客戶關系管理表客戶分類與互動情況客戶分類客戶名稱聯(lián)系方式最近互動時間互動內容反饋情況下一步計劃備注A類客戶B類客戶C類客戶D類客戶表格說明：客戶分類：根據客戶與公司的關系程度及價值進行分類（如A類、B類、C類、D類）客戶名稱：客戶的姓名或公司名稱聯(lián)系方式：客戶的電話、郵箱或其他聯(lián)系方式最近互動時間：最近一次與客戶互動的時間互動內容：互動時的具體內容，如電話溝通、郵件往來、會議討論等反饋情況：客戶對互動內容的反饋，如滿意度、需求等下一步計劃：針對客戶反饋制定的具體計劃或行動方案備注：其他需要備注的事項，如客戶特點、特殊要求等表格留白區(qū)域用于填寫詳細信息和備注。客戶分類客戶ID客戶名稱聯(lián)系人聯(lián)系方式最后互動日期互動方式互動主題客戶滿意度下一步行動備注高價值001科技有限公司張先生138xxxx567820230401電話產品使用反饋非常滿意安排產品培訓無中等價值002YY網絡傳媒李小姐139xxxx567820230315郵件新產品咨詢一般滿意回復產品詳情無低價值003ZZ電子配件王經理137xxxx567820230228面談合作洽談滿意安排商務會議需要關注潛在客戶004RR軟件服務劉女士136xxxx567820230310短信意向咨詢未評價跟進需求無表格說明：客戶分類：根據客戶對公司產品的購買力、合作頻率等因素劃分（高價值、中等價值、低價值、潛在客戶）客戶ID：客戶的唯一標識符客戶名稱：客戶的公司或個人名稱聯(lián)系人：客戶的直接聯(lián)系人姓名聯(lián)系方式：客戶的聯(lián)系電話或電子郵箱最后互動日期：與客戶最后一次互動的日期互動方式：與客戶互動的渠道，如電話、郵件、面談、短信等互動主題：本次互動的主要內容或目的客戶滿意度：客戶對互動內容的滿意度評價（非常滿意、滿意、一般滿意、未評價）下一步行動：針對本次互動后的行動計劃或下一步跟進措施備注：其他需要記錄的額外信息或特殊指示表格留白區(qū)域用于填寫客戶互動的詳細情況和備注信息?？蛻纛悇e客戶ID客戶姓名郵箱最新互動日期互動渠道互動內容摘要需求階段關鍵跟進日期備注鉆石級客戶1001王大明wangdaminge.20230405電話詢問產品升級服務評估中20230412優(yōu)先級高鉑金級客戶1002李小芳lxfe.20230320郵件要求定制解決方案設計階段20230401需詳細溝通金銀級客戶1003zhangsane.20230225短信產品疑問解答了解階段20230403需要額外資料銅牌級客戶1004趙四zhaoSie.20230308產品演示預約接觸階段20230405可能轉化潛在客戶1005錢五qianwue.20230215電話了解公司信息了解階段20230408跟蹤中表格說明：客戶類別：客戶的等級分類（鉆石級、鉑金級、金銀級、銅牌級、潛在客戶）客戶ID：客戶的唯一標識符客戶姓名：客戶的姓名或企業(yè)名稱郵箱：客戶的聯(lián)系郵箱地址最新互動日期：最近的互動發(fā)生日期互動渠道：客戶互動時所使用的渠道，如電話、郵件、短信、等互動內容摘要：客戶互動的主要內容簡述需求階段：客戶當前處于的購買或服務階段（評估中、設計階段、了解階段、接觸階