行政文員崗位總結(jié)（31篇）

行政文員崗位總結(jié)篇17

20_年是公司比較特殊的一年，隨著公司生產(chǎn)逐步進(jìn)入了正

軌，公司的管理也逐漸的正規(guī)化，這就要求我們的工作也需要從

細(xì)、從精入手，更好、更細(xì)致的做好自己的本職工作，回顧過去

一年的工作，留給我的有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有不足的教訓(xùn)。為了在

新的一年里更加順利的開展工作，作出更好的成績(jī)，特將過去一

年里工作的得與失總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容

為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅

性、有效性，在領(lǐng)導(dǎo)的分配下，我對(duì)用章登記了作做了詳細(xì)的記

錄，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字，及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，

現(xiàn)已經(jīng)將用章工作全部完成并歸檔。為了規(guī)范公司員工考勤，在

主任的安排下，我兼任了考勤工作，每日上午、下午按時(shí)掛考勤

簽到表，并監(jiān)督大家認(rèn)真、及時(shí)簽到，考勤對(duì)公司不算是很大的

事情，但是我認(rèn)為他很重要，因?yàn)檫@是對(duì)每個(gè)人最起碼的規(guī)范，

所以在以后我會(huì)更加認(rèn)真的做好這項(xiàng)工作。合同簽訂情況為了使

我們公司購(gòu)買的每一臺(tái)設(shè)備和材料都能得到保障，經(jīng)久耐用，經(jīng)

領(lǐng)導(dǎo)安排采取書面合同對(duì)所購(gòu)物資進(jìn)行制約，對(duì)這些合同的簽訂

和打印工作，我認(rèn)真的按簽訂合同的要求對(duì)其辦理簽字手續(xù)，并

做好存檔、臺(tái)帳工作，使各類合同的存取工作得到很大的提高。

二、缺點(diǎn)與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，業(yè)務(wù)水平仍需提

高，需更好的盡自己崗位的職責(zé)，這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)和同

事們的批評(píng)指導(dǎo)，對(duì)我今后的提高是十分必要的，在協(xié)助管理工

作過程中，缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提

高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。與同事交流少，關(guān)心同事

不夠。跟同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流；工作中對(duì)同事們的關(guān)心

不夠。我這方面的缺點(diǎn)同事們?cè)o我指出過，但自己也注意改正

自己的不足，還需進(jìn)一步努力。

三、工作心得

回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得

了一定的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是

分不開的，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！但是我也深切

的感到了自己的不足，仍需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的

一年里，我要繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)的立足于本職工作，不斷學(xué)習(xí)提高自

己的工作水平，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

行政文員崗位總結(jié)篇18

一、20年工作回顧日常行政管理方面

1、做好前臺(tái)接待工作。處理日常公司客人來訪接待工作；

電話接聽處理等事務(wù)；輔助完成了幾次重要來賓的接待工作（如

新疆客戶公司考察、中南大學(xué)師生來公司考察和學(xué)習(xí)）。

2、考勤管理。日常考勤統(tǒng)計(jì)并監(jiān)督公司日常打卡，嚴(yán)格執(zhí)

行考勤制度，處理異?？记冢约霸鲁銮谇闆r的統(tǒng)計(jì)工作，并及

時(shí)反映員工出勤情況；

3、辦公用品及固定資產(chǎn)管理。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按

需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，及時(shí)采購(gòu)補(bǔ)充辦公用品，滿足

員工工作的需要；固定資產(chǎn)使用情況掌握及明細(xì)登記，完成固定

資產(chǎn)的維護(hù)和維修工作；

4、行政制度管理。公司公告政令宣導(dǎo)、紀(jì)律管理。公司相

關(guān)行政法令、公告內(nèi)部通知的發(fā)放，尹對(duì)相關(guān)制度的執(zhí)行實(shí)行監(jiān)

督管理；行政制度的完善。如采購(gòu)流程管理、加班管理等。

5、會(huì)議管理。做好會(huì)議安排，如需要時(shí)做好相關(guān)會(huì)議記

錄。

行政后勤方面

1、行政文員類工作，如文件掃描、排版、打印、傳真、快

遞收發(fā)等，并參與了幾次重要文件及標(biāo)書打印工作，如婁底標(biāo)書

制作、湘源資料制作等；

2、火車票、機(jī)票、酒店預(yù)訂工作，合理調(diào)配出行時(shí)間，保

障員工準(zhǔn)時(shí)出差、返程；

3、日常后勤工作，如員工訂餐、辦公區(qū)域衛(wèi)生管理等，為

員工的日常生活提供保障，滿足員工的工作需求；

其他事務(wù)管理

1、人事工作方面。協(xié)助人事招聘、人員檔案管理等；員工

入、離職手續(xù)辦理，幫助新員工盡快熟悉公司環(huán)境等。

2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

學(xué)習(xí)方面

1、入司以來，努力學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)制度，熟悉公司基本業(yè)

務(wù)，以最快的速度融入公司氛圍，為開展行政工作提供便利；

2、學(xué)習(xí)前臺(tái)接待禮儀及技巧等方面知識(shí)，彰顯公司和個(gè)人

形象，同時(shí)處理緊急情況的應(yīng)對(duì)能力也得到提升。

行政工作方面存在的問題

外部公關(guān)能力有待提高。平時(shí)接觸的較多的都是日常性的行

政事務(wù)，導(dǎo)致處理外部事務(wù)（如大綜采購(gòu)、行政外聯(lián)工作）時(shí)，

顯得生硬，不能彰顯出公司的氣質(zhì)。

二、20__年工作計(jì)劃行政工作方面

1、積極做好本職工作；

2、從適應(yīng)工作到創(chuàng)新工作，把行政工作從服務(wù)型水平發(fā)展

到管理型水準(zhǔn)。

個(gè)人發(fā)展方面

利用工作之余的時(shí)間多學(xué)習(xí)各方面知識(shí)，完善自我。行政工

作是一項(xiàng)對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)要求非常高的工作，要求從業(yè)人員不管

是對(duì)公司制度行政管理制度還是對(duì)財(cái)務(wù)管理、人事管理等方面都

要有一定了解，甚至對(duì)管理心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及當(dāng)前政治、經(jīng)濟(jì)

形勢(shì)都要有所研究，這樣才能成為合格的行政管理人員，不僅僅

做好公司當(dāng)前的行政事務(wù)，更能兼顧公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益及發(fā)展。

三、建議

提高食堂飯菜質(zhì)量，讓員工每天都能吃上可口的飯菜，并帶

著滿足的心情工作。

行政文員崗位總結(jié)篇19

不知不覺，進(jìn)入一公司至今一個(gè)月有余?；仡櫼酝覐囊?/p>

個(gè)懵懂的應(yīng)屆畢業(yè)生逐步成長(zhǎng)為一名勤奮敬業(yè)的公司辦公人員。

在這段時(shí)間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工

作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了自

己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方

面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作

經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝！

下面，我將自己這一個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié):

一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料和圖書整理、印章

的使用和保管。

1、這一個(gè)月期間我將公司的所有中層及中層以上的書籍登

記在冊(cè)，并制定了電子檔案，以便于提高公司閑置書籍的利用

率。

2、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文

檔等，同時(shí)完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對(duì)公

司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到上傳下達(dá)。

二、員工檔案資料建立。

1、本月期間我將公司的中層及以上領(lǐng)導(dǎo)的檔案進(jìn)行了統(tǒng)一

的整理，并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。

2、對(duì)各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版

的備份，對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊，并做到及時(shí)更新。

3、及時(shí)更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。

三、負(fù)責(zé)員工考勤工作。

1、初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程

中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考

勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。

四、辦公用品的采購(gòu)申請(qǐng)、發(fā)放、登記、管理。

五、接待服務(wù)工作。

六、外來電話、傳真的接聽（受人記錄、傳達(dá)（送）。

七、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的管理和使用。

九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

行政文員崗位總結(jié)篇20

回顧20_年，作為單位的行政文員，一年來，在單位各部

門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了

這一年的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在

各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累

工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一

年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)。

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任

怨，自覺維護(hù)單位企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工

作中出現(xiàn)任何維漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁

雜。（1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證

部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不

能疏忽大意，更不能馬虎潦草。（3）在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)

下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一

項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日

常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各

項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)

導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主

動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時(shí)，使

用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來訪

人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡

我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決C

2、物資管理工作：制定單位日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，

做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文

檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)單位

所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分

類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)

保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行

經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂

國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)

票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作單位的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定

期上dhl、arame_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常

的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好單位季度及年度活動(dòng)的組

織和安排工作，以及搞好單位企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、201.年度所學(xué)知識(shí)：行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：

1、學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待

技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)

際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知

識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提

供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo):photoshop的正確使用及

單位存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理

處理事情的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件

的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo):對(duì)外郵件inout的

整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：intemet的廣泛運(yùn)用，用心做好

每一件事。

9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去

做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、201_年度需要努力的方向及感想：行政助理對(duì)于我來說

是單位賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)

的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷

學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的

行政工作做得更好。感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事

們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格

要求自己用心做好每一件事。

行政工作總結(jié)和計(jì)劃【3】

我從進(jìn)入單位接管行政、人事事務(wù)、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤

工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合按照

單位方針政策，行政人事部的工作特點(diǎn)：做好常規(guī)工作，進(jìn)一步

提高工作效率、確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作；進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)

工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人

力資源管理工作，為單位發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持；加強(qiáng)制

度執(zhí)行力度等。在08年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工

作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理思路。

回首過往，單位陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂

得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在

此我向單位的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)

助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，?/p>

能令到單位的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其

總結(jié)報(bào)告如下：

一、人事管理方面

1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))

管理：

(1)、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，

證件齊全。

(2)、對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組編號(hào)建檔，并存入電腦，便

于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。

(3)、辦理單位新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù)；對(duì)離職人員的自

離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查

證；

(4)同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳

新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員名單到財(cái)務(wù)。

(5)、實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并

對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核

對(duì)，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源

管理。

(6)、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

2、招聘：

(1)、部門傳人員增補(bǔ)單。

(2)、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘一批

員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信

息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

3、宿舍管理：

(1)、單位共有宿舍80間(包含外租房)：針對(duì)宿舍有些住宿

人員情況不明、檔案混亂，進(jìn)行了整理、清查，重新建檔并在檔

案上注明部門、組別及編號(hào)，以及在每個(gè)房間的檔案上分類注明

床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和

安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。

(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間；集

體員工17間(男占12間，女占5間)；夫妻房52間；保姆、出

租、臨時(shí)工各1間。

(3)、對(duì)宿舍的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。

(4)、對(duì)宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀(jì)律進(jìn)行整頓、通告、檢查、

管理，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。

(5)、每月對(duì)宿舍水、電進(jìn)行檢查、統(tǒng)計(jì)，并對(duì)水、電費(fèi)的

扣款明細(xì)核算并張貼通知，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。

(6)、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。

4、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：

(1)、加強(qiáng)考勤管理，在全單位上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班

時(shí)間，規(guī)范考勤制度。

(2)、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。

(3)、加強(qiáng)請(qǐng)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)或未

打卡者擅離崗者，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制

度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大

改善了單位的工作作風(fēng)。

5、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級(jí)和其

它的核定審查工作;對(duì)廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等

等各項(xiàng)工作。

6、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。每周對(duì)單位全廠各部門人數(shù)進(jìn)行

匯總，對(duì)新進(jìn)、離廠、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào)。

7、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效

率

8、宣傳和培訓(xùn)工作。

二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面

1、貫徹執(zhí)行單位領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及

時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)

調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)單位

來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好單位文件的通知、審

核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)

上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為單位貫徹落實(shí)上級(jí)

精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時(shí)，檔案管理做

到井然有序，隨時(shí)為單位查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工

作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定單位制度，并執(zhí)行貫徹單位

制度。

4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問題，使員工工作有章可

循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良

好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)單位各部環(huán)境衛(wèi)生、消

防、紀(jì)律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進(jìn)行處

理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部

門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為單位加強(qiáng)管理、提高后勤服;認(rèn)真收集信

息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作

存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向單位匯報(bào)，讓單位上級(jí)能全

面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確

的決策。

7、單位財(cái)產(chǎn)、辦公用品、庫(kù)存鞋的管理：對(duì)單位各部使用

的資產(chǎn)按部門進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使

用的安全;負(fù)責(zé)單位辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括單

位辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等；并履行稽

查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。

辦理庫(kù)存鞋的出、入庫(kù)交接、保管管理。

8、單位日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監(jiān)

處理日常工作。

9、單位總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、單位辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)

需要按會(huì)議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客

戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)俁安及司機(jī)上報(bào)的各種表格

及日常工作、報(bào)表進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。

13、單位各種表格管理。

14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，蘆按時(shí)按質(zhì)的完成。

（三）、20_年計(jì)劃及建議

根據(jù)部門20_年的工作結(jié)合單位目前實(shí)際情況和今后的發(fā)

展趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展20—年度的工作，

全面推行目標(biāo)管理。

一、行政人事部在20__年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)

做好以下三方面工作：

1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)單位工作實(shí)際情況，

對(duì)后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加符合總單位工作實(shí)際的需

要。

2、配合單位促建工作，加大宣傳力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出

來的典型的人和事予以及時(shí)報(bào)道，通過以點(diǎn)帶面，促使工作質(zhì)量

進(jìn)一步提高。

3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案管理，嚴(yán)格

控制單位勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)

定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。

4、完成日常人力資源招聘與配置。

5、嚴(yán)格執(zhí)行單位各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管

理等等。

6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管

理。

7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和

企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

8、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理

等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)單位的形象和根本利益。

四、建議

行政人事工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的單位而言，是非常重

要的基礎(chǔ)工作，也是需要單位上下通力合作的工作。各部門配合

共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要單位領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。

自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都

是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)

后，在完成過程中懇請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

20_年單位是緊張忙碌的，行政部工作責(zé)任大，但我始終以

飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工

作職責(zé)、執(zhí)行單位的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)

然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中

改進(jìn)和糾正。隨著單位的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人力招聘、加

大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行

單位各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求

也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為單位做出貢獻(xiàn)。

行政文員崗位總結(jié)篇21

作為公司的行政文員，一直以來，我勤奮踏實(shí)，順利完成了

各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：

一、工作態(tài)度

一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形

象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何維漏。行政

文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。具體如下：

1、每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證

部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。

2、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不

能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

3、在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的

工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、行政人事工作

我做到認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持

良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范

化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之吮，在

部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工

作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和

氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)

問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及

時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，

做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文

檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司

所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分

類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)

保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行

經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)

內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)

票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定

期上DHL、ARAME_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常

的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組

織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、所學(xué)知識(shí)

在行政部門經(jīng)理的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公

文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等C

四、需要努力的方向及感想

行政文員這個(gè)崗位對(duì)于我來說是公司賦予我的挑戰(zhàn)以及肯

定，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新

形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避

短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今

后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每

一件事，希望自己能夠勝任這份文員工作！七號(hào)

行政文員崗位總結(jié)篇22

不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自20_年5月進(jìn)入公

司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公

司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指

導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部

門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過

去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的

考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作

簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、前臺(tái)日常工作。主要包括：

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工

作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司

的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，

并保持整潔干凈；

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng)；報(bào)刊雜志

的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快

件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗

地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦

公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及

標(biāo)書的裝訂、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整

理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任

心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何

以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事

業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

三、人事管理方面

1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤

統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能

做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)

計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員

情況，部門根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表

格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)

歷表》《車輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等，

也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通

訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更

新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使

用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩?/p>

嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最

新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源

庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔

案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員

檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌

握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)。

4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮

物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的

企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、

草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的

效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案

等。新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)20_年

工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方

面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室

內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備

的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常

運(yùn)行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好協(xié)助

性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)之需。例如快遞

公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐

電話等。

3、團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建

設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)造

良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長(zhǎng)處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員

工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。

4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的

安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)

范化的管理。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保

公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。

5、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計(jì)劃，起草各項(xiàng)行政管理規(guī)

章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊(cè)和其他相應(yīng)的

管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功

的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨

著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根

本。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，

實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。

6、建立人才儲(chǔ)備庫(kù)，在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合

適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正

為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)

導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能，

以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名前臺(tái)行政工

作人員，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)

學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一

步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水

平°在20_年的工作中，我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不會(huì)面，

很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無法完全連接起來。在以后的工作

中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)臉，不

斷進(jìn)步，不斷提升。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)

與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便

跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和

工作能力。

8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、

務(wù)實(shí)高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活

動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)

員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的

發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束

力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生

活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對(duì)公司的發(fā)展起到良

好的促進(jìn)作用。

9、誠(chéng)如.在上周會(huì)議上所說，20__年將是龍騰虎躍的一年，

將是我們大力發(fā)展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作

要完成，新的制度要完善。我將積極收集相關(guān)資料，努力完成好

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。作為行政人事部的工作人員，我充

分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。

正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”°要想?yún)f(xié)調(diào)好

一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)

展。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上

級(jí)交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)

和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作

有關(guān)的新事物新知識(shí)；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司

分擔(dān)更多力所能及的工作。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一

點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信陜西隆翔會(huì)越做越強(qiáng)。最后，感謝各

位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提

高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和

悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我

相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己

的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。

20_年1月22日

行政文員崗位總結(jié)篇23

我于一月進(jìn)入學(xué)校工作，擔(dān)任行政辦主任一職，主要負(fù)責(zé)學(xué)

校行政事務(wù)和招生辦工作，—個(gè)多月來，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在

各部門的幫助下，在行政辦全體人員的大力支持下，完成了各級(jí)

交給的多項(xiàng)任務(wù)，行政辦工作正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)，取得了較好的成

績(jī)，但也存在許多不足，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下。

一、完成的主要工作

1、積極學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)學(xué)校工作

我退伍后一直在醫(yī)院和企業(yè)從事營(yíng)銷工作，雖然在部隊(duì)從事

行政和機(jī)關(guān)工作一年，但對(duì)于學(xué)校和教育工作還是比較陌生。自

進(jìn)入學(xué)校工作后，通過走、問、聽和學(xué)等多種方式，向領(lǐng)導(dǎo)、同

事和其它部門人員學(xué)習(xí)，了解感受學(xué)校文化，學(xué)習(xí)學(xué)校各項(xiàng)管理

制度，特別是通過同本部門的、等老員工學(xué)習(xí)招生規(guī)定、醫(yī)保管

理和文字寫作等各項(xiàng)工作，使我對(duì)行政辦各部門、各崗位工作都

做到了熟悉，運(yùn)作過程心中有數(shù)。通過向校領(lǐng)導(dǎo)、各分校和各部

門的學(xué)習(xí)了解使我對(duì)各部門工作內(nèi)容、運(yùn)作流程和人員情況有了

一定的了解，使我徹底融入到—學(xué)校這個(gè)集體，對(duì)從事教育行業(yè)

有了很大的興趣。

2、勤奮工作，起到帶頭表率作用

做為行政辦負(fù)責(zé)人，只有自己工作業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，踏實(shí)勤奮努

力工作，履行好自己的職責(zé)，起到良好的,帶著模范作用，才能

影響和帶動(dòng)全辦公室人員工作熱情，以更高的標(biāo)準(zhǔn)完成各級(jí)交給

的任務(wù)。剛到學(xué)校后，接到的第一項(xiàng)工作是編撰《集團(tuán)動(dòng)態(tài)》合

刊，因自己長(zhǎng)期從事文字工作，從專題策劃、組稿、排版到錄校

等工作，我進(jìn)行了前期充分的研究，連續(xù)一個(gè)星期加班到深夜十

二點(diǎn)，以主題突出、內(nèi)容新穎和圖文并茂，這期合刊受到了集團(tuán)

公司的較高評(píng)價(jià)。

近三個(gè)月配合其它部門我親自撰寫各種申請(qǐng)報(bào)告和稿件近—

篇，充分發(fā)揮了行政辦文字寫作的任務(wù)。連續(xù)一次擔(dān)任值周領(lǐng)

導(dǎo)，我都認(rèn)真負(fù)責(zé)，查食堂和夜自習(xí)，每晚都堅(jiān)持十二點(diǎn)學(xué)生就

寢，確保各宿舍樓無事后才離開。不論是校領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，還

是配合其它部門開展工作，我都從不推辭，盡自己的能力去完

成，在學(xué)校組織的國(guó)學(xué)講座、校安工程、消除安全和法律事務(wù)等

工作中，都想一切辦法去完成各項(xiàng)任務(wù)。

3、抓好管理，確保所屬各部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)

行政辦除負(fù)責(zé)學(xué)校臨時(shí)性事務(wù)外，主要擔(dān)負(fù)招生工作，不論

是家長(zhǎng)咨詢，還是接待來訪，都要求全辦公室人員齊心協(xié)力，熱

情周到，確保學(xué)校這個(gè)窗口真正起到文明禮貌，按章辦事。學(xué)生

醫(yī)保關(guān)系到學(xué)校和學(xué)生的切身利益，因遺留和政策原因，我校學(xué)

生地區(qū)復(fù)雜，辦理較麻煩，為此，辦公室專人專門時(shí)間多方協(xié)

調(diào)，使這一問題得到了較好的解決。今年以來，學(xué)校人員增加較

快，學(xué)生和教師信函量較大，特別是網(wǎng)購(gòu)數(shù)量增大，每天十多家

快遞公司送到行政辦，行政辦及時(shí)通知到每個(gè)老師和學(xué)生，確保

了無差錯(cuò)。在做好電話通知、收發(fā)和文件管理等日常事務(wù)性工作

的同理，行政辦始終抓好文字材料撰寫、新聞報(bào)道和圖片資料等

工作，向《—晚報(bào)》、《集團(tuán)動(dòng)態(tài)》和電視等媒介投送稿件，較好

的宣傳了學(xué)校各種活動(dòng)，進(jìn)一步在樹立了學(xué)校的良好形象。打字

室擔(dān)負(fù)全校打印和印刷工作，工作量大，任務(wù)重，都能按時(shí)高質(zhì)

量的完成各項(xiàng)工作，確保了學(xué)校教學(xué)工作的正常開展。圖書室主

要擔(dān)負(fù)教學(xué)圖書和資料發(fā)放工作，都能無差錯(cuò)的準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)放

到每個(gè)學(xué)生手上，平時(shí)錯(cuò)閱中嚴(yán)格執(zhí)行制度，即做到了熱情服務(wù)

又確保了出入庫(kù)無差錯(cuò)。

二、存在的不足

雖然我盡力去完成各項(xiàng)工作，但也存在許多不足之處，一是

老好人思想，管理力度不夠，抓職工考勤和工作標(biāo)準(zhǔn)方面做得不

夠。二是由于對(duì)教育行業(yè)不是很熟悉，所以輔助領(lǐng)導(dǎo)決策和建議

較少。三是對(duì)外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)方面有待加強(qiáng)，因多年在部隊(duì)和內(nèi)地工

作，對(duì)本地人員關(guān)系不是很熟悉，所以外聯(lián)工作開展不足。

三、下一步的打算

在其位，謀其政，為更好的做好辦公室的工作，我決定從以

下幾個(gè)方面不斷加強(qiáng)和提高。

一是做好承辦職責(zé)。承辦職責(zé)是辦公室主任的首要職責(zé)，不

論承辦哪一事項(xiàng)都要堅(jiān)持嚴(yán)肅認(rèn)真、從速辦理的原則，能直接辦

理的直接“主辦”，不能直接辦理的聯(lián)合各職能部門“會(huì)辦”，

不能辦理的及時(shí)“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”。

二是做好參謀職責(zé)C參謀職責(zé)是辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策

過程中應(yīng)承擔(dān)的重要職責(zé)。要積極進(jìn)行調(diào)查研究、收集各方信

息，把調(diào)查中獲得的大量第一手資料進(jìn)行綜合分析，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)

反饋，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策。

三是做好管理職責(zé)。辦公室主任既要參與政務(wù)，又要承辦大

量的事務(wù)，事務(wù)管理是辦公室主任不可推卸的責(zé)任。因此，不論

是與領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的活動(dòng)，還是其他職能部門不管的雜事，我都

做到了主動(dòng)加以關(guān)注、協(xié)調(diào)。四是要做好起草公文、輔助決策、

接待聯(lián)絡(luò)、會(huì)議管理、檔案管理、收發(fā)值班等其它事務(wù)性工作。

在新的一年里，我將不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)，快捷、

優(yōu)質(zhì)的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，熱情認(rèn)真的做好各項(xiàng)服務(wù)工

作，為—學(xué)校發(fā)展盡職盡責(zé)，貢獻(xiàn)自己的力量。

行政文員崗位總結(jié)篇24

回顧20一年，作為一名行政文員，一直以來，在公司各部

門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在各方面都有圻提

升，但也有不足，需要將來不斷的學(xué)習(xí)，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如

下：

一、工作方面

耐心細(xì)致地做好日常工作。負(fù)責(zé)來電的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事

項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤，做好每天快遞的

簽收，發(fā)放，做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費(fèi)用的核對(duì)結(jié)

算。完善公司各種行政規(guī)章制度。協(xié)助李先生及辦公室主任不斷

完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要

求，建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章

可循、有條不紊的進(jìn)行。積極主動(dòng)的'搞好文案工作。根據(jù)工作

需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代

的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。收集整理各種管理規(guī)

定，并且分類歸檔，做到發(fā)放有序。對(duì)公司發(fā)放的通知及文件及

時(shí)簽收和轉(zhuǎn)達(dá)，做到上傳下達(dá)。其他各類行政工作。人事總務(wù)文

員的工作是非常繁瑣的，就像個(gè)大管家，什么都要管。如文件的

復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、文件的保管、辦公用品的申購(gòu)、

發(fā)放和登記、酒店機(jī)票的預(yù)定、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫(kù)存辦

公用品的保管與統(tǒng)計(jì)，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能

力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成

本換得最高的效率。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的。

二、不足之處

當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：做事不夠細(xì)

心。文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)工作人員的細(xì)心。

任何一件事情都要認(rèn)真對(duì)待，不能以為事小就粗心大意。也許任

何一個(gè)小小的失誤就會(huì)造成很壞的影響。缺乏創(chuàng)新精神。不能積

極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)

工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了

完成工作而工作。對(duì)于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的

了解。工作不很扎實(shí)。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高

度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精在今后的

工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中

去。

三、改善之處

我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所

謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)

隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展。在

以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能

力為公司服務(wù)，使工作和學(xué)習(xí)融為一體，積極爭(zhēng)取每一次學(xué)習(xí)機(jī)

會(huì)，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，提高應(yīng)有的職業(yè)道德，不斷進(jìn)

取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jī)。要不斷

提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)

水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);樹立良

好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身

心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖

然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高

自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)c要抱以一

個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；我

也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能

力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己

的本職工作。

四、接下來的工作計(jì)劃

積極做好日常行政工作。協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定

的備份、上傳、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工

作。做好各類郵件的收發(fā)工作，做好辦公用品的管理工作。做好

辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便

能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。在日常事物工作

中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致

工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦

事。提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制

度，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關(guān)書刊，向領(lǐng)導(dǎo)和同事

學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于總務(wù)

工作。同時(shí)也要加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。

五、總結(jié)

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大

家共同提高、共同進(jìn)步。感謝每位同事在這段時(shí)間對(duì)我工作的熱

情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠

缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，

加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。

行政文員崗位總結(jié)篇25

在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順

利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)。

一、前臺(tái)日常工作

1、前臺(tái)接待

接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從一年4月入職至12月

以來，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引

到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下

的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近

9個(gè)月來，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)

認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%；能夠委婉并合理對(duì)待

騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無收到，是否完

整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如

有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。

3、臨時(shí)事件處理

飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水。前臺(tái)圻需物

品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。

打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用

快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空

調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看

原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤

機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局

解決等?？傊?，遇到問題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。

二、綜合事務(wù)工作

1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂

項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并

持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目

前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來鄭州出差需要

訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或

同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一

天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝

福，一年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類

的歸整起來；辦事處新購(gòu)買的書籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編

號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本；其它的辦公

設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也

都依公司規(guī)定簽名登記。

公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。

通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都

是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努

力。

行政文員崗位總結(jié)篇26

自加入公司以來已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一

名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能，

各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的

完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平

臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素

質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)材料如下：

日常工作方面

1把事情細(xì)節(jié)化條理化規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳

真郵件報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備送水接待不同的來訪人員等。剛接觸

工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳

亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意

到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸

索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從

全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率C

只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作。現(xiàn)在，

已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給

大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化

的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在

今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。

2保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一

個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是

公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要

了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如

送報(bào)送水來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的

形象。只有保持良好的工作狀杰，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過

程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的

位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到

工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。

3學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必

不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)對(duì)外和各部門以及社會(huì)上

很多人士打交道。溝通以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這

一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。

當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)

性。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解溝通，

在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作

效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決

問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃

避勇于向前負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)

去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。公司是一個(gè)整體，每個(gè)

員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論我們身在哪個(gè)崗位，開展

什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要

有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)

協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如

既往的認(rèn)真協(xié)作積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做

好。

二加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面

走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這

一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還

欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)

能力。目前，我通過——學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的

職業(yè)素養(yǎng)與能力提升檔案管理行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)

計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過這些學(xué)

習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工

作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在平常

的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切

感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每

個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自

己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的

精華。

三工作成果與存在的問題

1工作成果辦公設(shè)備大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備;餐飲酒店

訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善；每日巡檢各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類

賬目報(bào)銷流程規(guī)范；其他服務(wù)跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。

2存在的問題

(1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我

還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì)議室茶水間前臺(tái)大廳，二

樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問

題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存

在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。

(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往

在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)和自身對(duì)問題

變通行動(dòng)都有關(guān)系。

(3)工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，

在一些工作中效率跟不上去°如一些文件的整理上，就由于辦公

軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)俁量的完成。還有其他一些

專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。以上的問題必會(huì)在以后的工作中加

以解決。一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的

包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，再接

下來的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。

行政文員年終工作總結(jié)范文

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入.公司已經(jīng)將近一年的時(shí)

間，在這一年的時(shí)間里，我從一個(gè)初出茅廬的大學(xué)生轉(zhuǎn)型成為了

一個(gè)職場(chǎng)人士，期間曾經(jīng)茫然曾經(jīng)執(zhí)著，但為了自己最初的夢(mèng)

想，我一直在不斷的奮斗著。

我是20_年2月14日進(jìn)入公司工作的，那時(shí)的我還沒有畢

業(yè)，按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)人事行政方面的工作。由于有上級(jí)領(lǐng)

導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部員工的大力支持，再加上自己的不

斷努力，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在拿到畢業(yè)證書以

后，受領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)愛，提升為綜合管理部主管一職，由于趙總身體

原因退居二線，整個(gè)部門的擔(dān)子落在我的身上。剛開始接手這個(gè)

重任的我多少有些不適應(yīng)，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的鼓勵(lì)和幫

助，我才鼓起勇氣在這個(gè)崗位上堅(jiān)持了下來。

回想起來，在公司已經(jīng)工作了將近一年。在工作中我能夠忠

實(shí)履行職責(zé)，不斷自查反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心

的投入到學(xué)習(xí)和實(shí)踐中去，總的來講，自己基本上能夠勝任工

作，還是稱職的。雖然面對(duì)困難時(shí)曾經(jīng)不知所措，雖然太累的時(shí)

候想到過放棄，但是在這個(gè)集體中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)

愛下，這些念頭也只是一閃而過，因?yàn)樽畛醯膲?mèng)想一直在引導(dǎo)著

我，這么多關(guān)心我的人在鼓勵(lì)著我，我不能放棄。下面就將

20—年的主要工作情況概述如下：

一適應(yīng)從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變，在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中掌

握工作的基本技能和知識(shí)

2月份出校門，在別人還迷茫不知所措的時(shí)候我就已經(jīng)踏上

了工作崗位，開始了從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變。在學(xué)校只是學(xué)過

理論知識(shí)并沒有切身實(shí)踐過，謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)好的平臺(tái)

讓我充分的施展所學(xué)。近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司的角度

來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度能不能適

應(yīng)公司發(fā)展的需要能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。自己剛剛畢

業(yè)，相當(dāng)于一切從零開始，無論從哪個(gè)角度講都處在起步階段，

必須在工作中不斷提高自己，同時(shí)在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的能

力，增強(qiáng)對(duì)本職工作的勝任力。

二懷有感恩的心，用積極的心態(tài)來工作和生活；

工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞

的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。其中最重要的便

是自己尚顯浮躁的心態(tài)。有時(shí)候做事只求速度而忽略了質(zhì)量，出

現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯(cuò)誤;有時(shí)在做一件事的時(shí)候忽略了

其他事情與此事的關(guān)系，造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符。如果不是

領(lǐng)導(dǎo)及同事們及時(shí)為我指正，恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高

自己，謝謝這些可愛又可敬的人。經(jīng)過將近一年的學(xué)習(xí)與磨練，

我逐漸認(rèn)識(shí)到，只有懷有一顆感恩的心，對(duì)工作感恩，對(duì)生活感

恩，對(duì)生命感恩，才能體會(huì)出生活的真滋味。并且要用積極的心

態(tài)來面對(duì)這一切，這樣生命才會(huì)更精彩。

三以樹立良好的形象為牽引，激發(fā)部屬工作熱情

俗話說“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為部門主管，如果

說的一套，做的又是一套，就會(huì)對(duì)部門員工造成非常不好的影

響，因此，在日常工作中，我學(xué)會(huì)了注重自身的形象，要求員工

做到的，我首先自己堅(jiān)決做到，要求員工不做的，我?guī)ь^不去違

反。開始時(shí)，并沒有注意到這方面的重要性，有時(shí)自己會(huì)忽視了

自身形象的重要性，久而久之，便體會(huì)到了自己的失職。在以后

的工作中，爭(zhēng)取做到眼勤腿勤手勤嘴勤，日事日畢。

四將理論用于實(shí)踐，為公司做出薪酬和績(jī)效方案

在總經(jīng)理的安排下，由我負(fù)責(zé)公司薪酬方案和績(jī)效方案的設(shè)

計(jì)。剛剛接手這個(gè)任務(wù)，我感覺肩膀上的擔(dān)子一下子加重了好

多c這還是初次將學(xué)校中學(xué)到的理論用于實(shí)踐中，一時(shí)間不知從

何下手。多虧總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司所有員工的全力支持，我理清

思路，收集了大量這方面的資料，由咨詢了一些學(xué)長(zhǎng)和老師，終

于為公司做出了只屬于我們的薪酬和績(jī)效方案。雖然有些地方還

不盡人意，但是我努力了，第一步終于邁出去了，所以心里還是

很欣慰，也感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的幫助。那些不盡人意

的地方我會(huì)全力以赴的把它改好，盡量做到完美。

回顧這一年，由于年紀(jì)較輕，工作方法過于簡(jiǎn)單，有些問題

的處理還是不夠妥當(dāng)，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待

于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很

多。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。

在以后的工作中，我要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)

驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身

的業(yè)務(wù)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。并時(shí)

刻關(guān)注國(guó)家出臺(tái)的各種勞動(dòng)方面的法律法規(guī)以及一些地方性規(guī)章

制度，不斷進(jìn)步，爭(zhēng)取為公司在新年度的工作中度過難關(guān)再上新

臺(tái)階貢獻(xiàn)出自己的力量。

行政文員崗位總結(jié)篇27

知不覺，進(jìn)入—公司至今一個(gè)月有余。回顧以往，我從一個(gè)

懵懂的應(yīng)屆畢業(yè)生逐步成長(zhǎng)為一名勤奮敬業(yè)的公司辦公人員。在

這段時(shí)間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作

環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己

的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面

都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)

驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝！

下面，我將自己這一個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料和圖書整理、印章

的使用和保管。

1、這一個(gè)月期間我將公司的所有中層及中層以上的書籍登

記在冊(cè)，并制定了電子檔案，以便于提高公司閑置書籍的利用

率。

2、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文

檔等，同時(shí)完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對(duì)公

司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到上傳下達(dá)。

二、員工檔案資料建立。

1、本月期間我將公司的中層及以上領(lǐng)導(dǎo)的檔案進(jìn)行了統(tǒng)一

的整理，

并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。

2、對(duì)各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版

的備份，對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊，并做到及時(shí)更新C

3、及時(shí)更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。

三、負(fù)責(zé)員工考勤工作。

1、初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程

中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考

勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。

四、辦公用品的采購(gòu)申請(qǐng)、發(fā)放、登記、管理。

五、接待服務(wù)工作。

六、外來電話、傳真的接聽（受）、記錄、傳達(dá)（送）。

七、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的管理和使用。

九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

來科達(dá)這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多?，F(xiàn)在我將自己這

一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。

一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)

的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，

做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本

職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比

較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

二、工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)

誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)

驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。

三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都

能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成

工作。

四、工作收獲：

1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)

度與結(jié)果。

2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)

手。

五、工作中存在的不足：

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺。在日常工作中，時(shí)常有些工作

因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來的工

作中，我一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作。

2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文

員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足

夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力

求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。

接下來的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改

進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事

情！

行政文員崗位總結(jié)篇28

20_年，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指出了新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針，物業(yè)公司也隨

之改變了管理模式和管理理念，短時(shí)間內(nèi)，新舊工作理念的撞擊

在公司內(nèi)部形成了較大波動(dòng)，大多數(shù)員工面臨著新的考驗(yàn)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，行政人事部在這期間，大膽嘗試，果

斷的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施，與其他

部門密切協(xié)作并行之有效的達(dá)到了預(yù)期效果，行政人事部的工作

也在這不斷改造和學(xué)習(xí)的過程中，得到升華，于20_年底，步

入正軌。

為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)

將20_年度工作總結(jié)和20_年度展望匯報(bào)如下：

一、20年工作總結(jié)

（一）以人為本，優(yōu)化創(chuàng)新，尋求人力資源管理新突破

1、人力資源戰(zhàn)略管理

行政人事部結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理思想，在

201—年下半年開始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成公司

人力資源6各模塊3個(gè)模塊的建立，即招聘與配置、勞動(dòng)關(guān)系管

理、薪酬與福利，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到

目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人

事管理、控制，演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角色“

2、《員工手冊(cè)》修訂

20_年5月和8月行政人事部根據(jù)即將推行的薪酬福利制

度、人事管理制度以及公司正在執(zhí)行而沒有文字說明的制度，兩

次修訂《員工手冊(cè)》，使員工進(jìn)一步明確工作中的獎(jiǎng)罰準(zhǔn)則和行

為規(guī)范。

3、組織優(yōu)化

20_年下半年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，積極參與

各部門的組織規(guī)劃，大力宣導(dǎo)定崗、定員、定編的重要性。在個(gè)

別人員的調(diào)整上，敢于站在科學(xué)管理的角度上，提出優(yōu)化意見，

使人員達(dá)到人盡其用、配置合理，減少人力成本和內(nèi)耗。

4、員工招聘和入職管理

A、招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時(shí)做

好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。

(A1)年離職率二年離職員工總數(shù)÷；(本年初員工總數(shù)+

年入職員工總數(shù))100%

42%=51÷；(48+75)100%

(A2)年到崗率二年在崗人數(shù)(本年到崗人數(shù))÷；年入職

職工總數(shù)100%

53%=40÷；75100%

20_年，公司的發(fā)展還處于初創(chuàng)期和上升期的中間階段，人

員流動(dòng)較大，本年度離職率高達(dá)42隊(duì)為招聘工作帶來了難度，

行政人事部面對(duì)這種情況，采用多元化招聘手段，建立合理的招

聘渠道，目前與3家職業(yè)中介建立聯(lián)系，免費(fèi)注冊(cè)3家招聘網(wǎng)

站，與3所院校建立了招聘關(guān)系，同時(shí)建立《招聘與配置管理流

程》，嚴(yán)把面試關(guān)，為本公司員工整體素質(zhì)的提高和進(jìn)一步提升

企業(yè)形象打下了基礎(chǔ)。

在此基礎(chǔ)上，行政人事部盡可能節(jié)約成本，使人盡其才，在

達(dá)成招聘目標(biāo)過程中，對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控

制。使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)

慎招聘。

5、員工入職與轉(zhuǎn)正

20年，行政人事部對(duì)新近員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修

訂，增加了對(duì)新進(jìn)員工到崗前的監(jiān)控力度。同時(shí)，限定勞動(dòng)合同

的簽訂時(shí)間，減少勞動(dòng)關(guān)系方面的漏洞和確保用工的合法性。及

時(shí)對(duì)試用期內(nèi)員工進(jìn)行跟蹤，與用人單位密切配合，確保新進(jìn)員

工順利度過試用期，減少人員成本浪費(fèi)。

6、薪酬和福利管理

(1)20_年8月，行政人事部根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀并經(jīng)過周密詳細(xì)

的薪酬調(diào)查，對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行分析評(píng)定，重新進(jìn)行了薪酬設(shè)計(jì)，

并根據(jù)當(dāng)時(shí)現(xiàn)狀，制定《加班管理制度》和調(diào)整《缺勤扣薪方

式》，重新詮釋了加班的概念以及將加班、缺勤的結(jié)算方式進(jìn)行

了統(tǒng)一。

之后，擬定《薪酬調(diào)整計(jì)劃》和《薪酬調(diào)查報(bào)告》，經(jīng)董事

長(zhǎng)審核批準(zhǔn)，對(duì)各崗位的薪酬進(jìn)行了調(diào)整，為企業(yè)的人員穩(wěn)定和

有效激發(fā)員工積極性，降低員工的抱怨，降低了公司法律方面的

風(fēng)險(xiǎn)，起到了重要作用。

(2)公司遵守國(guó)家規(guī)定，使員工社保福利得到了保障。20_

年，行政人事部對(duì)新進(jìn)員工現(xiàn)行參保流程進(jìn)行了梳理，既延長(zhǎng)了

公司對(duì)新進(jìn)員工參保前的考察期，而且在合法的框架下節(jié)省了社

保開支。

(二)規(guī)范管理，優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系

1、制度管理

行政人事部根據(jù)根據(jù)原有的行政制度，完善了《員工手

冊(cè)》、《工裝管理制度》《工作鞋管理制度》《工作牌管理制度》

《衛(wèi)生管理制度》等制度，同時(shí)對(duì)制度實(shí)行情況進(jìn)行了管控，發(fā)

現(xiàn)違規(guī)行為，嚴(yán)格執(zhí)行處罰規(guī)定，使散漫的行為得到了規(guī)范。

2、加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范員工行為

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時(shí)，明確了考勤相

關(guān)詞語的定義，如：遲到的時(shí)間，曠工，加班等，同時(shí)加強(qiáng)了日

常的監(jiān)督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為，對(duì)違紀(jì)

者進(jìn)行了批評(píng)、教育，使考勤真正做到公平、公開、公正。另

外，對(duì)因公外