IT基礎(chǔ)設(shè)施搭建與維護協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：________________________乙方（服務方）：________________________第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.1.1本協(xié)議由甲方與乙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上達成。1.1.2雙方應嚴格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務。1.2合同生效1.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2.2乙方應在合同生效后5個工作日內(nèi)向甲方提交項目啟動所需的全部資料。第二章項目概述2.1項目目標2.1.1甲方委托乙方進行IT基礎(chǔ)設(shè)施的搭建與維護，旨在提高公司信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。2.1.2乙方應保證按照甲方要求完成IT基礎(chǔ)設(shè)施的搭建與維護工作。2.2項目范圍2.2.1乙方負責甲方公司所有IT設(shè)備的采購、安裝、調(diào)試及維護。2.2.2乙方負責甲方公司網(wǎng)絡設(shè)備的搭建、維護及故障排除。2.2.3乙方負責甲方公司服務器及存儲設(shè)備的搭建、維護及故障排除。2.2.4乙方負責甲方公司信息安全設(shè)備的搭建、維護及故障排除。第三章服務內(nèi)容3.1搭建服務3.1.1乙方負責甲方公司IT設(shè)備的采購、安裝和調(diào)試。3.1.2乙方應按照甲方提供的技術(shù)規(guī)格和數(shù)量要求，保證設(shè)備的質(zhì)量和功能。3.2維護服務3.2.1乙方應定期對甲方公司的IT設(shè)備進行檢查，保證設(shè)備正常運行。3.2.2乙方應在發(fā)覺設(shè)備故障時及時進行維修或更換。3.2.3乙方應保證在設(shè)備維護期間不影響甲方公司的正常業(yè)務運行。3.3技術(shù)支持3.3.1乙方應提供724小時的技術(shù)支持服務。3.3.2乙方應在接到甲方故障報告后1小時內(nèi)響應，并盡快解決問題。第四章服務期限與費用4.1服務期限4.1.1本協(xié)議的服務期限為____年，自合同生效之日起計算。4.1.2本協(xié)議到期后，雙方可根據(jù)實際情況進行續(xù)簽。4.2費用4.2.1甲方應按本協(xié)議約定的金額向乙方支付服務費用。4.2.2服務費用包括但不限于設(shè)備采購費用、安裝調(diào)試費用、維護費用及技術(shù)支持費用。4.2.3雙方應根據(jù)實際情況在合同中約定服務費用的支付方式及支付時間。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1若甲方未能按時支付服務費用，應向乙方支付____%的滯納金。5.1.2若甲方違反合同約定，導致乙方無法正常履行服務義務，甲方應承擔相應的責任。5.2乙方違約責任5.2.1若乙方未能按照合同約定提供滿意的服務，甲方有權(quán)要求乙方進行整改或解除合同。5.2.2若乙方違反合同約定，導致甲方公司信息系統(tǒng)遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。5.3違約責任的其他規(guī)定5.3.1雙方應按照《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定處理違約責任。5.3.2本協(xié)議中未規(guī)定的違約責任，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解決。第六章項目進度與驗收6.1項目進度管理6.1.1乙方應根據(jù)項目計劃，制定詳細的項目進度表，并報甲方審核。6.1.2乙方應保證按進度表完成各項任務，并及時向甲方匯報項目進展情況。6.2進度跟蹤與調(diào)整6.2.1甲方有權(quán)對項目進度進行跟蹤，并要求乙方提供相關(guān)進度報告。6.2.2如遇特殊情況導致項目進度延遲，乙方應及時通知甲方，并協(xié)商調(diào)整進度計劃。6.3項目驗收6.3.1項目完成后，乙方應向甲方提交項目驗收報告。6.3.2甲方應在收到驗收報告后____個工作日內(nèi)組織驗收。6.3.3驗收合格后，雙方應簽署項目驗收證書。第七章數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應保證甲方公司數(shù)據(jù)的安全，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。7.1.2乙方應定期對數(shù)據(jù)安全進行評估，并及時向甲方匯報評估結(jié)果。7.2保密義務7.2.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容及項目信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.2.2保密義務在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第八章服務質(zhì)量保證8.1質(zhì)量標準8.1.1乙方提供的服務應符合國家標準、行業(yè)標準及甲方的要求。8.1.2乙方應定期對服務質(zhì)量進行自檢，保證服務質(zhì)量達到合同約定標準。8.2質(zhì)量監(jiān)督8.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出改進意見。8.2.2乙方應積極響應甲方的監(jiān)督意見，并采取措施改進服務質(zhì)量。第九章項目變更管理9.1變更請求9.1.1如甲方提出項目變更請求，應在變更發(fā)生前向乙方書面提出。9.1.2乙方應在收到變更請求后____個工作日內(nèi)，對變更的影響進行評估，并提出變更方案。9.2變更實施9.2.1經(jīng)雙方協(xié)商一致后，乙方應按照變更方案實施項目變更。9.2.2項目變更完成后，乙方應向甲方提交變更實施報告。第十章協(xié)議的解除與終止10.1協(xié)議解除10.1.1本協(xié)議在以下情形下可以解除：10.1.1.1雙方協(xié)商一致；10.1.1.2因不可抗力導致合同無法履行；10.1.1.3一方嚴重違約，經(jīng)另一方催告后仍未糾正。10.2協(xié)議終止10.2.1本協(xié)議在以下情形下可以終止：10.2.1.1協(xié)議約定的服務期限屆滿；10.2.1.2雙方協(xié)商一致；10.2.1.3因不可抗力導致合同無法履行。10.3終止后的責任10.3.1協(xié)議終止后，雙方應按照約定處理剩余服務、費用結(jié)算及資料移交等事宜。10.3.2雙方應按照《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定，承擔終止后的責任。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1乙方在履行本協(xié)議過程中，為甲方定制的軟件、硬件及服務方案等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。11.1.2乙方在履行本協(xié)議過程中，所使用的甲方知識產(chǎn)權(quán)，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬保持不變。11.2侵權(quán)責任11.2.1若乙方在履行本協(xié)議過程中侵犯了第三方知識產(chǎn)權(quán)，乙方應承擔全部法律責任。11.2.2甲方應協(xié)助乙方采取必要措施，以減輕或消除侵權(quán)責任。第十二章通知與送達12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，包括但不限于信函、傳真、郵件等。12.1.2通知應在發(fā)送后____個工作日內(nèi)送達對方。12.2送達地址12.2.1甲方送達地址：________________________12.2.2乙方送達地址：________________________12.3送達確認12.3.1收件人應在收到通知后立即簽字或蓋章確認，視為已送達。第十三章其他13.1法律適用與爭議解決13.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.1.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交____人民法院訴訟解決。13.2協(xié)議的附件13.2.1本協(xié)議的附件是協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3協(xié)議的修改13.3.1本協(xié)議的任何修改，必須以書面形式并由雙方簽署后方可生效。甲方（蓋章）：_________