平安車險投保電話編號：________________項(xiàng)目名稱：平安車險投保電話服務(wù)協(xié)議第一條協(xié)議概述a.本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方提供平安車險投保電話服務(wù)的相關(guān)事宜。b.雙方同意按照本協(xié)議的約定，共同履行各自的權(quán)利和義務(wù)。c.本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。第二條服務(wù)內(nèi)容a.乙方負(fù)責(zé)為甲方提供平安車險投保電話咨詢服務(wù)。b.乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。c.乙方應(yīng)確保服務(wù)人員的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度。第三條服務(wù)流程a.甲方通過電話聯(lián)系乙方，提出投保需求。b.乙方在接到甲方電話后，及時記錄相關(guān)信息，并按照甲方要求提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)。c.乙方在服務(wù)過程中，應(yīng)主動了解甲方需求，提供專業(yè)、準(zhǔn)確的保險產(chǎn)品信息。d.乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成投保手續(xù)，確保投保過程順利進(jìn)行。第四條服務(wù)質(zhì)量保證a.乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相關(guān)專業(yè)知識，能夠準(zhǔn)確解答甲方疑問。b.乙方應(yīng)確保服務(wù)人員遵守職業(yè)道德，保護(hù)甲方隱私。c.乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。d.乙方應(yīng)設(shè)立客戶投訴渠道，及時處理甲方投訴。第五條保密條款a.雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及服務(wù)過程中獲取的甲方信息負(fù)有保密義務(wù)。b.未經(jīng)甲方同意，任何一方不得向第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或甲方信息。c.保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。第六條違約責(zé)任a.如一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。b.違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。c.如違約行為構(gòu)成犯罪的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。第七條爭議解決a.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。b.如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條協(xié)議變更與解除a.本協(xié)議的變更或解除，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。b.協(xié)議變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第九條其他a.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。b.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方代表簽字：__________乙方代表簽字：______