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文檔簡介

酒店客房鑰匙卡流轉(zhuǎn)管理制度一、第一章總則第一條為加強(qiáng)酒店客房鑰匙卡管理，確保賓客安全與酒店財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。第二條本制度適用于酒店客房鑰匙卡的申領(lǐng)、使用、保管和回收等環(huán)節(jié)。第三條酒店客房鑰匙卡的管理工作由客房部負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門予以協(xié)助。二、第二章鑰匙卡申領(lǐng)第四條客房鑰匙卡申領(lǐng)范圍：（一）酒店員工因工作需要使用客房鑰匙卡的人員；（二）酒店合作伙伴、供應(yīng)商等因業(yè)務(wù)需要臨時(shí)使用客房鑰匙卡的人員。第五條客房鑰匙卡申領(lǐng)程序：（一）申領(lǐng)人填寫《客房鑰匙卡申領(lǐng)表》，提交客房部；（二）客房部對申領(lǐng)人進(jìn)行身份核實(shí)，確認(rèn)申領(lǐng)資格；（三）客房部審批通過后，發(fā)放客房鑰匙卡。三、第三章鑰匙卡使用第六條客房鑰匙卡僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。第七條使用客房鑰匙卡應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）愛護(hù)客房鑰匙卡，不得擅自涂改、損壞或丟棄；（二）使用客房鑰匙卡進(jìn)入客房時(shí)，須按照規(guī)定程序進(jìn)行登記；（三）不得使用客房鑰匙卡非法侵入客房或進(jìn)行其他違法行為。四、第四章鑰匙卡保管第八條客房鑰匙卡由申領(lǐng)人自行保管。第九條申領(lǐng)人離職或因其他原因需歸還鑰匙卡時(shí)，應(yīng)將鑰匙卡交還客房部。第十條客房鑰匙卡遺失或損壞，申領(lǐng)人應(yīng)及時(shí)報(bào)告客房部，并進(jìn)行補(bǔ)辦。五、第五章鑰匙卡回收第十一條以下情況應(yīng)回收客房鑰匙卡：（一）申領(lǐng)人離職；（二）申領(lǐng)人因業(yè)務(wù)需要不再使用客房鑰匙卡；（三）申領(lǐng)人違反本制度規(guī)定，客房部有權(quán)回收其鑰匙卡。第十二條回收客房鑰匙卡時(shí)，客房部應(yīng)辦理以下手續(xù)：（一）通知申領(lǐng)人；（二）收取鑰匙卡；（三）確認(rèn)鑰匙卡完好無損；（四）辦理回收手續(xù)，記錄回收信息。六、第六章罰則第十三條申領(lǐng)人違反本制度規(guī)定，客房部有權(quán)對其進(jìn)行警告、罰款或暫停使用鑰匙卡等處罰。第十四條申領(lǐng)人若因違反本制度規(guī)定給酒店造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。七

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