客戶增值外包協(xié)議編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：__________

地址：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：__________

地址：__________

鑒于甲方在業(yè)務發(fā)展過程中，為提高運營效率、降低成本，需要將部分業(yè)務外包給具有專業(yè)能力的乙方，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確甲方將特定業(yè)務外包給乙方，乙方負責完成甲方委托的業(yè)務，實現(xiàn)雙方互利共贏。

二、合同背景：甲方在業(yè)務發(fā)展過程中，為提高運營效率、降低成本，決定將部分業(yè)務外包給乙方，乙方具備完成甲方委托業(yè)務的專業(yè)能力。

三、合同期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__________年。期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)期__________年。

四、業(yè)務范圍：乙方負責完成甲方委托的業(yè)務，具體業(yè)務范圍包括__________。

五、費用及支付方式：乙方按照甲方要求完成業(yè)務后，甲方應支付乙方相應費用，具體費用標準及支付方式詳見附件。

六、保密條款：雙方對本協(xié)議內(nèi)容及其涉及的商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

七、爭議解決：本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

雙方的責任和義務：

一、甲方責任和義務：

1.甲方應按照協(xié)議約定，向乙方提供必要的業(yè)務資料、技術(shù)支持和相關(guān)信息，確保乙方能夠順利完成委托業(yè)務。

2.甲方應按照協(xié)議約定的費用標準和支付方式，及時支付乙方完成業(yè)務后的費用。

3.甲方應保障乙方在履行協(xié)議過程中的人身安全和合法權(quán)益，不得對乙方進行任何形式的歧視或侵犯。

4.甲方應配合乙方進行業(yè)務驗收，對乙方完成的工作成果進行審核，如有異議應在驗收期內(nèi)提出。

5.甲方應按照協(xié)議約定，對乙方完成的工作成果進行保密，不得向任何第三方泄露。

6.甲方應遵守國家法律法規(guī)，不得利用乙方完成的工作成果從事違法活動。

二、乙方責任和義務：

1.乙方應按照甲方要求，在規(guī)定的時間內(nèi)完成委托業(yè)務，確保工作質(zhì)量符合甲方要求。

2.乙方應遵守國家法律法規(guī)，不得利用甲方提供的信息從事違法活動。

3.乙方應保守甲方商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。

4.乙方應配合甲方進行業(yè)務驗收，對甲方提出的問題及時進行整改。

5.乙方應按照協(xié)議約定的費用標準和支付方式，向甲方開具合法的發(fā)票。

6.乙方應定期向甲方匯報工作進展，確保雙方對業(yè)務執(zhí)行情況保持溝通。

三、雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定，按時、保質(zhì)完成委托業(yè)務。

2.甲方有權(quán)對乙方完成的工作成果進行審核，并提出合理化建議。

3.甲方有權(quán)要求乙方保守商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。

4.乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定，及時支付完成業(yè)務后的費用。

5.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的業(yè)務資料、技術(shù)支持和相關(guān)信息。

6.乙方有權(quán)要求甲方保障其在履行協(xié)議過程中的合法權(quán)益。

四、雙方義務：

1.雙方應遵守國家法律法規(guī)，不得利用協(xié)議從事違法活動。

2.雙方應誠實守信，履行協(xié)議約定的各項義務。

3.雙方應友好協(xié)商，解決協(xié)議履行過程中出現(xiàn)的爭議。

4.雙方應保持溝通，及時了解對方的需求和意見。

5.雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方合法權(quán)益。

6.雙方應按照協(xié)議約定，妥善處理合同終止后的善后事宜。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本協(xié)議項下，甲方應支付給乙方的總金額為人民幣__________元（大寫：__________元整）。

二、支付方式：

1.預付款：甲方應在簽訂本協(xié)議之日起__________個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元（大寫：__________元整）作為預付款。

2.進度款：乙方在完成協(xié)議約定的每個階段任務后，甲方應在__________個工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提交的階段性工作成果及相應費用清單，支付該階段合同總金額的__________%，即人民幣__________元（大寫：__________元整）。

3.驗收款：乙方完成全部委托業(yè)務并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方應在__________個工作日內(nèi)，支付剩余的合同總金額，即人民幣__________元（大寫：__________元整）。

三、支付條件：

1.乙方在收到甲方支付的款項后，應及時向甲方開具合法的增值稅專用發(fā)票。

2.甲方支付款項前，應確保乙方已按照協(xié)議約定完成相應階段的工作，并提交完整的工作成果及費用清單。

3.甲方支付款項時，應按照乙方提供的銀行賬戶信息進行轉(zhuǎn)賬。

四、額外費用：

1.如因甲方原因?qū)е乱曳焦ぷ鬟M度延誤，甲方應按照協(xié)議約定的進度款支付時間，向乙方支付相應的違約金。

2.如因乙方原因?qū)е鹿ぷ鞒晒环蠀f(xié)議約定，乙方應承擔重新工作或賠償損失的責任，并按照協(xié)議約定支付相關(guān)費用。

五、支付期限：本協(xié)議項下的所有款項支付，均應在雙方約定的支付期限內(nèi)完成。逾期支付的，甲方應按照中國人民銀行同期貸款利率向乙方支付違約金。

六、爭議解決：如因支付問題產(chǎn)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

違約與爭議解決機制：

一、違約責任：

1.甲方違約責任：

a.若甲方未按時支付乙方款項，應向乙方支付逾期付款的違約金，違約金按逾期付款金額的__________%計算，自逾期之日起至實際付款之日止。

b.若甲方未按照協(xié)議約定提供必要資料或支持，導致乙方無法按時完成工作，甲方應賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟損失。

c.若甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密，甲方應承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。

2.乙方違約責任：

a.若乙方未按時完成工作或工作成果不符合協(xié)議約定，乙方應無條件重新工作，直至滿足甲方要求，并賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟損失。

b.若乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。

二、爭議解決：

1.爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可選擇以下一種爭議解決方式：

a.訴訟：向甲方所在地人民法院提起訴訟。

b.仲裁：提交至__________仲裁委員會仲裁。

c.調(diào)解：由雙方共同委托的調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。

2.適用法律：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

3.管轄法院：如選擇訴訟解決爭議，甲方所在地人民法院為雙方爭議的管轄法院。

4.爭議解決程序：雙方應盡力通過協(xié)商解決爭議。如協(xié)商不成，任何一方均可按照上述爭議解決方式啟動爭議解決程序。

三、違約金與賠償：

1.違約金：如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方支付違約金，違約金的計算和支付方式按照本協(xié)議中“違約責任”部分的規(guī)定執(zhí)行。

2.賠償：如一方違約給另一方造成損失，違約方應賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

四、不可抗力：

1.如因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方應立即通知對方，并盡力采取措施減輕損失。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會動蕩等，雙方應提供相關(guān)證明材料。

3.不可抗力事件發(fā)生后，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商解決合同履行問題。如因不可抗力導致合同無法履行，雙方均不承擔違約責任。

附則：

一、生效條件：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。本協(xié)議的生效以雙方完成以下條件為前提：

1.雙方已簽署本協(xié)議，且協(xié)議內(nèi)容完整、準確無誤。

2.雙方已按照協(xié)議約定支付了首期款項。

3.雙方已就本協(xié)議的內(nèi)容達成一致意見。

二、有效期：本協(xié)議的有效期為__________年，自協(xié)議生效之日起計算。協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)期__________年。

三、變更與終止條款：

1.變更：本協(xié)議的任何變更均需以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。

2.終止條件：

a.協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；

b.一方違約，另一方在書面通知違約方后__________個工作日內(nèi)未采取補救措施或未履行合同義務；

c.因不可抗力導致協(xié)議無法履行；

d.法律法規(guī)或政策變化導致協(xié)議無法繼續(xù)履行。

3.終止程序：協(xié)議終止前，雙方應友好協(xié)商處理未完成的工作和未支付的款項。協(xié)議終止后，雙方應按照協(xié)議約定處理善后事宜。

四、通知與送達：

1.除非本協(xié)議另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址，并在發(fā)送后的__________個工作日視為送達。

2.任何一方變更通知地址，應提前__________個工作日書面通知對方。

五、不可抗力：

1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會動蕩等。

2.發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。

3.不可抗力事件發(fā)生后，雙方應協(xié)商解決協(xié)議履行問題。如因不可抗力導致協(xié)議無法履行，雙方均不承擔違約責任。

六、其他：

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

附件：

一、需求文檔：包括但不限于業(yè)務需求說明書、功能需求規(guī)格說明書、性能需求規(guī)格說明書等，詳細描述甲方業(yè)務的具體需求和預期目標。

二、設(shè)計方案：包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、界面設(shè)計等，展示乙方對甲方業(yè)務解決方案的技術(shù)實現(xiàn)方案。

三、技術(shù)規(guī)格：詳細列出乙方將使用的硬件、軟件、網(wǎng)絡等設(shè)備的技術(shù)參數(shù)和標準，確保雙方對技術(shù)要求有明確的理解。

四、服務協(xié)議：乙方提供的服務協(xié)議，包括服務內(nèi)容、服務標準、服務期限、服務費用等，確保雙方對服務細節(jié)有清晰的認識。

五、保密協(xié)議：雙方簽訂的保密協(xié)議，明確雙方在合作過程中對商業(yè)秘密的保護義務和責任。

六、知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明：乙方提供的知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明，包括但不限于軟件著作權(quán)、商標權(quán)、專利權(quán)等，證明乙方擁有或授權(quán)使用相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)。

七、相關(guān)資質(zhì)證明