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文檔簡介

2一、報(bào)告摘要 3二、整體數(shù)據(jù) 5 5 5 6 7三、評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)與典型案例 8 8 四、關(guān)于我們 21 345678三、評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)與典型案例（一）2024年Q4“網(wǎng)易云課堂”獲“建議下單”9~~~~（二）2024年Q4“幫考網(wǎng)”獲“謹(jǐn)慎下單”（三）2024年Q4“尚德機(jī)構(gòu)”獲來退即可。（當(dāng)時(shí)買課還送了一臺(tái)999元的得峰筆記本電腦，退費(fèi)時(shí)可扣除此接到該用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督【案例二】“尚德機(jī)構(gòu)”被指誘導(dǎo)付款退款難個(gè)人信息疑泄露（四）2024年Q4“常青藤爸爸”獲“不予評(píng)級(jí)”100%。青藤爸爸app市場活動(dòng)要求，完成打卡后申請(qǐng)退款，但至今三年依然被告知需（五）2024年Q4“潭州教育”獲“不予評(píng)級(jí)”【案例一】用戶投訴“潭州教育”網(wǎng)課下架課程無法觀看上了一期，再后來他們這個(gè)app就變成vip伴學(xué)了，再后來這個(gè)app就下架了，再后來這個(gè)app就登錄不了了。（六）2024年Q4“一只船教育”獲“不建議下單”被北京一只船教育咨詢有限公司客服人員微信聯(lián)系誘騙報(bào)名一（七）2024年Q4“中安建培”獲電商行業(yè)資深律師常年開展坐鎮(zhèn)咨詢與維權(quán)服務(wù)，平臺(tái)投訴糾紛解決率在80%于打造大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的“領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)商”。公司總部位于杭州，系國內(nèi)唯一擁有A股上市公司背景的數(shù)字經(jīng)濟(jì)媒體、·版權(quán)聲明：視頻號(hào)

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