物業(yè)矛盾調(diào)解協(xié)議書倡議樣本甲方（業(yè)主）：____乙方（物業(yè)管理方）：____鑒于甲方作為業(yè)主，乙方作為物業(yè)管理方，在日常物業(yè)管理過程中，雙方可能會(huì)因各種原因產(chǎn)生矛盾和糾紛。為了維護(hù)雙方合法權(quán)益，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特制定本調(diào)解協(xié)議書。一、協(xié)議背景1.甲方為乙方管理的住宅小區(qū)業(yè)主，乙方為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)。2.在物業(yè)管理過程中，雙方因以下原因產(chǎn)生矛盾和糾紛：（1）物業(yè)管理服務(wù)問題；（2）物業(yè)費(fèi)用收支問題；（3）小區(qū)設(shè)施維護(hù)問題；（4）其他涉及雙方權(quán)益的問題。二、協(xié)議內(nèi)容1.雙方確認(rèn)，本協(xié)議旨在解決雙方在物業(yè)管理過程中產(chǎn)生的矛盾和糾紛，維護(hù)雙方合法權(quán)益，促進(jìn)和諧共處。2.雙方應(yīng)遵循以下原則：（1）公平、公正、公開；（2）誠(chéng)信、友好、合作；（3）合法、合規(guī)、合理。3.調(diào)解程序：（1）甲方提出調(diào)解申請(qǐng)，說明調(diào)解事由和請(qǐng)求；（2）乙方在收到申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)，組織相關(guān)人員與甲方進(jìn)行協(xié)商；（3）雙方在協(xié)商過程中，應(yīng)充分溝通、交流，達(dá)成共識(shí)；（4）如雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，應(yīng)簽訂書面協(xié)議；（5）如雙方無法達(dá)成調(diào)解協(xié)議，可依法向有關(guān)政府部門申請(qǐng)調(diào)解或提起訴訟。4.調(diào)解范圍：（1）物業(yè)管理服務(wù)問題；（2）物業(yè)費(fèi)用收支問題；（3）小區(qū)設(shè)施維護(hù)問題；（4）其他涉及雙方權(quán)益的問題。5.調(diào)解結(jié)果：（1）雙方應(yīng)按照調(diào)解協(xié)議履行各自義務(wù)；（2）調(diào)解協(xié)議具有法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守；（3）如雙方違反調(diào)解協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、協(xié)議履行1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，認(rèn)真履行各自義務(wù)。3.雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定。4.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。四、其他約定1.雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。2.雙方應(yīng)尊重對(duì)方合法權(quán)益，不得侵犯對(duì)方權(quán)益。3.雙方應(yīng)保持溝通渠道暢通，及時(shí)解決矛盾和糾紛。4.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（業(yè)主）：____乙方（物業(yè)管理方）：____鑒于甲方作為業(yè)主，乙方作為物業(yè)管理方，在日常物業(yè)管理過程中，雙方可能會(huì)因以下原因產(chǎn)生矛盾和糾紛：一、物業(yè)管理服務(wù)問題1.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合約定；2.物業(yè)管理服務(wù)不到位，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境、設(shè)施等問題；3.物業(yè)管理人員態(tài)度惡劣，與業(yè)主發(fā)生沖突。二、物業(yè)費(fèi)用收支問題1.物業(yè)費(fèi)用收取不合理；2.物業(yè)費(fèi)用使用不透明，業(yè)主對(duì)費(fèi)用去向有疑問；3.物業(yè)費(fèi)用結(jié)算不及時(shí)，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損。三、小區(qū)設(shè)施維護(hù)問題1.小區(qū)設(shè)施損壞后修復(fù)不及時(shí)；2.小區(qū)設(shè)施維護(hù)不到位，影響業(yè)主生活；3.小區(qū)設(shè)施更新改造過程中，雙方意見不合。四、其他涉及雙方權(quán)益的問題1.業(yè)主權(quán)益受損，如違規(guī)裝修、占用公共空間等；2.物業(yè)管理方權(quán)益受損，如業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)、損害公共設(shè)施等；3.雙方在小區(qū)管理中的其他糾紛。為了解決上述矛盾和糾紛，維護(hù)雙方合法權(quán)益，特制定以下調(diào)解協(xié)議：一、雙方應(yīng)遵循以下原則：1.公平、公正、公開；2.誠(chéng)信、友好、合作；3.合法、合規(guī)、合理。二、調(diào)解程序：1.甲方提出調(diào)解申請(qǐng)，說明調(diào)解事由和請(qǐng)求；2.乙方在收到申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)，組織相關(guān)人員與甲方進(jìn)行協(xié)商；3.雙方在協(xié)商過程中，應(yīng)充分溝通、交流，達(dá)成共識(shí)；4.如雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，應(yīng)簽訂書面協(xié)議；5.如雙方無法達(dá)成調(diào)解協(xié)議，可依法向有關(guān)政府部門申請(qǐng)調(diào)解或提起訴訟。三、調(diào)解范圍：1.物業(yè)管理服務(wù)問題；2.物業(yè)費(fèi)用收支問題；3.小區(qū)設(shè)施維護(hù)問題；4.其他涉及雙方權(quán)益的問題。四、調(diào)解結(jié)果：1.雙方應(yīng)按照調(diào)解協(xié)議履行各自義務(wù)；2.調(diào)解協(xié)議具有法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守；3.如雙方違反調(diào)解協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、協(xié)議履行：1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；2.雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，認(rèn)真履行各自義務(wù)；3.雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定；4.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。六、其他約定：1.雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)；2.雙方應(yīng)尊重對(duì)方合法權(quán)益，不得侵犯對(duì)方