司或個(gè)人。1.1.4“服務(wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方提供的云端數(shù)據(jù)存儲服務(wù)。1.1.5“數(shù)據(jù)”指乙方存儲在甲方云端的數(shù)據(jù)。1.1.6“費(fèi)用”指乙方根據(jù)本協(xié)議支付給甲方的服務(wù)費(fèi)用。1.1.7“協(xié)議期限”指本協(xié)議的有效期限。1.1.8“服務(wù)期限”指乙方使用服務(wù)的期限。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中所有用詞均具有其特定含義，如無特殊說明，同一詞語在協(xié)議中的含義應(yīng)保持一致。1.2.2如對協(xié)議條款的理解產(chǎn)生歧義，應(yīng)以通常含義為準(zhǔn)，并按有利于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方應(yīng)提供安全、穩(wěn)定的云端數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)、存儲、備份、恢復(fù)等功能。2.1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)的可用性不低于99.9%。2.1.3甲方應(yīng)提供技術(shù)支持和客戶服務(wù)，包括但不限于在線幫助、電話支持等。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定使用甲方提供的云端數(shù)據(jù)存儲服務(wù)。2.2.2乙方使用服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議的約定。2.2.3乙方不得利用服務(wù)從事違法活動或侵犯他人合法權(quán)益。第三章費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1甲方將根據(jù)乙方使用的存儲空間、流量等提供相應(yīng)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，但需提前通知乙方。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的支付方式支付費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)在協(xié)議生效后，按照甲方要求的時(shí)間內(nèi)支付首次費(fèi)用。3.3逾期支付3.3.1如乙方逾期支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。3.3.2逾期支付的費(fèi)用應(yīng)按每日萬分之五計(jì)收滯納金。第四章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)安全4.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全。4.1.2甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)修復(fù)安全漏洞。4.2隱私保護(hù)4.2.1甲方承諾對乙方提供的數(shù)據(jù)保密，未經(jīng)乙方同意不得向任何第三方泄露。4.2.2甲方將遵守國家有關(guān)隱私保護(hù)的規(guī)定，采取必要措施保護(hù)乙方隱私。第五章協(xié)議期限與終止5.1協(xié)議期限5.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.1.2協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。5.2終止條件5.2.1任何一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。5.2.2如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均有權(quán)終止本協(xié)議。5.3終止程序5.3.1一方終止本協(xié)議，應(yīng)提前三十日書面通知另一方。5.3.2本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。第六章數(shù)據(jù)管理6.1數(shù)據(jù)訪問權(quán)限6.1.1甲方將為乙方提供數(shù)據(jù)訪問權(quán)限管理功能，保證乙方可以控制對其數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限。6.1.2乙方應(yīng)保證其用戶僅獲得必要的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，并對其用戶的行為負(fù)責(zé)。6.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.2.1甲方應(yīng)定期對乙方存儲的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.2.2乙方應(yīng)在需要時(shí)請求數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，甲方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)完成恢復(fù)工作。6.3數(shù)據(jù)遷移6.3.1乙方有權(quán)在協(xié)議期限內(nèi)，將數(shù)據(jù)從甲方服務(wù)遷移至其他服務(wù)提供商。6.3.2甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括數(shù)據(jù)遷移指南和技術(shù)支持。6.4數(shù)據(jù)刪除6.4.1乙方有權(quán)在任何時(shí)間刪除其存儲在甲方平臺上的數(shù)據(jù)。6.4.2甲方應(yīng)在乙方請求刪除數(shù)據(jù)后，在合理時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)刪除操作。第七章技術(shù)支持與服務(wù)質(zhì)量7.1技術(shù)支持7.1.1甲方應(yīng)提供24小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于郵件、電話和在線聊天。7.1.2甲方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在接到乙方問題后的2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。7.2服務(wù)質(zhì)量保證7.2.1甲方保證服務(wù)的可用性不低于99.9%，如低于此標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)提供相應(yīng)的補(bǔ)償。7.2.2甲方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行功能監(jiān)控，保證服務(wù)質(zhì)量。7.3故障處理7.3.1乙方發(fā)覺服務(wù)故障時(shí)應(yīng)立即通知甲方。7.3.2甲方應(yīng)在接到故障通知后的4小時(shí)內(nèi)開始故障排查，并在24小時(shí)內(nèi)提供初步修復(fù)方案。第八章通知與溝通8.1通知方式8.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過郵件、傳真或雙方約定的其他方式。8.1.2除非另有約定，所有通知應(yīng)以中文發(fā)送。8.2通知地址8.2.1甲方通知地址：[甲方詳細(xì)地址]8.2.2乙方通知地址：[乙方詳細(xì)地址]8.3通知生效8.3.1通知自發(fā)出之日起生效，除非另有約定。第九章保密條款9.1保密信息9.1.1雙方在本協(xié)議項(xiàng)下所獲得的所有信息，包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)信息、客戶信息等，均屬于保密信息。9.1.2保密信息不包括公開信息或雙方事先同意公開的信息。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。9.3保密期限9.3.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起至保密信息不再屬于保密信息之日止。第十章法律適用與爭議解決10.1法律適用10.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、變更和終止以及爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決10.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一章附加條款11.1數(shù)據(jù)合規(guī)11.1.1乙方應(yīng)保證其存儲在甲方平臺上的數(shù)據(jù)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，包括但不限于數(shù)據(jù)保護(hù)法、網(wǎng)絡(luò)安全法等。11.1.2甲方在提供數(shù)據(jù)存儲服務(wù)時(shí)，應(yīng)協(xié)助乙方遵守相關(guān)法律法規(guī)，但乙方對數(shù)據(jù)的合規(guī)性承擔(dān)最終責(zé)任。11.2知識產(chǎn)權(quán)11.2.1雙方同意，本協(xié)議中不涉及任何知識產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓或授權(quán)。11.2.2乙方對其存儲在甲方平臺上的數(shù)據(jù)擁有所有權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)。11.3更新與修訂11.3.1甲方有權(quán)在不影響乙方核心權(quán)利的前提下，對服務(wù)進(jìn)行必要的更新和修訂。11.3.2甲方應(yīng)在更新或修訂服務(wù)前通知乙方，并給予乙方合理的適應(yīng)期限。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1“不可抗力”指因自然災(zāi)害、社會事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的因素，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。12.2處理12.2.1如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。12.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議相關(guān)義務(wù)；不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)及時(shí)恢復(fù)履行。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本協(xié)議的附件是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.1.2附件包括但不限于數(shù)據(jù)安全協(xié)議、服務(wù)等級協(xié)議等。13.2附件變更13.2.1任何附件的變更均需雙方書面同意，并作