客戶投訴反饋記錄表格序號(hào)投訴時(shí)間客戶信息投訴內(nèi)容投訴類型處理人處理結(jié)果客戶滿意度反饋記錄123…表格說明：序號(hào)：投訴記錄的序號(hào)，用于查詢和管理。投訴時(shí)間：客戶投訴的具體時(shí)間?？蛻粜畔ⅲ和对V客戶的姓名、聯(lián)系方式等。投訴內(nèi)容：客戶投訴的具體內(nèi)容。投訴類型：根據(jù)投訴內(nèi)容進(jìn)行分類，如產(chǎn)品問題、服務(wù)質(zhì)量、物流問題等。處理人：負(fù)責(zé)處理投訴的工作人員。處理結(jié)果：投訴處理的具體結(jié)果?？蛻魸M意度：客戶對(duì)處理結(jié)果的滿意度。反饋記錄：客戶對(duì)處理結(jié)果的反饋內(nèi)容。投訴編號(hào)投訴日期客戶姓名聯(lián)系方式投訴主題投訴詳情投訴類別處理狀態(tài)處理人員客戶評(píng)價(jià)反饋時(shí)間……………表格說明：投訴編號(hào)：唯一標(biāo)識(shí)每個(gè)投訴記錄的編號(hào)。投訴日期：客戶提出投訴的具體日期?？蛻粜彰和对V客戶的姓名。聯(lián)系方式：客戶提供的聯(lián)系方式，便于后續(xù)溝通。投訴主題：投訴的核心問題或服務(wù)不滿點(diǎn)。投訴詳情：客戶對(duì)投訴問題的詳細(xì)描述。投訴類別：根據(jù)投訴內(nèi)容劃分的類別，如產(chǎn)品問題、服務(wù)態(tài)度、物流延誤等。處理狀態(tài)：當(dāng)前投訴的處理進(jìn)度，如待處理、處理中、已解決等。處理人員：負(fù)責(zé)處理該投訴的工作人員姓名?？蛻粼u(píng)價(jià)：客戶對(duì)處理結(jié)果的滿意度評(píng)價(jià)。反饋時(shí)間：客戶提交評(píng)價(jià)的時(shí)間。投訴單號(hào)投訴日期客戶名稱聯(lián)系方式投訴事項(xiàng)投訴渠道投訴等級(jí)處理人處理結(jié)果客戶滿意度反饋內(nèi)容……………表格說明：投訴單號(hào)：每個(gè)投訴的唯一標(biāo)識(shí)號(hào)碼。投訴日期：客戶提交投訴的日期?？蛻裘Q：提出投訴的客戶名稱或個(gè)人姓名。聯(lián)系方式：客戶提供的用于聯(lián)系的電話號(hào)碼或電子郵箱。投訴事項(xiàng)：客戶投訴的具體內(nèi)容或問題。投訴渠道：客戶是通過何種途徑提出投訴的，如電話、郵件、在線客服等。投訴等級(jí)：根據(jù)投訴嚴(yán)重程度劃分的等級(jí)，如低、中、高。處理人：負(fù)責(zé)處理該投訴的員工姓名。處理結(jié)果：對(duì)投訴問題采取的措施及結(jié)果。客戶