項(xiàng)目編號(hào)：xxxxxxxxxxxxx

XX人民醫(yī)院信息系統(tǒng)采購(gòu)及安裝

技術(shù)標(biāo)

投

標(biāo)

書

投標(biāo)人：XXXX軟件科技有限公司

法定代表人：XXXX一簽字：-------------

授權(quán)投標(biāo)代表：XXXX-簽字：-------------

投標(biāo)人地址：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

郵政編碼：XXXXXX聯(lián)系電話：XXXXXXXXXXX

開標(biāo)時(shí)間：20xx年X月XX曰___

目錄

投標(biāo)授權(quán)書.......................................3

投標(biāo)公司介紹.....................................5

三.制造商介紹......................................11

四.承諾書..........................................83

五.培訓(xùn)計(jì)劃及售后服務(wù)..............................84

六.產(chǎn)品'材料免費(fèi)質(zhì)保期一覽表......................90

七.主要配件、易損件清單............................91

八.技術(shù)響應(yīng)表......................................92

九.產(chǎn)品的詳細(xì)配置清單..............................183

十.資格證明文件及其他重要資料.......................185

軟件質(zhì)量承諾函.................................192

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（一）'投標(biāo)授權(quán)書

本授權(quán)書聲明：XXXX軟件科技有限公司授權(quán)本公司銷售經(jīng)理:XXXX（投

標(biāo)人授權(quán)代表姓名、職務(wù)）代表本公司參加xxxxxxxxxx工程項(xiàng)目管理有限公司

發(fā)起的“XX人民醫(yī)院信息系統(tǒng)采購(gòu)及安裝項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：XXXXXXXXXXXXX）"

活動(dòng)，全權(quán)代表本公司處理投標(biāo)過程的一切事宜，包括但不限于：投標(biāo)、參與開

標(biāo)、談判、簽約等。投標(biāo)人授權(quán)代表在投標(biāo)過程中所簽署的一切文件和處理與之

有關(guān)的一切事務(wù)，本公司均予以認(rèn)可并對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。投標(biāo)人授權(quán)代表無轉(zhuǎn)委托

權(quán)。特此授權(quán)。

本授權(quán)書自出具之日起生效。

特此聲明。

投標(biāo)人授權(quán)代表（簽字）：

性別：_______

身份證號(hào)：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

投標(biāo)人公章:

日期：20xx年4月8日

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（二）、投標(biāo)公司介紹

2.1公司經(jīng)營(yíng)歷史、經(jīng)驗(yàn)

【基本概況】

xxxx軟件科技有限公司是一家專業(yè)從事計(jì)算機(jī)信息技術(shù)領(lǐng)域研發(fā)、應(yīng)用和

服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，擁有多名長(zhǎng)期從事企醫(yī)院息管理系統(tǒng)軟件開發(fā)的專業(yè)技術(shù)

人員和具有集團(tuán)管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)管理人，具有雄厚的技術(shù)開發(fā)實(shí)力，全方位滿足

醫(yī)院信息化需求。

【公司規(guī)模】

為求精益求精的業(yè)績(jī)，從質(zhì)的角度出發(fā)，我公司配有有專業(yè)的技術(shù)人員，對(duì)

員工進(jìn)行嚴(yán)格的技術(shù)培訓(xùn)，保證技術(shù)力量與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)在量的角度上，公司保

證企業(yè)的規(guī)模良性發(fā)展，不斷壯大，主要是從人力、物力、基礎(chǔ)設(shè)備、文化底蘊(yùn)

等各方面不斷擴(kuò)大。

【主營(yíng)業(yè)務(wù)】

公司主要服務(wù)領(lǐng)域：計(jì)算機(jī)硬件、自控系統(tǒng)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)咨詢、技術(shù)開發(fā)、

技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、儀器儀表、電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備（除計(jì)算

機(jī)信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品）、一類醫(yī)療器械的銷售、建筑智能化建設(shè)工程專業(yè)施

工，網(wǎng)絡(luò)工程，醫(yī)療信息系統(tǒng)研發(fā)等業(yè)務(wù)。

【技術(shù)實(shí)力】

公司非常重視企業(yè)的內(nèi)部管理工作，市場(chǎng)銷售、軟件研發(fā)、技術(shù)支持是公司

的三大核心部門，現(xiàn)己經(jīng)建立了一套比較完善的管理體制。在客戶服務(wù)方面，本

著為客戶服務(wù)的思想，設(shè)立了24小時(shí)產(chǎn)品咨詢電話、24小時(shí)售后技術(shù)支持電話

等多個(gè)無障礙通道，為客戶提供了高質(zhì)量的售前和售后的服務(wù)，為xx軟件“創(chuàng)

一流軟件品牌”的目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的支持。

【售后服務(wù)】

xxxx本著“不斷追求完美”的做事風(fēng)格，在眾多項(xiàng)目實(shí)踐過程中不斷探索

與優(yōu)化項(xiàng)目管理流程建設(shè)，保證了將優(yōu)質(zhì)的軟件產(chǎn)品交付給客戶。我們的服務(wù)理

念：技術(shù)為本，服務(wù)制勝，客戶的感動(dòng)源于我們高度的責(zé)任感、敬業(yè)精神與專

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業(yè)素質(zhì)，幫助客戶不斷創(chuàng)造價(jià)值，才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的升華。

【聯(lián)系方式】

地址：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

電話：XXXXXXXXXX

傳真：XXXXXXXXXXX

2.2獲得各種認(rèn)證證書

>XX醫(yī)院信息管理系統(tǒng)VLO著作產(chǎn)權(quán)登記證書

>XX醫(yī)療影像存儲(chǔ)與傳輸系統(tǒng)V1.0著作產(chǎn)權(quán)證書

>XX電子病歷管理系統(tǒng)V1.0著作產(chǎn)權(quán)證書

>xx檢驗(yàn)信息管理系統(tǒng)V1.0著作產(chǎn)權(quán)證書

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2.3投標(biāo)人技術(shù)力量

本項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人情況：

1、技術(shù)總設(shè)計(jì)師：孔祥瑞，男，高級(jí)職稱，碩士學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)

專業(yè)畢業(yè)，自進(jìn)入XX以來一直擔(dān)任技術(shù)總設(shè)計(jì)師一職，負(fù)責(zé)公司系

統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)工作。在本項(xiàng)目中負(fù)責(zé)本次項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人。

2、項(xiàng)目經(jīng)理：王永恒，男，本科學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，負(fù)責(zé)整個(gè)

項(xiàng)目過程的溝通、管理工作；

3、軟件設(shè)計(jì)師：鄭欣欣，本科學(xué)歷，計(jì)算機(jī)信息科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，負(fù)責(zé)整

個(gè)項(xiàng)目系統(tǒng)部分模塊的軟件設(shè)計(jì)工作；

4、軟件設(shè)計(jì)師：孫麗華，本科畢業(yè)，計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)專業(yè)，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目

系統(tǒng)部分模塊的軟件設(shè)計(jì)工作。

（三）、制造商介紹

3.1xx公司介紹

XXXX軟件科技有限公司是一家專業(yè)從事計(jì)算機(jī)信息技術(shù)領(lǐng)域研發(fā)、應(yīng)用和

服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，擁有多名長(zhǎng)期從事企事業(yè)信息管理系統(tǒng)軟件開發(fā)的專業(yè)技

術(shù)人員和具有集團(tuán)管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)管理人，具有雄厚的技術(shù)開發(fā)實(shí)力，全方位滿

足政府與企業(yè)信息化需求。公司自主研發(fā)的XX醫(yī)院信息管理系統(tǒng)、XX醫(yī)療影像

存儲(chǔ)與傳輸系統(tǒng)、XX電子病歷管理系統(tǒng)、XX檢驗(yàn)信息管理系統(tǒng)已通過國(guó)家計(jì)算

機(jī)軟件著作產(chǎn)權(quán)認(rèn)證，并在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行銷售。

3.2產(chǎn)品生產(chǎn)工藝情況（含技術(shù)方案）

3.2.1目標(biāo)與任務(wù)

3.2.1.1項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)

XX醫(yī)院信息系統(tǒng)以建立一個(gè)“以病人信息為中心，以醫(yī)療全過程產(chǎn)生的信

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息流為主信息流，以信息源采取信息，一體化、大規(guī)模、高效安全、操作便捷”

的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)。醫(yī)院的軟件信息管理系統(tǒng)可分為三大步驟來實(shí)現(xiàn)。每一大

步驟又可按實(shí)際情況來考慮。結(jié)合XX人民醫(yī)院新院區(qū)即將投入使用的需求，該

項(xiàng)目將部署新、老院區(qū)兩套系統(tǒng)，并通過光纖連接，實(shí)現(xiàn)“一院兩診”的管理

方式，達(dá)到數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，方便醫(yī)院各類業(yè)務(wù)工作的開展和管控。

首先是經(jīng)濟(jì)信息管理。這主要是指將病人信息、藥品信息、物資信息及財(cái)務(wù)

信息等實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理。其次是醫(yī)院的信息共享，這主要是指醫(yī)院與社保局、衛(wèi)

生局、銀行、保險(xiǎn)公司、醫(yī)院之間的信息共享，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)療費(fèi)用貨幣電子化，

醫(yī)院間的遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教學(xué)、社區(qū)醫(yī)療以及網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約等服務(wù)。軟件系統(tǒng)的

總體建設(shè)規(guī)劃的原則是：高起點(diǎn)全面規(guī)劃、省投資分步實(shí)施、低成本長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮、

先急后緩、先易后難。

最終實(shí)現(xiàn)以電子病歷系統(tǒng)(EMR)為中心，以病人診療為核心業(yè)務(wù)，電子病

歷與其他醫(yī)院信息系統(tǒng)包括HIS、LIS、PACS等系統(tǒng)完美對(duì)接進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，實(shí)

現(xiàn)真正意義上的無紙化辦公醫(yī)院，更好的為病人服務(wù)，節(jié)約工作時(shí)間，提高工

作效率。

3.2.1.2項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)

為了滿足XX人民醫(yī)院實(shí)際需求和信息化系統(tǒng)開展需要，首先對(duì)老院區(qū)的老

系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，滿足基本的業(yè)務(wù)需要，再逐漸完善醫(yī)院其他信息系統(tǒng)的對(duì)接工

作，待新院區(qū)投入使用以后，將整個(gè)信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一遷移到新院區(qū)，

通過光纖連接老院區(qū)，實(shí)現(xiàn)新老院區(qū)統(tǒng)一管理的方式。本次項(xiàng)目建設(shè)分軟件和硬

件兩個(gè)部分建設(shè)，詳細(xì)介紹如下：

1、醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件部分如下：

(1)、經(jīng)濟(jì)管理部分

/一卡通管理系統(tǒng)

/門急診掛號(hào)系統(tǒng)

/門急診劃價(jià)收費(fèi)系統(tǒng)

/分診叫號(hào)系統(tǒng)

/住院登記管理系統(tǒng)

/住院收費(fèi)管理系統(tǒng)

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/住院結(jié)算管理系統(tǒng)

,物資管理系統(tǒng)

,設(shè)備管理系統(tǒng)

/財(cái)務(wù)與經(jīng)濟(jì)核算系統(tǒng)

(2)、臨床診療部分

/門診醫(yī)生工作站系統(tǒng)

/門急診輸液管理系統(tǒng)

,住院醫(yī)生工作站系統(tǒng)

/病區(qū)護(hù)士工作站系統(tǒng)

/院感管理系統(tǒng)

“電子病歷系統(tǒng)(EMR)

/臨床路徑系統(tǒng)

/醫(yī)療(病歷)質(zhì)量管理系統(tǒng)

,手術(shù)麻醉管理系統(tǒng)

/實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)(LIS)

,醫(yī)技管理系統(tǒng)

/醫(yī)學(xué)影像存儲(chǔ)與傳輸系統(tǒng)(PACS)

/健康體檢信息系統(tǒng)

/自助報(bào)告打印系統(tǒng)

(3)、藥品管理部分

,藥品庫房管理系統(tǒng)

/門診藥房管理系統(tǒng)

/住院藥房管理系統(tǒng)

/合理用藥監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

,抗菌藥物管理系統(tǒng)

(4)、綜合管理與分析系統(tǒng)

,病案管理系統(tǒng)

/醫(yī)療統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)

/消毒供應(yīng)中心管理系統(tǒng)

/辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

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/人事管理系統(tǒng)

,綜合查詢與分析系統(tǒng)

,病人咨詢服務(wù)分系統(tǒng)

/電子處方點(diǎn)評(píng)信息管理系統(tǒng)

(5)、公共支持及接口部分

/醫(yī)保接口

/新農(nóng)合接口

/民政優(yōu)撫接口

/區(qū)域衛(wèi)生平臺(tái)接口

/成本核算接口

/財(cái)務(wù)軟件接口

/系統(tǒng)后臺(tái)管理系統(tǒng)

/基本信息維護(hù)系統(tǒng)

,門診應(yīng)急管理系統(tǒng)

/醫(yī)院網(wǎng)站系統(tǒng)

2、硬件支持部分如下:

序號(hào)設(shè)備分類設(shè)備名稱

1服務(wù)器

2存儲(chǔ)

：3服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜

4液晶折疊套件

5KVM套裝

6自助掛號(hào)查詢機(jī)

7自助報(bào)告打印終端

8筆記本電腦

9臺(tái)式電腦

10噴墨打印機(jī)

終端設(shè)備

11針式打印機(jī)

12不干膠標(biāo)簽打印機(jī)

13不干膠打印紙

14拉卡器

15就診卡

16基礎(chǔ)建設(shè)環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)

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3.2.3需求調(diào)研

3.2.3.1業(yè)務(wù)調(diào)研情況

1、門診業(yè)務(wù)流程

XX人民醫(yī)院，當(dāng)前門診病人填寫診療卡信息進(jìn)行建卡儲(chǔ)值，然后持就診卡進(jìn)

入診室就診，醫(yī)生開立處方、檢查單、治療單以后，刷卡預(yù)付費(fèi)進(jìn)行取藥、治療、

醫(yī)技檢查等工作，病人可以打印費(fèi)用清單。需要轉(zhuǎn)住院的，門診醫(yī)生開立住院?jiǎn)?

病人即可進(jìn)入住院處辦理住院手續(xù)。

2、住院業(yè)務(wù)流程

病人到門診、急診進(jìn)行掛號(hào)就診后，需要轉(zhuǎn)住院的，到入院處辦理住院手續(xù),

安排到各臨床科室進(jìn)行治療和檢驗(yàn)檢查，檢查完以后，由病區(qū)護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行結(jié)

診、登記和安排床位，病房醫(yī)生對(duì)病人的病史、檢驗(yàn)檢查結(jié)果進(jìn)行采集，對(duì)病人

進(jìn)行診斷和治療方案，病人治愈以后，即可辦理出院結(jié)賬手續(xù)，新農(nóng)合和醫(yī)保病

人可到專門窗口進(jìn)行辦理出院結(jié)報(bào)手續(xù)。

3.2.3.2現(xiàn)有設(shè)施調(diào)研情況

醫(yī)院現(xiàn)有在職職工479人，其中高級(jí)職稱17人、中級(jí)職稱135人、初級(jí)職

稱237人，實(shí)際開放床位298張。門急診200741人次，住院15832人次，手術(shù)

4600人次。醫(yī)院老院區(qū)現(xiàn)已完成HIS、PACS、門診住院的醫(yī)保、新農(nóng)合接口、門

診一卡通等信息化項(xiàng)目的建設(shè)。

醫(yī)院新區(qū)已在建設(shè)中，即將投入使用。本項(xiàng)目實(shí)施后將覆蓋醫(yī)院現(xiàn)有全部業(yè)

務(wù)，新老院區(qū)通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備聯(lián)通，達(dá)到''一院兩診”的效果，同時(shí)農(nóng)合、醫(yī)?？?/p>

以正常使用，大大提高醫(yī)院工作效率。

3.2.4系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.2.4.1系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

1、一體化設(shè)計(jì)

(1)系統(tǒng)低耦合設(shè)計(jì)：

系統(tǒng)采用了個(gè)子系統(tǒng)低耦合設(shè)計(jì)，每個(gè)子系統(tǒng)都可以獨(dú)立運(yùn)作。從而大大降

低了子系統(tǒng)對(duì)其他模塊的依賴和其他模塊異常是對(duì)系統(tǒng)的影響。如門診收費(fèi)子系

統(tǒng)提供了醫(yī)生手寫醫(yī)囑的的輸入模式，在門診醫(yī)生子系統(tǒng)無法正常運(yùn)行的情況下

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可以切換到該模式，保證門診收費(fèi)子系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

(2)健壯的異常處理機(jī)制：

系統(tǒng)配備了極其健壯的異常處理機(jī)制模塊，能夠有效的監(jiān)控系統(tǒng)異常并自動(dòng)

采取異常應(yīng)對(duì)措施。比如：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障的時(shí)候門診收費(fèi)子系統(tǒng)監(jiān)控到網(wǎng)絡(luò)異

常會(huì)自動(dòng)切換到單機(jī)模式保證門診收費(fèi)的正常運(yùn)行。

(3)異常報(bào)警機(jī)制：

系統(tǒng)配備了有效的異常報(bào)警模塊程序，能夠有效的監(jiān)控系統(tǒng)的各種異常并報(bào)

警。比如當(dāng)?shù)谌杰浖霈F(xiàn)異常時(shí)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)出警報(bào)，并以郵件、短信等方式通

知相關(guān)人員及時(shí)處理。

(4)系統(tǒng)功能調(diào)用模式：

系統(tǒng)適應(yīng)來自外部系統(tǒng)的系統(tǒng)功能調(diào)用，包括UI(用戶界面)、中間件、以

及公共的系統(tǒng)功能方法，各種服務(wù)都依據(jù)醫(yī)院信息化的接口標(biāo)準(zhǔn)制定，經(jīng)過大量

的內(nèi)外部測(cè)試。

用戶界面調(diào)用是系統(tǒng)通過調(diào)用第三方系統(tǒng)的界面，展示在本系統(tǒng)中，從而以

本系統(tǒng)的形式出現(xiàn)的一種調(diào)用方式。同時(shí)，系統(tǒng)提供多種公共用戶界面，第三方

系統(tǒng)可以根據(jù)我方制定的調(diào)用規(guī)范，完成其系統(tǒng)的一體化處理。

界面調(diào)用接口只需要界面提供方，規(guī)定調(diào)用規(guī)則，如界面名稱、調(diào)用參數(shù)等,

調(diào)用方按照既定規(guī)范，將界面展示，用戶在該界面上進(jìn)行操作，其操作結(jié)果將通

過界面提供方的后臺(tái)程序，完成操作的業(yè)務(wù)處理。

系統(tǒng)將在表現(xiàn)層提供一系列的界面，包括基于WebForm的瀏覽器客戶端界

面，基于WinForm的桌面客戶端界面，和基于MobileForm的移動(dòng)設(shè)備界面，

第三方系統(tǒng)可以通過我們制定的調(diào)用標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)自身需要靈活使用。

xx電子病歷系統(tǒng)符合衛(wèi)生部《基于電子病歷的醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)方案》標(biāo)

志進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)，滿足醫(yī)院的需求。

2、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)交換

核心技術(shù)EORM：系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)庫平臺(tái)無關(guān)的模塊-EHIS對(duì)象關(guān)系映射模

ife(EHISObjectRelationalMapping,即EORM),解決不同醫(yī)院的數(shù)據(jù)庫不同所

帶來的維護(hù)難度大，版本不統(tǒng)一，重構(gòu)困難，異構(gòu)數(shù)據(jù)集成等問題。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)

了平臺(tái)無關(guān)性，其可移植性強(qiáng)，安全性高，穩(wěn)定性好，更重要的是可以將關(guān)系映

射到對(duì)象中，使用操作對(duì)象的方法來操作數(shù)據(jù)庫。因而它成為EHIS系統(tǒng)最核心

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的模塊之一。

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)交換模式：數(shù)據(jù)是利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，各種系統(tǒng)通過

數(shù)據(jù)表格、視圖或存儲(chǔ)過程的共同擁有，和各自的數(shù)據(jù)庫操作，從而獲取數(shù)據(jù)或

數(shù)據(jù)的變化情況，而作出信息獲取或傳輸?shù)男Ч?。符合衛(wèi)生部最新的《醫(yī)院信息

系統(tǒng)基本功能規(guī)范》。遵循HL7衛(wèi)生信息傳輸協(xié)議。

3、WEB服務(wù)方式

系統(tǒng)的服務(wù)接口采用WebService的接入方式，這一模式能夠支持跨系統(tǒng)間

的數(shù)據(jù)、信息交互，如HIS的信息傳遞到電子病歷系統(tǒng)，電子病歷系統(tǒng)的信息反

饋回HIS系統(tǒng)。

WebService是目前最成熟的跨平臺(tái)通信模型，由于是完全基于XML(可擴(kuò)

展標(biāo)記語言)、XSD(XMLSchema)等獨(dú)立于平臺(tái)、獨(dú)立于軟件供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，

使用XML來編解碼數(shù)據(jù)，并使用SOAP借由開放的協(xié)議來傳輸數(shù)據(jù)，對(duì)于跨

防火墻的通信、應(yīng)用程序集成、B2B的集成、軟件和數(shù)據(jù)重用，有著不可比擬的

優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)級(jí)的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)者都知道，企業(yè)里經(jīng)常都要把用不同語言寫成的、在

不同平臺(tái)上運(yùn)行的各種程序集成起來，而這種集成將花費(fèi)很大的開發(fā)力量。應(yīng)用

程序經(jīng)常需要從運(yùn)行在主機(jī)上的程序中獲取數(shù)據(jù)；或者把數(shù)據(jù)發(fā)送到主機(jī)或應(yīng)用

服務(wù)器中去。即使在同一個(gè)平臺(tái)上，不同軟件廠商生產(chǎn)的各種軟件也常常需要集

成起來。通過WebService,應(yīng)用程序可以用標(biāo)準(zhǔn)的方法把功能和數(shù)據(jù)“暴露”出

來，供其它應(yīng)用程序使用。

系統(tǒng)內(nèi)部采用可序列化的實(shí)體模型和內(nèi)部接口作為信息載體和信息傳輸，天

然適應(yīng)于WebService的可序列化XML標(biāo)準(zhǔn)，因此，對(duì)WebService具有良好的

兼容性，能夠快速響應(yīng)和便捷傳輸。通過WebService,可以很好地解決了異構(gòu)

平臺(tái)或異構(gòu)數(shù)據(jù)所帶來的差異性，使得一體化的通信連接變得更為理想。

4、COM+組件

COM+組件是指微軟元件服務(wù)，COM+的底層結(jié)構(gòu)以COM為基礎(chǔ)，它幾乎

包容了COM的所有內(nèi)容，COM+綜合了COM、DCOM和MTS這些技術(shù)要素，

它把COM組件軟件提升到應(yīng)用層而不再是底層的軟件結(jié)構(gòu)，它通過操作系統(tǒng)的

各種支持，使組件對(duì)象模型建立在應(yīng)用層上，把所有組件的底層細(xì)節(jié)留給操作系

統(tǒng)，因此，COM+與操作系統(tǒng)的結(jié)合更加緊密。

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COM+能夠支持跨系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)、信息交互，如HIS的信息傳遞到電子病歷

系統(tǒng)，電子病歷系統(tǒng)的信息反饋回HIS系統(tǒng)。

COM+注重于分布式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。COM+繼承了COM幾乎全部

的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又避免了COM實(shí)現(xiàn)方面的一些不足，把COM、DCOM和MTS

的編程模型結(jié)合起來，繼承了它們的絕大多數(shù)特性，在原有的特性上增加了隊(duì)列

服務(wù)、負(fù)載平衡、內(nèi)存數(shù)據(jù)庫、事件服務(wù)等功能。

系統(tǒng)在.NETFramework提供的System.EnterpriseServices.dll基礎(chǔ)上，自主研

發(fā)的對(duì)外服務(wù)接口，支持調(diào)用來自第三方系統(tǒng)的COM+組件，能快速調(diào)用遠(yuǎn)程組

件，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理。

5、優(yōu)良系統(tǒng)整合框架

系統(tǒng)將用戶、業(yè)務(wù)、處理和存儲(chǔ)，獨(dú)立劃分，分開處理。系統(tǒng)各模塊松散組

合，十分有利于醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)的變化和擴(kuò)展。

［應(yīng)用服務(wù)按占IWeb服務(wù)接口對(duì)外服務(wù)接口1

版本智能控制系統(tǒng)

應(yīng)

“二人管理j電子病歷_：_賬戶見單,預(yù)約安排用

［人員管理〕〔醫(yī)療護(hù)理〕〔藥影服表

~)rRIM

務(wù)現(xiàn)

］應(yīng)最嬴關(guān)第薪［［EHIS負(fù)載均藁群］［模塊全封裝技黑

層層

基礎(chǔ)服務(wù)接口

系統(tǒng)服務(wù)總線

(統(tǒng)一的瀏覽器入口

系統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)接口

基

數(shù)

礎(chǔ)

據(jù)

架

B緩存異常處理載均衡源

構(gòu)

權(quán)限IOC容器事務(wù)層

層

消息耿列訂閱發(fā)布即時(shí)通訊

四個(gè)層次,六大部分

圖1.系統(tǒng)框架示意圖

(1)表現(xiàn)層：

也被稱為用戶層，主要完成界面表示，并同用戶進(jìn)行交互，接受輸入和輸出。

承載用戶的各種可視化需求，是用戶最直接的感觀效果。

表現(xiàn)層還負(fù)責(zé)接收來自第三方系統(tǒng)的服務(wù)請(qǐng)求，并將該請(qǐng)求通過一系列的后

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臺(tái)邏輯處理后，輸出為用戶可視化界面，滿足用戶、本系統(tǒng)和第三方系統(tǒng)的界面

交互。

（2）應(yīng)用服務(wù)層：

通常也被稱為業(yè)務(wù)邏輯層，因?yàn)樵搶邮菓?yīng)用軟件系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯處理集中的部

分。本來，在這層內(nèi)部可以分成業(yè)務(wù)基礎(chǔ)領(lǐng)域?qū)雍歪t(yī)療領(lǐng)域?qū)?，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)層提供

了通用領(lǐng)域的業(yè)務(wù)管理服務(wù)，比如文檔處理服務(wù)、工作流處理、報(bào)表處理等；醫(yī)

療領(lǐng)域?qū)觿t提供了醫(yī)療行業(yè)相關(guān)的特殊領(lǐng)域模型和服務(wù)；為了集中處理公共通用

服務(wù)，在此特意將業(yè)務(wù)基礎(chǔ)領(lǐng)域?qū)拥膬?nèi)容放到了系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)層中。這一層通過

封裝成應(yīng)用服務(wù)接口對(duì)上層提供服務(wù)。

應(yīng)用服務(wù)層還提供對(duì)外部第三方的接口服務(wù)，一定與業(yè)務(wù)相關(guān)（如第三方預(yù)

約掛號(hào)，需要知道某醫(yī)院此刻專家預(yù)約號(hào)的剩余情況），本架構(gòu)由應(yīng)用服務(wù)層封

裝業(yè)務(wù)功能和系統(tǒng)功能，以Web服務(wù)接口的方式統(tǒng)一在此向外提供服務(wù)。

（3）基礎(chǔ)架構(gòu)層：

主要提供對(duì)象的管理、數(shù)據(jù)的存取和轉(zhuǎn)換、日志、事務(wù)處理等等的基礎(chǔ)服務(wù)

功能，以及業(yè)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)功能，并且集成第三方服務(wù)（Web服務(wù)代理），通過封裝

成企業(yè)服務(wù)接口對(duì)上層提供服務(wù)。

我們?cè)O(shè)計(jì)的軟件架構(gòu)基礎(chǔ)層，是對(duì)醫(yī)療行業(yè)軟件中所有共性（不易改變）需求

的提煉和抽象、并加以實(shí)現(xiàn)的、由一套設(shè)計(jì)規(guī)則和代碼所組成的軟件框架。

由于這是系統(tǒng)的核心組件層，該層僅供本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)模塊調(diào)用，各種外部服

務(wù)可通過應(yīng)用服務(wù)器或表現(xiàn)層的接口服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)本層的間接調(diào)用。

（4）數(shù)據(jù)源層：

主要指物理數(shù)據(jù)庫，提供數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)存取、視圖、存儲(chǔ)過程等。

（5）群集：

系統(tǒng)整體框架的合理劃分，使得系統(tǒng)的物理部署變得相對(duì)容易。系統(tǒng)支持服

務(wù)器群集，群集的范圍包括應(yīng)用服務(wù)器群集和數(shù)據(jù)庫群集，這對(duì)于大型醫(yī)院的業(yè)

務(wù)處理和分流有著明顯效果，有利于改善用戶體驗(yàn)，更有利于醫(yī)院業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)

展。

系統(tǒng)擁有一套自主研發(fā)的EHIS負(fù)載均衡集群組件，用于軟件級(jí)別的應(yīng)用服

務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器的分流。相比起硬件負(fù)載均衡注重網(wǎng)絡(luò)層的通信能力，EHIS

負(fù)載均衡集群組件側(cè)重于系統(tǒng)和應(yīng)用的狀態(tài)，對(duì)服務(wù)器的內(nèi)存、CPU處理能力、

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10讀寫能力和空閑資源剩余情況等條件，做出有效判斷，從而有效地將來自外

部的處理請(qǐng)求轉(zhuǎn)接到相對(duì)空閑的服務(wù)器中，從而改善服務(wù)器群的利用率。EHIS

負(fù)載均衡集群組件和硬件負(fù)載均衡設(shè)備并不矛盾，兩者可相輔相成，共同完成服

務(wù)器的業(yè)務(wù)分流。

3.2.4.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用模塊化的軟件結(jié)構(gòu)，采用C/S和B/S模式相結(jié)合的模式，確保

系統(tǒng)的靈活擴(kuò)展及與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無縫互連，適應(yīng)醫(yī)院流程變化，滿足醫(yī)院個(gè)

性化需求，如定制流程、定制模塊等。系統(tǒng)采用ORACLE數(shù)據(jù)庫，保證醫(yī)院信

息量大、數(shù)據(jù)流大的需求。

軟件分別從系統(tǒng)構(gòu)架、業(yè)務(wù)模型、業(yè)務(wù)規(guī)則、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞确矫孢M(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。

醫(yī)院系統(tǒng)架構(gòu)：

至上而下由表現(xiàn)層、應(yīng)用服務(wù)層、系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)層、數(shù)據(jù)源層構(gòu)成。下面是

具體內(nèi)容。

系統(tǒng)架構(gòu)概述：

(1)架構(gòu)簡(jiǎn)介

關(guān)于系統(tǒng)架構(gòu)：架構(gòu)是一個(gè)軟件系統(tǒng)在宏觀層面上的層次劃分。架構(gòu)是系統(tǒng)

中不易改變的決定，是軟件的骨架，是沉淀了大量系統(tǒng)基礎(chǔ)服務(wù)實(shí)現(xiàn)代碼的快速

開發(fā)框架模板。

本架構(gòu)是建立在面向?qū)ο蠓治鲈O(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，對(duì)大量的業(yè)務(wù)對(duì)象、非業(yè)務(wù)對(duì)

象進(jìn)行層次劃分，并使用OOP方法實(shí)現(xiàn)的一套快速開發(fā)框架模板。

(2)表現(xiàn)層

用于實(shí)現(xiàn)與用戶的界面交互。分為用戶界面、UI邏輯，和接口三個(gè)子層。

支持基于WebForm的瀏覽器客戶端，基于WinForm的桌面客戶端，和基于Mobile

Form的移動(dòng)設(shè)備。

(3)應(yīng)用服務(wù)層

是行業(yè)應(yīng)用的核心層次。參考HL7標(biāo)準(zhǔn)的RIM,劃分為多個(gè)域模型。對(duì)各域

內(nèi)對(duì)象進(jìn)行分析整理，提煉出相關(guān)的業(yè)務(wù)邏輯和業(yè)務(wù)實(shí)體，通過接口封裝，對(duì)

架構(gòu)的上層提供支持，對(duì)系統(tǒng)的外部用戶提供服務(wù)。

(4)系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)層

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是支撐本系統(tǒng)架構(gòu)的基礎(chǔ)。提煉并實(shí)現(xiàn)了大量行業(yè)相關(guān)的、共性的業(yè)務(wù)基

礎(chǔ)服務(wù)，和大量的與業(yè)務(wù)無關(guān)的非功能需求，即系統(tǒng)基礎(chǔ)服務(wù)。同時(shí)提供數(shù)據(jù)

存取和轉(zhuǎn)換服務(wù)，以及代理第三方服務(wù)。通過統(tǒng)一的接口封裝，向架構(gòu)上層提

供支持。

(5)數(shù)據(jù)源層

由各種不同的數(shù)據(jù)庫，或者數(shù)據(jù)文件，向架構(gòu)上層提供數(shù)據(jù)。

(6)部署視圖

系統(tǒng)部署示意圖

第三方客戶端

3.2.4.3系統(tǒng)部7I計(jì)Web服務(wù)器

gR占附』R二'主'/口—叨斤但士;^■jbL晾反rWeb服務(wù)接口

哈

應(yīng)用服務(wù)器部署和酉用戶界面表示組件

業(yè)務(wù)邏輯業(yè)務(wù)實(shí)體和升級(jí)3用戶界面處理組件

的《安為

業(yè)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)Web服務(wù)代理

出

系統(tǒng)基礎(chǔ)服務(wù)

13濾器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器

數(shù)據(jù)存取/轉(zhuǎn)換A1內(nèi)容。

i_r7

第三方服務(wù)

1)Web父工不需要部署，Web應(yīng)用借助瀏?

_____c、工一=及V方口田■:二仁

/勺應(yīng)用則無須部署；設(shè)

數(shù)據(jù)庫集群

組件;

?面組件和界面處理需要

),部署相關(guān)的業(yè)務(wù)邏輯和業(yè)務(wù)實(shí)體，甚至業(yè)

看這些是通過接口封裝應(yīng)用服務(wù)層和系統(tǒng)基礎(chǔ)

'力幺4H山”區(qū)力，「口)卜功L生?力山口區(qū)力，

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架構(gòu)層的代理方式提供的。

4）可部署升級(jí)服務(wù)器，當(dāng)需要更新程序時(shí)，各客戶端能通過升級(jí)服務(wù)器

自動(dòng)升級(jí)，保證升級(jí)的速度和完整性。

3、Web服務(wù)器

1）IIS服務(wù)器：部署HS服務(wù)、界面組件和界面處理組件，向Web客戶

端提供Internet服務(wù)；

2）WebServices服務(wù)器:部署WebServices服務(wù)的服務(wù)接口和第三方

服務(wù)代理，向所有需要的客戶端（包括外部第三方客戶、Web客戶、桌面客戶）

提供服務(wù)。

4、應(yīng)用服務(wù)器

1）部署與業(yè)務(wù)領(lǐng)域相關(guān)的業(yè)務(wù)邏輯和業(yè)務(wù)實(shí)體；

2）部署與架構(gòu)相關(guān)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)和系統(tǒng)基礎(chǔ)服務(wù)；

3）部署進(jìn)行數(shù)據(jù)存取和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的處理組件。

5、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器

部署數(shù)據(jù)庫，或數(shù)據(jù)庫集群。

3.2.4.4系統(tǒng)安全性設(shè)計(jì)

1、系統(tǒng)級(jí)安全

訪問IP段的限制，登錄時(shí)間段的限制，連接數(shù)的限制，特定時(shí)間段內(nèi)登錄

次數(shù)的限制等，象是應(yīng)用系統(tǒng)第一道防護(hù)大門，保護(hù)各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全性，不

受外部非法入侵。

2、程序資源訪問控制安全

對(duì)程序資源的訪問進(jìn)行安全控制，在客戶端上，為用戶提供和其權(quán)限相關(guān)的

用戶界面，根據(jù)用戶身份鑒別功能及權(quán)限管理功能，對(duì)用戶的訪問進(jìn)行控制。僅

出現(xiàn)和其權(quán)限相符的菜單，操作按鈕；在服務(wù)端則對(duì)URL程序資源和業(yè)務(wù)服務(wù)類

方法的的調(diào)用進(jìn)行訪問控制。

3、功能性安全

功能性安全會(huì)對(duì)程序流程產(chǎn)生影響，如用戶在操作業(yè)務(wù)記錄時(shí)，是否需要審

核，上傳附件不能超過指定大小等。這些安全限制已經(jīng)不是入口級(jí)的限制，而是

程序流程內(nèi)的限制，在一定程度上影響程序流程的運(yùn)行。

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4、數(shù)據(jù)域安全

數(shù)據(jù)域安全包括兩個(gè)層次，其一是行級(jí)數(shù)據(jù)域安全，即用戶可以訪問哪些業(yè)

務(wù)記錄，一般以用戶所在單位為條件進(jìn)行過濾；其二是字段級(jí)數(shù)據(jù)域安全，即用

戶可以訪問業(yè)務(wù)記錄的哪些字段。對(duì)于核心數(shù)據(jù)如用戶密碼、帳戶金額等信息內(nèi)

容，根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，對(duì)其進(jìn)行數(shù)字加密或數(shù)字簽名等操作，對(duì)這類安全數(shù)據(jù)

進(jìn)行嚴(yán)格的安全防護(hù)和保護(hù)。

5、數(shù)據(jù)庫安全

系統(tǒng)自動(dòng)分析內(nèi)部不安全配置，防止越權(quán)訪問，對(duì)帳戶進(jìn)行加密和權(quán)限控制,

通過只讀帳戶，實(shí)現(xiàn)由內(nèi)到外的檢測(cè)，對(duì)數(shù)據(jù)庫的漏洞和配置進(jìn)行安全評(píng)估，避

免外部入侵和訪問。監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫安全狀況，防止數(shù)據(jù)庫安全狀況惡化，對(duì)于數(shù)據(jù)

庫建立安全基線，對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行定期掃描，對(duì)所有安全狀況發(fā)生的變化進(jìn)行報(bào)告

和分析。并通過雙機(jī)備份、異地備份等方法，建立完善的數(shù)據(jù)庫備份和容災(zāi)機(jī)制,

保證數(shù)據(jù)的安全性。

3.2.4.5系統(tǒng)本地化設(shè)計(jì)

系統(tǒng)將全部采用簡(jiǎn)潔明了的中文操作界面，達(dá)到快速錄入、查詢方便的效果。

并將采用可定制的開發(fā)模式，提供各種外部接口，保證按照用戶需求和實(shí)際情況,

與接口方工程師配合，對(duì)軟件做出對(duì)接配置和定制修改。

3.2.5項(xiàng)目管理

3.2.5.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)置

根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，該項(xiàng)目將設(shè)置一個(gè)完整的項(xiàng)目組，項(xiàng)目組包括XX人民醫(yī)

院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)技術(shù)人員和XX公司的相關(guān)人員，項(xiàng)目組達(dá)到10人以上的陣容,

其具體介紹如下：

1、人員組織與質(zhì)量保證

參與項(xiàng)目的人員組織直接關(guān)系到項(xiàng)目的合作與質(zhì)量，為此我們提出人員組織

計(jì)劃，以保證項(xiàng)目的按時(shí)、按質(zhì)完成。

1）項(xiàng)目決策組：由醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人和公司管理層組成，參加人員包括

主管經(jīng)理、醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人等。

主要職責(zé)：定期了解解決項(xiàng)目開發(fā)周期主要環(huán)節(jié)的進(jìn)度和內(nèi)容，并就有

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關(guān)問題作重點(diǎn)決策。

2）專家組：它的主要任務(wù)是在軟件工程各個(gè)環(huán)節(jié)完成后進(jìn)行審查和論

證。

主要職責(zé)：現(xiàn)有系統(tǒng)調(diào)研報(bào)告的審查和論證；系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)報(bào)告的審查

和論證：系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃的審查和論證；系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

3）項(xiàng)目工作組：由項(xiàng)目主管經(jīng)理負(fù)責(zé)，參加人員至少包括相關(guān)部門負(fù)

責(zé)人及所有參與開發(fā)人員。

主要職責(zé)：參與項(xiàng)目開發(fā)整個(gè)生命周期的各環(huán)節(jié)，包括人員組織、工作

安排、開發(fā)調(diào)整、用戶培訓(xùn)、開發(fā)進(jìn)度、開發(fā)內(nèi)容的要求、業(yè)務(wù)規(guī)范性，協(xié)

調(diào)、落實(shí)、檢查及使用鑒定等義務(wù)。它是整個(gè)軟件質(zhì)量保證的核心，根據(jù)系

統(tǒng)方案的設(shè)計(jì)，按最高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)出合理的軟件結(jié)構(gòu)，并且要通過專家組

的認(rèn)可。在開發(fā)階段應(yīng)該合理、有序地布置開發(fā)人員，做到每一個(gè)環(huán)節(jié)有專

人負(fù)責(zé)，還應(yīng)制定出非常詳細(xì)的開發(fā)計(jì)劃，使得系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)中的每一個(gè)模

塊在人員、時(shí)間合理的情況下完成，并且要定期檢查計(jì)劃的實(shí)施情況，向領(lǐng)

導(dǎo)小組匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)及時(shí)更改。改變了過去事后質(zhì)量檢查的落后質(zhì)量管理

方法。在軟件開發(fā)過程中定期組織模塊階段性測(cè)試，保證質(zhì)量。該小組應(yīng)在

調(diào)試階段盡量在實(shí)際數(shù)據(jù)環(huán)境下進(jìn)行，并定期提交調(diào)試報(bào)告。該小組在系統(tǒng)

安裝階段要制定嚴(yán)格的實(shí)施計(jì)劃，安排開發(fā)人員參與實(shí)施，提高實(shí)施報(bào)告，

在系統(tǒng)調(diào)試完成后，必須提供完整的數(shù)據(jù)資料、文檔、程序代碼，最后要培

訓(xùn)系統(tǒng)維護(hù)人員，保證系統(tǒng)整個(gè)過程的高質(zhì)量。項(xiàng)目負(fù)責(zé)小組的另一重要工

作是為領(lǐng)導(dǎo)小組提供具體數(shù)據(jù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組制定各種計(jì)劃，配合專家小組

對(duì)項(xiàng)目的論證和定期項(xiàng)目審查。

應(yīng)提供的文檔包括：

/原系統(tǒng)調(diào)研報(bào)告

/系統(tǒng)整體方案設(shè)計(jì)

/系統(tǒng)整體方案詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告系統(tǒng)開發(fā)詳細(xì)進(jìn)度表

/軟件開發(fā)人員工作分配表

/系統(tǒng)開發(fā)文檔

/系統(tǒng)數(shù)據(jù)文檔

/系統(tǒng)調(diào)試報(bào)告

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/系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃

/系統(tǒng)實(shí)施報(bào)告

/培訓(xùn)計(jì)劃

4）系統(tǒng)維護(hù)組：主要由醫(yī)院項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，參與人員包括醫(yī)院

對(duì)項(xiàng)目投入運(yùn)行后維護(hù)與開發(fā)工作的計(jì)算機(jī)軟硬件人員。

主要職責(zé)：

,參與項(xiàng)目開發(fā)前軟件安裝使用、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施與改進(jìn)等；

/參與對(duì)項(xiàng)目工作組、決策組和用戶組的技術(shù)咨詢和開發(fā)進(jìn)程的解

釋、組織工作；

,參與項(xiàng)目開發(fā)后期的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，維護(hù)數(shù)據(jù)錄入組織工作；

/參與項(xiàng)目開發(fā)后期試運(yùn)行的系統(tǒng)維護(hù)、日運(yùn)行和維護(hù)及進(jìn)一步開

發(fā)工作。

5）用戶組

主要職責(zé)：

由醫(yī)院職能部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，包括若干前、后臺(tái)操作人員組成。主要職

責(zé)是負(fù)責(zé)基本業(yè)務(wù)流程講解，功能要求提出及咨詢，負(fù)責(zé)原始數(shù)據(jù)整理與

基本要求，負(fù)責(zé)試運(yùn)行的全部調(diào)整及維護(hù)，負(fù)責(zé)試運(yùn)行用戶證明材料整理

與鑒定，負(fù)責(zé)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入。

3.2.5.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)置

1、項(xiàng)目經(jīng)理

王永恒：本科學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)

2、項(xiàng)目開發(fā)人員

XXX:本科學(xué)歷，計(jì)算機(jī)信息科學(xué)與技術(shù)專業(yè)

XXX：?？茖W(xué)歷，計(jì)算機(jī)信息與計(jì)算科學(xué)專業(yè)

XXX：本科畢業(yè)，計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)專業(yè)

XXX：本科學(xué)歷，計(jì)算機(jī)信息科學(xué)技術(shù)專業(yè)

3、項(xiàng)目實(shí)施人員

XXX：本科畢業(yè)，計(jì)算機(jī)智能技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)

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XXX：本科畢業(yè)，計(jì)算機(jī)信息與計(jì)算科學(xué)專業(yè)

XXX：本科畢業(yè)，電子信息科學(xué)與技術(shù)專業(yè)

xxx：本科畢業(yè)，計(jì)算機(jī)信息科學(xué)技術(shù)專業(yè)

4、項(xiàng)目售后服務(wù)人員

XXX：本科學(xué)歷，計(jì)算機(jī)信息安全專業(yè)

XXX：?？飘厴I(yè)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)

3.3.5.3項(xiàng)目計(jì)劃及工期

1、指導(dǎo)思想：

總體設(shè)計(jì)、分工合作、分步實(shí)施、各自負(fù)責(zé)、控制進(jìn)度、雙方監(jiān)督的配和原

則。從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從普通到特殊，階段、功能逐步擴(kuò)充升級(jí)，重點(diǎn)突破、重點(diǎn)

培訓(xùn)、重點(diǎn)應(yīng)用。

2、開發(fā)方法：

按軟件工程和系統(tǒng)工程規(guī)范進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，根據(jù)總體設(shè)計(jì)方案，結(jié)合原型法

進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。在系統(tǒng)框架范圍內(nèi)，對(duì)測(cè)試和所作所為完全依原型快速調(diào)

查與維護(hù)。

3、項(xiàng)目計(jì)劃工期：

根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，整個(gè)工期包含需求調(diào)研階段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、安裝培訓(xùn)

階段、正式安裝、基礎(chǔ)培訓(xùn)、系統(tǒng)培訓(xùn)、上線、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，總體工期控制在

170天左右，如遇特殊情況，可與醫(yī)院協(xié)商進(jìn)行調(diào)整：

甲方參與部

任務(wù)任務(wù)描述周期提交文檔

門及人員

需求詳細(xì)調(diào)

現(xiàn)有流程及模式、現(xiàn)有應(yīng)用瓶

研：詳細(xì)分

頸、各工作崗位工作內(nèi)容及數(shù)全院各科室30天需求分析

析用戶現(xiàn)有

據(jù)分析，循環(huán)進(jìn)行調(diào)研

需求

系統(tǒng)設(shè)計(jì)：

根據(jù)需求完根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，制定設(shè)計(jì)完成版本

成系統(tǒng)設(shè)方案和測(cè)試方案，進(jìn)行程序修60天和測(cè)試報(bào)

計(jì)，并進(jìn)行改和驗(yàn)證測(cè)試告

驗(yàn)證測(cè)試

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安裝培訓(xùn)系安裝一套系統(tǒng)用于練習(xí)和培

系統(tǒng)管理員2天

統(tǒng)訓(xùn)

正式系統(tǒng)安

裝設(shè)置（以用戶模式，流程系統(tǒng)選項(xiàng)設(shè)系統(tǒng)參數(shù)

系統(tǒng)管理員2天

需求調(diào)研的置，使之吻合需求調(diào)研所要求日志

為導(dǎo)向）

對(duì)計(jì)算機(jī)基本操作的培訓(xùn)，即

醫(yī)院業(yè)務(wù)操

基礎(chǔ)培訓(xùn)操作醫(yī)院系統(tǒng)所需要的預(yù)備2天

作員

知識(shí)

對(duì)醫(yī)院的藥品、治療等醫(yī)囑必

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收各基礎(chǔ)數(shù)據(jù)醫(yī)院字典

須項(xiàng)目整理，醫(yī)院科室、醫(yī)生20天

集整理對(duì)應(yīng)科室表

等眾多資料的收集整理

信息化作

信息化領(lǐng)導(dǎo)就領(lǐng)導(dǎo)層宏觀，前瞻性課題與

副院長(zhǎng)以上為醫(yī)院管

層研討及培醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)研討，如何是系統(tǒng)更2天

領(lǐng)導(dǎo)理工具的

訓(xùn)好的為管理服務(wù)

應(yīng)用分析

醫(yī)院業(yè)務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)，以掌握

醫(yī)院一線工

業(yè)務(wù)培訓(xùn)本崗位的具體操作為目標(biāo)的20天培訓(xùn)教材

作崗位

專業(yè)強(qiáng)化培訓(xùn)，以上機(jī)為主

全體操作員業(yè)務(wù)上機(jī)操作培

訓(xùn)，檢驗(yàn)前一階段培訓(xùn)的效

醫(yī)院一線工

操作員測(cè)試果，同時(shí)對(duì)薄弱環(huán)節(jié)或個(gè)人進(jìn)7天測(cè)試試題

作崗位

行單獨(dú)特別強(qiáng)化，測(cè)試不合

格，繼續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)

將各科室領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干集

系統(tǒng)上線演科室業(yè)務(wù)骨詳細(xì)上線

中動(dòng)員并演練系統(tǒng)上線全過7天

練與動(dòng)員干安排步驟

程

正式上線系統(tǒng)、將全部業(yè)務(wù)啟

詳細(xì)上線

系統(tǒng)上線用，是全部任務(wù)中非常重要和全院各科室1天

安排步驟

緊張的一環(huán)

以病人、日、操作員、科室等

數(shù)據(jù)測(cè)試跟

為單位進(jìn)行大量的交叉測(cè)試全院各科室15天測(cè)試報(bào)告

蹤

驗(yàn)證，確保系統(tǒng)的正確性

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系統(tǒng)在正式穩(wěn)定的運(yùn)行一個(gè)

周期后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)回顧信息化領(lǐng)導(dǎo)

系統(tǒng)驗(yàn)收2天驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

與測(cè)試，它是交鑰匙工程的中小組

心內(nèi)容

移交資料

清單及

《微機(jī)使

以移交編譯代碼，管理文檔，

用制度》

技術(shù)文檔，編譯文件等為內(nèi)

交鑰匙信息科2天《微機(jī)室

容，以達(dá)到平穩(wěn)移交系統(tǒng)管理

管理制

智能為目的的重要活動(dòng)

度》《數(shù)

據(jù)安全管

理制度》

以穩(wěn)定、優(yōu)化、擴(kuò)展為目標(biāo)的

系統(tǒng)升級(jí)與不定期升級(jí)，是對(duì)美好目標(biāo)的升級(jí)及管

信息科永久

服務(wù)持續(xù)最求，是愉快和值得期待理日志

的過程

3.3.5.4項(xiàng)目管理

1、與用戶緊密結(jié)合，協(xié)調(diào)工作

“用戶的參與是成功的一半”我們不是單純的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的銷售，而是要與

用戶緊密結(jié)合，共同開發(fā)、創(chuàng)造適合用戶使用的應(yīng)用系統(tǒng)。這是方正在計(jì)算機(jī)系

統(tǒng)集成領(lǐng)域一貫奉行的原則。我們依靠這一原則成功地為許多用戶提供了完善的

解決方案。

2、廣采眾家之長(zhǎng)，為我一家之用

作為系統(tǒng)集成商，我們將根據(jù)用戶的需求,廣泛考察國(guó)內(nèi)外最優(yōu)秀廠家的軟、

硬件產(chǎn)品，選取最適合解決方案，以用戶成功地使用作為我們的唯一目標(biāo)，保證

項(xiàng)目地順利實(shí)施。

3、依靠實(shí)力，全面開展工作

為保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，方正將全力投入，從資金調(diào)配到人員組織給予全力

支持，訂貨、主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、軟件開發(fā)等各方面工作同時(shí)開展，充分顯示方正的系

統(tǒng)集成實(shí)力。

3.3.5.5軟件安裝調(diào)試運(yùn)行方案

系統(tǒng)通過初驗(yàn)后，項(xiàng)目組按合同要求向用戶安裝應(yīng)用程序并提交用戶使用手

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冊(cè)等文檔，對(duì)用戶進(jìn)行使用培訓(xùn)后進(jìn)入試運(yùn)行，必要時(shí)可向用戶提交《試運(yùn)行啟

動(dòng)報(bào)告》。

在試運(yùn)行期間，由測(cè)試服務(wù)組培訓(xùn)工程師根據(jù)項(xiàng)目的要求組織用戶培訓(xùn)。在

試運(yùn)行期間，用戶提出故障申告后，由開發(fā)工程師詳細(xì)記錄下用戶提出的問題及

現(xiàn)象，并填寫《應(yīng)用軟件試運(yùn)行記錄》的相關(guān)部分。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分析并委派相

關(guān)人員解決用戶提出的問題。若用戶無申告，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需定期（一般為「2周

1次）與用戶聯(lián)系，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展情況和試運(yùn)行情況與用戶溝通，并填寫《試運(yùn)

行客戶回訪單》。

涉及到用戶需求變化，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫《軟件需求變更申請(qǐng)表》，由事業(yè)

部經(jīng)理或組長(zhǎng)對(duì)《軟件需求變更申請(qǐng)表》進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)組織評(píng)審小組采用評(píng)

審會(huì)的方式。評(píng)審結(jié)束后應(yīng)作出評(píng)審結(jié)論，形成《軟件需求變更評(píng)估報(bào)告》并簽

字確認(rèn)。審批通過后交用戶簽字確認(rèn)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)實(shí)施相應(yīng)的設(shè)計(jì)更改。同時(shí)

將評(píng)審和用戶簽字后的《軟件需求變更申請(qǐng)表》及簽字后的《軟件需求變更評(píng)估

報(bào)告》歸檔到文檔管理員處。

試運(yùn)行后期，用戶應(yīng)填寫《應(yīng)用軟件試運(yùn)行報(bào)告》，作為終驗(yàn)依據(jù)之一。

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3.3XX醫(yī)院信息系統(tǒng)說明

XXXXXX

經(jīng)濟(jì)管一卡通管

項(xiàng)目編號(hào)XXXXXX子系統(tǒng)名稱模塊名稱