酒店入住信息管理系統(tǒng)項目合同第一章合同訂立1.1合同編號本合同編號為：【______】1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為：【______】1.3合同雙方1.3.1甲方（酒店方）名稱：【甲方全稱】地址：【甲方地址】聯(lián)系人：【甲方聯(lián)系人】聯(lián)系方式：【甲方聯(lián)系電話】1.3.2乙方（系統(tǒng)開發(fā)方）名稱：【乙方全稱】地址：【乙方地址】聯(lián)系人：【乙方聯(lián)系人】聯(lián)系方式：【乙方聯(lián)系電話】1.4合同目的本合同旨在明確甲方委托乙方開發(fā)酒店入住信息管理系統(tǒng)的權(quán)利、義務(wù)、費用及雙方的權(quán)利保障。第二章項目概述2.1項目名稱項目名稱：酒店入住信息管理系統(tǒng)2.2項目背景甲方為了提高酒店管理效率，提升客戶入住體驗，決定開發(fā)一套酒店入住信息管理系統(tǒng)。2.3項目目標(biāo)通過本項目的實施，實現(xiàn)以下目標(biāo)：2.3.1提高酒店入住、退房等業(yè)務(wù)的處理效率；2.3.2優(yōu)化客戶信息管理，提升客戶滿意度；2.3.3提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能，為酒店決策提供依據(jù)。第三章項目內(nèi)容3.1系統(tǒng)功能乙方應(yīng)按照甲方要求，開發(fā)以下功能：3.1.1客戶信息管理：包括客戶信息錄入、查詢、修改、刪除等；3.1.2房間管理：包括房間類型、價格、預(yù)訂、入住、退房等；3.1.3訂單管理：包括訂單錄入、查詢、修改、刪除等；3.1.4統(tǒng)計分析：提供各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，如入住率、客源分布等；3.1.5報表輸出：提供各類報表輸出，如收入報表、客戶報表等。3.2系統(tǒng)技術(shù)要求乙方應(yīng)保證系統(tǒng)符合以下技術(shù)要求：3.2.1開發(fā)平臺：采用【開發(fā)平臺名稱】；3.2.2編程語言：使用【編程語言名稱】；3.2.3數(shù)據(jù)庫：采用【數(shù)據(jù)庫名稱】；3.2.4系統(tǒng)安全性：保證系統(tǒng)具有完善的安全防護(hù)措施。3.3系統(tǒng)交付乙方應(yīng)按照以下時間節(jié)點完成系統(tǒng)開發(fā)并交付甲方：3.3.1系統(tǒng)需求分析報告：【______】；3.3.2系統(tǒng)設(shè)計文檔：【______】；3.3.3系統(tǒng)開發(fā)完成：【______】；3.3.4系統(tǒng)測試完成：【______】；3.3.5系統(tǒng)交付使用：【______】。第四章項目費用及支付方式4.1項目費用本項目總費用為【______】元人民幣，其中包含但不限于以下費用：4.1.1系統(tǒng)開發(fā)費用；4.1.2系統(tǒng)測試費用；4.1.3技術(shù)支持費用；4.1.4系統(tǒng)維護(hù)費用。4.2支付方式4.2.1乙方在項目啟動前，甲方支付項目總費用的【______】%作為預(yù)付款；4.2.2乙方完成系統(tǒng)開發(fā)并交付甲方驗收后，甲方支付項目總費用的【______】%；4.2.3乙方在系統(tǒng)交付使用后，甲方支付項目總費用的【______】%；4.2.4乙方提供一年的免費技術(shù)支持后，甲方支付系統(tǒng)維護(hù)費用。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1若甲方未按時支付費用，應(yīng)向乙方支付逾期付款的【______】%的違約金；5.1.2若甲方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整，導(dǎo)致乙方無法按時完成系統(tǒng)開發(fā)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1若乙方未按時交付系統(tǒng)，應(yīng)向甲方支付【______】%的違約金；5.2.2若乙方交付的系統(tǒng)不符合合同約定，乙方應(yīng)免費修復(fù)，直至符合要求；5.2.3若乙方違反保密條款，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章系統(tǒng)驗收與交付6.1驗收標(biāo)準(zhǔn)6.1.1系統(tǒng)功能完整，符合甲方提出的需求；6.1.2系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無重大錯誤或漏洞；6.1.3系統(tǒng)界面友好，操作簡便易行；6.1.4系統(tǒng)功能符合設(shè)計要求，響應(yīng)時間合理。6.2驗收程序6.2.1乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，向甲方提交驗收申請；6.2.2甲方在收到驗收申請后【______】個工作日內(nèi)組織驗收；6.2.3驗收過程中，如發(fā)覺系統(tǒng)不符合要求，乙方應(yīng)在【______】個工作日內(nèi)進(jìn)行整改；6.2.4驗收合格后，雙方簽署驗收報告。6.3系統(tǒng)交付6.3.1乙方在系統(tǒng)驗收合格后，將系統(tǒng)交付給甲方；6.3.2乙方提供必要的文檔和用戶手冊，供甲方使用和維護(hù)；6.3.3甲方在收到系統(tǒng)及文檔后，應(yīng)及時進(jìn)行部署和使用。第七章系統(tǒng)培訓(xùn)與支持7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.1.1系統(tǒng)操作培訓(xùn)：乙方對甲方操作人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)；7.1.2系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)：乙方對甲方技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)。7.2培訓(xùn)方式7.2.1乙方在系統(tǒng)交付前，安排至少【______】次現(xiàn)場培訓(xùn)；7.2.2乙方提供在線培訓(xùn)教程和視頻，供甲方學(xué)習(xí)。7.3技術(shù)支持7.3.1乙方提供系統(tǒng)使用過程中的技術(shù)支持服務(wù)；7.3.2甲方在系統(tǒng)使用過程中遇到的技術(shù)問題，可通過電話、郵件等方式聯(lián)系乙方；7.3.3乙方應(yīng)在收到甲方技術(shù)支持請求后【______】小時內(nèi)予以響應(yīng)。第八章系統(tǒng)升級與維護(hù)8.1系統(tǒng)升級8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級；8.1.2系統(tǒng)升級需經(jīng)過甲方審核批準(zhǔn)；8.1.3乙方應(yīng)提供升級后的系統(tǒng)版本，并協(xié)助甲方進(jìn)行升級。8.2系統(tǒng)維護(hù)8.2.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)正常運行，對系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)；8.2.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)維護(hù)過程中，盡可能減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。第九章數(shù)據(jù)安全與保密9.1數(shù)據(jù)安全9.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全；9.1.2乙方不得擅自泄露、篡改、刪除甲方數(shù)據(jù)。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及甲方提供的數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)；9.2.2未經(jīng)甲方同意，任何一方不得向第三方透露合同內(nèi)容或甲方數(shù)據(jù)。第十章項目的終止10.1終止條件10.1.1本合同約定的項目目標(biāo)已實現(xiàn)；10.1.2雙方協(xié)商一致決定終止合同；10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。10.2終止程序10.2.1一方提出終止合同，應(yīng)提前【______】日通知另一方；10.2.2雙方應(yīng)在接到終止通知后【______】日內(nèi)達(dá)成終止協(xié)議；10.2.3終止協(xié)議簽署后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理剩余事宜。第十一章合同解除11.1解除條件11.1.1任何一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后【______】日內(nèi)仍未糾正；11.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；11.1.3雙方協(xié)商一致決定解除合同。11.2解除程序11.2.1提出解除合同的一方應(yīng)向另一方發(fā)出書面解除通知；11.2.2收到解除通知的一方應(yīng)在【______】日內(nèi)予以回復(fù)；11.2.3雙方應(yīng)在解除通知發(fā)出后【______】日內(nèi)達(dá)成解除協(xié)議；11.2.4解除協(xié)議簽署后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理剩余事宜。11.3解除后的責(zé)任11.3.1合同解除后，已支付的費用不予退還；11.3.2雙方應(yīng)按照合同約定，對未完成的工作進(jìn)行結(jié)算；11.3.3雙方應(yīng)相互返還因合同而產(chǎn)生的財產(chǎn)。第十二章知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.1系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)12.1.1系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；12.1.2甲方獲得在約定的范圍內(nèi)使用該系統(tǒng)的權(quán)利。12.2數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權(quán)12.2.1甲方擁有其提供的數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權(quán)；12.2.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，使用、復(fù)制或泄露甲方數(shù)據(jù)。第十三章合同附件13.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：13.1.1系統(tǒng)需求說明書；13.1.2系統(tǒng)設(shè)計文檔；13.1.3系統(tǒng)驗收報告；13.1.