產品質量責任與保證協議合同編號：__________________甲方（供方）：__________________乙方（需方）：__________________第一章合同訂立1.1合同成立1.1.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.1.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。1.2合同目的1.2.1甲方保證向乙方提供符合合同約定質量標準的產品。1.2.2乙方承諾按照合同約定購買甲方產品，并支付相應貨款。第二章產品質量標準2.1產品質量要求2.1.1甲方提供的產品應符合國家標準、行業(yè)標準或雙方約定的質量標準。2.1.2產品質量標準應包括但不限于以下內容：外觀、尺寸、功能、安全、環(huán)保等方面。2.2質量檢驗2.2.1甲方應在產品出廠前進行自檢，保證產品符合質量標準。2.2.2乙方有權在收貨后對產品進行檢驗，檢驗方式可由雙方協商確定。2.3質量保證期2.3.1甲方對產品提供自產品交付之日起的______個月質量保證期。2.3.2在質量保證期內，若產品出現質量問題，甲方應負責修復或更換。第三章產品交付與驗收3.1產品交付3.1.1甲方應在合同約定的交貨期限內將產品交付給乙方。3.1.2甲方應保證產品在交付時狀態(tài)良好，符合質量標準。3.2驗收3.2.1乙方應在收到產品后的______日內對產品進行驗收。3.2.2驗收合格的產品，乙方應予以簽收；驗收不合格的產品，乙方有權拒收。3.3驗收標準3.3.1驗收標準應參照第二章中約定的產品質量標準。3.3.2驗收過程中發(fā)覺的問題，應及時通知甲方，甲方應在接到通知后______日內予以處理。第四章質量問題處理4.1質量問題定義4.1.1質量問題是指產品在正常使用條件下，不符合合同約定的質量標準。4.2質量問題報告4.2.1乙方發(fā)覺產品質量問題時，應及時向甲方報告。4.2.2報告應包括問題描述、發(fā)生時間、影響范圍等內容。4.3質量問題處理4.3.1甲方接到乙方報告后，應在______日內對質量問題進行調查和處理。4.3.2質量問題處理方式包括但不限于：修復、更換、退貨、賠償等。第五章質量責任5.1甲方責任5.1.1甲方應保證所提供產品的質量，符合合同約定的質量標準。5.1.2甲方應對因產品質量問題造成的損失承擔賠償責任。5.2乙方責任5.2.1乙方應按照合同約定驗收產品，并對驗收合格的產品承擔相應的責任。5.2.2乙方應對因自身使用不當或操作錯誤導致的產品損壞或質量問題不承擔責任。5.3違約責任5.3.1若甲方未能按照合同約定提供符合質量標準的產品，應承擔違約責任。5.3.2若乙方未能按照合同約定驗收產品，應承擔相應的責任。第六章技術服務與支持6.1技術服務內容6.1.1甲方應在合同約定的期限內，向乙方提供必要的技術服務。6.1.2技術服務包括但不限于產品安裝、調試、操作培訓、技術支持等。6.2技術支持方式6.2.1甲方應設立技術支持，保證乙方在產品使用過程中遇到問題時能夠及時獲得幫助。6.2.2技術支持服務應保證在工作日8小時內響應，非工作日12小時內響應。6.3保養(yǎng)維護6.3.1甲方應提供產品的保養(yǎng)維護指導，包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內容、注意事項等。6.3.2乙方應按照甲方提供的保養(yǎng)維護指導進行產品的保養(yǎng)和維護。6.4培訓服務6.4.1甲方應根據乙方需求，提供產品操作及維護培訓。6.4.2培訓內容應包括但不限于產品功能、操作流程、故障排除等。第七章物料供應與存儲7.1物料供應7.1.1甲方應保證產品所需的物料供應充足，以滿足乙方生產需求。7.1.2甲方應定期向乙方提供物料供應情況報告。7.2物料質量7.2.1甲方提供的物料應符合合同約定的質量標準。7.2.2乙方有權對收到的物料進行檢驗，檢驗不合格的物料應予以退貨。7.3物料存儲7.3.1乙方應按照甲方提供的存儲指南進行物料存儲。7.3.2乙方應保證物料在存儲過程中的安全，防止損壞或變質。第八章產品售后服務8.1售后服務內容8.1.1甲方應在產品交付后提供為期______年的售后服務。8.1.2售后服務包括但不限于產品維修、零配件供應、技術支持等。8.2售后服務響應8.2.1甲方應在接到乙方售后服務請求后，______小時內作出響應。8.2.2對于需要現場處理的問題，甲方應在______小時內安排技術人員到場。8.3零配件供應8.3.1甲方應保證所需零配件的供應，保證乙方能夠及時進行產品維修。8.3.2零配件的價格、供應期限應在合同中明確約定。第九章價格與支付9.1產品價格9.1.1本合同產品價格以人民幣計價。9.1.2產品價格包括產品成本、稅費、運輸費用等。9.2付款方式9.2.1乙方應在合同簽訂后______日內支付合同總價款的______%作為預付款。9.2.2產品交付驗收合格后，乙方應在______日內支付剩余款項。9.3付款期限9.3.1甲方應在合同約定的交貨期限內將產品交付給乙方。9.3.2乙方應在產品交付驗收合格后______日內支付貨款。第十章保密條款10.1保密信息10.1.1本合同涉及的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息，雙方均應予以保密。10.1.2保密信息包括但不限于技術數據、設計圖紙、操作手冊等。10.2保密義務10.2.1雙方在合同有效期內及合同終止后，均不得泄露或使用對方的保密信息。10.2.2雙方應采取合理措施，防止保密信息被泄露。10.3保密期限10.3.1本合同的保密期限自合同簽訂之日起______年。10.3.2合同終止后，保密條款的效力繼續(xù)延續(xù)______年。第十一章知識產權11.1知識產權歸屬11.1.1本合同項下，甲方提供給乙方的產品及其相關技術資料中的知識產權歸甲方所有。11.1.2除非合同另有約定，乙方不得對甲方知識產權進行任何形式的復制、修改、出售或轉讓。11.2侵權責任11.2.1若乙方因使用甲方知識產權而侵犯第三方知識產權，乙方應承擔全部法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。11.2.2甲方應提供必要的法律文件和協助，以支持乙方應對侵權指控。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、行為、社會異常事件等。12.2通知12.2.1發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應在______小時內以書面形式通知對方。12.2.2通知應包括不可抗力事件的性質、對合同履行的影響以及預計恢復履行的時間。12.3合同履行12.3.1在不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行相應延期。12.3.2不可抗力事件結束后，雙方應盡快恢復合同履行。第十三章合同解除13.1解除條件13.1.1在以下情況下，任何一方有權解除合同：13.1.1.1另一方嚴重違約；13.1.1.2另一方破產或喪失償債能力；13.1.1.3合同目的不能實現。13.2解除程序13.2.1一方決定解除合同時應以書面形式通知對方，并說明解除原因。13.2.2收到解除通知的一方應在______日內回復是否接受解除。13.3解除后果13.3.1合同解除后，雙方應立即停止履行各自的權利和義務。13.3.2