衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新能力評(píng)估考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生在衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新能力方面的知識(shí)、技能和實(shí)踐應(yīng)用能力，包括對(duì)創(chuàng)新概念的理解、創(chuàng)新方法的掌握、創(chuàng)新成果的評(píng)價(jià)等，以期為我國(guó)衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域培養(yǎng)具備創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的專(zhuān)業(yè)人才。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新的核心是（）。

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.管理創(chuàng)新

C.服務(wù)模式創(chuàng)新

D.以上都是

2.以下哪項(xiàng)不屬于衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新的動(dòng)力因素？（）

A.政策支持

B.市場(chǎng)需求

C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)

D.社會(huì)輿論

3.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的“破壞性創(chuàng)新”指的是（）。

A.對(duì)現(xiàn)有服務(wù)進(jìn)行微小改進(jìn)

B.引入全新服務(wù)模式

C.提高服務(wù)效率

D.降低服務(wù)成本

4.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。

A.創(chuàng)意產(chǎn)生

B.創(chuàng)新實(shí)施

C.創(chuàng)新評(píng)估

D.創(chuàng)新推廣

5.以下哪種方法不屬于衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的可行性分析？（）

A.成本效益分析

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.市場(chǎng)調(diào)研

D.技術(shù)可行性分析

6.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新成功的關(guān)鍵因素不包括（）。

A.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

B.資金支持

C.管理能力

D.政策限制

7.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“顛覆式創(chuàng)新”指的是（）。

A.創(chuàng)造全新的市場(chǎng)需求

B.改進(jìn)現(xiàn)有服務(wù)

C.降低服務(wù)成本

D.提高服務(wù)效率

8.以下哪種創(chuàng)新模式不適合衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域？（）

A.用戶(hù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新

B.領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新

C.政府驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新

D.技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新

9.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的“漸進(jìn)式創(chuàng)新”指的是（）。

A.對(duì)現(xiàn)有服務(wù)進(jìn)行微小改進(jìn)

B.引入全新服務(wù)模式

C.提高服務(wù)效率

D.降低服務(wù)成本

10.以下哪種創(chuàng)新方法不屬于衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的市場(chǎng)調(diào)研？（）

A.用戶(hù)訪(fǎng)談

B.競(jìng)爭(zhēng)分析

C.政策研究

D.數(shù)據(jù)分析

11.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“開(kāi)放創(chuàng)新”指的是（）。

A.引入外部創(chuàng)新資源

B.內(nèi)部創(chuàng)新

C.獨(dú)立創(chuàng)新

D.合作創(chuàng)新

12.以下哪種創(chuàng)新方法不屬于衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)管理？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

13.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“需求拉動(dòng)創(chuàng)新”指的是（）。

A.從技術(shù)出發(fā)的創(chuàng)新

B.從市場(chǎng)需求出發(fā)的創(chuàng)新

C.從政策導(dǎo)向出發(fā)的創(chuàng)新

D.從管理創(chuàng)新出發(fā)的創(chuàng)新

14.以下哪種創(chuàng)新方法不屬于衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的成本效益分析？（）

A.收入預(yù)測(cè)

B.成本計(jì)算

C.效益評(píng)估

D.投資回報(bào)率分析

15.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的“協(xié)同創(chuàng)新”指的是（）。

A.單一組織內(nèi)部的創(chuàng)新

B.多個(gè)組織之間的合作創(chuàng)新

C.單一組織與外部合作伙伴的創(chuàng)新

D.政府與市場(chǎng)的創(chuàng)新

16.以下哪種創(chuàng)新模式不適合衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域？（）

A.用戶(hù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新

B.領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新

C.政府驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新

D.社會(huì)創(chuàng)新

17.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“顛覆式創(chuàng)新”指的是（）。

A.創(chuàng)造全新的市場(chǎng)需求

B.改進(jìn)現(xiàn)有服務(wù)

C.降低服務(wù)成本

D.提高服務(wù)效率

18.以下哪種創(chuàng)新方法不屬于衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的市場(chǎng)調(diào)研？（）

A.用戶(hù)訪(fǎng)談

B.競(jìng)爭(zhēng)分析

C.政策研究

D.數(shù)據(jù)分析

19.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“開(kāi)放創(chuàng)新”指的是（）。

A.引入外部創(chuàng)新資源

B.內(nèi)部創(chuàng)新

C.獨(dú)立創(chuàng)新

D.合作創(chuàng)新

20.以下哪種創(chuàng)新方法不屬于衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)管理？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

21.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“需求拉動(dòng)創(chuàng)新”指的是（）。

A.從技術(shù)出發(fā)的創(chuàng)新

B.從市場(chǎng)需求出發(fā)的創(chuàng)新

C.從政策導(dǎo)向出發(fā)的創(chuàng)新

D.從管理創(chuàng)新出發(fā)的創(chuàng)新

22.以下哪種創(chuàng)新方法不屬于衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的成本效益分析？（）

A.收入預(yù)測(cè)

B.成本計(jì)算

C.效益評(píng)估

D.投資回報(bào)率分析

23.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的“協(xié)同創(chuàng)新”指的是（）。

A.單一組織內(nèi)部的創(chuàng)新

B.多個(gè)組織之間的合作創(chuàng)新

C.單一組織與外部合作伙伴的創(chuàng)新

D.政府與市場(chǎng)的創(chuàng)新

24.以下哪種創(chuàng)新模式不適合衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域？（）

A.用戶(hù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新

B.領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新

C.政府驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新

D.社會(huì)創(chuàng)新

25.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“顛覆式創(chuàng)新”指的是（）。

A.創(chuàng)造全新的市場(chǎng)需求

B.改進(jìn)現(xiàn)有服務(wù)

C.降低服務(wù)成本

D.提高服務(wù)效率

26.以下哪種創(chuàng)新方法不屬于衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的市場(chǎng)調(diào)研？（）

A.用戶(hù)訪(fǎng)談

B.競(jìng)爭(zhēng)分析

C.政策研究

D.數(shù)據(jù)分析

27.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“開(kāi)放創(chuàng)新”指的是（）。

A.引入外部創(chuàng)新資源

B.內(nèi)部創(chuàng)新

C.獨(dú)立創(chuàng)新

D.合作創(chuàng)新

28.以下哪種創(chuàng)新方法不屬于衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)管理？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

29.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“需求拉動(dòng)創(chuàng)新”指的是（）。

A.從技術(shù)出發(fā)的創(chuàng)新

B.從市場(chǎng)需求出發(fā)的創(chuàng)新

C.從政策導(dǎo)向出發(fā)的創(chuàng)新

D.從管理創(chuàng)新出發(fā)的創(chuàng)新

30.以下哪種創(chuàng)新方法不屬于衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的成本效益分析？（）

A.收入預(yù)測(cè)

B.成本計(jì)算

C.效益評(píng)估

D.投資回報(bào)率分析

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)因素包括（）。

A.技術(shù)進(jìn)步

B.政策導(dǎo)向

C.市場(chǎng)需求

D.社會(huì)責(zé)任

E.競(jìng)爭(zhēng)壓力

2.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程通常包括哪些階段？（）

A.創(chuàng)意產(chǎn)生

B.創(chuàng)新設(shè)計(jì)

C.創(chuàng)新實(shí)施

D.創(chuàng)新評(píng)估

E.創(chuàng)新推廣

3.以下哪些是衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新的類(lèi)型？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)流程創(chuàng)新

C.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

D.管理模式創(chuàng)新

E.文化創(chuàng)新

4.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“破壞性創(chuàng)新”可能帶來(lái)的影響包括（）。

A.打破現(xiàn)有市場(chǎng)格局

B.創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求

C.提高服務(wù)效率

D.降低服務(wù)成本

E.改善用戶(hù)體驗(yàn)

5.以下哪些方法可以促進(jìn)衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新？（）

A.鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新

B.建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制

C.加強(qiáng)跨部門(mén)合作

D.引入外部創(chuàng)新資源

E.增加研發(fā)投入

6.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)管理包括哪些內(nèi)容？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)溝通

7.以下哪些因素可能阻礙衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新？（）

A.缺乏創(chuàng)新文化

B.資金不足

C.管理能力不足

D.技術(shù)限制

E.政策限制

8.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“漸進(jìn)式創(chuàng)新”與“顛覆式創(chuàng)新”的主要區(qū)別在于（）。

A.創(chuàng)新速度

B.創(chuàng)新程度

C.創(chuàng)新范圍

D.創(chuàng)新方法

E.創(chuàng)新目標(biāo)

9.以下哪些是衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的市場(chǎng)調(diào)研方法？（）

A.用戶(hù)訪(fǎng)談

B.競(jìng)爭(zhēng)分析

C.政策研究

D.數(shù)據(jù)分析

E.市場(chǎng)預(yù)測(cè)

10.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“協(xié)同創(chuàng)新”可能涉及哪些主體？（）

A.政府部門(mén)

B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)

C.學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)

D.行業(yè)協(xié)會(huì)

E.企業(yè)

11.以下哪些是衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新成功的關(guān)鍵因素？（）

A.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

B.創(chuàng)新氛圍

C.資金支持

D.管理能力

E.政策支持

12.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“開(kāi)放創(chuàng)新”可能采取哪些形式？（）

A.內(nèi)部研發(fā)

B.外部合作

C.知識(shí)共享

D.專(zhuān)利授權(quán)

E.技術(shù)轉(zhuǎn)移

13.以下哪些是衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新評(píng)估的指標(biāo)？（）

A.成本效益

B.社會(huì)影響

C.技術(shù)可行性

D.管理可行性

E.市場(chǎng)適應(yīng)性

14.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“需求拉動(dòng)創(chuàng)新”與“技術(shù)推動(dòng)創(chuàng)新”的區(qū)別在于（）。

A.創(chuàng)新起點(diǎn)

B.創(chuàng)新目標(biāo)

C.創(chuàng)新方法

D.創(chuàng)新結(jié)果

E.創(chuàng)新過(guò)程

15.以下哪些是衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的成本效益分析方法？（）

A.收入預(yù)測(cè)

B.成本計(jì)算

C.效益評(píng)估

D.投資回報(bào)率分析

E.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

16.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“協(xié)同創(chuàng)新”可能面臨的挑戰(zhàn)包括（）。

A.利益分配

B.資源整合

C.信任建立

D.信息共享

E.管理協(xié)調(diào)

17.以下哪些是衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“顛覆式創(chuàng)新”可能帶來(lái)的影響？（）

A.改變市場(chǎng)格局

B.創(chuàng)造新需求

C.提高服務(wù)效率

D.降低服務(wù)成本

E.促進(jìn)行業(yè)發(fā)展

18.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“漸進(jìn)式創(chuàng)新”可能帶來(lái)的影響包括（）。

A.優(yōu)化現(xiàn)有服務(wù)

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.降低服務(wù)成本

D.提升用戶(hù)體驗(yàn)

E.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

19.以下哪些是衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的市場(chǎng)調(diào)研目的？（）

A.了解市場(chǎng)需求

B.分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

C.識(shí)別潛在機(jī)會(huì)

D.收集用戶(hù)反饋

E.支持創(chuàng)新決策

20.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“開(kāi)放創(chuàng)新”可能帶來(lái)的好處包括（）。

A.提高創(chuàng)新效率

B.降低創(chuàng)新成本

C.擴(kuò)大創(chuàng)新范圍

D.增強(qiáng)創(chuàng)新能力

E.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新的核心是______。

2.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新的動(dòng)力因素包括______、______、______和______。

3.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的“破壞性創(chuàng)新”通常指的是______。

4.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是______。

5.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新的成功關(guān)鍵因素包括______、______和______。

6.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“顛覆式創(chuàng)新”是指______。

7.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“漸進(jìn)式創(chuàng)新”是指______。

8.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的可行性分析包括______、______和______。

9.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“開(kāi)放創(chuàng)新”是指______。

10.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“需求拉動(dòng)創(chuàng)新”是指______。

11.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“協(xié)同創(chuàng)新”是指______。

12.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新評(píng)估的指標(biāo)包括______、______和______。

13.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的市場(chǎng)調(diào)研方法包括______、______和______。

14.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“風(fēng)險(xiǎn)管理”包括______、______、______和______。

15.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“成本效益分析”包括______、______、______和______。

16.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“用戶(hù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新”是指______。

17.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新”是指______。

18.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“政府驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新”是指______。

19.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“社會(huì)創(chuàng)新”是指______。

20.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新”是指______。

21.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“文化創(chuàng)新”是指______。

22.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新”是指______。

23.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“管理模式創(chuàng)新”是指______。

24.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“產(chǎn)品創(chuàng)新”是指______。

25.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“服務(wù)流程創(chuàng)新”是指______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新只關(guān)注技術(shù)層面的變革。（）

2.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新的目標(biāo)是提高服務(wù)效率，降低成本。（）

3.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新的過(guò)程可以完全由市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)。（）

4.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)管理僅涉及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。（）

5.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新評(píng)估的主要指標(biāo)是經(jīng)濟(jì)效益。（）

6.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“破壞性創(chuàng)新”通常指的是對(duì)現(xiàn)有服務(wù)進(jìn)行微小改進(jìn)。（）

7.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新的成功關(guān)鍵在于創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。（）

8.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“開(kāi)放創(chuàng)新”是指完全依靠?jī)?nèi)部資源進(jìn)行創(chuàng)新。（）

9.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“需求拉動(dòng)創(chuàng)新”是指從技術(shù)出發(fā)的創(chuàng)新。（）

10.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“漸進(jìn)式創(chuàng)新”通常不會(huì)對(duì)市場(chǎng)造成顛覆性影響。（）

11.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“協(xié)同創(chuàng)新”是指多個(gè)組織之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。（）

12.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新評(píng)估的指標(biāo)應(yīng)該包括社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。（）

13.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新的過(guò)程應(yīng)該完全遵循市場(chǎng)需求的變化。（）

14.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“風(fēng)險(xiǎn)管理”是對(duì)創(chuàng)新過(guò)程中可能出現(xiàn)的任何風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)。（）

15.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“成本效益分析”是在創(chuàng)新決策前進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)評(píng)估。（）

16.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“用戶(hù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新”是指完全忽略用戶(hù)需求進(jìn)行創(chuàng)新。（）

17.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新”是指由管理層主導(dǎo)創(chuàng)新過(guò)程。（）

18.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“政府驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新”是指政府直接干預(yù)創(chuàng)新活動(dòng)。（）

19.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“社會(huì)創(chuàng)新”是指創(chuàng)新活動(dòng)完全由社會(huì)力量推動(dòng)。（）

20.衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新中的“技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新”是指創(chuàng)新活動(dòng)完全由技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率方面的作用。

2.五、闡述衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)策略。

3.五、討論如何構(gòu)建有利于衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新的組織文化。

4.五、結(jié)合當(dāng)前衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)，談?wù)勀銓?duì)未來(lái)衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新方向的觀點(diǎn)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題一：

某市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為了提高居民健康水平，開(kāi)展了一系列創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目。請(qǐng)分析以下創(chuàng)新措施對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量和效率的影響，并指出可能存在的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略。

（1）建立居民健康檔案，實(shí)現(xiàn)健康信息的動(dòng)態(tài)管理。

（2）開(kāi)展線(xiàn)上咨詢(xún)服務(wù)，方便居民隨時(shí)咨詢(xún)健康問(wèn)題。

（3）引入志愿者參與服務(wù)，提供心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)。

（4）與周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享。

2.案例題二：

某地區(qū)衛(wèi)生部門(mén)為了應(yīng)對(duì)老齡化社會(huì)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，推出了一項(xiàng)創(chuàng)新型的居家養(yǎng)老服務(wù)模式。請(qǐng)分析以下創(chuàng)新模式的特點(diǎn)及其對(duì)提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和效率的影響。

（1）引入智能化設(shè)備，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)和緊急呼叫。

（2）建立社區(qū)護(hù)理站，提供專(zhuān)業(yè)護(hù)理服務(wù)。

（3）開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，為老人提供個(gè)性化健康管理。

（4）組織社區(qū)活動(dòng)，豐富老人的精神文化生活。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.B

4.B

5.D

6.D

7.A

8.D

9.A

10.B

11.A

12.D

13.D

14.E

15.B

16.D

17.A

18.B

19.A

20.D

21.A

22.D

23.B

24.D

25.A

26.D

27.B

28.D

29.B

30.A

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.B,C,E

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D,E

17.A,B,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.技術(shù)創(chuàng)新

2.政策支持、市場(chǎng)需求、社會(huì)責(zé)任、競(jìng)爭(zhēng)壓力

3.對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)或產(chǎn)品進(jìn)行徹底的改造或顛覆

4.創(chuàng)新實(shí)施

5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新氛圍、資金支持

6.創(chuàng)造全新的市場(chǎng)需求

7.對(duì)現(xiàn)有服務(wù)進(jìn)行微小改進(jìn)

8.成本效益分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、技術(shù)可行性分析

9.引入外部創(chuàng)新資源

10.從市場(chǎng)需求出發(fā)的創(chuàng)新

11.多個(gè)組織之間的合作創(chuàng)新

12.成本效益、社會(huì)影響、技術(shù)可行性、管理可行性、市場(chǎng)適應(yīng)性

13.用戶(hù)訪(fǎng)談、競(jìng)爭(zhēng)分析、政策研究、數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)

14.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)溝通

15.收入預(yù)測(cè)、成本計(jì)算、效益評(píng)估、投資回報(bào)率分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

16.從用戶(hù)需求出發(fā)的創(chuàng)新

17.由管理層主導(dǎo)創(chuàng)新過(guò)程

18.政府直接干預(yù)創(chuàng)新活動(dòng)

19.創(chuàng)新活動(dòng)完全由社會(huì)力量推動(dòng)

20.創(chuàng)新活動(dòng)完全由技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)

21.創(chuàng)新