計(jì)算機(jī)常見故障及處理方法

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目錄

1.計(jì)算機(jī)常見故障判斷方法.......................................................3

2.開機(jī)聲音判斷故障.............................................................4

4.CPU.......................................................................................................................................................7

5.主板故障......................................................................8

6.顯卡與顯示器.................................................................12

7.硬盤故障.....................................................................14

8.聲卡與音箱...................................................................18

9.網(wǎng)卡.........................................................................19

10.電腦光驅(qū)故障...............................................................22

11.刻錄機(jī)故障維修.............................................................24

12.啟動(dòng)故障...................................................................27

13.死機(jī)故障...................................................................29

14.關(guān)機(jī)故障...................................................................32

15.網(wǎng)絡(luò)連接故障...............................................................33

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計(jì)算機(jī)常見故障判斷方法

一、計(jì)算機(jī)故障可分為硬件和軟件故障

1.硬件故障常見現(xiàn)象：

如主機(jī)無電源顯示、顯示器無顯示、主機(jī)喇叭鳴響并無法使用、顯示器提示出錯(cuò)信息但無法

進(jìn)入系統(tǒng)。

2.軟件故障常見現(xiàn)象：

如顯示器提示出錯(cuò)信息無法進(jìn)入系統(tǒng)，進(jìn)入系統(tǒng)但應(yīng)用軟件無法運(yùn)行。

二、對故障的操作方法：

1.先靜后動(dòng)：先分析考慮問題可能在哪，然后動(dòng)手操作

2.先外后內(nèi)：首先檢杳計(jì)算機(jī)外部電源、設(shè)備、線路，后再開機(jī)箱；

3.先軟后硬：先從軟件判斷入手，然后再從硬件著手。

三、對故障的具體操作：

1.計(jì)算機(jī)主機(jī)或顯示器無電源顯示：檢兗計(jì)算機(jī)外部電源線及顯示器電源插頭；

2.顯示器無顯示或音響無聲音：可檢查顯卡或聲卡有無松動(dòng)或插頭是否插緊：

3.主機(jī)喇叭鳴響：可根據(jù)響聲數(shù)來判斷錯(cuò)誤

AMI的BIOS

AWARD的BIOS

1響：內(nèi)存刷新故障系統(tǒng)正常2響：內(nèi)存校驗(yàn)錯(cuò)CMOS設(shè)置錯(cuò)或主板RAM出錯(cuò)

3響:64K基本內(nèi)存故障顯卡故障？4響：系統(tǒng)時(shí)鐘或內(nèi)存錯(cuò)鍵盤錯(cuò)

5響:CPU故障6響:鍵盤枚障

7響:硬中斷故障8響：顯存錯(cuò)誤

9響：主板RAM、ROM校驗(yàn)錯(cuò)或顯卡錯(cuò)？10響:CMOS錯(cuò)主板RAM、ROM錯(cuò)誤

4.應(yīng)用軟件故障：

(A)首先用帶系統(tǒng)軟盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，在Dos狀態(tài)下用殺病毒軟件檢查硬盤；

(B)如硬盤無法啟動(dòng)可先用原硬盤中相同版本系統(tǒng)軟盤啟動(dòng)并用SYS傳系統(tǒng)文件到硬盤或用

FDISK檢查硬盤分區(qū)是否正確；

(C)啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并按下F8鍵，選菜單第3項(xiàng)進(jìn)入Windows安全模式，檢查故障并重新啟動(dòng)；

(D)對該軟件UNINSTALL及刪除其所在目錄后，重新安裝該軟件。

四、根據(jù)屏幕提示錯(cuò)誤信息判斷：

(A)CMOSBatteryStateLOW(CMOS電池不足);

(B)KeyboardInterfaceError(鍵盤接口錯(cuò)誤);

(C)Harddiskdrivefailure(硬盤故障)；

(D)harddisknotpresent(硬盤參數(shù)錯(cuò)誤)；

(E)MissingoperatingSystem(硬盤主引導(dǎo)區(qū)被破壞);

(F)NonSystemDiskOrDiskError(啟動(dòng)系統(tǒng)文件錯(cuò)誤);

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(G)ReplaceDiskAndPressAKeyToReboot(CMOS硬盤參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤)；

(H)InvalidMediaTypeReadingDriveC：(硬盤參數(shù)不匹配);

(I)InvalidDriveSpecification(硬盤BOOT引導(dǎo)系統(tǒng)被破壞);

(J)InvalidBOOTDiskette,DisketteBOOTFailure(軟盤引導(dǎo)系統(tǒng)錯(cuò));

(K)FDDControllerFailureBIOS(軟驅(qū)控制錯(cuò)誤)；

(L)HDDControllerFailureBIOS(硬盤控制錯(cuò)誤)；

(M)DriveError(BIOS未收到硬盤響應(yīng)信號(hào));

(N)CacheMemoryBad,DoNotb'nabIeCache(主板Cache故障)

1.開機(jī)聲音判斷故障

1.AMIBIOS

1短內(nèi)存刷新失畋

2短內(nèi)存ECC校驗(yàn)錯(cuò)誤

3短系統(tǒng)基本內(nèi)存（第1個(gè)64K）檢查失敗

4短系統(tǒng)時(shí)鐘出錯(cuò)

5短中央處理器（CPU）錯(cuò)誤

6短鍵盤控制器錯(cuò)誤

7短系統(tǒng)實(shí)模式錯(cuò)?誤，不能切換到保護(hù)模式

8短顯示內(nèi)存錯(cuò)誤（顯示內(nèi)存可能有所損壞）

9短ROMRTOS檢驗(yàn)和錯(cuò)誤

1長3短內(nèi)存錯(cuò)誤（內(nèi)存損壞，請更換）

1長8短顯示測試錯(cuò)誤（顯示器數(shù)據(jù)線松動(dòng)或顯示卡插不穩(wěn)）

2.AwardBI0S

1短系統(tǒng)正常啟動(dòng)

2短常規(guī)錯(cuò)誤，請進(jìn)入CMOSSETUP重新設(shè)置不正確的選項(xiàng)

1長1短RAM或主板出錯(cuò)

1長2短顯示錯(cuò)誤（顯示器或顯示卡）

1長3短鍵就控制器錯(cuò)誤

1長9短主板FlashRAM或EPROM錯(cuò)誤（BIOS損壞）

不斷長聲內(nèi)存插不穩(wěn)或損壞

不停地響電源、顯示器和顯示卡沒有連接好

重復(fù)短響電源故障

無聲音無顯示電源故障

3.PhoenixBI0S

1短系統(tǒng)正常啟動(dòng)

3短系統(tǒng)加電自檢初始化（POST）失敗

1短1短2短主板錯(cuò)誤（主板損壞，請更換）

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1短1短3短主板電池沒電或CMOS損壞

1短1短4短ROMBIOS校驗(yàn)出錯(cuò)

1短2短1短系統(tǒng)實(shí)時(shí)時(shí)鐘有問題

1短2短2短DMA通道初始化失敗

1短2短3短DMA通道頁寄存器出錯(cuò)

1短3短1短內(nèi)存通道刷新錯(cuò)誤（問題范圍為所有的內(nèi)存）

1短3短2短基本內(nèi)存出錯(cuò)（內(nèi)存損壞或RAS設(shè)置錯(cuò)誤）

1短3短3短基本內(nèi)存錯(cuò)誤（很可能是DIMM槽上的內(nèi)存損壞）

1短4短1短基本內(nèi)存某一地址出錯(cuò)

1短4短2短系統(tǒng)基本內(nèi)存（第1個(gè)64K）有奇偶校驗(yàn)錯(cuò)誤

1短4短3短EISA總線時(shí)序器錯(cuò)誤

1短4短4短EISANM）口錯(cuò)誤

2短1短1短系統(tǒng)基本內(nèi)存（第1個(gè)64K）檜杳失敗

3短1短1短第1個(gè)DMA控制器或寄存器出錯(cuò)

3短1短2短第2個(gè)DMA控制器或寄存器出錯(cuò)

3短1短3短主中斷處理寄存器錯(cuò)誤

3短1短4短副中斷處理寄存器錯(cuò)誤

3擔(dān)2短4短鍵盤時(shí)鐘有問題，在CMOS中重新設(shè)置成NotInstalled來跳過

POST

3短3短4短顯示卡RAM出錯(cuò)或無RAM,不屬于致命錯(cuò)誤

3短4短2短顯示器數(shù)據(jù)線松了或顯示卡插不穩(wěn)或顯示卡損壞

3短4短3短未發(fā)現(xiàn)顯示卡的ROMBIOS

4短2短1短系統(tǒng)實(shí)時(shí)時(shí)鐘錯(cuò)誤

4短2短2短系統(tǒng)啟動(dòng)錯(cuò)誤，CMOS設(shè)置不當(dāng)或BIOS損壞

4短2短3短鍵盤控制器（8042）中的GateA20開關(guān)有錯(cuò),BIOS不能切換到保

護(hù)模式

4短2短4短保護(hù)模式中斷錯(cuò)誤

4短3短1短內(nèi)存錯(cuò)誤（內(nèi)存損壞或RAS設(shè)置錯(cuò)誤）

4短3短3短系統(tǒng)第二時(shí)鐘錯(cuò)誤

4短3短4短實(shí)時(shí)時(shí)鐘錯(cuò)誤

4短4短1短串行口（COM口、鼠標(biāo)口）故障

4短4短2短并行口（LPT口、打印口）錯(cuò)誤

4短4短3短數(shù)學(xué)協(xié)處理器（8087、80287、80387、80487）出錯(cuò)

其中常見的有以下:

1短系統(tǒng)正常啟動(dòng)

2短常規(guī)錯(cuò)誤（應(yīng)進(jìn)入CMOSSETUP,重新設(shè)置不

正確的選項(xiàng)）。

1長1短RAM或主板出錯(cuò)

1長2短顯示器或顯卡錯(cuò)誤

1長3短鍵盤控制器錯(cuò)誤

1長9短主板BIOS損壞

不停響聲顯示器未與顯示卡連接好。

不間斷長鳴內(nèi)存條未插緊或內(nèi)存損壞

重復(fù)短鳴電源損壞

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2，常用的檢測方法

1、清潔法：

對于機(jī)房使用環(huán)境較差，或使用較長時(shí)間的機(jī)器，應(yīng)首先進(jìn)行清潔。可用毛刷輕

輕刷去主板、外設(shè)上的灰塵，如果灰塵已清掃掉，或無灰塵，就進(jìn)行下一步的檢查。

另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插腳形式，宸動(dòng)、灰塵等其他原因，常會(huì)造成引

腳氧化，接觸不良?？捎孟鹌げ敛寥ケ砻嫜趸瘜?，重新插接好后開機(jī)檢查故障是否排除。

2、直接觀察法：

即“看、聽、聞、摸”.“看”即觀察系統(tǒng)板卡的插頭、插座是否歪斜電阻、

電容引腳是否相碰，表面是否燒焦，芯片表面是否開裂，主板上的銅箔是否燒斷。還要

查看是否有無異物掉進(jìn)主板的元器件之間（造成短路），也可以看看板上是否有燒焦變

色的地方,印刷電路板上的走線（銅箔）是否斷裂等等?！奥牎奔幢O(jiān)聽電源風(fēng)扇、軟/

硬盤電機(jī)或?qū)さ罊C(jī)構(gòu)、顯示器變壓器等設(shè)備的工作聲音是否正常。另外，系統(tǒng)發(fā)生短路

故障時(shí)常常伴隨著異常聲響。監(jiān)聽可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些事故隱患和幫助在事故發(fā)生時(shí)即時(shí)

采取措施。

“聞”即辨聞主機(jī)、板卡中是否有燒焦的氣味，便于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路所在地。

“摸”即用手按壓管座的活動(dòng)芯片，看芯片是否松動(dòng)或接觸不良。另外，在系統(tǒng)

運(yùn)行時(shí)用手觸摸或靠近CPU、顯示器、硬盤等設(shè)備的外殼根據(jù)具溫度可以判斷設(shè)備運(yùn)行

是否正常；用手觸摸一些芯片的表面，如果發(fā)燙，則為該芯片損壞。

3、拔插法：PC機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)生故障的原因很多，主板自身故障、I/O總線故障、

各種插卡故障均可導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不正常。采用拔插維修法是確定故障在主板或I/O設(shè)備

的簡捷方法該方法就是關(guān)機(jī)將插件板逐塊拔出，每拔出一塊板就開機(jī)觀察機(jī)器運(yùn)行狀

態(tài)，一旦拔出某塊后主板運(yùn)行正常，那么故障原因就是該插件板故障或相應(yīng)I/O總線插

槽及負(fù)載電路故障。若拔出所有插件板后系統(tǒng)啟動(dòng)仍不正常，則故障很可能就在主板上。

拔插法的另一含義是：一些芯片、板卡與插槽接觸不良，將這些芯片、板卡拔

出后在重新正確插入可以解決因安裝接觸不當(dāng)引起的微機(jī)部件故障。

4、交換法：

將同型號(hào)插件板，總線方式一致、功能相同的插件板或同型號(hào)芯片相互交換根據(jù)

故障現(xiàn)象的變化情況判斷故障所在。此法多用于易拔插的維修環(huán)境,例如內(nèi)存自檢出錯(cuò),

可交換相同的內(nèi)存芯片或內(nèi)存條來判斷故障部位，無故障芯片之間進(jìn)行交換故障現(xiàn)象依

舊，若交換后故障現(xiàn)象變化,則說明交換的芯片中有一塊是壞的可進(jìn)一步通過逐塊交換

而確定部位。如果能找到相同型號(hào)的微機(jī)部件或外設(shè)，使用交換法可以快速判定是否是

元件本身的質(zhì)量問題。

交換法也可以用于以下情況：沒有相同型號(hào)的微機(jī)部件或外設(shè)，但有相同類型的微機(jī)主

機(jī)，則可以把微機(jī)部件或外設(shè)插接到該同型號(hào)的主機(jī)上判斷其是否正常

5、比較法：運(yùn)行兩臺(tái)或多臺(tái)相同或相類似的微機(jī)，根據(jù)正常微機(jī)與故障微

機(jī)在執(zhí)行相同操作時(shí)的不同表現(xiàn)可以初步判斷故障產(chǎn)生的部位。

6、振動(dòng)敲擊法：用手指輕輕敲擊機(jī)箱外殼,有可能解決因接觸不良或虛焊造成

的故障問題。然后可進(jìn)一步檢查故障點(diǎn)的位置排除之。

7、升溫降溫法：人為升高微機(jī)運(yùn)行環(huán)境的溫度，可以檢驗(yàn)微機(jī)各部件（尤其

是CPU）的耐高溫情況，因而及早發(fā)現(xiàn)事故隱患。

人為降低微機(jī)運(yùn)行環(huán)境的溫度，如果微機(jī)的故障出現(xiàn)率大為減少，說明故障出

在高溫或不能耐高溫的部件中，此舉可以幫助縮小故障診斷范圍。

事熨上，升溫降溫法是采用的是故障促發(fā)原理，以制造故障出現(xiàn)的條件來促使

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故障頻繁出現(xiàn)以觀察和判斷故障所在的位置。

8、程序測試法：隨著各種集成電路的廣泛應(yīng)用，焊接工藝越來越復(fù)雜，同時(shí)，

隨機(jī)硬件技術(shù)資料較塊乏,僅靠硬件維修手段往往很難找出故障所在。而通過隨機(jī)診斷

程序?qū)Ｓ镁S修診斷卡及根據(jù)各種技術(shù)參數(shù)（如接口地址），自編專用診斷程序來輔助硬件

維修則可達(dá)到事半功倍之效。程序測試法的原理就是用軟件發(fā)送數(shù)據(jù)、命令，通過讀線

路狀態(tài)及某個(gè)芯片（如寄存器）狀態(tài)來識(shí)別故障部位。此法往往是用于檢查各種接口電路

故障及具有地址參數(shù)的各種電路.但此法應(yīng)用的前提是CPU及總線基本運(yùn)行正常能夠運(yùn)

行有關(guān)診斷軟件,能夠運(yùn)行安裝于I/O總線插槽上的診斷卡等。編寫的診斷程序要嚴(yán)格、

全面、有針對性，能夠讓某些關(guān)鍵部位出現(xiàn)有規(guī)律的信號(hào)，能夠?qū)ε及l(fā)故障進(jìn)行反復(fù)測

試及能顯示記錄出錯(cuò)情況.軟件診斷法要求具備熟練編程技巧、熟悉各種診斷程序與診

斷工具（如debug、DM等）、掌握各種地址參數(shù)（如各種I/O地址）以及電路組成原理等，

尤其掌握各種接口單元正常狀態(tài)的各種診斷參考值是有效運(yùn)用軟件診斷法的前提基礎(chǔ)

3.CPU

CPU是整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的靈魂所在，它集成度高，工作很穩(wěn)定，一般情況不容

易出現(xiàn)故障;但是，在使用的過程中也會(huì)出現(xiàn)如下一些問題。

I.CPU引起內(nèi)存自檢后死機(jī)

一臺(tái)計(jì)算機(jī)開機(jī)后屏幕上顯示內(nèi)存自檢通過后便死機(jī)，按“DEL”鍵可進(jìn)入CMOS

設(shè)置。

首先進(jìn)入CMOS設(shè)置，仔細(xì)檢查各項(xiàng)設(shè)置均無問題。然后用替換法檢測硬盤和各種

板卡，所有硬件都正常。估計(jì)問題可能出在主板和CPU上，按照主板說明書，試著將原來

330MHz的CPU跳線改為166MHz主頻工作方式，再次啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，一切正常。

2.CPU不兼容引起無法啟動(dòng)

一臺(tái)計(jì)算機(jī)開機(jī)后不能正常進(jìn)入Windows。即使有時(shí)能進(jìn)入Windows,用顯卡自帶的驅(qū)動(dòng)程

序也會(huì)將顏色從256色調(diào)至16色，重新啟動(dòng)Windows后，雙擊該驅(qū)動(dòng)程序圖標(biāo)變黑屏，只

能熱啟動(dòng)。

出現(xiàn)這種情況后，首先用QAPLUS8.0對硬件進(jìn)行測試。如果主板、芯片、內(nèi)存和顯卡等都

沒有發(fā)現(xiàn)問題，再用MEN/CIP檢查，發(fā)現(xiàn)UMB全沒了。接著用SCAN250查獲1150病毒，將

病毒除掉后，可順利進(jìn)入Windows;但其他故障仍存在。再按照主板說明書重新設(shè)置CWS的

參數(shù),并將“ShadowRAM”和aInternal/ExternalCachew等全部改為“Disable”；但故

障仍存在，所以故障可能與硬件有關(guān)。

采用插撥法對內(nèi)部硬件進(jìn)行測試，發(fā)現(xiàn)將兩根內(nèi)存條前后位置互換后，類似死機(jī)的情況減少

了；但沒過多久，又會(huì)出現(xiàn)以前的故障。后來把CPU和顯卡放在另一塊主板上使用，沒有任

何問題，把另一塊主板上的PentiunII和顯卡放在該主板上運(yùn)行，也無任何問題，于是確

定是CPU芯片與主板及顯卡不兼容導(dǎo)致的故障。此時(shí)換上另一塊Pentiun的CPU后自動(dòng)正常。

3.CPU風(fēng)扇不轉(zhuǎn)引起死機(jī)

一臺(tái)計(jì)算機(jī)在啟動(dòng)時(shí)，突然出現(xiàn)“系統(tǒng)錯(cuò)誤，除數(shù)為零或溢出錯(cuò)誤”的提示，然后死機(jī)。

經(jīng)反復(fù)檢查，排除了軟件故障的可能，最后將故障鎖定在硬件中。關(guān)閉計(jì)算機(jī)，打

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開機(jī)箱檢查硬件，重新插撥板卡后啟動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn)CPU的風(fēng)扇不轉(zhuǎn)。仔細(xì)經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)連接CPU

的電源線中有一根線松動(dòng)，將松動(dòng)的線插緊后啟動(dòng)，風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)正常。

4.CPU溫度報(bào)警

一臺(tái)計(jì)算機(jī)的配置為：華碩P3B-F和PIH450的CPU,在開始格式化硬盤時(shí)，PC喇

叭里發(fā)出刺耳的報(bào)警聲。

打開機(jī)箱，用手觸摸CPU散熱片，發(fā)現(xiàn)溫度不高，主板的主芯片也只是微溫。仔細(xì)

檢查了一遍，沒有發(fā)現(xiàn)問題。再次開機(jī)后到BIOS硬件檢測里查看CPU的溫度為95°F;但是

用手觸摸CPU的散熱片，沒有一點(diǎn)溫度，說明CPU有問題。原來，P3B-F的CPU溫度感測與

其他主板不同，它是利用CPU芯片內(nèi)部自帶的一個(gè)感溫兀件檢測溫陵，然后通過CPU的引腳

傳遞給主板的一個(gè)解碼芯片。因此，P3B-F測量的是CPI的內(nèi)核溫度，而有些CPU的散熱片

和內(nèi)核接觸不好，造成了內(nèi)核的溫度很高，而散熱片卻是溫溫的。拆下CPU的散熱片，發(fā)現(xiàn)

散熱片和芯片之間貼著一片像塑料的東西;清除沾在芯片上的膠后，然后涂了一層薄薄的硅

膠，再安裝好散熱片，重新插到P3B-F上，再檢查CPU溫度，一切正常。

5.CPU溫度過高引起自動(dòng)熱啟動(dòng)

一臺(tái)Pentium多媒體計(jì)算機(jī)，經(jīng)常在開機(jī)運(yùn)行一段時(shí)間后自行熱啟動(dòng)，有時(shí)甚至一

連數(shù)次不停，關(guān)機(jī)片刻后重新開機(jī)，恢復(fù)正常，但數(shù)分鐘后又出現(xiàn)上述現(xiàn)象。

首先懷疑感染上了病毒，用KV3000檢杳，并沒有發(fā)現(xiàn)病毒：又懷疑CMOS參數(shù)設(shè)置

有誤，關(guān)機(jī)后重新開機(jī)進(jìn)入CMOS參數(shù)設(shè)置，未發(fā)現(xiàn)任何異常，但故障依舊。最后懷疑故障

出在硬件上，打開機(jī)箱，加電后仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)CPU上的風(fēng)扇沒有轉(zhuǎn)，斷電后用手觸摸小風(fēng)

扇和CPU,感覺很燙，從而斷定故障原因是CPL?散熱不暢，溫度過高所致。小心折下風(fēng)扇，

發(fā)現(xiàn)一端的接線插頭松脫，將其插緊后加電運(yùn)行，一切衛(wèi)常。

6.超頻引起自檢不通過

一臺(tái)計(jì)算機(jī)使用支持75MHz總線的主板和Pentiuml33的CPU,當(dāng)將Pentium133

的主頻跳為150MHz,自檢卻無法通過。

Pentium133的正常跳線為66MHz的兩倍頻，跳頻為166,是66MHz的2.5倍頻。

即總線頻率不變，從133超頻至IJ166可以成功。但150的正常跳線方法應(yīng)是50MHz的3倍頻，

跳成75的2倍頻，提高了總線頻率，一些外部設(shè)備如顯卡、內(nèi)存等無法承受如此高的總線

頻率，而出現(xiàn)工作不正常的現(xiàn)象。將CPU的頻率改回后即可排除故障。

7.超頻導(dǎo)致聲卡不正常

一臺(tái)計(jì)算機(jī)使用的主板是聯(lián)想飛鷹370+,CPU為賽場H800,將主板的外頻設(shè)為

83MHz,能夠正常進(jìn)入Windows98,但是聲卡不發(fā)聲。

從故障現(xiàn)象來看，是主板上集成的聲卡不能夠工作在非標(biāo)準(zhǔn)的外頻下面。查看設(shè)備

管理器，發(fā)現(xiàn)聲卡沒有設(shè)備沖突，但是有一個(gè)黃色的驚嘆號(hào)。將主板外頻設(shè)為75MHz,故障

依舊；把外頻設(shè)為100MHz,聲卡恢復(fù)正常。這是因?yàn)樵?30MHz以下的外頻時(shí)，PCI設(shè)備工作

在外頻的1/2,當(dāng)系統(tǒng)外頻為75MHz,83MHz時(shí)，PCI設(shè)備分別工作在37.5MHz和41.5MHz

下。此時(shí)會(huì)有一些設(shè)備無法工作；而在100MHz外頻時(shí),PCI設(shè)備工作在外頻的1/3即33.3MHz,

所以聲卡又可恢復(fù)正常

4.主板故障

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在計(jì)算機(jī)故障中，除了計(jì)算機(jī)啟動(dòng)過程中出現(xiàn)的故障外，最常見的故障就是死機(jī)故障。產(chǎn)生

計(jì)算機(jī)死機(jī)的原因很多，以下為常見死機(jī)故障及處理。

1.灰塵較多導(dǎo)致主機(jī)經(jīng)常死機(jī)

一臺(tái)PC機(jī)在運(yùn)行程序時(shí)經(jīng)常死機(jī)，特別是天氣潮濕時(shí)，頻頻發(fā)生死機(jī)。

這種時(shí)好時(shí)壞的故障，比較難查，既有元部件方面的原因，也有非元部件方面的原

因，檢查時(shí)一般從較簡單的非元部件方面著手。

打開外殼，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)板上灰塵較多。用數(shù)字表測量I/O插槽上的數(shù)據(jù)線和地之間的

陰值時(shí)，發(fā)現(xiàn)DO位公為4nl多，說明數(shù)據(jù)線和地之間已經(jīng)微漏電，特別是天氣潮濕時(shí)，漏電

更大。清除機(jī)箱內(nèi)主板和各插卡上的灰塵后，故障排除。

2.復(fù)位開關(guān)性能不良導(dǎo)致死機(jī)

一臺(tái)計(jì)算機(jī)開機(jī)工作一段時(shí)間后，屏幕變黑，光驅(qū)指示燈亮，這時(shí)按“Reset”鍵

或“Clrl+Alt+Del”鍵都不能啟動(dòng)。若關(guān)機(jī)后立即再開機(jī)仍啟動(dòng)不了，只有停一會(huì)兒開機(jī)才

可啟動(dòng)，工作時(shí)間不長故障再次出現(xiàn)，打開機(jī)箱時(shí)能多工作一會(huì)兒。

先要找出故障可能原因。先后將聲卡、硬盤、光驅(qū)逐一拆下，又將顯卡、CPI、內(nèi)

存條一一更換，結(jié)果故障依舊。再更換電源和主板，仍不能解決問題。檢查過程中發(fā)現(xiàn)：工

作一段時(shí)間后，只要按下“Reset”鍵就會(huì)死機(jī)。

先懷疑“Reset”鍵有問題。從主板拔下“Reset”鍵連線,開機(jī)啟動(dòng),工作幾小時(shí)

也未出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。看來問題出在“Reset”鍵，更換“Reset”鍵后故障排除。

正常情況下“Reset”鍵為常開狀態(tài)，按下（短路）時(shí)系統(tǒng)復(fù)位，再斷開時(shí)計(jì)算機(jī)

啟動(dòng)。由于該機(jī)“Reset”鍵性能不良，開機(jī)后隨著工作時(shí)間延長，“Reset”鍵兩端的電阻

減小，小到一定程度時(shí)，電路復(fù)位接通使計(jì)算機(jī)復(fù)位。但由于“Reset”鍵的電阻始終很小，

就好像按下“Reset”鍵沒有松開一樣，因此計(jì)算機(jī)只復(fù)位而無法啟動(dòng)。導(dǎo)致此故障現(xiàn)象，

即使重新開機(jī)也不行;待冷卻后，“Reset”鍵兩端電阻逐漸增大，當(dāng)增大到一定值時(shí)，計(jì)算

機(jī)才可再次啟動(dòng)。

3.訪問軟驅(qū)就死機(jī)故障

一臺(tái)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)是Windows98,不論是在Windows中還是在MS-DOS方式卜,

只要訪問軟驅(qū)系統(tǒng)即處于長時(shí)間等待狀態(tài)，按下“Ctrl+Atl+Del”時(shí)出現(xiàn)系統(tǒng)忙的藍(lán)屏，無

法進(jìn)行關(guān)閉程序的操作。

由于出故障時(shí)軟驅(qū)的指示燈不亮，懷疑CMOS設(shè)置不對。進(jìn)入CMOS后，發(fā)現(xiàn)軟驅(qū)設(shè)

置正確，但是硬盤設(shè)置中掛了第二個(gè)硬盤，于是懷疑是此處出錯(cuò)。啟動(dòng)Windows98后并沒

有找到第二硬盤，而且故障現(xiàn)象依舊。

曾經(jīng)安裝過Ultra.CMA/33驅(qū)動(dòng)程序，因此進(jìn)入到“控制面板”一“系統(tǒng)”后發(fā)現(xiàn)

性能中有提示說有MS-DOS的驅(qū)動(dòng)程序降低了系統(tǒng)性能，某些設(shè)置使用MS-DOS兼容方式。因

此懷疑該驅(qū)動(dòng)程序與Wincows98可能產(chǎn)生沖突，就在Config.sys中注釋了該驅(qū)動(dòng)程序后，

并刪除在System.ini中與該驅(qū)動(dòng)程序有關(guān)的幾個(gè)驅(qū)動(dòng)程序，重新啟動(dòng)后一切正常。

4.總線方式設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致死機(jī)故障

一臺(tái)計(jì)算機(jī)從硬盤啟動(dòng)后，能對軟盤驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行正常讀寫;但從軟盤驅(qū)動(dòng)器（軟盤）

啟動(dòng)時(shí)，執(zhí)行到StartingMS-DOS后死機(jī)，也沒光標(biāo)或光標(biāo)在任意位置閃爍。

因從硬盤啟動(dòng)后，能對軟盤驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行正常的讀寫操作，故可基本排除軟驅(qū)故障的

可能性。懷疑系統(tǒng)軟盤被病毒感染或系統(tǒng)文件被破壞，將該軟盤換在另一臺(tái)同類型計(jì)算機(jī)上

時(shí)，對一般軟盤的讀、寫、格式化操作均能正常完成，那么，故障在哪里？

本著“先軟后硬”的原則，決定在打開機(jī)箱前，用測試軟件對整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行一次全

面診斷測評。

從測試系統(tǒng)信息中，顯示總線類型是ISA（PC/AT）,估計(jì)可能是計(jì)算機(jī)CMOSSETUP

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UTILITY(CMOS實(shí)用設(shè)置程序)中有關(guān)參數(shù)設(shè)置不當(dāng)引起的故障。重新開機(jī)，進(jìn)入CMCS參

數(shù)設(shè)置程序，經(jīng)仔細(xì)觀察，在PCIConfigurationSelup中，“PCIIDEIRQMAPTO”一項(xiàng)

原設(shè)為PCI-AUTO：uPrimaryIDEINT#"一項(xiàng)設(shè)為A：MSecondaryIDEINT#M一項(xiàng)設(shè)

為B。于是將“PCIIDEIRQMAPTO”一項(xiàng)設(shè)為ISA,存入BIOS后重新啟動(dòng)，在軟驅(qū)中插入

系統(tǒng)盤，從軟驅(qū)引導(dǎo)成功，故障排除。

5.內(nèi)存條參數(shù)設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致死機(jī)故障

一臺(tái)計(jì)算機(jī)，原配4MB內(nèi)存，內(nèi)存條損壞后，購得兩條裝8MB無奇偶校驗(yàn)位的內(nèi)存

條，在586計(jì)算機(jī)上試用，通過了QPLUS的檢測，證明這兩條內(nèi)存條基本合格。將內(nèi)存條裝

于計(jì)算機(jī)上，開機(jī)屏幕顯示內(nèi)存總數(shù)為6312KB，接著顯示奇偶出錯(cuò)?，隨后便死機(jī)。而且在

此啟動(dòng)過程中，無論如何都進(jìn)入不了CMOS設(shè)置。

分析原因是CMOS中將內(nèi)存設(shè)置為奇偶校驗(yàn)狀態(tài)，而新配內(nèi)存條卻無奇偶校驗(yàn)功能,

從而使系統(tǒng)報(bào)告的內(nèi)存總數(shù)與實(shí)際安裝不相符合。由于系統(tǒng)在啟動(dòng)過程中無法進(jìn)入CMOS設(shè)

置，只有將另一臺(tái)計(jì)算機(jī)上原配三片裝有奇偶校驗(yàn)位的內(nèi)存條取下來，裝在欲換新內(nèi)存條的

計(jì)算機(jī)上,開機(jī)后,順利進(jìn)入CMOS設(shè)置,將內(nèi)存奇偶校驗(yàn)(MemoryParityErrorCheck)

改為Disabled。關(guān)機(jī)，重新將新購內(nèi)存條裝于機(jī)內(nèi)。打開計(jì)算機(jī)電源，發(fā)現(xiàn)情況有所好轉(zhuǎn)，

能進(jìn)入CMOS設(shè)置，但退出CMOS后，便死機(jī)。再仔細(xì)校核CMOS的各項(xiàng)設(shè)置，并沒有發(fā)現(xiàn)有

什么設(shè)置不妥之處。又試著從軟驅(qū)用軟盤啟動(dòng)，結(jié)果軟驅(qū)的指示燈在整個(gè)啟動(dòng)過程中都沒有

亮一卜。

估計(jì)又是內(nèi)存條與CMOS設(shè)置有沖突。在研究了CMOS中與內(nèi)存有關(guān)的項(xiàng)目后，試著

將內(nèi)存讀等待狀態(tài)(MemoryReadWaitState)和內(nèi)存寫等待狀態(tài)(MemoryWriteWaitState)

都由OW/S改為1W/S,保存CMOS信息并退出，計(jì)算機(jī)運(yùn)行一切正常。

6.硬盤損壞導(dǎo)致死機(jī)故障

一臺(tái)計(jì)算機(jī)，近期經(jīng)常出現(xiàn)運(yùn)行Windows98應(yīng)用程序死機(jī)現(xiàn)象，而運(yùn)行DOS下的

WPS等程序卻一切正常。開始認(rèn)為是病毒造成，但經(jīng)過殺毒程序查找并沒有找到任何病毒跡

象。重裝忻ndows,安裝過程也很正常，但一運(yùn)行程序，哪怕是Windows自帶的記事本、紙

牌等程序也會(huì)出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。

先將內(nèi)存、CPU換到另外的計(jì)算機(jī)上，沒有什么問題，說明也不是內(nèi)存或CPU的問

題。該計(jì)算機(jī)還能正常啟動(dòng)DOS并能進(jìn)行UCDOS,WPS等程序，那么主板故障的可能性很小。

考慮這臺(tái)計(jì)算機(jī)是否運(yùn)行所有的DOS程序都正常，便裝上一個(gè)DOS下的游戲試一試。

結(jié)果麻煩又來了，只要一運(yùn)行到D0S4givs.exe這個(gè)程序時(shí)就死機(jī)。反復(fù)試了幾次都是如此。

原來這個(gè)D0S4gws.exe的主要任務(wù)是在運(yùn)行較大的程序時(shí)，為了彌補(bǔ)計(jì)算機(jī)的內(nèi)存

不足，在硬盤上建立一個(gè)很大的Super文件，這個(gè)文件要求有足夠大的連續(xù)硬盤空間，

Windows98同樣也會(huì)建立一個(gè)這樣的文件，這個(gè)文件叫Kin386.swpoD0S4gws.exe和Wirdows

98建立的文件有所不同，前者會(huì)建立一個(gè)固定大小的交換文件，而后者建立的交換文件的

大小隨應(yīng)用程序的不同而不同。一般Windows98剛開機(jī)時(shí)，這個(gè)文件只有DIB左右，一旦

運(yùn)行程序，就會(huì)達(dá)到20MB,有時(shí)甚至?xí)^100MB。所有的交換文件都要求有連續(xù)的硬盤空

間，也就是說交換文件不能像其他文件一樣被分割開來存放。如果硬盤上有壞簇，而交換文

件恰好又遇到壞簇，很顯然就會(huì)死機(jī)。又因?yàn)镈0S4gws.exe是建立較大的固定的交換文件，

所以一運(yùn)行就會(huì)死機(jī)。而Windows98交換文件是在使用過程中不斷增大的，所以當(dāng)硬盤上

東西還不太多時(shí)可以正常啟動(dòng)。但一旦運(yùn)行程序，增大了的交換文件遇到壞簇，數(shù)據(jù)無法在

硬盤上交換，而內(nèi)存又不充足，因此就出現(xiàn)死機(jī)。原來，這臺(tái)計(jì)算機(jī)的硬盤上有壞的簇。

用DOS6.22的Scandisk對硬盤進(jìn)行檢查，未發(fā)現(xiàn)邏輯錯(cuò)誤，進(jìn)行盤面掃描時(shí)發(fā)現(xiàn)

了十幾處紅色的B,證明了以上的判斷是正確的。即然是交換文件錯(cuò)誤引起死機(jī)，如果將交

換文件更改到另一個(gè)沒有壞簇的盤上，問題或許就解決了。

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還發(fā)現(xiàn)壞扇區(qū)都在硬盤的前半部份，于是將硬盤分成兩個(gè)區(qū)(該硬盤為1.2GB),

C區(qū)700MB,D區(qū)500MBo格式化以后，C盤顯示有壞簇，而D盤沒有。重新試安裝Windows98

到D盤，安裝完畢后啟動(dòng)，一切正常。又裝上Office97運(yùn)行Word,沒有出現(xiàn)死機(jī)。,可題

被解決。

7.顯存引起死機(jī)

一臺(tái)計(jì)算機(jī)，以前裝有Windoms95,偶爾在拉動(dòng)窗口滾動(dòng)條時(shí)突然死機(jī)。熱啟動(dòng)

無效，但死機(jī)時(shí)鼠標(biāo)能動(dòng)，并在動(dòng)一段時(shí)間后發(fā)出連續(xù)“嘀嘀”聲，鍵盤上所有按鍵同樣發(fā)

出“嘀嘀”聲而不能作用,殺毒無效后卸Windows95而裝Windows97,并沒有再發(fā)生奇怪

死機(jī)現(xiàn)象。幾天前，因斷電造成Windows不能正常進(jìn)入而重:裝Windows97,結(jié)果竟再次出

現(xiàn)以前的奇怪死機(jī)。

用VRV,KV3000,AV98輪流檢查，沒有異樣。于是懷疑內(nèi)存條有問題，遂逐一更

換，仍無結(jié)果。再因死機(jī)似與鼠標(biāo)有關(guān)，便另用了鼠標(biāo)白帶的驅(qū)動(dòng)程序，或干脆不用鼠標(biāo)，

死機(jī)現(xiàn)象依然。準(zhǔn)備重裝Windows97。此時(shí)看到一在安全模式下運(yùn)行Eru.exe以恢復(fù)Windows

的辦法，便進(jìn)入安全模式運(yùn)行，竟沒有再死機(jī)。

安全模式下能夠正常運(yùn)行，有可能是顯示的問題。進(jìn)而發(fā)現(xiàn)此機(jī)配的乃是前兩年流

行的CirrusGD5466顯卡，2MB顯存，目前主板上使用的是800*600真彩，似有些勉強(qiáng)。遂

改為16Bit彩色重啟，問題果然解決。

8.顯卡驅(qū)動(dòng)程序?qū)е滤罊C(jī)故障

一臺(tái)計(jì)算機(jī)是華碩主板，操作系統(tǒng)是Windows98中文版，經(jīng)常死機(jī)，甚至在DOS

下輸入DIR也死機(jī)。

首先降頻，往往像這樣的故障都是因?yàn)槌l產(chǎn)生的。降到時(shí)標(biāo)定主頻30(),在

Windows98的DOSPrompt下仍然偶爾出現(xiàn)DIR花頻、死機(jī)的現(xiàn)象。再更換內(nèi)存條，故障依

舊。因?yàn)橄日伊藘蓧K另一牌子的9750顯卡和9850顯卡，所以也試了一下。發(fā)現(xiàn)都和前面的

哪一塊一親友有這個(gè)問題，看來不大可能是顯卡的問題，由此判斷有可能是顯卡驅(qū)動(dòng)程騙子

有問題。

撥號(hào)上網(wǎng)，查看顯卡廠商網(wǎng)址，發(fā)現(xiàn)新的驅(qū)動(dòng)程序可以下載。于是將Trident9750

的新驅(qū)動(dòng)程序下載回來。裝上新的驅(qū)動(dòng)程序后，還沒來得及用儲(chǔ)如Winbench之類的軟件測

試，直接轉(zhuǎn)入MS-DOSPrompto輸入數(shù)次DIR,DIR/s,DIR/w命令之后，一切正常，輸入

DIS不再死機(jī)。

9.啟動(dòng)后系統(tǒng)死機(jī)

計(jì)算機(jī)開機(jī)自檢后屏幕顯示“PCIDEVICELISTING-"接著死機(jī)。

若有緊急啟動(dòng)盤，將緊急啟動(dòng)盤插入軟驅(qū)，用軟盤重新啟動(dòng)系統(tǒng)，若沒有制作啟動(dòng)

盤，可在正常運(yùn)行Windows98的計(jì)算機(jī)上將一軟盤插入軟驅(qū)，鼠標(biāo)左鍵雙擊“我的電腦”，

然后用鼠標(biāo)右鍵單擊”3.5英寸軟盤”，在彈出的快捷菜單中選擇“格式化”，在格式化類

型中選擇“只復(fù)制系統(tǒng)文件”。復(fù)制完畢后再將Windows\Command目錄下的“Svs.con”文

件復(fù)制到軟盤上，將做好為軟盤插入故障機(jī)器。

用軟盤引導(dǎo)啟動(dòng)后，出現(xiàn)A>,進(jìn)入Windows的DOS方式。Windows不能啟動(dòng)主要是

Windows系統(tǒng)遭到破壞，可用軟盤重新傳送,重建硬盤Windows系統(tǒng)。執(zhí)行“SYS統(tǒng)”，

系統(tǒng)傳送完畢后用硬盤啟動(dòng)即可。

10.隨機(jī)性死機(jī)

計(jì)算機(jī)在Windows98操作系統(tǒng)使用中隨機(jī)性死機(jī)。

引起Windows%死機(jī)的原因可能是內(nèi)存的質(zhì)量問題、電源不夠穩(wěn)定、軟件中的問

題等，但一般都是由硬件驅(qū)動(dòng)程序引起的。

每一個(gè)硬件生產(chǎn)廠商為了爭奪市場，總是將一些新的硬件設(shè)名匆忙投入市場，而在

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設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序的開發(fā)和測試過程中做得不夠。還有一些不太正規(guī)的廠商在出售硬件產(chǎn)品時(shí)，

根本不提供驅(qū)動(dòng)程序;而是讓用戶使用哪些舊的，甚至是16位的基于DOS的驅(qū)動(dòng)程序。這些

硬件驅(qū)動(dòng)程序隨時(shí)都會(huì)誘發(fā)隨機(jī)性的死機(jī)。

可以向廠商索取最新的驅(qū)動(dòng)程序，或者通過Internet從廠商的站點(diǎn)下載這些驅(qū)動(dòng)

程序。同時(shí)檢查“Config,sys”文件，看有沒有過時(shí)的16位卵動(dòng)程序。這些驅(qū)動(dòng)程序的擴(kuò)

展名大多是SYS或者DRV。對于那此已經(jīng)過時(shí)的16位驅(qū)動(dòng)程序，可以從控制面板的設(shè)備管

理程序中直接刪除內(nèi)存在計(jì)算機(jī)中，CPU的指揮、控制、執(zhí)行和運(yùn)算速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于與磁盤的

傳輸速度，在使用過程中如果發(fā)生故障，則計(jì)算機(jī)將無法正常運(yùn)行。1.內(nèi)存引起的系統(tǒng)不

穩(wěn)定一臺(tái)計(jì)算機(jī)配置為：PIII850CPU,技嘉主板，七彩虹Geforce2NV顯卡，雜牌128MB

內(nèi)存，星鉆20GB硬盤，美格顯示器。在Windows98系統(tǒng)中只要打開程序就提示“非法操作”，

然后提示“系統(tǒng)內(nèi)部出錯(cuò)，請重新安裝系統(tǒng)”。出現(xiàn)該故障的第一個(gè)可能就是硬件不兼容

或者是硬件有問題。用替換法檢查硬件，沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。于是懷疑顯卡和主板不兼容，

換了顯卡后，故障依舊。當(dāng)換了一根名牌內(nèi)存條后開機(jī)檢測，故障完全消失。2.內(nèi)存條接

觸不良引起死機(jī)一臺(tái)計(jì)算機(jī)將2條32MB內(nèi)存條升級(jí)為2條6仙B內(nèi)存條后，啟動(dòng)時(shí)發(fā)出蜂

鳴聲，并且顯示器黑屏。根據(jù)機(jī)器發(fā)出的蜂鳴聲可以判斷出是內(nèi)存條引起的黑屏現(xiàn)象。關(guān)機(jī)

后檢查內(nèi)存條安裝情況，發(fā)現(xiàn)2條內(nèi)存中有一條內(nèi)存的插孔未與插槽的引腳完全接觸，有單

側(cè)懸空的現(xiàn)象。重新將內(nèi)存條安裝好后開機(jī)，故障消失。3.內(nèi)存顯示不足一臺(tái)計(jì)算機(jī)原來

是128MB內(nèi)存,最近乂加了根12最B內(nèi)存,開機(jī)自檢內(nèi)存為最近又DOS卜也可見256MB,

但在“我的電腦/屬性”和“系統(tǒng)信息”中都只有128MB內(nèi)存。根據(jù)故障現(xiàn)象可以判斷硬

件方面該沒問題。最可能的原因是"Config,sys”或“Autoexec,bat”文件中加載了某些與

Windows98不兼容的內(nèi)存管理或常住內(nèi)存程序。如在Config,sys中加載了低版本的

“Himem.sys"或"Emm386.exe”文件;在wAutoexec,batn中加載了“Smatrdrv”等程序。

由于Windows98啟動(dòng)是不需要“Config.sys”和“Autoexec.bat”文件,所以可以將其刪

掉。4.不同的內(nèi)存混插出錯(cuò)一臺(tái)裝有兩條32MB的168線內(nèi)存的計(jì)算機(jī)，增加一條64MB

的SDRAM內(nèi)存。由于主板只有兩個(gè)168線的插槽，于是撥下一樣32MB的內(nèi)存，插上新增的

64MB內(nèi)存，計(jì)算機(jī)使用正常，但在Windows98系統(tǒng)下經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。出現(xiàn)此問題一般

情況是出在內(nèi)存的混合使用上。在添加內(nèi)存前應(yīng)先檢查一下，要混合使用的內(nèi)存速度是否一

致。不同的速度的內(nèi)存混合使用時(shí)，最好把OM0S中有關(guān)的內(nèi)存速度設(shè)置設(shè)得低一些。如果

還不能解決死機(jī)現(xiàn)象，可以試著交換內(nèi)存的插槽。如果問題沒有解決，只有將其中的32MB

內(nèi)存條取下，或者再用與增加的內(nèi)存條型號(hào)相同的內(nèi)存條替換掉原來的32UB內(nèi)存。

5.顯卡與顯示器

計(jì)算機(jī)顯示器接收計(jì)算機(jī)內(nèi)部顯卡的信號(hào)。當(dāng)顯示/_L作不正常時(shí)，具問題可能出在顯卡，

也可能出現(xiàn)在顯示器本身;但是在處理故障時(shí)，不要輕易打開顯示器外殼，否則會(huì)損壞顯示

器。

1.顯卡散熱不良引起花屏

一臺(tái)計(jì)算機(jī)在使用一?段時(shí)間后出現(xiàn)字符混亂，顯示圖形則出現(xiàn)花屏。

出現(xiàn)該種現(xiàn)象后，首先懷疑是病毒所引起的，于是用殺毒軟件殺毒，但沒有發(fā)現(xiàn)病

毒。接著懷疑是顯卡原因，用另外一款顯卡替換后顯示正常。所以此花屏現(xiàn)象的原因是顯卡

有問題。重新?lián)Q回原來的顯卡，當(dāng)出現(xiàn)字符混亂時(shí)，用手觸摸顯卡的主控芯片，查看是否芯

片溫度過高。如果顯卡的主芯片溫度很高，表明散熱不良而影響計(jì)算機(jī)正常工作。遇到這樣

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的情況，可以試著在顯卡上加一塊散熱片，或一個(gè)小風(fēng)扇即可排除故障。

2.顯卡與網(wǎng)卡的沖突

當(dāng)在一臺(tái)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡上插入BOOT-ROM芯片，計(jì)算機(jī)自檢后沒有提示信息“TypeH

tobootfromHarddisk”。

山現(xiàn)這種現(xiàn)象說明BOOT-ROM芯片可能設(shè)置不正確。查看網(wǎng)卡設(shè)置，發(fā)現(xiàn)BOOT-ROM

芯片地址已設(shè)置為默認(rèn)的C800（網(wǎng)卡的BOOT-ROM芯片地址設(shè)置為C800均能正常使用）。

于是懷疑寫入BOOT-ROM芯片的程序不正確，使用替換法把BOOT-ROM拿到別的機(jī)器上測試能

正常使用。又懷疑是BOOT-ROM芯片的地址與其他板卡的ROM地址發(fā)生了沖突，于是再用DOS

6.22的MSI）程序查看保留內(nèi)存的映像圖，發(fā)現(xiàn)地址C800已被AGP顯卡占用了.

把網(wǎng)卡的BOOT-R0”芯片地址設(shè)置為D800,重新啟動(dòng)后出現(xiàn)“TypeHtobootfrom

Harddisk”的提示信息，網(wǎng)卡可正常使用。

3.增加顯示內(nèi)存經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)

自從把顯卡的內(nèi)存由64MB內(nèi)存增加到128MB顯示內(nèi)存后，在使用中就經(jīng)常出現(xiàn)畫

面不粒定和死機(jī)的現(xiàn)象。

這種故障主要是增加了顯示內(nèi)存,所添加的顯示內(nèi)存與原來的顯示內(nèi)存不匹配或不

穩(wěn)定，從而產(chǎn)生此現(xiàn)象。一般增加顯示內(nèi)存最好用同品牌、同型號(hào)和相同的存取速度，否則

會(huì)出現(xiàn)因顯示內(nèi)存不符而引起死機(jī)的現(xiàn)象。

4.顯示器刷新率設(shè)置錯(cuò)誤

一臺(tái)計(jì)算機(jī)當(dāng)顯示器的分辨率設(shè)為1024*768時(shí)，顯示器的右邊出現(xiàn)S形失真，其

他三邊均正常。

出現(xiàn)這種故障首先懷疑是顯卡或顯示器有問題。將它們分別安裝或都安裝在一臺(tái)相

同操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)上均正常，「是排除了顯卡和顯示器的問題。接著懷疑是設(shè)置有問題。

當(dāng)將顯示器的分辨率設(shè)為800*600時(shí)顯示失真現(xiàn)象就消失了，所以可以斷定這是由顯示器的

刷新率引起的。再查看顯示器的刷新速率，發(fā)現(xiàn)顯示器當(dāng)前分辨率下默認(rèn)的刷新速率為優(yōu)化。

于是將分辨率設(shè)為1024*768,將刷新速率由默認(rèn)的優(yōu)化改為85Hz后故障現(xiàn)象徹底消失。

5.顯示器出現(xiàn)細(xì)條閃爍抖動(dòng)

一臺(tái)計(jì)算機(jī)開機(jī)后顯示器屏幕上出現(xiàn)細(xì)條閃爍狀抖動(dòng)。

計(jì)算機(jī)顯示器屏幕有時(shí)會(huì)出現(xiàn)細(xì)條閃爍狀抖動(dòng)，這主要是顯卡或顯示器的原因。解

決時(shí)要從顯示設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序和分辨率上著手?。有些老顯卡和顯示器不支持很高的分辨率和

刷新率，無論是顯卡還是顯示器，只要有一個(gè)分辨率和刷新率上不去就會(huì)造成屏幕閃爍或畫

面變形。如果設(shè)定軟件選用與顯卡不匹配，調(diào)用很高的分辨率或刷新率，使顯卡超負(fù)荷工作

就有可能燒壞顯卡。解決辦法是重新啟動(dòng)Windows98,按“F8”鍵，選擇“SafeMode”進(jìn)

入安全模式，在桌面上單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中選擇“屬性”命令，在出現(xiàn)的窗口中

將分辨率和刷新率調(diào)回適當(dāng)?shù)闹?，重新啟?dòng)即可。

6.顯示器產(chǎn)生黑屏

一臺(tái)計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)顯示器黑屏的現(xiàn)象。

顯示器黑屏是顯示器最常見的故障現(xiàn)象，一般來說硬件故障引起的黑屏主要發(fā)生在

啟動(dòng)的時(shí)侯;軟件引起的故障多發(fā)生在計(jì)算機(jī)的使用中。對于黑屏現(xiàn)象的故障判斷可以采取

以下方法進(jìn)會(huì)分析和排除；

⑴檢查顯示器電源是否接好。顯示器加電時(shí)都會(huì)發(fā)出“嚓”的一聲響，若未接好請

檢查顯示器電源，正常連接好后再開機(jī)使用。

⑵檢查顯示器電源開關(guān)是否打開。顯示器屏幕前有-一個(gè)電源開關(guān)按鈕，查看此按鈕是否打

開。

⑶檢查顯示器亮度、對比度、顯示位置旋鈕是否調(diào)整在正常位置如果顯示器的亮度調(diào)節(jié)、

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對比度調(diào)節(jié)等被調(diào)至黑屏，也會(huì)在顯示器使用時(shí)黑屏。

⑷檢杳顯示器信號(hào)線與顯卡接口接觸是否良好。如未接好重新連接，最好上好螺釘。

⑸檢查內(nèi)存與主板接觸是否良好.如果內(nèi)存與主板接觸不良，也可能出現(xiàn)黑屏。

⑹檢查CPU是否超頻使用。如果是CPU超頻使用導(dǎo)致黑屏，則把CPU調(diào)回原頻。

⑺檢查卵動(dòng)器信號(hào)線連接是否正常。如果驅(qū)動(dòng)器信號(hào)線接反，也可能出現(xiàn)黑屏，須重新正

確連接驅(qū)動(dòng)器的信號(hào)線。

⑻如果顯示器在使用中出現(xiàn)黑屏，首先要查看系統(tǒng)是否設(shè)置使用了屏幕保護(hù)程序。如果是,

去掉屏幕保護(hù)設(shè)置即可。其次要查看系統(tǒng)是否設(shè)置使用了節(jié)電功能，如果設(shè)置了節(jié)電功能，

可按照提示去掉節(jié)電設(shè)置卻可。

⑼檢查顯卡與主板接觸是否良好。如果顯卡與主板接觸不良，只要拔下顯卡重新插緊即可。

(10)檢查擴(kuò)充顯示內(nèi)存插接是否正常。如果擴(kuò)充顯示內(nèi)存插接不正常，也可能出現(xiàn)黑屏，

須重新插好擴(kuò)充顯示內(nèi)存，

(11)檢查顯示器內(nèi)所使用的保險(xiǎn)絲是否熔斷。如果保險(xiǎn)絲熔斷，更換相同規(guī)格大小的保險(xiǎn)

絲即可。

(12)如果其他一切都正常，可能是顯卡出現(xiàn)了故障，需要更換一塊顯卡。

7.顯示器圖像模糊不清

一臺(tái)計(jì)算機(jī)開機(jī)后出現(xiàn)圖像模糊不清的現(xiàn)象。

顯示的內(nèi)容模糊不清說明顯像管聚焦不好。造成聚集不好的原因主要是顯像管哀

老、陽極高壓過低，或是Focus電壓不正確。處理這種故障時(shí)可以從以下幾方面入手。

⑴檢查顯像管是否衰老。對于一般維修者來說，由于缺乏專用的儀器設(shè)備，只能用

間接的方法進(jìn)行。具體的作法是：將顯像管亮度電位器開至最大，給顯示器加電并觀察光柵

情況。如果光柵顯現(xiàn)所用的時(shí)間較長且亮度不足，則說明顯像管衰老;如果光柵顯現(xiàn)的時(shí)間

正常，則說明顯像管沒有衰老。有時(shí)顯像管輕微漏氣或極間打火也會(huì)造成聚集不好。對于顯

像管漏氣的檢查可觀察顯像管管頸部分，當(dāng)發(fā)現(xiàn)顯像管管頸有“充霧”現(xiàn)象，則說明顯像管

漏氣。

⑵測量陽極高壓，給顯示器加電時(shí)注意聽偏轉(zhuǎn)線圈有無明顯的高壓充電聲。若有，一般高

壓不會(huì)有多大問題;若沒有，則說明顯示器沒有高壓或高壓不足。或者給顯示器加電后用手

輕輕觸摸熒屏，看有無“啪啪”的靜電放電聲。若有，則說明電壓基本正常;若沒有或放電

不明顯，則說明顯示器沒有高壓或高壓不足。

6.硬盤故障

硬盤是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的重要部件，是存儲(chǔ)信息的設(shè)備之一，使用率很高，其質(zhì)量與功能直接

影響計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的性能。

一.硬盤的維護(hù)

硬盤在使用溫氏技術(shù)后，可*性大為提高;但如果不注意使用方法，也會(huì)引起故障，

因此，對硬盤進(jìn)行維護(hù)十分必要。

1.環(huán)境的溫度和清潔條件

由于硬盤主軸電機(jī)是高速運(yùn)轉(zhuǎn)的部件，再加上溫度是密封的，所以周圍溫度如果

太高，熱最散不出，會(huì)導(dǎo)致硬盤產(chǎn)生故障;但如果溫度太低，又會(huì)影響硬盤的讀寫效果，因

此，硬盤工作的溫度最好是在20?30℃范圍內(nèi)。

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2.防靜電、磁場干憂

硬盤電路中有此大規(guī)模集成電路是MOS工藝制成的，MOS電路對靜電特別敏感，易

受靜電感應(yīng)而被擊穿損壞，因此要注意防靜電問題。由于人體常常帶靜電，在安裝或拆卸、

維修硬盤系統(tǒng)時(shí)，不要用手觸摸其印制板上的焊點(diǎn)，當(dāng)需要拆卸硬盤系統(tǒng)以便存儲(chǔ)或運(yùn)輸時(shí)，

一定要將其裝入抗靜電塑料袋中。

硬盤記錄數(shù)據(jù)信息是*對盤片表面磁層進(jìn)行磁化，如果硬盤*近強(qiáng)磁場，將有可能破

壞磁記錄，導(dǎo)致所記錄的數(shù)據(jù)遭受破壞；因此必須注意防磁，以免丟失重要數(shù)據(jù)。在防磁的

方法中，主要是不要*近音箱、喇叭、電視機(jī)這類帶有強(qiáng)磁場的物體。

3.保護(hù)硬盤數(shù)據(jù)

由于硬盤中保存了很多重要的數(shù)據(jù)，因此要對硬盤中的數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)。每隔一定時(shí)

間對重要數(shù)據(jù)作一次備份;備份硬盤系統(tǒng)信息區(qū)以及CMOS設(shè)置;定期對硬盤文件碎片進(jìn)行重

整;利用版本較新的抗病毒軟件對硬盤進(jìn)行定期的病毒檢測;從外來軟盤上拷貝信息至硬盤

時(shí)，應(yīng)先對軟盤進(jìn)行病毒檢查，防止硬盤感染病毒。

二、硬盤常見故障解析

硬盤是計(jì)算機(jī)常見的外部存儲(chǔ)器，其中存儲(chǔ)了許多重要的數(shù)據(jù)?，一旦出現(xiàn)了問題，

會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)無法運(yùn)行。

1.磁盤DOS引導(dǎo)扇區(qū)出錯(cuò)誤

系統(tǒng)加電后無法正確引導(dǎo)DOS,屏幕顯示如下：“Mon-systemdiskordiskeiror”

或MReplaceandstrikeanykeywhenready”。

這類故障是由于DOS引導(dǎo)扇區(qū)出了問題而引起的。當(dāng)引導(dǎo)DOS時(shí)，DOS引導(dǎo)扇區(qū)的

引導(dǎo)程序?qū)母夸浀拈_始扇區(qū)讀取目錄的前兩個(gè)目錄項(xiàng)，并和數(shù)據(jù)區(qū)保留的兩個(gè)DOS系統(tǒng)

文件名相比較，看是否相同。如果其中有一個(gè)文件名不相同，就會(huì)出現(xiàn)上述故障現(xiàn)象。造成

引導(dǎo)扇區(qū)問題的原因很多，有可能是格式化磁盤時(shí)沒有給出傳遞操作系統(tǒng)文件的參數(shù)“/s”；

也有可能是磁盤文件目錄+?前兩個(gè)文件名與DOS引導(dǎo)扇區(qū)的數(shù)據(jù)部分保留的文件名不同；或

者是DOS引導(dǎo)扇區(qū)被計(jì)算機(jī)病毒所破壞。

2.硬盤跳線錯(cuò)誤引起的故障

一臺(tái)計(jì)算機(jī)原裝硬盤只有&4GB,想加一個(gè)40GB的硬盤，因計(jì)算機(jī)本身用的是雙

硬盤線，于是將40GB的硬盤線在雙硬盤線的笫2個(gè)接口上，接好硬盤電源。重新設(shè)置CMOS

后通電，屏幕顯示："Nooperationsystemordiskerror”。

由于原來的8.4CB的硬盤可以啟動(dòng)，用CMOS里的自動(dòng)檢測硬盤參數(shù)功能，發(fā)現(xiàn)兩

個(gè)硬盤一個(gè)也沒有檢測；當(dāng)去掉40GB的硬盤后又恢復(fù)正常，于是確認(rèn)是第2個(gè)硬盤的問題。

拆下第2個(gè)硬盤后發(fā)現(xiàn)其跳線處于“Master”狀態(tài)，而原裝硬盤也是處于“Master”狀態(tài)。

由于計(jì)算機(jī)不能同時(shí)默認(rèn)兩個(gè)主硬盤，重新將第2個(gè)硬盤的跳線設(shè)為“Slave”狀態(tài)，通電

后再用CMOS檢測,一切正常。

3.硬盤TYPE參數(shù)錯(cuò)誤引起硬盤故障

主機(jī)啟動(dòng)后內(nèi)存自檢完畢，發(fā)出“嘟嘟”兩聲喇叭響，屏幕出現(xiàn)“Criveerror"

等錯(cuò)誤信息，硬盤無法啟動(dòng)。用軟盤啟動(dòng)成功，試圖進(jìn)入硬盤，出現(xiàn)“Invalidmediatype

readingdrivecAbort,Retry,Fai1?”錯(cuò)誤信息。

一般情況，出現(xiàn)這種情況的原因是由于硬盤參數(shù)TYPE值不匹配引起硬盤不被命中。

Type值是一個(gè)硬盤特征標(biāo)志，代表硬盤容量大小、磁頭數(shù)、磁道數(shù)、扇區(qū)數(shù)等值。如果Type

的值設(shè)置錯(cuò)誤，而硬盤不被命中；因而硬盤啟動(dòng)不了，其解決方法是重新設(shè)置硬盤的Type

值。

解決此類問題的方法是在開機(jī)自檢時(shí)按下“Del”鍵或同時(shí)按下“Alt+Ctrl+Esc”

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組合鍵，進(jìn)入BIOS參數(shù)表，選擇“DriveC：”欄目中的“Type”項(xiàng)，填入正確的Type值

即可。

4.硬盤頻繁損壞的故障處理

一臺(tái)硬盤是希捷酷魚1120G的計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)開始運(yùn)行正常;但在運(yùn)行一段時(shí)間之

后發(fā)現(xiàn)C區(qū)損壞20個(gè)簇，D區(qū)損壞30個(gè)簇。重新格式化，安裝操作系統(tǒng)，運(yùn)行1個(gè)月左右，

C,D兩個(gè)區(qū)又損壞了30個(gè)簇，而且有時(shí)一開機(jī)就損壞3,4個(gè)簇。

造成硬盤損壞的原因較多，除了硬盤自身的質(zhì)景問題以外，還涉及到系統(tǒng)其他設(shè)備

的工作狀況和性能，以及用戶的使用方法等問題。建議從以下幾個(gè)方面檢查：

（1）確定硬盤是否有物理損傷。如有物理損壞最好與銷售閽聯(lián)系，以便進(jìn)行維修

或更換。

（2）檢查硬盤使用情況。如果經(jīng)常使用一些內(nèi)存需求很大的軟件，可考慮增加一

些內(nèi)存，從而減少在硬盤上進(jìn)行大量的文件交換操作的時(shí)間。

（3）最好定期掃描磁盤，以重組文件。這樣可減少系統(tǒng)打開文件或保存文件時(shí)的

“硬盤抖動(dòng)”現(xiàn)象。

（4）檢杳電源。一是計(jì)算機(jī)自身部分電源工作情況;二是交流電源電路上是否有一

些高負(fù)載的用電設(shè)備，如空調(diào)、冰箱等，因?yàn)檫@些設(shè)備在啟動(dòng)或工作時(shí)可能造成電源中出現(xiàn)

一些峰值電壓，會(huì)導(dǎo)致硬盤損壞;三是如果用UPS或其他穩(wěn)壓電源，則應(yīng)檢杳一下它的電源

輸出情況。

5.硬盤0磁道損壞的故障

主機(jī)上電啟動(dòng)，自檢完畢后硬盤指示燈閃亮，然后直接進(jìn)入ROMBASIC狀態(tài)或死機(jī)。

用軟盤啟動(dòng)成功,訪問硬盤時(shí)出現(xiàn)"InvalidDrivespecification"的錯(cuò)誤信息,用BIOS

中斷強(qiáng)行讀寫0磁道，發(fā)現(xiàn)BOOT區(qū)不能正常讀寫。

出現(xiàn)該現(xiàn)象的最大可能性為硬盤的0磁道物理損壞，因?yàn)镈OS操作系統(tǒng)的主引導(dǎo)程

序段存放在硬盤的0磁道上，。磁道損壞，硬盤便處于不工作狀態(tài)。首先盡量把硬盤有用的

文件、數(shù)據(jù)備份出來。此時(shí)，硬盤中的資料、文件已不能按正常備份的方法備份，需用BIOS

中斷方法按扇區(qū)逐一備份。然后對硬盤全部做格式化，刪去損壞的磁道后，用“FDISK”對

硬盤重新分區(qū)。用Format對硬盤做邏輯格式化，裝上DQS操作系統(tǒng)和有關(guān)文件、數(shù)據(jù)即可。

6.硬盤0磁道損壞補(bǔ)救

計(jì)算機(jī)加電自檢正常,但不能引導(dǎo)D